前几天,我有幸参加了骨干教师培训,心情特别高兴,因为有许多教研员、教研室主任、骨干教师培养对象等聚会在一起学习。我们听取教育专家的报告,听了很多不同风格的老师讲课,每一天都听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。在这里,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。
“玉不琢,不成器。人不学,不知道。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉,经过一番精雕细刻之后,呈现出一具“婀娜”的工艺品应具有的高贵与典雅。同样的,面对这场深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德,很多时候仍让我们有些雾里看花,无所适从,我们很需要学习,而此次骨干教师培训学习,犹如为我们打开了一扇窗,拨云见日,使我们在一次次的感悟中豁然开朗。
培训中,专家教授的讲座,教师的授课,在言谈之中透露着充满哲理的思考也无不告诉我们:“成人”才是学校教育的最终目标。为了适应明天的社会,今天的教育必须改,而改革的成败首先在于更新教育理念,划时代的改革不能指望一步到位。通过短暂的学习生活,我最大的收获就是真正地认识了新课程改革,认识到这场课改所
所具有的深远意义。社会在发展,科技在进步,劳动力的素质就必须提高到一个新水平,这样教育才能可持续性地发展。
新课程改革的终极目标是什么?一句话:为了每一个学生的发展。这也正是多元智能理论的写照。那我们学校教育究竟要做什么?是不是仅仅为甄别出一部分高智商者送他们进入高等学府即是终极目标?不,那是残酷的,今天的求学者明天都将步入社会参与社会经济建设,我们教师必须发现学生的优势智能,发展他的优势智能,为他们的“成才”提供方向,让每一个人都能为社会发展尽己所能。也只有这样才能提高全民素质,才可以实现中华民族的伟大复兴,才能使我们在知识经济到来之际赢得入场券。而在这其中,我们教师起着至关重要的作用,我们应该在课堂教学中,培养学生的学习能力,综观两位知名教育专家,他们在这方面的培养上尤为突出。我想,面对新课程改革,以下几点值得广大教师注意:
1、教学过程的生成性
试想,教师同样的讲课为什么孩子的掌握程度出现差异?因为知识是学生自己主动生成的,任何人是不能代替他体验、领悟、理解,然而,教师不是万能的,但也决不是无能的,教师的作用就是设计好能引起学生积极活动的情境。
2、教育目标的全面性
从听说
读学入手,培养学生的多元智能是中间目标,教育的终极目标是成人,知识和技能只是培养成人的工具。
3、学生角色的主动性
只有把学习的选择权真正归还给学生,学生才有了获得主动发展的前提。
作为教师,我们肩上的担子是沉重的,面对如此重大的革新,我们要做什么?关注未来,放飞希望。首要的是我们要更新观念,要敢于打破传统教学中的条条框框,在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路,一切从实际出发,实事求是,讲求实效。弃繁就简,走简单之路,返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。
“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。”作为骨干教师培训对象,在今后的日子里,我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,做一个专家型、学者型的教师,使自己具有所教学知识方面的前瞻性。这样,才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
高速收费业务骨干培训学习心得
参加**管理处**年度收费业务骨干培训,通过授课老师在课堂上精彩的讲解,从法规与政策、沟通服务、稽查管理、数据分析,包括ETC的工作原理和常见机电故障等方面,全面巩固了我们各方面的专业知识,我们学员之间也通过向老师请教,通过课堂上的案例分析,互相交流互相学习,取得了很好的成效。特别是16日的内训师选拔,让我们看到了各站所的特色,也感觉到自身有些方面的差距,能够从中看到自身缺点,更加感觉到学习的重要性,下面是我根据学习的课程,初步的谈谈自己此次培训学习心得成果。
在法规政策上,范老师从法律的角度,向我们详细地讲述了当前高速公路收费新形式的法律背景,在当前收费工作中有哪些法规政策是常用的,在处理收费争议时应该怎样从法律的角度看问题,处理问题。要有正确的证据收集知识,掌握相应的证据收集技巧方法,有效的利用执法仪取证,利用法规政策合理开展工作。
在沟通服务上,老师想我没讲述了沟通的定义,并通过互动交流,实例分析强调了沟通的重要性,讲述了沟通意识,沟通意愿,沟通技巧三要素。引导我们在沟通中不仅要良好的表达择机的信息和观点,也要通过认真听说去体会别人的意思。特别是我们一线基层的班长监控员,在面对司乘,面对同事,面对上级下级是都要有良好的沟通能力。如果不想沟通不愿沟通或不会沟通会使信息传递达不到工作要求。我意识到要处理好日常工作必须要有良好的沟通能力,要了解沟通的目的,区分事实和评论,积极观察,讲事实,谈感受,了解需要再提出请求。承接任务是要目标清晰,确定目标后要制定多种方案,并根据需要选择执行。回报工作时要先总结,后具体,先结果后原因等。
在稽查管理上,通过了解常见的逃费方式和逃费特征来学习如何有效的开展对外稽查工作,总结了相关的处理经验,比如说如何要求不规范过磅的司机倒车过磅,倒卡车的逃费特征,在面对不同的逃费方式要仔细观察,如何向不同的特情宣传对应的法规政策,怎样才能让低级交费后满意的离开等。也了解在对内稽查中有那些工作重点,对内稽查是基于保证收费队伍的廉政建设,促进工作落实,提高收费管理水平的需要。分析了近期对内稽查中常见的问题,从特情操作,文明服务,业务技能,现场管理等方面讲述了我们工作中存在的问题,并提出了相关的对策和建议。
通过数据分析的讲解,我们队数据有了新的认识,了解到数据分析的重要性,学习如何从数据中找出相关的工作信息,从数据中预测未来工作的情况,并有针对性的做好准备工作。
在ETC课堂上,老师帮助我们熟悉ETC的工作原理,ETC数据传输的具体过程。ETC应包含OBU有效性,用户卡有效性,OBU和用户卡发行属地一致性判定,车卡绑定以及黑名单查询等5项判定流程,其中任意一项不符合,ETC车道不应自动方行。转入人工干预处理。对工作中常见的故障排除,比如打印机测试状态能打票收费是不能打票;数据未上传造成长款;封账是出现20194工号等常见的故障作出详细分析,给出了相关的处理方法。
在管理处首届内训师选拔会场,我作为一名收费骨干评审,认真的听完了每一名讲师的讲解。通过听课学习我感受到他们在业务操作,或在服务沟通,或在机电维护各方面都有很深的见解。让我在学习和工作中有了很好的借鉴对象,也认识到我自身在生活工作的的不足之处。
通过这次的培训学习,我深感自身视野有了很大提高,业务知识也得到了良好补充,进步非常明显。在以后的工作中我要求自己在以下几点上重点学习:
一是努力学习法规政策知识,巩固理论基础,用科学理论武装头脑。在法制社会,要对政策法规有宏观的认识。特别是收费工作中需要的法规政策要牢记于心,学会用法律知识做好工作,保护自己。
二是要进一步加强自身的沟通技巧,积极做好沟通服务。不管是对司机宣传政策,对同事工作交流,还是对领导汇报工作都能全面,有效的沟通。确保工作中了解目标,用正确合理的工作方法确定好的工作方案,确保工作高效率,高标准的完成。
三是加强学习机电维护知识,从基本的工作原理开始学习,进一步了解机电组成部分,了解机电故障的表现形式,做到快速准确的判断机电故障原因,及时维修,确保工作正常进行。
四是认真履职尽责,做好稽查工作,不管是对内稽查还是对外稽查都能客观公正。确保通过稽查强化管理,促使大家都能自觉按标准完成工作。确保司乘都能清晰了解收费法规政策并自觉遵守,净化收费工作环境。
五是加强学习数据分析知识,提高数据分析能力。知识我工作中短板,要通过学习提高视界,认真了解数据反映的情况,做好数据分析。
六是积极做好工作学习总结,及时与大家分享交流学习和工作中的成果,并通过交流促使大家一起进步,团结协作,更好的完成工作任务。
第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因为团队的力量,可以想象,团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目:1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理:人不能只靠自己的理解去做事,要问清楚别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果。2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,如果没有兄弟姐妹在后面保护,如果没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去。这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要相信我们不是单独的一个人,在我们的背后,是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是:怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么逃避,而是怎么想办法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队立刻做出了反应,选总指挥,确定第一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力量加起来,那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩,看看谁能帮到你,及时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手。
参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热情,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发。
华总的压力和情绪管理让我懂得了,每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,注重松弛有道,这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗。
马总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖原料,而是为了我的事业而工作,想在众多的沙子中一眼被认出来,那就变成珍珠,所以,要不断地学习,不断地提升和打造自己,这样,才能脱颖而出。
梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大,人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想,对他的判断,,和做事带来负面的影响,人只靠以前的经验来想事情,做事情,这样难免就会被心智模式所影响,所以人要摆脱心智模式的左右,做一件事情的时候,不要太相信自己的经验,多向向这样做对不对,还有没有更好的解决办法.
还有其他的课程学习,让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理,让我了解到大客户战略的重要性,以及怎么去服务大客户、锁定大客户,从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训,都让我学到了不同的知识。
这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收,有的改变可能需要很长时间的努力,但是我会把学到的知识运用到工作当中,不断地充实自己,加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人,而是为了自己,明白了这个道理,做事的责任心和主动性大大提高,再结合团队的力量,我有信心,以后一定会把工作做得更好!
6月30日,我参加了xx市中小学骨干班主任的培训班,有幸听了xx 市xx 小学xx校长的讲座,受益很多。
“今天应该怎样做班主任”固然不是一个新鲜话题,但却是非常值得我们去探讨。听了聂细刚校长的讲座很有感受,那么我们今天该如何当班主任呢?
一、用打麻将的心态去做班主任
1、时间观念强,每场必到,从不迟到早退。
2、可以忍受一切恶劣环境,不嫌弃教学环境的好坏,无论接手的班级成绩和纪律多么差,不抱怨、不放弃。
3、有团队精神。
4、心态阳光,永不言败,有时候我们改变不了学生,但我们可以改变自己。
5、活在希望当下,学生的坏习惯很多,让他们一点点的去改,即使没法一下子改掉,只要还当他们的班主任,都要想方设法让他们尝试努力地去改。
二、做一位有爱心的班主任
由于爱心四溢的老师眼里只有教育,为教育而歌,为教育而泣。他们有献身教育的炽热情怀,有实现自我价值的人生抱负,有不知困难迎难而上的坚强意志,有乐观进取的人生态度。同时是具有幸福感的老师,是产生快乐的老师,也会将这类快乐,这类幸福带给台下的孩子们。
三、做一位有艺术的班主任
什么是艺术?就是要把抛物线画得圆滑得连苍蝇站在上面都要驻拐杖!班主任与学生斗智斗勇,必须重视创设班级的读书文化,竞争文化,小组文化,榜样文化,激励文化。教师无法选择学生,但是我们可以选择教育方式。今天的班主任把平凡的事务转化为精彩,把烦恼的事情转化为快乐需要艺术的教育方式。
四、做一位创新的班主任
我们在教育教学工作中,要做个有心人,用创新方式去处理学生迟到问题,卫生问题,早恋问题,吸烟等等问题,聂细刚校长列举了解决学生一些常规问题的创新做法。让我感觉到,创新让班主任和班级充满了魅力,创新让班主任工作充满了情趣,创新让班主任发挥了才智,创新成就了班主任的教育个性,如果我们能在工作中不断创新,那么,无论是对班主任自身,还是对学生、对班级的发展,都是大有意义的。
一位教授说过:“教育是事业,意义在于奉献; 教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新。”所以,今天的我们,做幸福的班主任,是目标;幸福地做班主任,是践行;做班主任的幸福,是成功。
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