市场监管局监管工作心得体会
通过参加以深改实干转形象、担当作为争一流为主题的学习活动,我深深体会到自己在工作上还存在很大的差距。现结合岗位实际,深刻剖析,谈谈自己的所感、所悟。通过学习,自己充分感知到,必须转变之前一些不正确的观念和陈旧思想,增强为民服务意识和公务人员的责任担当意识。
一、对解放思想的认知
{城市}要发展,我该怎么办,刚开始提出这个主题后,感觉似乎与自己无关,都是领导层考虑的问题。但是通过参加会议聆听上级的文件精神,才明白自己思想上存在严重的误区。正因为我们工作在基层,才能充分体会到基层群众所需所求,而作为直接为群众办事、为民服务的基层代表,怎么样服务群众,解决好他们的困难,正是为政府分忧、为民解难的一种体现。通过这一思想转变,我明白了下一步工作该怎么办的方法路径,就是扑下身子,放下架子,真心诚意的对待群众,时时处处解决好他们的困难。
二、日常工作体会
作为基层食品药品监管人员,必须严格执法、公正执法才能有效的做好辖区百姓的饮食用药安全。对待群众,要真心真意,对待监管对象要换位思考,站在对方的角度分析解决问题,参加工作三十年来,自己能够做到热忱礼貌,但有时也会出现不耐心、心情急躁的现象发生。面对新形势新要求,必须要解放思想转变观念,勤勉敬业、敢于担当。提升服务质量和水平,树立东昌府兴我荣,东昌府衰我耻的大局观,才能真正做到为政府分忧,为群众解难。为我区建设和发展贡献自己的力量。
三、执法经验的总结
坚持履职尽责不懈怠,始终保持顾全大局的集体荣誉观。多年来,自己始终有一种紧迫感,担心自己能力和工作技能方面不足影响日常监管工作,所以在平时注重学习新知识,确保自己能始终保持胜任本职工作的能力素质,具备能严格执法,公正执法,热情为民服务的激情。将工作中的落脚点放在严监管、重规范上来,改正轻处罚、轻纠正的现象。在办案过程中克服因人际关系和复杂社会环境带来的困扰,严格执法树立市场监管人员的良好形象和增加执法权威。
四、廉洁自律方面
俗话说纪律是个圈、自由在里面,我能够时刻绷紧廉洁自律这根弦。己所不欲、勿施于人自觉带头遵规守纪,严于律己。不以权谋私,在权力、金钱、人情上自觉接受组织和群众监督。其身不正、其令不行,凡是要求别人不做的,自己带头做好,真正做到自重、自省,保持共产党人的本色。
这次解放思想大讨论活动,对个人来说,既是一次用新思想、新观念重新审视自我,反思自我,解剖自我,提高自我的大好机会,更是让自己进一步增强责任感、压力感,增加荣誉感、自豪感,提高工作方法和更好为人民服务的机遇。通过学习讨论,使我更加清醒地认识到自己存在的问题,我决心进一步解放思想、更新观念,用全新的思想、全新的理念,提高自身素质,为保障辖区群众饮食用药安全,为创建食品安全示范城做出自己的努力。
市场监管局新公务员轮岗学习心得
姓名:应谨妃
昵称:2305
就职部门:老竹市场监管所
星座:天秤座宝宝
爱好:游泳
窗口轮岗实训,一次最直观的学以致用
-----应谨妃
2016年3月,根据局里统一安排,到注册审批科轮岗实训一个月。这一个月让我对个体户相关证照办理业务有了一定的了解,且能独立进行基本操作,同时也收获了许多东西。
一、熟悉工作流程。轮岗第一天,我接收到的任务是帮助群众填写表格,检查提交的材料是否齐全,这些让我对证照办理有了初步的了解。下班后,我利用晚上休息时间对个体工商户条例、个体工商户登记管理办法、个体工商户名称登记管理办法、后置审批事项等内容进行自学。在发觉个体户证照办理的几项流程过于繁杂难记时,我便做了分类整理的功课,将所需提交的材料和办理的具体流程进行详细记录。等到繁忙起来又突然忘记流程时,这些记录就能给我很大的帮助。
二、提高工作效率。3月是企业、个体户和农专社年度登记报告较密集的时节,来审批科办事的群众会增加很多,工作量也相对比较大,甚至有五十多个群众在叫号等待。每当这种时候,我就提醒自己,要尽快提高工作效率,帮助多个群众填写表格、检查提交的材料、快速办理业务。所有的这些都要在繁忙而有序的环境下完成。现在回想起来,有些看似简单的业务处理,当真正做时却有许多的细节需要注意,如多项登记后置审批事项等,需要通过反复操作加深印象,才能不断积累,进而提高效率,减少失误
三、增强沟通能力。窗口是直接和群众面对面接触的,要有很强的责任心和耐心,从填写表格、提交材料到办理业务,对群众的问题和咨询必须要耐心的解答。有些群众因为不理解,情绪会比较大,这个时候我们尤其要心平气和地和他们积极沟通,让他们理解并配合我们的工作。
窗口的工作非常辛苦,有时连喝水的时间都没有,但面对群众,他们仍能做到耐心细致,他们的敬业精神和责任感深深感染了我,让我在窗口工作中不断积累,不断学习,不断进步。
在全局开展"归零翻篇开新局"主题大讨论活动中,结合本次窗口实训,我找出了自己很多短板,我将在以后的工作中,继续发扬窗口的奉献精神,补齐短板,拼搏奋斗,求取进步,书写新的工作篇章。
2016年3月
我希望
每一个时刻
都象彩色蜡笔那样美丽
我希望
能在心爱的白纸上画画
画出笨拙的自由
画下一只
永远不会流泪的眼睛
—— 顾城
工商局元旦期间市场监管工作小结
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