工商管理实习报告 王林林今年3月7日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和
理性的认识。
我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余平方米的海域,固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证;1999年通过了I12国际标准认证,取得了计量保证确认合格证书;XX年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的浇注明天的服务品牌,构筑精品,造福社会的企业使命,务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域
抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高
切实加大三标一体管理体系运行力度,进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导,对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验,建立了基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低了50%,符合率和得分率较前年有了增长,三标一体管理体系得到有效的运行。
三、坚持以经营为龙头,积极实施1433经营举措,促进经营持续发展。
2005年公司经营工作思路确定为1433,即要成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持三位一体的经营原则,充分发挥经营工作的三个积极性,不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。
1433经营思路具体内容是:公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南
等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。
同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题:
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善,经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施工组织管理观念有待进一步转变,在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强,施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距,只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态,不能满足业主要求。
3、成本意识不强,成本控制水平不高,个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距,市场竞争力不强。
云南省电信实习报告
大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验.
我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护.经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会 .
第一:不要偷懒.我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.
第二:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
第三:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
第四:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题.例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障.遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.感谢在这期间所有帮助过我的人!
云南省博物馆实习报告
紧张的期末考试结束后,休息了两天。七月九号,我到了事先联系好的实习单位云南省民族博物馆,同去的还有我班的另外两位同学,其他系的多名学生。这是我们这个临时工作团队第一次开会,也算是总动员吧。我在此实习的时间也就从七月十号算到八月十号左右,因为生病退出团队工作计划。
在一个月的实习时间里,我和我的合作伙伴钱岚是负责发送贵宾请柬。这个请柬等同于博物馆的门票,它广泛邀请社会实业家、国家单位、个体经营者及其他组织凭借请柬免费观看博物馆的年度画展,旨在丰富大众的文化生活,提供一个良好的人际交往平台,从而推动云南文化艺术发展.拿到贵宾请柬的客人从二零零八年六月到二零零九年六月一年内不管馆内有无活动凭此免费入场听讲座、观看展览、参加全年所有活动的的开幕酒会。像这样的年度艺术欣赏提供的精神享受是可想而知的,是一场视野的盛筵,对于真正喜欢赏画或者懂得绘画艺术的朋友,这是博物馆献给热爱艺术的朋友们的一份温雅高贵的礼物,热爱生活的人是不会无缘无故拒绝的。这次活动是昆明滇池国家旅游度假区管理委员会、云南省民营科技实业家协会主办,多家主办媒体、协办单位、合作机构,共五十个是艺术作品展及讲座。对博物馆这个主办实施单位来说可以为自己带来一次良好的形象宣传和展示,不是非常功利的反而带来利益的便利的事;对社会而言则是一份美的礼物,为大众带来审美愉悦,为社会压力下的众多疲劳身心提供一次舒缓、释放的机会,一个高贵的场所。云南贵为民族大省,而很多市民是身在其中而不自知,对民族文化不甚了了,借了看画展的势头顺便携带家人参观博物馆也是便利的事,要知道云南民族博物馆是中国最大的唯一一家汇集多民族传统文化的宝地,面具、服饰、乐器、图书、奇珍异石、瓦当、传统工艺等等不一而足,浏览一圈下来会觉腿酸,不过一饱眼福也是美事一桩。我想,撇开麻木的心智,没有人会拒绝美的享受,追求美是人类一直以来的自觉使命。文学是美,历史是善,哲学是真,现代人操作文化,玩艺术,要把文化事业做大做强,使之朝向健康的道路发展,那么文史哲永远是评判标准,真善美是至高无上的追求!像此次汶川大地震,参展艺术家们的二十三幅画总计人民币六万多捐给了灾区,这正是真善美的结合嘛。
我能在这样一个环境好的地方做一份有社会意义的文化推广活动的工作颇觉欣慰,这样一份需要积极主动与人交往的工作,对于不喜欢过多与人接触的我是一个挑战。我的确是本着锻炼自己的精神去的,也想长见识。人的内心都希望自己是崇高的,精神是丰富的,只是人在江湖身不由己,那些推动经济发展的社会支柱们为社会创造了税收、就业机会,而生存压力使之错位。而发送请柬的工作最成功的莫过于说服这类人参加到文化活动中来,而让人心服口服产生兴趣的说辞不是那么容易出口的,即使有悟性去感知对方,可能因为没有慧根与之对话而失之交臂;再说那种金钱包裹的冷漠外表也不是一两次的接触能融化开来。有善心也不太管用,你倒是知道文化和思想是钱买不到的,真有这方面精神需求的成功人士也难能可贵,也希望他们拥有物质财富的同时,个人精神需求得到满足。不过能做出怎样的成绩我并不多想,工作本身的性质并不能带给实际操作的便利,不过使我这个工作者有底气是真的。
负责发送请柬的人手一份请柬发放记录表,这就是我的工作指标了,针对表上登记的姓名、电话或其他联系方式,博物馆的相关人员会进行回访。我们这群实习生组成的队伍由艺术家老羊指导工作,总共开了三次会议。首先明确我们的目标群体,找到单位负责对外关系的销售部、文化宣传处提出我们的邀请。为了便于工作,指导老师提出了一些目标行业:房地产公司、婚纱影楼(借用拍摄场地)、汽车(主要是厂方办事处)、批发市场(包括服装、茶业、it、音像、建材、五金)、娱乐场所(例如酒吧、茶室、ktv)、高级会所、制药(包括医疗机构)、政府等等。他比较有耐心地为我们考虑,强调信息资源的重要性,要求我们有针对性地从网上、身边人、广告上收集有用信息。这些信息是多方面的,比方说,我去邀请人家观看某个艺术家的画展,我自己先得对该画家和他的风格有一定的了解,碰上一个真正的绘画艺术的爱好者,他会询问。有一次,我和钱岚就碰上一个这样的人,他表现出相当的热忱,还提了我们的展览表上没有却是云南相当有名气的两位画家,我们当然只有不无遗憾地说声不知道,其实遇上这种富有生机的人我们都庆幸而且欣慰,因为他还葆有一颗不死的心,有审美追求。在我们工作的过程中我的确有幸邀请到了五位这样的人,说实在的当时真的很开心,是受了感染的缘故。在与人交流中做到进退有节很重要,因为心里舒坦才会有激-情。
我和钱岚去了大观商业城,转了一圈有所收获。我们一起出去了四次,有三次都在下雨,比起在大晴天出去,我宁愿在雨天办事,尽管鞋子进水行动也有不便之处,但是逢上雨天我的心里就觉得宁静踏实,少有的悠然会暂时跟随我,当然是有利于工作了。其实,要做好必得用心才行,心态端正了还需要心理支撑,遇到磕磕碰碰的免不了心里有了小疙瘩,也是需要一点缓解的,毕竟没有经历过啥事,不能淡然处之 。不过一个月的时间,做任何事习惯了就好。第一天出去,到书城后,我们心里很没底,不知道别人会不会不给我们说话的机会。现在社会上的推销,促销之类不花钱不费时的活动人们见多了。所以,我们只好瞅别人的外貌,觉得好说话的就上前亮明我们的身份,说明来意。幸好第一天感觉有成效,我们两人合作也愉快,到下午光景才吃过午饭,之后觉得很累,就没再出门。
听说国际会展中心有个展览,我花了十五块钱的门票进去了,换作平常我断断不会去看,这方面我的心情总是比较淡漠。因为想进去发送请柬的缘故,我去了也只是晃了一圈,在同学细心观赏的时间里我就去工作,开始送出去的十份都是值得的,我看得出来他们迟早会去的。下午时分,问到两个值班经理时碰了钉子,前者懒洋洋的应付我,后者像个心已经死了的人,他根本不想听我说话,挥手叫我离开。之后,我不想再行动就回了学校。
这天心里又活跃起来,我给以前有点关系的两家公司的部门经理打电话,说明我的意思。他们都表示喜欢,还向我道谢。我去后给他们办公室的人都留了,那天回来后感觉轻松自在。之后好久都没出去,虽说久静思动一点都不假,不过强烈的日光照射让人心生畏惧。怪我身体不好,坐公交晕车,每出去一次都难受得紧。我深深地体验到身体是革命的本钱这句话了,所以坚持了半个月的晨跑,后来同伴要去上辅导课,早晨跑步便会迟到,我一个人觉得无趣便搁置下这项极有意义的运动。读自己喜欢的书,写些日记,时间匆匆也许我什么也不曾抓住,但感觉学了一点,悟了一点。也不枉我这个暑假不回家了,原本很想家,念叨着回家修整去,没想后来也这样半工作半修整状态地就过了一个暑假。
我心里当然感激引导我去博物馆的马老师,以及博物馆的指导老师不厌其烦的教导。天性使然,我早知道我的工作不会达到自己的期望值,试过之后,也知道工作的过程、结果不像想象中那么好,也不像想象中那么差。
最重要,我选择了去博物馆,决定了尽心做事。一段经历到头来都是过眼云烟,但是岁月更替之中多一点微薄的记忆也会减去些许人生的荒凉,有些希望的种子是不知不觉间埋下的。
这个暑假的实习,我对自己有个交代,我没有蹉跎光阴。
这个暑假,与几个同学相处也比较愉快,心里渐渐安静下来,开始计划着做一些自己喜欢的事。暑假的实习让我明白以后像学校这样自在的日子不多了,最后的时光总是使人留恋。读了十几年的书,却没有行万里路,书里的世界真真假假还有几分把握,生活中假作真时真亦假,无为有处有还无。事无定论,也无人可以做主。有些问题却也明显起来,职业目标早已确立,方向明确,却在等着证明给自己看。
工作不仅要求一个健康的身体,能够胜任的能力,还要一份心情,准确说是自己对工作的热情,工作可以是兼职、暂时的,终身职业却是一个人愿意从事的自认为适合自己的事业。经过假期的实习,我证实了自己的不足之处,也确定自己将要努力的职业方向,一个人要在社会上找准自己的位置,做自己力所能及的事,而不是好高骛远、一味夸口。根据自己的喜好、心性来选择未来职业是我所遵循的。
很感谢民族博物馆给我提供的机会,我也自认为依自己的需求检验了自己。在以后的学习中,我将注意多读实用的书,在读书之外用些心思。在这个终身学习型社会,已有的知识、经验永远不够用,需要不断地补充新的内容。
我相信人与人之间的真诚合作与诚信的力量,并且要有胸襟和气量,才能使他人折服使自己心宽体胖,在我的总结中,我认为这一点必不可少,事实上这也很重要。
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