我进入工务段之后工作体会

因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会能够培养人思考的习惯。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？你可以读一下小编整理的我进入工务段之后工作体会，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

记得我第一次进入丰台工务段重点维修车间的时候，虽然周围都是不认识的人，但是他们都很热情地接待了我们几个刚刚入路的“小白”，并且由工长亲自领我们进了我们住的房间，分发了工作需要的手套、马甲等工具。在第一天工作的时候，我们经验不足，拿捣固机都不会拿，那机器又是50多斤起，累得自己一直大喘气，工作效率还很低。最后还是由那些老职工伸出了援助之手，收工时扛机器的扛机器，提油筒的提油筒，我们只是拿几把叉子就行了。

在那之后，我们又多次跟着工长、各位老深入工作现场，每次我们这些新人都得到了充分的照顾，技术比较熟的老前辈不厌其烦地教授我们，各种工具的注意事项、使用方法、用力技巧等等都毫无保留地传授给了我们。我们也从刚开始拿个捣固机也要挪半天，到现在学会使用道尺测量钢轨是否平衡；从刚入路时什么规章都不知道，到现在人手一本《工务系统线路组必知规章》；从不认识任何人，到现在能熟悉地向自己的师傅打招呼……

进入工务段的我们，随着工作次数的增多，各种业务都在渐渐地熟悉。和那些比我们早进入的老前辈们打招呼，也让我们慢慢融入了这个群体。虽然在别人看起来，工务段干活又脏又累，里面的每个人基本上都是大老粗，形象和穿着整齐的年轻女列车员相差甚远，但是通过一起干活，直接的身体力行，也让我们更快地融洽了彼此之间的关系，真正体验到了劳动的者的幸福。而且长长的路轨里融入了他们的汗水与辛劳，黝黑的面容上也体现了线路工的情感和交融，正所谓“塞翁失马、焉知非福”啊！

第2篇

奇峰塔组道岔之我见

在6月份的时候，我们开始了新一轮的进山工作。第一站是紫荆关，我在搬行李的时候，还在想象是不是像电视中那样“在大山之中，一群工人挥汗如雨，把原本没有道路的山体改造成适合列车通行的铁道，而且住的地方顶多就是帐篷”。到了目的地之后我才发现，原来是一栋半废弃的二层楼房。虽然破是破了点，不过楼内地面什么的基本还算完好，院内还种有玉米，而且二楼最中间的大房间外还有个天台，略微打扫整理之后，我们就在这栋楼里暂时住下了……

第二天，我们坐上单位班车，来到了施工地点的山脚下，踩着类似鹅卵石的石质路面走了大约十几分钟，就来到了一个隧道口附近。本来，我以为会像以前那样，拿着捣固机进行捣固工作，但是工长他们却让我们拿起一些以前没用过的，功能类似于拧大螺丝的工具，对着几十个排列起来的混凝土轨枕，和放在上面的几根钢轨进行组装道岔工作。别看平时坐火车时，最多就是见铁路上有一些奇型组件，把铁轨固定起来，应该没什么难度。不过亲自干起来之后，我才发现我错了，各种型号的橡胶皮垫的对号、固定夹板的安放、大小螺丝的紧固等都要一一核对，钢轨和混凝土轨枕组装的精度精确到了毫米级别。整个道岔组装起来之后，虽然外表看上去没什么特别的，和其它铁路道岔一模一样，不过我才体会到了基础的重要性，如果不是如此细致地工作要求，以吨为单位的列车也不可能天天安全地跑在全国各个铁路线路上。虽然我们的工作不起眼，远没有在大车站工作那么风光，但是许许多多和我们一样的工务段工人们，却是列车安全运行最坚定的保障者。工务段的工人们牺牲了自己的形象，换来了更多的人顺利地通行……

去涞源的第一天

在紫荆关工作了半个多月之后，我们结束了那里的工作，转而搬到了涞源县北屯。刚刚搬地方的时候，班车一连经过了好几个山洞隧道。真的难以想象，在那么大的山体里，许多人连挖好多天，把原本需要徒步艰难行走的山道变成了平坦的公路、铁路，让人与人之间的相互交流变得更加方便。或许，就是因为交通的逾加便利，才使得地球在人的感觉中变得越来越小吧！

经过1个多小时的行程之后，我们进入了进山工作地点的第二站：涞源县北屯发电厂，在接近门口的一栋旧楼里住下。刚刚进入的时候，那栋楼因为年久失修，积满了灰尘，我们就挥动扫把、拖把、抹布等清洁工具，进行了大扫除。之后又把生活用电接进来，让每个房间都起码有1个电插座，保障了工人们的基本用电和住房条件。

在这期间，工班长们率先带头，先是提前和电厂相关负责人谈好租房条件，让我们一去就能收拾房间；再是在收拾完房间之后，又给我们分发了纱窗布，使个别窗户玻璃缺损的房间也能正常住人；三是利用空余房间，在房间内拴上一根2、3毫米直径的铁丝，做成晾衣房，让我们晾衣服时不用担心万一下雨把衣服再淋一遍。如此一来，我们在这栋楼里的“改造”就算暂时告一段落了。

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管理培训之后体会

最近在杭州讲解管理才能训练三天，感觉这群主管很可爱，主动性独立性都比较高，互动也比较愉快，毕竟每个主管现行手上都带领几个到几十个部属，每天都在学习。

就像生了小孩才开始学当父母一样，当主管也是当了那个领导位置以后，才开始真正学当领导，而当个好领导有个很重要的先决条件，就是喜欢当领导去影响人，如此才能继续且坚持的在这个岗位上，而当领导是个修身的工作。

基本上当一个领导感觉到有信心时，团队就会有信心，当领导感觉到害怕时，团队就会开始害怕，当领导开始愿意掏心掏肺说心里话，团队就会愿意开始开放，当领导愿意带头幽默时，团队就会开始充满笑声与活力，当领导开始鸟的时候，团队就开始鸟了。如何知道领导是一个怎样的人，看团队就知道了，一句话，还是心态决定了领导力。

面对主管处理部属问题时，听他们先讲出问题与对策，我再加以点评时，可以听到有些很有经验的主管，会采用有效的方式来处理部属的各种状况，还会推荐大家看人性的弱点这本书，同样的，也会看到有的主管所沟通出来的问题，明显的听得出是在责怪下属不是，而负责任的定义是看和自己有关的，而不是和别人有关，所以我先看的是主管的心态，愿意负责任，办法就很多。

办法总比问题多，只要一个人没有放弃，对於一个目标，总可以找到5个、10个甚至百个方法，不管是否是自己想、还是偷学别人的方法、还是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑猫白猫，只要能抓耗子的就是好猫，只要方法有效，就值得尝试。而我们同样可以看到一些人，甚至这些人学历经历都很高，对於一个目标，根据自己的经验与评估判断，可能有5个方法，当这5个方法用尽，就会双手一摊，说自己已经尽力了，没有办法了。在我的经验中，没有失败的，只有没有成功的，中间的差别，只是自己的放弃。所以目标多大多小不重要，重要的是达到目标的那个过程，自己是什麼心态、有了什麼学习去修正，自己是谁。只要是试了100个方法，就能完成目标，那对於目标就不要太客气了，团队的高业绩、个人的高收入都行，只要吸引团队或自己。

在玩电网游戏时可以看到，一个领导人要能激励士气，让团队的力量出来，自己本身的信心不能吊下来，否则很可能成为团队的挡路石，领导人没有放弃，团队就不会放弃，团队愿意持续行动，就自然会找到方法通过考验。

在面对不同类型的部属和上司，各有各的沟通重点，有的人关心结果，有的人关心过程，有的人关心掌声，有的人关心归属感，不同的人要用不同的沟通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人关心的重点，就容易沟通对方所关心的，避免踏空陷阱。

参加学习学院组织的《卓有成效的管理者》培训课程以后，对于如何成为一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我们很多时候没有深入思考过围绕部门目标所付出的行动是否卓有成效，甚至可能会某种程度上妨碍了公司目标的达成。德鲁克对如何成为一名卓有成效管理者的分析非常精辟。

1、关于卓有成效

为什么有效？什么是有效？有效是可以学会的吗？

第一，如果管理者的工作不能有效，经常与组织目标背道而驰，他所扮演的角色就是无足轻重的，无法推动企业的进一步发展，甚至成为企业发展的绊脚石，尤其是在信息化愈加发达的今天，能否实现管理的有效性并不仅仅是一个意愿的问题，实际也是一个技术和方法的问题。

进入公司工作领会

岁末岁首年代，回想本身分开校园步入社会的┞封一年，有过很多让本身难忘的刹时，个中来到——五龙福园的┞封段工作经历更是记忆深刻。大年夜我进入公司到工作部分的调剂，再到成为部分负责人的┞封一过程，时光不算太长经历却不合，个中的喜怒哀乐对我来说都是很可贵的收成。起首感激支撑、赞助我的引导、同事。然则更要感激一向信赖、鼓励我成长的引导们，当我选择了长安五龙福园的同时，感激你们也选择了我，并且赐与我优胜的成长、发挥空间。也是你们的信赖、支撑与懂得，使我有勇气承担一个部分的工作。
轨制照样我们进步工作效力的重要包管，在前面的工作中，我们是出现过一些工作的掉误，同时公司的各项工作也总有没能按原筹划完成的情况出现，其实纠其原因很多就是因为我们的轨制不敷过硬，相干的轨制也并没有履行，才导致计定的工作停歇。所以，起首轨制是做好工作的前提，没有合理完美的轨制就弗成能有效的去做其他工作，也会给公司的发卖经营再到计谋成长的制订与实施带来必定的阻力。一个完全的企业，它的轨制和经营方法是弗成能，也不克不及互相脱节的，是互相紧扣、互相感化、互相竽暌拱响的。其次，使员工按照精确的治理轨制束缚请求本身，进步自身的本质，按照规矩干事。工作就是工作，只要按轨制、流程来干事不带任何小我主不雅意愿，一切都能以公司的决定计划为主，法度榜样也就是法度榜样，不克不及讲究其他特别，该到什么环节就到什么环节。分工明白、义务到人，公司高低都照章干事，信赖我们的工作会大年夜步进步，赓续立异的。
在整顿修改公司各项规章轨制的同时，我们也在环绕轨制进行着各项工作事务，轨制是保护公司各环节的各项工作有序进行，有效调和成长的重要根据，是轨制让晃荡在企业里的每小我有章可循。因为我们都知道人是一个特别的群体，在每个集体就要每个有不合的思维方法、干事方法的人有一个同一的规程，按照精确的轨制和规章安排、完成工作，可以或许互相之间调和大年夜事。如不雅没有轨制，大家都随便发挥，到每一级、每一环节没有轨制束缚，谁想如何就如何，我们的工作将没法做，将会造成很多负面的影响，个中就会有冲突、抵触，就连浪费都是必定产生的，是一件很恐怖的工作。
是的，轨制照样要赓续完美、修订的，而不是一成不变的，就是因为轨制的目标地点。我们也多次提到轨制的根本目标是用来办事于人，而不是制约人的。那么，制订合法的、合理的、有效的、人道化的轨制就是企业必须要推敲的关键，使我们的轨制有法可依，不论是大年夜社话角度，照样员工小我的立场，以及公司的好处方面，公司制订的轨制都要站的注脚，经得起各方面的评激，获得各方多半人精确的懂得与承认。
大年夜公司的组建到如今，已经历时将近五个月的时光，作为公司的一名行政人员，在此时代经历的更多的是关于公司架构调剂、规章轨制的制订与修改，以及到今朝各规章轨制的出台。“没针砭毫不成方圆”是一句老生常谈的话，但可见他的含义又是显而易见的。
人老是在发明问题的同时赓续解决问题，企业、公司也是如斯，只有赓续发明问题、分析问题直到解决问题，再到总结经验，才能加倍完美我们的轨制。所以，我们的轨制同样也是要赓续完美的，并且是要各方合营来完美的，因为问题要在不合部分的不合环节发明，也就是说公司的各项轨制固然是由行政财务治理中间办公室出台的，然则我们更须要各方引导、同事可以或许以精确的方法提出宝贵看法建议，用有借鉴的建议和设法主意来完美我们的轨制，完美我们的行政工作。有建议、有设法主意就请正面给我们提出，包含我们在工作中没有留意或想到的问题，也才能使我们及时解决问题，以办事、调和好个部分的工作。公司是一个完全的家，固然部分不合，然则大年夜家为公司成长强大年夜而尽力的目标是一样的，也正所谓分工不分家。是以，我们也不怕承担义务，也敢于改┞俘缺点，公司成长靠大年夜家，我会拿出本身所有的精力来做好我们的工作。
同时，各项轨制的制订也是防患于未然的，固然说是要一边发明问题一边解决问题，然则我们能就等待问题的出现吗？不克不及，我们要经由过程各类事例和经验，要先预知很多工作的很多问题地点，要控制主动权，有应对各类问题的办法，以及克制各类不良现象产生的感化。做企业和做人一样，如不雅没有原则，没有事先的偏向，一事无成、无所作为就会应验了。其实，工作都是因不雅存在的，因为没有预感就会有想不到的或好或不好的工作产生，因为没有预感就会有想不到的结不雅出现，只要我们有很充分而精确的预备，信赖不管是什么工作我们都邑有效的解决，我们应当做有预备的人、有预备的企业。

进入新学校的体会

一个故事的结束，期待着下一个梦想的开始。
炎热的7月送走了我的大学生涯，但也用火一般的热情迎接我一个更为重要的人生舞台。伴随着骄阳的激情，我来到了柳汽、来到了一个梦想开始的地方柳新。
7月7日，怀着激动的心情，我走入了柳汽的大门；怀着憧憬的心态，我进入了柳新这个大家庭。报到的那一天她即给了我家的温馨、母亲般的关怀，她用一个母亲的温情与体贴为我们准备好生活中的点点滴滴，给予我们最细心的呵护。
谢谢柳新这位母亲在这两个月来给予我们无微不至的关怀。开始温馨而体贴的培训，让我成功度过了最艰难的开始，慢慢适应了初入职场的节奏。丰富多彩的拓展训练，让我感受到团队的力量、互相帮助的温暖及兄弟的感情。初入柳新的我对于柳汽、柳新都没有太多的了解，感谢公司领导给了我们这群出入社会的懵懂青年一个很好的适应阶段，让我们在很和谐的气氛下了解了我们柳新以人为本、以德为魂、艰苦创业、团结奋进、创新高效、为国为民的企业精神，牢记住了严格紧张、精益求精的柳新作风。这段时间的培训让我逐渐爱上了柳新，并且下定决心让她成为我梦想的开始。
八月四日是个值得铭记的日子，这是我正式下到冲压工段工作的第一天，同时在这一天我们也正式的进入到班组学习。我放低姿态，抱着认真学习的心态在班组学习，上午都和工人们在一线干活，开始感觉是挺累的，但是慢慢的就能体会到工作中发现问题的乐趣了，其实在大学学习的东西在应用方面还是存在很多问题的，从一线师傅那里我们可以学到好多书上学不到的东西。从他们那里我学到怎样对零件进行质检、模具的保养、以及当冲压件出现裂痕、凹凸包、毛刺等工艺问题时解决的方法，而这些都是师傅在操作过程当中积累的经验。在不断的学习和理解过程中，培养了我在学习的同时将自己学到的知识不断拿到实践中去领悟，我想在以后的工作中，我要继续保持谦虚的态度，争取更多的提高。但在工作的同时，我的一些缺点也表现出来了，比如做事精神不够集中、不够细心等，这些都是我要努力去改正的，我始终也相信自己可以成为一名优秀的柳新人。
柳新一个充满活力的公司，一个梦想开始的地方！

青春，潇洒的字眼，令人羡慕的字眼。而我们，这些花季的少年们，所拥有的就是这青春二字。 我拥有青春，我快乐。记事本上龙飞凤舞的文字，图画本上疯狂随意的涂鸦，偶尔写些博客，偶尔学学吉他。在高手林立的竞争舞台之上总有我们自信勇敢永不服输的身姿。我们爱在老师面前打折扣，也爱在书海之中拼搏。若有人问为什么，我们会帅气地挑挑眉，告诉他这就是个性！青春是潇洒的。 我拥有青春，我快乐。几日，脸上长了几颗青春痘，爱美容的母亲就对我唠叨：不爱干净的小孩，脸部油脂分泌这么旺盛，又不及时清洗，你看看长了这么多豆豆！我嘻嘻一笑：嘿嘿，你想要还没有呢！当我们骑着车嬉戏于路边时，一个小孩拉着他父亲的衣袖说：爸爸，我也想要一个自行车。这位父亲对他说：你看，等你和这些哥哥姐姐一样大的时候，爸爸就给你买一辆自行车。这可爱的小孩扑闪着渴望的眼神说道：我要是可以快快长大该多好呀。青春是令人羡慕的。 我拥有青春，我快乐。喜爱听着摇滚乐与好友在街上摇头晃脑，谈天说地，购物的大妈摇着头说：现在的小孩越来越疯了。不过我和他们差不多大的时候还是青春期的时候最幸福啊。青春还是令人眷恋的呢！

进入大学

进入大学

进入大学，你要过一个怎样的生活?

或许每个人都曾经憧憬过校园生活，那么真正属于自己的大学生活又是怎样的呢?

可能，当终于进入到学校时，自己发现校区并不像自己想的那么美，食堂人山人海位置都难以找到，图书馆的噪音使心情都变得不美好。但是，既然我们已经来到了这里，就不能随随便便将自己四年大好时光葬送。

那么，你会怎么做?[由整理]

第一定位自我

自己到底想要的是什么?每个人的性格特点，兴趣爱好都不相同，大家的路走的不可能一模一样。但一定要清楚，四年之后，我希望自己到底成为一个怎样的人！一开始感到迷茫，困惑，是很正常的，没有关系。但要在期间，不断质问自己，不断摸索。而不是浑浑噩噩把时间荒废掉。

第二有一颗不断勇于学习的心

出门在外，独自一人。许多时候我们要靠自己!自己要掌握好基本的生活技能，遇到困难，寻求他人帮助后，学会道谢。一方面，我们要学会收起自己的锋芒，要少说多做实事，耐心听，勤于记，会收获有益的技能。另一方面，遇到自己不会的，不要怕，厚着脸皮去请教，一定要自己学会，一两次就能掌握的，不要嫌麻烦不去问，既减少了将来叨扰他人也省去了自己麻烦。

第三不求生活有多精彩但求自己无悔

许多同学，一开始应该是抱着一定的期望

望，丰富自己的生活，参加了许多的社团。并不是不鼓励，但过多的社团和活动，刚开始未必能忙得过来。反而不求多而求精，自己最感兴趣的最想尝试的。

再者，学习是必不可少的。有些可能就会说专业不喜欢呀，自己的学校不是顶尖的，就这样得过且过吧。那么，反过来，把你放到喜欢的专业，顶尖的学校，你就一定学得很好嘛?这些不是理由，只是为自己找借口罢了。充实自己的专业知识储备，将自己感兴趣的学科学好，或许将来的莫一天真正发挥到用处。

踏实的走好每一步，减少出现不必要的意外，不颓废度日。等到四年后毕业那一天，不给自己留下遗憾。

最后

祝愿大家有足够的信心迎接新的开始!

进入企业的心得体会

篇一：新员工进入企业的感受

大海之所以浩瀚,是因为有无数的河流注入他的身体,河流汇入大海,就要适应海的咸味、海的波澜。同样，一个新员工进入一个好的公司也要适应、融入公司的环境、制度、文化,最终成为公司不可或缺的力量。

新员工进入公司,一般需要经过一段时间的培训。在此期间,新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,理解接受公司的共同语言和行为规范;明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标;掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。由于新员工和企业处于相互熟悉磨合的过程,或多或少地要面临许多问题和困惑。如果这种心理困惑得不到解决的话,就会给今后的日常工作带来不必要的麻烦,甚至很快就会跳槽。因此,新员工遇到心理问题时有必要在试用期间乃至今后工作中及时向领导反映问题,解决问题,以适应新的环境。想克服这些障碍,不是没有办法的:

第一，要了解自己的期望。究竟自己对公司的期望是什么?而这个期望又是否合理呢?我们的期望,往往建基于旧有的文化观点,跟眼下身处的社会往往有很大的分别。所以,要随时修正自己的期望,以便适应一种新的生活体验。

第二,要乐于聆听、观察和发问。对于一个我们不熟悉的地方,要多聆听别人的意见,细心观察他们的行为,和抱有勇于发问的精神。

第三，新员工进入一个陌生的环境工作,一定要能够给自己定好位,根据现实情况及时调整自己的职业理想和目标;善待自己,注意保持生理和心理的健康,调整好自己的心态;工作脚踏实地,做好本职工作,不好高骛远;不断学习、创新,随时保证知识的更新;强化协作精神和团队精神,尽快融入集体和同事中;及时归纳总结,从总结中提升自己的业务能力。要做到厚积薄发,练好基本功,抓住机遇,尽快成长起来,为公司的发展贡献自己的力量。

新员工需要完成的另一个角色转变就是从“新”向“老”员工的角色转变,这是一个对新环境、新工作的认知过程;另一方面是“新”作为起点到他职业生涯的一个阶段的开始,新人培训是一个了解职位和业务流程,配备相关知识和基本技能,以及调整新员工进入工作状态的全过程。

第四，新员工应摆正心态。态度决定一切,多做事,不要对一些无关紧要的事斤斤计较。积极、有效地既求助于他人,同时又给予他人支援,这样能充分利用公司资源,又能借助别人提供的基础,吸取别人的经验,很快进入角色。求助别人没有什么不光彩的,求助是参与群体奋斗的最好形式。别人不会因你的问题多，而嫌你笨,多数人都喜欢你向他请教,多熟悉一份业务对新员工未来成长极为有利。乐于助人将得到大家的喜欢。也不必为多做分外的事情与同事搞的不愉快。如果封闭自己,怕分工不划算,想单打独斗,搞出点明堂来,往往是不现实的。实践是提高水平的基础,它充分地检验了一个人的不足,只有暴露出来,才会有进步。实践再实践,尤其对新员工十分重要。只有实践后善于去总结,才会有飞跃的提高。要摆正自己的位置,不怕做小角色,才有可能做大角色。有一句明言:“没有记录的公司,是迟早要跨掉的!”多么尖锐，一个不善于总结的公司会有什么前途,个人不也是如此吗?

多数新员工都是从基层做起。成功学家罗素塞吉说过:“没有家庭背景的年轻人最好的出头之道是:“第一,找个职位;第二,守紧口风;第三,多多观察;第四,保持忠诚;第五,使老板相信,你少不了他;第六,彬彬有礼。”只有凭借实际能力与责任心定位,对于个人的评价以及应得到的回报主要取决于实干中体现出来的贡献度。

新员工也许会感受到公司没有想象的公平。真正绝对的公平是没有的,只有在努力者面前,机会才是均等的。只要不懈努力,让你的主管了解你,要承受得起做好事反受委屈,“烧不死的鸟就是凤凰”,没有一定的承受能力,今后如何做大梁?其实一个

人的命运,就掌握在自己的手上。生活的评价,是会有误差的,但决不至于黑白颠倒,差之千里。太阳总会升起,哪怕暂时还在地平线下。

第五，想成功就要丢掉速成的幻想,现实生活中能把某一项技术精通是十分困难的。如果想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。什么都想会,什么都想做,就意味着什么都不精通,做任何一件事对于新员工都是一个学习和提高的机会,都不是多余的。努力钻进去,兴趣自然在。把自己锻炼成业精于勤,行成于思,有真正动手能力和管理能力的企业骨干。关注企业发展战略规划,企业文化建设规划与员工职业生涯规划有机结合是十分必要的,积极投入到工作中,适应了岗位工作的员工就会成为优秀员工。机遇偏爱踏踏实实的工作者。

作为一个新员工要勤于动脑、动手,要深入透彻地分析,找出一个环节的问题,找到解决的办法,踏踏实实地一点一点地去做。建立良好的人与人之间的关系,不断的欣赏新生活,独立自主,不受文化和环境的束缚，适应公司的环境、制度、文化,磨炼自己,使自己更好地融入集体。

篇二：进入新公司的心得体会3篇

进入新公司的心得体会3篇

进入新公司总会有很多的感想与心得,大家的感受是怎样的呢?下面是进入新公司的心得体会，希望大家喜欢。

篇一：进入新公司的心得体会

经过在公司一个月的实习，我受益匪浅。

在实习过程中，我可以感受到公司以人为本的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。

例如有时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢?到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，纸上谈兵在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

3 、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

6、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

篇二：进入新公司的心得体会

因为今天收到了工资条，才发觉不知不觉已经进新公司一个月了。感受颇多，原来在九城做的时候感觉公司很大，做事情不能随心所欲，心里一直有一种畏惧感。我刚进九城3个月的试用期几乎没有做太多事情。主要是由于没有工作经验，不能很快领会leader的要求，因此经常挨批：)现在的公司在上海一共也就十几个人，技术人员就3个。没有开发人员。因此，感觉很不一样，不管是线上服务器还是公司内部其他员工的台式机都需要亲力亲为。事情还是挺多的。对于线上的各种资源的利用率都达到比较高的地步。现在我手上的服务器暂时还只有几台。不过确有2台线下的服务器可以随便玩(都是淘汰下来的，不过都挺好的，就是我前面说过的ULTRA60，还有一台dell的服务器)。

我想我现在对于linux的感情渐渐淡化了，感情色彩少了，能够花更多的时间去实践其他OS上的东西。如win2003 server上面假设project server之类的我都已经干

过了。而且心里现在挺佩服这套软件的。这方面算是成长了一些了吧。并且开始接触java的一些东西，因为新公司很多方面的架设都是在java而不是php。因此resin，Dynamo这些东西也开始慢慢熟悉起来。

总体上的感觉是新公司干的活很杂，接触的东西很多。工作上用不到的你可以组建相应的测试环境去做。而在九城工作比较单一，维护的东西也很单一，当然你可以自己去研究新的东西。离开九城不是自愿的想法，毕竟和它是有一定的感情的。离开九城的时候和leader吃了顿饭，有句话印象很深：永远不要把公司当成家。但是人总是有感情的，现在九城的发展外面看起来确实很好，但是内部特别是其他部门和技术部之间的矛盾。我一个小辈说不了什么，但是我能感觉到些什么!不知道为什么，本来只是想说现在公司和九城的差别的，说着说着就跑题了~~~

不说了，现在想起来还是会觉得一丝的伤感。还是要感谢在九城带我的几个人!感谢你们!

人是一种有感情的动物!

篇三：进入新公司的心得体会

进入新的公司已差不多三个月的时间，虽然是短短的三个月，发生的事情到是不少。刚开始我们的设计风格跟其他同事有点不一样。我认为不是太大的毛病，可被老总和其他人认为是我致命的弱点。以致使我们在老总的面前印象大打折扣。之后的日子就不好过了。整天老总没有一副好脸色给我们看，我们设计出来的东西千挑万挑总是在挑我们的毛病。一些重点的项目我们边都沾不上，小项目做了有一点毛病都给脸色看。有些业务员竞然让我去跟其他同事怎么学打灯光。

简直是其耻大辱，那一段时间我们情绪低落，上班别的同事有说有笑，我们都不敢出大声。怕被他们笑话，就这样过了一个月，有一天下午公司发工资，没有发我们的工资。下班我们正准备回家。突然老总叫我们去办公室，第一句话，时间过得真快，你们进入公司也差不多一个月了，我看了下，你们设计水平不是跟他们(其他同事)一个档次，当然面试的时候我该看看你们的作品就好了。我当时心想，无所谓走人呗，反正前几天我之前广州的一个同事让我们去那边上班，工资是这边的两倍。不过我不服气就这样走了。多没意思啊。于是我们就跟他力争，你说我们不是跟他们一个档次，我之前在广州做了那么多年，广东潮州的牌坊街的工程是我刚进去做的一个项目，当时有五家去竟争，

唯独我们设计的被市长看中，那个效果图至今还挂在公司进门的位置，有机会你们去参观就可以看得到。公司之前在全国只有8个办事处，后来增加到12个，全部是我们顶着，没有其他设计师。如果说我们设计水平不行的话，我怎么能在那边呆那么久。

结果老总听了这些话，就话峰一转，说有可能是误会我们了。以至于以前说的有些过缴的地方道谦。我们接着说，如果您觉得我们设计的风格跟你们不一样，那么我们可以终止合作。没关系。此处不留人，自有留人处。我之前的同事现在在东莞，昨天还打电话让我们过去。接着老总就说，我不是那个意思，我叫你们过来是聊聊。没有要你们走的意思。那行，以前的也别往心里去了。就此为止。你们再考虑一下。在以后的相处中我会改变态度的。

确实第二天态度大变。也不像以前那样目不视我，我把我做的一些作品全总发给他看，后来他看了过后就说，做得非常漂亮，这才是你真正的水平。我以前误会你了。辛苦了。

这就是我来新公司的一段经历。

篇三：进入公司后的感想

进入公司后的感想

随着时间的推移，来公司已经有2年多了，很感谢公司给了我这个平台，让大家有缘分聚在一个大家庭，在吕总得领导下。在生活上我们互相照顾，相互帮助，工作中我们相互学习，相互探讨，相互之间就像亲兄妹一样的相处，我很喜欢这种工作氛围，每天都在不断的积累知识经验。

三帆从一个加工坊转换成肯创一个小型企业，大家付出了汗水和欢笑，怀着自己美好的的希望和端正的心态，我很荣幸被吕总提升为研磨组长，并有机会得到了公司的培训——疯狂团队培训！在这短短的几天经历中，我的思维得到了开阔，团队意识得到了提升，情操得到了陶醉，使我受益匪浅，深有体会.

1. 要加强同事之间的沟通，既然需要配合，那么就必须沟通，只有各部门间相互配合.团结一致，才能提升工作效率，进步更快！

2. 改造从自己入手，适应肯创生产环境及发展模式，带领好组员，做到力求完美，精益求精。

随着肯创不断的发展，壮大，现人员机台设备都在日益增多，大家也深深明白吕总得用心良苦，自上次开会结束后，我一直在想公司总感觉少了点什么，吕总的每一个决定，必定有他得理由，假如公司的管理体制能更加完善，更具执行力，规章制度能够更加详细些，我自信可以更好的带领好我的组员，为公司能以最低的成本创造最丰厚的价值，令大家工作更加充实些。

为了加强各同事对工作的投入感及责任感，善用剩余材料，资源，提高对品质控制，建议合理采用奖惩制度，并公开化。

现在，我越来越热爱我的工作，领导的关心，同事的帮助下，通过自己的努力，我在一点点的进步。但正所谓“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自身的素质。争取为公司做最大的贡献同肯创一起成长！

进入移动工作心得体会5篇

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。下面是带来的进入移动工作心得体会，希望大家喜欢。

篇一：进入移动工作心得体会

本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处，同时也吸收了大量的新鲜血液。

作为一名后台业务服务管理人员，通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识，知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西，而是以市场需求为导向，并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。这在思维方式上对自己是一个很大的转变，为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。

《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密，对自己的基层管理有着很大的帮助。作为一名基层管理者，怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情，单纯的监控并不是解决问题的根本方法，因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。

这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。管理者管理的对象不仅仅是你的下属，同时还包括你自己，而且有时对自己的管理更加重要。所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助，我自己也是受益匪浅。

篇二：进入移动工作心得体会

在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。您好！欢迎观临！、您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

篇三：进入移动工作心得体会

以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...

先正其身，方能养性，进而才能每天快乐工作，健康生活。这是我对正德厚生，臻于至善最实际的理解。通过这几天的培训，我的心态得到了很好的平定，老师们讲的我很喜欢，态度决定你的成败和高度，把工作当成一种享受。先好好做人，才能好好的做事。

人生并不是一成不变的，职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的，不管往哪一条路走，主线是不能变的，最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车，其间要经过很多的车站，各式各样的站台，沿途的风景很美，美得让人心醉，情不自禁地想下车看看，你得拼命地忍住，因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住，下车看看，然后再搭上车，继续你的旅途，不要间断。虽然不会是原来的那一辆，也不会是生命中准时的那一刻，但是我们要通往的目的地是一样的。诚然，我希望我有一个开心的旅程，人生的旅途就是一条线，不用转车了，沿着这条路快乐地走下去。

这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识，更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们，我们中的每一个人也许都是满腔的抱负，满腹的热情，我们时而彷徨，时而又迷茫的乐观。说真的，两个月的实习，又经过这几天的培训，我学到了许多的专业知识，但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度，并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化，特别是在了解了雏鹰助飞计划之后，更加坚定了自己的信念，我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。

另外，这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了，也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了，现在的我希望那里是我又一个青春的开始。人生数十载，我不想在老去之后还充满了遗憾，所以我必须终身学习，不断地超越自己和完善自己，我们自身也应该同移动的企业文化一样，不断地追求卓越。

来到这个陌生的城市，我习惯了这里的一路平坦。也看熟了这里大片大片的油菜花田，陌上花成为眼前花的同时，我的心也跟着平静了。我以前有过害怕，害怕被风吹迷了方向，也有过感叹，感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。季节的夏天来了，大地是一片阳光，我们的夏天也就在前方了，我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。

夜晚，我闭上眼睛，问自己进入移动后学到了什么，我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。我们都应该用感恩的心态去面对这个世界，爱你所爱，做你所喜欢的事情，用积极的心态去做你必须做的事情，珍惜现在所拥有的一切。听了移动人发展通信事业的历程，我能深深感受到其过程的艰辛。我们都要努力，不论今后我们会遇到什么样的挫折，我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里，只要我激情满腔的去追求过，去努力创造过，我就不会后悔了。

曾经看到过这么一句话，我很喜欢要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福。:

明天我们就要启程，不是要嫁给幸福，而是要把幸福娶回家。只要我们的壮志飞扬过，那就是幸福的，现实世界里的残酷算什么，暴风雨又算什么，一个人坚持了自己的信念，再加上闪电打雷他也会笑的。

以前我一直认为是金子哪里都会放光，如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此，即使是金子也需要抛光才能发亮，即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭，因为移动给了我们共同进步的优越环境。一起加油！

篇四：进入移动工作心得体会

时光飞逝，转眼间到移动公司工作有了一段时间，感受颇多，收获颇多.新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围，感觉到了同事们的热情，执着和敬业.正是在他们的启发和感染下，我开始认真学习业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步，我不断坚持着自己的信仰和追求，在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持，关心和帮助.使我能够很快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作

然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风，从自身做起，不断增强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中，不仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面：在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户抱着希望而来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。

此外，现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围，学会了怎样与人相处，培养良好的人际关系。在学习中，主动出击，学，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不耻下问，虚心求教，取人之长，补已之短。而领导和同事的爱护，关心，指导和帮助，都尽可能容纳我的不妥之外，让我感到很感激。走进这样的学习集体，让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。

篇五：进入移动工作心得体会

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，这些问题屡屡出现，对于活动，自己都不是很明白，理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难，系统中操作失误，这都是工作中经常遇见的事情，所以，不足之处应向老员工学习，需要我在工作之中吸取失败的教训，不断学习。

对于每天的用户咨询业务，我都能不能作到认真对待，耐心的解答，热情周到;每次遇到用户的误解和怨气，我都不能作到很好的解释，更不能作到先缓解用户这种不满的心情，这都不是我在工作中应该出现的问题，因为我知道服务第一，服务都不能达到用户满意，让客户办理我们的业务就更难了。所以：力求给用户一个满意的答复。

经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会：

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间工作的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在工作刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到工作的匮乏，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去。

在今后的工作中，我要不断向老员工学习，总结工作经验，弥补自己的不足之处。