尊敬的各位领导、纳税人朋友、我的同事们:
你们好!
刚才,就在我准备上场的时候,有朋友担心我怯场,就提醒我说:“待会儿你一站在台上,就要目空一切、目中无人,就当观众不存在。”我知道她说的很有道理,但我却不想这样做,我宁愿紧张得浑身发抖,也一定要和我的朋友们实现眼神与眼神的交流和心灵与心灵的沟通!因为,对于给我鼓励、为我加油的朋友们啊,我怎能不以真心相待?!朋友们,能再为我加加油油吗?“掌声响起来,我心更明白,你的爱将与我同在。”今天,我演讲的题目就是《税收服务,与爱同在》。
我看到下面有同志在笑,或许是我的歌声不够优美,让您见笑;或许是同意我的演讲观点,您赞许的笑;也或许不以为然,您置之一笑。如果是后者,那我就要请问您了:我们都说“全心全意为人民服务”,这“全心全意”四个字,难道不包含着浓浓的爱心爱意吗?反言之,如果没有爱心爱意,您能做到“全心全意”吗?说到这儿有朋友会问我了:照你这么说,我们要为纳税人提供优质服务,前提就是要先爱上纳税人喽?no,no,no,您要这样想,就把“爱”字理解得太狭隘啦!我说“税收服务,与爱同在”!这个“爱”,不是小爱、情爱、一已之爱,而是大爱、是博爱,是对税收事业的钟爱,更是对纳税人发自内心的关爱。
咱们先来说说对税收事业的钟爱。我们经常挂在嘴边的“干一行,爱一行”说的其实也是同样的道理。英国谚语说:“事业是生命的盐”,说出了“干一行”的重要性;(来自)苏联的高尔基说:“事业应该欢笑着去做,事业可不喜欢沉闷”,说出了“爱一行”的必要性。有了“干一行”的动力,再加上“爱一行”的热情,那我们每个人都会为了事业而孜孜进取、上下求索;会为了事业而不断丰富自己、完善自己、超越自己;会为了“善其事”而不断“利其器”。这会儿,可能又有朋友会想了:这好象和税收服务没有多大关系呀?那就请您设想一下,如果没有对税收事业的钟爱,没有对职业技能的探求,没有掌握一定的“真本领”和“硬功夫”,在面对纳税人咨询时“一问三不知”;在为纳税人办理涉税事宜时效率低下、差错不断,把人家等得是火烧眉毛、焦头烂额,那哪怕您笑得是艳若桃李,喊得是甜甜蜜蜜,端上来的是“龙井茶”,递上来的是“大中华”,那又能说是为纳税人提供了优质服务吗?因此,钟爱税收事业,不断提能强技,就是在不断提高为纳税人服务的能力,不断提升为纳税人服务的水平,不断提纯为纳税人服务的质量。您说,这关系还小吗?
再来说说对纳税人的关爱。这一点估计大家都不难理解。因为,如果没有关爱之心,虽说你也具备为纳税人服务的能力了,但你的神情是淡漠的、你的笑容是勉强的、你的语言是冰冷的、你的行为是机械的……您说,这样的“服务”能让纳税人“舒服”吗?因此,做好税收服务的前提就是要关爱纳税人,并且要是发自内心深处的、真真切切的关爱。这一点,说来容易做来难。在长期的征纳过程中,税务干部扮演着管理者和执法者的双重角色,在思想上、行为上都体现着一定的优越性。因此,提起服务纳税人、关爱纳税人,或许有不少同志还转不过这个弯儿来、还磨不开这个面子来。但是,您想想,中国都已经WTO了,我们的思维怎么还能停留在封建时代的“官本位”上呢?如果说“非歧视原则”是WTO的基石,那么,“权利与义务平衡原则”则是WTO的最大特点。在中国加入WTO,特别是在新《税收征管法》及《实施细则》颁布后,作为我们税务部门,就有了法定义务和责任来优化服务质量,提高服务水平。“全心全意为纳税人服务”更是由以前仅仅出于道义的“我应该”变成了现在法律规定的“我必须”!况且,从另一方面说,在社会主义市场经济条件下,纳税人是市场经济的主体,是国家税收的源泉,是社会财富的直接创造者,说纳税人是“新时期最可爱的人”一点儿也不为过。那么,对于“最可爱的人”,我们又怎能不激发出发自内心的关爱呢?“赠人玫瑰,手有余香”,给纳税人以最真切的关爱,我们得到的,将不仅仅是心灵的净化和境界的升华……
因此,有了对税收事业的钟爱和对纳税人发自内心的关爱,我们就一定能把“为纳税人服务,我该怎么做?”这个问号给拉直,(来自)拉成一幅幅充满了温馨、关怀、亲切、平等和理解的美好的税收服务蓝图,那就是,纳税人朋友,当您走进办税服务厅,那优美的纳税环境、甜美的招呼问候、先进的服务设施、公开的办税程序,形成了您办税的“绿色通道”。在这里,您所询问的第一位税务人员,将会对您负责到底,直至问题解决,这,是我们为您提供的“首问负责服务”;您的所有涉税事宜,我们都为您在一个窗口全部解决,避免您奔波劳累之苦,这,是我们为您提供的“全能型一窗式服务”;当申报期来临,您还可以端坐于微机面前,鼠标轻轻一点,申报资料便跨越时空,“飞”到了税务部门,这,是我们为您提供的“多元化申报服务”……它们,和限时服务、延时服务、预约服务、上门服务、提醒服务等等,一起架起了一座桥,一座通向纳税人心灵的桥!
朋友们,此时此刻,在我们这个会场,就有不少可敬的纳税人或是纳税人的亲人、朋友。在此,请您相信,我,还有我的同事们,都会怀着一颗真诚关爱的心,全心全意,为您服务!
谢谢各位朋友!
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税务工作者演讲稿-税收服务与爱同在
税务工作者演讲稿-税收服务与爱同在尊敬的各位领导、纳税人朋友、我的同事们:
你们好!
开一面刚才,就在我准备上场的时候,有朋友担心我怯场,就提醒我说:“待会儿你一站在台上,就要目空一切、目中无人,就当观众不存在。”我知道她说的很有道理,但我却不想这样做,我宁愿紧张得浑身发抖,也一定要和我的朋友们实现眼神与眼神的交流和心灵与心灵的沟通!因为,对于给我鼓励、为我加油的朋友们啊,我怎能不以真心相待?!朋友们,能再为我加加油油吗?“掌声响起来,我心更明白,你的爱将与我同在。”今天,我演讲的题目就是《税收服务,与爱同在》。
我看到下面有同志在笑,或许是我的歌声不够优美,让您见笑;或许是同意我的演讲观点,您赞许的笑;也或许不以为然,您置之一笑。如果是后者,那我就要请问您了:我们都说“全心全意为人民服务”,这“全心全意”四个字,难道不包含着浓浓的爱心爱意吗?反言之,如果没有爱心爱意,您能做到“全心全意”吗?说到这儿有朋友会问我了:照你这么说,我们要为纳税人提供优质服务,前提就是要先爱上纳税人喽?no,no,no,您要这样想,就把“爱”字理解得太狭隘啦!我说“税收服务,与爱同在”!这个“爱”,不是小爱、情爱、一已之爱,而是大爱、是博爱,是对税收事业的钟爱,更是对纳税人发自内心的关爱。
咱们先来说说对税收事业的钟爱。我们经常挂在嘴边的“干一行,爱一行”说的其实也是同样的道理。英国谚语说:“事业是生命的盐”,说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说:“事业应该欢笑着去做,事业可不喜欢沉闷”,说出了“爱一行”的必要性。有了“干一行”的动力,再加上“爱一行”的热情,那我们每个人都会为了版权所有事业而孜孜进取、上下求索;会为了事业而不断丰富自己、完善自己、超越自己;会为了“善其事”而不断“利其器”。这会儿,可能又有朋友会想了:这好象和税收服务没有多大关系呀?那就请您设想一下,如果没有对税收事业的钟爱,没有对职业技能的探求,没有掌握一定的“真本领”和“硬功夫”,在面对纳税人咨询时“一问三不知”;在为纳税人办理涉税事宜时效率低下、差错不断,把人家等得是火烧眉毛、焦头烂额,那哪怕您笑得是艳若桃李,喊得是甜甜蜜蜜,端上来的是“龙井茶”,递上来的是“大中华”,那又能说是为纳税人提供了优质服务吗?因此,钟爱税收事业,不断提能强技,就是在不断提高为纳税人服务的能力,不断提升为纳税人服务的水平,不断提纯为纳税人服务的质量。您说,这关系还小吗?版权所有
再来说说对纳税人的关爱。这一点估计大家都不难理解。因为,如果没有关爱之心,虽说你也具备为纳税人服务的能力了,但你的神情是淡漠的、你的笑容是勉强的、你的语言是冰冷的、你的行为是机械的……您说,这样的“服务”能让纳税人“舒服”吗?因此,做好税收服务的前提就是要关爱纳税人,并且要是发自内心深处的、真真切切的关爱。这一点,说来容易做来难。在长期的征纳过程中,税务干部扮演着管理者和执法者的双重角色,在思想上、行为上都体现着一定的优越性。因此,提起服务纳税人、关爱纳税人,或许有不少同志还转不过这个弯儿来、还磨不开这个面子来。但是,您想想,中国都已经WTO了,我们的思维怎么还能停留在封建时代的“官本位”上呢?如果说“非歧视原则”是WTO的基石,那么,“权利与义务平衡原则”则是WTO的最大特点。在中国加入WTO,特别是在新《税收征管法》及《实施细则》颁布后,作为我们税务部门,就有了法定义务和责任来优化服务质量,提高服务水平。“全心全意为纳税人服务”更是由以前仅仅出于道义的“我应该”变成了现在法律规定的“我必须”!况且,从另一方面说,在社会主义市场经济条件下,纳税人是市场经济的主体,是国家税收的源泉,是社会财富的直接创造者,说纳税人是“新时期最可爱的人”一点儿也不为过。那么,对于“最可爱的人”,我们又怎能不激发出发自内心的关爱呢?“赠人玫瑰,手有余香”,给纳税人以最真切的关爱,我们得到的,将不仅仅是心灵的净化和境界的升华……
因此,有了对税收事业的钟爱和对纳税人发自内心的关爱,我们就一定能把“为纳税人服务,我该怎么做?”这个问号给拉直,拉成一幅幅充满了温馨、关怀、亲切、平等和理解的美好的税收服务蓝图,那就是,纳税人朋友,当您走进办税服务厅,那优美的纳税环境、甜美的招呼问候、先进的服务设施、公开的办税程序,形成了您办税的“绿色通道”。在这里,您所询问的第一位税务人员,将会对您负责到底,直至问题解决,这,是我们为您提供的“首问负责服务”;您的所有涉税事宜,我们都为您在一个窗口全部解决,避免您奔波劳累之苦,这,是我们为您提供的“全能型一窗式服务”;当申报期来临,您还可以端坐于微机面前,鼠标轻轻一点,申报资料便跨越时空,“飞”到了税务部门,这,是我们为您提供的“多元化申报服务”……它们,和限时服务、延时服务、预约服务、上门服务、提醒服务等等,一起架起了一座桥,一座通向纳税人心灵的桥!
朋友们,此时此刻,在我们这个会场,就有不少可敬的纳税人或是纳税人的亲人、朋友。在此,请您相信,我,还有我的同事们,都会怀着一颗真诚关爱的心,全心全意,为您服务!
谢谢各位朋友!
税务系统廉政演讲稿丰碑与粪土
税务系统廉政演讲稿丰碑与粪土尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
在我的身边,有这样一位税官,他不是青年骨干,没有惊天的事迹,也没有本科学历,但他却默默在湘西北山区的税收征管一线坚守了30年。送走了一个个同志、目睹一批批轮岗、经历一次次改革,农村征管一线唯有他还在!
转战所有农村税务分局,足迹遍及全县16个乡镇,趟过无数河流,越过无数山头。30个春秋的斗转星移、岁月轮换,却没能拂去他对税收事业的虔诚!他——就是石门县地税局第三税务分局税管员王世星同志。
用丹心铸就的忠诚,不屈重压的坚韧
老王常说,头顶国徽,一身天蓝,那是他精神的模样。是啊!为了让头顶的国徽更亮,身上的税服更蓝,他用了30年的忠诚,坚守着一生的理想。
他的母亲年逾古稀、父亲身患癌症、小儿子又因车祸眼睛致残一直闲在家中,接踵而来的遭遇都落到了这个原本就负担累累的家庭,年近六十的他成了家里的顶梁柱。但家庭的诸多不幸没有击退他对工作的热情。去年9月份,财政部门征收的契税、耕地占用税改由地税部门接管征收。为了让辖区纳税户及时了解相关政策,从8月中旬开始,他就家家到、户户落,硬是把自制的500多分政策宣传单送到了纳税户手中。同时,他利用赶集时间把办公桌搬上了集市,从乡镇政府借来电脑,在集市上为赶集农民宣讲“两税”政策。在乡下一驻就是20来天,那段时间,连请来帮忙的侄女都埋怨他是个“铁石心肠”。
没有一句呐喊、没有一声怨言,家庭困难没有把他压垮,反而让他更加坚强。年近60的他用朴实的行动默默书写着“大爱无疆”的朴实篇章!
用丹心铸就的忠诚,不畏艰苦的执着
30年,16个山区乡镇,27名徒弟,三组数字勾勒出他的税收历程。其间多少艰辛、多少风雨、多少奉献我都无从数来。
XX年的冰灾让全县交通陷入了瘫痪,一天接近下班时点,一位急盼年底报账的出租车司机来电求助开具3000元的租车发票,为了让车主过个舒畅年,他立即答应服务上门,硬是自带干粮、顶着暴雪徒步前往,往返短短3公里路程,等回到分局已近晚上10点,长时间的严寒侵袭,让他关节炎久病复发,农历小年也是在病床上度过。
考虑到乡镇征管出行路途偏远,县局在XX年底为各农村分局配齐了摩托车,可是还不到一年,他车上程表数据就达到了一万多公里,除开节假日折合来算,他每天要为农村税收征管奔波五六十公里山路。去年8月份,正值柑橘销售旺季,七松村距离新关镇有八公里的一个行政村,为规范当地塑料编织框加工厂的管理,有时候他一天就要跑上两三趟,由于山路崎岖,骑车一趟就要花上四十分钟,短短一个月下来,他的摩托车前后更换了3次车胎。
有了感情,就不会因辛苦而抱怨;有了理想,就不会因困难而退缩;这是他的心里话。因为胸怀一份用丹心铸就的忠诚,就有了不畏艰苦的执着。
用丹心铸就的忠诚,不缺激情的前行
耐心解释、细心关注、热心投入,这就是老王的工作原则。
为了方便纳税人联系业务,他还自制了800多张名片式的征纳联系卡,一一发放给乡镇墟场的纳税人。一次,一位从事餐饮行业的纳税人致电老王,询问办税事项和征税标准,电话这头正在吃晚饭的他立即放下碗筷,耐心地为高某解释起政策来,一个电话下来就是二十多分钟,直到对方弄清政策。
在他的办公桌里,“收藏”着八十多张他管乡以来自制的“地图”,各片区纳税户位置、定额明细、户主姓名、经营项目等要素一一体现在“地图”上。“有了地图就不会迷路,方向对了、方法准了,芝麻大的税源也能找到。”这是老王常说的话,也是他从税30年来沿用的“土办法”。
在XX年全国税务登记证换证工作任务下达后,他第一个主动向分局领导请求驻乡清理,白天办证,晚上赶回分局录信息、打印证件,前后不到七天的时间里,他所管辖乡镇的换证率、信息录入准确率、资料完整率均为100%,第一时间在全市换证工作中打造出“样板工程”。
就是凭着这股干工作的狠劲,在征管责任承诺制的考核中,无论是收入任务进度、税源巡查面,还是办证率,各项考核指标测评均在他都排名第一。连年被县地税局评为先进工作者,XX年被市政府评为全市十佳财税征收个人,XX年被省地税局评为“全省地税系统优秀税务工作者”。
事业没有忠心,理想悄然无声。正如著名诗人流沙河所说:理想是石,敲击星星之火;理想是火,点燃熄灭的灯;理想是灯,照亮夜行的路;理想是路,引你走进黎明。怎样用一片丹心来铸就地税人的忠诚?王世星,这个石门山区的普通税官,用他30年平凡的坚守,给出了一个不平凡的答案。
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