企业中高管理讲座学习心得

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，心得体会有利于我们不断提升自我。优秀有创意的心得体会要怎样写呢？经过收集，小编整理了企业中高管理讲座学习心得，请收藏好，以便下次再读！

这一堂课的点睛之处在于张总讲说的广度和李总讲说的深度，在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。

首先来说一些对张总讲说的一些自我感想：

企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长，以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。

物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析，营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。

物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。对于开发商来说是——巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商来说是——在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是——追求最大的发展空间；对于企业来说是——提高运作效率，降低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方面，对于物流行业来说是——充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说是——最大可能的满足需求；对于社会来说是——提高经济运行效率；对于政府来说是——推进经济的可持续发展；总之，这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满的解决。

接下来说一下对李总讲说的一点感想：

听过李总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的，对于物流服务系统自己的见解与李总相比真是不足一提，李总对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进入另一个更深的层面。

物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有的服务水平李总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供的服务应该是低端的还是高端的。这些讲的都是所谓的供给与需求的匹配和适应问题。

听了两位副总的讲说，对我们所有的人都是一种提升，一种学习，只希望我们能用心来听，用心来学，用心来做，最后用爱来回报。

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参加企业中高管理讲座学习的心得

这一堂课的点睛之处在于张总讲说的广度和李总讲说的深度，在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。

首先来说一些对张总讲说的一些自我感想：

企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长，以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。

物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析，营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。

物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。对于开发商来说是巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商来说是在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是追求最大的发展空间；对于企业来说是提高运作效率，降低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方面，对于物流行业来说是充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说是最大可能的满足需求；对于社会来说是提高经济运行效率；对于政府来说是推进经济的可持续发展；总之，这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满的解决。

接下来说一下对李总讲说的一点感想：

听过李总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的，对于物流服务系统自己的见解与李总相比真是不足一提，李总对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进入另一个更深的层面。

物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有的服务水平李总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供的服务应该是低端的还是高端的。这些讲的都是所谓的供给与需求的匹配和适应问题。

听了两位副总的讲说，对我们所有的人都是一种提升，一种学习，只希望我们能用心来听，用心来学，用心来做，最后用爱来回报。

企业管理讲座心得

这一堂课的点睛之处在于张总讲说的广度和李总讲说的深度，在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。

首先来说一些对张总讲说的一些自我感想：

企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长，以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。

物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析，营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。

物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。对于开发商来说是巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商来说是在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是追求最大的发展空间；对于企业来说是提高运作效率，降低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方面，对于物流行业来说是充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说是最大可能的满足需求；对于社会来说是提高经济运行效率；对于政府来说是推进经济的可持续发展；总之，这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满的解决。

接下来说一下对李总讲说的一点感想：

听过李总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的，对于物流服务系统自己的见解与李总相比真是不足一提，李总对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进入另一个更深的层面。

物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有的服务水平李总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供的服务应该是低端的还是高端的。这些讲的都是所谓的供给与需求的匹配和适应问题。

听了两位副总的讲说，对我们所有的人都是一种提升，一种学习，只希望我们能用心来听，用心来学，用心来做，最后用爱来回报。

企业管理讲座心得（2）：

在今年6月，由于公司领导对基层管理和中层管理的重视，公司专门请了两位资深老师的企业管理培训师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升企业管理培训教育，这是一次非常难得的培训学习机会，我有幸聆听了这次讲座，感受颇深，在此谈一下我的个人感受，希与各位同事共享。

结果第一，理由第二是刘老师在企业管理培训关于《执行力》的讲座中提到的一句话，这句话深深的触动了我的内心，上至总经理，下至员工，我认为这句话对其都是非常受用的。对企业管理来说，追求利润是企业永恒的主题，是第一位的，是结果；对员工来说，实现人生价值是第一位的，是结果。不管企业还是员工，我们站在自己的立场时，永远都是结果第一，理由第二。但是，生活中往往事与愿违，员工在工作中，预期目标没有完成，在向领导汇报时，都会惯性的将理由放在第一位，结果放在第二位，导致出现这种局面的根本原因就是我们没有执行力的员工，没有执行力的领导。对待问题始终站在保护自己利益的立场上，对待失败永远是理由第一。不可否认，任何结果都有一定的理由作为支撑，而看待问题时关键是我们如何来对待理由。当预期目标圆满完成时，大家可能理所当然的以为这不存在理由，但是，当预期目标的实现遭受失败时，我们都会千方百计地寻找各种理由来搪塞，其实不然，正是因为这种错误的思维指导着我们的行为，导致了结果的失败。

结果，铁一般的事实，纵使你把理由说的天花乱坠，天衣无缝，结果也不会改变。因此，面对企业，面对领导，我们只需将结果呈现在领导面前就足矣了，把各种理由放在结果出现之前，围绕结果将各种理由一一击破，最后的成功成为圆满的结果。

随着社会竞争的日趋激烈，企业的生存与发展将经受前所未有的挑战，需要强大的核心竞争了和凝聚力作为支撑；同样，在社会大环境的影响下，员工的就业也受到了巨大的压力，个人要实现自己的职业生涯，必须具备一技之长，否则，不论是企业还是个人都将在波涛汹涌的浪潮中被淘汰。同志们，让我们携手共进吧，共同将结果进行到底，让我们的企业靠员工的结果生存，让我们的员工靠企业的结果而发展。

企业管理培训是对我们思想的一次触动，一次冲击，一次洗礼，就像刘老师说的，如果我们不在具体的行动中去执行，那么他的企业管理培训是无效的，领导的苦心是徒劳地。因此，任何一个有执行力的员工，或者任何一个有志于成为企业家的员工，请记住一点，企业中存在各种为题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供的价值只与你做一个职业化员工，与你未来做一格优秀的商人或企业家有关。

医院管理讲座学习心得体会

医院管理讲座学习

8月18日上午，中欧国际医院管理中心医院管理基地授牌仪式暨中欧国际医院管理大讲堂走进我院开幕式隆重举行，我作为医院的一份子有幸参加了开幕仪式并聆听了陈伟教授、王华教授举办的专题讲座。两位教授激情澎湃的演讲，幽默风趣的语言，图文并茂的内容在我脑海中留下了深刻的烙印。这两堂讲座让我深受启发，受益匪浅。下面就陈伟教授的讲座谈一点我的心得体会。

陈伟教授来自北京积水潭医院，常年从事医患纠纷的调解工作，陈教授从当前医患关系的现状出发，结合多年的工作经验，向大家做了一堂《医院投诉管理与医患沟通艺术》的专题讲座，讲座从什么是沟通、人际间的沟通、医患沟通等方面详细阐述了有关医院投诉管理和提高医患沟通能力的内容与技巧。通过这堂讲座我了解到了与人沟通的重要性，特别是在工作中良好的沟通能力显得尤为重要。虽然我不是在临床医技科室工作，相对来说与患者的接触比较少，但在我的工作中，沟通仍必不可少，准确体会领导意图，完成自己的工作，需要沟通；获得同事的理解，积极配合工作，需要沟通；接待来访人员，了解满足他们的需求，需要沟通。沟通的需求，无处不在，那么怎样才能做到有效沟通呢？

陈教授强调要注重非语言交流的重要性，身体语言具有领导力的作用，对这一点我体会比较深。因为是刚参加工作，面对陌生的环境，陌生的人，有时会感到茫然无措，这时我会选择微笑。微笑是身体语言的一种，它简单、容易做，而且能够在最短的时间内缩短人与人之间的距离。有人说，世界上再贫穷的人，不可能不能给别人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要别人的微笑，因为微笑是一缕春风，能将你的善意与关爱传递给别人；微笑是一把钥匙，能打开人际隔阂的枷锁。一个能够对他人微笑的人总能让人很快放下戒备，达到良好的沟通效果。

在整场讲座中我感触最深的是陈教授幽默风趣的语言和开朗乐观的心态。陈教授在讲课过程中穿插了许多她亲自处理过的案例。这些医疗纠纷的案例在别人看来是繁琐的、晦暗的，但从陈教授的嘴中讲述出来却总能引人发笑，或是会心一笑，或是哄堂大笑。用陈教授自己的话说，处理医疗纠纷，接触的就是阴暗面，正因为这样才更要保持一个积极阳光的心态。一位艺术家说："你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右心情；你不可以控制环境，但你可以调整心态。"人生不如意事十之八九，工作和生活中难免会遇到困难和挫折，只要我们保持乐观的心态，用笑容面对困苦，以勇气冲破阻碍，持坚韧逆风翱翔，终将会到达成功的彼岸！

这堂讲座让我感悟很多，收获很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多参加这样有意义的讲座，不断提高自己的认识水平和工作能力，以实际行动，为医院的建设和发展贡献自己的力量！

师德讲座学习心得

3月11日有幸听了 李晓凡老师的《内化师德——当代德育新坐标的支撑点》讲座，李老师以其亲身经历和自己孩子成功的实例，深入浅出，声

情并茂，给以我心灵深处一次深深的颤动和感悟。

每个职业都有自己的道德。医生有医师，商人有商德，老师有师德。不管是哪个行业，我们都得热爱自己的工作对象。作为教师，我们最主要

的服务对象是学生，当然也有家长等等。我们的教育应是“用心而不是用手段”的教育，其实，做任何事，只要用心且坚持去做，肯定能做出

一番天地。外化要转为内化，才能成为真正的师德。理论上：什么是师德？李老师讲道，内化师德，要注重“三力合一”，即“内在有张力，

潜在有魅力，外在有活力”。 “三力合一”内化师德法的内涵，李老师概括为四点，即启迪自我心灵；完善人格素质；追求人性完美；把真、

善、美与品行情操、境界有机整合；通过“锤炼自我、修养自我、超越自我”来提升“三力”。教师要启迪学生的心灵，先得启迪自己的心灵

；教师要培养学生健全的人格，先得主动完善自身的人格素质；教师要实施好人性化教育，自己先得主动追求人性完美。现代教育倡导建立“

双向主体和谐发展”的新型师生关系。

教育过程就是一个交心的过程。作为老师，我们不能居高临下，处处以师威压之，亦不能只求学生发展而忽视老师自己的成长，我们应与学生

一同成长。教师是心灵感知的输出者，学生是敞开心扉的接受者，老师教育学生应该是两颗心灵愉快的碰撞，实现感情的交流、融合、升华。

李老师说“教育的核心是人格心灵的唤醒”，其中必须要渗透一个“爱”字。爱是需要力量的，是需要相应能力支持的，爱必须得之于心寓之

于行。

实践上：李老师举了很多实例，其中给我印象最为深刻的是，她在以专家身份造访一所学校时，恰巧遇到一个学生由于上学没遵守纪律被老师

在外罚站，李老师既没惊动陪同领导，也没打扰那位老师的上课，巧妙真诚的与犯错学生谈话，让学生自己总结自己五个优点三个缺点的方式

，委婉的指出了他的错误，过后那个学生认识到自己的错误也真诚的向老师道了歉。老师要学会宽容学生，接纳学生。学生就是在不断犯错、

认识错误、改正错误的过程中长大的，而作为老师应该学会“赏识有度，批评得法”。

李晓凡老师提出“赏识有度，批评得法”，赏识要准确，如果赏识的不准，学生就会感到受了欺骗，认为老师在故意夸他，也就起不到激励作

用。赏识就是放大他的优点，“要有一双发现的眼睛，一张暗示的嘴，还要学会倾听”。有些老师现在一提到“批评”就讳莫如深，唯恐“伤

害学生的自尊心”，以至于不分是非的肯定和表扬。一味的表扬，正如一味惩罚一样并不可取。不需要付出努力，唾手可得的称赞没有谁会珍

惜。赏识要有度。符合学生理性预期的赏识是事半功倍的“四两拨千斤”。

批评也是如此，李老师的观点是批评要用“中性语言”，批评时不宜尖锐刻薄，穷追不放，应该婉转的指出学生的错，而又尽少的伤害学生的

自尊心。有的老师出于一时之气，在对学生批评教育时常常会不注意语言“出口伤人”，想让学生牢记以便改正，但往往事与愿违。因为这会

使他们认为：你一直在搜集他们的错误缺点，这次是在和他算总帐。这对他们强烈而又敏感的自尊来讲，无疑是极大的伤害。

孩子的身上有很多值得我们老师学习的地方。很多时候，我们得虚心向学生学习。我们应多一些具有高度、深度和前瞻性的理性化认识。不能

把个人的不良情绪带入教育教学工作当中，尤其是课堂教学；对学生说的每一句话，尤其是批评教育的话，一定要先作理性思考，做到“赏识

要有度，批评要得法”。做一名人师是我们当老师的理想追求。人师是教育家与心理学家的结合体。李老师讲，要成为一名人师，一定要做到

三点：即走进孩子的内心世界；做学生的知心朋友；与学生心贴心的交流。具体来说，就是“用人师的思想，培育学生的思想；用人师的情感

，激发学生的情感；用人师的意志增强学生的意志；用人师的个性影响学生的个性；用人师的心灵唤醒学生的心灵；用人师的灵魂铸就学生的

灵魂；用人师的人格塑造学生的人格”。能之不存，德之焉附？师德与能力是唇齿相依的，有师德无能力或是有能力无师德都是不行的。你整

天与学生朝夕相处，甚至是吃、住、娱都在一起，如果没有相应能力予以支撑，那学生就会在你头上“动土”耍威风了，最终还是没有育人效

果。

我们对学生一定要有宽容度，要站在孩子的角度中思考问题，允许学生犯错，我们的学生都是在犯错与改错的螺旋式中长大的。教育很多时候

就是要“小题大做”，从小事在去教育引导，在细节教育上下功夫。一言一行皆教育，我们不能动不动就对学生发脾气“滚出去”“不要脸”

“去死吧”等话来辱骂学生；老师的一句不理性的、伤自尊的话很有可能会成为扼杀学生和谐发展的“凶器”。要做到内心有宽度，李老师认

为要做到三点：一是以书养清心；二是以情育德行；三是以诚导人生。我们学校是个环境清幽之地，有“世外桃源”之感，是个读书、修学、

储能的理想之所。环境静，心不一定静。闲暇之时，千万不可忘了读书，通过读书来净心、静心、提素。我们要有真诚、美好的行为，用最美

好的言行去交流和感染学生。

教师要热爱事业、关爱学生、为人师表？理论说说是容易的，然而，用在教育实践中就不是那么简单了。作为老师的我们，必须努力把感性教

育上升为理性教育，用理性来控制感性和冲动，不能没经过大脑判断或调整就实施在学生身上了。否则，就会中了“冲动魔鬼”的毒。

我们现在的教育已向现代文明迈进，文明时代的特点是“公正而和谐”，我们的教育也要高扬这一主旋律，不断追求科学和谐发展。我们一定

要弘扬传统文化中的精粹部分，并将其与时代相结合，做到与时俱进，而不能照搬照套。其实，传统文化并不是“捡到篮子里的都是菜”；传

统文化亦有其负作用，重要的是要教育引导学生学会辩证对待。师生的心灵教化是相互的。关键是如何能互相走进对方的心灵，做到以师心教

化生心，以生心影响师生。

在如今大力提倡师生平等、和谐师生关系的教育观下，我们也努力在倡导“赏识教育”,在我们的实际教学中有时“你真棒”！“回答得很好”

等等评价似乎显得很空洞，随着我们学生个性的发展，年龄的增长，会对这些表扬方式语言不以为然甚至感到反感，因此我们如何开展赏识教

育不得不让人思考。

在中国，听话、懂事的孩子往往会为认为是乖孩子、好孩子，而在美国可能会认为是有问题的孩子。一味听话，自主创新的能力就弱化了。培

养学生的自主创新能力重在“三化”，即思维方式立体化、想象思维多元化、创造过程独特化。

李老师说，教师应该具备这样的内功：追求人性完美是内化师德之本；形成个性优化是内化师德之源；力求厚德懿行是内化师德之美。张力是

拉不断的，教育无边际，内心的张力亦是无边无际的。每位学生都是可爱的。不论是优生，还是后进生，甚至是顽劣不化的学生，都是可爱的

，都是独一无二，不可代替的，我们要学会容纳每个孩子的个性，并学会顺性而育。“十个手指有长短”，同在一个班上课，学生就会参差不

齐。作为老师的我们，重要的是发挥每个人的长处，想方设法调动他们的积极性、主动性和创造性，以促进集体中的每位成员幸福、和谐成长

。

作为老师要不断追求道德的“上线”，不能仅仅稳住“下线”，绝不能突破“底线”。我们老师很难成为物质上的富有者，但应努力成为精神

上的富有者，应从学生发来的祝福卡片、祝贺短信、路上问好中感到荣光与幸福。我们要时刻用“鞭策自己，心策他人”八个字来警醒自己，

用心与学生沟通与交流，学会心灵换位，努力使成为魅力教师。魅力教师从何而来？李老师认为是从“八字渠道”中来，即“提高素质，完善

自我”。如何修养自己，激发潜在的魅力呢？李老师认为有三个基本办法：健康的心理是内化师德的基石；健康的人格是内化师德的灵魂；提

升人师的境界是内化师德的目标。

有时老师犯错了，不如真诚地向学生道歉、检讨。要让学生的心理健康，教师自己的心理一定要健康。因为“健康的心理是内化师德的基石”

，那怎样做这一点呢？李老师认为有三条，一是学会把快乐的人生传递给学生；二是给学生的心灵发展留足空间；三是学会放飞孩子的心灵。

活力是通过内化而产生多种能力；活力需要张力与潜力作铺垫。孩子们没有悦纳你的教育思想和行为，意味着你的教育是失败的。如何实现“

自我超越”？李老师认为应做到三方面，即建立起超越自然，又溶于自然的完美人生；不断地学习，掌握超前的现代教育理念；具有广博的知

识，成为能力型人格教师。在终身学习时代，我们老师的学习应该是有准备的、主动的、自觉的、有个性的。学校对学习的“逼势”不能过紧

，但又不能放任自由，重在创设宽松、向上、真诚、互动、和谐的学习型氛围。

要让学生优秀起来，我们老师注意“培养孩子卓越精力的能力”。那这种能力又是怎样培养呢？李老师认为要做到四点：一是在学生心里埋下

高水平成就动机的种子；二是启发、暗示、激发、调动学生的内驱力；三是挖掘内在潜力，培养优秀个性；四是创造宽松环境，宽松地对待学

生的“超越性”。

最终，李老师用一句话来概括讲座主题“教育的核心是人格心灵的唤醒”。这“唤醒”中务必要渗透一个“爱”字，还得注意“唤醒”的方式

方法，要因人而异，因材施教。“爱是需要力量的”，爱是需要相应能力支撑的，爱必须得之心而寓之于行。没有爱，教育也就名存实亡。

报告结束，李老师和我们所有听课学子一起做了一套李老师自创的《隐性的翅膀》手语操，互动效果非常好。

听了李晓凡老师的讲座后,我的心情久久不能平静，正如李老师自己说的：听了我的报告，你一定不会忘记我所讲的，你一定会有所收获，记忆

深刻。

企业管理培训学习心得

企业管理培训学习心得

从5月份开始，公司组织星期一、星期三、星期五进行培训。培训的内容是：《团队执行力》由聚成集团老总陈永亮主讲。《靠结果生存》由中旭老总王笑非主讲。通过这两次的学习确实收获甚多，同时也结合实际发现了自已的不足之处。

两课时其实讲的内容都大同小异，《团队执行力》与《靠结果生存》其实都讲的是“结果”二字，只不过一个含蓄一点一个更直观一点。因为只有所有的团队执行力增强了，才能做出满意的结果。也只有做出满意的结果，靠结果说话，企业方能生存发展。这两课时也主要围绕着“员工不做领导期望的事，只做领导检查的事”。通过这点结合实际情况，我真正认识到了自已在以往的工作中存在的不足，同时也让我豁然开朗。平时在管理方面只是一味地给员工布置工作，只关注员工在执行任务的过程，并没有真正地去关心执行的结果是不是令人满意。考核员工是否优秀时也只是以平时的态度及工作过程中的表现为前提，而忽视了对结果的检查。这样就助长了一些态度好但能力不好的人的局面。让员工认为我只要态度好即使有错误也可以原谅的错误思想。这样也降低了员工的责任感。以前总是不知道如何让员工做出让自已满意的结果，通过学习让我真正认识到了：做好管理也就是要做好结果。而做好结果是从平时对员工工作的检查中产生的。

企业管理概论学习心得

通过企业管理概论学习，企业管理，是指企业的经营管理者，按客观规律要求，对企业的生产经营活动，进行有效地计划、指挥、控制和协调，以适应外部环境变化，实现企业经营目标的一系列活动。下面是小编为大家收集整理的企业管理概论学习心得，欢迎大家阅读。

企业管理概论学习心得篇1

作为一个学习财务会计的财校学生，虽然经常有机会接触到关于经济、管理学等方面的知识。但是我本人却更希望能够详细的了解到这方面的知识，因为在未来的工作中我并不想局限于自己的专业，能够学习到更多也能使自己更全面，更容易在工作脱颖而出得到赏识。所以我非常高兴于本学期学校开展了企业管理这门课，经过了半个学期的学习，我学到了许多企业管理中的知识.为我以后是否能从基层走向管理层打下了基础。下面就细致谈下我所收获到的。

在开始的时候我了解到了什么是企业以及企业的分类和组织等等。这里我想我收获最多的就是学习到了企业多种组成形式，以前对公司企业等等都是一个大概的认识，不了解公司是如何组成的，一个公司或者企业会有那些职能部门，他们是怎样分工的，又是怎么被上级领导的。企业的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等等。他们各自各有优缺点，适合于不同类型的企业。

还知道了什么叫做企业管理中的隐结构

企业管理系统，如职能结构、领导层次结构，从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、

义务以及相互关系。这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等，这是企业管理的主渠道，企业通过管理机构群体的功能，组织、领导、教育和激励职工。

但是，企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系，并不仅限于上述的这些关系。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近，就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如，一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等，从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的，而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响，并相对于管理系统的显结构而存在，故称为企业管理中的隐结构。由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题，往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。这个问题过去未能引起我们的注意，在深化企业管理的今天，必须引起我们的重视。

了解了企业和企业的组织后，我们开始学习管理和企业管理。在课堂上老师给我们说了管理动机和管理才能。通过这一系列的解说我更加了解了自己的管理能力，也使得我怀着非常浓厚的兴趣去学习后面管理，提高自己管理能力的不足。自己在一些社团中也处于管理者的地位，学以致用后我的工作也很有提高。如果说企业管理概论是一篇乐谱，那么我认为企业战略管理则是这段乐谱中最华美的乐章。一个企业的发展战略就好比一个盲人的拐杖，只有他才能指导着企业的发展。老师在这一章的开篇案例就很好地说明了这一点，巨人集团由小到大的发展奇迹就是因为有正确的发展管理战略，而后来的由盛转衰也是由于企业管是由于发展战略的失策而引起的。没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归;成功的战略往往是那种一贯坚持的战略，当行业结构或竞争形势有较大改变时，战略也必须改变，新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略。战略决定了胜负。这一句句名言都告诉我们战略对一个企业的重要性不言而喻。企业的宗旨与使命的内容包括企业的核心目标、企业核心价值观和企业愿景(远景)。一个企业会有愿景、战略目标、年度目标，企业的环境分析。

我想这些除了应用在企业的管理上，而人生也是这样，它也需要一个发展的战略目标和近期的目标，只有这样我们才不会在前进的道路上迷惘。我认为这些知识与我们的现实生活有很大的联系，人生其实也就是一个属于个人的企业，只有我们自己把它盘点好，我的人生才会更加绚烂多姿。

正所谓知己知彼百战不殆。学习了企业的人力资源管理对我们以后的就业也是非常有帮助的。企业人员选聘的七大误区中，很多同时也是我们这些待业者误区。比如其中的重业务知识、而轻视了道德素质。我们很多同学在大学四年中只重视了专业技能知识的学习而忽略了对自己的思想道德的培养。又比如有些企业惟要学历高的，而我们同学自认学历不够，不敢去一些好的企业去应聘。又或读了本科想去读研考研又想考博士，认为只要学历高肯定能找到好的工作。了解企业的招聘计划是如何制定以及如何评估应聘者，这些对我们在大四找工作时非常重要的信息。能够提前意识到对我们很有帮助。现在很多同学认为大学的目标只是要找到一份工作，而至于工作找到后怎么办却没有细致的考虑。企业人员选聘的两种基本模式砌砖墙法和砌石墙法则告诉了我们，其实我们找到工作只是万里长征的第一步。刚毕业的

同学只是一块形状不规则的待雕刻的石头而已，我们还要经过企业的雕琢才能找到合适于自己的位子。从前以为招聘就是面试过了就可以了，其实企业招聘的有许多选拔方式，而面试只是其中一种。其他还包括心理测试、测评中心。测试中心又包括：文件框测试(文件处理练习)、无领导小组讨论、管理游戏、演讲评论以及案例分析等等。

所以企业管理这门课带给我们的收益是相当大的。

企业管理概论学习心得篇2

管理的重要性对任何人来说都是毋庸置疑的。不管处于什么职业，什么地位。只要与人交往，其中必然会牵涉到企业管理相关知识。学习企业管理概论这门课程之后，兴趣比较大的应该是人力资源开发与管理的知识，人力资源，是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。通俗一点就是社会劳动力。企业的发展与人力资源开发息息相关，这主要包括人力资源的规划与决策;人员的招聘与更新，包括招聘和选聘新职工、员工的离退休及辞退、人员的培训与发展、人员的配置和组织使用、人员的激励和保护等;人力资源的评价，包括岗位评价、人员素质测评、员工的绩效考评、人力资源开发的总体评价等。在此，我结合暑期实习浅谈一下一些与企业管理相关的心得体会。

暑假，我在一家的西餐厅实习，作为实习生，我深知自己缺乏各方面知识，于是虚心的向其他老员工及经理请教、学习。社会毕竟是社会，随着时间的增长，我也学会不少学校无法学到的东西，同时也发现该公司的一些我认为存在的问题，映像较深刻的是上级与下级之间问题，以及员工相互之间存在的问题。上级与下级的问题主要在沟通管理方面，员工不敢大胆的向上级提出自己真实的想法，总是有所顾忌。尽管经理也定期召开会议征求意见，我认为会议在中国已经成了一种形式化，抛开领导身份以朋友身份和员工之间进行聊天式沟通或许会更加有效。领导在管理时应该恩威并用，这样才是一个英明的领导。另一个问题就是员工之间总是勾心斗角，这个问题或许是因为工作之间的相互竞争导致，因此，领导在制定一些奖励措施的时候应该全面考虑到员工的利益。所谓不想当将军的士兵不是好士兵，因此企业员工应该要有积极向上的态度，保持激情，把自己的工作看做是一种义务而不是任务。员工的态度很大程度上也是公司的制度决定的。因此，企业在人力资源的开发过程中应该保持大局观。在人员招聘时要保证计划性、公正性和科学性;人力配置时应注意合理性，优化劳动组合，使生产经营各环节均衡，人岗匹配，以便充分发挥跟人作用。人力发展应该重视员工培训，舍得投资，有了高素质的员工，企业就有了强大的竞争力，有了发展的基础。调动人的积极性，激发人员热情，企业激励水平越高，员工积极性越高，企业的劳动生产力也就越高。

强化企业管理，创造更多财富。

企业管理概论学习心得篇3

企业是以营利为目的，从事生产、经营等经济活动的单位或组织。企业是商品经济的产物，它是随着资本主义的产生而出现的，并随着商品经济的发展而发展。

企业管理，是指企业的经营管理者，按客观规律要求，对企业的生产经营活动，进行有效地计划、指挥、控制和协调，以适应外部环境变化，实现企业经营目标的一系列活动。

通过这门课的学习，我对所学到的知识内容进行了以下总结：

首先，我们学习了管理学的一些定律，如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、派金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等。以下是列举我对其中几个定律的理解：

墨菲定律告诉我们的是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

帕金森定律告诉我们这样一个道理：不称职的行政首长一旦占据领导岗位，庞杂的机构和过多的冗员便不可避免，庸人占据着高位的现象也不可避免，整个行政管理系统就会形成恶性膨胀，陷入难以自拔的泥潭。

彼得定律是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任)，就将被提升到更高一级职位;其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。每一个职工最终都将达到彼得高地，在该处他的提升商数(pQ)为零。至于如何加速提升到这个高地，有两种方法。其一，是上面的拉动，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二，是自我的推动，即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的。

墨菲定律、派金森定理和彼得定律并称为二十世纪西方文化中最杰出的三大发现。

其次，我们学习了企业文化(包括象文化、鹰文化、狼文化和羚羊文化)、美国和日本企业的潜规则、管理的职能(包括计划、组织、指挥、控制、协调等五种具体职能)以及管理理论等。

管理理论中包括了泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论。

1.泰罗科学管理理论：

主要内容为(1)运用科学的方法制定工作定额。(2)工具、设备和作业环境的标准化。(3)实行有差别的计件工资制。(4)把计划职能与作业职能分开，以便用科学方法代替原来的经验工作方法。(5)对管理组织问题，泰罗主张实行职能制和例外原则。

总之，泰罗的科学管理理论的出发点是谋求最高的劳动生产效率。而他对企业管理学的最大贡献是主张一切问题都应当用科学的方法去解决，实行各方面的标准化，使个人经验上升为理论，这就开创了科学管理的新阶段。

2.法约尔的组织管理理论：

法约尔为王城他的经营管理理论体系，总结了实际工作经验，提出了管理的十四条原则。及具体内容如下：1)分工;2)权利和责任要统一;3)纪律;4)命令的统一性;5)指挥的统一性;6)个人利益服从整体利益;7)报酬;8)集权;9)等级链;10)秩序;11)公平;12)保持人员稳定;13)首创精神;14)集体精神。

法约尔的贡献在于他对管理的范畴，管理的组织、职能、管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。

最后，通过对这门课的学习，真的使我受益匪浅，在平时的课程中，老师也给我们讲了很多关于今后生活及工作方面的很多现实问题，这使我们又进一步的了解了当今社会的种种形式，也使我们逐步做好真正步入社会的心理准备。

以上就是我通过对这门课程的学习做出的总结，虽然总结的内容很简略，但从中我领悟到了很多，我相信这对我今后的生活及工作等方面会有很大的帮助，希望我们能不断地进步、不断地成长！