部组长培训心得体会

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，那么如何写好我们需要的心得体会呢？相信你应该喜欢小编整理的部组长培训心得体会，相信能对大家有所帮助。

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的<<锻造优秀团队 干部行为习惯先历练>>部组长培训。通过培训和学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，认识到企业要想健康发展就必须进一步提高我们的经营管理水平，打造一支优秀的干部领导团队。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强部组长自身的学习与修养，则是提高企业管理者水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。

一、做一名合格的部长首先要具备团队的核心意识

21世纪新形势下作为一名管理者和他的团队要有永远的危机与竞争意识，永远的服从与执行意识，永远的合作与大局意识，永远的奉献与感恩意识，在企业发展中要勇于开拓创新、努力学习新知识新信息、搞好团队协作、忠诚于企业、敬业于企业，并把企业交给的任务高效执行。团队成员具有很强的责任感 ，敢于主动承担责任，坚守承诺，团结一致，能吃苦耐劳、同甘共苦，具有绝对服从的意识观念，决不讨价还价；具有很强的团队荣誉感；

二、树立榜样意识，从我做起。

责任带经理―经理带部长―部长带组长―组长带员工―员工待顾客.干部习惯作风好，带动好，团队走向优秀！最终达到提升优秀团队的有效目标！作为一名部长要有“榜样”的形象，领导要起到感召的作用。大家都说“榜样的力量是无穷的”，员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗，根源还在于员工对领导者行为和人格的信任，只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。打造优秀的团队，部组长就要率先垂范、言传身教、做好表率、树立榜样，发扬严谨、奉献、勤奋、任劳任怨、勇于承担责任的敬业精神，日常工作中把更多的时间放在一线，多和员工们在一起，体验员工一线工作，善于发现问题，哪些地方需要改进，哪些地方值得表扬，把管理工作落实的及时到位。

三、强化工作岗位责任意识。

责任就是自己份内的事情，也就是一个人必须要做和应该做好的事情；责任就是一种义务，是相对于权利而言，是自己必须要履行的一种职责；责任就是必须不折不扣完成上级各项工作部署；责任意味着使命和奉献；责任让人勤奋，责任让人努力，责任让人上进，责任让人清醒，责任让人理智，责任让人有为。作为一名部长必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责；每时每刻心里想的手里做的都是服从、忠诚、责任、使命、！

四、历练自己，带动团队，贵在执行！

锻造一支优秀的营销团队就要让自己员工养成好的习惯，严格落实公司的规定、程序、流程，部组长先行做到八强制。

1、强制自己每天早晨先于员工到达单位，先迎候员工，迎候顾客；晚上最后一个离开部门岗位，送走最后一名员工与顾客；每天参加实际销售、搞卫生、整商品、做基础，穿工装、整发型、遵章守纪给组长和员工做出表率，工作时间比员工多延长、增加责任感和义务感。

2、强制自己做对自己和本部门没有意义和效益，公司安排的、锻造团队需要的、形式的和实际的要求与事物，做到不讲理由，马上执行。没有规矩不成方圆。制度就是团队的规矩，制度是规范成员行为的刚性准则。在团队成员中，任何人都没有违反制度和破坏制度的权力。团队的一个先决条件就是要认同和遵守团队的规矩，没有成员自觉遵守制度的行为，没有严格的对制度监督检查的手段，就不可能锻造优秀的团队，就没有团队的凝聚力和战斗力。团队的领导人必须要用制度来统一成员的行为，保证团队的团结协作、步调一致，高效运转。

3、严格遵循公司的管理模式：日事日毕，日清日高。强制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每个时间段内，使每天的工作流程化运行与操作，每个时间段都要有具体的工作事项安排，并且要做到每天的工作都要高质量的完成，不等不靠，天天都有进步，提高本部门的工作效率。

4、放下架子，强制自己接触或做一线导购工作，卖货、整理商品、搞卫生、挂pop等。以提高对导购员卖货及服务顾客过程的了解和认识，对顾客和市场的深入认识，对商品和服务是否达到和满足顾客和市场需要与满意的认识。顾客的需求就是工作的依据，达到顾客满意就是商场的工作目标和标准。作为一个优秀的管理部长就要长期深入一线卖场参与现场管理，按照“主动、热情、耐心、周到”的八字方针开展优质高效服务，让消费者高兴而来，满意而归。

5、强制在内部对上级、对平级、对下级，对客户实施文明用语操作，内部相互称呼要用姓氏加职务，穿工装，整发型、行为得体，不使用粗俗用语，从我做起。团队的每个成员，不论生活条件好坏、社会地位高低、个人权势大小都在团队中发挥着特定的作用，都具有独立的人格，都应该受到尊重。作为团队的领导者，必须要从自身做起，按公司的仪容仪表规范严格要求自己，真诚的尊重每一个成员的人格，尊重他们的劳动，肯定他们的作用；要随时随地和员工打成一片，做他们的知心朋友，倾听和采纳他们的合理建议和意见，真诚地答复和解释他们提出的问题，增强团队强大的凝聚力。

6、强制自己和本部门按6s管理去执行和操作卖场。

整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是彻底地将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理;整理的目的是：改善和增加我们商场卖场和办公区域的环境。

整顿 ：留下必要的摆放整齐并加标记。整顿的关键是做到商品、物品定位、定量达到标准化、规范化。

清扫： 就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，不留死角。

清洁：是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深入。清洁是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。

安全：一切工作以安全为前提。就是要维护顾客、员工的人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的公共场所。实施的要点是：不要

因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；全员参与，排除隐患，重视预防。

素养：要努力提高人员综合素质的素养，每名团队成员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，素养是“6s”管理的核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。

7、增强学习意识，强制自己所管部门周回顾，月总结，不断提升自己。作为一名管理部长要有学习意识，21世纪处于一个充满竞争和变革的时代，不具有学习意识的团队领导人决不可能称得上真正优秀的管理人员。只有对团队的成败及前景经过深思熟虑后得出结论的团队领导者才算得上远见卓识，也只有高瞻远瞩，时时刻刻能够意识到危机的团队领导者才能率领团队共渡难关。这就需要领导者努力学习一些科学的先进的方方面面的知识，不断提高思想意识，学习意识，完善工作方法，每天多学习，天天有进步，周周有回顾，月月有总结，做管理者中的强者，把自己和团队培养成有良好的行为习惯的优秀团队。

8、发挥团队精神，创新管理，我们共同努力！

领导者通过自身对规章制度、纪律的执行，逐步建立起在员工中的威信，员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围， 最终的目的就会达到人人都愿意为自身及企业的发展付出，团队成员相互依存，彼此宽容，互敬互重，真诚待人，彼此信任、创新进取，一个人的优秀是榜样的力量，一个团队的力量才是企业创新发展所必备的。这就要求我们强制自己和自己所属团队认真学习营销知识，不断创新，把学习的知识、道理和想法变为创意和行动，以此锻造出优秀的营销团队。

用积极的心理态度立即行动！

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教研组长培训心得体会

这个学期，我有机会参加了这次省教育学院组织的高中英语教研组长培训班，为期十天的学习，想起来还是有一定收获的。在繁忙的教学工作之余，让自己有时间坐下来听几场有水平的讲座，也是一种很不错的学习机会。尽管培训安排的满满的，大部分老师都感到很累很累，但是回过头看看，这样的累，换来的是一次次认识的提高，一次次地促使自己也更多地对教育教学进行审视和思考，应该说，还是值得的。

应该说，这次能听到来自福建教育学院，师大，厦门教师进修学院的专家，同安一中，厦门一中的教研组长和一些基层教研员的高水平的讲座。他们有着多年的研究，总结出来的思想，既精辟又简洁，有不少思想让我们感到耳目一新。想起来还是有一定收获的。也是一种很不错的学习机会。另外，李健专家做的关于听评课的讲座，实用性很强，让我意识到以后再听课的过程中可以从哪些方面听，哪些方面评，让老师从哪些方面来改进自己的教学，最终的目的就是提高教学质量，使学生受益。

我们还听了关于教师技能大赛的情况，通过看一些比赛片段，教案设计，深感哪些获奖教师的素质相当高，我们和他们的差距不只一点点。

尤为难得的是，这次一共听了六位教师高水平的课。师大附中的高三老师上的语法与写作课，令人感觉清新，漂亮的，和时事紧扣的ppt，精炼的讲解，让人觉得这一堂课轻松而且易懂，并且能把所学的语法知识和作文结合起来，使写作能力得到提高，这一点非常难得。很值得借鉴。高二老师上了一堂绝对是颇具创意的阅读课，虽然最后有点匆忙结尾，但是他的大胆尝试，让人钦佩，也令人耳目一新。同安一中两位老师的同课异构，厦门一中高一高二两位教授的听说课和阅读写作课，都给我留下了深刻印象，他们的老师素质高，口语棒，他们的学生素质也非常高，和老师的配合非常默契。一堂课下来，学生会有很多收获，老师也很有成就感，幸福感。这些公开课给我很多启发，也带给我思考。

一、勤于学习，紧跟教科研脉搏随着轻负高质思想、基础教育新课程改革的深入推进，我们迫切需要加强教师的理论学习。为了紧跟课程改革的步伐，他们学校以教研组为单位认真开展相关理论学习，组织多个一的学习活动常规化，如开展读一本好书、一篇文章，观摩评论一个课例，研究一个问题……，通过一次次的学习、研讨活动，不仅开阔了老师们的眼界，更为重要的是让广大教师亲身经历了从新理念到新课堂的演释过程。

二、善于教学反思，促教师新成长骄人的荣誉获得，靠得就是学校全员不断的反思、总结、提升，促进新成长。为引导教师自觉反思自己的教学实践，学校定期组织教师层面的教育叙事、案例反思、读书论坛等教学反思活动，促进教师的成长，同时让学生成为教学改革的最大受益者。

总之，十天的培训收获颇多，不仅在教研组建设方面有了些启示，在教学上也学到了很多，希望这样的培训今后还有，也让更多的老师受到培训。

班组长培训心得体会

我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5s管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5s管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。

金牌班组长培训心得体会

金牌班组长培训心得体会范文怎么写?下面是小编整理的一篇关于金牌班组长培训心得体会范文，希望对你有帮助。

x月x日和x日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：

一、班长的认知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。

二、班长必须是称职兵头将尾

兵头对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到1、命令式：要简洁准确2、教练式：帮助赞美3、激励式：激励节奏4、教授式：责权明晰。

将尾今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。

三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。

四、对于沟通和传达方面

这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。

五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点

1、辅导，对于不同性格的的员工采用亲身指点式和搭建平台式辅导，并用工作演练自我进修在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。2、早会，利用早会的两种方式。模块化早会创新型早会提高员工意识并锻炼自己。做到从想说-敢说会说合格班长的转变。3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。

4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。

这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!

语文科组长培训心得体会

这次我参加了市教师进修学校这次组织的小学语文科组长培训，经过这次培训，我觉得很有意义。

我一直都认为，关于小学语文的考试研究被忽视了。和朋友们私下交流时，我也总是说如果不重视考试研究，小学语文的教学研究没有任何意义。话说得很过头，是因为我对于加强小学语文考试研究的心情非常迫切。

我不止一次地发现，平时的单元测试题会测查课文后面资料袋里的内容。我记得一张四年级上学期第一单元的试卷上，就曾有过一个判断题。它要求学生判断雅鲁藏布大峡谷比美国的科罗拉多大峡谷大，是世界上最深的大峡谷这一说法的对错。在测查内容上，这显然是不妥当的。出题的人没有区分课程内容和教材内容这两个概念，他对于语文教材内容和语文课程内容不相等这个问题认识不足。语文考试测查的内容，应该是语文课程内容-- 如果所测查的内容并非是语文课程内容，试卷上的分数应当如何解释呢?

我也不止一次地在期末考试阅卷的时候，向科组的同志们强调：学生答题时若有错别字，扣不扣分，要慎重 。因为，学生所得的分数最后是要在质量分析时被解释的。如果因为错别字扣了分数，那么，一个测查口语交际能力的题目的得分率究竟应该如何解释?

我迫切地希望小学语文考试得到改善，更迫切地希望小学语文考试研究得到重视。但希望归希望，现实归现实。我专业上的先天不足，让我即使想有所为，也不可能有所为。工欲善其事必先利其器，我连器都没有，怎么善其事呢?

培训中，当我看到严考全老师讲座的标题是东莞市基于标准的命题研讨时 ，心情是激动的 -- 善其事的器，从严老师的讲座中向我走过来。毫无疑问，东莞小学语文的考试研究，被提上了议事日程。我想，今后的教学在考试的引导下，也必然会开展得更有劲儿一些 -- 当试卷的效度、信度、难度、区分度在教育测量的专业分析框架中得以规范的时候，拼体力、比运气的时代，会被终结!

还有一个东西一直困扰着我，就是语文考试中最后的、且分值最大的那道题的评分问题。是作文吗?不是!是写话和习作。究竟怎么评分?似乎就只有依靠感觉。毫不客气的说，感觉是不可靠的 。 尤其是在考试中，绝对不能靠感觉--考试是教育测量，依靠感觉来进行教育测量，这说法儿站得住脚吗?语文科组长培训心得体会由精品信息网整理！

我们迫切需要理据!

黄小颂老师的讲座低年段课堂教学有效性研讨，恰好讲到了这一点。对于语文考试的得分，学生们常常是很悲观的：肯定没有一百分，作文肯定要扣分啦!在考试评分中，我们真的是集体抛弃课程标准 -- 谁还去管学生的兴趣?似乎考试评分就是为了一决高下、定其多寡。这都沉淀为一种集体无意识了!小颂老师的讲座，应该可以帮助我们恢复意识--

考与不考，课程标准就在那里，呵护兴趣 !

专业，在权力和习俗面前不失语 -- 这有着非同一般的意义。如果我们真能执行课程标准，孩子们不至于对于语文考试的得分再这么悲观吧?

深圳宝安实验学校陶莉老师团队带来的批注式阅读，我非常喜欢。

在知道批注式阅读之前，我曾了解过非指示性教学。我觉得两者非常相似，其区别在于非指示性教学并不像批注式阅读那样，重视落笔 -- 用笔写出来。前者说得多。

尽管有区别，但它们有着共同的优点。

非指示性教学在进入课堂的时候，一开始，教师是没有教学目标和教学内容的。最初阶段基于文本的对话，完全是取决于学生已有的知识水平和能力现状。批注式阅读在一次批注时，教师也是不介入的 -- 学生能批注出什么来，也完全取决于学生的现状。这两种教学在最初阶段，教师都不干预学生与文本的对话。这有个好处，就是摸清楚学生的起点，并且摸到的起点是原生态 -- 没有外来的因素影响他们呈现起点。

其二，非指示性教学的目标和内容，是在后段生成的。批注式阅读的教学目标和内容，也是在二次批注时生成的。教学的后段，教师都介入了。而教师此时教给学生，就是学生 真正没有注意到的和确实不会的。

这两种教学的课堂生态，想来也应该不像我们惯常看到的公开课那样精彩纷呈、高潮迭起和掌声如雷。一定会有磕磕绊绊或者断断续续。但学生在课堂上的所得，未必不如那些作出来的课;对于教师专业性的要求，也不会更低，只会更高 -- 通过实时探测，能现场摸准学生需要自己再教些什么，没有高度的专业性，是办不到的。但有可能，这也成为推广非指示性教学和批注式阅读的短板。

陶莉老师团队的批注式阅读，我很喜欢，因为它有理据 -- 多读多写文自工，有理据的东西我都喜欢;但因为合宜的能力要有适当的知识来建构(王荣生)， 一年级的孩子注定不能因为我喜欢而去践行批注式阅读。需要等待一个五年级下学期或者一个六年级。

这次培训，值得称说的方面是很多的。能受教于像王亚芸老师等这样知识渊博的学者，感恩!能享受到进修学校方方面面的服务，感恩!

希望能有像这样的培训，能让我们学得更多，懂得更多，这种培训有意义多了。

骨干班组长培训心得体会

我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢?通过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会形成不同的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5S管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也非常认可。所以我们平时的工作一定要注重5S管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，保持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，形成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一责任人，发挥着重要的作用：1、是生产顺利运行的保障;2、影响决策的实施质量;3、影响制度的落实程度;4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不同，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在老师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为昆钢美好明天，尽自己最大的努力。