短短三天的岗前培训很快就结束了,明天我就要正式奔赴自己的工作岗位,在那里开始我的工作之旅了。这三天让我受益良多。短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。这几天我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导以及同事的身上学到了怎样做一名信合人。在此非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。
现将自己的心得体会总结如下:
三天时间里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。
作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。
一是细心。
我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。
二是耐心。
信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。
三是恒心。
作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。不断提高个人素质和业务能力。
这几天和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。在他们的身上,我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历,但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村,正是这些造就了他们独有的优良品质朴实。多年的金融工作使他们严于律己,踏踏实实。培训时间虽然短暂,但是每位经理从来没有迟到过,每天都提前五分钟到场,他们的授课内容没有华丽的语言,但句句吐露真诚,方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们,让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。
在整个培训中,各位领导和同事对我们都非常关心,为我们提供了良好的学习和生活环境,让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导,这样的同事,这样的待遇,让我更加坚定了自己的选择。今天下午,我们作为信用社的新形象新面孔,向全县人民展示了我们信合人的风采,通过一下午的工作,我认为:今后我们应该出台更多惠民利民的政策,让全县人民了解信用社,信任信用社,选择信用社。
正式投入到工作当中后,我会更加努力,做到让客户满意,让领导满意,最重要的是让自己满意,做一名合格的信合人。
信用社警示教育心得体会
我们信用社全体人员晚6月10日在三楼会议室召开了会议,东城信用社主任 ,认真传达运城银监分局召开银行业案件防控警示教育大会精神.我们单位全体人员于6月21日又组织观看了“案件专项治理警示教育大会”的光碟,学习了省银监局邓智毅局长等领导的重要讲话和市反贪局作的以案说法讲座,听了监狱的几位服刑人员剖析了他们心灵蜕变、走向犯罪、痛心疾首的忏悔。这些服刑人员过去都有一个幸福美满的家庭,有一个相对舒适趁心的工作环境,有一个较能发挥作用和才能的工作岗位,有的甚至成为部门的重要岗位领导。但是他们由于贪图享乐、目无国法、走向犯罪成为阶下囚,深深体会到大墙外的自由与快乐不再所于自己的痛苦。会上,全体人员认真笔记,会场雅雀无声, 这次教育意义重大,员工们要引起长期的警觉和思考。从此合规经营,遵纪守法,倍加珍惜各自的职务和岗位。赵序东主任讲到每个信合员工要把握好自己的人生目标,贪婪,他可以毁掉人一个人的一生。
我认为这次警示教育是非常及时的、必要的。通过观看光碟,听取省、市领导讲话和服刑人员的现身说法,本人受益非浅,体会颇深,使我再一次受到了深刻教育,思想上产生了很大震动,对党的认识有了新的提高,并对自己的言行做了深刻反思。看完以后,体会如下:通过这次活动,每个员工只要进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规和农村信用社规章制度,自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,就必将使我们农村信用社违法违规案件得到遏制,案件数量不断下降。
我个人认为,要做好案防工作,关键是人,农村信用社务必牢固树立人本观念。
一、要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育,使其树立正确的人生观、价值观,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,做到“常到河边走,就是不湿鞋”,做到警钟常敲,预防针常打。
二、抓好员工监督管理,健全要害岗位、重要环节人员轮岗,异地交流制度和相互制衡机制,严防内部工作人员互相勾结,共同作案。
三、抓苗头,抓落实,抓薄弱环节,确保案防措施到位。对于地处边缘的网点及员工作为案防.
我在自己岗位上要做到尽职尽责,坚决按照操作规程办理每笔业务,做好监督工作.走好自己的路,当好信合一员兵。珍惜自己的职务和岗位。把握好自己的人生目标。
简单的事情坚持做那就是不简单,平凡的事情认真做那就是不平凡。我们信用社的很多工作就是这样简单而又平凡的事情。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。
记得第一次走进新开信用社的营业厅,我穿着轻薄的裙衫,如今我已换上了厚实的毛衣。时光荏苒,我也从在储蓄柜的学习逐渐移到了对公柜。几位师傅的操作都相当熟练,我打心眼里佩服他们,而且他们的认真劲儿真的让我感动。有一次我收电费,晚上轧账时现金多出了42元,我心想多了总比少了好,也就没太当回事。没想到,冯师傅一得知帐不平,马上反复地清点现金,一张一张地检查电费发票,眼看着时间一分一秒地过去,离签退的时间越来越近了。我急得不知所措,而她的额上也开始渗出细汗,差错最终还是被她发现了,原来是我不小心重复收取了一笔电费。我为自己的粗心感到深深的自责,也被冯师傅的认真精神深深地感染,更为这“生动的一课”来得及时感到庆幸。这让我在上岗之初就意识到认真的重要性。
古人云:“贵在坚持”,要做好一件事情那不难,可是要长期做好同一件事情那不易,很难能可贵。客户服务工作中,很多都是小事、琐事,比如每天不断重复地接到询问帐户余额的电话,每天重复上百遍“
“你好,请问要办理什么业务,请走好”看似很简单的问候语,这些小事千万不能忽视,因为只有小事做好了才能成大事。我时常惊叹师傅们对各个单位的帐号如数家珍的记忆,问及窍门,他们回答我的就是这句:“我们每天都接触这些帐号,加上有意识的记忆,肯定记得清楚。等你做久了,也会这样的。”我希望自己能像师傅们所说的那样,记熟每个客户的帐号。同时我也清楚地知道这不是一朝一夕就能做到的,需要脚踏实地地工作,坚持不懈地积累,并且不断地学习业务知识,把理论联系实际才能准确熟练地做好每一笔业务。
作为刚刚跨出大学校门的年轻人,我们有着天真浪漫的想法。但是作为信用社的新员工,我们来不得半点马虎,需要在平凡中历练自己、在学习中发展自己、在工作中丰富自己。
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