电信业务管理竞聘演讲材料
电信业务管理竞聘演讲材料电信业务管理竞聘演讲材料第2页
一盘棋的联合作业,将制定市场营销工序的业务管理流程,本着环环相扣,紧密衔接的原则。并根据各渠道的实际情况进行完善与补充,遵循总流程制定分流程,并围绕分流程制定出各岗位职责,考核办法,监督检查机制等完整的管理体系,重点抓好基础管理工作,加大职工培训力度,强化职工素质,规范职工操作标准,对稽核检查出现的问题坚决整改,对重复出现的问题认真分析原因并采取有效措施,使每个管理流程格式化,统一化,规范化,杜绝操作员一人一个样,不统一,不规范,逐步优化业务处理流程。原创:电信业务竞赛选拔赛1分钟个人展示演讲
电信业务竞赛选拔赛1分钟个人展示演讲尊敬的各位领导:
大家好!
今天能够站在台上进行竞聘演讲,首先我要感谢公司的人力制度改革,同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会。
我叫竞聘演讲稿,1995年毕业于长春邮电学院光纤通信专业。同年8月被分配到营口市邮电局工作,在线路中心工作了三个月之后,95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在。
刚到传输维护中心,面对许多国外厂家的设备,一排排数字配线架,对刚刚毕业的我来说,真有些不知所措。从那时起,我就下定决心,一定要把书本学到的知识用于实际工作当中,学好技术,干好自己的工作。
1996年,由于营口地区本地网传输容量不足,局里决定新上北电SDH设备,这对我来说可是一个学习的好机会。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能;从配线架安装学习电缆布线的方式;从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后,我的业务水平有了很大的提高。在没有参加过培训的情况下,通过技术资料的学习,自己已能够胜任维护工作。但我深知:要在本职岗位做出成绩,这些知识远远不够。我就利用业余时间仔细阅读各种厂家设备的说明书和有关资料,熟练掌握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业知识。功夫不负有心人,在1997年省公司举办的专业练功比武知识竞赛中,我获得了省公司第二名的好成绩,受到了省公司和本公司的表彰,为营口电信公司赢得了荣誉。
传输维护中心以前的配线架,列头柜采用不同厂家的设备,很不规范,维护起来也不方便。98年局里决定对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行,不影响长途及本地网的重要电路,这项工作具体实施起来难度很大,只能利用晚上时间进行割接。在认真作好基础质料的核对以后,经过连续几个多月晚间辛苦的工作,终于将原有设备的电源系统割接到新的列头柜当中,将原来老配线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫,任务繁重的状况下,出色的完成了该项工程。便于以后的维护工作。
除了上述工程以外,我还参加了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等许多重要工程。可以说,我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼掌握。在作好局里交给工程的同时,更加做好日常维护工作。我在传输中心担任电路组组长,每一次都按照省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门及时作好电路的开放、关闭、调整工作,作好年度维修作业计划和应急电路调度工作。仔细观察设备运行情况,准确记录性能数据,并分析可能产生的故障,及时做出相应的处理,使多起故障消灭在萌芽状态之中。
传输维护中心作为整个地区传输纽带,长途和本地电路数千条,光缆线路数百条,出租和重要电路也很多。一旦出现故障,将会造成很大的经济损失。为快速、准确找出障碍位置,我将所有电路和光缆路由输入微机。出现故障时,可迅速查找设备和配线架位置,避免盲目查找,为故障处理争取宝贵时间。在出现障碍时,不论是节假日还是晚间,我总是能够随叫随到,在第一时间赶到障碍发生地点,及时准确处理所发生的故障,任劳任怨,从不计个人得失。记得有一次深夜,大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍,我急忙赶到局里,通过网管查看和经验分析,这些用户都集中在华为设备开放,经过十几分钟的紧张处理后,障碍现象依旧,最后我将复用段协议停止,障碍消失,要知道停止复用段协议,一旦操作不当,将会带来全网设备中断的严重后果,障碍处理处理完了,手机用户恢复了正常通话,我也受到了移动公司的好评。每一次障碍出现,每一次设备割接,每一次数据调整,我不知道工作了多少个这样的夜晚,每一次我都认真对待,一丝不苟。
今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要,所有的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区所有传输设备中,并且时间要求紧,任务重。为了保证割接工作的顺利进行,树立营口电信公司优质的服务形象,割接前期我合理设计方案,充分考虑可能出现的问题。仅电路的核对工作,我就把这340多条电路认真核对3次,确保电路一条不漏,认真核对电路槽路,确保设备位置的准确性。我深知,我的每一个疏漏,都会给移动公司造成不可挽回的经济损失,都会给电信形象带来负面影响。在做时隙分配表和电路分配表时,准确分配时隙和电路位置,合理利用资源,不浪费设备容量。在具体电路割接时,多次利用晚间话务量少这个时间,进行移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚,就这样,经历了二个多月晚间辛苦的工作,成功的将移动电路割接到新设备中去。在这340多条移动电路割接过程中,我没有遗漏和错误安排一条电路,没有影响移动公司的正常业务,受到移动公司的好评,为营口电信公司优质服务树立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的认可,2000年我被辽宁省电信公司评为辽宁省电信公司优秀人才称号。现在我对营口地区所有本地网和长途网设备的性能都有一个全面的掌握,这期间,我参加了华为公司传输设备的高培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺利及时排除。
我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理,第二个是高级网络管理经理。如果我从事我所竞聘的岗位,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,形成了以SDH为主,pDH和数字微波为辅传输网络,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是工作效益的提高,而且是工作效益经济的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。合理利用网络资源,更是避免重大障碍出现的保证。
二、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、DDN数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有保护设备上,避免因设备原因和光缆中断影响重要用户通信。对pDH无保护设备尽量开放一些非重要电路,待SDH设备富裕量很大时,可将重要节点的pDH电路改在SDH设备上开放,pDH设备可拆除做应急通信用。
三、作好基础资料的整理工作,例如电路和光缆的开放情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务电路的开放,从而影响电信公司的业务收入。
四、完成公司交给的各项任务,现有网络及时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质量考核指标,提高传输设备和传输电路的可用率。
五、将营口地区同一类型的设备给以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免地区内同一故障重复出现,提高设备的可用率,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,要及时与厂家联系,请督导分析故障原因,找出故障隐患。
六、由于营口地区业务大量发展,光缆线路越来越多,有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用,设备一旦出现故障,找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作,使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向,避免设备组网时因不清楚光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环,从而不能保护电路。
我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为营口通信事业的发展作出自己的贡献!
谢谢大家。
尊敬的各位领导:
大家好!
很荣幸今天可以参加这次的竞聘演讲,也感谢领导们能够提供这么一次公平竞争的机会。我叫竞聘演讲稿,20xx年6月进入公司,我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:
做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:
1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到2005年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WpS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。
一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要以人为本,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:给我整张卡,便宜点。那时候我们就可以大声地说:选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!
各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!
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