政府财贸办公室工作总结及工作计划

随着日子一页一页地过去，随着岁月的流逝，工作马上就要圆满结束了，通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。总结是一个既可以做动词又可以做名词的词，也是一种应用文体。如何在工作总结中全面地认识自己呢？下面是小编精心整理的"政府财贸办公室工作总结及工作计划",请阅读，或许对你有所帮助！

政府财贸办公室工作总结及工作计划

今年以来，财贸口各项工作紧密围绕县委、县政府提出的“两步走，到年建成四川丘区经济强县”的发展思路和奋斗目标，解放思想，凝心聚力，睿智开拓，真抓实干，努力实现年初下达的各项目标任务，使各项工作取得了一定成绩。现将今年工作情况及下年的工作打算汇报如下，请审议。一、××年财贸经济运行及主要经济指标完成情况
⒈城乡市场繁荣。通过加强对生产资料市场、生产要素市场和消费品市场的规范管理，活跃了城乡流通。社会消费品零售总额亿元，较同期增长。
⒉财税收入按进度入库。财政收入完成亿元，同比增长。其中：国税完成万元；地税完成万元。
⒊金融、保险业运行平稳。全县金融机构存在大幅增长，月末，各项存款余额达亿元，比年初增长；金融机构贷款余额为亿元，比年初增长。
保险行业实现保费收入万元，完成年计划的。
⒋商贸流通业继续保持强劲的增长势头。粮食系统实现商品购进吨，超额完成全年目标任务。
⒌民营经济快速增长。全县个体工商户总数达户，私营企业总数达户。
⒍利用外资和外贸出口创汇成效卓著。我县共利用到位外资万美元，完成年目标任务的，比去年同期增长；对外贸易出口创汇万美元，比去年同期增长。
二、××年主要工作
⒈协调配合，狠抓收入，保证支出，确保财税收入按预算进度入库。
⑴明确目标任务，抓好税收入库。
年初县财办与财政、国税、地税等部门通过税源调查，及早将全县财税收入任务细化分解落实到乡镇和县级重点纳税企业，并与各征收部门、各乡镇签定了财税收入目标责任书，进一步明确了责任。结合我县财税工作的特点和要求，坚持均衡入库，确保支出的工作方向，将全年收入任务按照一、二、三、四季度各完成、、、的进度明确了工作责任，并积极督促、协调全县财税任务的完成进度。
⑵针对变化情况采取积极措施，狠抓重点税源的征收管理。
我县是生猪生产大县，生猪税收在全县财税收入中占有举足轻重的地位。今年生猪税费征管领导小组设于我办，针对我县生猪产业发展与生猪税收征管工作发展不平衡，税收收入出现大幅度滑坡的情况，财办会同相关部门对全县生猪税收征管工作进行了调查研究，发现问题并及时的与有关部门协调处理，提出了既合法又能抓好生猪税收征管的建设意见。
⑶动员社会力量参与协税护税。
推行了有奖发票进一步激发了消费者索要消费发票的积极性，最大限度地减少了经营者隐匿消费者不索要发票的收入而不申报纳税的现象，加强了发票的使用的社会监督，提高了税务机关税收监控能力，增加了财税收入。
⒉维护金融秩序，协调银企关系，努力营造金融业对内防范风险，对外支持发展的良好氛围。
⑴积极开展信贷业务，努力拓宽金融投入渠道。在引导国有商业银行在对贷款客户进行全面调查的基础上，按照贷款条件筛选出一批“三有一无”企业作为重点支持对象，加大信贷投入。
⑵协调好银政、银企关系，为相互间的沟通提供一个良好的平台。定期或不定期召开金融座谈会，让企业及乡、镇了解金融部门的政策，让金融部门了解企业的经营状况及投资意向，加强银企合作，共谋发展。鼓励金融机构加大信贷投入，支持地方经济发展。县人民银行为促进我县信贷投放合理增长和信贷结构调整优化，推进小康社会进程，加快四川丘陵山区经济强县的建设，推动县域经济持续、快速、健康发展，根据有关政策并结合县域经济金融实际情况，制定了《关于支持××县域经济发展的指导意见》，对促进我县经济金融发展起到了积极的作用。
⑶继续改善金融环境，积极开展创安工作。在创建我县级金融安全区领导小组的领导下，重点清理了公务员拖欠贷款或提供贷款的情况。
⑷积极开展对城市信用社、沧龙城市信用社的撤消清算工作，重点是采取各种措施，努力催收贷款。
⒊搞活商贸流通，稳步推进“三产活县”战略。
⑴由县财办主持制定了我县第三产业十一五规划。按照县委、县政府的安排部署，衔接全县农村全面建设小康社会的总体目标要求，从建立和完善农村社会化服务体系、加速推进市场建设、建立新型粮油供销机制、大力发展经纪行业、改造和提升传统流通产业、拓展社会化服务领域、加大金融支持“三农”经济力度和农村第三产业指标体系建立等八个方面，对我县农村第三产业的发展做出了全面具体的规划。
⑵做好节日期间市场检查，确保各项物资供应。①根据省、市有关认真做好节日期间市场供应和监测工作的精神，我办组织力量到各大超市、集贸市场了解主要商品市场供应、库存情况，并即时将情况上报市流通管理部门。②由财办牵头组织公安、工商、安监、供销社对我县县城内的烟花爆竹经营网点进行了拉网式大检查，纠正违规经销户三十余家，提出整改意见、措施五十余条，消除了安全隐患，保障了人

政府财贸办公室工作总结及工作计划第2页

民生命安全。
⒋搞好服务，支持民营经济发展。
密切联系民营企业主，随时关注民营经济发展方向，着力打造我县民营经济发展软环境，为民营企业发展服好务。
⒌切实做好联镇帮乡工作。
面对乡镇财力紧张这一现状，多次深入所联系的××乡了解实际情况，掌握他们的实际困难，鼓励他们坚定信心，克服困难，发展经济。积极帮助与市、县各部门联系，为他们争取资金。努力压缩本局支出，为他们提供万余元无偿资金。深入该乡各村社慰问五保户、残疾人等困难群众余户，发放慰问金余元，为该乡贫困学生捐资助学余元。面对“猪链球菌病”这一突如其来的疫情，多次深入××乡了解防控情况，为他们提供好的防控措施，派出两名基层工作经济丰富，责任心强的同志长驻该乡，随时掌握防控情况，还为该乡送去了元工作经费及复印纸、传真纸等一系列的办公用品，保证了该乡防控工作的正常开展，确保了该乡零疫情的实现。
⒍认真开展党员先教和破满找差距争先再跨越大讨论活动。
今年上半年，根据安排，组织我局（办）开展了保持党员先进性教育活动，个月有组织有计划的活动，认真学习了“三个专题”篇重点文章，开展了“四讲”、“一讨论”和“英雄故乡行、弘扬先进性”主题活动。特别是“英雄故乡行、弘扬先进性”活动，使干部职工在思想上、认识上都得到了进一步提高和深化。下半年，按照县委、县政府的安排，我们以“保持党员先进性教育”活动为契机，展开了“破满找差距，争先再跨越”思想大讨论活动，进一步解放了思想，坚定了信心，明确了以后的工作目标。
⒎多渠道利用外资，大力度促进对外贸易。
通过热情主动的上门服务，采取敲门招商、信息招商等多种方式，成功引进了×××精品包装有限责任公司、××公司等一批内资企业入住。协助县委、县政府引进××电子等大型外资企业在我县注册落户。积极鼓励引导域内企业开展对外贸易业务，帮助近三十家企业获得对外贸易经营权。组织大批民营企业家到厦门等地参加各类商品博览会，使他们增长对外贸易的知识，坚定扩大外贸业务的信心。月，我县共利用到位外资万美元，完成年目标任务的，比去年同期增长；对外贸易出口创汇万美元，比去年同期增长。
⒏努力打造××劳动力品牌，做大做强外派劳务。
建立了较为完善的外派劳务管理和服务平台。派专人组织县内外派劳务中介机构到北京等地考察了解境外劳务需求状况，根据市场需求有针对性的培训各类专业性人才。发扬××人朴实、勤劳的优良传统，努力打造具有××品牌的服务缝纫、建筑安装、电子装配、汽车驾驶、餐饮厨师、农渔业种养植等专业人才，全力做大做强“外派劳务基地县”这块品牌。月，我县共向巴拿马、日本、新加坡等地输出优秀劳动力余人。
⒐关心弱势群体，做好扶贫、维稳工作。
全力做好企业军转干部的思想政治工作，尽最大力量解决他们生活中的实际困难，安排经验丰验的同志专门负责企业军转干部的统计、信访、政策咨询、待遇落实等工作，挤出经费做好传统节日企业军转干部及其它离退体老干部的慰问工作。最大限度保证了口内名企业军转干部的稳定，最大范围地满足了我局（办）名离退老干部的各类愿望和需求。
四、××年工作初步计划
⒈突出重点，培植税源，保证调整后财政收入任务的完成
⑴明确目标，狠抓落实。按照县委、县政府确认的调整后财政收入目标计划和入库要求，继续执行和完善三个责任制，将财税任务层层分解，按月落实，制定保证完成的有效措施。
⑵突出重点，培植税源。进一步落实发展经济的各项优惠政策，引导骨干企业面向市场调整结构，主动灵活的参与市场竞争，提高效益。支持农业六大产业基地建设，促进两个增收。通过实施积极的财政政策，努力向上、对外争取项目、资金，培育新的经济增长点，促进全县经济的发展。
⑶强化税收征管，严格依法治税。严厉打击偷、抗税行为，减少税收流失；强化财政管理职能，确保财政收支平衡，加强预算外资金管理，积极筹措偿债资金，逐步消化政府债务。
⒉改善信贷环境，加强诚信建设；维护金融秩序，努力创建对内防范风险，对外促进发展的金融运行机制，支持地方经济建设。
⑴进一步搞好金融安全区创建工作，努力改善环境，按照中江县创建级金融安全区五年规划的要求，继续做好全面强化基础阶段的工作。
⑵多方努力逐步改善中小企业融资现状。①切实更新观念，为中小企业创造平等的融资环境；②协调处理好银政银企关系，高动金融机构加大对企业的信贷投放；③树立新的融资理念，大力发展直接融资；④建立担保机构和科学、严密的运作机制，为中小企业贷款提供保障。⑤促进金融机构完善信贷管理机制，改进贷款授权授信制度，落实风险防范措施，完善中小企业信用评级体系。
⑶鼓励金融机构运用信贷杠杆，支持经济发展。引导金融机构加大信贷投入，特别是针对我县农村以“公司客户”、“协会农户”为主要组织形式的加工点。种养殖业专业户的迅速发展，鼓励农村金融机构加大贷款扶持力度。这种组织形式的农村专业合作经济组织、普遍具有市场反应迅速，经营前景好的经营特点和支持发展一户，带动一片繁荣的区域效应，农村金融机械要给予特别关注，对个别符合信贷条件、产品市场明朗的专业户还可发放部份扶贫到户贷款。通过类似的特殊信贷举措，一是起到金融支持经济发展的客观社会效果；二是达到稳定客户、扩大业务的金融业自身发展的主观要求，促进地方经济建设和金融业兴盛双赢局面的形成。
⑷大力组织资金，扩大储源。鼓励金融机构成立个人高端客户工作机构，做好金融政策宣传，推荐金融产品，协调客户关系，建立高端客户档案，做到细分客户，分级维护，做好个人存款万元，特别是储蓄额在万元以上个人客户的维护，确保个人高端客户的稳定与增长，巩固和扩大资金来源，做好支持地方经济建设的信贷资金筹集工作，练好内功。
⑸进一步加强银政、银企、政企沟通与交流。继续坚持中小企业信贷服务协作会议和银政、银企联系会议制度，下半年将根据工作需要，组织安排不少于三次银企、银政的交流、流通、协作会议，及时把握地方建设资金需求的新动向，金融信贷运行的新情况，有针对性地引导信贷投向投量，构筑银企合作的平台。
⒊继续加大扶持民营经济发展的工作力度。
⑴强化宣传教育，营造良好的私营经济发展意识。一是组织有关部门，充分利用广播、电视、报刊、标语等宣传载体，广泛开展对促进私有经济快速、健康发展的宣传报导，将县委、县政府大力发展我县私有经济的信心和决心，传达到千家万户，让全社会都来关心和支持民营经济。二是利用工商行政管理部门的特殊地位、县工商业联合会的居间协调职能和个体私营协会的“三自”作用，以民营企业主为主要对象，举办各类法规、政策、业务技术培训班期，计划培训私营业主人次。
⑶落实政策，优化环境。组织有关部门对全县有关职能部门收取个体工商户、私营业主税费的情况进行一次全面检查，进一步落实省、市、县出台的发展私有经济的各项优惠政策措施，保证政令畅通。公开公布合法收费项目和标准，接受社会监督，切实减轻私有经济业主的不合理负担，创造有利条件，鼓励民间资金的民间资本转换，大力兴办私有经济，鼓励经营业绩优良的私营企业展业扩张，做大做强。
⒌规范市场秩序，促进经济发展。
⑴整顿和规范市场经济秩序。重点抓好四方面的工作：一是食品安全专项整治，尤其是在重大节日期间，重点检查月饼、散装白酒等应节食品，切实保障人民群众的身体健康和人身安全。二是开展保护注册商标专用权行动，加大对“三名”（驰名、著名、知名）商标的保护力度，严厉查处商标侵权假冒案件。三是加强粮食市场专项整顿，维护粮食流通秩序。四是开展农村药品监督和管理专项行动，加强对农村药品购进渠道、药品质量、药品价格、医疗药品广告的检查。依法对各种扰乱农村药品市场的违法、违规行为进行查处，规范农村药品市场。
⑵继续在县工商局开展“领导挂牌服务重点企业联系制”和“扶百户访千家”活动，切实转变工作作风，为企业解决实际困难。工商局领导每月到所联系的企业座谈不得少于一次。
⒍突出特色、创造品牌，抓好餐饮娱乐业的发展。
一是创名牌，提高知名度，扩大餐饮娱乐的市场占有率。餐饮企业品牌的形成，是产品、服务、环境、文化等多种因素的集合，我们要加强对外地名优品牌的引进，对已引进的名优品牌，如重庆德庄火锅、重庆香牌坊鸭肠王火锅等要加以扶持，同时引导本地企业效仿花园饭店发挥地区特色，积极创建自己的品牌。
二是引导有一定特色的企业发展餐饮集团化连锁经营，壮大竞争实力。市场的竞争，在很大程度上是实力的竞争，如奉献火锅、环球大酒店走集团化连锁经营的路径，是以后餐饮企业做强做大的必由之路，要引导企业利用资金、人才、信息、管理、市场等优势在保证信誉的基础上走集团化、连锁化的路子。
三是准确定位，多档次、全方位开发。中江外来人口少、消费需求不高，要逐渐形成适应我县餐饮娱乐市场发展的以大众化为主、高中低兼、多方位经营的格局。
⒎强化服务，加大招商引资力度。
招商引资步伐的快慢，直接影响到××经济的发展，关系到“全面建设小康社会”宏伟目标能否如期实现，我们要充分认识到它的重要性，下半年要从政府出面引资转向引导、协调企业主动外出融资，并在引进外资的同时加大对内资的吸引，如吸纳省内成都、绵阳等经济相对发达地区资金投入等方面入手，继续加大招商引资力度。
⒏建立发展我县的现代物流体系。
现代物流业是一个崭新的行业，作为流通行业主管部门，我们要努力培植家物流公司。针对我县的物流需求，在仓储、运输等方面下功夫，使××的特色产品较快地进入大市场、大流通。并在政策、信息、技术上给予支持，帮助他们构建服务网络、服务平台，使其逐步发展壮大。

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工作总结（政府办公室）

XX年，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府各项工作部署的全面实施，把增强整体服务功能放在重要位置，通过开展三个代表重要思想学习教育回头看和检视建区五年路学习教育等一系列活动，进一步健全、完善各项制度，提高工作效率和服务水平，积极履行督促检查、综合协调、后勤服务、法制建设等各项工作职责，同时主动配合，积极协调有关部门，圆满完成了公务大楼搬迁、建区五周年庆祝活动、第四届中国特产文化节、第二次党代会及第二次人代会等重要会议和活动的服务保障任务。

1、公文处理突出规范性，准确及时，有序运转。认真执行《国家行政机关公文处理办法》，严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序。同时，认真抓好依据关、内容关、格式关，帮助部门校核把关公文382份，保证了公文质量，提高了公文效率。

2、督促检查突出重点，狠抓落实，推动全局。围绕区政府的工作重点，坚持把区政府工作报告、两类项目建设和区政府重要会议议定事项列为督查工作重点，进行专项督查，定期通报，取得了明显成效。全年共完成13项重要会议议定事项的督办；完成市、区两级领导46件批示件、督查件的转办、督办，确保件件得以落实；坚持认真负责、积极主动、实事求是、注重实效的原则，及时协调，严格把关，确保51件人大建议、65件政协提案按期办复，满意率达到100%。

3、信息调研突出针对性，紧扣中心，提高质量。紧紧围绕省、市、区党委、政府各阶段中心工作，突出依法治区、招商引资、社会稳定、社区建设、安全生产、社会保障等工作重点，全方位、多角度、深层次地编发和向省、市报送反映全区经济建设、社会事业发展成效的信息，为区委、区政府提供有参考意义和使用价值的信息。全年共编发《丰泽政讯》87期，其中正刊68期、增刊19期，采用信息586条，并从中筛选信息专报省、市政府办公厅（室），被省政府办公厅《今日要讯》采用38条，被市政府办公室《泉州要讯》采用52条。同时围绕政府工作中心开展综合调研，撰写《迅速发展壮大支柱产业，增强丰泽发展后劲》、《优化发展环境，提升泉州中心城区竞争力》、《努力适应入世新形势，大力发展我区社区经济》、《抓住机遇迎接挑战，努力增强丰泽区经济综合竞争力》、《加快我区服务业发展的调研》、《实施开放带动战略，发展外向型特色经济》、《切实做到五个适应，提高审计工作水平》、《加快丰泽现代化建设》和《励精图治展宏图》等9篇调研文章，其中有5篇文章在市级以上刊物发表。

4、综合协调上突出实效性，着眼全局，服从全局。按照区委、区政府的要求，一年来，区政府办公室密切配合区委办及区直有关部门，着力增强服务的主动性和组织工作的严密性，为公务大楼搬迁剪彩、建区五周年庆祝活动、货轮首航金门、第四届中国特产文化节、区第二次党代会、区第二次人代会等一系列重要会议和活动的圆满成功作出了应有的贡献。

5、政府法制服务突出严肃性，强化法制，依法行政。积极开展对规范性文件的审查和清理，共整理出规范性文件178份，并经区政府常务会议研究决定，停止执行的80份，拟修订的6份，维持使用的92份。协助做好区级政府部门行政审批制度第二批改革，共改革132项，其中取消审批28项，由审批改为核准48项，转备案1项，转为市场化运作1项，下放镇、街道2项；取消审核35项；取消核准3项；取消收费事项14项，合计取消80项。经过第

一、二批减少行政审批事项改革后，取消面为30.4%，改革面达49.3%。受理行政复议案件2件，均严格按法定程序处理，得到妥善解决。

6、后勤管理突出主动性，周密细致，强化保障。坚持把对领导服务和对机关工作服务有机统一起来，做到既确保重点又兼顾全面。对重要会议活动的后勤服务，能提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。对后勤接待工作，我们能做到主动热情，充分发挥接待工作的窗口作用。一年来，共接待上级党政军机关、兄弟县（区）市领导莅临我区检查、调研、考察、参观等298批，近4000人次。认真探索机关后勤改革的思路和措施，成立后勤管理中心，专职负责公务大楼后勤管理事项，促进行政管理职能和服务职能的有效分离。

办公室工作总结及工作计划范本

办公室是平台、是枢纽，它协调各部门的关系，下面是小编搜集整理的2016年办公室工作总结及20xx年工作计划，欢迎阅读。

办公室工作总结及工作计划一

综合办公室是公司负责人室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体职工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为16年工作奠定了基础，创造了优良的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2016年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作：

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2016年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报负责人室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、组织安排各项活动

15年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体职工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

二、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2016年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

2016年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20xx年，综合办公室在2016年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并坚持不懈地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，16年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，2016年7月份开始的全体职工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。16年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善16年各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，主动听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的优良建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示!

办公室工作总结及工作计划二

2016年是我县全面达小康的目标年，我局承担的任务将更重，这就对局办公室提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心工作，开拓创新，团结协调，规范运作，高效服务，努力在建设学习型、服务型、勤廉型科室方面，当好表率，做出榜样。

(一)强化学习，不断提升工作能力

作为中枢机构，办公室工作人员的工作能力和水平高低，直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路，只有加强学习才能把握经济发展的内在规律，才能抓住事务的本质，才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标，树立终身学习的理念，把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用，促进知识积累和经验积累，提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平，把各项政策弄懂弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平，增强综合协调能力，承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。

(二)明确职责，着力提高服务水平

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为全县经济建设服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为经济建设提供良好的软环境。第二，理清思路，形成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与群众的交流沟通，形成政令畅通的工作关系;发挥团结协调的纽带作用，协调好科室与科室之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考，使领导工作更全面、更细致。

(三)突出规范，完善各项规章制度

管理出质量，管理出效率，管理出实绩，建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范，办公室作为党委的综合办事机构，工作任务中，事务繁杂，必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。以制度建设为抓手，建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的权威督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务管理制度等各项规章制度。通过这些机制和制度的建立，使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。

2016年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 具体的工作思路是：化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。

首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，

二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。 四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，

二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。 六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作

2016年我们要继续紧密围绕区政府的考核指标，创新思路，结合实际，以富民强街为目标，做好就业、监察和社保工作。

近年来，全市各级、各部门高度重视就业再就业工作，初步解决了国有企业改革、改制过程中下岗失业人员的再就业问题，就业再就业工作取得了阶段性成果。但从全市来看，就业再就业形势仍然十分严峻，特别是以大中专毕业生为主体的新生劳动力2016年激增，就业压力日趋显现。促进新生劳动力就业已成为当前就业工作的重要任务。2016年我们将紧紧围绕如何做好新生劳动力就业工作从以下三方面着手：

首先，我们要根据“劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业”的方针，鼓励新生劳动力自主创业。本街道新生劳动力开展自主创业和家庭型创业的，可以参加免费创业培训。对于征集到的适合新生劳动力创业的小型项目，优先、免费推荐给自主创业的新生劳动力。以创业促进就业，以创业带动就业。

其次，我们要按照“片管专管”的要求，加强对辖区内用人单位岗位信息的采集和管理，建立岗位信息数据库。主动与用人单位联系沟通，有针对性地搜集适合于新生劳动力的就业岗位，积极做好筹岗工作，将采集到的空岗信息用海报形式发布到辖区内11个社区，把真实有效的岗位送到新生劳动力手中。对于社区劳动保障协理员平时掌握的未就业新生劳动力，建立跟踪服务卡，实施就业动态管理，特别是对就业困难的大中专毕业生，由社区协理员上门，与本人直接交流，对其进行职业指导，现场填写《求职登记表》，对有就业愿望的大中专毕业生，实施度身定做的就业帮扶，为他们开辟“绿色通道”，设立新生劳动力专门服务窗口，为他们提供求职登记、职业指导、职业培训、职业介绍等一系列的公共就业服务，并正确引导他们到区人力资源市场办理劳动保障事务代理手续。

最后，为了促进劳动力资源合理有序流动，使人职匹配达到最佳状态，根据本街道的实际情况，我们要采取“走出去，请进来”的办法，争取在全区六个街道中率先成立街道级的“就业再就业促进委员会”。我们争取吸纳几家知名度较高的企业作为我们的会员单位，与他们开展长期合作，将他们的用工需求纳入街道的岗位信息库，并与我们手头现有的劳动力资源库进行实时比对，当劳动力资源库中的技能与岗位信息库中的岗位对接数量较多时，我们将举办富有特色的岗位技能对接专场招聘会，以使企业能够吸纳尽量多的新生劳动力，从而促进新生劳动力的就业。

新生劳动力是全市加快发展的重要人力、人才资源。促进新生劳动力就业，是落实富民方针的具体实践，是构建和谐社会的基础，因此我们要千方百计扩大新生劳动力就业总量，提高新生劳动力就业质量。

劳动监察是构建和谐区街强有力的保障。我们将在对辖区内用人单位进行书面审查的基础上，按照“片管专管”的要求，指定每个社区一名协理员为劳动监察联络员，每个联络员申报一家单位为2016年我街道拟打造诚信单位，从而形成每个社区都“讲诚信，争创诚信”的良好氛围。

社会保险是整个劳动保障工作中的托底工作，也是最难完成的硬性指标。我们将在对老年征地农民、老年下放居民、老年插队知青、老年支边居民、老年军队退役士兵这五类老年人民做好困难补助审核发放的同时，利用“失业人员之家”平台，整合资源，精心打造“五老驿站”，将他们统一纳入社会化管理，让每个人都参加全民医保，使他们充分感受到沐浴在“十七x精神”的阳光下。

劳动保障工作纷繁复杂，我们一定要深入贯彻十七x精神，关注民生，创新思路，以创新促工作，从而更好地完成区政府下达的各项指标。

办公室工作计划

一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：

1、完善部门组织职能;

2、完成部门人员配备;

3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;

4、提高部门工作质量要求;

5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.

行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。

一、企业文化的深化塑造

企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

某年政府办公室工作总结

某年政府办公室工作总结

年政府办公室工作总结
一年来，区政府办公室紧紧围绕区委、区政府工作中心，解放思想，更新观念，与时俱进，求真务实，牢固树立“大局”意识，围绕参与政务、抓好事务、搞好服务三个方面的主要工作，求真务实，团结协作，注重实干，较好地完成了区领导交办的各项工作任务，取得了一定的成绩。现将具体情况汇报如下：一、扎实工作，全面完成各项工作目标
、认真做好文字综合、督办、信息及工作。一是及时完成领导交办的文字综合工作，经常加班加点，确保文字材料按时完成。全年共完成文字材料篇，及时起草印发文件篇，向市政府起草请示报告篇；二是深入街道、社区、企业进行调研，为领导决策提供依据，对上级机关和区政府的决定事项进行督办，把上级机关和区政府的决定落到实处，同时将相关情况反馈政府领导。全年共完成调研报告篇；三是制定和完善信息报送制度，全年共向市政府信息中心上报信息条，采用率以上，刊登网络信息余篇，圆满完成了政务信息报送任务；四是做好人大代表建议、议案和政协委员提案的办理工作，全年共办理人大代表议案件，建议件，政协委员提案件，办结率，面复率，人大代表和政协委员对办理结果的满意率达以上；五是抓好法制和行政复议工作，协助市法制局、市行政复议办公室，认真处理了*和复议申请；六是认真做好收发文登记、传阅、归档、立卷等工作，对印发政府、政府办文件和会议机要进行规范。
、圆满地完成了会务和接待工作。全年筹备常务会次、政府全体人员（扩大）会议次、经济工作会议等各种会议，认真做好省专家学者访辽、市领导调研、外商考察等会务与接待工作。
、抓好行政事务管理，提供好后勤保障。一是对机关用电进行了全面改造，确保了机关用电安全，消除了火灾隐患，解除了后顾之忧；二是对机关楼内厕所进行装修改造，改善了卫生环境；；三是认真管理好车辆，进一步完善了车辆管理暂行规定，确保领导和区机关各部门工作用车；四是对大楼进行防水维修；五是春节期间为区机关大楼安装霓红彩灯，实施了政府亮化工程；六是认真做好值班值宿安排工作，并定期对值班值宿进行检查。
、深化企业产权制度改革，制定《*区资本运营方案》，对鹅房小学、区商业系统等闲置厂房场地等闲置资源进行评估，拟订出售方案。
、全面推进行政审批制度改革，提高办事效率。一是搞好摸底调查。四月下旬，对现有的审批、核准、审核、备案事项进行清理，按要求填写《审批核准审核备案事项意见表》和《审批制度改革意见汇总表》；二是进行了动员部署。召开全区行政审批制度改革动员大会，进行全面动员和部署；三是按时清理及时上报。对各部门行政审批制度改革情况进行汇总，将原有审批项、审核项共项，减为项，减率为。其中消减审批项，占消减比例的；消减审核项，占消减比例的。
、档案工作认真贯彻落实《档案法》的有关规定，在区委、区政府的领导下，全面完成了各项工作任务。一是完成了全区的文书档案立卷改革任务；二是完成了*区消防大队机关和地税*分局的个地税所的档案工作，档案馆晋升为二级管理单位；三是对全区社保和企业职工档案管理情况进行调查，并写出调查报告；四是申报（编研材料）《*区的历史沿革发展状况》科技成果获得省科技成果三等奖。
、*、督办工作坚持以党的十六精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实省、市*工作会议精神，牢固树立“群众利益无小事”思想，狠抓*责任制落实，完善*工作制度，认真受理群众来信来访，妥善办理各类*案件，以真抓实干、求真务实的工作作风，全面完成了各项工作任务，有效维护了全区的社会稳定。全年共受理群众来信来访总量：件次，人（次），其中，集体访批人（次），个人访案次，来信件，经区督办中心市长公开电话办理*案件件。集体访办结件，办结率为。个访案件办结件，办结率为。保持无进京去省集体*事件，圆满完成了市下达的签状目标。区督办中心受理市民投诉、批评、意见和建议计件（次），现以全部办结，办复率为。其中承办市督办中心交办事项件（次），除超出我区办理范围的件（次）和重复办理件（次）外，实际办理承办件件（次），办复率，反馈率；受理市民直接投诉、批评、意见和建议件（次），办复率。
、地震、防震工作在区委、区政府的领导下，年，我区防震工作全面完成市下达的工作任务。今年是《中华人民共和国防震减灾法》施行五周年，本着“主动、慎重、科学、有效”的原则，月日上午：分，在区政府门前举行了纪念宣传活动，发放传单余份，并专题以“防御地震、百姓学法、学知识”为内容的橱窗。同时，组织全体机关干部，通过网站参加“全国地震、防震知识又奖答题活动”较好地完成了宣传工作，吸引了广大机关干部和学生参加答题活动。
、外事、侨务工作主要借助三个载体：一是社区侨务工作联谊会，充分利用社区各方资源优势，做好面上归侨侨眷工作；二是

某年政府办公室工作总结第2页

侨界知识分子联谊会，着重做好归侨侨眷中知识分子的工作；三是搞好扶侨帮困工作，着重做好侨界困难户的稳定和关心工作。月份，区政府办与区人大、区侨联一同对区华人、华侨、侨卷进行全面普查，我区共有海外华侨华人人，分布在世界个国家和地区，其中包括港、澳、台同胞。通过侨情普查对归侨侨眷有何疑难问题和困难进行调查和统计，以便今后更好地开展外事侨务工作，更好地为归侨侨眷服务。
、招商引资工作，完成了区委、区政府下达的万元招商引资任务。
二、加强自身建设，提高自身素质
一年来，我们注重学习党的基本理论和基本路线，学习法律、法规和政策，学习市场经济理论和现代科学技术知识，学习老同志的工作经验和思想作风，不断提高政策水平、理论水平和分析及解决问题的能力，不断改进工作作风。坚持廉洁自律，严格按照《党员领导干部廉洁从政准则》要求自己。
、加强班子建设。一是注意加强学习，提高班子成员的政治理论素质；二是坚持民主集中制原则，办公室的重要工作由班子研究决定，增强了工作的透明度；三是平时注意沟通情况，交流思想，统一认识，加强了班子成员之间的团结；四是明确分工，落实现任，调动了工作的积极性。
、加强管理，提高服务质量。一是加强了办公室人员的作风建设，通过建立规章制度，落实工作责任制和规范工作程序等，提高工作效率；二是加强对临时性服务人员的管理，在健全各种制度，对他们提出严格要求的同时，对不称职的临时工进行了调整。
三、坚持廉洁自律，树立良好形象
年初以来，我们认真遵守党风廉政建设的各项规定，坚持各项制度，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，贯彻胡锦涛总书记“群众利益无小事”的思想，把群众是否满意作为我工作的出发点和落脚点；时刻保持艰苦奋斗本色，树立勤俭观念，无论在工作上还是在生活上，精打细算，讲求实效。能不花钱坚决不花，能少花一定少花。牢固树立正确的权力观。不用权力谋私利，自觉接受群众的监督，远离腐败。我们不徇私情，秉公办事，勤政为民。班子同志及集体没有违法、违纪现象发生。切实按照“三个代表”的要求，实践全心全意为人民服务的根本宗旨。
在过去的一年里，经过办公室全体同志的努力，取得了一些成绩，但按区政府领导及组成部门的要求还有很大差距，主要体现在：一是我们对现代办公管理的特点和规律研究得不够、不透，咨询服务的作用体现不明显；二是队伍整体素质还需进一步提高，以适应现代办公管理的需要。总之，我们有决心在区委、区政府的领导下，努力拼搏，扎实工作，力争让领导同志满意，让组成部门满意。
区政府办公室
年月日

行政办公室工作总结及工作计划

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：

一、主要工作情况

(一)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

(二)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

(三)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

(二)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

(三)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

三、20xx年的工作计划

20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

(二)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

(三)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

政府办公室工作总结打算

工作总结导语：律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2015，迎来了充满希望的2016。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。以下是由网小编J.L.为您整理推荐的政府办公室工作总结打算正文，欢迎阅读参考。

篇1：政府办公室工作总结

二0XX 年以来，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室 紧紧围绕区委、区政府的中心工作，深入贯彻落实科学发展观， 加强自身建设，进一步强化服务意识，完善工作制度，规范工作 流程，有效发挥了办公室的综合协调和参谋助手作用，全面完成 了办公室的各项工作任务。

一、二0XX 年工作完成情况

(一)加强制度建设，政府运行机制进一步规范

加强制度建设，政府运行机制进一步规范 运行机制进一步 以制度建设为核心，着力提高政府工作制度化、规范化和法 制化进程，编制完成了《兰州市七里河区人民政府工作规则》、 《七里河区人民政府全体会议制度》、《七里河区政府周安排、 月计划、季调度工作制度》等 9 项制度在内的《兰州市七里河 区人民政府工作规则及制度汇编》。区政府常务会议、区长办公 会等全区重要会议和活动的安排、组织和服务严谨细致，做到了 上会内容规范化，会议议题重点化，会议服务细致周到，会议记 录完整准确，会议纪要编发及时，有效提高了会议的质量和水平。 全年共承办政府全体会 1 次，政府常务会 16 次，区长办公会 12 次，印发会议纪要 28 期。迎创建庆国庆市容环境卫生综合 整治、城市管理集中整治百日会战、政府常务(扩大)会议 等大中型会议圆满完成。各类公文处理中能够做到随收随办，急事急办，特事特办，无一差错。突出实际、实用、实效，努力做 好各类工作的起草、审修和制发工作，严格控制公文规格和发文 数量，认真把好公文的格式关、内容关和程序关，力求办文零 差错 ，起草、审修和制发政府、政府办公文 302 件。同时，努力 贴近领导思路，不断提高综合材料的质量，先后完成了各类区政 府重要会议领导讲话、省市发言材料、专题材料汇报等 60 余篇综 合材料的起草审修工作。

(二)强化信息化建设，信息服务水平不断提高

强化信息化建设，信息服务水平不断提高 水平不断 加强政务网维护，确保政务网始终处于良好的运行状态。按 照省市要求和数字七里河建设目标，积极构建七里河区政务 信息和应急管理传送局域网，在市政务信息工程一期工程建设中， 已成功布点23个，节点成功与市政务专网调试对接完成，相应配 套设施已全部配备完成。对区政府网站进行了改版，加入市政府 协同办公系统，部分栏目做了相应调整，对公众服务及企业服务 类栏目内容进行了大量充实。围绕全区经济运行情况、重点工作 进展情况等，发布各类政务信息2916条。加强网络舆情监控，及 时搜集、摘编涉及七里河区经济社会发展的重要网络舆情信息。 加强信息报送工作，不断完善信息采集、编制等制度，向市政府 信息处报送信息725条。充分利用省市政府门户网站网民互动板块 反映群众关注的热点和难点问题的同时，进一步畅通和规范公众 参与渠道，及时受理、认真办理网站留言，回复网民留言296件， 回复率100%。定期编制《政务督查》等内部刊物，促进了信息工作规范化、制度化、科学化。

(三)加大政务督查力度，政府决策落实有力

加大政务督查力度， 政务督查力度 按照交必办、办必果、果必报的基本工作要求，加大行政决 策贯彻落实的督查，确保政令畅通，工作措施落实到位。一是围 绕区委、区政府中心工作，采取全面督查与专项督查相结合、经 常性督查与阶段性督查相结合的方式，对区政府常务会议、区长 办公会议确定的各项工作、领导交办事项、区政府的重点工作进 行跟踪督查，组织开展了迎创建庆国庆市容环境卫生综合整 治等10次专项督查活动。二是围绕人大议案、政协提案办理抓督 查。今年，共承办省、市、区人大议案、政协提案93件，通过采 取领导督办、重点催办、专人承办等措施，有效提高了办理时效 和质量，办结率、答复率、满意率均为100%。三是围绕政府实事 抓督查。协调、落实、办理省政府兴办实事14件、市政府兴办实 事17件、区政府兴办实事12件。四是是围绕领导批示件抓督查。 办理领导批示件18 件、区长批示件7件，办结率100%。五是围绕群 众反映问题办理抓督查。加强市长专线和网民留言督办力度，将 答复工作与绩效考核挂钩，做到有件必答、限时办理，共办理市 长专线266件，办结率、答复率100%。

(四)大力推进依法行政，行政权力运行更加规范

大力推进依法行政， 严格落实政府常务会议学法制度，建立规章和规范性文件定 期清理和有效制度，严格执行重大决策公众参与、专家论证、 风险评估、合法性审查和集体讨论程序。严格执法主体资格、执法人员资格、执法证件管理制度，网上录入执法人员704人。严 格执行规范性文件前置备案审查制度，细化统一报送程序和格式， 做到有件必备、有备必审、有错必纠，切实提高规范性文件 的合法性、规范性，共审查各类经济合同、规范性文件21件。做 好行政复议和行政应诉工作，参与行政应诉案件4件，其中3件由 兰州市中级人民法院驳回，1件原告撤诉。加强行政执法主体和依 据清理工作，清理具有行政执法资格的行政主体单位49家。加强 法制宣传，举行依法行政法制宣传日活动，发放法制宣传单3 万余份，制作宣传栏50个，悬挂宣传横幅15条，开展电子屏法制 讲座 1次。 加强与信访、 法院的联系， 积极拓宽行政争议解决渠道， 有效化解社会矛盾，协同信访部门成功调解5起群众上访案件。

(五)突出阳光透明，政务公开不断深化

突出阳光透明，政务公开不断深化 定期更新政务公开栏，在政务网上及时公开区政府的重大决 策及重要事项。完成《政府信息公开指南》及《政府信息公开目 录》编制工作，建成区政府政务公开网页，实现与市政府政府公 开网页的链接，公开政府信息307件。严格政府政务大厅管理，减 少审批环节，简化审批程序，提高办事效率，保证行政审批项目 高效运行。加快电子政府建设步伐，对所有入驻部门的行政审批 事项实行网上录入、网上监督、网上公开，提高了审批效率，降 低了审批成本，做到了行政权力公开透明。全年共受理审批事项 5591件，办结5569件，时限办结率达98%。充分利用电子显示大 屏，积极配合全区重大活动和重点工作的宣传和氛围营造，为30个部门播放宣传片及视频节目近100场次，约400小时。

(六)落实信访责任，矛盾纠纷有效化解

落实信访责任， 严格落实信访一把手负总责，分管领导具体抓，一级抓一 级，层层抓落实的信访领导责任制，形成横向到边、纵向到 底的信访网络和上下联动，左右互动的大信访格局。认真 执行《七里河区领导干部定期接待群众来访实施办法》 《七里河 、 区信访工作县级领导包案制度》等制度，对全区经济社会矛盾纠 纷和信访案件进行了认真梳理、深入分析，制定了县级领导包案 督办方案，74 件重大社会矛盾纠纷及信访案件实行区委、区政府 领导按职责分工包案督办，县级领导按照谁主管、谁负责的 原则，接待上访群众 132 件(批) ，使全区社会矛盾纠纷和信访案 件得到有效化解。二0XX 年，区上投入 351.2 万元解决了 7 件特殊 疑难信访积案，并积极向省、市信访部门申请疑难信访专项资金 64 万元， 解决了 5 件信访疑难个案。 同时， 申请中央支付资金 10.6 万，此资金已打入区财政账户。积极畅通信访渠道，热情接待、 受理群众来访、来信、来电，引导群众理性、合法表达利益诉求。 全年，共受理各类信访事项 264 件(批)，其中，来信 22 件，个 访 129 件，集体访 113 批 2188 人次，办结 237 件，结案率为 90%。 建成 2二0XX方米信访综合接待大厅。

(七)完善各项制度，应急管理工作不断加强

完善各项制度，应急管理工作不断加强 修订完善了《突发公共事件应急处置运行规则》和《应急管 理办公室应急值守制度》、《应急管理办公室信息编报制度》等六项规章制度，应急管理逐步规范化、科学化、制度化。严格执 行24小时值班制度、节假日领导带班制度和应急信息30分钟内报 告制度，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，确保各项工作 有章可循、有案可查，编辑应急专报14期。指导区农业局完成了 《七里河区草原火灾应急预案》、《七里河区重大动物疫情应急 预案》、《七里河区重特大农机事故应急救援预案》3项专项应急 预案。利用应急管理短信平台，发布各类重大气象等预警信息100 余条。加强与市应急办、区级应急专项指挥办事机构和各乡镇街 道、区直各部门及有关单位的联系，及时协调有关部门处理了60 余起突发性事件。

(八)狠抓基础性工作，区志编纂扎实推进

狠抓基础性工作，区志编纂扎实推进 扎实 按照省、市部署和《七里河区志》(1991年二0XX年)编纂 方案，组织召开了区志编纂动员会，对加快全区第二轮区志修编 工作进行安排部署，编制下发了《兰州市七里河区区志》(1991 二0XX年)编纂方案，与76家责任单位签订了资料搜集任务目标 责任书，落实具体撰稿人员113人，将资料搜集任务落实到各单位 和具体负责人。加强区志编纂资料搜集的督促与指导，通过以会 代训的形式，邀请兰州市修志专家对各单位编纂人员进行了培训， 采取上门走访、电话咨询等方式对各单位区志续修工作进行督导 检查、答疑解惑，及时掌握进展情况，并将《资料长篇范本》分 发给各单位，以便参考。加强区志续修队伍建设，聘请4名区志续 修专家充实到编辑部，组成了强有力的编辑班子，确保续修工作质保量完成。截至目前，22家单位已完成了资料长篇稿的任务， 占总任务量的29%。同时，完成了《甘肃年鉴》(二0XX卷)、《兰 州年鉴》(二0XX卷)关于七里河区部分的编辑、上报工作。

(九)树立高效服务意识，行政后勤工作运转顺畅

树立高效服务意识， 树立大行政、大后勤、大服务意识，高标准、高质量完成各 类行政后勤、会务组织及接待工作。一是精心做好会务及大型活 动组织工作。积极参与全区性重要会议和活动的组织协调工作， 着重在会前、会中、会后三个环节上下功夫，会务准备、车辆调 度、通信保卫等工作周密、细致，确保了两会等大型会议的 顺利召开。二是全力做好机关后勤工作。加强安全措施，与机关 驻楼单位签订了《机关消防安全管理责任书》，实行工作时间办 公区域楼房日巡查、节假日和采暖期前后全面检查制度，办公区 域实施 24小时监控，确保机关内部的安全。定期对办公区域水、 电、暖、通讯、消防等进行调试、维修。多方筹措资金，改造了 机关食堂，为领导和机关干部职工提供了整洁卫生的就餐环境。 始终坚持低成本、高质量，严把进货渠道质量关，食品卫生安全 关，全力保障机关干部的饮食。三是认真做好接待工作。强化服 务意识，把接待工作做为宣传展示、对外交流的窗口，热情接待 各方来宾，圆满完成了上级检查，人大、政协视察及友好县区考 察等政务接待任务。同时，协调做好区政府政务大厅、三维数 字管理中心、 信访接待大厅等建设工作，完成机关自行车棚拆 除、楼梯间改造装修、15层楼层过道门及部门办公室房门的更换、电缆线敷设和水、电、暖对接前的相关工作。

(十)加强自身建设，行政效能不断提升

加强自身建设，行政效能不断提升 以加强干部队伍建设、提升班子整体合力和强化为民服务水 平为重点，着力加强自身建设。一是加强队伍建设。严格落实集 中学习制度，实行办公室主任和各科室负责人轮流讲座带学制， 加强对年轻同志、新进人员的传帮带。积极为办公室人员提供学 习机会，利用周末开展冬季写作培训，邀请省、市公文写作 水平高的人士讲课，着力提高办公室人员业务水平。加强年轻干 部培养，有意识给他们压担子，促进全面发展进步。二是加强班 子建设。坚持民主集中制，凡是有关人事、重大工作安排、重大 财务支出等事宜均由主任办公(扩大)会集体研究，集体决策。 班子成员合理分工，各司其职，相互配合，始终保持高昂的工作 热情，形成了合力，凝聚力和战斗力不断增强。三是加强作风建 设。以开展创先争优为载体，进一步完善办公室各项规章制 度，严格各项纪律，提倡5+2、白+黑的工作理念，办公室干 部的责任意识进一步增强。坚决落实党风廉政建设责任制，严格 执行《廉政准则》的各项规定，促进了办公室党风廉政建设任务 的落实。

二、存在问题和二0XX年工作打算

回顾一年来的工作，办公室的整体服务水平得到了进一步提 高，各项工作都取得了新的成绩，但我们也清醒的看到，办公室 工作还存在很多不足。主要表现在以下三个方面：一是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与、超前谋划的意识还不够强; 二是以文辅政能力还不够突出，年轻干部的综合文字能力还需加 强;三是信息来源不宽、质量不高。这些问题我们将在今后的工 作中认真研究，加以改进。 二0XX 年，我们将紧紧围绕区委、区政府工作中心工作，进一 步强化大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，不断提高参 与政务、办好事务、搞好服务的能力和水平，努力在提高行政 效能、优化服务环境上取得新突破，开创区政府办公室工作新局 面。重点抓好以下四方面工作。 严格标准，提高办文办会水平 办文办会水平。

(一)严格标准，提高办文办会水平。做到文件及时收发、 传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止 无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照 各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各 项工作都有章可循，有据可依。 注重实效，增强督办工作力度。

(二)注重实效，增强督办工作力度。把督办落实问果作为 保持政令畅通、发挥办公室作用的重要渠道，围绕区委、区政府 重大决策和中心工作强化督查督办。通过会议督查、现场督查、 调研督查等多种形式，创新推动督查工作。规范市区领导批示办 理制度，确保件件有落实，事事有回音。对重要问题、重点工作， 加大专项督查力度，建立台帐，全年督办事项办结率达 100%。

(三)改革创新，加大推进政务公开力度。按照公开为原则、 改革创新，加大推进政务公开力度。 不公开为例外的要求，及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民 情、了解外情，着力开发整理有情况、有分析、有建议、高质量 的调研类、专报类信息，反映社情民意，为领导决策提供依据。 严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，保持信 息工作在全市 8 个县区的前列。 优化素质，加强自身队伍建设。

(四)优化素质，加强自身队伍建设。充分发挥办公室综合 部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进行有效 地协调，形成工作合力，提高整体工作水平。同时，转变工作作 风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务水平，提高服务档 次，深入基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深 化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力提高政治素质 和业务素质。

篇2：政府办公室年终工作总结

二0XX年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真贯彻落实区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神，按照三个代表要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。

政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地位，切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件，制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随到随办，政务工作获得了全市一等奖。

内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。

专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展

（乡镇）政府办公室工作总结

（乡镇）政府办公室工作总结

政府办公室二0xx年工作总结
一年来，在镇党委、政府的正确领导下，深入学习贯彻和实践"三个代表"重要思想，紧紧围绕党委和政府的中心工作，以强化服务意识，加强作风建设，严格制度管理，坚持规范有序，提高质量效率，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和督察职能,较好地完成了全年的工作任务，推动了各项工作的顺利开展，开创了办公室工作的新局面。一、提高了自身素质。
一年来，办公室全体人员不断学习政治思想理论和业务知识，学习党的各项方针政策。通过学习办公室人员统一了思想、凝聚了力量、端正了态度、改进了作风，增强了观念、提高了素质。我们在工作中明确分工，强化职责，努力推进办公室工作的规范化和制度化，提高工作水平和工作效率。
二、提高了办文质量。
办公室负责机关来文来信来电的收、分、传、办等各环节，坚持以服务基层和领导，方便基层和群众为宗旨，做到既严格按程序办事，又加快运转速度。一年来未发现有收发文件和传真等误事的现象。在档案管理上，坚决按照有关规定和法律进行，严格执行文件归档和保密制度，对档案人员进行业务培训和保密教育。因我们归档严格、规范，为领导查阅资料提供了很好的服务。在办文上，坚持质效并重，做到科学规范。认真起草、修改各种会议材料，上级的各种检查、调研的汇报，对上级部门的各类汇报、请示等材料，这些材料，涉及面广，业务性强，需要熟悉各项政策和各方面业务，为此办公室同志利用点滴时间加强学习，阅读和收集资料，及时了解各项工作进展，做到吃透上情，了解下情，选准角度，找准问题，说透道理，精益求精，
三、提高了办会水平。
一年来办公室对每一次会议和活动，无论其规模大小，规格高低，会务繁简，都力求周密细致，做到高效节俭。提前做好会场布置、茶水供应、音响准备等各方面的准备工作。做到会中有服务，会后有落实，切实提高了会议质量，保证了会议效果。并尽力为参会人员和领导提供服务，确保了每次会议的顺利召开。
四、提高了办事效率。
办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率、扎实工作，把领导交办的事、基层和群众要求的事办实、办好。为了树立办公室的良好的“窗口”形象，我们严格规范用语和行为，对每一位来办公室办事的人都做到热情、周到。对不属于我们职权范围的事，解释清楚，并负责下传。
五、加强管理，落实制度。
我们坚持严格要求自己，认真落实各项制度。特别是坚持值班制度，值班室24小时都保证有人值班，未发生离岗、脱岗现象。值班人员处理情况快速，处置妥当，未发生误事现象。通过加强管理，办公室保持了蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，形成了一个勤政、务实、高效的集体。
回顾总结一年来的工作，在镇党委、政府的领导下，在同事们的支持下，取得了一定的成绩，但与"三个代表"的要求，与党委、政府和全体干部的要求还有一定差距。主要表现在：服务质量还不够高，参谋助手作用不够充分；办文、办事、办会还存在不规范、不到位、不及时的现象，与创一流的目标还有差距；

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