现代服务礼仪心得与整改措施

为了在工作上精益求精，更加严格地要求自己，我们要为自己制定下一阶段计划了。制定工作计划的时候，需要注意细节问题，我们写工作计划需要注意哪些问题呢？经过收集并整理，小编为你呈上现代服务礼仪心得与整改措施，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

学习现代服务礼仪心得与整改措施

通过认真学习现代服务礼仪，充分认识到服务的重要性。医疗服务也是一种商品，它以优良的品质（即专业人员、精良器械和精湛技术）、合理的价格（以市场调节为准则）、良好的服务（即售前售后以人为本的服务思想）构成了一个庞大完善的服务系统，是一个整体的产品概念。在这里，就医者，即顾客产生了就医需求，即提供了医疗市场，医疗服务这个产品便可在市场规律的作用下进入市场销售领域，并能在销售过程中收回医疗成本，获得利润。这样谁的服务质量高，谁的产品销售就越多，谁获得的利就大。在医患关系中，医务工作者始终占主导地位。医务工作者要培养良好的医德风尚；要树立济世救人行医宗旨，兼有精湛的医术，一视同仁的侍患准则。古人云："无恒德者，不可行医"。孙思邈提出："若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸、怨亲善友，华夷愚智，普同一等"。这些都阐明了行医规范及学医准则，医务人员医德素质的优劣是影响医患关系的根本的内在因素。那种漫不经心、麻木不仁，冷言冷语，甚至挖苦、嘲弄患者的举止行为，无疑会使患者身心受到伤害，影响医患之间的交流、信任、配合以及患者诊治及康复。医务工作者给予患者的不仅仅是医治的结果，还包括诊治过程中的行为表现和对患者的精神慰籍。医务工作者在树立为病人服务思想，提倡救死扶伤的人道主义精神的同时，还必须有渊博的知识、精湛的医疗技术和严谨的科学作风，这是影响医患关系的主要因素，也是医生能否取信于患者的关键，正确诊治；早日康复，是病人求医的第一要求，而医务人员技术水平低，医疗差错不断，甚至出现医疗事故，自然引起病人不满，乃至发生医疗纠纷，医患关系就会变得非常紧张，医疗质量的优劣是医生能否取信于患者的关键，只有患者信任医生，才能有安全感，才能把自己的健康与生命寄托于医生身上，并从医生那里获得战胜疾病的信心，这样就能积极主动配合医生的治疗，不折不扣地遵从医嘱，治疗方案能够顺利得以实施，患者的疾病也能在最佳时间内得以治愈。这就需要我们有良好的技术和服务。

构建和谐的医患关系就需要自身改正以前工作中的不足。要在今后的工作中做到：1重新审视医患关系。2切实施行知情同意。3严格保护病人隐私。4切实加强自身的专业技术水平和职业道德素质。5注意礼貌用语的灵活使用。

众所周知，生命伦理学有四大原则，即行善、自主、不伤害和公正。这四大原则都是针对人而言的，围绕人而展开的，其核心和灵魂就是维护人的利益，尊重人的价值和尊严。在人的价值和尊严日益被看重的背景下，能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形象。如何展示这一形象，与竞争力密切相关。展示得好，信誉度就高，就会增进亲和感和认同感，提升竞争力。完全有理由相信，当病人真正得到更多的人文关爱时，我们也将获得丰厚的回报。

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师德个人整改措施

师德个人整改措施

本人小学一级教师，担任小学语文教学工作。通过我校这次《中小学教师职业道德规范》《沂南县师德修养二十条》《沂南县师德警戒线》《沂南县教师应事应语、忌事忌语》的学习教育，我对师德师风教育的重要意义有较明确的认识，对教师职业道德规范内容也更熟悉了。结合自己5年来的教育工作生涯，经跟大家一起学习、讨论和评议，自我剖析如下：

一、我在职业道德规范和树立良好师德师风方面存在的问题

对照中小学教师职业道德规范、如何树立良好的师德师风和对优秀教师的要求，我认识到，教师职业道德是指教师在其职业生活中，调节和处理与他人、与社会、与集体、与职业工作关系所应遵守的基本行为规范或行为准则，以及在这基础上所表现出来的观念意识和行为品质。自我剖析我所存在的问题有：

1、在依法执教方面，尽管我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但学习和宣传教育政策不够深入，有时候还存在消极的教育言论、行动等问题。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则，我有时候放松了或不注意这个准则。

2、在爱岗敬业方面，我基本上能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责；在备课、上课、批改作业等方面，偶尔有敷衍塞责现象。

3、在热爱学生方面，我关心爱护学生，尊重其人格；耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。但在平等、公平对待学生，特别是要求学生方面，还不够严格。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。爱是教育的万金油，当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。

4、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，就是相互学习、相互帮助还不够理想；我能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作；我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。

5、在为人师表方面，我模范遵守社会公德，注意处理个人职业劳动与自身人格塑造之间关系的准则，衣着整洁得体，语言健康，举止文明礼貌，以身作则，作风正派；但身教注重不够，律己不够严格，语言规范性有优待加强，缺乏对为人师表是教育事业对教师人格提出的特殊要求的理解。

二、我就以上存在的问题的改进措施

对照《中小学教师职业道德规范》《沂南县师德修养二十条》《沂南县师德警戒线》《沂南县教师应事应语、忌事忌语》对教师的师德师风和对优秀教师的要求，我拟定如下4项整改措施：

1、转变作风，积极工作。

坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好教育工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念。严格要求，自我加压，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，全心全意为教育、为人民服务。 网

2、加强教学业务知识学习，努力提高综合素质。

我必须加强业务知识的学习，一是从实践中学，向广大的教职工学习，学习他们先进方法和思想，二是勤于从书上学，学习自己的专业知识，学习教育教学理论，业精于勤，信服于人。三是向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我，丰富人生。

3、我必须搞好培训网站，利用“三网”教育资源为踏踏实实做好本职工作，为学校谋发展，为同学们服务、为老师们服务。始终记住“学高为师，德高为范”这名句。

4、我还要继续正确地对待群众提出的各种师德师风建设的意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的意见和建议，解决好自己的师德问题。欢迎广大师生、家长再提意见，批评指正。

交通隐患整改措施

交通隐患整改措施

文章标题：交通隐患整改措施
一、关于隐患排查整改工作。
（一）要明确隐患排查责任主体。按照《道路交通安全法》的规定，公安交警部门有排查道路交通安全隐患的责任，并负责向政府报告，提出整改建议。结合我区开展交通安全社会化管理工作实际，省道、纳入养护范围的县道安全隐患排查由交警大队负责，乡镇道路和没有纳入养护范围的县道由各乡镇政府、派出所负责负责。区级领导巡查排查出的安全隐患，由区交安办以督办通知书的形式，交交警大队排查，向区交安办提出整改方案。
（二）要分级落实隐患整改责任。隐患整改工作涉及到公路管理体制和经费体制。按照现有体制，省公路局实施的安保工程已将省道和属于养护范围的县道安全隐患纳入整治范围，每年由公路段申报安保工程计划，经批准后采取先整治，后拨款的办法。因此，省道和属于养护范围的县道安全隐患由公路段全权负责。具体操作程序是，每年年初由交警大队和公路段对上述道路安全隐患进行排查，由公路段逐级申报，并由公路段负责整改。
乡镇道路安全隐患的整改，一是在新修建乡镇道路时，采取道路和安全隐患同步设计、同步施工、同步投入使用，一并整改，确保不增加新的隐患。二是对现有的乡镇道路安全隐患进行排查，按照突出重点，先易后难的原则，有计划进行整改，由乡镇政府制订整改计划，报区交安办审核同意，区财政安排整改资金。
城区安全隐患整改工作主要涉及路口红绿灯建设，标志标牌完善等工作，由交警大队和建设局拿出规划和预算，区财政安排建设资金，力争三年内整改到位。

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用电普查整改措施计划

用电普查整改措施计划

文章标题：用电普查整改措施计划

通过二十多天来的用电普查活动，从内查台帐资料，外查管理责任落实，总体上情况还可以，但还存在很多问题，需按公司要求完善和规范，特制定此整改计划。
一、存在的问题
1、有部分烧坏电表未能及时发现，计量监控不到位；
2、错抄、漏抄现象不同程度存在，抄表员为了争取时间，抢速度完成任务；
3、核算环节不够认真负责，多核少核者有；
4、抄表记录卡户名栏，有名无姓，异动记录栏没有按照变动情况及时填写，有些表号厂家不相符。
二、存在问题的主要原因
1、管理制度严格执行不够，总认为大体上过得去就行，对员工要求不高，导致部分员工工作责任心不强，有些工作不能及时落实到位。
2、员工学习不够，求知识技术的氛围不浓，只求过得去，不求过得硬，遇到问题不能及时很好地得到解决。
3、平时没有结合工作内容认真进行分析，只停留在表面抄表收费循环工作程序上，致使有些电表出现异常，烧坏的不能及时发现，造成电量流失。
4、抄表员在普查过程中工作不够认真细致，不注重实际效果，把关不严。
5、管理制度不健全，没有形成约束监督机制，没有发挥相互监督作用，存在的问题不能及时反映出来。
三、整改的主要措施
1、根据用电营销普查中发现的问题，结合供电所实际，进一步完善制订管理制度，严格制度执行力度，做到以制度来约束人的工作行为，促进工作的有效开展。
2、综合用电普查中存在的问题，认真落实责任，分解到人，在既分工又合作的氛围下，尽快整改完善到位。
3、加强台区计量管理，增强管理责任，严格坚持大宗用户五天一抄和一天一抄制度，做到及时发现及时消缺。
我所通过用电普查工作发现的问题，及时给予记录、总结，认真制定整改措施，切实加强整改到位。在今后工作中，以这次用电普查活动为契机，以创一流工作为目标，全面加强管理，努力扎实工作，认真学习业务技能，不断提高技术素质，以求真务实的工作作风，努力实现公司提出的目标。
**供电所
20xx年10月30日

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