读《哈佛医生这样做手术》有感

因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，观看了某些作品后产生属于自己的体会叫心得体会，在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，那么你知道正确的心得体会书写格式吗？以下是小编精心收集整理的读《哈佛医生这样做手术》有感,带给大家。欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

半个多世纪前，胡适先生曾写过一篇《差不多先生》，给工作、生活马马虎虎人群作了形象画像，入木三分。100多年前，《致加西亚信》把罗文忠诚、敬业、勤奋、创新“送信”故事演绎得出神入化，独领风骚。区委五届七次全会上印发薄薄一张纸素描而出《哈佛医生这样做手术》，力透纸背，哈佛医生以“高度负责态度、一丝不苟精神”，给他们中国同行带来“震动”、汗颜、甚至是警醒。如果说罗文精神诠释是充分发挥人主观能动性话，哈佛医生作风必将把“和谐、严谨、创新、奋进”八字作风砺炼得更具神韵，“差不多先生”则应在哈佛医生手术刀下重获新生。

技术以严密求精为贵，工作以严谨求进为贵，做人以严格律己为贵。今年是ｘｘ“五年齐动”统筹发展提升之年，作为区委参谋部和服务部，我们办公室更应砺炼严谨之风，营造严谨之气，塑造严谨之团队，样样工作讲究精益求精，次次服务致力尽善尽美，个个成员把严谨当作一种自觉追求，使严谨、细致成为办公室工作良好风尚。

一、觉悟严谨之内涵

觉悟决定心态，心态影响习惯，习惯成就工作，工作美丽人生。区委五届七次全会在全区倡导严谨观，要求全区各项工作在细节上下功夫，追求精致、精品、经典。办公室全体成员必须始终保持工作无小事觉悟，以“不能因为我不严谨给工作带来损失”心态，锻炼事事、时时、处处讲严谨良好习惯。

觉悟严谨内涵，要体现在工作标杆上。医生工作标杆决定手术质量高低，精神状态决定工作“气象指数”。办公室“三个一流”对自身是严格要求，对全区性工作来说，则是必然定位。我们要在工作标杆上书写三种风气。一是“零失误”志气。万无一失，一失万无。“百分之一”失误就等于百分之百失败。对每一项工作、每一道程序都要严把关、把严关，做到“服务领导零缺陷、协调办事零不足、联系群众零距离”，将效果提上去，把失误降为零；二是“出精品”灵气。要有一种精雕细刻、精益求精精神，文稿写作坚持高水平，办事办会坚持高标准，创出精品，力争一流，不留遗憾，多留“遗产”；三是“拓内涵”锐气。外树形象，内强素质。在“零失误”、“出精品”同时，要总结经验，树立典型，不断拓展办公室工作内涵，砺炼区委办人人格特质。

觉悟严谨内涵，要体现在工作态度上。要致力于消除四种不良状态：一是应付状态。有备方能无患，办公室全体同志都要认真对照“五个不让”、“六个马上就办”要求，衡量自己工作，找出自己不足；二是情绪化状态。办公室工作贵于百事如常，要在工作中保持一种豁达、大气心态，在荣辱面前、在进退面前、在得失面前宠辱不惊、不骄不躁，不凭性子做事，不看心情待人，不搞向低水平、低层次互相攀比；三是不知然状态。要着重在增强业务能力上下功夫，在提高工作规范性上下功夫，在遵守规则上下功夫，于细微处见水平，在平常处显真经，于细微处见精神，在平常处显素质；四是不用心状态。对于一些看似小事工作或环节，要用“笨办法”去记，用巧方法去做，用细活儿去办，不能过后就忘，漏洞频出。

觉悟严谨内涵，要体现在工作方法上。一次手术要取得成功，科学诊断、规范流程、严格制度和精湛医术是保证。办公室工作程序性很强，各项要求很高，要努力做到“四化”：一是工作超前化。任何一项工作，都要思考谋划在前，筹备运作在前，文稿处理在前，想细每个环节，想全每个方面，想遍整个过程，做到件件有准备，时时有底数，事事有对策，即使已经筹备停当，亦应在脑海中“过一遍电影”；二是工作责任化。一个人能力有大小，见识有高低，但责任心却是平等。有责任感才会严格要求自己，要用“高投入”磨炼自己，用高标准反省自己，追求工作精确性和完美性。对责任内工作，要做到有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避；对领导交办事不说“不”，对日常工作不说“与我无关”，自觉维护办公室整体形象；三是工作程序化。百密尚且一疏，千虑难免一失。办公室工作头绪繁杂，突击性很强，公文处理、文稿协作、协调服务、会议筹备、信息督查、机要保密等等工作，都要严格按照既定程序和制度严格执行，力求做到丝丝相接，环环相扣，滴水不漏；四是工作用心化。凡事少一点应付，多一份尽心；少一点放松，多一点精细；少一点马虎，多一点认真，要以大局之心，细致之眼，将用心好状态进行到底。

二、追求严谨之风尚

冰冻三尺非一日之寒，差不多先生并非天生；梅花香自苦寒来，哈佛医生之作风、人格也并非一日之功，其敬业精神和职业素养令我们感动、感情和感怀。全办每个同志严谨作风和良好习惯绝不是一两天就能养成，需要我们从现在做起，从每一件小事做起，从每一处细节抓起。砺炼严谨之风，应着重从三个方面入手：

一是强化严谨态度。态度决定一切。对任何一件经办工作，都要本着追求完美、不出差错“应有态度”，严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和搪塞。要时时刻刻、事事处处、年年月月，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置工作在我手中延误，不让需要办理文件在我手中积压，不让各种差错在我这里发生，不让到办公室联系工作同志在我这里受到冷落，不让办公室形象在我这里受到影响。

二是建立严谨规范。哈佛团队为病人制定了一整套安全、规范、周密手术及治疗方案，手术中决不允许增添任何多余环节。科学规范是成功一半。遵循一个良好和规范工作程序，是做好办公室工作前提。做每件工作、办每个事情，如果没有一定规矩、一定程序，就容易乱套，容易出事，甚至导致与主观愿望相反结果。办公室“百分考核”、“总结会商”、“办公室工作规范”等规章和制度都已陆续出台和完善，无论是协调服务、档案公文还是综合文字、机要保密，都要遵循这些规范，平时多用心、多积累、多领悟，对各个环节和步骤都仔细揣摩、反复研究、烂熟于胸，待到执行任务时才能有条不紊、左右逢源、“手到擒来”。

三是培养严谨作风。规范制订并不难，难就难在一以贯之地执行上。严谨作风要体现在每个人身上，体现在工作每一个细节，唯有达到既有宏观之森林、更有微观之树木，既有经线和纬线、更有工作指向标境界，才能真正实现从小处着手、从大处着眼、大小事都能在规范“大地”上成功着落，才能使严谨、规范伴随工作全部进程。办公室是全区“枢纽”和“窗口”，任务很多，事无巨细，不能“跟着感觉走”，不能出现“可能”、“大概”、“差不多”等字眼。要有高度负责态度，严谨细致作风和一丝不苟精神，勤调研、勤思考、勤问、勤记，尤其是常问自己一个问题“我规范吗”？

哈佛医生“僵化”铸就了“让人难以挑剔”，彰显是一种冰层之下有暖流精神洗礼，哈佛团队“改用耗时费力细管注射”、“特意带来了红色心形‘防咳垫’送给病人”，燃烧是罕见激情，打造“三个一流”服务团队需要不正是这种激情和洗礼吗？

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半个多世纪前，胡适先生曾写过一篇《差不多先生》，给工作、生活马马虎虎人群作了形象画像，入木三分。100多年前，《致加西亚信》把罗文忠诚、敬业、勤奋、创新送信故事演绎得出神入化，独领风骚。区委五届七次全会上印发薄薄一张纸素描而出《哈佛医生这样做手术》，力透纸背，哈佛医生以高度负责态度、一丝不苟精神，给他们中国同行带来震动、汗颜、甚至是警醒。如果说罗文精神诠释是充分发挥人主观能动性话，哈佛医生作风必将把和谐、严谨、创新、奋进八字作风砺炼得更具神韵，差不多先生则应在哈佛医生手术刀下重获新生。

技术以严密求精为贵，工作以严谨求进为贵，做人以严格律己为贵。今年是xx五年齐动统筹发展提升之年，作为区委参谋部和服务部，我们办公室更应砺炼严谨之风，营造严谨之气，塑造严谨之团队，样样工作讲究精益求精，次次服务致力尽善尽美，个个成员把严谨当作一种自觉追求，使严谨、细致成为办公室工作良好风尚。

一、觉悟严谨之内涵

觉悟决定心态，心态影响习惯，习惯成就工作，工作美丽人生。区委五届七次全会在全区倡导严谨观，要求全区各项工作在细节上下功夫，追求精致、精品、经典。办公室全体成员必须始终保持工作无小事觉悟，以不能因为我不严谨给工作带来损失心态，锻炼事事、时时、处处讲严谨良好习惯。

觉悟严谨内涵，要体现在工作标杆上。医生工作标杆决定手术质量高低，精神状态决定工作气象指数。办公室三个一流对自身是严格要求，对全区性工作来说，则是必然定位。我们要在工作标杆上书写三种风气。一是零失误志气。万无一失，一失万无。百分之一失误就等于百分之百失败。对每一项工作、每一道程序都要严把关、把严关，做到服务领导零缺陷、协调办事零不足、联系群众零距离，将效果提上去，把失误降为零;二是出精品灵气。要有一种精雕细刻、精益求精精神，文稿写作坚持高水平，办事办会坚持高标准，创出精品，力争一流，不留遗憾，多留遗产;三是拓内涵锐气。外树形象，内强素质。在零失误、出精品同时，要总结经验，树立典型，不断拓展办公室工作内涵，砺炼区委办人人格特质。

觉悟严谨内涵，要体现在工作态度上。要致力于消除四种不良状态：一是应付状态。有备方能无患，办公室全体同志都要认真对照五个不让、六个马上就办要求，衡量自己工作，找出自己不足;二是情绪化状态。办公室工作贵于百事如常，要在工作中保持一种豁达、大气心态，在荣辱面前、在进退面前、在得失面前宠辱不惊、不骄不躁，不凭性子做事，不看心情待人，不搞向低水平、低层次互相攀比;三是不知然状态。要着重在增强业务能力上下功夫，在提高工作规范性上下功夫，在遵守规则上下功夫，于细微处见水平，在平常处显真经，于细微处见精神，在平常处显素质;四是不用心状态。对于一些看似小事工作或环节，要用笨办法去记，用巧方法去做，用细活儿去办，不能过后就忘，漏洞频出。

觉悟严谨内涵，要体现在工作方法上。一次手术要取得成功，科学诊断、规范流程、严格制度和精湛医术是保证。办公室工作程序性很强，各项要求很高，要努力做到四化：一是工作超前化。任何一项工作，都要思考谋划在前，筹备运作在前，文稿处理在前，想细每个环节，想全每个方面，想遍整个过程，做到件件有准备，时时有底数，事事有对策，即使已经筹备停当，亦应在脑海中过一遍电影;二是工作责任化。一个人能力有大小，见识有高低，但责任心却是平等。有责任感才会严格要求自己，要用高投入磨炼自己，用高标准反省自己，追求工作精确性和完美性。对责任内工作，要做到有责任不推卸，有困难不畏缩，有麻烦不回避;对领导交办事不说不，对日常工作不说与我无关，自觉维护办公室整体形象;三是工作程序化。百密尚且一疏，千虑难免一失。办公室工作头绪繁杂，突击性很强，公文处理、文稿协作、协调服务、会议筹备、信息督查、机要保密等等工作，都要严格按照既定程序和制度严格执行，力求做到丝丝相接，环环相扣，滴水不漏;四是工作用心化。凡事少一点应付，多一份尽心;少一点放松，多一点精细;少一点马虎，多一点认真，要以大局之心，细致之眼，将用心好状态进行到底。

二、追求严谨之风尚

冰冻三尺非一日之寒，差不多先生并非天生;梅花香自苦寒来，哈佛医生之作风、人格也并非一日之功，其敬业精神和职业素养令我们感动、感情和感怀。全办每个同志严谨作风和良好习惯绝不是一两天就能养成，需要我们从现在做起，从每一件小事做起，从每一处细节抓起。砺炼严谨之风，应着重从三个方面入手：

一是强化严谨态度。态度决定一切。对任何一件经办工作，都要本着追求完美、不出差错应有态度，严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和搪塞。要时时刻刻、事事处处、年年月月，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置工作在我手中延误，不让需要办理文件在我手中积压，不让各种差错在我这里发生，不让到办公室联系工作同志在我这里受到冷落，不让办公室形象在我这里受到影响。

建立严谨规范[/page]

二是建立严谨规范。哈佛团队为病人制定了一整套安全、规范、周密手术及治疗方案，手术中决不允许增添任何多余环节。科学规范是成功一半。遵循一个良好和规范工作程序，是做好办公室工作前提。做每件工作、办每个事情，如果没有一定规矩、一定程序，就容易乱套，容易出事，甚至导致与主观愿望相反结果。办公室百分考核、总结会商、办公室工作规范等规章和制度都已陆续出台和完善，无论是协调服务、档案公文还是综合文字、机要保密，都要遵循这些规范，平时多用心、多积累、多领悟，对各个环节和步骤都仔细揣摩、反复研究、烂熟于胸，待到执行任务时才能有条不紊、左右逢源、手到擒来。

三是培养严谨作风。规范制订并不难，难就难在一以贯之地执行上。严谨作风要体现在每个人身上，体现在工作每一个细节，唯有达到既有宏观之森林、更有微观之树木，既有经线和纬线、更有工作指向标境界，才能真正实现从小处着手、从大处着眼、大小事都能在规范大地上成功着落，才能使严谨、规范伴随工作全部进程。办公室是全区枢纽和窗口，任务很多，事无巨细，不能跟着感觉走，不能出现可能、大概、差不多等字眼。要有高度负责态度，严谨细致作风和一丝不苟精神，勤调研、勤思考、勤问、勤记，尤其是常问自己一个问题我规范吗?

哈佛医生僵化铸就了让人难以挑剔，彰显是一种冰层之下有暖流精神洗礼，哈佛团队改用耗时费力细管注射、特意带来了红色心形防咳垫送给病人，燃烧是罕见激情，打造三个一流服务团队需要不正是这种激情和洗礼吗?

读《早该这样管门店》有感

周末时光，读了宋健老师打造黄金门店的实战指南之《早该这样管门店》一书后，令我受益匪浅，深有感触。

《早该这样管门店》一书本着“从工作中来，到工作中去的”的指导思想，主要针对门店人员管理中遇到的具体问题，通过大量实践案例，告诉我们在实际工作中要从老板、店长、导购员三个不同层面的“三个接触点”对门店进行调研管理，从而有效提升门店的销售量和销售额。

由此，我联想到当下中国电信的天翼门店起步比较迟，相较移动、联通来说却是最年轻，最富有激情的一新生股力量。那我们该如何支撑整个门店业务的产品销量，充分挖掘代理商潜在的创造性，我们就要从三个接触点开始分析管控。

首先，我们门店管理的第一接触点是老板，他们是整个门店的关键决策人，仿佛是一辆车的方向所在。从他们选择电信作为合作对象那就证明他们看好我们提供的发展前景，这个也是我们合作的基础。对于他们来说，最大的困惑是我付出了10万或是20万的成本，怎么样的管理模式能留住员工，什么样的状态下能实现收益最大化？那么，我们就要从日常的走访或电话联络中及时了解他们的心理动态，积极倾听他们在运作中存在的问题，适时提出自己的意见，帮助分析某项套餐带给他们的利润空间，调动业务发展的能动力，并为今后的工作打下扎实的客情基础。同时，还要加强“做了没有、做到位了没有”两个执行力的监管，这样才能确保门店总体的运营状态。

然后，我们的第二个接触点是店长。他们是门店业务发展的关键人物，仿佛是一辆车的发动机，在日常工作中起着承上启下带头运转的作用，负有人员培训师的职责。平时我们要以店长为抓手开展业务发展和产品销售，并将最新营销政策传达执行到位。还要定期组织店长例会，主要针对门店利用“四流三率”法则进行经验分享，提升自身的综合管理能力。

最后，我们的第三个接触点就是店内的导购员。他们是直接面对客户的群体，是一辆车的油门加速系统。他们的业务水平、服务技巧和销能力都直接关系到门店的总体形象，目前我们的导购员普遍缺乏职业信心、流动性大的特点，所以我们必须联合店长加强人员的职业规划培训，追加销售奖励，增加人员的归属感意识。

所以，我看到三个层面的接触点是融合和不可断裂的，在实际工作中必须将三点的重要性认识到位，同时，在此基础上我们要抓住接触点的动态提升，包括在店内助销和现场营销管理，提升项目团队成效，只有这样，我们才能诊断门店生存的脉搏迹象。

以上“三个接触点”是我看了这本书后对于提升门店管理能力的一点联想，这只是书中所阐述门店管理方面的冰山一角，我相信很快能运用到实际工作中去，这也是这本书的魅力所在。

手术室护理工作有感

手术室护理工作有感

卢丽

2017年8月1号我正式加入手术室团队，从那时起，我就一直在无影灯下忙碌。

记得刚踏上手术室岗位的时候，心里充满了对新生活的美好憧憬，无影灯下，我曾用自己火样的热情和赤诚去描绘着自己未来的事业。然而，现实并不像伊甸园的菩提果那般完美和甜蜜。我每天要面对着的是一张张被病痛扭曲的面孔，听到的是一声声长吁短叹，一阵阵抽泣哭啼……永远忙碌的脚步分不清时间的分分秒秒，3个小时，6个小时，甚至10几个小时，腿酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要撑得住。

记得手术室第一个夜班接班，贺护士说，楼上有个截肢，等会和谁谁接班，不记得后面她说啥了，只知道当时头晕晕的，眼泪不自觉流下来，虽然上班那么多年，碰见过很多事，但自己单独面对一个截肢还是无法接受的，替患者心痛的同时，也感受到手术室无形的恐惧，同时也在反问自己，我的选择是对的吗？

在手术室每天都要接触到需要手术的病人，不少患者带着忐忑不安、沮丧的心情进入手术室，陌生的环境往往使他们不知所措，当看着家属们恋恋不舍地与患者分开，眼神里充满了期盼，充满了担心，心中油然而生一种责任感，他们可是把亲人的安危托付给了我们，决不能辜负他们的信任，把病人当作亲人般的关心和帮助应该是我们工作的宗旨和信念。

腊月二十九那天，忙碌了一天刚准备下班的我，遇到一位坠落伤的患者被送入科室抢救，诊断是脾破裂，来的时候患者已经休克，经过争分夺秒的抢救，及时缝扎大血管，切除脾脏，使患者脱离了生命危险，患者家属连声说："感谢你们！".那一刻我感觉好有成就感，原来我的选择是对的！

手术室护理工作在许多人眼里是很轻松的，其实不然，半年多的时间，我经历了很多，也学到了很多，太多的惊心动魄，太多的严肃和认真，让我有时会手忙脚乱，会焦虑会害怕……可我不是一个愿意服输的人，我坚持做着笔记，坚持不断学习，相信我很快会成为一个处事不惊，淡定从容，业务熟练的绿衣天使！

手术室承载着全院的手术任务，工作中加班加点，自然成了家常便饭，甚至要通宵达旦地忙碌。这半年来我真正体验到了手术室护士工作的滋味，体验到了其中的艰辛和压力。可每次我把手术成功的病人推出手术室，看到在外焦急等候的家属立刻舒展紧琐的眉头，收到他们一个感谢的眼神，一句由衷的谢谢，又会使我自豪感、满足感爆棚

春节期间，所有人在忙着过年，走亲访友，医院却一反常态，爆满！手术室自然也成了一个战场，我们这群绿衣战士，忘记了下班时间，更不用牢记自己是什么班次，()因为这个时候只有白班和夜班，甚至白班连着夜班也再平常不过，吃饭就更谈不上规律可言，最难堪的莫过于在手术台上憋着大小便的感觉！可就是在这种时候，这个集体里没有逃兵，大家团结协作，相互帮助，每天三十台，四十台的干着，似乎手术越多，大家干劲越足，挺着肚子的孕妈妈也矫健的在各手术间穿梭，哺乳的奶妈妈也是早来晚归……身边令人感动的事太多，可对我们而言，却再平常不过，也许这就是职业使然！

手术室是一个大家庭，工作后大家的相互调侃，让这里时而阵阵欢声笑语，这大概就是大家减压的方式，我渐渐喜欢上了这里！我不想说什么豪言壮语，但我一定会坚持当初的这个选择，不忘初心努力干，在手术室这个平凡的岗位上奉献自己的一份光和热！

作者： 安徽省宿松县人民医院手术室 卢丽

手术室专科护士培训有感

学无止境

——手术室专科护士有感

张丽

为期近两个月的手术室专科护士培训结束了，此次培训学习让我受益匪浅、感触很深！

首先，感谢医院、科室给予我这次外出学习的机会。在此次学习中不仅快速扩充了专业知识、操作技能、科研论文写作能力，更开阔了眼界，树立了全新的价值观。

本次学习分为三个阶段，分别为理论学习、临床实践、论文书写及答辩。各个阶段都让我记忆深刻，受益终身。

第一阶段理论授课：授课老师都是来自各大医院及与护理领域相关的业界大咖。14天的学习，不仅是一次知识学习的饕餮盛宴，更是一次与魅力结合的视听享受。大咖们的授课各有特色，魅力十足，让我不仅掌握了专业临床理论知识，也更让我懂得，要想把护理事业做好、做精，态度认真、不断求学钻研尤为重要。

第二阶段临床实践：4周的临床实践学习，我的两所医院分别为安贞医院和中日友好医院。安贞医院以心脏手术为主，先心、风心、冠心、大血管等手术的学习让我结合自己在医院的各个类手术，尤其是在肝胆外科、腹膜后中心的手术护理配合中，增添了许多新想法和护理工作理念。中日友好医院的学习让我印象更为深刻，综合医院让我看到了许多我以前没有学习到的手术。除了临床的手术学习、每天下午各个老师们的讲课，科室领导对我们的处处关怀、细心带教也让人感动。临床学习多样化让我进一步拓宽了眼界，科室文化建设的魅力也更让我感受到了领导管理的核心所在。

第三阶段论文写作及答辩：通过这次论文的书写，让我深感自己理论学习的不足，更加了解未来临床科研工作的重要性和必要性。论文的研究书写，是为了更好透彻分析研究护理工作，使护理工作更加进步和完善，为病人提供更优质的护理，收到最好的效果。

再次谢谢每一位老师，让我能不断提高自己，在基础知识、基本技能、紧急应变、解决问题、风险意识各个方面均有提高，我会努力成为一名优秀的手术室护士，更好的服务患者、科室和医院。