上半年心得体会
经过半年的生产实践锻炼,作为一名刚参加林业基层一线管护员工作的我感受颇深。
在场领导班子的带领下,从无到有,从有到新,从新到精。这样的每一个环节都非常都非常重要,大学期间的学习知识虽不全都理论,但来到实践的“战场”才真正体会到经验必须是实践中得出的。没有经过造林绿化工程的锻炼,即使知道些理论那也是“纸上谈兵,摆花架子。”植树造林工程是国家项目,也是造福子孙后代的大工程。绝不能辜负国家寄予我们的希望,将责任分担到个人,做到尽职尽责的工作和积极的生活态度。
平日里上山巡护,道路崎岖,风雨无阻巡山护林,真正做人民的公仆。再苦再累也要扛。真正以主人翁的心态完成在林业方面的事业。工作虽小,责任重大,立足根本,踏踏实实完成好上级领导安排的任务。以最完美的工作成果来回报领导对自己的一片用心。认真学习老同事平日上山施工的细节,做到言听计从,努力磨合,以最高的效率机制来完成造林绿化工程。
这半年的工程,使我充分的认识到能力的积攒,能力的锻炼,能力的提高都离不开实践活动,我期许能有更多更大的任务来完成。不断的实践和很好的完成任务是赢得信任最基本的要素。我接受任何一项任务的考验,来充分发挥自身的长处。最大限度的完成任务工作。
下半年心得体会
不知不觉来到了年末,满心欢喜,只因为一年的劳动即将要有一个适合自己的结局。农民秋收喜悦的笑,而我们同样也是怀揣着一年劳动成果而感慨万千。
没有人可以预测明天,所以只能把握今天。将平日里巡山护林的劳动成果,点点滴滴汇集在一起将是一篇美好的答卷,能有这样的结果终归有高效的领导组织,清明廉政的办事作风时刻警醒着我们,我们上行下效。学习和发扬领导干部打“实战”“不吹嘘”有作为,敢行正的优秀工作态度。
走过一片林,翻过一座山,看着拾柴的老百姓,亲切的上前问一句“最近有没有什么需要我们帮忙的呀?山上有什么情况发生吗?”老百姓回答道:“有你们这样尽职尽责的管护员,我们老百姓从心里感恩,替山上的树林感谢你们,有你们,心里踏实多了,难题都解决了,不再有什么偷猎,盗伐的了。”老百姓生活富裕了,自觉维护森林,与大自然和谐相处。我们同老百姓相处融洽。真正做到有事您说话这样的管护队伍。
我们能有这样的老百姓做后盾,工作做起来相当顺手,能解百姓于危难之中体现了务林人之大爱,所以要坚决维护好务林人美好形象,坚决发扬良好作风,坚决做好本职工作。将这种崇高精神一直传承下去。
睁开朦胧的双眼,甩甩头,昨天的我已经过去,今天的我是新的,是第一次走入社会的我。第一天走上工作岗位,一切对初来乍到的我都很新鲜,早早的便起了床,穿好工装,信心十足的走进我的“新家”xx。xx的每一个人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老师。在学习,工作的同时也要学会和同事间的相处,这些都是一门门深不可测的社会学问,好比一口口枯井等我去填满。
xx,顾名思义就是给人予健康、快乐的“家”,对每一位顾客都要像对自己的父母兄弟姐妹一样,热心、真诚,不是表面的,而是发自内心的。而在工作中,难免会碰到一些挫折,会遇到一些形形色色的顾客,对你的询问、介绍置之不理,这时,我们就应给顾客自由选购的空间。与顾客短时间的心灵沟通,便和顾客拉近了距离,也许有人会说:“说谁不会,做会的人又有多少。”的确,这是事实,在与顾客沟通方面我所欠缺的太多,对顾客给予的报怨、批评、挑剔,自己往往受不了,会觉得太委屈、害怕,就不愿再去更深的接触顾客,甚至远离她们,这些都是错误的,只能说明自己心理素质差,工作态度不够好。既然选择服务行业,首先就要学会-忍耐,还记得在昆明培训时马总对我们说过一句话:“在当今的社会,吃得苦中苦,才方为人中人,而忍得屈中屈,才能为人上人。”对于xx的工作,刚来的我也不理解,整天都要打扫卫生,点货等等,认为这些对我来说一点都不公平,但现在我知道了,这些都是一些自己力所能及的,这是一种责任,对自己的责任,对公司的责任,做这些都是在考验、磨练人的意志,培养人的责任心。在xx所知、所学的并不主要是这此,而是学习、责任、忍耐心以及对自己的前途所建筑的人生“方向盘”,让自己能明确自己所做、所要的是什么,也能从中体验到乐趣和自豪感。当自己帮助顾客选购了商品,顾客满意的走了,当帮助顾客出主意、帮顾客上药、量血压……顾客满脸感激说谢谢,这些都会让人觉得自己好象长大了。是呀,所谓习惯成自然,习惯每天向顾客微笑,习惯为顾客“出谋划策”,习惯了xx的生活,所有一切都溶入了我的生活,在xx每天都要进步,不进步就意味着被淘汰,每天都学习知识,不学习就意味着懒惰,懒惰的人是永远都一事无成的。xx好比一根绳子,而我就像一匹挣脱母亲的野马,有了xx这条绳子,让我有了重回“母亲”怀抱的感觉,事事都在叮嘱着我怎么做,如何去做,不会再像以前那样漫无目的,四处游荡。
工作体验让我学到很多,也交了很多的朋友,是xx给了我展示自己的机会,是xx的朋友让我学习了很多东西,真应了那句话—xx人好样的!
不知不觉,从进xx这个大家庭这个至今,已经有3个月有余了,在这段世界里,自己对工作也有了更深的体会与了解,其实不管在什么行业工作,工作也不是想象中的那么难,只要我们多听、多学、多问、多想、多实践,我们都会学好的,在xx我学习到很多,同事自己对工作的态度也改变了,在以后的时间里,我会不断的去完善自己,以下是两点是自己对工作的体会。
1、服务
作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务,在工作中,要把客人当成自己的家人或朋友,你就会很自然地向他们微笑,因此,这样的微笑不是用命令来强迫的,而是自身的一种修养,我们要自觉有礼貌的发出微笑,工作中我们会遇到一些不顺心的事情,这时候我们的心情难免会不愉快,这时候就要强迫自己微笑,时刻保持一种轻松的情绪,让快乐伴随着工作,让客人能感觉到我们的愉快。服务就是这样,工作中,我们首先想到的是客人,而不是我们自己,只要客人满意了,我们才能真正的高兴。我们要尊重客人,要热情的对待好每一位客人。
2、管理
在楼面的日常工作中,作为管理者,我们要处处尊敬和关心下面的员工,要“动之以情、晓之以理”,这样不仅可以避免不必要的冲突,而且自己工作起来也会得心应手,更重要的是它将成为你互相学习的团队精神。当一名管理者,除了完成自己的工作外,更要了解下面的员工,弄清楚他们的性格、能力、思想状况,对此好有效地进行管理,我们不能唯我独尊,盛气凌人,下面的员工销有不从,张口就骂,这样的话,不仅会极大地挫伤员工的积极性和创造性,如果我们要是这样做,那就说明管理者缺乏修养的学习。当一名管理者要起着一定的作用性,比如:自身素质的高低与管理能力,我们要做到带头作用,要以身作则。在工作中,管理者要像“空气”一样,空气虽然无处不在,但人们却没有感觉到因为它的存在而产生,那是因为空气没有给人压力,但是我们要是离开了空气,人就不能生存。我们当管理者的也是一样,其实当一名空气管理者很不错,因而我们要让员工在轻松空间里工作,要让员工感觉不到你的压力,也就是说:管理者要创造一个宽松和谐的工作环境,不要让员工觉得你就是来约束和压制他们的。
管理者对员工的管理要以平等的方式去对待,工作中只有职位之分,没有高低贫贱之别,所以人管人是管不好的,人管人要怎么样去管?我想好员工不是管出来的,而是带出来的,特别是90后,他们追求个性张扬、自由和随性,他们的年龄比较小,还说不上职业素质和职业道德,更说不上生存的压力了,他们是父母的宝,所以在日常工作中他们是需要关心和认可,当一名成功的管理者是要使用自己的思想和行为来影响员工的思想和行为,使员工的思想跟着自己思想走向更好的工作中去,工作中,大家是一个集体,一个团队,大家齐心协力,往同一个目标前进,这样必能达到企业的经营目标,首先还是要管理者以身作则。
以上是本人自己最近对工作的新体会。谢谢!
城管员工作体会
城管队员工作体会
做家园的忠诚守护者,是群众的满意贴心人
做家园的忠诚守护者,是我的职责观,我们城管队员的职责就是要忠诚地守护我们的城市家园;是群众的满意贴心人,是我的幸福观,我们城管队员的幸福就在于让群众满意和群众贴心。我只想讲几个小小的故事,这几个故事实在太小了,可以说根本不值得一提,也太普通了,反映的却是我们城管工作的点点滴滴。
第一个故事:我们是家园的守护者——关于麦莎台风的故事。记得05年“麦莎”台风来袭,后海塘外积水一片,望海楼下水深及膝,积水不断地向城区内倒灌,为堵住这些积水,防止给已经不堪重负的城区排水系统雪上加霜,急需要在城门处垒起沙包墙。于是,城管队员的手机在凌晨四点多的时候响起,倦倦的睡意、漆黑的天空均未挡住他们急匆匆的脚步,当时的一位队员,为赶上这次行动,在打不了的又没有其他交通工具的情况,一路跑步到单位,直到他坐在奔赴抢险的汽车,他才气喘吁吁地说:“幸亏赶上了,要不可能我会后悔一辈子。”浸了水的沙包比原来重了好几倍,可没人发出一声怨言,扛不动了就攥,攥不动了就拖;进了水的胶鞋异常沉重,使人很难迈开步子,有人索性脱了鞋子,赤脚上阵。长期用力的手臂麻木了,一阵阵地袭来,让人无法使劲,可是没人休息,只到城门处垒起了一堵沙包墙,阻止了积水的倒灌,队员们这才疲惫的露出了笑容。
第二个故事:我们是城市的巡夜人——关于渣土整治的故事。我记不得有多少次了,午夜时分还在马路上巡查,寂静的夜晚,空旷的马路,只有天上的星星在陪伴着我们。人们已经入睡,但蠢蠢欲动的渣土车开始出动了。我们挥一挥手示意停车,他们加大油门从我们队员身边呼啸而过,“好险呀!”。坐上执法车,追上渣土车,直到上前询问,拍照取证,抻到停车场,已经是凌晨三点。在回来的路上,请别见笑,你可以清晰听到后排的呼噜声。回到中队后,大家都困乏得要命,倒头就睡。不料在睡梦中又被电话惊醒……
第三个故事:我们是群众的贴心人——扫雪的故事。去年年初,一场大雪降临镇海,厚厚的积雪严重影响了市民的出行,早上七点不到,不用通知,我们的城管队员都自觉的赶到单位,拿起扫帚,扛起铁锤,来到街头的主要路口,扫的扫、铲的铲、推的推,瑟瑟的寒风、纷纷的飘雪,均不能阻止我们的热情,一连几个小时,直忙到满头大汗。若问我们是冷是热,谁也说不清。
三个故事讲完了。我讲的是三个故事,然而又不能说是三个故事,因为相似的故事时时刻刻都在我们城管队员身边发生,故事是如此相似,以致于我对故事的记忆已经重叠得模糊不清。记忆是模糊不清了,然而我却清晰地记得,从我成为城管队员整整十年以来,我们镇海城管局的好多队员从帅小伙子变得两鬓已有白发。我们变老了,我们的城市却变得越来越美丽也越来越年轻!
银行柜员工作体会
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