军训心得体会范文:以坚强为信念

有些事情解决不了不如换个想法,像数学定理一样,它还有逆定理。如果我们需要发表自己的见解,见解的来源就是自己的心得体会。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会,心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。关于好的心得体会要怎么样去写呢?由此,小编为你收集并整理了军训心得体会范文:以坚强为信念欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。

军训不仅仅是对我们身体的考验,更多的是对我们意志的磨练。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。

军训很苦也很累,但这是一种人生的体验,是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤。军训之中,正是如此,其中有酸楚的泪水,有苦咸的汗水,有飘扬的歌声,有欢乐的笑声。

如果说大学是一本书,那么军训的生活便是书中美丽的彩页;如果说大学是一台戏,那么军训便是戏中精彩的一幕;如果说大学是一幅画,那么军训生活便是画中夺目的颜色。

半个月的军训生活是短暂的,但它给我们留下的美好回忆却是永恒的。经过这次短暂、艰苦而又难忘的军训,我们少了份娇气,多了份坚强;少了份依赖,多了份自强;少了份怨天尤人,多了份勇往直前;同时也懂得了自制,自爱,自理和自强。

军训是我们人生中一次难得的考验和磨练,军训不但培养了我们吃苦耐劳的精神,而且磨练出了我们坚强的意志。

有位哲人曾经说过:无法回味的感觉才是最美妙的感觉。对于军训,有些感受不能言传,只能在淙淙的意会中回味。那味道就如同品味一杯很浓郁的香茶,只有尝过的人才知道其中的韵味,然后才能和有同样经历的人相对一笑,让美妙的感觉在彼此间传递。军训,对于我们每一个人,都别有一番滋味在心头。军训,已经成为一种宝贵的难得的一种经历,写进了我们的记忆中,成为了我们记忆中不可磨灭的一部分。它已经成为一种力量,已在能在困难时给予我们动力的力量。

军训使我们以坚强为信念,努力成为生活的强者。昨天,我们一起欢笑,流泪。今天,我们一起历经风雨,承受磨练。明天,我们一起迎接绚丽的彩虹。苦,让我们一起珍惜现在的甜。累,让我们体验到超出体力极限的快感。严,让我们更加严格要求自己。天空愈晴,星辰愈灿烂,谓之辛苦的军训后,我们的灵魂也将得到升华。

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军训心得体会:从军训中体会坚强独立


军训在我心中一直是个可怕的字眼,我恐惧军训,甚至我想逃避军训,可我必须面对军训,因为我也想让自己变得更加坚强,独立。

7月6日我怀着一颗忐忑不安彷徨的心为我的军训生活拉开帷幕,当天早上,我们就开始了训练,那时候,痛苦,孤独和无助塞满了我整个脑海,就在那一瞬间,我看到了我们教官那一双坚定的眼神和他那一身英姿飒爽的军装给人感觉到他的一身正气,再看看同学们正气穿着迷彩服,仿佛大家都多了一份自信,挺直腰身,心里的正能量瞬间被爆发,我坚信自己一定能够坚持下去。

梦想总是美好的,现实却很残酷,接下来的几天,我们总有站不完的军姿,走不完的正步,喊不完的口号,就在平时看似简单的向左向右转也变得那么多的规矩,两天下来,浑身腰酸背痛,连上下楼梯腿都在颤抖,严明的纪律,严格的要求,规范的站姿,坐姿,以及辛苦的训练让我内心备受煎熬,压得快喘不过气来,让我体会到做一名军人的酸甜苦辣,不觉内心油然而生地对军人更加多了一份敬仰之情以及崇高敬意。

一声声响亮的口号,一声声清脆的踏步声,一声声震撼人心的军歌,这些无一不充斥着团队的力量,只要有团队精神,一切都会成功,不抛弃不放弃的精神就像是给了我一场心的洗礼,让我在每一次坚持不下来的时候告诫自己别人都在坚持我为什么就不能坚持,咬紧牙关,握紧拳头,硬着头皮也要往前冲,不能让自己做一个失败者,想着自己的父母,他们不怕累不怕苦,每天起早贪黑的干活就是为了我有更好的生活更有利的学习,学会感恩,不能让他们的辛苦白白流失,不能让老师对我们的希望变成失望。所以没有什么完成不了的任务,有的只是一颗不畏惧不畏缩的心,既来之则安之。

军训磨练了我的意志,它告诉我不相信有完成不了的任务,不相信有克服不了的困难,不相信有战胜不了的敌人!军训期间,我也看到了老师对我们的关爱,学校的冰粉融化了一颗火辣辣的心,感谢老师每天你为我们送水,对我们的关心无微不至,感谢教官对我们的教诲,我也看到了我们班正在一步步的在往成功之路踏进。在这里要对老师说一声:老师,您辛苦了!对教官说一声:教官您辛苦了!

以案为镜心得体会


以案为镜(一)

近日,省第一劳教所(戒毒所)领导班子成员与全所党员民警一起,认真观看了由中纪委和中组部联合制作下发的警示教育片《失德之害》,并现场交流。

"坚持为政之德、坚守道德底线""公正、廉洁、文明执法""正人先正己、领导要模范带头""扎实做好本职工作比什么都重要"……观看完录像后,该所政委伍建华从党的宗旨、政法干警的核心价值理念的角度出发,带头谈了自己的认识和体会,并对如何开展好党的教育实践活动提供了思路和方法。部分大队、科室的中层领导干部结合前期开展的群众路线专题辅导教育,从自身履职情况出发,纷纷发表了意见和建议。

以案为镜明党纪,反面警示触灵魂。对党员民警进行警示教育,是该所开展党的群众路线教育实践活动学习教育环节的一项重要活动安排。警示教育片中一个个因权力欲望膨胀、理想信念动摇而一步步走向党和人民的对立面、走进腐败堕落深渊的鲜活案例,深深触动着在场每位党员民警,给每位党员领导干部敲响了警钟。

以案为镜心得体会(二)

我们在**月**日七楼会议室观看了反腐倡廉纪录片。观后大家认为这次纪委安排的警示教育活动,尤为及时,尤为必要,对于广大党员干部廉洁从政,严守党纪国法,推动和反腐败斗争,都具有重要的意义。通过胡星、段义和触目惊心的典型案例,看到少数党员干部放松了对世界观、人生观的改造,抵御不住诱惑,走向了犯罪的深渊,以致身陷囹圄,结果令人痛心,我们对此感受颇深,启发很大。

一、加强学习思想理论,以案为鉴,构筑拒腐防变的思想防线。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念,是共产党员的立身之本。牢记为人民服务的宗旨,坚持立党为公、执政为民,提高自我约束能力,提高自警能力,坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑,过好权利关、金钱关、人情关,才能经受住各种考验,抵御住各种诱惑,立于不败之地。以案为鉴,时刻为自己敲醒警钟,要明白自己该做什么,不该做什么,从反面教材中汲取了教训,从点点滴滴处严格要求自己。尤其是处于现阶段,作于建设局的每一名党员干部更要坚定信念,正确运用好人民赋予的手中权力。

二、廉洁自律,以身作则,遵守党的政治纪律。无论是领导干部还是基层党员干部,都必须从自己做起,廉洁自律。古人说:"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"是讲为政者必须身正行直,办事公道。纪录片中的案例再次昭告世人:在社会主义中国,法律面前没有特殊公民,党纪面前没有特殊党员。一个党员干部,不管地位多高,权力多大,只要违法乱纪,终究逃不脱党纪国法的严厉制裁,以身试法者必亡。因此,必须严于律己,以法律己,管好自己"做热点工作但不做热点人物".

三、加强作风建设,从细节做起。作风体现于细节,倡导树立好就要从细节抓起。要从细小的问题入手。无论生活上还是工作上,都要做到心不贪,嘴不馋,手不长,洁身自好,时时警惕,不给别有用心者留下可乘之机,在思想作风上过得硬,才能经得起任何考验,永远保持党的优良传统和作风。

党的光辉形象要靠党员的共同努力来增彩,党的利益需要我们大家来共同维护。我们将以此警示自己,防微杜渐,警钟长鸣,牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念,以党风廉政建设和个人廉洁自律的实绩赢得上级领导和各级部门和广大群众的理解、信任与支持,做到常思贪欲之祸,常除非分之想,常修为官为德,常漠公仆本色,真正做到上不负党,下不负民,为实现全面建设小康社会的奋斗目标作出新的更大的贡献。

学习以案为镜心得体会


学习以案为镜(一)

近日,**县地税局采取措施,再一次通过层层约谈、分组讨论会的形式,迅速贯彻传达省局**局长在集体约谈全省各市州地税局主要领导会议上的讲话精神和市局**局长在县区局落实两个责任推进会上的讲话要求,深刻剖析兰州市专业化管理分局"团伙性案件",举一反三、亡羊补牢,分析原因、以案为戒、以案明纪,切实将压力传递到神经末梢,将监督的触角延伸到权力运行的全过程,做到全覆盖、全扫描,努力在全局营造出从严管理从严执纪的强大气场。

传导责任,再加压力。按照省局吴仰东局长提出的八项要求,逐字逐句的传达学习,并结合省、市局党风廉政会议精神精神,再部署、再加压,县局党组书记、局长又一次约谈县局班子成员、班子成员又一次约谈分管部门负责人,将领导的要求,上级的精神,层层传导下去,直击问题、不偏不虚,切实做到真提醒、真发现,坚决防止养痈遗患,充当老好人,图形式、走过场,只打雷、不下雨。进一步明确主体责任,对存在的问题,遮遮掩掩,失之于宽、失之于软的,要严肃问责、追责。

深刻剖析,吸取教训。县局将全局干部职工组成四个小组进行分组讨论。在讨论中,大家通过谈体会、谈认识,查漏洞、找原因,一致认为兰州市专业化管理分局"团伙性案件"教训深刻、发人深思。初步形成了三个方面的思想共识:

一是理想信念坍塌,价值观扭曲是出现腐败问题的内因。君子爱财,取之有道。兰州市专业化管理分局工作人员面对不义之财,集体失语,没有一个人出来抵制,是非不分、善恶不辨,这样的价值观,出问题是必然的,也是迟早的。

二是对年轻干部管理教育不严,放松了纪律约束,毁了年轻干部的前程。习近平总书记说"一开始就要扣好人生的第一粒扣子".年轻干部是地税事业的未来,带好年轻干部,关乎地税事业的未来。一定要将政治素质好、个人品质端、作风正、纪律严的干部选拔到分局长岗位上来。这是一个重大的政治课题,也暴露了我们在干部选拔任用上的一个"软肋".在干部选拔中必须重视政治素质、人格修养,不能唯分数、唯选票、唯学历。

三是监督严重缺位。我们有内部审核、内部征管督查、票证对比、执法督查、廉政风险防控等制约手段,作用没有发挥,这是我们要认真反思的又一个重点。主体责任不落实,监督责任不到位,甚至监督形同虚设,"稻草人、纸老虎"的问题,这可能是导致问题产生的直接原因。这一教训又一次为全体干部职工敲响了警钟,落实主体责任、严格执纪监督不能是一句空话、更不能停留在口头上、文件里、会议中,要真落实、真出手、真亮剑,不能当摆设。只这样才可能是对干部真正的爱护,反之,则是害了干部。

全部扫描,严控风险。亡羊补牢,为时不晚。信任不能代替监督。下一步,将认真开展廉政风险排查,将各岗位都要置于聚光灯、扫描仪下,不留盲区、不留死角,进一步念好"紧箍咒"、打好"预防针",对照岗位风险认真排查,对可能存在的漏洞、盲区要采取措施,加强监督制约,防止出现监督真空地带。要重点对征收、管理、稽查等岗位通过征管系统、数据调取、疑点排查等方式,严防有税不收、以权谋私少征税款、滥用职权与纳税人、中介沆瀣一气贪污受贿等问题的发生,防止小问题演变为大问题。

学习以案为镜心得体会(二)

省委召开全省领导干部警示教育大会,以少数腐败分子腐化堕落的典型案例,为党员干部"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"提供反面教材。这既是我省每年一次的规定动作,也是深入开展党的教育实践活动的一个自选动作。

与会同志观看了省纪委组织拍摄的警示教育片。片中集中剖析了王平、王岭、支伟康、杨建等人持身不严、"衣冠"不正,在种种诱惑面前迷失了共产党人的政治坐标,背弃为民宗旨、背离群众路线、背叛党性立场,最终腐化堕落违法犯罪的典型案件,使大家深受触动和警醒。

从王平等人沉痛的教训中,()我们可以得到一条深刻的警示:群众路线既是我们党的根本工作路线,也是每一名党员领导干部自警自励的"廉洁线".党员领导干部一旦与群众路线的要求背道而驰,忘本褪色、蜕化变质,必然为党纪国法所不容。全省各级党员领导干部务必以案为镜正"衣冠"、以身作则作表率,坚定践行群众路线,始终保持共产党人的良好形象。

要自觉加强党性修养,牢记宗旨,常怀为民之志。时刻不忘,不断加强党性修养;时刻不忘公仆身份,心系群众,埋头苦干;时刻不忘人民群众,决不能把个人利益凌驾于群众利益之上。要自觉规范从政行为,恪尽职守,多行务实之举。牢固树立"权为民所用、情为民所系、利为民所谋"的强烈意识,坚决整治形式主义、官僚主义歪风,求科学发展之真、务富民乐民之实,多做打基础、利长远的事情,决不搞急功近利、劳民伤财的"面子工程"、"形象工程".要自觉端正个人品行,严格自律,永葆清廉本色。始终牢记"两个务必",管住小节、守住底线,从严执行中央和省委、省政府出台的一系列,坚决抵制挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气,自觉讲诚信、懂规矩、守纪律,襟怀坦白、言行一致,心存敬畏、手握戒尺,以实际行动促进干部清正、政府清廉、政治清明。

全省党员领导干部认真贯彻会议精神,加强党性修养,筑牢思想防线,在任何情况下都稳得住心神、管得住行为、守得住清白。强化宗旨意识,践行群众路线,自觉把为民务实清廉的价值追求内化于心、外化于行。坚决反对"四风",守住廉政底线,做到不仁之情不为、不义之财不取、不正之风不染、不清之事不干,永葆共产党人政治本色。

以客户为中心心得体会


导语:任正非曾说:为客户服务是华为存在的唯一理由。那么我们如何理解“以客户为中心”?

以客户为中心心得体会1

最近读黄卫伟的《以客户为中心--华为公司业务管理纲要》一书,感触颇多,以客户为中心。为何华为能够在短短的三十年成为世界的通信企业巨头?他们做对了什么?有什么值得我们借鉴?虽然我们的体量、产品、行业不同,具体的措施不能借鉴,但是其中的理念是可以借鉴的。本书就是其中的一个解码。

为客户服务是公司存在的唯一理由.其实,为客户服务不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,接下来等待他们的,只能是被客户抛弃、被市场遗忘。客户是唯一能够解雇我们所有人的人,他只需要不给我们下订单就行了。事实上深入思考就会明白,我们在企业内所从事的一切活动,最终都需要客户来埋单。产品设计研发费用、生产制造费用、管理费用及人工工资甚至日常办公费、水电费等等,这些费用最终都要通过产品和服务价格摊销到客户头上。客户不是大傻瓜,他心甘情愿为产品和服务付费的原则始终只能是是否能给自身带来价值(及价值增值)、是否能够解决自己的问题。

及时、准确、优质、低成本交付,只有四个要素同时满足,才能真正地以客户为中心。走遍全球到处都是质量事件、质量问题,我们是不是越来越不把客户当回事了?问题不可怕,关键是我们面对问题的态度。我们必须要有正确的面对问题的态度,必须找到解决问题的正确方法,问题才会越来越少,才能挽回客户对我们的信任。唯一的办法是从内部找原因。怨天尤人、埋怨他人是没有用的,唯有改造我们自己。只有将客户的要求放在首要位置,才能持续地改进我们的工作和流程,不断地满足客户的需求。这段话也说出了前一段时间我们的问题,不能积极面对、快捷解决产品的问题,造成客户对我们的意见非常大,对公司信心下降,甚至要求拉模走。

要将客户的满意放在第一位,不要总担心主管是否会不满意,更不能因为怕主管骂,而做出违背客户利益的行为。我们有些同事在这方面就做得不那么好,客户有投诉,不敢上报不敢实事求是地处理,原因就是怕挨骂。我们作为上司的同事也要时刻提醒自己,当有客户投诉的时候,需要第一时间提供支持,而不是追究责任,更不应该是骂下属。

只强调精细化管理,公司是会萎缩的,精细化管理的目的,是为了扩张不陷入混乱,我们讲精细化管理,不等于不要扩张。面对竞争,扩张和精细化管理并不矛盾,要把两者有效结合起来。企业的发展如果仅追求精细化追求成本,其结果就是客户投诉,客户不与你来往,最终就是失去客户。如果没有新客户、没有老客户的新项目,公司一定会萎缩,更加谈不上增长。特别是为了当期的成本将员工和一些必要的流程功能砍掉,那就更加得不偿失了。如果只顾短期,是一定没有未来的。只能一方面积极挖掘内部潜力,降本增效、增强核心竞争力,另一方面又多一些增长,多为客户创造长期价值。

企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司贡献者的不懈激情与智慧,不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。

以客户为中心心得体会2

华为在中国民营企业里是最成功的,没有之一。即便到了如今的体量和规模,发展依旧不见颓势,每年仍然保持40%以上的增长速度。作为一名非华为出身的管理者,研究华为成功背后深层次的原因,总会有或多或少的一些收获。

我所接触到的很多民营企业都在学习华为,甚至有很多国有企业、外资企业也都在毫不犹豫地学习华为。管理咨询领域的前辈们说华为的成功有太多因素,但最重要的转折点是管理层斥巨资请IBM公司做IpD项目以及后续一系列管理变革项目;部分从华为出来的朋友说,华为的成功其实本质上是人力资源管理的成功;还在华为任职的同学说,华为内部人看来华为毛病太多,但每个人发现毛病从不抱怨,而是积极去改变毛病,不管自己能不能彻底革除毛病,这就是华为成功之道;我也曾经肤浅地对客户说,华为的成功源于钱分对了……

无论如何,华为最终是成功了,成功到华为将历史中的会议纪要摘录出一些章节来印刷成书就可以卖到洛阳纸贵的地步。我所在的项目组所幸下手较快,在七月就买到了第一次印刷的《以客户为中心》这本书,据说有很多人想买却不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。

从内容上来看,《以客户为中心》与《以奋斗者为本》两本书中,有部分内容是重复的。想想也是必然,这两本书都是源于华为内的会议纪要、任总的文章、任总的发言,选稿的途径是一致的,形式也是一致的,而且以客户为中心、以奋斗者为本都是华为核心价值观的内容,难免会出现同一句话或者同一个主题同时强调这两种主张。比如说《以客户为中心》的内容主线:华为的价值主张、业务增长、效率提升,被一次次提及,被一次次强化,并细化到一项项管理变革措施。

华为《以客户为中心》、《以奋斗者为本》讲的都是一些浅显的常识,但能把大众所熟知的常识在一个多达十八万人的大企业里践行到位,是何等伟大的事情。正是如此伟大的事情,才导致华为如此伟大的成功。

老子在《道德经》里说:道生一、一生二、二生三、三生万物。所谓的道无非就是基本规则,这个基本规则并不见得一定要多么高深、要多么花里胡哨,最朴实、最简单的道理组成这些基本规则,所谓大道至简就是这个道理。

在人力资源管理的实务中,所谓的道也是至简的一个普通规则。举个例子,企业的战略发生调整或商业模式发生变化,必然对组织和人的要求发生变化,人力资源管理就必须跟随着这种变化而变化,这就是人力资源管理最根本的道.

有很多的现象都在支撑这个道.如很多企业忠诚无比、且做出很多历史贡献的创业元老,在企业变革过程中却成了企业发展的阻力。老板有时会做出看起来很不近人情的果断措施,却给组织带来不可修复的伤害。导致这种现象的出现,就在于人力资源管理的道成为一种静态的道.元老没有错、老板也没有错,错的是企业面临变革,对人的要求出现变化,但元老不去响应这个变化,老板也不去宣贯这个变化,且人力资源管理根本对这种变化完全后知后觉。

秉承静态的人力资源管理的道即很多人经常提到的为专业而专业的人力资源管理。我在企业从事人力资源管理工作时,经常跟我的老板提专业的事情交给专业的人去做,其时为专业而专业的人力资源管理还有一定的市场,至少不会给企业带来致命的损失。但现如今这个世界上唯一不变的就是变化,人力资源管理固守静态的道已然不太合适,大型企业内部人力资源管理组织机构向三支柱转型就是一个最典型的现象,除外在的组织形式上的变化外,人力资源管理思路转变更是关键。

通常认为人力资源管理作为支撑职能,客户主要来自内部;更具体一些,即便人力资源管理的客户来自内部,那么到底来自内部的何处呢?有人说人力资源管理是夹心饼干中的奶油,一边是老板,一边是员工;但更深层次一些,人力资源管理的心应该在哪里呢?

有人会说在员工,从外部环境来看,员工属于弱势群体,无论是法律还是社会舆论环境都会往员工层面去靠拢;从植根于灵魂深处的文化倾向而言,还是员工,因为老板毕竟是少数,而员工是大多数;从个人情感而言,依旧是员工,因为人力资源管理从业者更多的也是一个被雇佣的员工。但看完《以客户为中心》后,我隐隐觉得人力资源管理要真正做到以客户为中心,那么内心深处的位置首先应该摆在企业。这里不用老板而用企业,是因为我认为企业可能会更加准确。

按照《以客户为中心》的评判标准,华为认为只有客户才会为华为提供赖以生存的利润,那么任何一个企业的人力资源管理的投入均是由企业提供,而不是由任何一名员工或者是代表员工的工会组织提供。从这个评判标准出发,人力资源管理的客户一定是企业。

既然企业作为一个整体是人力资源管理的客户,那么人力资源管理就应该不惜一切代价地以客户为中心,为客户服务,为客户创造价值,提升客户满意度,继而实现自身的价值。当员工的利益与企业利益相冲突时,人力资源管理应秉承局部利益服从整体利益的原则;当人力资源价值投资与企业短期利润出现冲突的时候,人力资源管理应秉承短期利益服从长期利益的原则。

从思想的高度把握这些基本规则后,接下来是具体业务实施,以客户为中心的人力资源管理不应被动地承接企业的战略规划与经营计划,而应积极主动地参与到企业的战略规划中,明确人力资源现状对企业战略的支撑作用和差距,并据此决定选育用留的具体措施和策略,读后感《以客户为中心读后感》。

回到大道至简的智慧,一本《以客户为中心》是简略的,但要从其中发掘出无限的智慧,除书本之外,在日常的工作与生活中应用书中的道理与规则,也是至关重要的。

以客户为中心心得体会3

《以客户为中心》这本书其实是一本任正非先生内部讲话的摘编和分类,任正非从创业伊始到如今发展成为全球最大的通讯供应商华,一路走来,除了自身的艰苦奋斗的精神外,更多的是面对产品和市场的实事求是,此书用任正非先生在内部历次会议上讲话中的内容,对华为企业文化以及经营理念进行阐述,是每一个创业者,守业者,转型企业家值得一读的经营理念之书。

对他的经营和管理理念也有一种深深的似曾相识感,和我在拉卡拉中推行的以及在《创业36条军规》中倡导的很多地方非常一致,分享几点感想:

一、任正非先生作为公司一把手,管的是非常深的。我非常认同,一把手必须管的非常深,一个公司若想做强做大,必须有一个主心骨,而且这个主心骨必须对公司的业务方向、发展战略、企业文化甚至是管理制度都有自己的见解,并亲自指挥。

所有成功的公司,没有一个是靠集体领导的,一定有一个强有力的一把手。一把手必须“三懂”,懂业务、懂经营,懂管理,并且采取一竿子插到底的方式领导公司,对所有重大问题亲自决策。

有的人喜欢通过讲话方式,有的人喜欢通过邮件方式,不管哪一种方式,一把手必须亲自制定公司业务、经营、管理方面的原则、政策,对所有重大问题、原则问题给出明确而具体的指示。这就是有主人和没有主人公司的差别,有主人的公司,凡事有人做主,有一个连贯的、清晰、长远的思路和战略,没有主人的公司,小事上事事有人负责,大事上无人负责任,更没有连贯、清晰、长远的思路。在中国,没有主人的公司是发展不起来的,我相信世界范围内也是如此。

二、任正非先生的经营和管理理念是非常务实的。例如他反复强调“华为的最低纲领是活下去”,“活下去,是企业的硬道理”;强调技术领先不能摆在最高位置,要以客户需求为导向,反对盲目创新;强调管理体系只要实用,不要优中选优,在引进国外管理经验时,要削足适履,先僵化、再优化、再固化。这些我都非常认同,做企业是跑马拉松,重要的是活着,先生存再求发展,活着就有机会。

三、书中提到华为文化的很多理念,是每一个走正道企业的共识,我们也一直在践行,例如:任正非先生非常推崇拉宾,认为他以土地换和平,牺牲的是眼前利益,换来的是长远发展,是非常有远见的战略。他强调开放、合作、共赢,只赚取合理利润,要与友商共同发展,共创良好的生存空间,认为当我们在这个产业链上拉着一大群朋友时,我们就只有胜利一条路了。我认为非常深刻,这也是中国大多数领先企业缺乏的境界,很多企业已经富得流油了还是对合作伙伴斤斤计较,甚至借助自己的强势地位从各个角度克扣盘剥供应商,或者什么都想自己做,只要和自己有点儿关联的业务就想肥水不流外人田自己做……华为是中国少有的没有自己做金融的大企业,这是境界问题,古罗马之所以那么少的人就把地中海变成了自己的内湖,靠的不是什么都自己去做,恰恰靠的是博采众长和广泛的同盟战略。

华为其它值得每个企业领导人学习借鉴的文化还有很多,例如:

1、要可持续成长。

2、要把战略力量集中在关键突破口上,坚持压强原则,要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。

3、要专注,有所为有所不为,不被诱惑,只有敢于放弃才有明确的战略。

4、人才、技术和资金是可以引进的,管理和服务必须靠自己创造。

5、流程必须最简单、最实用而不是最完美,要把可以规范化的管理都变成扳铁路道岔,使岗位操作标准化、制度化。

6、要复杂问题简单化,反对简单问题复杂化。

7、要求通过编写案例总结经验、共享经验、开阔视野,既要做故事化的案例让大家易于理解,也要做表格化的案例,让大家直接可以拿来应用到工作之中……

以上种种,相信每一个拉卡拉人都有似曾相识的感觉,因为拉卡拉五行文化中的很多内容和任正非先生在华为实行的非常类似,例如拉卡拉方法论中的“复盘”文化、12条令中的“三条总结”、“一页报告”,执行四步法中的“理规范”等等。

失败的企业各有败因,成功的企业各个相似,因为只有按照正确的规律经营,企业才可能成功。

学习成功企业,不要去学那些花里胡哨的潮流企业,华为,值得大家认真学习。

[以客户为中心心得体会]

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