志愿者组织关于青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备方案

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志愿者组织关于青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备方案

根据市青年志愿者组织六届一次会长会议决定，为做好“**”青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备工作，现制定有关工作方案如下：
一、机构名称及性质
1、机构名称：**市青年志愿者组织“**”青少年维权和心理咨询热线服务中心（以下简称中心）。
2、机构性质：**市青年志愿者组织直属实体机构；在**市青年志愿者组织领导下，组织开展青少年维权和心理咨询志愿服务，招募、培训和管理所属志愿者队伍。
二、管理体制及组织架构
（一）管理体制
中心实行管理委员会集体领导制。管理委员会的成员由协会会长会议委任。
（二）管理委员会
1、管理委员会的职责：
（1）代表协会领导、[本文来源于 --网，帮您找文章]统筹、协调和管理新中心的运作；
（2）委任执行主任和各部门负责人，聘任专家顾问；
（3）指导和批准中心各项工作计划、重大项目和活动；
（4）受理投诉及进行内部调查，并提出相关处理意见，报送协会会长会议批准实施。
2、管理委员会的成员：
主任委员：杨乾坤。
委员：李奇达、何敏雄、任海滨、纪锐、苏莉莉。
（三）执行主任
执行主任的职责：
（1）在管理委员会的领导下，具体负责统筹和协调中心的日常运作和行政事务；
（2）负责中心发展的整体策划，并就此向管理委员会提出相关建议；
（3）指导和监督中心各部门工作；
（4）管理委员会委托或指派的其他工作。
（四）工作部门
管理委员会根据工作需要，可设立若干工作部门。
1、策划、发展及培训事务部：
（1）负责统筹和协调中心整体服务策划及发展；
（2）负责志愿者培训事务。
2、宣传、出版及对外事务部：
（1）负责策划和实施中心整体宣传；
（2）负责编辑出版中心宣传资料；
（3）负责中心对外联络及公共事务。
3、秘书处：
秘书处由行政秘书以及义务秘书组成，行政秘书的职责是协助管理委员会及执行主任统筹、协调和处理中心日常运作和行政事务；义务秘书协助行政秘书工作。
秘书处的职责是：
（1）处理中心日常行政事务；
（2）统筹中心整体服务轮值安排；
（3）负责志愿者注册、服务纪录及奖励事务；
（4）负责中心文书工作及管理档案资料；
（5）管理中心财务、物品及资产；
（6）为中心和志愿者提供其他行政支援。
（五）专家顾问团
专家顾问团由以下四个专业方向的专家组成：
心理咨询、法律、青年教育、社会工作。
三、服务领域及日常运作
1、服务领域：
中心主要为我市青少年提供法律咨询、心理咨询、成长辅导等服务；服务的形式包括热线电话、邮政信箱、电子邮件，在必要时，结合个案需要，开展外展服务。
2、服务时间：
周一至周五晚6点至9点，周六、周日白天9点至晚上9点。
3、工作人员：
周一至周五每天安排一组志愿者轮值；周六、周日安排三组志愿者轮值，每一组志愿者都包括不同专业志愿者，由一名组长带领。
4、服务设施：
“**”热线电话，计划安排六条线；新中心办公场所设在市青少年妇女儿童活动中心；其他所需设施包括电脑、邮政信箱、办公桌、座椅、文件柜、文件夹等必需办公用品。
四、志愿者管理
1、志愿者招募：
招募新志愿者重点考虑具有心理、法律、社会工作、教育等专业背景的社会人士和大学生。
2、志愿者注册：
严格按志愿者注册制度的有关要求，对中心的全体志愿者进行注册，建立完备的志愿者档案，规范志愿服务纪录。
3、志愿者培训：
建立完善的志愿者培训制度及体系。新志愿者必须参加相关的专业培训后，才能参与志愿服务；培训时间不少于两天。老志愿者每年至少参加一次培训，培训时间不少于一天。
志愿者培训导师以资深志愿者担任为主，同时邀请相关专业人士和专家、学者、领导担任志愿者培训导师。
4、志愿者奖励：
建立有效的志愿者激励机制。推行志愿者年度奖励制度和志愿服务小时证书制度。每年召开一次中心年会，对志愿者进行奖励和表彰。
五、宣传方案
1、定制一批“**”热线宣传牌（50CM×30CM腐蚀印刷胶牌），固定悬挂在市内各学校、各社区宣传栏。
2、制作志愿服务电视公益广告，长期播出。
3、制作热线开通专题节目或专版，对热线予以宣传。
4、印制宣传单张，向公众派发。
5、定期编辑出版中心宣传刊物，向社会免费发放。
六、筹备工作进度安排
7月28日前
1、联系开通“**”

志愿者组织关于青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备方案第2页

，设置邮政信箱。
2、召集现有志愿者开会，通报中心筹备情况，研究确定宣传方案，落实分工，开始有关设计。
3、起草中心的组织说明（组织愿景、组织使命、核心价值、组织机构、行动准则）和规章制度。
8月4日前
4、召开管理委员会会议，确定筹备方案，落实经费和人员安排。
5、开展宣传工作，制作宣传资料，发布公益广告和招募信息，招募新志愿者。
6、对新志愿者进行心理测试和培训。
7、召开中心全体志愿者大会，宣布中心组织架构，选举组长，讨论通过组织说明和规章制度。
8、装修中心办公室，配备必要用品和服务设施。
8月11日前
9、继续开展宣传工作，进行媒体宣传，派发宣传资料。
10、完成中心办公室装修，模拟运作，测试设施设备。
11、召开管理委员会会议，确定仪式方案。
12、邀请市领导及有关嘉宾，通知志愿者，通知新闻媒体，准备领导讲话和新闻稿，布置仪式场地。
8月12日
13、举行中心成立及热线开通仪式。
14、与中大五院工作站沟通，着手中心撤离的善后事宜。
七、新中心运作的基本思路
1、高度重视服务的规范性，维护志愿组织、志愿者和服务对象的合法权益。
2、加强志愿服务研究和策划，促进服务项目多元化。
3、加强宣传和推广，提升中心的知名度、美誉度，吸引更多的社会热心人士支持。

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关于合作青少年服务中心的计划书

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**市**区政府**街道办事处与香港**社会服务社于1996年合办了*港及海外婚姻家庭辅导服务中心。多年来，双方为长期分隔两地的家庭和有需要人士提供适切服务，促进家庭和谐和社会稳定，并交流了*港两地社区服务的经验，拓宽了社区服务的领域，取得明显的社会效应。在此良好合作基础上，并在了解调查社会需要的情况下，双方拟计划再度合作，在街道社区服务中心二楼建立*港首家青少年服务中心。

一、合作目的

（一）由于一些单亲家庭或父母工作繁忙，缺乏对子女的照顾教育，影响了青少年的健康成长，影响了社会的和谐。青少年服务中心主要服务边缘青少年和缺乏照顾的青少年及其家长，同时兼顾服务*港分隔家庭的子女。

（二）进一步拓宽香港**社会服务社在内地的服务领域，继续促进*港社区服务交流；扩大**街社区服务内容，提升街道在青少年服务方面的档次。

（三）为香港有需要的青少年提供在一个内地实践基地，更好了解内地；为*港社工系大学生提供实习基地，更好从事社工专业。

二、双方责任

（一）甲方：**市**区政府**街道办事处

1、负责办理设立青少年服务中心的有关手续。

2、负责提供专用场地，提供本中心专线电话。

3、派出大专以上学历职员，担任推广及开展此项服务。

4、在逢源街辖内设立宣传专栏，作为本中心的宣传活动阵地。

5、建立街道办事处与各社区的宣传网络，开展丰富多采的活动，宣传本中心服务宗旨，扩大社会影响面。

6、负责发动有兴趣该项服务的义工（大学生和专业人士）协助中心工作并协助社工系学生实习。

（二）乙方：香港**社会服务社版权所有

1、负责派出参与此计划之专业社工或职员，定期在中心提供青少年及其家长辅导、个案辅导、座谈及咨询等。

2、负责一性次提供开办经费港币伍万元，用于添置中心设备：包括电脑3部、电脑打印机1台、传真机1台、电视机1台、DVD1台、办公台椅2套、电脑办公台椅3套、音响设备1套、电视机柜1个、部分书柜和图书。

3、协助培训中心职员，增加他们对此服务的了解及认识，以便更好开展工作。

4、每年提供港币贰万叁仟元给**街道办事处，其中贰万元作为办公经费、水电费、市内电话费等费用，叁仟元作为开展义工培训之经费。

5、负责提供宣传栏内容，协助印制中心刊物和宣传单张，作社区及家庭教育宣传。

三、收费问题

试办期间，实行无偿服务。上轨道后，对有经济条件的家庭实行适当收费，对困难家庭仍然免费。

青少年志愿者活动策划书

志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。下面是小编整理的青少年志愿者活动策划书，欢迎阅读！
篇一

为了响应团中央的号召，将志愿者精神深入贯彻到青年学生群体中，以激励和引导青年学生积极向上，乐于助人，为奔向小康生活，为建设现代化国家贡献自己的青春和力量。学生会在校、院团委的指导下，决定在全校倡导和发起青年志愿者活动。

一、指导思想:

青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。

二、宗旨与目标:

通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，在校园内形成互帮互助的热潮，为学习和生活创造一个和谐、宽松、健康的环境。

三、组织方式:

院团委牵头，以学院、学生会、年级、班级为单位组织安排活动。

四、活动的主要方式和内容

主要方式为个人活动方式、班级活动方式、年级和学院活动方式三种。在活动中要把发扬“雷锋精神”作为首要内容，同时结合活动方式进行确定。

1、个人活动内容。以加强自身修养，提高自身素质为前提，以改善班级的学习环境为突破口，以帮助同学共同进步为服务目标，约束自己的行为，用自己的实际行动影响和教育他人。要求每一个志愿者从自己做起，从现在做起，克服不良习惯，养成良好的行为。要确定一个良好的开端，如，从不乱扔废弃物并捡起地上的纸屑开始，从讲话用文明语言开始，从遵守交通法规开始，等等，也就是从我们身边的小事做起，不求轰轰烈烈，但求扎实有效。

2、班集体活动内容。以班风、学风建设为基准，以争创先进集体为方向，使班集体形成团结友爱、积极向上的学习氛围。从抓本班的薄弱环节入手，找准切入点，争取采取一种方法，取得一项成果。如开展会公益活动，继续开展“一助一”“多助一”活动。

3、年级和学院活动内容。以建设、宣传、服务、为总体思想，围绕校内外的公益劳动等活动开展工作。

五、活动安排:

1、宣传发动阶段。校团委发出“向雷锋同志学习”的倡议书，并以广播台、文化长廊、各班黑板报为主要宣传阵地，大力宣扬雷锋精神，青年志愿者精神

2、深入社区、福利院

(1)为社区的学生进行各学科知识的讲座。这是结合我们的专业和社区的需要所开设的

服务。在活动中，我们不仅为社区的群众进行一些简单的各学科知识的讲座，还帮助学生专门知识的辅导，为他们带来方便。

(2)板报、橱窗等宣传工作。为了丰富社区居民的生活，搞好各种宣传工作，制造学习氛围。每两星期更换社区的橱窗和板报的内容。

(3)慰问生活不能自理的老人。为了把尊师敬老服务推广到社会，我们定期对一位生活不能自理的老人进行服务，帮他们做一些力所能及的家务事，把温暖送到他们身边。

(5)去福利院为儿童们送去我们的一份爱心、并帮助福利院做些我们力所能及的事情，如:打扫卫生、为孩子们义务讲授知识。

六、活动要求

保证时间，保证地点，保证任务，要持之以恒。

七、表彰

分单项活动表彰和学年总结表彰，单项表彰的奖项根据具体情况而定，学年总结表彰设班级称号5人，年级称号每年级10人，校级称号15人。

篇二

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，建立、完善青年志愿者服务的招募机制、培训机制、管理机制、评选表彰机制和保障机制，推动我院青年志愿服务事业有目标、有步骤的开展，学院团委特制定学院2011年青年志愿者活动方案如下:

一、青年志愿者活动的意义

志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。开展青年志愿者行动，既是大学生倡导社会新风、奉献自我、回报社会的一种方式，也是在实践中锻炼自我、自学成才的一种途径。对进一步塑造大学生勇于实践、无私奉献的精神，在增强大学生的服务意识和劳动素质以及促进大学生思想政治教育工作等方面都有着重要的意义。

二、青年志愿者活动的目标

弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务活动中来，加强青年志愿服务阵地建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务业成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。让我院青年志愿者身影出现在学院和黄冈市的敬老院、孤儿院里，出现在街道上、公共汽车站、巴河大堤上，成为校园和市内一道亮丽的风景。

三、青年志愿者活动的宗旨

青年志愿者活动以倡导互助友爱的社会风气、完善社会保障体系、推动社会全面进步、促进青年健康成长为宗旨，动员组织全院各班团组织、志愿者组织和广大青年志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，为我院文明建设做出积极的贡献。

四、青年志愿者活动的内容

(一)为环境保护、公益事业等提供服务(如保护母亲河文明倡导等);

(二)承担临时性、突击性志愿服务任务(如大型服务活动等);

(三)其他具有专业技术特长要求的志愿服务工作(如社会实践活动科技下乡等);

(四)为社区发展、公益事业等提供服务(如定期前往养老院福利院等);

(五)扶贫支教，支援西部建设;

(六)其它需要提供志愿服务的项目。

五、青年志愿者活动的步骤

第一阶段:启动阶段。

学院团委定于2011年3月11日，在大学生活动中心举行“青年志愿者服务在行动”启动仪式，并对我院上一年度优秀青年志愿者进行表彰，部署学院青年志愿者活动相关工作，各系(部)团总支要按照统一部署，做好系青年志愿者活动的宣传发动工作，并形成各系(部)团总支、各班团支部以及学院各级青年志愿者组织志愿服务计划，积极开展工作。

第二阶段:实施阶段。

(一)三月份集中开展志愿服务月活动。

1、美化校园行动，由各系青年志愿者协会分片包干，定期维护校园各公共场所，确保校园内牛皮藓卫生死角及时清除，团委将定期，不定期组织抽查。

2、文明倡导、文明乘车、文明就餐行动。由院团委青年志愿者协会统一规划职业礼仪培训、宣传，各系青年志愿者协会组织倡导，实施活动，重点是促进我院学生养成良好的文明乘车礼仪、排队礼仪、上课礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

3、专业实践服务行动，组织各专业社团结合自身优势开展专业服务活动。

4、各系(部)团总支根据系团委计划组织本系(部)青年志愿者开展学习雷锋活动和植树节志愿活动。

(二)长期定向志愿服务活动。

从4月开始到12月，院团委和系(部)团总支分别联系定点帮扶站，对需要长期志愿服务的敬老院、福利院、退休老教师、街道等公益机构及公共场所等帮扶点分别安排一个青年志愿服务分队，建立工作责任制、服务轮换交接制度，每个志愿服务分队每星期派一个小组前去进行。同时做好志愿服务记录。

第三阶段:总结表彰阶段

2011年1月份，学院团委召开年度青年志愿者工作总结表彰大会，对全院涌现出来的“优秀青年志愿者”、“优秀青年志愿者协会”进行表彰，对过去一年青年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我校青年志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

六、青年志愿者活动要求

(一)要求各系团委严格按照院团委统一规定进行青年志愿者的招募与注册，统一实行青年志愿者注册登记工作的方式和程序，按照志愿者注册号的编号进行管理，让每位注册志愿者了解注册登记证的使用方法。

(二)学院团委将加强对青年志愿者服务活动的指导，包括青年志愿者的招募、注册工作，确保青年志愿者活动长期、有效地开展下去。活动开展后确保填写记录，每位志愿者的活动记录均填写在青年志愿者服务证上，以便日后考核奖励。注册的青年志愿者如不服从组织安排，不履行其志愿义务，或达不到志愿要求者，青年志愿者协会有权取消其志愿服务资格。

(三)青年志愿服务活动采取短长期相结合的办法，各系(部)团总支一方面要在“中国青年志愿者服务日”、“6?5环保日”等特殊日子集中组织志愿者开展大型活动。另一方面要注重服务的长期性，安排志愿者到公益机构去提供长期、固定岗位的志愿服务，积极组织志愿者长期进行扶贫济困，献爱心活动。

(四)要加强对志愿者服务活动的宣传。通过网络、橱窗、广播等形式展开宣传，一方面要积极宣传志愿者典型，让更多的群众了解青年志愿者协会的现状。另一方面要积极宣传青年志愿者开展的一系列活动，发挥共青团在实践中育人的优势，在活动中注意发现和培养一批青年志愿者骨干，促进优秀学生脱颖而出。

学校青少年维权岗活动方案

学校青少年维权岗活动方案

“青少年维权岗”活动方案
一、活动目的
为了服务改革、发展、稳定的大局，维护青少年合法权益，预防和减少青少年犯罪，营造青少年健康成长的良好环境，为青少年健康成长提供服务和保障，调动广大青少年投身两个文明建设的积极性。从而，促进社会文明进步。二、活动重点
1．深入宣传、贯彻有关青少年权益保护的法律、法规，积极配合有关部门做好青少年权益保护工作，努力营造有利于青少年健康成长的良好社会环境，为他们的成长和发展提供有效的法律服务、心理咨询服务和其它切实帮助。
2.在充分考虑青少年身心特点，切实维护青少年的合法权益，预防和减少青少年重新犯罪。
3．根据青少年心理特点对青少年进行教育；重视青少年法制教育工作，结合实际，建立青少年法制教育联系点或确定共建单位，通过教育、培训等方式指导青少年开展法制学习和进行普法宣传活动；积极为权益受到分割的青少年提供法律援助。
4.重视社区内维护青少年合法权益工作，利用多种形式增强青少年运用法律手段保护自身合法权益的能力，对弱势青少年群体提供有效保护；积极做好贫困儿童的结对帮互工作，措施得力，成效显著。
5.在广大青少年中倡导文明、健康的生活娱乐方式，坚决制止和取缔种种反动、淫秽、色情、暴力、封建迷信音像、图书等制品的生产和经营活动，净化文化市场，净化青少年精神生活空间；发挥舆论、传媒优势，普及有关法律知识，大胆揭露、曝光侵害青少年权益的现象，并对典型案例进行报道，效果显著。
6.加强法制教育，增强青少年质量意识，维护青少年消费者的合法权益；优化青少年成长的环境。
三、活动安排
三月份1制定活动计划。
2召开委员会工作会议。
四月份1“学雷锋，扬公德”文明大行动
2六年级师生赴看守所接受教育。
五月份1法制教育讲座
2师生帮互结对活动
六月份班队活动观摩
《我做护法小天使》六（6）中队
《模拟小法庭》五（4）中队
七、八月份1雏鹰假日小队活动
2知心家庭学校活动
九月份1小记者法制宣传活动
2召开委员会工作会议
3五年级学生军训。
十月份1爱国主义教育读本活动观摩。
2青少年权益活动咨询
十一月份法制教育讲座
十二月份公德小卫士评比活动
一、二月份1元旦庆祝活动
2新春慰问活动
3工作总结
四组织机构
顾问：理事长：孙文军
理事：经建美刘雅萍倪敏聪陈月珍阮雅香王玲娣任建美
钱河飞叶代英胡楚娴(学生)罗盘(学生)蒋淑曼(学生)
二0xx年四月
百官小学

创建校园心理热线服务活动策划书

一、活动背景

在我们的生活中，不可避免会遇到这样那样的问题。有些问题，我们轻而易举便解决了，然而，有些问题却看似容易做时难。步入大学，便开始了独立生活。在这漫漫路途中，你是否也一筹莫展过？是否也曾无奈无助过？别担心，文法学院青年志愿者在你身边。为此，文法青年志愿者协会建立了爱心电话平台，帮助解决你的问题，为你服务。

二、活动目的

1、为困境中的你提供一个服务平台

2、关爱同学，关注生活，关心你

3、弘扬青年志愿者的奉献精神，把青年志愿者精神发扬光大

三、活动主题

关注生活，更关心你，正在你身边

四、活动对象

东华理工大学全体学生

五、活动时间

时时刻刻

六、服务成员

文法学院青年志愿者协会全体成员

七、活动策划主办

文法学院青年志愿者协会

八、活动流程

（一）前期准备

1、副会长组织召开全体大会

（1）讨论此次活动展开事宜

（2）收集成员的电话号码

2、宣传工作

（1）宣传部做好宣传板报。板报内容应包括活动的目的，方式以及博客的网址和总联系人的电话号码。板报摆放在南区和本部的食堂门口。

（2）办公室写好宣传单。组织部负责复印两百份。组织部负责安排各个部门的人到各个班级和团支书进行交涉，宣传。

（3）把传单分成七份，分给六个部门，在校园内分发。另一份发给各班团支书和粘贴在各栋宿舍楼的入口宣传板上。

（4）实践部负责预定好两幅横幅，分别张贴在南区和本部的食堂门口。

（5）新闻网络部负责在校报，学校广播以及校园网内宣传。

2、提前准备的物品

桌子、椅子、笔、纸、相机

（二）中期活动开展

1、把各个成员的电话号码按部门分挂在协会博客上，时时电话服务热线。

2、把各类问题分类，每个部门解决一类问题。

办公室负责大一新生问题

1、大一新生入学，可能想了解学校的相关资料，而网上资料不全。办公室可以进入校园网以及问一些老教授了解学校的历史和发展，还需要了解各个专业的情况。

2、在步入大学后，学习方法和高中脱节，这时同学可能会不知道该怎么学习才能学好。经过大一以后，大部分部员都知道了如何学习，各部员可以根据自己的经验和平时的学习方法，给新生一些启示。

3、各个专业的情况有所不同，有些同学进入大学后可能会想转专业，这时，办公室成员就要熟悉转专业的程序，以便帮助这些同学。

宣传部负责低年级学生对专业了解，考研和就业问题

1、大一新生进入大学后对学习很是迷茫，不知道自己学些什么以及自己专业内的一些情况。这时候就需要我们出动了。宣传部成员可以在活动前提前了解各专业内的行情，可以开导同学以及帮助他们认识专业内的情况，激励他们努力学习。

2、大一新生进来面临的一个重要问题就是要不要考研。宣传部人员就要对考研方向有所了解，要提前总结出各个专业考研的好处和不足之处。分析给新生听，便于他们做决定。

3、大学四年后很多人就步入社会，这时面临的是一个就业问题。大一新生不了解各个专业的就业情况和就业方向。宣传部人员就需要掌握各个专业的就业率和就业方向，可以给他们一些建议。

策划部负责心理方面的问题

1、一是感情方面的问题。步入大学后，大部分学生开始恋爱，恋爱中不可避免会产生感情问题。策划部全部是女生，女生对这一方面比较敏感。可以通过看一些爱情分析类的书籍补充知识。可以通过自己的经验给他们一些建议。感情问题中，更多的是需要倾听，所以成员可以多听他们说，适当的开导。

2、二是心理自闭，自卑问题。策划部的成员可以看一些心理学的书，通过分析人的心理活动，和多和他们交流帮助他们，帮助他们建立自信。

新闻网络部负责奖学金方面的问题

1、在大学生中，难免会有一些家庭情况不好的学生，如何申请贷款和励志奖学金是一个问题。新闻网络部的成员就必须熟知申请贷款和励志奖学金的方法和步骤，以帮助他们。

2、许多人不知道如何赢取奖学金。这时，新闻网络部的成员就必须掌握评选奖学金的条件和一些相关知识。

组织部负责校规类问题

1、进入大学后,首先接受的便是校规。校规也是一门学问，组织部首先要了解校规才方便给别人讲解。

2、学分关乎着大学生的毕业证和学位证，如何加学分是一个问题。组织部需要了解加学分制度和方法来应对各类问题。

3、把分类情况和电话号码放在博客首页。

4、登陆博客后，你可以对应你属于那类问题，可以给成员打电话，也可以直接留言。

5、也可以指出我们的不足之处，我们会尽力弥补我们的不足。

6、打电话时尽量选择课外时间，需要在博客上注明这一点。

方案一

如果你有需要，可以登入我们协会的博客给我们留言。或者根据我们的分类，给我们的成员打电话，电话解决你的问题。

要求：

（1）组织部每周安排各个部门的人检查博客留言，解决出现的问题。

（2）每个部员的手机必须随时待机。

（3）服务态度要热情周到，尽量解决出现的问题。

（4）遇到解决不了的问题可提出来部员之间讨论，相处办法后再给予答复。

方案二

设立定时服务点

1、在南区和本部食堂门口设立定时服务点，每两周一次。

2、有问题的同学可到服务点请教值班的成员，我们会尽量解决你的问题。

3、组织部安排人员在服务点值班，此项活动主要由实践部负责。对于各种突然性的问题，实践部需要灵活应对。如果暂时回答不了，可以记下来，回去商量后，再给予答复。

4、新闻网络部负责摄影和宣传，让更多的人知道这个平台。

（三）后期总结

1、每月查看活动的成果和效率，加大力度宣传，弥补不足，发扬优点，让更多的人了解这个平台，找我们服务。

2、每个人总结月活动的效果，个人的参与度，遇到的情况以及应对的方法，公开与成员共享和借鉴。

3、可以倡导更多的人加入我们，为同学服务，贡献自己的一份力量。

九、注意事项

1、服务态度要认真负责，对于提出的问题要善于倾听。

2、如果在上课时接到电话，可以先挂电话，回复信息说在上课，下课后再回过去。

3、对于个人处理不了的问题可以提出来群里讨论，找到解决的办法。

4、值周人员要定时检查博客，发现问题，解决问题。

策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。《志愿者组织关于青少年维权和心理咨询热线服务中心筹备方案》如果还没解决您的需求，请访问我们为您2024准备的“志愿者服务方案”专题！