尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
今天是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评,感谢同志们对我的信任和支持。我个性温和,但充满激情;我做事稳重,但不张扬;我为人正直,但不固执。
我已经步入人生的不惑之年,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常门心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平几而普通。二十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而喜欢我,支持我。我希望能靠自己的知识和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。 我这次竞聘具有五个优势:
一、有丰富的机关工作经验。我在机关工作近二十年,特别是在基层科的十多年里,我能服务好基层,并得到了基层同志的认可,有丰富的基层工作经验。
二、有较强的工作能力。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,诚实待人。在领导和同事的关心帮助下,我的组织协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高。
三、有乐于奉献的敬业精神。我出生在农村,种过田,进过厂,吃过苦。我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
四、有一定的写作能力。我喜欢看书读报,在平时的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告,具备较好的文字功底。
五是有较大的年龄优势。我正值人生中年,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所热爱的工作中去。
假若我有幸竞聘成功,我将不辱使命,努力工作:
一、加强学习,提高素养。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论水平;另一方面加强业务知识的学习,不断给自己“充电”,尽快完成角色转换,胜任本职工作。
二、摆正位置,当好配角。在工作中,向领导多请示多汇报,真正做到工作到位不越位。
三、勤奋工作,不计得失。我将兢兢业业,踏踏实实,吃苦肯干。 今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我想,在一个人的成长过程中,每走一步,包括参与这次竞聘,都属于成功。天生我才必有用。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;对待家庭,会多一份责任。我相信,只要努力,有时我们自己都会惊讶自己的潜能。
各位,现在,我以一个小故事结束今天的竞聘演讲。的发明家爱迪生费尽了大半生的财力和精力,建立了一个庞大的实验室,但是一场大火,无情地将他几乎一生的心血付之一炬。当他的儿子在火场附近找到父亲时,67岁的爱迪生居然平静地坐在一个小斜坡上,看着熊熊大火烧尽一切。他扯开喉咙对儿子说:“快叫妈妈来,让她看看这场难得一见的大火。”大家都以为这场大火可能对爱迪生的打击是沉重的,但是,他平静地说:“感谢上帝,正是这场大火,我又可以重新开始了”。没过多久,就诞生了留声机。
最后,我有个请求,请允许我邀请在座的评委、领导、亲爱的同事和我一起,用最真诚、最热烈的掌声,为参加竞聘的同志加油;为获得成功的同志祝福;为我们光辉灿烂的明天祝福。
谢谢大家。
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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫**,**年出生,*党员,大专文化,经济师,现为省分公司财会处借调人员,来自天水分公司,借调前担任天水市北道区支公司经理助理。我的第一志愿是客户服务部客户服务岗,第二志愿是财会部固定资产及单证岗。
一、我的工作经历
**年7月,我从甘肃省商业学校物价专业毕业,分配到甘肃省天水百货采购供应站,从事商业财务会计工作。
**年9月调入人保公司天水市北道区支公司,正式成为一名保险员工,开始了自己的保险生涯。
**年9月-1993年12月,在人身保险外勤业务岗位上工作;
**年1月-1998年12月,先后在机动车辆保险科担任理赔业务员、付科长;
**年1月-12月,担任区公司办公室主任、兼赔案稽审;
**年1月-2002年10月,担任服务所主任、营销部经理;
**年11月,被天水市分公司聘任为北道区支公司经理助理,分管两险、审计及营销。
**年7月借调到省公司财会处从事单证工作。
**年参加了省分公司与甘肃汽车工程研究所联合举办的“中保财险汽车理赔员培训班学习;**年在人保公司加入了中国共产 党; **年获得经济师专业技术资格二、过去工作的总结
在调入公司之前,我在天水百货站从事商业财务会计工作,先后做过出纳和会计。**年该单位成立大型商业零售商场时,我是筹备组成员之一,参与了商场财务会计的建账工作。
在人保公司的12年里,我先后在人身保险、机动车辆保险、财产保险、意外险等承保和理赔业务岗位长期工作,并负责过基层业务稽核、办公室、工会学习委员、党支部组织委员等管理工作,担任过支公司经理助理,经受了各个岗位的锻炼,取得了较好的业绩。
在车辆保险理赔和管理岗位工作的5年里,处理赔案累计超过万件以上。认真的贯彻了“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,维护了公司和保户的利益。先后经手和参与处理了多起骗赔及重大疑难案件,为公司挽回数十万元的经济损失。**年,天水分公司首次成功行使保险代位追偿权,胜诉后追回赔款10多万元。这起事故的查勘定损、赔案的处理都是由我经办,在陕西省咸阳中级法院的起诉审理中,我是甲方委托人之一。在我担任支公司办公室主任的一年里,又同时兼公司重大赔案的稽核工作。公司所有险种万元以上的赔案在上报前我都对照各有关险种条款责任,认真审核,严格把关,保证了业务质量的同时,有效的控制了赔付率。在负责服务所工作的时期里,针对财产险赔付率上升较快的实际,调查研究,改进查勘理赔方法,对家财险实行定额赔付、企财险聘请专家参与鉴定、责任险提高现场到位率的办法,使赔付率的上升趋势得到遏制。
在搞好业务工作的同时,配合公司的整体宣传,利用业余时间,经常撰写一些保险宣传方面的新闻稿件和工作研究文章。几年来,《在中国保险报》、《甘肃日报》等省内外报刊、媒体发表新闻稿件近百篇,并被聘任为〈天水日报〉特邀通讯员。期间撰写的《送不出去的核桃》获得1992年全省报刊好新闻三等奖。在省级以上报刊发表保险专业研究性文章5篇。其中《简论强化保险职工的敬业精神》发表后入编《中国保险大视野》丛书;《强化内部经营机制防范保险经营风险》在《甘肃金融》杂志发表后,被评为甘肃省第二届保险科研优秀成果三等奖、天水市1998年度企业管理优秀论文三等奖,并载入《甘肃省保险学会文论选编》、《中国财税金融干部优秀论文选》;《浅议机动车辆保险赔付率上升的原因及对策》入编《天水保险论文选》;纪实文章《一起保险代位追偿案的始末及启示》入编《中国保险理赔大案》一书。
几年来,我多次受到上级公司的表彰奖励,1992、1996、1998三年被评为天水市人保系统年度“先进工作者”;1994年被评为天水人保系统“先进宣传工作者”;1997年被评为天水市人保系统“文明服务标兵”和“展业能手”;1998年被评为天水市人保系统“双文明先进工作者”;2000年被评为天水市人保系统“优秀共产 党员”;2001年被省分公司党委授予“优秀共产 党员”荣誉称号。
三、我的工作设想
今天,我和大家一起竞争客户服务部客户服务管理岗位工作。我认为,不论在哪个岗位上工作,机关工作的实质就是服务。管理为业务服务,机关为基层服务,全员为客户服务,公司为社会服务,是我公司一贯倡导的服务方向,服务是人保公司的核心竞争力,是一曲永远唱不完的主旋律。
如果我能竞争到客户服务管理岗位的工作,我将努力从以下几个方面作好工作:第一,在部门总经理的领导下,按照岗位说明书全面履行岗位职责。结合我省系统实际,充分发挥自己基层工作时间长,与客户实际交流多的优势,细化和落实各项工作部署和要求,使规定的岗位职责成为客户服务的具体实施规范。本岗位的7项职责规定,把客户服务管理定义成为一种包括服务业务、服务保户、服务基层、服务相关职能部门的综合的大服务概念。这就要求从业人员必须具备更高的专业素质和综合素质,站在更高的角度来把握和理解服务的内涵和实质,以更高的标准、创造性的方法,适应新形势下作好客户服务工作的需要。
第二、整合我省系统的客户服务技术资源,为形成有甘肃人保特色的客户服务规范体系有所作为。坚持以客户为中心的服务理念,在进一步落实和完善客户经理制、机动车互碰处理机制、同城通保通赔、黄金客户绿色通道等现有的服务资源的同时,通过走出去、沉下去,引进来等各种办法,优化客户服务规范的运作体系,使我省的客户服务在保险产品的售前、售中和售后等环节以及承保、理赔、防灾防损等各个方面形成特色,提高水平,再上台阶。
第三、强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到客户关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的服务方式。通过建立和进一步完善客户资料库,有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。
第四、以优质服务为目标,切实
履行客户至上的服务理念。通过服务环境的改善、服务态度的热情、文明服务用语的使用、接待礼仪的规范、经常性的客户回访等各个方面和环节来增强客户服务的人性化、真情化,打造优质服务品牌,以此提高客户对我公司的忠诚度和信任度,努力成为公司与客户相融的桥梁和纽带。
第五、深入一线,调查研究,服务全局。把工作的重心放在经常性的调查研究上,着眼市场,前瞻性地总结系统各级服务部门日常服务管理工作的经验,全面准确掌握公司客户的整体情况,分析客户需求的变化轨迹,形成对业务经营、营销管理、大客户服务等相关部门发挥支持作用的市场和客户信息资源,并在公司整个经营体系中实现客户信息的互动和客户资源的共享,共同促进公司利润目标的实现。
我有信心,有能力,在新的环境里,新的岗位上,创造更好的业绩,做出更大的贡献!
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机关中层管理岗位竞聘演讲报告
机关中层管理岗位竞聘演讲报告机关中层管理岗位竞聘演讲报告第2页
行业特点和企业文化氛围,去提炼更适合于促进分公司各项事业更好的发展的企业文化。首先要加强职工的思想政治建设,坚定职工思想信念,采取各种形式,组织广大职工学习政治理论,用理论武装全体职工的头脑。其次注重职业道德教育,以“忠诚 职业化”为核心,同时借鉴其他企业的成功经验,通过组织各项学习宣传教育活动,达到提高提高职工素质的目的。第三要树立广大职工的主人翁意识。通过坚持各项民主管理制度,深化“厂务公开”,树立典型,弘扬职工群众的先进事迹,形成人人争第一,个个求进步的良好氛围。组织职工围绕经营管理,不拘形式的开展劳动竞赛、合理化建议活动,使职工主动为企业献计献策,促进企业的发展。以上精彩《机关中层岗位竞聘演讲稿》内容由我们的范文资讯网演讲稿频道小编整理而成 ,如果以上内容对您还没法解决写作需求,可以继续浏览我们为您准备的“机关中层竞聘演讲稿”专题!
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