公司发卖人员培训小我心得

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。写心得体会是一项非常重要的写作训练，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？于是，小编为你收集整理了公司发卖人员培训小我心得。供你参考和使用，请收藏和分享。

经由司各位引导的讲话培训，我有了以下几方面的领会。第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要懂得本身的公司，本身公司的产品。只有你懂了，你才能更好的参加到工作中。我今后要更尽力的懂灯揭捉习公司的产品常识,控制液压件方面的常识，争夺在来岁闇练控制公司的根本常识，相干的根本尺寸；第二，在控制好产品常识今后，要懂得公司以及公司产品在市场中的地位，并控制相干竞争敌手的动向。亲信知彼，方能百战不殆；第三，在发卖工作中，要学会沟通，作为发卖人员，沟通是我必须要控制的一项根本技能，只要学会沟通，善于沟通，精于沟通，才能建立起优胜的人际关系网，才能把发卖工作做好，所以沟通是我今朝须要改进的最大年夜方面，作为一名新人，我须要在这方面加大年夜力度，积极向各位前辈进修，并汲取优胜的一面，并加以改进，培养本身的沟通办法，尽力把本身锤炼成一名可以和各类各样性格的人交往，并能取得知足的结不雅；第四，要有一个果断的信念，我认为这是最重要的。内因决定外因，只有你本身信赖你的公司，信赖公司的产品，信赖公司的轨制，信赖公司的引导，才能在工作中让你的客户信赖你，不然工作将会很难进展下去。作为一名发卖人员，果断的信念可以使我们加倍的富有豪情和斗志，让我以饱满的热忱投入到工作傍边去。

尊敬的公司引导，新年好！
在8月12到13号的拓展练习中，我感到到做发卖，不仅要有优胜的发卖技能，同时也要具备优胜的身材本质，身材是概绫屈的成本，只有拥有一副健康的体格，才能更优良的完成工作。联结，组织，沟通，信赖和客服是我这两天来最大年夜的收成。在工作傍边只有高低同心专心，联结一致，力往一处使才能更有力量，再加上及时的信息传递和沟通，并保持绝对的信赖，在工作中要勇于打破传统，冲破惯有思维，克服陋习，赓续进修，善于立异，才能赓续的成长进步，加倍高质量的完成引导交给我的义务。
起重要感激公司给我一个可以给本身充电的机会，让我增长了对公司产品，公司轨制以及公司将来筹划的认知，并聆听分享了三位干事处前辈的发卖经验，，使我对我的工作有了加倍深刻的懂得，对我将来开展工作有很大年夜的好处，可以削减很多犯缺点的“机会”。
感谢！

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酒店人员培训心得

时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，

军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢？可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。

军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。

进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。 一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。 即使是因为客房特色，也要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守房务的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到房务营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是主管在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负主管对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

让我们为博鳌国宾馆的发展壮大而不懈努力吧！

农技人员培训心得

我有幸参加了为期5天的四川省基层农技人员培训班学习。5天的培训让我仿佛又回到了学生时代的校园生活，每一天都很充实，很快乐，并受益匪浅。几天来，从教学培训内容的精心编排，到农技专家和老师们的言传身教和悉心辅导，无不体现了学校对本期基层农技人员培训的高度重视和亲切栽培，使学员们始终保持高度的热情和积极性投入培训，端正态度，自觉学习，上课认真做好笔记，下课相互交流和沟通，紧紧抓住这次难得的培训机会，千方百计增加农业知识，提高业务水平和能力，形成了学习培训的良好氛围。通过这次学习培训，我主要有以下几点体会：

一、知识面不断拓展，自身业务素质进一步提高。通过学习，进一步增强了我对现代农业信息化技术推广应用、互联网普及、现代农业知识和科普文章写作等方面的理解和认识，学习储备了一定的农业互联网信息、现代农业知识，掌握了科普文章写作的标准和技巧，为下一步的工作与学习打下了良好基础。

二、培训意义重大，及时有效地查漏补缺。通过学习，我发现平时知识储备甚少，经验积累不够，从而深切地认识到这次学习培训的意义重大，责任重大。在这个科技日新月异的时代，新知识、新科技更新速度很快，自己需要掌握的知识还有很多很多。因此，不断加强业务学习和提高业务技能已经迫在眉睫。我的家乡——乐山市犍为县是丘陵地貌的农业大县，农业科技推广和应用对于维护农村稳定、加快农业发展、增加农民收入等方面具有重要意义。作为一名基层农技推广人员，我深感把新知识、新技术、新成果、新信息、新观念，通过试验、示范、培训、交流、引导、咨询等方法传播给农民朋友，使命重大，责任重大。必须加强自身学习，及时有效地查漏补缺，不断更新知识库。从某种意义上说，基层农技推广任重道远，学习是势在必行之事。

三、群策群力，信息互通共享形成合力。虽然这次培训学习的时间很短，但是学员们团结奋进，互相帮助，齐心协力，使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心，知识上互补，能力上增值，性格上互容的团队精神所产生的巨大凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息每天都在不断的更新换代，改变着人们的生活方式、思维方式与工作方式。在这个竞争激烈社会大环境下，大量的工作都需要团队共同协作完成。在群体、群策、群力的共同努力下，才能高效率地圆满完成任务。因此，在今后的学习中，我要不断向老师们请教，向有经验的同事学习，借助团队的力量把工作做得更好。

这次培训是我的工作生涯中非常难得的机遇，我倍感珍惜。它不仅使我的农业科技知识进一步丰富和充实，理论水平得以提高，而且也使我从中找到了自身的差距，为我明确了努力的方向，更教会了我要勤于思考，开动脑筋，立足于本职工作，勤奋学习，把学到的知识和本领运用到今后的工作和学习中，为犍为县现代农业发展和新农村建设、加强“三农”工作等发挥自己应有的作用。

农技人员培训心得（2）：

一、学习感受

一是收获大。经过系统学习，涉猎了多方面的知识，学到了很多新观点、新思路和新方法，提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力，培养了大局眼光和战略思维，增强了党性修养。

二是学风正。在学习过程中，本人始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风，坚持理论联系实际，着眼于解决工作中遇到的实际问题，认真做好读书笔记，收到了很好的效果。

二、主要收获

1、改善了理论知识结构。授课的老师都是学术造诣较深、在重庆畜牧兽医系统有一定影响的专家学者，他们全面系统地讲解了重庆市新农村建设的实践与思考、现代畜牧兽医技术发展趋势及应用、现代畜牧兽医技术推广服务方法与技巧、现代信息技术在农业上的应用、畜产品与牧业标准化、应用文写作技巧等，并深入解读了“社会主义新农村建设”的形成过程和现实意义。这些对于我深入把握社会主义新农村建设的时代内涵，从中领会和掌握中央提出的建设社会主义新农村的“二十字方针”------即“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”有重要指导作用。新农村建设不仅仅是新村建设，而是涵盖“三农”方方面面的工作，事关农业增效、农民增收、农村发展；不仅仅是个经济目标，更是一个全面目标，包括经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、党的建设以及经济社会协调。总之，通过这些相关课程和内容的学习，使我全面系统地学习了当前党对农业、农村、农民的方针政策以及重庆市在建设新农村中的具体实践经验，对于我强化理论基础、开阔研究视野、增强党性修养，进而做好今后的本职工作必将产生重要的作用。

2、增强了党性修养。增强党性锻炼是学习期间的重要任务之一。增强党性修养、坚定政治立场、严格政治纪律是做好今后工作的前提和保障。通过教学和研讨，使我对邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、党的执政能力建设等一系列党的重大理论、方针政策和战略思想有了更加深入的了解和把握，从而在思想上更加坚定了与党中央保持高度一致的决心，增强了与重庆市委保持高度一致的行动信心。

3、牢固树立了为人民服务的思想。通过这次全市基层农技服务人员业务知识的全面学习，使我更加坚定了全心全意为人民服务的宗旨。立足本职、扎实工作，在今后的动物保护工作中，要更加深入学习和实践科学发展观，用科学发展观武装我的头脑，贯彻落实“加强领导、密切配合、依靠科学、依法防治、群防群控、果断处置”的理念，坚持“预防为主、防重于治”的动物保护方全面推进我县畜牧业的可持续发展，为牧业增效、农民增收搞好服务。

经过这次在市里的集中学习，不仅使我在理论上得到了进一步的充实，而且在思想上也有了新的飞跃，人生观、世界观有了深刻的变化。我将以此次全市基层农技人员培训学习为契机，用学到的新知识和科学发展观去指导工作实践，积极创新，勤奋工作，为垫江县经济和畜牧业的发展以及助推农户万元增收工程的开展做出新的更大的贡献！

公司销售人员培训个人心得范文

尊敬的公司领导，新年好！

首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司未来规划的认知，并聆听分享了三位办事处前辈的销售经验，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我未来开展工作有很大的好处，可以减少许多犯错误的“机会”。

经过司各位领导的讲话培训，我有了以下几方面的体会。第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要了解自己的公司，自己公司的产品。只有你懂了，你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品知识,掌握液压件方面的知识，争取在明年熟练掌握公司的基本常识，相关的基本尺寸；第二，在掌握好产品知识以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并掌握相关竞争对手的动向。知己知彼，方能百战不殆；第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必须要掌握的一项基本技能，只要学会沟通，善于沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最大方面，作为一名新人，我需要在这方面加大力度，积极向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改进，培养自己的沟通方法，努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性

性格的人交往，并能取得满意的结果；第四，要有一个坚定的信念，我认为这是最重要的。内因决定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的产品，相信公司的制度，相信公司的领导，才能在工作中让你的客户相信你，否则工作将会很难进展下去。作为一名销售人员，坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热情投入到工作当中去。

在8月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素质，身体是革命的本钱，只有拥有一副健康的体魄，才能更优秀的完成工作。团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心，团结一致，力往一处使才能更有力量，再加上及时的信息传递和沟通，并保持绝对的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，克服陋习，不断学习，善于创新，才能不断的成长进步，更加高质量的完成领导交给我的任务。

谢谢！

电教机构人员培训心得

在黑龙江省电化教育机构的组织和安排下，我参加了为期四天的全省电教机构人员全员培训。在本期教研管理者培训班的学习中，作为电化教育的教研管理者，我有幸听取了中央电化教育馆、北京电化教育馆以及黑龙江省电化教育馆、齐齐哈尔市信息中心等地专家、教授、博士的讲课。此次培训，使我受益匪浅，既掌握了许多有关电化教育的知识，又开拓了思路，提高了自身的修养。而且转变了思想观念，为以后提升个人工作能力，干好 工作，提高工作效率，打下了坚实的基础。作为电化教学信息技术教学的专职人员，我担负着重要的任务。不仅要使学生掌握信息技术基础知识和操作技能，而且还要让各科教学的教师也掌握并运用信息技术手段从事教学工作。更重要的是为各学科更好地开展多媒体信息技术教学，提供良好的技术支持，使信息技术有机地融合到各科教学中。所以说，本次培训学习，对我很重要。

本次培训中，首先聆听了北京电化教育馆馆长潘克明教授针对提升电教研究人员的专业素养的讲座。潘教授在讲座中指出：在教学中，网络和移动媒体，使信息技术与孩子们的生活和学习融合为一体，孩子可以利用平板电脑学习各科知识。并且向大家展示了信息技术与多媒体在教学中的应用，通过学科教学的片段展示，让我觉得各科不再是以前的枯燥乏味的教学，而是十分活泼生动的。试想一下，如果我们的孩子也具有那样的学习条件，学习效率会有很大提高。但是，我又想到，我们的学校什么时候才能达到这样的学习环境？这样的优质课，我们的教师会设计制作吗？能够熟练运用信息技术吗？我想了很多很多

其次是中央电化教育馆研究部主任黄天元博士针对当前我国信息化教学研究的任务与特点进行讲座。讲座中重点阐述《教育信息化十年发展规划（20xx??2020年）》以及三通两平台、教育信息化工作要点。并且着重说明：没有教育信息化就没有教育现代化。而后哈尔滨市电化教育馆副馆长张向东研究员，从信息化素养与专业能力发展方面进行讲座。这里给我留下印象最深的是，电教人多元化专业发展路径。说明我们电教人要想做好本职工作，就要不断的学习，跟上信息技术发展的速度。并融入信息化的大潮，感受信息化的脚步，不要出现面对新技术：第一眼看不见，第二眼看不起，第三眼看不懂；等到想用这个技术是是来不及。

培训学习中，多名专家提到并讲解教育信息化的任务。特别是信息技术教学的应用。在现阶段，信息技术应用最受关注的是云计算、大数据、物联网、人人通等，而在教学中应用最为热点的是微课程、翻转课堂、慕课等。并且多位专家针对翻转课堂教学进行讲解，我的领悟是翻转课堂打破传统的教学模式，通过信息技术手段，制作微视频发布的网络平台，学生在课前，运用客户终端平板电脑等学习教师所讲授的知识。学生提前学习新知识，而课堂上的时间就是通过活动来检查学生的学习效果，以及解决学生出现的问题，大大提高了课堂的学习效率。同时翻转课堂也体现了以学生为主体的教育，促进学生的认识，培养学生自主学习能力，从而达到教学目标。

通过本次培训，我清醒地意识到信息时代信息技术要与教学相融合，形成信息技术教学，这是历史发展的趋势，是我们电教人的重大责任。但是，各地区的条件不一样，实现信息技术教学历程也不一样。对于我们学校所在地区，要实现信息技术教学还要走较长一段艰辛的历程。但我充满了希望，充满了信心，为实现这希望而准备着、努力着

收费人员培训心得领会

别的，在此次培训中还让我学到了对生活的┞俘确立场。面对工作积极乐不雅，立场卖力。以前本身也知道这种品德的重要。然则如今懂得了成功与否不是看以小我在顺境中若何积极主动乐不雅，而是看以小我在困境中若何积极主动，保持乐不雅的心态。这是一种不被艰苦打倒的精力，也是一小我获得不合结不雅的本质地点。所以借着培训师长教师的经验，告诉本身无论在任何情况下都要保持这种优胜的心态，积极主动，乐不雅向上，远离所有的负面。

起首谈谈对黉舍办事礼节的看法，可能在以前大年夜家都认为，营业才是工作的主体，立场和礼节显抱病不重要。然则在社会竞争日益激烈的今天，办事是每个行业袈浣来越存眷的话题，大年夜家把眼光更多的集合在办特效益上，应当说我们大年夜事收费这份工作更应看重的。每一员工都应当具备优胜的精力面孔和根本的办事礼节。经由过程师长教师的讲解和示范，让我们明白微笑办事和以一个优胜的姿势去工作的重要性。深知微笑和礼节并不纯真的是工作请求，更是一种在人际关系和社会过程中所应具备的表示敬佩，亲善，友爱的行动规范，是人的以种内涵涵养的充分表现。

以上是我在此次培训中学到的几个方面。做为一名收费人员，要严格规范本身的办事言行，在往后的工作中，以优胜的姿势去面对工作，以健康的心态去面对生活。晋升本身的价值不雅，精确的走在人生轨道上。

经由这7日的培训，让我获益良多，在师长教师的深刻讲解和与同窗们的互订交换，进修中，使我更充分了本身。此次培训的内容很周全，无论是大年夜办事礼节上照样实践操作中，让很多新老员工加深和巩固了对营业常识的接收，信赖应用到今后的工作中会更轻车熟路。