一、20xx年上半年工作总结
(一)培训工作
1、积极主动与局机关各处室、事业单位(含协会)和州市旅游培训机构沟通联系,于1月10日完成了《20xx年**省旅游教育培训工作实施方案及计划》的拟定工作;根据年初制定的培训工作方案和实施计划,认真落实既定培训班的相关筹备工作并组织具体实施。不断强化培训的各项制度建设,努力提高培训、考务工作管理的科学化水平和服务质量,培养优质的旅游从业人员队伍。
2、根据《20xx年**省旅游教育培训工作实施方案和工作计划》,在行管处的配合指导下,认真完成了《20xx年度**省国际旅行社导游人员及中级导游员年检培训工作通知》文件的拟定及下发工作(云旅人教[20xx]12号)。同时认真组织落实了培训班的各项前期筹备工作(课程设置、教师选聘、场地落实、教材选购及材料准备、费用收交等工作)。此次年检培训全省共分6期举办,于2月23日-4月3日开展;其中,昆明点2期,版纳、大理、丽江、迪庆点各一期,共有1702名国际社导游人员参加了年检培训。
3、根据各类培训班的需要,认真做好培训班培训教材的选购、入库、销售工作,并将书籍的销售收入及时交局财务。上半年,共购进各类书籍5000多套(其中20xx年导游考试系列教材3000套),到6月5日止,共售出2500多套,目前还在继续与各州、市旅游局办理导游资格考试用书的相关销售工作;
4、认真做好20xx年导游考试报名的各项准备工作(信息宣传,表格制作,教材、大纲订购),确保全省报名工作顺畅。为此,中心于4月29日和5月4日在《春城晚报》刊登了导游考试的相关信息,从6月1日起,正式组织开展了全省20xx年导游资格考试报名工作。8月上旬-9月组织开展培训;
5、为加大全省旅游教育培训的宣传和交流力度,拓展旅游教育培训信息量,提高科学管理水平和服务质量,完成了第一季度《**省旅游教育培训简讯》的编撰、发放工作;二季度简讯正在办理中;
(二)考务工作
6、在国家旅游局导考办和省导考委的指导下,圆满完成了20xx年度**省全国导游人员资格考试考生成绩的上报审定、成绩公布和考生分数查询等具体工作。并根据国家旅游局导考办的相关要求,于3月底认真完成了全省合格考生导游资格证书的制作发放工作(全省共有8380名考生参加考试,合格人员达1794人,合格率为21.4%);
7、根据《20xx年**省旅游教育培训工作实施方案及工作计划》安排,于3月份组织完成了20xx年**省全国导游人员资格考试系列教材及习题集的再版和订购工作,并组织有关专家、教授认真修编了《20xx年导游考试大纲》及《考务相关规则》;
8、根据国家旅游局通知精神和要求,在局导考办的指导下,于4月30日完成了《20xx年**省全国中级导游员等级考试》、《20xx年**省全国导游人员资格考试工作实施意见》的拟定和下发工作。导游资格考试报名时间:为6月1日-7月31日;考试时间:为11月7日,口试为11月9日-25日;
(四)其他工作
9、根据局党组的安排,积极参加“深入学习实践科学发展观”的活动。科学发展观是加快推进**旅游“二次创业”的思想准绳和工作准则。在深入学习实践科学发展观活动中,全体工作人员认真学习,结合业务实际,查找存在的问题,并撰写个人总结,相互交流学习。通过本次活动,全体工作人员进一步领会了科学发展观的深刻内涵,坚定了加快推进**旅游“二次创业”的信心和决心,全体干部职工在思想认识上有了新的提高。
10、为进一步提高我省导游考试考务工作管理水平和做好相关培训工作,在袁副局长的委派下,由局人教处、省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就导游考试相关考务工作等事宜进行了考察学习。
(五)日常工作
11、处理日常电话咨询5500多个,接待现场咨询2800多人次;
12、圆满完成了培训中心的20xx年事业单位法人年检、劳动保障执法年检、社会保险、《机构代码证》等四项年检工作;
13、完成了局、处领导交办的其它工作。
二、20xx年下半年工作要点
培训中心将在局党组和局领导的正确领导下,继续以科学发展观为指导,认真贯彻落实中央和省委关
旅游培训中心上半年工作要点总结第2页
于进一步加快旅游人才培养计划,围绕省旅游局20xx年的中心工作,加大推进我省旅游“二次创业”的旅游人才培训相关精神,坚定不移地实施旅游人才兴旅战略,以培养高素质的旅游从业人员队伍为目标,以推进旅游教育培训改革发展、创新教育培训的机制体制为突破口,以导游考试考前培训、国际旅行社导游年检、领队年检培训,旅行社、旅游饭店经理等各种培训为抓手,进一步充实和提高培训质量,创新培训手段,加大对旅游重点人才、短缺人才的培训力度。同时,继续全面提升我省旅游行政管理人员和旅游从业人员的综合素质及科学管理水平,为我省旅游产业的持续、快速和健康发展提供人力和人才保障。在局相关处室和局属相关事业单位的支持配合下,认真抓好以下重点工作:(一)培训、考务工作
1、在局导考委的指导下,切实抓好20xx年我省导游资格考试的报名、培训和笔试、面试等各项具体考务工作。具体安排是:6月1日-7月31日开展报名工作;8月中旬-9月底举办新考人员培训班;11月7日笔试;11月9日-25日举行面试;
2、在局导考办的指导下,认真做好20xx年**省全国中级导游员等级考试的报名、培训、考试等具体工作;导游等级考试为8月3日-8月28日。导游等级考试为12月5日;
3、认真做好各类培训班教材、资料的征订和选购工作。重点做好全省20xx年**省全国导游人员资格考试系列教材和习题集、考试大纲销售工作。
4、在有关处室的配合下,组织开展好已定培训班的各项工作,如7-10月份拟举办的“导游资格考试考前授课教师及面试考官培训班”、“新考导游人员考前培训班”、“加试语种导游考前培训”、“中级导游等级考试前培训”、“出境旅游领队年检培训、新考领队资格考前培训”等等培训班;
5、认真做好二、三、四季度的《旅游教育培训简讯》工作,扩大我省旅游教育培训宣传和交流工作;
6、配合人教处完成20xx年全省28家非学历旅游培训单位资质复核工作;
(二)其他工作
7、根据《**省旅游局关于实施行政问责制办法等四项制度有关工作的意见》要求,中心将继续全面贯彻实施四项制度,结合自身的职能职责,对制定实施四项制度的方案进行科学分解职能,在明确中心各自岗位职责的基础上,把四项制度的内容具体化,切实履行好中心的各项工作职责,提高工作效率,树立中心良好形象。
8、加强与省外的交流学习,创新工作思路,不断拓宽教育培训工作思路。在条件成熟的情况下,组织全省旅游教育培训相关人员到省外旅游教育培训工作做得较好的省市、地区考察学习其先进经验,进一步推动我省整体教育培训的质量。同时,促进全省各州市旅游培训中心的交流与合作。
9、加强与机关各处室,各州、市旅游培训中心的沟通和协调,及早制定20xx年旅游教育培训工作实施方案和计划;
10、在局人教处的指导配合下,加大旅游人力资源培养、培训的力度,使旅游人力资源供给在数量、结构和素质上适合我省旅游业发展的需要。
总之,省旅游培训中心在局党组的关心重视下,在局机关各处室的积极支持配合下,下半年的工作中,将进一步注重工作实际,树立“讲学习、讲政治、讲团结、讲奉献”的良好风气;加强制度化和规范化建设,加强党风廉政建设,在实际工作中总结经验,不断创新教育培训工作思路,有效提升工作技能和效率,为我省旅游人才教育培训工作的发展做出应有的贡献。
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上半年旅游培训中心工作总结
半年来,培训中心在局党组和局领导的关心重视及正确领导下,在局机关各处室的指导帮助和局属事业单位的积极配合下,克服金融危机对旅游业产生的各种不利影响,按照《20xx年**省旅游局旅游教育培训工作实施方案及工作计划》要求并结合中心工作的实际,全体工作人员团结一心,积极努力,扎实工作,较好地完成了上半年各项工作目标和任务。
一、20xx年上半年工作总结
(一)培训工作
1、积极主动与局机关各处室、事业单位(含协会)和州市旅游培训机构沟通联系,于1月10日完成了《20xx年**省旅游教育培训工作实施方案及计划》的拟定工作;根据年初制定的培训工作方案和实施计划,认真落实既定培训班的相关筹备工作并组织具体实施。不断强化培训的各项制度建设,努力提高培训、考务工作管理的科学化水平和服务质量,培养优质的旅游从业人员队伍。
2、根据《20xx年**省旅游教育培训工作实施方案和工作计划》,在行管处的配合指导下,认真完成了《20xx年度**省国际旅行社导游人员及中级导游员年检培训工作通知》文件的拟定及下发工作(云旅人教[20xx]12号)。同时认真组织落实了培训班的各项前期筹备工作(课程设置、教师选聘、场地落实、教材选购及材料准备、费用收交等工作)。此次年检培训全省共分6期举办,于2月23日-4月3日开展;其中,昆明点2期,版纳、大理、丽江、迪庆点各一期,共有1702名国际社导游人员参加了年检培训。
3、根据各类培训班的需要,认真做好培训班培训教材的选购、入库、销售工作,并将书籍的销售收入及时交局财务。上半年,共购进各类书籍5000多套(其中20xx年导游考试系列教材3000套),到6月5日止,共售出2500多套,目前还在继续与各州、市旅游局办理导游资格考试用书的相关销售工作;
4、认真做好20xx年导游考试报名的各项准备工作(信息宣传,表格制作,教材、大纲订购),确保全省报名工作顺畅。为此,中心于4月29日和5月4日在《春城晚报》刊登了导游考试的相关信息,从6月1日起,正式组织开展了全省20xx年导游资格考试报名工作。8月上旬-9月组织开展培训;
5、为加大全省旅游教育培训的宣传和交流力度,拓展旅游教育培训信息量,提高科学管理水平和服务质量,完成了第一季度《**省旅游教育培训简讯》的编撰、发放工作;二季度简讯正在办理中;
(二)考务工作
6、在国家旅游局导考办和省导考委的指导下,圆满完成了20xx年度**省全国导游人员资格考试考生成绩的上报审定、成绩公布和考生分数查询等具体工作。并根据国家旅游局导考办的相关要求,于3月底认真完成了全省合格考生导游资格证书的制作发放工作(全省共有8380名考生参加考试,合格人员达1794人,合格率为21.4%);
7、根据《20xx年**省旅游教育培训工作实施方案及工作计划》安排,于3月份组织完成了20xx年**省全国导游人员资格考试系列教材及习题集的再版和订购工作,并组织有关专家、教授认真修编了《20xx年导游考试大纲》及《考务相关规则》;
8、根据国家旅游局通知精神和要求,在局导考办的指导下,于4月30日完成了《20xx年**省全国中级导游员等级考试》、《20xx年**省全国导游人员资格考试工作实施意见》的拟定和下发工作。导游资格考试报名时间:为6月1日-7月31日;考试时间:为11月7日,口试为11月9日-25日;
(四)其他工作
9、根据局党组的安排,积极参加“深入学习实践科学发展观”的活动。科学发展观是加快推进**旅游“二次创业”的思想准绳和工作准则。在深入学习实践科学发展观活动中,全体工作人员认真学习,结合业务实际,查找存在的问题,并撰写个人总结,相互交流学习。通过本次活动,全体工作人员进一步领会了科学发展观的深刻内涵,坚定了加快推进**旅游“二次创业”的信心和决心,全体干部职工在思想认识上有了新的提高。
10、为进一步提高我省导游考试考务工作管理水平和做好相关培训工作,在袁副局长的委派下,由局人教处、省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就导游考试相关考务工作等事宜进行了考察学习。
(五)日常工作
11、处理日常电话咨询5500多个,接待现场咨询2800多人次;
12、圆满完成了培训中心的20xx年事业单位法人年检、劳动保障执法年检、社会保险、《机构代码证》等四项年检工作;
13、完成了局、处领导交办的其它工作。
二、20xx年下半年工作要点
培训中心将在局党组和局领导的正确领导下,继续以科学发展观为指导,认真贯彻落实中央和
上半年旅游培训中心工作总结第2页
省委关于进一步加快旅游人才培养计划,围绕省旅游局20xx年的中心工作,加大推进我省旅游“二次创业”的旅游人才培训相关精神,坚定不移地实施旅游人才兴旅战略,以培养高素质的旅游从业人员队伍为目标,以推进旅游教育培训改革发展、创新教育培训的机制体制为突破口,以导游考试考前培训、国际旅行社导游年检、领队年检培训,旅行社、旅游饭店经理等各种培训为抓手,进一步充实和提高培训质量,创新培训手段,加大对旅游重点人才、短缺人才的培训力度。同时,继续全面提升我省旅游行政管理人员和旅游从业人员的综合素质及科学管理水平,为我省旅游产业的持续、快速和健康发展提供人力和人才保障。在局相关处室和局属相关事业单位的支持配合下,认真抓好以下重点工作:(一)培训、考务工作
1、在局导考委的指导下,切实抓好20xx年我省导游资格考试的报名、培训和笔试、面试等各项具体考务工作。具体安排是:6月1日-7月31日开展报名工作;8月中旬-9月底举办新考人员培训班;11月7日笔试;11月9日-25日举行面试;
2、在局导考办的指导下,认真做好20xx年**省全国中级导游员等级考试的报名、培训、考试等具体工作;导游等级考试为8月3日-8月28日。导游等级考试为12月5日;
3、认真做好各类培训班教材、资料的征订和选购工作。重点做好全省20xx年**省全国导游人员资格考试系列教材和习题集、考试大纲销售工作。
4、在有关处室的配合下,组织开展好已定培训班的各项工作,如7-10月份拟举办的“导游资格考试考前授课教师及面试考官培训班”、“新考导游人员考前培训班”、“加试语种导游考前培训”、“中级导游等级考试前培训”、“出境旅游领队年检培训、新考领队资格考前培训”等等培训班;
5、认真做好二、三、四季度的《旅游教育培训简讯》工作,扩大我省旅游教育培训宣传和交流工作;
6、配合人教处完成20xx年全省28家非学历旅游培训单位资质复核工作;
(二)其他工作
7、根据《**省旅游局关于实施行政问责制办法等四项制度有关工作的意见》要求,中心将继续全面贯彻实施四项制度,结合自身的职能职责,对制定实施四项制度的方案进行科学分解职能,在明确中心各自岗位职责的基础上,把四项制度的内容具体化,切实履行好中心的各项工作职责,提高工作效率,树立中心良好形象。
8、加强与省外的交流学习,创新工作思路,不断拓宽教育培训工作思路。在条件成熟的情况下,组织全省旅游教育培训相关人员到省外旅游教育培训工作做得较好的省市、地区考察学习其先进经验,进一步推动我省整体教育培训的质量。同时,促进全省各州市旅游培训中心的交流与合作。
9、加强与机关各处室,各州、市旅游培训中心的沟通和协调,及早制定20xx年旅游教育培训工作实施方案和计划;
10、在局人教处的指导配合下,加大旅游人力资源培养、培训的力度,使旅游人力资源供给在数量、结构和素质上适合我省旅游业发展的需要。
总之,省旅游培训中心在局党组的关心重视下,在局机关各处室的积极支持配合下,下半年的工作中,将进一步注重工作实际,树立“讲学习、讲政治、讲团结、讲奉献”的良好风气;加强制度化和规范化建设,加强党风廉政建设,在实际工作中总结经验,不断创新教育培训工作思路,有效提升工作技能和效率,为我省旅游人才教育培训工作的发展做出应有的贡献。
市地税局培训中心上半年工作总结
文章标题:市地税局培训中心06年上半年工作总结今年上半年,我局的干部培训教育工作在市局党组的正确领导和兄弟科室、单位的有力支持配合下,围绕全系统“素质形象提升”年活动对培训工作的要求,围绕服务全局发展的工作,尽职尽责、尽心尽力,较好地完成了上半年的各项干部培训教育任务。
一、强化岗责效能教育,提升培训队伍素质。
第一,积极开展提升岗责效能的专题教育活动。我们结合学习贯彻落实市局“素质形象提升年”主题活动的有关文件,尤其是重点学习了李新峰局长关于加强干部教育培训工作的有关要求,促使大家对教育培训工作的形势、任务的认识更加正确,对培训干部队伍的有关情况更加清楚,对抓好培训工作落实的重要意义和怎样抓好落实的内容、措施和办法更加明确。把大家的思想认识很好地统一到市局提升素质形象促进发展的决策精神上来。进一步找准了我们培训教育的任务重点和工作着力点;增强了我们做好干部培训工作的责任感和紧迫感;强化了我们抓好各项工作任务落实的力度措施。
第二,联系实际认真查摆解决问题。通过认真查摆疏于管理、淡化责任等各种问题现象及其危害,促使广大培训干部把主要的心思和精力用到在其位谋其政的工作上,用到努力提升岗责能力的实际行动上,以确保培训质量和效果的扎实工作,坚决抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作标准、工作形式、工作内容和工作方法,为促进全系统“素质形象提升年”主题活动的顺利开展和各项地税工作任务的完成提供应有的人才保证和智力的支持。
第三,依托信息化建立职能明确、责任清晰的培训工作岗责体系。着力对每个培训工作岗位、每个培训项目的工作职责都完善量化管理、绩效考核和责任追究措施,努力在各项培训工作中体现责任主体明确,责任层级合理分解,责任内容具体量化和责任考核指标完备准确。从制度机制上强化领导责任,量化部门责任,细化人员责任,促进培训干部明晰工作思路、转变行为方式,增强工作事业心、责任感,提升岗责能力。
第四,用好有效载体提升素质。以革命光荣传统教育活动为载体。积极组织培训骨干学习参观了鄂豫皖苏区首府革命历史博物馆、确山竹沟革命历史纪念馆、淮海战役纪念馆等革命光荣传统教育基地,重点选择了以《永远的丰碑》为学习教育基本读本,有效增强培训队伍爱岗敬业、艰苦创业、创新创优的理想信念和动力;以“四促”学习活动为载体。采取以训促学,以赛促学、以考促学、以练促学等有效形式,积极创建学习型培训组织,切实打牢培训功底,不断强化培训队伍的组织保障能力;以加强基础建设为载体。狠抓培训队伍的师资队伍建设、管理制度建设、协调机制建设、组织能力建设、施教环境建设和绩效评估建设,着力提升教育培训工作的质量和效率;以积极引进省内外地税培训先进经验为载体。认真做好参照兄弟单位的先进经验找目标、找动力、找差距的工作。促使培训教育活动出特色项目、出一流工作、出突出成绩。
二、认真把握管理定位,做好委托培训工作。
开展委托培训所长的活动在我局尚属首次,我们注重抓好发挥应有作用的三个重要环节,协同搞好管理和做好委托培训工作。第一,我们在市局的领导和支持下,深入基层群众、有关科室、受训学员,通过座谈、走访、问卷调查、征求意见、建言献策等有效形式开展调查研究,较好地取得了一手资料、发言权,向施教单位准确地提供了有关培训需求。较好地发挥了我们在委托培训活动中主导设置有关课程、师资、教材、教学方式等培训需求的管理作用。
第二,积极参与教学的组织、管理和服务保障。做到了互补优势、强化管理。联系和借鉴其他单位在委托培训中作风、纪律管理相对薄弱的实际情况,两次所长培训班我们都专门选派了一名副主任跟班作业,具体发挥协同和协调管理作用,使得委托培训中的作风,纪律环节形成了我们工作的“亮点”,受到了省局领导和省局培训中心的好评。第一期所长培训班上,省局刘晓云副局长在省局培训中心李淑杰主任的陪同下,专门对培训班的教学管理情况进行了调研,充分肯定了我们的做法,并对我们的培训班全体学员做了近20分钟的鞭策鼓励讲话。
第三,我们在培训班重点参与了教学研讨互动的管理。精心组织开展了“怎样当好税务所长”和“为地税发展建言献策”的活动。第一期所长培训班60名学员为地税发展提出了有参考价值的对策建议23例。第二期培训班期间,市局王瑞光副局长等市局领导代表市局党组前往慰问培训学员,并在省局培训中心李淑杰主任等班子成员的陪同下,与培训班学员一起开展了教学研讨活动。围绕全市地税“素质形象提升年”主题,就广大学员普遍关心的对内强化队伍素质,对外提升地税形象以及怎样强化组织收入、推行依法治税、实行科学化管理、搞好信息化建设、队伍建设、基层建设、机关建设等重要工作问题,先是与26名学员进行了不
市地税局培训中心上半年工作总结第2页
拘一格的面对面的直接交流互动、咨询交换意见和解答疑难问题,同时引导学员以书面的形式,向市局提出有关意见、措施和建议,本期培训班共形成有关意见和建议41例。三、研究完善机制措施,促进培训工作落实。
第一,把握培训需求,做到按需施教。坚持“四个立足于”开展调查研究。立足于及时发现和积极解决教育培训工作上的薄弱环节和突出问题,促进改进和完善培训管理的对策和措施;立足于广泛地调动群众的积极性、主动性、创造性,准确把握培训需求,增强培训的针对性和有效性;立足于认真学习和借鉴省内外税务教育培训的先进经验,提升全系统干部培训教育的与时俱进能力;立足于联系实际及时调整和完善教育培训的思路措施,有效促进教育培训工作任务的落实。培训活动中抓好“四个做到”。做到有市局领导做动员、提要求和以科学的培训管理制度人理事,促进培训教育的内容、时间、绩效落实;做到有外聘省内外知名专家学者讲授“三个代表”重要思想与科学发展观、领导科学、管理科学、公共关系学等深层方面的涉税知识;做到有系统内部行家里千手传授有关税收管理策略方法;做到有精心组织的研讨互动、拓展训练、建言献策、评教评学、互帮互学、绩效考核等多种促进载体,切实保证培训教育的针对性、有效性和按需施教活动的落实。
第二,完善管理形式,强化培训管理。做到“四个注重”。一是注重全过程引导广大学员更新知识理念、拓宽学习视野。充分发挥培训资源优势和营造良好的学习环境,努力调动参训学员明确责任,珍惜机遇,真正投入进去,争取学有成效的积极性。二是注重总结完善省局培训中心、市局、班委会以及学员共同加强培训管理的良好模式。做到互补管理优势,互拾管理遗缺,明确层级责任,形成管理合力,保证培训效果。三是注重搞好教员、学员之间的教学互动。互相交流沟通学习、思考、研究、探讨中的好学风、好思路、好办法、好对策,强化了上级与下级、教员学员之间的信息共享、经验互补、互相学习和共同提高。四是注重引导提升创新能力。着力引导促进大家分析形势有新视野,研究情况有新思维,部署工作有新思路,解决问题有新办法的能力:“跳出税收看经济”、“跳出全所看全局”、“纵向地比较,辩证地思考的能力;敢于发挥优势、敢于与众不同,敢于探索寻找和打造本单位的亮点的能力;把培训过程很好地转化为教学相长的课堂,沟通交流的平台,探讨问题的论坛和提升素质的纽带。
第三,狠抓学以致用,强化培训效果。围绕提高培训质量,我们一是不断完善制度管理、纪律约束、表率引导、典型激励、考评督促等项强化落实措施。整合培训资源优势,搞好教学与研讨互动、教员与学员互动,学员与学员互动,学习与实践的互动,努力提高学员认真学习、勤于思考、互动提高,学以致用的积极性。二是引导学员运用所学知识,努力研究新情况和解决新问题。不断总结先进经验和不断从实践中提炼新思想、新观点、新方法,提高处理复杂问题和难点问题的能力,从税收的各个环节加强和完善税收管理。努力调动一切积极因素为基层创新发展服务。三是注重运用所学知识,推进税收管理的科学化、规范化、制度化建设和有效提升工作效率。做到任何工作机制上有约束、制度上有保证,坚持用创新的形式、创新的办法、开展创新的工作。看问题,办事情,要抓本质、找主流,识大体、顾大局,从深层次上考虑解决问题。干工作既要会牵牛鼻子抓住重点和突破难点,又要会弹钢琴抓大不放小,统筹兼顾地全面推进工作开展。切实搞好干部培训的学以致用建设,有效促进地税工作创新和各项任务完成。
通过落实各项措施,今年上半年,我们一是较好地完成了两期所长培训班次120人的培训任务。培训学员的到课、遵守纪律、教学质量、考试成绩等都较好地达到了理想的效果。同时我们很好地树立了全局“一盘棋”的主人翁思想。做到了围绕服务发展大局,积极努力互拾遗缺、互补优势。如税收宣传上和工作研究上,能够做到及时发现重大新闻线索和迅速发稿,在《许昌日报》发表了1个头版头题和3个二版头题,在中国税网和中国税务网各发表有关稿件10篇以上,更好地在地税系统和社会上反映了我们的工作,弘扬了我们的精神,树立了我们的良好形象。二是我们还高兴地看到,在市局的统一组织协调和有关科室的共同努力下,今年市局还很好地落实了1期科级干部培训班和请进高层次专家开办较大规模的纳税服务、国防教育、信息化网络知识的培训讲座的工作。全局上半年参加主体班培训和参加讲座培训的人员达到1100多人次,营造了前所未有的大规模培训干部的环境氛围。
二0xx年六月十九日
《市地税局培训中心06年上半年工作总结》来源于网,欢迎阅读市地税局培训中心06年上半年工作总结。
XX年是集团公司打造既强又大国际化新潞安、资源整合战略发展的关键一年,也是后勤中心做好“十二五”战略规划的开局年。半年来,在集团公司党政的正确领导和相关处室的大力支持下,我中心以集团公司“十二五”战略精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,坚定不移地走转型持续发展之路,以建设企业化后勤为目标,带领内部广大干部职工,解放思想,开拓进取,高质量地完成了集团公司下达的各项经营指标,为开创潞安后勤发展新局面做出了应有的贡献。
根据集团公司要求,现将我中心XX年经营指标完成及职工收入情况、上半年工作回顾、工作中存在问题以及下半年工作安排做如下汇报:
第一、经营指标完成及职工收入情况
1、收入:XX年后勤中心计划收入6901万元(说明:该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元,如含则全年收入为7453.37万元)。截至5月底,后勤中心累计收入1830.63万元,占全年计划的27﹪。(欠收原因:股份公司、运销公司1-5月约700万元关联交易未到账,其它实体单位约200万元费用于年底一次性收取)
2、支出:XX年后勤中心计划支出13620万元(说明:该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元)。截至5月底,后勤中心累计支出4196.86万元,占全年计划的30﹪,与上年同期相比超支321.6万元。其中:主营业务成本2494.24万元,同比上年超支102.35万元;其它业务成本103.49万元,同比上年减支1.97万元;管理费用1521.69万元,同比上年超支143.8万元;财务费用-1.9万元,同比上年减支0.4万元;营业外支出45万元,同比上年减支30万元。
3、职工收入:XX年1-5月工资实际支出839.25万元。其中:基本工资支出828.92万元,与上年同期相比增加48.53万元(增资的主要原因是:①岗位工资与年功工资的正常增资②根据集团劳资处要求,人均岗位工资增资100元);各单项奖支出10.33万元。
4、补贴指标:XX年集团下达全年净补贴经营指标为6719万元。截至5月底,净补贴实际支出2525.94万元,占全年支出比例的37.59﹪,补贴指标未超支。(说明:XX年集团压缩后勤中心净补贴费用378万元)
第二、XX年上半年工作回顾
一、做好“两节”“两会”期间后勤服务工作。
为确保侯堡职工家属度过一个欢乐祥和的节日同时收听收看“两会”精神,后勤中心从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发,充分认识到做好后勤服务工作的重要性。根据潞后调字[XX]4号《关于加强“两节”“两会”期间后勤服务工作的通知》文件要求,我们积极加强组织领导,全面落实安全生产责任制,精心组织、周密部署。为保证“两节”“两会”期间水暖电气的正常供应,我们对水暖电气等部门进行了检查,将严查中发现的各类隐患,我们及时进行了整改。同时,我们还做好了水暖电气的巡查工作和24小时值班工作;加强了侯堡市场的食品卫生管理和蔬菜供应;积极组织人员对侯堡地区重点消防、安全隐患以及不稳定因素进行了地毯式排查,将排查出的问题及时排除;保证了侯堡地区(社区)环境卫生的保洁和垃圾清运工作。
二、强化后勤调度管理,提升服务质效。
为保证后勤中心各项工作高效、迅捷地开展,同时增强后勤服务意识,促进后勤形象建设,我们严格执行了调度“首问责任制”“服务承诺制”“全过程跟踪服务制”三项服务制度,保证小事不过天,大事不过周。同时,坚持24小时值班制度,认真对待每一个问题和每一个电话,对于用户的每一个电话都详细记录,准确无误地将用户的情况及时反馈到各个工区。后勤中心各级领导始终坚持24小时连续值班制和夜间巡查制,并将此纳入党委绩效管理考核范围内。遇到突发事故时,后勤中心值班领导第一时间到达了事故现场,协调事故处理工作。我们在日常工作中急群众所急,想群众所想,不折不扣地完成了各项工作任务,没有出现推诿扯皮现象。
三、强化硬件设施维修力度,夯实服务基础。
对于过去职工家属反映的各类问题,我们进行了集中处理。截至6月底,我们共完成各项零星维修三千余项,其中重点工程包括:春晖苑小区2、3、4号楼下水管改造工程;沁芳苑小区9、10号楼下水管改造工程;沁芳苑小区11、14号楼屋面大修工程;永安苑小区1号楼屋面大修工程;向阳苑小区6、8、13、21、38号楼屋面大修工程;商城商铺屋面大修工程;侯堡地区主干道雨水沟清挖及部分整修工程;社区87栋楼屋面垃圾清运;向阳、飞天广场灯具维修;潞安大门led灯维修;综合楼led轮廓灯维修;煤海路北段路灯电缆更换钢套管;向阳苑5、11、36号楼及沁芳苑10号楼室内供水管道更新;10个热交换站已完成检修,剩余3个八月底完成;针对上个供暖季存在的问题,沁芳苑交换站增加了一台高扬程循环泵;完成了对中水源热泵机组的保养,清洗了冷凝器,保证了夏季生活热水的生产和供给;对五栋家属楼的裸露入户煤气管进行了保温及阀门更换;完成了向阳苑33、34号楼到35号楼的煤气主管路布置及相关的管道防腐工程;完成了建行家属楼32户整体更换智能煤气表工作等。
四、加强侯堡市场管理。
近年来,后勤中心从完善矿区功能型服务入手,积极推进侯堡小城镇建设步伐,而小城镇建设中,市场建设就显得尤为重要。今年,我们下大力气对侯堡矿区各市场进行了清理整顿,根据居民和摊主的需要进一步对各市场的各类商品摊位位置进行了调整,对商品和杂物的摆放作了一定的要求,使其更加符合规范化市场的要求。对街道乱设摊点、商户跨门经营等进行了整顿;对于季节性水果、蔬菜等摊点,采取临时定点经营,禁止侵占道路以及推车沿街叫卖经营。为加强食品卫生的安全管理,我们在相关部门的配合下,对经营饮食业的单位和个人进行了监督检查。我们还对商户逐一进行消防安全隐患排查,对不遵守市场消防安全规定的经营户清理出市场,情节严重的送消防监管部门依照法律法规处理。同时,我们认真执行市场卫生管理制度,做好了市场环境卫生工作,保持市场垃圾点的垃圾不乱抛撒,并及时清运出场;保证市场经营环境整洁干净,无杂物和垃圾;清理了机场外、小吃街、向阳苑农贸市场等地的卫生死角和暴露垃圾。
五、后勤跟进战略实施效果显著。
在后勤中心第一次党员代表大会上,我们首次提出了“跟进战略”。纵观近年来后勤中心的发展模式,我们不难发现后勤跟进战略的实施。从屯留矿的建设投产到我们的屯留麟绛花园小区;从司马矿的建设投产到我们的长治防爆小区以及筹建的常村矿项目、襄垣项目、寿阳项目、临汾项目……这些都是后勤中心跟进战略的真实体现。今年,我们以保证职工安居乐业为己任的同时,始终将跟进战略作为发展的第一要务,努力加大职工住房建设。截至6月底,鸿源房地产公司新开工建设约16万㎡,其中:侯堡项目部建设2.3万㎡、屯留项目部建设6万㎡、长子项目部建设8万㎡。
续建工程情况:XX年续建工程共48栋住宅楼,面积约26万㎡。其中:侯堡景淑苑23栋住宅楼,面积约4万㎡;山水苑小区3栋住宅楼,面积约2万㎡。长治府秀江南小区9栋住宅楼,面积约13万㎡。长子县丹朱花苑小区13栋住宅楼,面积约7万㎡。
土地取得情况:侯堡两块土地约58亩,现已申报挂牌;襄垣一块土地约150亩,现已签订协议;屯留麟降小区后一块土地约150亩,现已申报;长治防爆小区一块土地约40亩,现有征订意向;常村矿一块土地约130亩,手续正在办理中;寿阳一块土地约150亩,现已申报;临汾计划取得土地300亩,现已商定100亩。
建设规划情况:侯堡新兴学校处有望今年开工,拟建设高层住宅楼以满足侯堡职工购房需求;襄垣项目最近可办完各类手续,正在做开工前准备工作;长治防爆小区三期工程有望7月开工;常村矿小区争取今年开工;寿阳项目条件具备,可开工5栋楼,以高层为主。
销售收入情况:全年计划销售额为6亿元。截至6月底,实现销售收入为3.6亿元。其中:侯堡地区395万、屯留麟绛花园小区656万、长治府秀江南小区3.2亿元、长子县丹朱花苑1600万。
既服务于集团的扩张,使职工安居乐业,又使房地产迅速发展壮大,实现了双赢。
六、努力为职工办实事、办好事,好事办好。
1、住房公积金联名卡发放。近年来,随着潞安职工收入的增加,个人住房公积金也成为了职工的大项福利。面对潞安集团职工多、金额大、支取贷款形式多样等特点,我们积极与建设银行联系,为潞安职工制作并发放了住房公积金联名卡。此卡最突出的特点是一卡多功能,既具有住房公积金缴存凭证、帐户查询和银行代记卡多种功能,又免交年费。该项惠民业务将普及全集团五万名缴存职工,大大方便了职工对公积金的查询等业务。
2、房屋产权证办理及二手房过户。为维护潞安职工房屋所有权权益,我们经过多方努力与长治市房管部门协商研究,同意了潞安矿区住房登记方案,并于底开始对全公司9个产权单位18821套职工住房办理房屋产权证。经过六年来的努力,截至今年6月底,累计办理职工个人“房屋产权证”18308户,占应办证户的98%。同时,为了更好地服务广大职工家属,我们还与长治市房管部门协商,在集团建立了房屋交易办事处。截至6月底,累计办理职工住房交易198户。随着职工生活收入以及对住房要求的不断改善,相信会有更多的职工从中真正的得到实惠。
3、职工住房补贴发放。随着住房制度改革的深入,为了建立与社会主义市场经济相适应的住房供应体系,更好地解决集团职工住房问题,集团公司下发文件规定从1月1日起实行住房货币化。即:1月1日前参加工作的无房职工和住房未达标户职工(简称老职工),1月1日后参加工作的职工(简称新职工),实行住房货币化补贴。截至今年2月底,我们已对全集团符合支取无房职工住房补贴条件人员346人进行了认真审核和报批,并准确无误地将303万元住房补贴款发放到职工个人手里。同时,根据集团公司对电厂关停的实际情况,我们对电厂有房职工应得住房补贴350人进行了认真审核,并报集团公司财务处挂账,挂账金额为384万元。其中,我们对电厂已退房职工141人进行了认真审核,并将149万元住房补贴款通过集团财务拔给电厂财务发放到职工手中。据统计,截止6月底,住房补贴在集团财务处挂账且没有支付的资金有3482.89万元。
4、平抑侯堡物价。为了维护侯堡市场秩序,保护合法经营和正当竞争,稳定物价,保障职工消费者权益,我们针对侯堡矿区实际情况,加大了矿区范围内的市场监督管理力度,要求凡在侯堡地区范围内经营粮油、蔬菜的商业网点,应在买卖时一律明码标价,挂牌经营。同时,我们时刻动态掌握长治、长钢及周边地区市场、超市的粮油、蔬菜价格或价位,并通过有计划、有目的的在附近周边地区采购部分时令蔬菜定点销售的方式对侯堡矿区哄抬价格的摊位起到了平抑作用。
5、“五七”家属工申报。“五七”家属工补缴养老保险工作分为两批次进行,第一批次有75人,第二批次有32人,合计107人。由于此项工作的对象主要是60岁以上的老年人,多数人年龄达到80以上,同时由于“五七”家属工自身特殊的条件限制,协调好与这些老职工的关系就显得非常困难。我们本着热情服务,耐心解答,真诚调解的原则,开展工作,并最终获得了广大退休老职工的理解和支持,取得了很好的效果。此项工作涉及面广,所需材料较多,耗时耗力,最终在查阅了厚厚的历史资料,复印了无数的证件材料,填制了数不清的表格后,终于圆满完成了此项工作。
七、积极探索增收节支途径,开创后勤服务新模式。
近年来,我们从改善环境、提高服务的功能出发,加强了侯堡地区公房租赁的管理工作,以优异的服务质量引导了房屋租赁市场的秩序,也为后勤带来了可观收入。截至6月底,收缴房屋租赁费116万元。其中:关联性交易37万元,个体缴费77万元,廉租房房租2万元。同时,我们结合后勤实际以及后勤现有优势积极探索寻找后勤新的经济增长点。通过努力,我们将长治防爆小区的后勤住户的房屋以租赁的形式为潞安太阳能公司职工提供公寓服务,这不仅给后勤带来了可观的收益,而且还为后勤人带来了收入。截至6月底,公寓收入130万元。今年,为了保证生态园的可持续发展,结合后勤费用紧缺的现状,我们将生态园以租赁的形式租给运销总公司,取得后勤中心、运销总公司、生态园“一举三赢”的局面。
八、在恢复中提高,提升绿化水准。
去年冬天的特殊气候,导致侯堡地区树木和草坪出现了大量成片死亡的现象。针对这一现状,后勤中心领导非常重视,提前与集团有关部门沟通,在办公会上确立了“恢复中提高”的工作思路,下大力气全面恢复街道、广场和小区的绿化植被。随后,我们又组织相关人员到襄垣进行了参观,认为我们虽然没有条件搞大手笔的绿化项目,但可以在做精上做文章,在关键地段来几个点睛之笔,提升绿化的档次和品位。
截止目前,更新补种树木906株,草坪8000㎡。配置花箱76套,种植草花13670株;种植色块1200㎡,成活率达100%。西周苗圃共出圃香花槐、桧柏等19个种类9700株,用于矿区绿化。对潞安大街130株大树进行整枝除患工作。完成了重大会议花卉摆放30余次。
九、加强员工培训,提高人员技术素质。
1、聘请太原煤气公司培训中心老师对我单位供气工区全体职工进行了煤气安全技术培训,并取得了合格证书。
2、组织了多次游泳教学活动。选派了5名救生员到太原体育局参加了救生员、教练员的培训工作。建立了《救生人员巡查制度》,对每天的救生情况有据可查,确保泳客人身安全。
第三、工作中存在的问题
一、后勤潜亏和职工收入难以稳步增长的问题。后勤属集团公司经费补贴单位,收费价格执行政府补贴定价,随着侯堡地区住户和服务面积逐年不断增大,后勤潜亏也在不断增大,在一定程度上导致后勤职工收入难以提高(说明:按100平米住户测算,水、暖、电、气、物业五项收费和实际支出成本差1500元/户、年)。
二、侯堡地区各类线路、地沟抗灾存在隐患的问题。侯堡地区从建局开始,各类线路、地沟设计标准不高,源头规划先天不足,导致目前这些线路、地沟难以抵抗较大的洪涝灾害,为此建议集团公司系统高标准对侯堡地区做出规划设计,每年拨付一部分专款,按照先紧后缓、分区分片的原则对侯堡地区的线路、地沟进行彻底改造。
(1)(2)(3)(5)(6)
三、房屋维修资金严重不足。目前侯堡地区在前所建的福利楼房大都出先管路老化、下水不通、房屋漏水、内外墙皮脱落等不同程度问题,每年仅100多万元的房屋维修资金可谓杯水车薪,建议动用房屋维修资金,加大对房屋的维修力度,切实让广大职工安居乐业。
四、煤气站搬迁问题。侯堡煤气站现已处在居民区中心部位,存在重大安全隐患,建议尽早搬迁。
五、临时工工资和“两金一险”问题。目前山西省最低工资标准为900元,后勤中心临时工月工资为520元,如执行山西省最低工资标准,按照目前570名临时工人数来计算,我中心共有260万元工资缺口;同时,按照襄垣县劳动局规定,后勤中心临时工每人每月需征300元“两金一险”,以此计算我中心共有205万元资金缺口。以上两项合计465万元。
第四、XX下半年工作安排
一、建立大房产观念。通过探索与实践,我们尝到了房地产给后勤中心及后勤人带来的甜头,也逐渐明确了发展目标,就是要形成大房产的观念,从而带动后勤的快速、协调、健康发展。我们始终要以“服务集团建设、保证职工安居乐业”为出发点,通过征订土地和变更土地的方式,努力做大做强房地产项目,保证后勤近十年的稳定发展。同时,鸿源房地产公司要紧抓市场脉搏,充分把握机遇,继续秉承“跟进战略、品牌战略”发展思路,以“讲品质、讲环境、讲服务、讲舒适”为宗旨,建设精品房、节能房,为后勤可持续发展奠定坚实基础。
二、建立大安全格局。安全是企业管理的核心要素,没有安全就没有企业的发展。后勤中心作为潞安集团生产和生活为一体的综合服务中心,我们面临着施工安全、社区安全、儿童安全、商铺安全、食品安全、水暖电气安全、车辆安全等各个方面的安全考验。因此,后勤中心应以科学发展观为指导,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针,牢固树立“安全是企业的核心价值、核心利益,是企业的第一生命和第一标志”理念,以新型的大安全格局构建为主线,努力实现安全生产持续平稳健康发展,为建设既强又大国际化新潞安创造良好的后勤保障环境。后勤中心各级领导干部必须把抓安全当作第一责任,树立全局意识和系统观念,认识到安全是最大的效益,一定要时刻保持清醒头脑,从思想上高度重视,行动上真正落实,确保中心各项安全制度和措施落到实处,真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要按照中心工作会议的总体部署和要求,紧紧围绕“抓安全、促发展”这一核心,每月不定期对中心所辖各要害部门和场所进行全面细致的安全大检查,发现问题及时处理,避免各类事故的发生。
三、常抓不懈,提高绩效管理水平。自后勤中心推行党委绩效管理评价体系以来,我们多次召集各部门负责人就评价体系进行广泛的研讨,根据实际工作,制定了一套符合后勤的绩效管理体系。通过近两年来的运行,绩效管理已经融入工作,深入人心。接下来,我们要紧紧围绕后勤“十二五”发展战略目标,认真组织开展提高绩效管理建言献策活动,对好的建议和做法进行吸纳和评选,使绩效管理在巩固中提高、在完善中提高。下一步工作的重点是考虑怎样将鸿源房地产各个项目部也纳入到后勤中心绩效管理评价体系中来,同时更进一步细化后勤中心各级领导的岗位责任,对于重点工作、重点部门要狠抓责任、狠抓落实,通过绩效管理来促进各项工作扎实有效的完成。
四、探索节能降耗、增收节支途径。节能降耗、增收节支对建设资源节约型和环境友好型社会具有重要的推动作用,同时也是促进后勤发展、提高后勤经济效益的有效措施。为了增强后勤中心的核心竞争力,我们应把节能降耗、增收节支作为当前生产经营工作的重点。因此,下半年我们应将增收作为后勤第一要务来抓,进一步细化关联交易,从制度上入手,积极考虑,全面探索。过去,我们结合后勤实际,通过各种渠道、各种方式制定了详细的节能计划,从房屋矸石砖、断桥铝和外墙保温系统方面的节能,到热水系统改造及热电连供方面的节能,再到ic电表卡使用、路灯、广场地灯、楼道声控灯等灯具类节能,处处体现了后勤节能降耗的决心。面对前面的成绩,我们更清楚接下来的工作,那就是要坚持抓“大”不放“小”,从细节入手抠节能,还有就是从各项工作的源头建立一整套有效的节能管理体系,这样才能使后勤的节能管理工作具有持续性、长久性、有效性。
五、创新后勤机制、体制、服务。过去,我们在后勤体制、机制和服务创新上进行了积极有效的探索。我们按照“服务社会化、管理科学化、运作市场化”的目标和要求,以市场为导向,对内有偿服务,对外自主经营,完善内外部管理市场运行体系,构建了后勤服务与管理的新格局。同时积极创新机制,强化管理完善了各项内部管理制度。我们的服务和产品要始终以“质量第一、用户至上”的理念和“诚实守信”的经营原则,坚持科技创新,质量上市,在巩固内部市场的基础上,不断拓宽外部市场。我们要对服务全过程中的“人、财、物”等要素进行优化组合,使我们的服务在社会上得到广泛的认知度。
六、做好国际安全社区的验收工作。2012年国际安全社区组织会再次莅临潞安,对我们过去的工作进行一次大检查。为了保证国际安全社区再验收工作的顺利进行,我们要充分利用下半年的时间,抽调专人成立小组对侯堡社区进行一次彻底的大检查,对检查中发现的问题,我们要第一时间进行整改,以保证侯堡社区顺利通过国际安全社区的验收,并以此为契机和突破口,全面带动和提升水暖电气、物业管理的服务水平。
七、全力以赴保证鸿源房地产各项目的顺利开展。上半年,鸿源房地产公司取得了一定的成绩,但由于实际客观原因,我们还有许多大型项目只能选择在下半年开工。因此,为了确保鸿源房地产公司圆满完成全年计划目标,我们后勤全体干部职工要全力以赴、团结一致举全后勤之力共同服务于鸿源房地产公司,保证各个项目的顺利开工。
XX年是集团公司打造既强又大国际化新潞安、资源整合战略发展的关键一年,也是后勤中心做好“xx”战略规划的开局年。半年来,在集团公司党政的正确领导和相关处室的大力支持下,我中心以集团公司“xx”战略精神为指导,认真贯彻落实科学发展观,坚定不移地走转型持续发展之路,以建设企业化后勤为目标,带领内部广大干部职工,解放思想,开拓进取,高质量地完成了集团公司下达的各项经营指标,为开创潞安后勤发展新局面做出了应有的贡献。
根据集团公司要求,现将我中心XX年经营指标完成及职工收入情况、上半年工作回顾、工作中存在问题以及下半年工作安排做如下汇报:
第一、经营指标完成及职工收入情况
1、收入:XX年后勤中心计划收入6901万元(说明:该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元,如含则全年收入为7453.37万元)。截至5月底,后勤中心累计收入1830.63万元,占全年计划的27﹪。(欠收原因:股份公司、运销公司1-5月约700万元关联交易未到账,其它实体单位约200万元费用于年底一次性收取)
2、支出:XX年后勤中心计划支出13620万元(说明:该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元)。截至5月底,后勤中心累计支出4196.86万元,占全年计划的30﹪,与上年同期相比超支321.6万元。其中:主营业务成本2494.24万元,同比上年超支102.35万元;其它业务成本103.49万元,同比上年减支1.97万元;管理费用1521.69万元,同比上年超支143.8万元;财务费用-1.9万元,同比上年减支0.4万元;营业外支出45万元,同比上年减支30万元。
3、职工收入:XX年1-5月工资实际支出839.25万元。其中:基本工资支出828.92万元,与上年同期相比增加48.53万元(增资的主要原因是:①岗位工资与年功工资的正常增资②根据集团劳资处要求,人均岗位工资增资100元);各单项奖支出10.33万元。
4、补贴指标:XX年集团下达全年净补贴经营指标为6719万元。截至5月底,净补贴实际支出2525.94万元,占全年支出比例的37.59﹪,补贴指标未超支。(说明:XX年集团压缩后勤中心净补贴费用378万元)
第二、XX年上半年工作回顾
一、做好“两节”“两会”期间后勤服务工作。
为确保侯堡职工家属度过一个欢乐祥和的节日同时收听收看“两会”精神,后勤中心从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发,充分认识到做好后勤服务工作的重要性。根据潞后调字[XX]4号《关于加强“两节”“两会”期间后勤服务工作的通知》文件要求,我们积极加强组织领导,全面落实安全生产责任制,精心组织、周密部署。为保证“两节”“两会”期间水暖电气的正常供应,我们对水暖电气等部门进行了检查,将严查中发现的各类隐患,我们及时进行了整改。同时,我们还做好了水暖电气的巡查工作和24小时值班工作;加强了侯堡市场的食品卫生管理和蔬菜供应;积极组织人员对侯堡地区重点消防、安全隐患以及不稳定因素进行了地毯式排查,将排查出的问题及时排除;保证了侯堡地区(社区)环境卫生的保洁和垃圾清运工作。
二、强化后勤调度管理,提升服务质效。
为保证后勤中心各项工作高效、迅捷地开展,同时增强后勤服务意识,促进后勤形象建设,我们严格执行了调度“首问责任制”“服务承诺制”“全过程跟踪服务制”三项服务制度,保证小事不过天,大事不过周。同时,坚持24小时值班制度,认真对待每一个问题和每一个电话,对于用户的每一个电话都详细记录,准确无误地将用户的情况及时反馈到各个工区。后勤中心各级领导始终坚持24小时连续值班制和夜间巡查制,并将此纳入党委绩效管理考核范围内。遇到突发事故时,后勤中心值班领导第一时间到达了事故现场,协调事故处理工作。我们在日常工作中急群众所急,想群众所想,不折不扣地完成了各项工作任务,没有出现推诿扯皮现象。
三、强化硬件设施维修力度,夯实服务基础。
对于过去职工家属反映的各类问题,我们进行了集中处理。截至6月底,我们共完成各项零星维修三千余项,其中重点工程包括:春晖苑小区2、3、4号楼下水管改造工程;沁芳苑小区9、10号楼下水管改造工程;沁芳苑小区11、14号楼屋面大修工程;永安苑小区1号楼屋面大修工程;向阳苑小区6、8、13、21、38号楼屋面大修工程;商城商铺屋面大修工程;侯堡地区主干道雨水沟清挖及部分整修工程;社区87栋楼屋面垃圾清运;向阳、飞天广场灯具维修;潞安大门led灯维修;综合楼led轮廓灯维修;煤海路北段路灯电缆更换钢套管;向阳苑5、11、36号楼及沁芳苑10号楼室内供水管道更新;10个热交换站已完成检修,剩余3个八月底完成;针对上个供暖季存在的问题,沁芳苑交换站增加了一台高扬程循环泵;完成了对中水源热泵机组的保养,清洗了冷凝器,保证了夏季生活热水的生产和供给;对五栋家属楼的裸露入户煤气管进行了保温及阀门更换;完成了向阳苑33、34号楼到35号楼的煤气主管路布置及相关的管道防腐工程;完成了建行家属楼32户整体更换智能煤气表工作等。
四、加强侯堡市场管理。
近年来,后勤中心从完善矿区功能型服务入手,积极推进侯堡小城镇建设步伐,而小城镇建设中,市场建设就显得尤为重要。今年,我们下大力气对侯堡矿区各市场进行了清理整顿,根据居民和摊主的需要进一步对各市场的各类商品摊位位置进行了调整,对商品和杂物的摆放作了一定的要求,使其更加符合规范化市场的要求。对街道乱设摊点、商户跨门经营等进行了整顿;对于季节性水果、蔬菜等摊点,采取临时定点经营,禁止侵占道路以及推车沿街叫卖经营。为加强食品卫生的安全管理,我们在相关部门的配合下,对经营饮食业的单位和个人进行了监督检查。我们还对商户逐一进行消防安全隐患排查,对不遵守市场消防安全规定的经营户清理出市场,情节严重的送消防监管部门依照法律法规处理。同时,我们认真执行市场卫生管理制度,做好了市场环境卫生工作,保持市场垃圾点的垃圾不乱抛撒,并及时清运出场;保证市场经营环境整洁干净,无杂物和垃圾;清理了机场外、小吃街、向阳苑农贸市场等地的卫生死角和暴露垃圾。
五、后勤跟进战略实施效果显著。
在后勤中心第一次党员代表大会上,我们首次提出了“跟进战略”。纵观近年来后勤中心的发展模式,我们不难发现后勤跟进战略的实施。从屯留矿的建设投产到我们的屯留麟绛花园小区;从司马矿的建设投产到我们的长治防爆小区以及筹建的常村矿项目、襄垣项目、寿阳项目、临汾项目……这些都是后勤中心跟进战略的真实体现。今年,我们以保证职工安居乐业为己任的同时,始终将跟进战略作为发展的第一要务,努力加大职工住房建设。截至6月底,鸿源房地产公司新开工建设约16万㎡,其中:侯堡项目部建设2.3万㎡、屯留项目部建设6万㎡、长子项目部建设8万㎡。
续建工程情况:XX年续建工程共48栋住宅楼,面积约26万㎡。其中:侯堡景淑苑23栋住宅楼,面积约4万㎡;山水苑小区3栋住宅楼,面积约2万㎡。长治府秀江南小区9栋住宅楼,面积约13万㎡。长子县丹朱花苑小区13栋住宅楼,面积约7万㎡。
土地取得情况:侯堡两块土地约58亩,现已申报挂牌;襄垣一块土地约150亩,现已签订协议;屯留麟降小区后一块土地约150亩,现已申报;长治防爆小区一块土地约40亩,现有征订意向;常村矿一块土地约130亩,手续正在办理中;寿阳一块土地约150亩,现已申报;临汾计划取得土地300亩,现已商定100亩。
建设规划情况:侯堡新兴学校处有望今年开工,拟建设高层住宅楼以满足侯堡职工购房需求;襄垣项目最近可办完各类手续,正在做开工前准备工作;长治防爆小区三期工程有望7月开工;常村矿小区争取今年开工;寿阳项目条件具备,可开工5栋楼,以高层为主。
销售收入情况:全年计划销售额为6亿元。截至6月底,实现销售收入为3.6亿元。其中:侯堡地区395万、屯留麟绛花园小区656万、长治府秀江南小区3.2亿元、长子县丹朱花苑1600万。
既服务于集团的扩张,使职工安居乐业,又使房地产迅速发展壮大,实现了双赢。
六、努力为职工办实事、办好事,好事办好。
1、住房公积金联名卡发放。近年来,随着潞安职工收入的增加,个人住房公积金也成为了职工的大项福利。面对潞安集团职工多、金额大、支取贷款形式多样等特点,我们积极与建设银行联系,为潞安职工制作并发放了住房公积金联名卡。此卡最突出的特点是一卡多功能,既具有住房公积金缴存凭证、帐户查询和银行代记卡多种功能,又免交年费。该项惠民业务将普及全集团五万名缴存职工,大大方便了职工对公积金的查询等业务。
2、房屋产权证办理及二手房过户。为维护潞安职工房屋所有权权益,我们经过多方努力与长治市房管部门协商研究,同意了潞安矿区住房登记方案,并于底开始对全公司9个产权单位18821套职工住房办理房屋产权证。经过六年来的努力,截至今年6月底,累计办理职工个人“房屋产权证”18308户,占应办证户的98%。同时,为了更好地服务广大职工家属,我们还与长治市房管部门协商,在集团建立了房屋交易办事处。截至6月底,累计办理职工住房交易198户。随着职工生活收入以及对住房要求的不断改善,相信会有更多的职工从中真正的得到实惠。
3、职工住房补贴发放。随着住房制度改革的深入,为了建立与社会主义市场经济相适应的住房供应体系,更好地解决集团职工住房问题,集团公司下发文件规定从1月1日起实行住房货币化。即:1月1日前参加工作的无房职工和住房未达标户职工(简称老职工),1月1日后参加工作的职工(简称新职工),实行住房货币化补贴。截至今年2月底,我们已对全集团符合支取无房职工住房补贴条件人员346人进行了认真审核和报批,并准确无误地将303万元住房补贴款发放到职工个人手里。同时,根据集团公司对电厂关停的实际情况,我们对电厂有房职工应得住房补贴350人进行了认真审核,并报集团公司财务处挂账,挂账金额为384万元。其中,我们对电厂已退房职工141人进行了认真审核,并将149万元住房补贴款通过集团财务拔给电厂财务发放到职工手中。据统计,截止6月底,住房补贴在集团财务处挂账且没有支付的资金有3482.89万元。
4、平抑侯堡物价。为了维护侯堡市场秩序,保护合法经营和正当竞争,稳定物价,保障职工消费者权益,我们针对侯堡矿区实际情况,加大了矿区范围内的市场监督管理力度,要求凡在侯堡地区范围内经营粮油、蔬菜的商业网点,应在买卖时一律明码标价,挂牌经营。同时,我们时刻动态掌握长治、长钢及周边地区市场、超市的粮油、蔬菜价格或价位,并通过有计划、有目的的在附近周边地区采购部分时令蔬菜定点销售的方式对侯堡矿区哄抬价格的摊位起到了平抑作用。
5、“五七”家属工申报。“五七”家属工补缴养老保险工作分为两批次进行,第一批次有75人,第二批次有32人,合计107人。由于此项工作的对象主要是60岁以上的老年人,多数人年龄达到80以上,同时由于“五七”家属工自身特殊的条件限制,协调好与这些老职工的关系就显得非常困难。我们本着热情服务,耐心解答,真诚调解的原则,开展工作,并最终获得了广大退休老职工的理解和支持,取得了很好的效果。此项工作涉及面广,所需材料较多,耗时耗力,最终在查阅了厚厚的历史资料,复印了无数的证件材料,填制了数不清的表格后,终于圆满完成了此项工作。
七、积极探索增收节支途径,开创后勤服务新模式。
近年来,我们从改善环境、提高服务的功能出发,加强了侯堡地区公房租赁的管理工作,以优异的服务质量引导了房屋租赁市场的秩序,也为后勤带来了可观收入。截至6月底,收缴房屋租赁费116万元。其中:关联性交易37万元,个体缴费77万元,廉租房房租2万元。同时,我们结合后勤实际以及后勤现有优势积极探索寻找后勤新的经济增长点。通过努力,我们将长治防爆小区的后勤住户的房屋以租赁的形式为潞安太阳能公司职工提供公寓服务,这不仅给后勤带来了可观的收益,而且还为后勤人带来了收入。截至6月底,公寓收入130万元。今年,为了保证生态园的可持续发展,结合后勤费用紧缺的现状,我们将生态园以租赁的形式租给运销总公司,取得后勤中心、运销总公司、生态园“一举三赢”的局面。
八、在恢复中提高,提升绿化水准。
去年冬天的特殊气候,导致侯堡地区树木和草坪出现了大量成片死亡的现象。针对这一现状,后勤中心领导非常重视,提前与集团有关部门沟通,在办公会上确立了“恢复中提高”的工作思路,下大力气全面恢复街道、广场和小区的绿化植被。随后,我们又组织相关人员到襄垣进行了参观,认为我们虽然没有条件搞大手笔的绿化项目,但可以在做精上做文章,在关键地段来几个点睛之笔,提升绿化的档次和品位。
截止目前,更新补种树木906株,草坪8000㎡。配置花箱76套,种植草花13670株;种植色块1200㎡,成活率达100%。西周苗圃共出圃香花槐、桧柏等19个种类9700株,用于矿区绿化。对潞安大街130株大树进行整枝除患工作。完成了重大会议花卉摆放30余次。
九、加强员工培训,提高人员技术素质。
1、聘请太原煤气公司培训中心老师对我单位供气工区全体职工进行了煤气安全技术培训,并取得了合格证书。
2、组织了多次游泳教学活动。选派了5名救生员到太原体育局参加了救生员、教练员的培训工作。建立了《救生人员巡查制度》,对每天的救生情况有据可查,确保泳客人身安全。
第三、工作中存在的问题
一、后勤潜亏和职工收入难以稳步增长的问题。后勤属集团公司经费补贴单位,收费价格执行政府补贴定价,随着侯堡地区住户和服务面积逐年不断增大,后勤潜亏也在不断增大,在一定程度上导致后勤职工收入难以提高(说明:按100平米住户测算,水、暖、电、气、物业五项收费和实际支出成本差1500元/户、年)。
二、侯堡地区各类线路、地沟抗灾存在隐患的问题。侯堡地区从建局开始,各类线路、地沟设计标准不高,源头规划先天不足,导致目前这些线路、地沟难以抵抗较大的洪涝灾害,为此建议集团公司系统高标准对侯堡地区做出规划设计,每年拨付一部分专款,按照先紧后缓、分区分片的原则对侯堡地区的线路、地沟进行彻底改造。
三、房屋维修资金严重不足。目前侯堡地区在前所建的福利楼房大都出先管路老化、下水不通、房屋漏水、内外墙皮脱落等不同程度问题,每年仅100多万元的房屋维修资金可谓杯水车薪,建议动用房屋维修资金,加大对房屋的维修力度,切实让广大职工安居乐业。
四、煤气站搬迁问题。侯堡煤气站现已处在居民区中心部位,存在重大安全隐患,建议尽早搬迁。
五、临时工工资和“两金一险”问题。目前山西省最低工资标准为900元,后勤中心临时工月工资为520元,如执行山西省最低工资标准,按照目前570名临时工人数来计算,我中心共有260万元工资缺口;同时,按照襄垣县劳动局规定,后勤中心临时工每人每月需征300元“两金一险”,以此计算我中心共有205万元资金缺口。以上两项合计465万元。
第四、XX下半年工作安排
一、建立大房产观念。通过探索与实践,我们尝到了房地产给后勤中心及后勤人带来的甜头,也逐渐明确了发展目标,就是要形成大房产的观念,从而带动后勤的快速、协调、健康发展。我们始终要以“服务集团建设、保证职工安居乐业”为出发点,通过征订土地和变更土地的方式,努力做大做强房地产项目,保证后勤近十年的稳定发展。同时,鸿源房地产公司要紧抓市场脉搏,充分把握机遇,继续秉承“跟进战略、品牌战略”发展思路,以“讲品质、讲环境、讲服务、讲舒适”为宗旨,建设精品房、节能房,为后勤可持续发展奠定坚实基础。
二、建立大安全格局。安全是企业管理的核心要素,没有安全就没有企业的发展。后勤中心作为潞安集团生产和生活为一体的综合服务中心,我们面临着施工安全、社区安全、儿童安全、商铺安全、食品安全、水暖电气安全、车辆安全等各个方面的安全考验。因此,后勤中心应以科学发展观为指导,深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针,牢固树立“安全是企业的核心价值、核心利益,是企业的第一生命和第一标志”理念,以新型的大安全格局构建为主线,努力实现安全生产持续平稳健康发展,为建设既强又大国际化新潞安创造良好的后勤保障环境。后勤中心各级领导干部必须把抓安全当作第一责任,树立全局意识和系统观念,认识到安全是最大的效益,一定要时刻保持清醒头脑,从思想上高度重视,行动上真正落实,确保中心各项安全制度和措施落到实处,真正把中心的安全工作管住、管好、管出成效。后勤中心安全科要按照中心工作会议的总体部署和要求,紧紧围绕“抓安全、促发展”这一核心,每月不定期对中心所辖各要害部门和场所进行全面细致的安全大检查,发现问题及时处理,避免各类事故的发生。
三、常抓不懈,提高绩效管理水平。自后勤中心推行党委绩效管理评价体系以来,我们多次召集各部门负责人就评价体系进行广泛的研讨,根据实际工作,制定了一套符合后勤的绩效管理体系。通过近两年来的运行,绩效管理已经融入工作,深入人心。接下来,我们要紧紧围绕后勤“xx”发展战略目标,认真组织开展提高绩效管理建言献策活动,对好的建议和做法进行吸纳和评选,使绩效管理在巩固中提高、在完善中提高。下一步工作的重点是考虑怎样将鸿源房地产各个项目部也纳入到后勤中心绩效管理评价体系中来,同时更进一步细化后勤中心各级领导的岗位责任,对于重点工作、重点部门要狠抓责任、狠抓落实,通过绩效管理来促进各项工作扎实有效的完成。
四、探索节能降耗、增收节支途径。节能降耗、增收节支对建设资源节约型和环境友好型社会具有重要的推动作用,同时也是促进后勤发展、提高后勤经济效益的有效措施。为了增强后勤中心的核心竞争力,我们应把节能降耗、增收节支作为当前生产经营工作的重点。因此,下半年我们应将增收作为后勤第一要务来抓,进一步细化关联交易,从制度上入手,积极考虑,全面探索。过去,我们结合后勤实际,通过各种渠道、各种方式制定了详细的节能计划,从房屋矸石砖、断桥铝和外墙保温系统方面的节能,到热水系统改造及热电连供方面的节能,再到ic电表卡使用、路灯、广场地灯、楼道声控灯等灯具类节能,处处体现了后勤节能降耗的决心。面对前面的成绩,我们更清楚接下来的工作,那就是要坚持抓“大”不放“小”,从细节入手抠节能,还有就是从各项工作的源头建立一整套有效的节能管理体系,这样才能使后勤的节能管理工作具有持续性、长久性、有效性。
五、创新后勤机制、体制、服务。过去,我们在后勤体制、机制和服务创新上进行了积极有效的探索。我们按照“服务社会化、管理科学化、运作市场化”的目标和要求,以市场为导向,对内有偿服务,对外自主经营,完善内外部管理市场运行体系,构建了后勤服务与管理的新格局。同时积极创新机制,强化管理完善了各项内部管理制度。我们的服务和产品要始终以“质量第一、用户至上”的理念和“诚实守信”的经营原则,坚持科技创新,质量上市,在巩固内部市场的基础上,不断拓宽外部市场。我们要对服务全过程中的“人、财、物”等要素进行优化组合,使我们的服务在社会上得到广泛的认知度。
六、做好国际安全社区的验收工作。XX年国际安全社区组织会再次莅临潞安,对我们过去的工作进行一次大检查。为了保证国际安全社区再验收工作的顺利进行,我们要充分利用下半年的时间,抽调专人成立小组对侯堡社区进行一次彻底的大检查,对检查中发现的问题,我们要第一时间进行整改,以保证侯堡社区顺利通过国际安全社区的验收,并以此为契机和突破口,全面带动和提升水暖电气、物业管理的服务水平。
七、全力以赴保证鸿源房地产各项目的顺利开展。上半年,鸿源房地产公司取得了一定的成绩,但由于实际客观原因,我们还有许多大型项目只能选择在下半年开工。因此,为了确保鸿源房地产公司圆满完成全年计划目标,我们后勤全体干部职工要全力以赴、团结一致举全后勤之力共同服务于鸿源房地产公司,保证各个项目的顺利开工。
今年以来,我们财经中心在镇党委、政府的直接领导下,在市农委的精心指导下,根据十二五规划对农村工作提出的新要求,我们中心全体工作人员团结一致、克难奋进,取得了较好的成绩。我们的具体做法是:围绕一个中心、做到两个结合、实现三个提高、完成四项工作。
一、围绕一个中心
今年以来,我们围绕农业增效、农民增收这一中心,积极谋划、开拓视野,出台了农村集体“三资”管理方案,把全面推进农村集体“三资”管理作为深化农村党风廉政政策的重要抓手,创新服务载体,规范监管流程,实现农村集体资产的有序监管和保值增值;另外我们和财政部门一起完成了小麦和水稻的粮食直补工作,农民种一亩地可获得120元左右的补贴,极大地提高了农民的种粮积极性,增加了农民收入。
二、做到两个结合
今年年初,我们中心就根据新形势下农村财务管理的特点和具体情况制定了加强村级财务管理“两个结合”的方案。一是节点管理和分片管理相结合。节点管理就是单笔开支超过一定数额,各村必须向分工定村领导报告,每月向镇纪委和财经中心填报村级财务管理权力运行节点报告表,重大项目开支和资源资产的出租必须召开村两委和村民代表大会,上半年按照这一操作模式成功完成了民主村一处旧厂房的转让,5亩不到的工业用地拍出了四百万元的高价。在节点控制的基础上,我们出台了村级财务分片管理制度,把全镇27个村分成8个片,分别由中心主任、副主任任片长,定期检查各村财务制度执行情况。二是常规审计和专项审计相结合。我们中心每年年初都制定年度审计计划,每个季度都分片召开财务会审会议,通过会审我们及时发现了问题、纠正了错误和不完善的地方。在会审的基础上,我们对各村的重大工程项目、干部离任进行专项审计,通过审计,给了我们的村干部一个清白、给了老百姓一个明白。
三、实现三个提高
1、强化服务意识,提高干部服务“三农”的自觉性。
我们财经中心坚持典型引路、示范带动的工作思路,积极探索农村财务管理的新路子,通过扎实有效的工作认真做好农村财务管理工作,并把管理工作转化为服务工作,妥善运用农村法律法规处理农村中出现的各种矛盾、纠纷,切实帮助群众排忧解难。做群众的“贴心人”。同时,指导各村千方百计壮大村级集体经济实力,使农村基层组织具备为农民办事的经济基础,从而增强“村两委”班子的凝聚力和战斗力。
2、强化审计监督,提高财务管理水平。
在做好日常审计监督的基础上,我们财经中心定期对村级“三资”情况进行审计,对村主要干部进行任期和离任审计,对群众有强烈意见的村及时进行专项审计,并将审计结果向群众公开。,财经中心共进行各类审计37件,审计金额5.05亿元。上半年,还对资金流量较大的村进行了资金流向的审计,对中华、友好进行了经济责任审计,对永和和永勤进行了工程项目审计。通过加大审计监督力度,每年节约村级非生产性开支数万元。全镇基本没有因农村财务问题引发的上访案件。
3、强化业务学习,提高农经人员服务质量。
我们财经中心定期组织财务人员进行各类培训和考核,每月召集记账会计进行业务学习,每季度对村会计进行业务培训,每年对农经人员进行业务考核和测评,用制度管理财会人员和农经人员,有效地提高了他们的业务水平和服务质量。
四、完成四项工作
根据市农委工作意见和镇党委政府的工作布置,上半年我们主要做了四个方面的工作:
1、全面推开民主理财、村务公开“四个一”工程。今年以来,我们加强了对各村民主理财村务公开的监督力度,要求每一个村都要有一个固定的公开栏、一个永久性意见箱、一本专用的理财记录薄、一枚专人保管的理财专用章,财经中心定期检查,并将检查的情况拍照留存。
2、加强农村土地承包管理工作。上半年,我们对全镇的土地流转面积进行了一次全面检查,推动农村土地健康有序流转。我们在全镇四个土地流转点发布土地流转信息35条,帮助营房、永和、兴阳等村完成土地流转面积2050亩,涉及农户1230户,在兴华和指南完成了农村土地承包经营权确权试点工作。通过土地流转,全镇新增农业适度规模经营面积1810,亩,为实现我镇高效农业的发展奠定了基础。
3、加大三大合作社经济组织建设步伐。截止今年6月30日,我镇共创办“三大合作组织”77家,新办12家、工商注册3家,其中专业合作社9家、土地股份合作社3家,随着合作社规模的壮大,农民群众的收入有了进一步的提高。
4、及时调处土地分配矛盾。今年年初市政府副市长召开农业工作会议,重点强调了“小分配”矛盾的调处工作,这个问题关系到老百姓的切身利益、关系到社会的和谐稳定,我们不敢有丝毫的马虎。上半年我们累计接待来信来访32件(其中群访案件5件),我们根据上访群众反映的情况,深入村、组调查,协助村组制定征地款分配方案,利用晚上和休息日到村民小组开会,宣传政策、调解矛盾,通过细致入微的工作,群众上访的矛盾绝大多数都得到了解决,上半年共办结上访案件31件,办结率达到了97%,控制了3起群体性上访事件的发生,较好地维护了群众的利益和社会的稳定,为农村创造了和谐的社会环境。
下半年工作思路:
坚持以党的xx届五中全会精神为指针,深入学习市十一届党代会的精神,主动作为、规范管理、提高服务质量,具体措施有以下几个方面。
一、农村财务规范化管理水平进一步提高
下半年我们将从三个方面入手,狠抓农村财务规范化管理工作。
一是组织全镇的财会人员进行一次业务培训。学习新会计制度,增强业务素质、提高业务水平。
二是制定和完善农村财务制度。着重抓好民主理财和财务公开制度、财务收支预决算制度和财务开支审批制度等财务管理制度建设,实施有效的内部控制职能。
三是加强审计监督。根据年初审计计划和工作目标,下半年还要完成一个村的离任审计、两个村的重点工程专项审计和五个村的财务管理常规审计。
二、财经工作的服务内容进一步拓展
下半年,我镇将全面开展“一站式”服务模式,在各村设立服务点,实行会计代理服务、土地流转服务、合同管理服务、政策咨询服务,建立规范化的服务章程、规章制度和服务流程,创造良好的为民服务环境。
三、农经工作的思路进一步创新。
下半年我们将在全镇范围内进行清产核资,强化“三资”管理的力度,并把各村所有的资产、资源、资金的情况输入电脑,实行信息化管理,建立信息化网络平台,提高农村集体“三资”管理的水平。
四、创先争优工作进一步提升。
根据党委政府的要求,今年以来我们始终把争先创优工作作为我们的工作主线,下半年我们将在部门内部推出争先创优系列竞赛活动,比谁的业务水平高、谁的账记的好、谁的服务优、谁的工作干劲大,形成一个比学赶帮超的热潮,全面提升部门形象。
以上是对我们上半年所做的工作和下半年的工作计划的简要总结,上半年虽然做了一些工作,下半年还需要更加努力,我们将在各级领导的正确指导下踏实工作、争先创优,使我镇的财经工作实现新的跨越。
人社中心在党委的领导下和市人社局的指导下,以提高业务水平、抓好队伍建设为中心,着力民生,围绕市局的全年工作目标,扎实开展“对标找差”活动,做到了时间过半,任务超过半,现将上半年的工作任务完成情况汇报如下:
一、春风行动招工工作
今年1月初开展了企业用工和人力资源情况调查,采取上门服务,走访了规模企业业主、职工,通过调查,统计到XX年企业计划招工新员工数为800人,可供应聘岗位80多个,春节刚过是用人单位招用工人高峰期,我们举办了春风行动招工会。有十余家用人单位参与,为用人单位和广大农民提供开放型、竞争型招工方式,给业主和农民带来了双向选择的机会。据统计招工会期间发放了宣传资料和用人单位所需岗位人数资料约500多份,当场达成用工协议的有100多人,达成意向型用工协议的约200多人。通过招工会有效地缓解了企业招工难,用工荒这一局面,为用人单位和职工搭建了就业服务平台,使农村富余劳动力能够找到适合自己的岗位充分就业,为城乡一体化的劳动和谐关系创造了好环境。
二、窗口服务工作
上半年来窗口服务为300多名农保退休人员办理退休手续,对571名农保退休人员进行动态管理,退休人员社会化管理资格认证460多人,新办理重残和低保农保手续271人,新发和换发了1000多本全国统一的就业失业登记证、录用备案登记输入约1000余人,接待政策咨询十多人次,对6806名已享受居民养老补贴人员的信息,进行每月审核、维护、增减,企业职工养老保险审报累计达1XX多人次。
三、创业型城市建设工作
按照创业型城市建设的总体要求,在全镇范围以村为单位进行了创业意识教育培训,总培训人数为2040人,目前已全面超额完成。对去年9月之后新注册的107家私个体户进行的调查摸底,组织这些业主及有创业愿望的人员进行创业培训,宣传创业扶持政策和优惠条件,为更多创业者走向成功创业之路提供服务。今年五月,我中心对去年参加培训的人员进行了回访,多数培训班学员已经成功创业,创业带动就业800余人。
四、就业培训工作
今年的培训任务比较重,较去年增加了一倍多,农村劳动力转移培训250人,在岗农村劳动力培训350人,外省劳动力培训200人,技能提升培训100人,新成长农村劳动力培训50人,高级工培训200人,共开班9次。创业型城市建设工作的创业培训(syb培训)120人、培训对象为XX年9月后新注册的的业主,共开班4次。目前培训工作已经做好了大量的前期准备工作,开班在即,争取在六月底完成60%以上的培训任务。
五、劳动监察与仲裁工作
乡镇劳动监察与仲裁工作基本上是合二为一的,今年上半年,我中心共受理劳资纠纷案件13起,并且都做到了顺利结案,为职工讨回工资三万余元,切实维护了广大群众的利益,受到群众的好评我中心充分利用两网化优势,发挥基层劳动保障协理员作用,对所有欠薪案件都及时接待、及时登记、及时处理。
今年2-4月份按照人社发[XX]12号的要求,对辖区内各类应当参加社会保险的210家单位进行了书面审查。针对的产业特点,规模企业采取了网上申报的方式,但是对于个体私营企业,我中心采取了上门服务的方式。对书面审查的所采集的信息进行及时更新,并做到实时动态管理。在书面审查的过程中,我中心积极向企业和职工宣传法律法规和有关政策,指导用人单位规范用工、规范管理,发放了《社会保险法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等手册1000多份。
在五月初对于书面审查初审活动中不予配合的用人单位进行了复审和补审,五月底超额完成了书面审查的全部工作,并获得市监察大队的好评。
六、不断提升公共服务水平
不断提升公共服务水平:以群众满意为标准,加强基层队伍建设,加快建设人力资源社会保障公共服务网络,推进基层服务平台建设,丰富基层平台综合服务功能,将涉及企业、涉及民众服务的项目向基层延伸,向群众身边延伸;着力打造优质服务窗口,加强经办服务窗口建设,完善窗口服务设施,优化窗口服务环境,制定窗口服务标准,规范窗口服务言行,推进优质服务活动。深化创先争优,按照整体性、可量化的原则,正确把握工作重点,重新定位工作目标,以勇于争第一,敢于创唯一的精神,始终做到自加压力、高点跨越,在更高层次实现“争先”,坚持巩固优势,对已经在本地区产生影响的工作要进一步创新工作思路;提升工作标杆,扩大示范效应,在更广的范围实现“率先”;坚持整体推进的创优模式,突出服务与维护劳动关系长期稳定,攻坚克难,寻求突破,解决制约劳动保障工作中的瓶颈难题,变压力的动力,变被动为主动,变难点为亮点,形成特色。
坚持调查研究的工作方法,紧密结合当前工作,定期加强就业、社会保障、劳动关系、人员合理配置等形势的分析、动态掌握企业裁员欠薪、业主逃逸、破产倒闭等情况,加强劳动保障工作统计和评估,增强工作的预见性,提高工作的针对性,把握主动权,注重劳动保障工作的全面性、协调性、可持续性,既量力而行、又量力而为、稳中求进、谋划长远。
七、加强队伍建设
以较高的业务水准,过硬的作风,展示部门良好形象,树立群众观念,以群众需求为第一信号,以人民群众满意为标准、加强自身建设,努力改进工作作风,提升整体素质,办好民生实事,化解劳资矛盾,及时受理投诉、举报案件,权利维护社会稳定,塑创部门形象,通过开展对标找差创先争优活动,引导职工以创新的思维、务实的工作作为自觉追求,在狠抓落实中实现提升。以昂扬的斗志努力打造一支政治强、业务精、作风正、服务优、素质高的劳动保障队伍。
八、下半年工作安排
1、认真做好企业改制工作,努力使改制顺利进行又要能使职工基本满意;加快推进劳动大楼建设。
2、按上半年的要求每月定期对协理员进行一次业务培训。
3、为企业做好服务工作,特别对各项专项检查活动要按要求、高标准及时的完成;做好五年一次的人力资源调查工作(工作量非常大)。
4、准确运用法律、协调处理好每起劳资纠纷以及工伤事故案件的赔付、进一步完善三色预警机制和两网化建设,争创省级示范网格。
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