tmk实习报告

知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之愈益明。实习能够培养学生的实践能力，好好想想，其实可以将这段工作总结一下写成实习报告，撰写实习报告可以帮助我们总结经验。那么大家的实习报告要怎么写呢？以下是由小编为你整理的《tmk实习报告》，请阅读，或许对你有所帮助！

tmk实习报告

TMK（话务员）实习总结报告

一、@@教育机构简介

20xx年2月25日，@@教育集团正式成立。它是由天津@@教育发展壮大而来，经过多年奋斗，已经发展成为一家以教育培训为核心、集产学研为一体的综合性教育机构。

@@教育集团以追求进步为集团发展的核心理念，以市场为导向，以就业为核心，以实用为主干，以质量为根本的集团发展的根本宗旨，以ISO9000国际质量体系认证为质量保障，以质量和进步为基本点，致力于将@@教育集团建设成为中国最优秀职业培训教育机构。

@@教育集团，目前拥有@@企业管理咨询有限公司、@@职业培训学校、@@语言培训中心、亚伟速录会议服务有限责任公司、连众企业管理咨询有限公司、河北省@@教育等核心企业。 中文速记、外语、工商管理、现代设计、游戏动漫、企业培训。

二、实习经历

在TMK工作已经有一段时间了，在工作的同时，我查阅了一些关于电话销售的资料和书籍，想从中多学习一些电话销售的技巧。我发现，电话销售在一些发达国家已经发展成为了一门比较成熟的行业和销售手段，并曾经取得过很大的成功，有很多成功的案例。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，一开始我们都是按照标准话术与客户进行沟通，还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行！后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

Tmk是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，在工作步入正轨以后，我们每天的呼出总量都在一百以上，除了每天吃饭的半个小时，我们几乎不休息。在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。

经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

三、收获体会

重视每一个电话,其次，对于每一个即将拨通的电话，都是让对方进一步接触和了解连邦教育的机会，这里所说的对方不是单指一个人或一个家庭，这里的对方指的是电话线那端那个人的整个交际范围，有可能是几十人，也有可能是几百人，就算这个人没有意向，那谁又能保证这几百人没有意向呢？客户的一句好评，比销售人员的十句话更具有说服力。因此，每一个电话，即使是打错了的电话，都应引起我们的重视。礼貌、真诚、专业的对待每一个电话，是每一个合格TMK成员应当做到的，同时也是我们在为连邦教育走向更加光辉未来之路添加的一砖一瓦。一定要充满热忱,人们常说：你是块石头，我都能把你捂热了。那我们能否也能将我们的客户捂热了呢？这完全取决于，我们自己的温度，用一双冰冷的手，又怎能将对方捂热呢？

一个合格的ＴＭＫ，会满腔热情的对待工作，热情的像太阳，能活跃气氛，能温暖人心，能融化客户冷漠的拒绝，能唤起客户的信任和好感。在平时的工作中，我深深的体会到热情的作用，一个有素质的人怎么能轻易的拒绝一个如此热情的人呢？因此，对方只会申明和扩大自己的难处，让我们知难而退，而我们假如将对方的难处解决了，问题也就解决了。

一定要充满自信,根据心理学原理，如果在潜意识中不断灌输正面思想，成功的机会就会大幅度提升；相反，假设是灌输做任何事都会失败的想法，那么成功将会与你擦肩而过。树立信心不是给自己壮胆，而是要相信我们的产品、我们的乐其、我们的实力。

ＴＭＫ不是一种卑微的职业，而是一种高尚、有意义的职业。我们每天劝说几百人来接受教育，我们在提高国民素质的同时，还在努力为社会进步、经济发展做着贡献。要知道，我们的工作不仅仅是在为@@和我们自己创造效益，它还具有更加崇高的意义。教育是高尚的职业，而开发、寻觅接受教育的学员，我认为是同样崇高的职业。学员能在最近的地方，以最快的速度找到一家培训机构，并且对这家机构和自己有了一个大致的、全面的了解，这是我们ＴＭＫ的功劳，也是我们每一天正在做的事情。

自信是成功的先决条件，只有我们充满了自信，才会在电话中落落大方，胸有成竹，我们的自信能征服客户，客户才会对我们充满信任。@@教育是天津市乃至华北地区最大的综合培训机构，为各行各业输送了大量的人才。我们是一家最具实力，最具发展前途的培训机构。同时，我们能够为学员提供最好的最专业的培训。

我们向消费者推荐的产品是同类培训机构中最好的产品，我们长期探访中，就能发现，我们的校区，我们的硬件，我们的软件，都是其他同类培训机构所无法比拟的。我们有足够的理由相信我们自己的产品，如果我们觉得我们的产品有那些方面不是尽如人意，那么，作为@@合格的成员，我们有义务向有关部门提出改善建议；如果我们没有要提出的，那就说明，我们的产品在我们心中是最好的。应当注意的是，自信心与自傲是截然不同的。自信是一种来源于有学识、有能力的运筹帏幄，决胜千里的感觉。

ＴＭＫ的学习过程可以简单的归纳为了解、实践、实验、分析、研究、练习、提高七个步骤。具备一定的理论修养，可以加速和有效地实现这一过程。不断学习的一个很重要的基础就是正确分析自己的优势、劣势、机会、威胁，在这个基础上很好的制定自己的发展策略。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

在话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间，我对话务员又有了更深一层的了解。我认为作为一名合格的话务员，首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务；再者，一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守把微笑溶入声音，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

作为@@教育话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对！

这次实习我总结了以下几条经验

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.

第二:在与别人打交道时一定要主动积极.

第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.

第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.

这次实践不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向大海。

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实习报告—银行实习_[实习报告]

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

教师实习报告_[实习报告]

本人由于是00级专业班的，所以要了解该班学生的学习和生活情
况。最近在批改该班学生上个学期实习后写的后，发现同学们结合专业的理
论知识，通过近3个月的实习，取得了收获很大，实习报告中渗透着成熟，它就是学会
了宽容与理解。同时，其铸就着独立的精神，激荡着创意的思想，使青春的激情在天
空中飞扬！
他（她）们谈到：
——实习陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！
——要获得别人的尊重，首先就要尊重别人！
——大学因实习而完整，而大学生活却因实习而精彩。
——实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相
信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！
正是：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！
下面选择三篇有代表性的实习报告登载，让我们领悟三位同学们的体验。

谭昆智
004年1月8日


千淘万漉虽辛苦 一波三折有收获

罗宏敏

我们学院要求学生暑期开始实习，可是笨鸟先飞、不甘落后的忧患意识，使我五
月份就开始张罗联系实习单位，直到九月份结束实习任务，先后在两家单位实习。如
今细说从头，确有一番感叹。
一、报社实习辛酸史
——大学生是个蚂蚁吗？
五月份起，我便不放过任何实习的信息和机会，通过bbs上得知某报社正招收实
习生，该报社是从属于南方报业集团，为南方日报的子报，往年暑期均会策划举办大
规模的夏令营活动。我自认从小有几分笔上功夫，便带看发表过的一大叠作品去应聘
了。可是该报社并没有翻阅我的作品，只问了我几个简单的问题，便同意接收我为其
编辑部实习生了。可是接下来的情况，却让我无时不刻不想打退堂鼓。
办公室遭遇辱骂
当我满怀信心第一天上班，我刚坐在办公室的椅子上，便有一个负责网页的男的
过来问我：“你是汕头人？”我报以一笑，回答是。没想到他用不屑的语气说到：
“我最讨厌的就是你们汕头人，你们汕头人都虚伪、自私、浮夸、不讲信用；汕头这
个城市也真的很烂，那么好的地域条件都被你们汕头人搞得乌烟瘴气……”这一连珠
炮似的对我家乡的攻击，使我完全呆愣了，我完全没有预想到会遇到这种诽谤。
等我缓过神来想辩驳几句时，他又挑衅地问：“你学什么专业的？”答曰公关。
“那么多专业都不学，偏偏学公关。这是什么烂专业？……”我试图以我的专业知识
来纠正他的错误观点，可是发现一切都是徒劳——一切正统的理论都被他强奸个遍。
我只好不做声了，期待他发完谬论赶快闭嘴。
而更让我前所为见的是一种奇特的办公室景观：除了我和他，办公室所有的人都
默不作声，没有人出来主持公道，只是任凭那种叫嚣和辱骂充斥在空气中——一种冷
漠的事不关己的空气。或许这是世态。
仅仅是第一天，遭遇到前所未有的人身攻击，已经使我对报社视为畏途了。
现在细想，自己缺乏一种泰然，那种公关口才课上陈大海老师所言的“不战而屈
人之兵”的技巧，那种“走自己的路，让疯狗继续咆哮”的练达。感谢这条疯狗的辱
骂，给我以心理素质的猛烈锤炼。
“我的作品不是垃圾”
不失时机地展现自己，可是却被别人认为你展现的都是垃圾，我应该作何感想
呢？
为了让主编更好的发现我的才干，以安排适合的任务给我，我将我所有的作品装
箴了一下，洋洋洒洒近几十篇，必恭必敬地递到主编桌前。主编接过说了一句：
“好，有时间我会看的。”便随手丢在了桌子的一角，继续他的工作。
几天后，有一责编说要看我的作品，我便请主编拿出来让我带过去，他眼睛也不
看我一眼就说：“我忘记放哪里了！”因为情急，我说道：“您找一下好吗？一定在
您这里的。”他答道：“或许我丢掉了，如果我每样东西都保留，我的桌子上的垃圾
便堆积如山。”因为年轻气盛，我冲口而出道：“可是我的作品不是垃圾！”或许在
这一刻，我得罪了主编大人了。得意之作被称为垃圾，我的自尊严重受损了。
只能这样解释：即便你在校园自我感觉良好，出到社会你只是一颗空气中的尘
埃，人家一口气便把你吹落了。
称赞我才华横溢的人跳槽了
我每天到报社的工作便是贴信封、打电话、端茶倒水。不过我安慰自己，年轻人
多干一点是不会吃亏的。可是我仍有点怀才不遇之感，希望有机会让我发挥自己在文
字编辑方面上的才能，毕竟我已经做过很多年的编辑了。
终于，报社来了一位前辈，他就是原《家庭》杂志的编辑，国内小有名气的小说
家王海椿。他看了我的作品之后，赞不绝口，甚至用“才华横溢”来形容我，他鼓励
我多创作，他会提供机会让我发表文章，或者让我参与正式的编辑工作。我受到莫大
的鼓舞，以为我已经有了展示自己的舞台了。谁知道，过不了两天，我上班的时候听
说他跳槽了！去了河南《百花园》杂志社了。我又一次和机会失之交臂。我又每天过
着贴信封。打电话的打杂生活。
记得李老师在上新闻写作课时，在联系孙志刚事件时候说道：“大学生只是个蚂
蚁。”当代大学生确实不是什么天之骄子，不是什么“特殊材料做成的人”了，而象
微乎其微的妈蚁。孙志刚是一只丧失了生命权的蚂蚁，而我即使是蚂蚁，也要作一只
抗争不息的蚂蚁——蚂蚁会有它的价值的。
二、进发电视台
“我会做文案”
能进去电视台实习，要感谢我的一位朋友。当初她告诉我广东电视台某个新的娱
乐节目正在找大学生作主持人，她推荐我去尝试。于是我便去了，我们学校的很多风
云人物都参与了这个竞争，包括珠海小姐冠军贾环宁、校辩论队队员黄磊、舍冰娜等
同学。我不求入选，只求有机会和这些优秀人才交流一番，开拓视野。
通过试镜以及综合素质的考核，剧组人员给我的评价是：“形象好，谈吐得体，
不足之处是略显柔弱。”趁着他们对我印象还可以，我便大胆提出我要到这个剧组实
习的愿望，我说：“我懂策划，文笔好，会做文案”，居然－拍即合。后来，我们这
些大学生均无缘作主持人，因为最后选定了－个专业主持了。但是，只有我得到了到
电视台实习的机会。
作电视媒体工作者的必备素质
有关媒体工作者的素质的论述，可谓汗牛充栋；下面仅从我在电视台的实习经
历，我自己最深的体会只有一点：要有良好的身体素质和精神状态。
身体是革命的本钱是老话，但经久不衰。作电视媒体这一行，饿着肚子加班是家
用便饭，熬夜写方案策划就是夜宵。七八月拍外景要顶着猛阳，冒着酷

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“教师实习报告”来源与网络，版权归作者所有；转载请注明出处!

实习报告(二)_[实习报告]

本人由于是00级专业班的，所以要了解该班学生的学习和生活情
况。最近在批改该班学生上个学期实习后写的后，发现同学们结合专业的理
论知识，通过近3个月的实习，取得了收获很大，实习报告中渗透着成熟，它就是学会
了宽容与理解。同时，其铸就着独立的精神，激荡着创意的思想，使青春的激情在天
空中飞扬！
他（她）们谈到：
——实习陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！
——要获得别人的尊重，首先就要尊重别人！
——大学因实习而完整，而大学生活却因实习而精彩。
——实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相
信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！
正是：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！
下面选择三篇有代表性的实习报告登载，让我们领悟三位同学们的体验。

谭昆智
004年1月8日


千淘万漉虽辛苦 一波三折有收获

罗宏敏

我们学院要求学生暑期开始实习，可是笨鸟先飞、不甘落后的忧患意识，使我五
月份就开始张罗联系实习单位，直到九月份结束实习任务，先后在两家单位实习。如
今细说从头，确有一番感叹。
一、报社实习辛酸史
——大学生是个蚂蚁吗？
五月份起，我便不放过任何实习的信息和机会，通过bbs上得知某报社正招收实
习生，该报社是从属于南方报业集团，为南方日报的子报，往年暑期均会策划举办大
规模的夏令营活动。我自认从小有几分笔上功夫，便带看发表过的一大叠作品去应聘
了。可是该报社并没有翻阅我的作品，只问了我几个简单的问题，便同意接收我为其
编辑部实习生了。可是接下来的情况，却让我无时不刻不想打退堂鼓。
办公室遭遇辱骂
当我满怀信心第一天上班，我刚坐在办公室的椅子上，便有一个负责网页的男的
过来问我：“你是汕头人？”我报以一笑，回答是。没想到他用不屑的语气说到：
“我最讨厌的就是你们汕头人，你们汕头人都虚伪、自私、浮夸、不讲信用；汕头这
个城市也真的很烂，那么好的地域条件都被你们汕头人搞得乌烟瘴气……”这一连珠
炮似的对我家乡的攻击，使我完全呆愣了，我完全没有预想到会遇到这种诽谤。
等我缓过神来想辩驳几句时，他又挑衅地问：“你学什么专业的？”答曰公关。
“那么多专业都不学，偏偏学公关。这是什么烂专业？……”我试图以我的专业知识
来纠正他的错误观点，可是发现一切都是徒劳——一切正统的理论都被他强奸个遍。
我只好不做声了，期待他发完谬论赶快闭嘴。
而更让我前所为见的是一种奇特的办公室景观：除了我和他，办公室所有的人都
默不作声，没有人出来主持公道，只是任凭那种叫嚣和辱骂充斥在空气中——一种冷
漠的事不关己的空气。或许这是世态。
仅仅是第一天，遭遇到前所未有的人身攻击，已经使我对报社视为畏途了。
现在细想，自己缺乏一种泰然，那种公关口才课上陈大海老师所言的“不战而屈
人之兵”的技巧，那种“走自己的路，让疯狗继续咆哮”的练达。感谢这条疯狗的辱
骂，给我以心理素质的猛烈锤炼。
“我的作品不是垃圾”
不失时机地展现自己，可是却被别人认为你展现的都是垃圾，我应该作何感想
呢？
为了让主编更好的发现我的才干，以安排适合的任务给我，我将我所有的作品装
箴了一下，洋洋洒洒近几十篇，必恭必敬地递到主编桌前。主编接过说了一句：
“好，有时间我会看的。”便随手丢在了桌子的一角，继续他的工作。
几天后，有一责编说要看我的作品，我便请主编拿出来让我带过去，他眼睛也不
看我一眼就说：“我忘记放哪里了！”因为情急，我说道：“您找一下好吗？一定在
您这里的。”他答道：“或许我丢掉了，如果我每样东西都保留，我的桌子上的垃圾
便堆积如山。”因为年轻气盛，我冲口而出道：“可是我的作品不是垃圾！”或许在
这一刻，我得罪了主编大人了。得意之作被称为垃圾，我的自尊严重受损了。
只能这样解释：即便你在校园自我感觉良好，出到社会你只是一颗空气中的尘
埃，人家一口气便把你吹落了。
称赞我才华横溢的人跳槽了
我每天到报社的工作便是贴信封、打电话、端茶倒水。不过我安慰自己，年轻人
多干一点是不会吃亏的。可是我仍有点怀才不遇之感，希望有机会让我发挥自己在文
字编辑方面上的才能，毕竟我已经做过很多年的编辑了。
终于，报社来了一位前辈，他就是原《家庭》杂志的编辑，国内小有名气的小说
家王海椿。他看了我的作品之后，赞不绝口，甚至用“才华横溢”来形容我，他鼓励
我多创作，他会提供机会让我发表文章，或者让我参与正式的编辑工作。我受到莫大
的鼓舞，以为我已经有了展示自己的舞台了。谁知道，过不了两天，我上班的时候听
说他跳槽了！去了河南《百花园》杂志社了。我又一次和机会失之交臂。我又每天过
着贴信封。打电话的打杂生活。
记得李老师在上新闻写作课时，在联系孙志刚事件时候说道：“大学生只是个蚂
蚁。”当代大学生确实不是什么天之骄子，不是什么“特殊材料做成的人”了，而象
微乎其微的妈蚁。孙志刚是一只丧失了生命权的蚂蚁，而我即使是蚂蚁，也要作一只
抗争不息的蚂蚁——蚂蚁会有它的价值的。
二、进发电视台
“我会做文案”
能进去电视台实习，要感谢我的一位朋友。当初她告诉我广东电视台某个新的娱
乐节目正在找大学生作主持人，她推荐我去尝试。于是我便去了，我们学校的很多风
云人物都参与了这个竞争，包括珠海小姐冠军贾环宁、校辩论队队员黄磊、舍冰娜等
同学。我不求入选，只求有机会和这些优秀人才交流一番，开拓视野。
通过试镜以及综合素质的考核，剧组人员给我的评价是：“形象好，谈吐得体，
不足之处是略显柔弱。”趁着他们对我印象还可以，我便大胆提出我要到这个剧组实
习的愿望，我说：“我懂策划，文笔好，会做文案”，居然－拍即合。后来，我们这
些大学生均无缘作主持人，因为最后选定了－个专业主持了。但是，只有我得到了到
电视台实习的机会。
作电视媒体工作者的必备素质
有关媒体工作者的素质的论述，可谓汗牛充栋；下面仅从我在电视台的实习经
历，我自己最深的体会只有一点：要有良好的身体素质和精神状态。
身体是革命的本钱是老话，但经久不衰。作电视媒体这一行，饿着肚子加班是家
用便饭，熬夜写方案策划就是夜宵。七八

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教育实习报告_[实习报告]

实 习 总 结
一、实习的目的与要求
安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：
1 、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善，改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。
3 、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二、基本情况
我们十月十一日来到湖南永州双牌县第二中学，到十一月十八日实习结束。我被分到高一（172）班进行实习。
实习的基本内容包括两部分：课堂教学和工作，基本情况如下：
1、课堂教学：完成教案数为六份，试讲次数为六次，上课节数为六节；批改作业五次；监考十场；自习辅导十二课时。
2、班主任工作：组织一次主题为“网络的利与弊”的班会；组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次；找学生单独谈心、了解情况十一人次。
这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊！
试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀化学教师的课——写教案——试教——修改——试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的
教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。这一点我深有体会，比如有一次我分析基础训练的时候，有一个题目是说“往饱和的碳酸钠溶液里通入二氧化碳气体时会有什么现象发生？”此题只要知道了碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小，就能得出“可见到有白色晶体析出”的结论。由于事先我觉得此题很简单，也就没有深入地思考。出乎我意料的是，无论我怎么讲，同学们也无法理解为什么碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小就会有晶体析出。后来只好向他们的原任课老师请教此处该如何表达。
通过这次的经验，我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。
在当实习班主任的过程中，我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验，确实让我受益不少。比如如何与学生谈心，如何帮助后进生转化成为先进生等等。虽然这些经验都是非常宝贵的，但是我也没有完全照搬，第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不同。第二是我觉得我与学生年纪相仿，不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟，这是我的优势所在，应当加以利用。所以，在与学生的长期交往中，我渐渐形成了一套既有自己风格，又吸收了原有宝贵经验的行事方法，而且还收到了较好的效果。比如说我和我们班上一位同学谈心的时候，她告诉我她读初中时成绩很好，几乎每次考试都是班上的第一名，数学成绩犹为突出，用她自己的话说就是“那时侯学数学简直就是一种乐趣”，但是现在情况就完全不同了，不仅整体成绩直线下降，就连自己的强项数学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的原因时，她告诉我，由于中考的失误，进入高中以后她就失去了信心，再加上高中的课程本身就比初中的要难，使她的成绩更加后退了，以至于现在对读书失去了信心，想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些她都没有和原班主任说过，原因是班主任“太凶了”。我听了之后并没有直接反对她的观点，而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和她分析了她的这种想法，使她明白了学习和爱好之间谁轻谁重，并引导她自觉得把心思放到了学习上来。

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