一、××年工作总结
××年我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标,以市场为导向,以改革为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,较好推动了全市旅游工作开展。“十一”黄金周期间,全市共接待游客××万人次,实现旅游总收入××万元,同比分别增长××、××。预计全年全市可接待海内外游客将达到万人次,实现旅游总收入××亿元,均比上年同期增长,有望实现旅游工作的新突破。回顾××年,我们主要做了以下工作:
一是大力开展招商引资,在资金引进上实现了新突破。紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设,坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事,要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化,我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了多个旅游项目,编辑出版了《××旅游招商手册》,在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动,分赴××、××、××等地召开了招商新闻发布会,专程参与了市政府组织的××、××招商活动。由于工作扎实,措施得力,先后促成了一家香港企业与××签订投资××万元开发水上旅游项目的意向合同和家五星级酒店分别落户××商务区,吸引了××、××等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资,××风景区完成投资万元的生态农业旅游项目;××县先后完成了××鹿园、××宾馆茶楼的建设;××市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发××景区,目前已完成了前期准备工作;××区引进××果蔬生物科技有限公司投资开发××风景区,已到位资金万元,并与××集团达成了整体租赁开发××的意向协议。××、××招商引资工作也取得了积极进展,为旅游业发展培植了后劲。
二是不断加强景区基础设施建设,在提升景区品位上取得了新进展。今年以来,我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口,紧紧抓住不放。今年开年,与计划、财政部门一道,采取多种措施将××万元××旅游国债资金争取划拨到位,调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年月,结合全省开展的旅游景区整顿规范工作,紧密结合实际,把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合,推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。××县投入资金××万元,劳力万人次扩修景区公路公里整修景区游路公里。争取移动、联通公司投资多万元,新修了部分景区移动基站,实现了景区移动通讯信号的全覆盖;××县利用国债资金启动了××景区公里旅游公路改造,整修了处水毁公路,在景区新建了个小灵通基站,××景区投资××万元建成了游客接待中心,投资万元更换景区变压器、新修蓄水池,进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计,今年以来,全市共新建、改建、扩建通往景区公路多公里,新修景区游路余公里,改造旅游厕所个、新增供水供电线路、管道公里,新建移动(含小灵通)通讯基站个。这些基础设施的配套完善,极大改善了景区可进入性,增强了景区功能,提升了景区品位。
三是持续开展宣传促销,在市场开拓上实现了新扩张。今年以来,为夺回去年“非典”造成的损失,我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年月,联合××、××等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“××××”文明创建活动,并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽奖产生了名“幸运游客”,开展了声势浩大的宣传炒作,调动了潜在游客出游的积极性。月,组织××、××等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传,与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议;月,与××区政府共同筹办“××美食节”,开展节会促销;协同××等单位在全市范围内开展了“十佳山水景区”评选活动,进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动,组织各县市和市区旅游企业参加了武汉“华中旅游博览会”、北京“国际旅游交易会”、上海“国内旅游交易会”和保定“全国旅游商品展示会”等活动;在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登××旅游形象展示广告,集中宣传、推介××旅游产品。此外,各地也围绕恢复旅游市场,纷纷加大宣传促销力度,为开拓旅游市场发挥了较好作用,使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来,仅××、××等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队个,实现了包机到××旅游的零突破。
四是不断强化行业管理,旅游市场秩序有了新改善。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标,今年以来,我们坚持一手抓发展,一手抓整顿,以规范旅游市场秩序为重点,分别在“五一”、“十一”前夕联合工商、公安等部
Fwr816.cOm精选推荐
上半年,我局市场开发科工作在省局有关部门和局党支部的正确领导下,根据国家、省旅游局统一部署,紧紧围绕20xx年中国百姓生活游活动这一主题,加大旅游市场促销力度,取得了较好的成绩。据统计,上半年共接待国内外旅游者(具体数字待7月10日前报送)万人次,比上年同期增长%,其中接待境外旅游者万人次,比增%;旅游总收入亿元,比增%,其中旅游直接创汇万美元,比增%。上半年主要做了以下几项工作:
二、按照特色旅游线路,组织拍摄富有**风情的《中国**》DVD电视风光推介片。编制反映**主要景区(点)的《**旅游个性化邮册》等旅游宣传资料。
三、抓好旅游项目开发和招商引资工作,强化旅游基础配套设施建设。目前正在与北京连五洲集团洽谈**景区整体经营权转让事宜。
四、认真抓好“春节”、“五一”二个旅游黄金周的统计、市场分析、宣传等方面的工作,促进假日旅游健康有序的发展。
六、积极参与市委办组织的关于**旅游业发展情况的调研;参与市人大组织的关于延平区旅游工作情况的调研;参与局组织的关于**入境旅游市场的调研。
下半年工作计划:
一、组织有关专家,完成《********》和《********》的评审,并根据专家的评审意见,认真做好该《纲要》的修改工作。
二、积极参加省旅游局组织的8月份赴西北旅游促销活动。
四、组织有关单位赴香港旅游促销。
五、认真做好“十一”旅游黄金周各项筹备工作。
XX年,我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工作目标,以市场为导向,以发展为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,较好推动了全区旅游工作开展。
一、XX年旅游接待情况
XX年1—10月,××区共接待旅游者282.25万人次,占全年计划的85%,比去年同期增长12%;实现旅游收入8.07亿元,占全年计划的74%,同比减少4%。接待海外旅游者291人次,同比减少49%;实现旅游外汇收入7.14万美元,同比减少45%;旅游饭店平均出租率为48%。预计全年全区可接待旅游者338.28万人次,比去年同期增长12%;实现旅游总收入9.68亿元,同比减少2%;接待海外游客420人次,同比减少33%;旅游外汇收入10.69万美元,同比减少32%;旅游增加值4.02亿元,同比减少2%;占全区gdp(不含××集团)7.56%,同比减少0.8个百分点。主要旅游经济指标波动的主要原因是受国际金融危机和甲型流感的影响,海外旅游者减少,导致旅游外汇收入随之减少,旅游业总收入下降。但接待国内旅游者人次比上年同期有较大增加,说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大,特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入,提质增效工作已初见成效,休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。
二、完成的主要工作
(一)认真开展学习实践科学发展观活动。
根据中共××区委关于深入学习实践科学发展观的要求和部署,我局学习实践活动自XX年4月1日正式开展,到XX年8月21日结束,经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实整改阶段。在整个学习实践活动中,我们积极行动,突出主题,结合实际,务求实效,确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。一是领导重视,统筹安排,制定了《××区旅游局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》。二是机构健全,责任明确,成立了以局长陈瑞锡任组长,马旭副局长任副组长的学习实践科学发展观活动领导小组,具体负责落实学习实践活动的各项工作任务。三是按质按量完成各阶段的各项工作任务。学习调研阶段,共组织集中学习6次,学习人数48人次,并按要求以读书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。向区委学习实践活动领导小组办公室报送工作动态和工作亮点信息4篇。在××旅游网站上开辟了“科学发展在身边”专栏。确立了“用科学发展观指导乡村旅游建设”的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈等形式多样的调研活动。形成了有价值、可操作的调研成果1篇,报送旅游工作“金点子”1个。结合旅游市场出现的“黑团”、“黑导”、不正当竞争等违规违纪现象,进行了集中讨论分析。在正反分析的同时,总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的经验和教训,找准了旅游市场中存在的普遍问题和突出问题,提出了行业管理的具体工作措施。以“落实科学发展观,构建和谐旅游”为主题,重点针对旅游宣传促销、旅游产品开发、旅游服务质量等问题开展了主题实践活动。参加全省旅游行政执法培训,加强干部职工的理论水平,提高执法业务能力。在全局干部职工中开展“用科学发展观为旅游业建言献策”征文活动,共征集建言献策优秀文章5篇。分析检查阶段认真开展“三访三问”民意调查活动。5月8日,邀请玉溪师院商学院院长方增福、旅游系系主任唐玲萍、讲师罗辉等到区旅游局座谈,听取专家对××区旅游业发展思路的意见和建议。5月上旬,由局领导带队到大营街居委会进行走访,听取大营街居委会对“挂钩包村”工作和旅游发展工作的意见。之后,局部分党员干部深入××区从业人员20人以上的餐饮企业进行调查走访,针对目前餐饮企业的人员构成情况、服务水平、存在问题等进行摸底调查,为开展从业人员服务技能培训做好前期工作。广泛征求意见,进一步查找了突出问题。向辖区内17家旅游企业和局机关全体党员、干部发放了征求意见表(调查问卷),新征求到意见建议9条(肯定方面的4条,建议5条)。并对意见建议进行认真分类梳理,切实找准了我局旅游工作和领导班子存在的突出问题。认真开好专题民主生活会和组织生活会。6月下旬,局机关在汇龙生态园会议中心召开领导班子民主生活会。会前组织好学习,领导班子按照要求采取集中学习和自学的方式学习了必学篇目。领导班子之间、领导与群众党员开展交心谈心活动。两位领导认真撰写了发言提纲。确定了民主生活会主题为“按照生态城市建设要求,优化旅游产业发展结构”。撰写好分析检查报告,进一步明确了工作思路。整改落实阶段主要工作按照“四明确、一承诺”的要求制定了整改实施方案。目前近期目标已完成:一是认真进行对辖区内旅游企业安全生产的督促检查工作,全面推进“三项行动”。二是完成了对大营街餐饮企业从业人员为期一周的服务技能培训。三是举行了“一把手”廉正党课。四是重点探索建立体现科学发展观的长效机制,确保学习实践活动取得实效。五是认真开展群众满意度测评工作和学习实践科学发展观活动总结工作。
(二)开展“阳光政府”建设。
阳光政府四项制度是我局面对新形势、新任务,顺应经济社会发展变化,完善政府自身建设体系的重要组成部分,是加强政府自身建设的又一项重要举措。在政府重大决策前召开听证会,及时听取群众意见,通过问政于民、问需于民、问计于民,有助于形成了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力的政府决策机制,使政府决策更具科学性并获得广泛的社会认同和理解,促使决策达到预期目的和实现最大社会效益。我局按照区政府办关于贯彻落实阳光政府四项制度监督检查实施意见的要求,认真落实,积极推进,促进旅游业健康、快速发展。
1、召开宣传动员大会,加强组织领导。3月30日全局召开了“阳光政府四项制度”宣传动员会,成立了贯彻“阳光政府”四项制度工作领导小组,负责该项工作的组织实施,制定了《××区旅游局贯彻落实重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询四项制度实施方案》。要求每位干部职工要统一思想,提高认识,掌握好“阳光政府四项制度”的主要内容和基本要求,切实增强落实四项制度的主动性和自觉性。同时,加大宣传力度,利用网络媒体开展形式多样的宣传活动。
2、明确职责分工,制定拟听证、公示、通报和查询目录。明确部门职责,细化工作内容,各司其职。制定了拟听证事项:(1)××区旅游发展规划;(2)旅游工作相关重大决策事项。拟公示事项:(1)旅游资源开发规划;(2)旅游行业管理相关的法律、法规、规章其它相关事项。拟通报事项:(1)《政府工作报告》确定的重点旅游工作落实情况;(2)季度、年度旅游经济运行分析;(3)向社会公布的旅游工作服务承诺事项;(4)旅游行业管理方面应当通报的其它重点工作。拟查询内容:(1)部门基本信息;(2)××区旅游发展规划;(3)本部门法律法规、区政府出台的规范性文件和以本部门名义制定的规范性文件;(4)行政执法事项、执法依据、执法责任、执法程序及执法行为;(5)××区旅游局相关办事指南及服务承诺事项。
(三)调整旅游文化产业发展思路,引导企业发展。
1、按照市委、市政府提出的把××生态园林、10平方公里生态文化区和东风水库路坝合一的建成三大旅游品牌,用三年的时间,把中心城区建成全市旅游产业的龙头的要求,结合××实际,完成了全区旅游文化产业发展思路调整。依托生态城市建设,利用××区丰富的生态资源,充分发挥良好的区位优势和方便快捷的交通优势,立足“三乡”文化,挖掘水文化,以发展生态休闲度假旅游为主体,以聂耳文化旅游、工业旅游、会务旅游和乡村生态旅游为补充,形成特色鲜明,多元旅游文化并存的产业发展新格局。坚持旅游与文化有机结合,不断挖掘人文、自然旅游文化资源,增加旅游文化内涵和科技含量,形成旅游与文化互动,增加旅游文化产品附加值。整合资源,进行“吃、住、行、游、购娱”六大旅游要素合理配置,使旅游业全面、协调、可持续发展。
2、精心引导企业发展,在产业扩张上实现了新跨越。针对全区产业规模较小的现状,实践中我们坚持改变工作方式,以政策引导、优化服务入手,大力营造发展环境,引导、推动企业扩张和产业优化升级。积极改善我区旅游商品相对落后的现状,鼓励旅游商品生产、开发企业,引导企业进入旅游商品生产领域,开发有特色的旅游商品。
(四)积极推进中国优秀旅游城市创建工作。
1、配合社会主义新农村建设,积极推进乡村生态旅游发展,
培育乡村旅游新的亮点。进一步优化农业产业结构,提高土地综合利用率,推进旅游小镇建设。使人民群众的收入不断递增,享受到更好的居住环境和发展条件,极大地带动了当地经济的发展。坚持按照“政府扶持引导、市场运作、群众参与、群众受益”的方针,做好乡村旅游建设。一是开展深入细致的调研,合理规划布局。组织人员对××区乡村生态旅游资源、饮食文化资源、农民生产生活条件、参与积极性等进行调研,据调研结果,提出切实可行的乡村旅游发展思路和措施。今年组织进行了龙树乡村旅游发展调查研究,制定了龙树地方特色羊肉旅游产品开发方案和高鲁山户外运动康体旅游线路策划。二是区分公共性项目和经营性项目,由政府投资建设公共性基础设施,吸引社会资金和村民投入建设经营项目,尽快形成旅游配套服务接待设施。三是扶持乡村旅游示范户,引导和指导农民,积极参与和开展相应的旅游接待服务,带动地方农副产品加工和销售;配套××工业旅游,进一步规范完善灵秀乡村生态旅游试验区管理,按照高标准、上档次的要求,继续扶持发展庭院式农家乐乡村旅游产品。通过帮助支持举办樱桃节的方式,扩大“试验区”乡村旅游宣传。配合龙树李井村地质灾害搬迁,谋划建设乡村生态旅游示范村。扶持发展庭院式农家乐和龙树地方特色羊肉农家乐各1户。四是不断探索和开发新的旅游产品,利用丰富的生态资源,重点打造庭院式农家乐旅游产品、乡村休闲旅游产品、乡村康体旅游产品、乡村农事体验旅游产品、乡村垂钓旅游产品。
2、积极引进项目,推进旅游休闲度假地建设。配合做好梁王山休闲旅游度假城项目的相关工作。梁王山休闲旅游度假城项目投资30亿元人民币,将建设生态主题公园、生态主题酒店、产权式颐养中心、体育培训中心、民间民俗文化展示中心等,竭力打造成西部高品质的生态旅游品牌。目前,完成了项目选址、用地规划和项目协议签定,正组织进行项目总体规划和设计等工作。
4、打造会务、商务旅游产品,培育新的旅游经济增长点。
近年来,会务旅游、商务旅游带来的经济效益,已经越来越显现。而以昆明为中心的周边城市会务和商务旅游市场无疑给××区的会务经济发展带来了无限的可能。××区要依托昆明省会会务商务市场的辐射,做大会务商务旅游这个产品。充分开展××区会务、商务旅游资源的调查,发挥区位优势,基础设施优势,探索会务旅游、商务旅游新路子。区旅游局将不遗余力地与加强与周边城市的宣传和合作,通过各种载体,把产品旅游推向全省,着力吸引会议、商务团队,提升××区会务、商务旅游知名度。通过一系列行之有效的措施,1至10月份××区共接待会务、商务游客83700人次,同比上年增12%。
(五)稳步推进行业管理工作,形成安全秩序的旅游市场环境。
1、开展旅游从业人员素质培训,加快旅游软件建设步伐。1~10月共举办旅游服务技能培训班八期,对大营街4a级旅游景区、星级饭店和与旅游相关的餐饮企业管理人员和服务人员767人进行礼仪和服务技能培训,在培训过程中对中层管理人员注重管理方法、管理理念的提高;对一线服务人员注重操作技能及礼仪的培训。培训内容丰富全面,采取理论与实践相结合的授课方式,并做到实作课一对一教学,重视培训师资力量和培训效果,邀请云南省餐饮与美食协会的专家以及高星级酒店资深管理人员和职业中学教师授课。通过培训,参训人员得到了全新的服务理念,提高了技能,大大提升了旅游服务整体水平。今年的旅游从业人员培训工作,紧紧围绕创建中国优秀旅游城市这一主题,是历年来档次最高,规模最大,持续时间最长的。
2、举办导游技能大赛,提高导游队伍整体水平。6月20至23日,全区27名导游通过理论考试、区内主要景点现场讲解进行技能大赛。通过评委对选手仪表仪态、讲解内容、语言表达、讲解水平和理论考核的综合评分,评出一等奖1名,二等奖3名,三等奖5名。通过以考代培、以赛代培的方式,促进了导游队伍日常学习的主动性和积极性,加强了对导游队伍的监督管理,提升了××区导游人员的业务水平。
3、 认真组织开展旅游市场综合整治。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标,今年以来,我们坚持一手抓发展,一手抓整顿,以规范旅游市场秩序为重点,按照《玉溪××区旅游市场综合整治工作实施方案》要求,结合创建中国优秀旅游城市工作要求,认真组织开展旅游市场综合整治,严厉打击非法旅游经营活动,纠正旅游企业的不规范旅游经营行为,维护合法经营者和消费者权益,营造良好的旅游市场新秩序。分别在“春节”、“五一”、“十一”前夕联合工商、公安、安监、技术监督等部门开展了旅游行业安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动,对外公布了旅游投诉电话,接受社会监督。以汇龙生态园、映月潭修闲文化中心、九龙池公园等a级景区为依托,强化了景区规范工作,集中精力规范了景区内的导游服务,确保了旅游市场秩序整治不留死角。1~8月,旅游市场综合整治第一阶段工作已经完成,9~12月将转入进行旅游市场综合整治整改阶段。
4、安全工作突出重点,措施落实。高度重视旅游安全工作,严格落实“一岗双责”要求,结合企业的实际情况,制定检查方案并认真组织实施,形成职责明确,协调配合,纵向到底,横向到边,条块结合,齐抓共管的工作格局。督促小石桥乡政府筹措资金7万元对龙马溶洞的安全隐患进行整改,修缮溶洞旅游设施。督促中玉酒店对检查中存在的问题,投入资金进行整改。
5、精心组织,积极应对甲型流感h1n1。4月份甲型流感h1n1
在墨西哥爆发以来,我局于5月1日启动××区旅游行业甲型流感h1n1防控工作,做到早准备、早布置、早落实。成立××区旅游行业防控甲型流感h1n1工作领导小组。制定下发了《××区旅游行业防控甲型流感h1n1疫情应急预案》,要求各旅游企业建立游客疫情监控台帐,密切关注游客身体状况。落实各项措施,确保防控工作有效展开,5月10日制定《××区旅游行业防控甲型流感h1n1疫情报告工作规范》、《××区旅游行业防控甲型流感h1n1疫情信息报告制度》。做好督促检查工作,7月6日,8月6日,9月14日至16日对旅游企业的防控工作进行了检查,对存在问题的企业及时督促整改落实。做好宣传工作,提高防控水平,广泛发放预防知识宣传资料,倡导健康卫生习惯。通过以上各项工作措施,××区旅游行业防控工作扎实有效,取得预期效果,防止了h1n1甲型流感从旅游渠道侵入我区。
(六)转变旅游宣传促销手段,突出特色。
加大乡村旅游产品、会务、商务旅游产品的宣传。以“生态休闲”为特色,强化城市形象宣传,营造旅游氛围,开展城市营销。4月17日至24日组织参加大连国内旅游交易会,向70位旅游交易商赠送了《梦寻××——玉溪市××区旅游名胜集锦》,并向参加交易会的部分来宾推介了××区的旅游产品及旅游业发展情况,广泛进行××区生态休闲旅游产品宣传促销,提高××区知名度。6月12日至18日,利用中国首届聂耳音乐(合唱)周这一契机进行旅游推介活动。一是印发500份旅游小常识宣传资料;二是组织辖区内旅行社在活动周期间在活动主场地、来宾入住酒店进行旅游产品宣传,并做好服务接待工作;三是组织有××区特色的文艺节目在活动周期间演出。采取“走出去,请进来”的办法,10月14日至18日到腾冲、丽江等省内旅游热点地区开展宣传促销活动,不断扩大宣传辐射半径。
三、存在的问题
XX年,我区旅游工作虽然取得了一定成绩,但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。
1、旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制,现有景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段,致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大,难以形成品牌与规模。
2、旅游知名度不高,宣传手段形式单一,需要强化旅游宣传,创新旅游宣传方式,多渠道开拓新的旅游客源市场。
3、招商引资力度不够,在资金引进上要实现新突破。
4、还需要营造更加宽松的旅游发展环境,全社会支持旅游发展的氛围还不浓。
这些,都是在今后的工作中需要我们逐步解决的。
县文化旅游局坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,以学习实践科学发展观为契机,认真贯彻落实省、市、县纠风工作会议精神,强化干部职工责任意识,加强政风行风建设,紧紧围绕全县工作的总体要求,结合我局工作实际,服务大局、纠建并举、统筹推进,着力解决了损害群众利益的突出问题,纠风工作取得了较好成果。现总结如下:
一、加强组织领导,健全工作机构
局党组高度重视纠风工作,根据全县纠风工作的要求,把纠风工作摆上重要议事日程,对全县文化旅游系统的纠风工作进行了周密的安排和部署,明确了分工和任务,成立了以局长为组长、各位副局长为副组长、各股室负责人为成员的纠风工作领导小组,形成了班子成员分工负责、齐抓共管的良好局面,为纠风工作的顺利开展提供了有力的组织保证。
二、强化学习教育,增强廉政观念
为切实提高党员干部廉政观念,一年来我局狠抓干部职工的思想道德、民主法制及廉政勤政教育,在全体干部职工中倡导社会公德、思想品德、职业道德、家庭美德,以此坚定社会主义理想信念,树立科学的世界观和正确的人生观和价值观;充分利用中心组学习、平时政治学习、开办专题党课、观看廉政警示教育片等形式,深入开展党风廉政教育,弘扬立党为公、执政为民、淡泊名利、无私奉献的精神,教育党员干部过好权利关、金钱关,增强拒腐防变的能力。同时,继续开展文明执法教育活动和对重点岗位人员的廉洁和素质教育,要求执法人员始终坚持依法行政、文明执法,进一步增强廉洁自律和法纪观念。
三、严格廉洁自律各项规定,确保纠风工作落到实处
为确保纠风工作扎实有效地开展,我局坚持标本兼治,惩防并举,注重预防的方针,坚持纠正工作中的不正之风。
1、组织党员干部认真学习新修订的《党章》,严格遵守和执行中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,重新修订完善了局机关学习制度、岗位责任制、过错追究制以及党务政务公开等各项规章制度,以制度建设为保障,进一步规范干部队伍的管理,切实增强党员干部的责任意识和工作约束力,不断提升履行工作职能的能力和水平,着力解决党员干部特别是党员领导干部思想作风、学风、工作作风和生活作风等方面存在的突出问题。
2、认真学习贯彻关于党政机关厉行节约若干问题的相关文件精神,不组织、不参加各类公款出国(境)旅游活动;严格控制各种庆典、节会和公务接待费用支出;严格执行单位公务用车使用管理制度,严禁公车私用;严格控制一般性支出,不用公款进行高消费娱乐活动;进一步健全领导干部廉政档案,加强对配偶、子女及工作人员的教育和管理。
3、积极推行“1+5”管理模式,切实加强对项目建设的监督管理。今年来,我局深刻汲取过去在凤凰山项目建设上一度管理不到位的教训,全面开展“补课”活动,对各级领导班子全面开展管理规范、建设程序、政策法规培训,彻底扭转文化人普遍缺乏项目建设管理知识的被动局面。在此基础上再造项目管理流程,探索并实行 “1+5”管理模式:即相关部门项目计划一经下达,我局则随即下达一个规范文件、一个责任状、一个联系领导、一个服务专班,进行一次廉政谈话,使管理更加规范。目前,对包括凤凰山、乡镇文化站建设在内的所有项目都实行了这一管理模式,各个项目建设有序推进。
4、强化社会监督,实现阳光行政。按照县委、县政府的统一安排部署,认真开展行政审批流程再造,认真编制旅游项目并联审批方案。通过网络、走访经营户、召开座谈会等形式广泛征求意见,所有行政审批事项在原已全部进入窗口“一站式”审批的基础上,进一步清理取消了2项,在保留的10个审批事项中,审批总时限由法定的340天、实际执行的201天降至24天,其中承诺申报当日办结的事项达50%,从而更好地方便了老百姓办事,真正做到了权力在阳光下运行。
5、认真开展清理“小金库”工作。按照相关文件要求,全面开展“小金库”自查清理工作,本单位没有违规设立“小金库”现象。
6、加强依法行政,我局认真贯彻落实服务承诺制、首问负责制等制度,对申请办理行政许可事项的,严格依照法定的时限和程序要求,认真办理初审,对不符合条件或不能当场办理的事项,耐心说明理由,无推萎扯皮现象,无“吃、拿、卡、要”现象,自觉接受群众的监督。
7、认真办理人大建议、政协提案和人民群众来信来访。今年我局办理人大建议2件(a类),政协提案7件:其中所提意见和建议已解决和基本解决的3件(a类),所提意见和建议正在解决的2件(b类),协办件2件。在人大建议和政协提案的办理中见面率、按期办结率、答复规范率、代表和委员满意率均达到了100%。同时,认真处理人民群众来信来访,今年共接收人民来信14件,有13件来信给予了满意回复,还有1件正在办理过程中。
四、认真开展其他学习教育活动
1、按照县委、县政府的统一安排和部署,认真开展了学习实践科学发展观活动,查找本单位、本系统在科学发展上存在的问题和不足,制定了整改方案,落实了整改措施。
2、精心组织“政风行风热线”上线工作。制定了工作方案,成立了领导小组,聘请了政风行风义务监督员,广泛征求了意见和建议,于7月底顺利完成了“政风行风热线”上线工作,现场解答了社会各界的各类咨询。
3、扎实开展民主评议政风行风工作,促进机关作风好转。根据省纠风办、省文化厅、市文化局和县委、县政府的统一安排部署,今年我局被纳入全县民主评议政风行风工作的七个部门之一。在市文化局和县纠风办的具体指导下,我局从7月上旬开始,深入开展了民主评议政风行风活动,做到了领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全系统干部职工的共同努力,顺利完成了“宣传发动和自查自纠、评议与集中评议、建章立制全面整改”三个阶段的各项工作,收到了较好的效果,获得“XX年政风行风评议优秀单位”荣誉称号。
4、组织开展“发展环境改造年”活动。紧紧围绕思想改造、作风转变、流程再造、能力提升等环节,着力解决促进发展的动力、活力和能力问题,促进党员干部勤政廉政。重点抓好流程再造工作,通过对日常管理流程、服务流程、办事流程、办文流程、决策流程、财务管理流程、信访接待流程、行政审批流程、项目管理流程等十大流程的再造,努力实现制度创新和办事流程优化的目标。
5、通过具体形式密切党群干群关系。建立了领导干部“五联系”制度(联系乡镇、企业、项目、优秀人才、优秀民间艺人),下发了《党组织和党代表联系和服务群众工作实施方案》,在局机关和旅游系统开展了“树形象从我做起”活动,促进干部职工特别是领导干部作风转变。
通过一系列措施,干部职工树立了管理就是服务、服务就是解难的意识,工作作风进一步好转,文化旅游事业发展环境得到进一步优化。
五、下一步打算
1、进一步加强干部职工廉洁自律教育。
2、认真巩固学习实践科学发展观活动和民主评议政风行风工作活动成果,进一步建章立制,建立和完善政风行风评议的长效机制,不断完善廉政勤政工作机制。
旅游局除了具备制定符合当地旅游事业发展政策的功能外,对旅游目的地进行营销是另一个重要的功能,因为这是为目的地带来游客从而促进经济发展的重要手段。下面是美文网给大家整理的市旅游局半年工作总结范文,欢迎参考~
篇一:市旅游局半年工作总结范文
××年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标,以市场为导向,以改革为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,较好推动了全市旅游工作开展。十一黄金周期间,全市共接待游客*万人次,实现旅游总收入*万元,同比分别增长*%、*%。预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次,实现旅游总收入*亿元,均比上年同期增长20%,有望实现旅游工作的新突破。回顾××年,我们主要做了以下工作:
第一、大力开展招商引资,在资金引进上实现了新突破。
紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设,坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事,要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。为使招商工作做到经常化、网络化,我们组织各县市旅旅游局和市区主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目,编辑出版了《*旅游招商手册》,在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。结合国家、省局组织的各种活动,分赴*、*、*等地召开了招商新闻发布会,专程参与了市政府组织的*、*招商活动。由于工作扎实,措施得力,先后促成了一家香港企业与*签订投资*万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户*商务区,吸引了*、*等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。通过招商引资,*风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目;*县先后完成了*鹿园、*宾馆茶楼的建设;*市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发*景区,目前已完成了前期准备工作;*区引进*果蔬生物科技有限公司投资开发*风景区,已到位资金600万元,并与*集团达成了整体租赁开发*的意向协议。*、*招商引资工作也取得了积极进展,为旅游业发展培植了后劲。
第二、不断加强景区基础设施建设,在提升景区品位上取得了新进展。
今年以来,我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口,紧紧抓住不放。今年开年,与计划、财政部门一道,采取多种措施将*万元*旅游国债资金争取划拨到位,调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。今年5月,结合全省开展的旅游景区整顿规范工作,紧密结合实际,把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合,推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。*县投入资金*万元,劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。争取移动、联通公司投资600多万元,新修了部分景区移动基站,实现了景区移动通讯信号的全覆盖;*县利用国债资金启动了*景区7.5公里旅游公路改造,整修了3处水毁公路,在景区新建了4个小灵通基站,*景区投资*万元建成了游客接待中心,投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池,进一步增强了景区供水供电能力。据不完全统计,今年以来,全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里,新修景区游路80余公里,改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里,新建移动(含小灵通)通讯基站9个。这些基础设施的配套完善,极大改善了景区可进入性,增强了景区功能,提升了景区品位。
第三、持续开展宣传促销,在市场开拓上实现了新扩张。
今年以来,为夺回去年非典造成的损失,我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。今年2月,联合*、*等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的**文明创建活动,并于五一、十一两个黄金周前夕抽奖产生了15名幸运游客,开展了声势浩大的宣传炒作,调动了潜在游客出游的积极性。6月,组织*、*等重点景区赴武汉与长江日报、武汉旅行社联合体共同开展了持续一周的旅游宣传,与旅行社联合体签订了向我市输送游客的协议;9月,与*区政府共同筹办*美食节,开展节会促销;协同*等单位在全市范围内开展了十佳山水景区评选活动,进一步向社会宣传了襄樊的旅游景点。结合国家、省旅游局组织的国际国内促销活动,组织各县市和市区旅游企业参加了武汉华中旅游博览会、北京国际旅游交易会、上海国内旅游交易会和保定全国旅游商品展示会等活动;在中央电视台、中国旅游报、长江日报等大台大报上持续刊登*旅游形象展示广告,集中宣传、推介*旅游产品。此外,各地也围绕恢复旅游市场,纷纷加大宣传促销力度,为开拓旅游市场发挥了较好作用,使我市旅游客源市场由以往的周边地区扩大到了东北、华东等地。今年以来,仅*、*等旅行社团就接待吉林、沈阳、南京等地百人以上的大型团队5个,实现了包机到*旅游的零突破。
第四、不断强化行业管理,旅游市场秩序有了新改善。
围绕创造优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意的总体目标,今年以来,我们坚持一手抓发展,一手抓整顿,以规范旅游市场秩序为重点,分别在五一、十一前夕联合工商、公安等部门开展了旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营等系列活动,对外公布了旅游投诉电话,接受社会监督。针对我市旅游市场出现的违规现象,开展了打击黑社的专项活动,依法捣毁了*旅行社,责令*旅行社、*旅行社依法依规经营,依法查处了一批旅行社超范围经营以及虚假广告宣传行为。4月以来,结合全省开展的景区整顿规范活动,联合宗教、文化、建设、林业等相关部门,制订下发了旅游景区规范和整顿工作方案,以*、*、*等A级景区为依托,强化了景区规范整顿工作,在景区集中开展了整治八乱和白色污染治理活动,集中精力规范了景区内的旅游商店经营和导游服务,确保了旅游市场秩序整治不留死角。此外,为巩固市场整治成果,我们在加强他律的基础上,强化了行业自律。成立了旅游协会,制定了自律公约,倡导行业普遍遵守。各县(市)也结合自身实际,开展了一系列加强行业管理活动。由于措施得力,一年来,我市旅游市场整顿工作继续保持了全省领先的位置,受到了省暗访检查组的好评。
第五、精心引导企业发展,在产业扩张上实现了新跨越。
针对全市产业规模较小的现状,实践中我们坚持改变工作方式,以政策引导、优化服务入手,大力营造发展环境,引导、推动企业扩张和产业优化升级。今年以来,为改善我市旅游商品相对落后的现状,在全市范围内开展了旅游商品征集和展示活动,重奖旅游商品生产、开发企业,引导企业进入旅游商品生产领域。目前,全市已新开发旅游商品80多种,新增旅游商品生产企业26家。为改变我市景区数量较少、旅游产品结构单一的现状,支持*、*等地编制、评审了*、*旅游发展规划,指导*、*等县市建成开放了*、*休闲农庄等旅游景点;为突破旅游交通的瓶颈制约,今年8月以来,经多次沟通、协调,联合交通、文化、公安、建设等单位制订了《关于扶持开发市区一日游旅游精品线路的实施意见》,完成了开通市区一日游营运车辆的前期准备工作。此外,为调动全市上下发展旅游的积极性,今年5月,局主要领导亲自登门协调交通、水电部门落实国务院、省政府关于调整宾馆用水、用电价格的优惠政策;带领*、*等重点景区负责人东上市旅游局半年工作总结,西下BB、CC等地,协调相关景区与我市景区加强区域合作,实现捆绑销售;以迎接黄金周为契机,协调铁路、公路、公安、城建等10多个部门形成合力,支持旅游发展;积极争取市委、政府支持,制定出台了《关于对组织旅游专列的旅行社实行奖励的试行办法》,倾全力支持旅行社开发地接市场;邀请13家大型旅行社对景区进行现场踏看,并承诺给予门票优惠等。通过政策促动,进一步调动了全市发展旅游的积极性。××年,全市新评定星级宾馆*家,新发展旅行社*家,使星级宾馆和旅行社总量分别达到*家和*家,进入全省前列。
第六、以队伍建设为着力点,促使服务质量有了新提高。
今年以来,为推动全行业提高服务质量,我们大力加强了队伍建设。在机关,结合全市开展的整顿机关作风,优化经济发展环境活动,公开向社会征集对全局工作的建议和意见,针对性地制订整改措施,建立健全了相关工作制度。结合周四政治学习,增加了业务学习、党风廉政和纪律作风方面的内容,组织全局干部职工观看了郑培民、周国知等先进事迹专题片,引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观,增强大局意识、责任意识和优质服务意识;在企业,以各种文明创建为载体,先后组织实施了景区创A、宾馆创星、旅行社创佳、员工创优等系列活动。创建中,坚持把提高员工的服务质量和服务水平等软件内容作为检查考核重点,引导企业不断提高服务质量和水平。实践中,为促使企业进一步提高服务技能,今年10月以来,我们又先后组织举办了两期部门经理培训班和导游人员培训班,共培训部门经理、导游人员近200人次。通过他们的辐射,带动、促使全行业的服务质量和水平有了新的提升。
××年,我市旅游工作虽然取得了一定成绩,但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。一是旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制,我市景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段,致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大,难以形成品牌与规模,制约了全市旅游产品创新和市场开拓;二是旅游产业结构不太合理。食、住、行、游、购、娱缺乏配套。已有的企业普遍存在规模较小、管理粗放的问题,市场竞争力小,抗风险能力差,亟需通过政策引导、扶持做大做强;三是企业管理滞后市场需要。少数企业由于长期依附于政府或部门,其经营行为严重背离了现代企业的发展方向,养成了门难进、脸难看、服务意识差的不良习惯,影响了全市旅游的整体形象,为旅游可持续发展留下了一定隐患;四是旅游发展环境不够宽松,全社会支持旅游发展的氛围不浓。这些,都是在今后的工作中需要我们逐步解决的。
篇二:市旅游局半年工作总结范文
20**年是奋力拼搏,取得骄人业绩的一年,全市旅游行业紧紧围绕市委、市政府总体工作部署,以发展旅游经济为中心,以深入开展学习实践科学发展观活动为契机,以打造安徽旅游中心城市、长三角观光休闲度假基地为目标,以引进特大项目为突破口,以整合旅游资源为抓手,提振信心、危中寻机,率先实现旅游经济企稳回升目标。
一、弯道超越,旅游经济再上新台阶
20**年,旅游经济实现了总量进位、增幅领先的目标,全年接待国内游客1690万人次,增长26.1%;入境旅游人数20万人次,增长36%;旅游总收入165亿元,增长25%。主要得益于:一是会展经济全国知名,全市共举办包括第四届中博会在内的132场会展,同比增长10%,会展旅游人数突破500万人次;二是节庆活动精彩纷呈,举办了春色滨湖旅游节、第三届乡村旅游节等118场次节庆旅游活动,吸引了400多万游客参与;三是进一步优化旅游产品结构,大力发展中短途旅游、特色旅游和自驾游;四是交通优势进一步凸显,合肥-韩国首尔、合肥-台北国际航线开通,合武高铁正式通车;五是加大旅游宣传促销力度,现代服务业兑现奖补190万元,农家乐、地接奖补、项目补助兑现近300万元。总的来看,全市旅游工作在整体推进中实现了重点突破,在服务大局中做到了有位有为,在改革创新中焕发出新的活力,为推进现代化滨湖大城市建设发挥了应用作用。
二、服务中博,受省政府通报表彰
感谢您阅读工作总结频道的《市旅游局年工作总结》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问市运管局工作总结栏目。
展开全文
相关推荐范文