大学生校园服务心得

同样的事情，不同的人，想法自然不一样。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，心得体会的内容要写些什么更好呢？请阅读由小编为你编辑的大学生校园服务心得，欢迎大家参考阅读。

面对艰苦的生活条件，他们的奉献精神令人感动；面对平凡的志愿者工作，他们的成长足迹让人欣慰。

骑车在乡间小路上颠簸的记忆令我终身难忘

今年７月，湖北长江大学应届毕业生王文志被选派到湖南岳阳市华容县护城乡从事现代远程教育服务工作。他对记者说

在护城乡的１００多个日日夜夜留给我太多的美好回忆，其中最令我难忘的是，骑着自行车在乡间小路上颠簸的记忆。

护城乡共建有７个远程教育站点，每个站点至少有一台电脑和一台电视，供农民接收和学习各种最新资讯。这些站点分布在不同的村子，每周我轮流前去讲课。各个村子之间相隔很远，而且都是土路，不通公共汽车。乡里给我配备了一辆破自行车，遇上雨天，道路泥泞，寸步难行。几个月来，我上门拜访农户１２０多家。

群众只有实实在在地感受到远程教育带来的实惠，他们才愿意支持这项事业。万圣村的养猪大户小张家的几十头猪患了癞皮病，兽医治了快一个月未见好转。网上的资料说，这种常见病的病因可能是猪的体内有寄生虫、缺维生素b或缺锌。我建议小张在猪饲料里拌入硫酸锌试试。他半信半疑地试了起来。

一周后，他见我就说：猪好了一大半，以后我得拜你为师了！我告诉他：这都是电脑带来的好处，你应该拜电脑为师，多参加远程教育学习。等我再下万圣村时，经常看到小张在站点摆弄电脑，比我想象的还要痴迷。

几天前，三河村的村支书吴海云打来电话，激动地告诉我他接到了求购白菜苔的订单，全村的白菜苔不愁销路了。原来，吴海云带领村民搞规模化白菜苔种植，并在栽种前与买主口头约好了销路。待收获时，买主因故不能履约。眼看成堆的白菜苔要烂在地里，吴海云充满悔恨和歉疚。我把三河村欲出售优质白菜苔的信息和联系方式，一口气发到了十几个网站上，没想到很快有了好消息。

不把农民教好，我对不起自己的良心

谈起志愿者生活，湖南岳阳市岳阳县志愿者支队队长许莹用的最多的一个词是幸福。长着一张娃娃脸的她动情地说

我到岳阳县城关镇做志愿者不足两个月。在远程教育站点，我面对的都是三五十岁的农民，要让他们用摸惯了锄头的大手学会操作现代化的计算机，谈何容易！我一遍遍地演示，他们一遍遍地模仿，即使这样，有的人也要练习一个小时，才能用鼠标熟练地点开一个文件。我以前脾气比较急躁，现在不知不觉中添了许多耐心。我一再对学员们说：只要有我在，你们肯定能学会。

在我的带动下，农民学习的劲头比我上大学时还投入。课间休息时，他们不看我播放的娱乐片，而是埋头抄笔记，让我非常感动。

我觉得，在站点为农民解答疑问是一种幸福；在农家晒谷场与农民聊天也是一种幸福。做志愿者的时时刻刻，我都能感觉到幸福，一种前所未有的幸福。

刚分来时，镇领导亲自用车到县里把我接来，并安排人陪我去买日常生活用品。每到节假日，镇干部就请我到家里吃饭。有时我下乡几天回不来，有人把我脱下的衣服洗干净、叠好。说实话，我妈对我还没这么细心呢！

志愿者工作让我完成了从大学生到社会人的转变

毕业于湖南工业职业技术学院的巢海霞，是２０XX年大学生志愿服务西部计划的一名普通志愿者，现服务于湖南凤凰县沱江镇政府。性格稳重、外表干练的她说

２０XX年１０月，是乡镇农业税收的关键时期。由于任务重、人员紧，我被从行政办公室抽到农业组。一天清晨，我和几名镇干部顶着大雨，到一个偏远乡村收农业税。整整一天，我们走家串户。有几天晚上，我们都是拿着手电筒去工作，夜里一两点钟才回来。为此，我得了重感冒和胃肠炎。

１６个月的志愿者工作让我完成了从大学生到社会人的转变。我苦过、累过，最近一年，我拖着行李搬了４个住所，现在还住在办公室。但比起我所收获的乡情、得到的认可、积累的经验，这一切都是值得的。

凤凰古城风景优美，民风淳朴，但当地的现实生活却不是像小说写的那样充满诗情画意。土坯垒成的房子，交不起学费的孩子，年人均收入仅有二三百元的农民，一直震撼着我的心灵、模糊着我的双眼。一年多来，我不仅组织志愿者捐款，也积极联系母校师生来这里了解真正的湘西，力所能及地为他做点什么。

半年后，也许我已离开美丽的凤凰，然而在西

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大学生服务员工作心得

作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一直没有意向做这样的工作。后来成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。

经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不文明行为，确定去上班之前我坐车去考察了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。

万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做走菜。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。

终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！

然后，慢慢的，我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。

半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。

我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。

包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如您、请、抱歉、假如、可以等等．并且，我认为，微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具．另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。

我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。

大学生敬老院服务心得范文

篇一：大学生敬老院服务心得

大学生参加社会实践，对于了解社会、锻炼毅力，对于加深对邓小平理论和"三个代表"重要思想的理解，对于坚持在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路，对于增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用;对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。

本次实践的目的：一是给老人们送去快乐和温暖;二是通过走入社会，使我们大学生认识社会、增长社会经验;三是培养我们的爱心、热心和善心。

我们为这次活动做了充分的准备。从一次又一次的讨论到往返联系敬老院负责人，我们付出了很多，经过不怕麻烦的重复再重复，我们制定了完善的活动计划，熟悉了路线，为活动的顺利进行提供了有力保障。

下午两点左右，我班参加该活动的22名同学在宿舍楼下面集合完毕。我们满怀激动地前往敬老院进行公益劳动。

进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫;有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福;还有的同学搀扶老人下床走路个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。

下午四点左右，活动结束了

了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀!我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。

这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴;作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。

我从中学到了一些深刻的道理：

首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。

每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这

个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。

其次，公益劳动是直接服务于社

会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。

市场经济在促进社会飞速发展的同时，也造成了一系列的社会问题。一些人片面追求个人价值、个人利益和个人需求的实现，头脑中装满了金钱的利益，做什么事都讲钱，一切向钱看。唯利是图、坑蒙拐骗、假冒伪劣、钱权交易、浮夸虚荣等等丑陋现象，对尚处于思想认识形成期的大学生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行为上的严重腐蚀。我们要认真学习胡锦涛总书记提出的"八荣八耻"，领悟其中的精神，坚决抵制这些不良的思想。此次敬老院义务劳动作为一次公益劳动，我们毫不嫌脏，踏实、认真地完成了领导布置的任务，尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖，并且没有发生打闹情况。这体现了我们尊重公益劳动、热爱公益劳动的态度，体现了我们新时代的大学生的良好素质。第三，我们22名同学团结协作，共同完成了

领导布置的任务。我从中体会到了集体力量无穷，个人力量微小。试想，我们当中任何一个人都不可能把所有的玻璃都擦得一尘不染，把院子里的落叶全部清扫，把每间屋子的地都擦得干干净净然而我们22名同学通过团结合作就做到了，这就是集体的力量。

我们大学生将来要步入社会、参加工作。在竞争激烈的年代，单位中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。从现在起，我要培养自己的团队精神，树立大局意识、协作精神和服务精神，懂得通过团队来充分发挥自己的才干。只有这样我才能在工作上作出最优秀的成绩，为国家作出自己应有的贡献。

整个实践存在着一些不足之处，我们会吸取经验教训,争取下次实践更加成功!

以上这敬老院社会实践心得体会。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多实践心得在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢

篇二：大学生敬老院服务心得

为了积极响应党校开展的“发挥先锋作用，为党旗添光彩”——主题实践活动的 号召，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们

化学化工与食品安全学院组织本次预备党员举行了一次参观老年公寓的活动。4月25日，我们前往阳光老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。

在此之前，我们做了大量的准备工作。包括集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。

13点，参加本次预备党员学习的三十几位同学到校门口集合。初春的正午，阳光明媚，天朗气清，到处充满了春天的活泼气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上公交车前往阳光老年公寓。经过了四十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。

在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。

随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们此次来的目的。在和老人们聊天唠家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然是即兴发挥的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸福的笑容，快乐的感觉在心中荡漾开来。在表演的结束后，我们和老人们一起聊天谈论日常生活，。大家的即兴表演不仅提高了老人的兴致，也使此次之行变得更加完美。活动结束时，我们一起祝老人们身体健康、生活快乐、长命百岁，答应老人我们以后会经常去看他们。随后成员们将老人一个一个搀扶回房间。之后便依依不舍的离开了，同时我们也很开心此次活动取得了巨大的成功。

其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们

不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。

作为当代大学生，我们应该明白的：尊老敬老是中华民族的传统美德。然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨、爱的呵护.。我们每个人都要走过少年、青年、壮年、老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬

自己，敬爱自己。会懂得孝顺父母的我们，更应该打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。

慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。让他们感受社会大家庭的温暖。经过这次我们走进敬老院活动，老人们的生活以及亲身的经历让我们感动与震撼，使我们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落.。这次我们再进敬老院，给他们送去一份关爱和温暖，帮助他们做一些力所能及的事，同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，让我们的社会变得更加和谐。

篇三：大学生敬老院服务心得

自古以来就有百行孝为先的说法，尊老爱幼又是我们中华儿女的传统美德。由此在寒假里我在敬老院进行了社会实践。去

敬老院慰问他们帮助他们。

当我到敬老院时，我先和院长说明了来意，他带去我和老人聊天，打麻将，帮助老人打扫卫生······看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受！虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。

在和他们的聊天中发现老人们平日里很孤独，儿女大多不在身边，有的甚至没有儿女，他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的。在生活的温饱要求之上，老人要的是有人陪他们聊聊天交流一下心声。我不禁想起了我的爷爷奶奶他们都已经不在了，所以看到老年人，我特别的想念自己已故的亲人，不自觉得就想和老年人们亲近亲近，就像对自己的爷爷奶奶、姥姥姥爷一样，想要关心他们，照顾他们，而他们也会把我们当成孙女，孙子一样，拉着你的手，把他们的那份慈祥加注在你身上，而我们也欣然地接受了。我们每个人都会经历从孩童到青年，从 青 年 到 老 年 的 过 程。经 历 生 与 死。我们现在还是青年阶段，未来亦还有相当长的一段路要 走，如 何 走 下 去，我 想，每个人都 应 该 心 中 有 数。也 许 当 我 们 走 完我 们 的人 生 旅 程，该 休 息时，是否也会像敬老院的老人那样快乐开心地度过自己的晚

年呢？

老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！

这里的老人并非每个都还有健康的身体，他们是社会的弱体，他们更需要社会的关注。在雨天，由于身体的原因，也许他们正忍受着各种疼痛的折磨；在冬天，由于环境的限制，也许他们正忍受着寒冷的侵蚀，也许难得见到的冬日阳光，可能根本晒不到。那我们又在干嘛呢？倾听雨的欢唱，在和煦的阳光下嬉戏。相比而言，我们是快乐的，而老人们是痛苦的。但是，我们又能做什么呢？我们可以做的只能使给他们我们最真挚的祝福；看望他们，给他们少许的快乐！我们要解读他们的人生，即将走到生命末端的他们又何所思何所想呢？未来的我们会像他们的儿女一样吗？把至亲至爱之人就这样托付给敬老院吗？如果是那样，那么当最爱你的父母走了之后，一定会后悔！

通过这次跟老人们的聊天，使我们明白了很多，明白到他们过去的经历，明白他们的辛劳，明白他们对他们儿女的记盼，更明白他们对我们的希望，也知道了他们内心的一些感受。这也让我想到了我的家人，以前的我有很多不懂事的地方，在家里，爸爸妈妈把我当

宝一样宠着，什么事也不让我做，深不知他们累了一天回家来还要奉承我们，只考虑到自己的快乐，自己一时的舒服，却从来就没想过他们的辛苦，想到以前真的觉得自己很对不起他们，自己也已经不小了，也应该懂得如何去承担，如何去分担他们的忧愁了，我们应该让父母感到我们长大了，让他们对我们放心，让他们为我们自豪 。

当我要走的时候，通过他们的眼神可以看出他们很舍不得我，这种眼神深深得触动了我，他们需要关怀，他们很渴望我们能陪他们，眼泪不禁涌了出来 。这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单

到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我感到一种充实同时这也是接触社会，了解社会，锻炼自己的好机会。我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。

这次社会实践给了我一次很好的社会生活体验机会，让我看到了孤寡老人的孤独和社会对他们照顾的不够。增强了我的社会责任感。同时这次社会实践也让我品尝到了帮助别人所获得的乐趣。我希望以后有更多这样的机会。尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质

愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会意识。

这次敬老院社会实践活动使我很充实，它让我了解了老人们的生活，增强了我的社会责任感。我希望以后能有更多的机会进行这种实践。

大学生校园生活的心得感悟总结

大学生校园生活的心得感悟总结(篇一)

四年大学生活总结不知不觉四年的大学生活又快要走到终点了，一向没有好好总结过自己这四年来走的是怎样的一条路，此刻也好好回想总结一下，当是给自己留一个纪念，也能够给有机会看到这篇总结的师弟、师妹们一些指引吧。

大学四年匆匆而逝，我们即将要走出大学的校门。我想说，时间过得真快，我的大学，四年的时光，就这样快结束了。最近走在校园里，能感觉到几分离别的味道。让人忍不住感慨一下，还有一个月，我们不得不离开校园，告别这熟悉的一切。对于很多人来说大学这四年可能是人生的最后一段在校学习生涯。四年的时光，我们究竟收获了什么，失去了什么，是欣慰还是遗憾，我想每个人心里都有自己的标准。

“大学四年的确过得如我预想的一样快，甚至比我预想得还快，但是却没有我高中时想象得那么光彩夺目。生活的琐碎、人的惰性和种种的不如意总是不失时机地出来打击我偶尔高涨的热情。

其实我此刻感觉读大学四年来务必在进大学的时候就就应制定了很严格的计划，才能使大学四年不浪费什么光阴。相对来说，感觉自己的大学生活过得是比其他人要压抑的，因为从大一开始就策划好了每一阶段该做什么、该学什么。大一的我就是从迷茫中过来的，从大一的时候遇到我们的助理班主任，然后跟他在体育馆楼梯那里的聊天。然后进入学生会宣传部，从干事到部长都是迷迷茫茫走过的。所以导致校园中很多活动都没有参与过。

很难说每个人就应怎样安排自己的时间，因为每个人的状况都是不同的，只能根据自身的具体状况进行安排。我感觉每个人都就应有自己的兴趣和目标，但是我认为读了哪个专业就就应培养对那个专业的兴趣，尽量使到自己能够“爱”上这个专业，也只有这样才能把专业知识学好。但是我认为大的时间段是能够很清楚地划分出来的，我认为大一一年还是就应用来打基础，把很基础的东西踏踏实实地学深、学专。另外一个就应趁着这段时间开阔自己的视野，尽量接触多点与专业相关的知识，了解专业方向。这样做主要的目的是能够尽快确定自己感兴趣的方向，这样在大二的时候就能够开始对自己感兴趣的方向进行钻研了。下面我将从四个方面来总结我的大学四年。

一、交际

回顾大学四年，觉得经历了很多事情，自己也有了不断的成长。我个人一向努力的来适应与同学们的交往。为什么我注重交际，而且把交际放在第一个方面呢我是这么认为的，我觉得不管你考研还是就业你都得面临一个问题，那就是面试。面试无非就是和别人的谈话过程，这个过程的好坏直接决定你的目标是否实现。所以，在大一大二的时候我一向用心参加校园的活动，而这些活动都是针对性的，比如：我参加校艺术团的草根社，我就是为了锻炼自己的舞台经验，让自己应对很多人的时候，没有太多的紧张感。还有就是进入学院的组织部，组织部能够组织很多活动，所以你得去组织，这就自然而然的锻炼了自己的组织协调潜力，自己的沟通潜力就自然而然的得到提高。

二、学习

四年的生活中，我专注于专业课程的同时，发挥自己的特长，挖掘自身的潜力，课堂上的学习，使我掌握了本专业所具备的基本知识，扎实地理论基础；课余时间加强自己课外知识的学习，透过学习能熟练用办公自动化软件和autoCAD软件，还有对计算机语言学习已经获得计算机二级证书，熟悉电脑操作。另外，在大二的时候我辅修法学双学位，双学位其实是很能锻炼意志的，只要你坚持去上课还是很有收获的，我不是每门课都去上，因为有的时候确实安排但是来，我就选取了其中几门与我专业相关的课程精修。学习不在于多，而在于你是否真的学懂，其实有的时候你真的学会了一门课程，比你几门课程都学了，但是都不是很会强很多。

三、工作

在大学四年期间，我加入过学生会，当过助理班主任，参加和组织校园院系的各种活动，如迎新晚会、运动会、军训、班级团学活动等等，透过组织和筹划每次活动，都能获得不同的心得和体会。我以认真用心的工作态度，细心完成每项任务。

四、生活

在大学的生活是多彩的，我和大家拥有最珍贵的这段日子。大家刚来到那里都是傻傻地，会迷路，会走错宿舍，大家喜欢整个宿舍一齐出门，大家一齐参加迎新晚会，参加拔河比赛，为了运动会的成绩而奔跑着，为了一个班级的荣誉而努力，还有一齐去网吧玩游戏等种种的快乐。还记得属于大学的女生节和男生节，光棍节，元旦节，中秋节等等。还记得每年都会有的班搓，还记得某个人的生日宴上，大家挤在一个宿舍吃东西。还记得每一天空上课占座的场景，还记得下课后群众趴下睡觉的静寂。还记得每一天早上带着早饭来到教室。还记得每个期末考试最后一个月大家挑灯夜战。还记得校园门口有一群卖东西的阿姨们。我们每个人都有过苦，有过甜，一切的一切都将永久留在我们的记忆中，带着青春的色彩，成为我们一段珍贵的回忆。

总之，大学四年，有过成功，有过失败；有过喜悦，有过悲伤；有过奋斗，有过徘徊；有过疯狂，有过失落。成功的是我顺利的拿到了毕业证书学位证书，失败的是我考研道路上的失利，求职中的屡屡失策；喜悦的是我能时时持续健康冷静的心态，悲伤的是好多事情没有解决的很好；奋斗的是我大学四年的不懈努力，徘徊的是我不能及时有效决策以至失败；疯狂的是我对新鲜事务的好奇心，失落的是我各种失败后的感受旁人的臵之不理。但我从没有埋怨过，没有向困难低过头，没有为滴点成功而骄傲自满过，所有这些，都是为我将来更好的发展做准备的，这四年的锻炼和学习，给我积累了宝贵的财富，让我走向工作岗位和社会、实现人生理想向前迈向了一大步。

大学生校园生活的心得感悟总结(篇二)

时间飞快，我们渡过了整个大一的学习生活。立刻迎来大二的学习生活，回头想想这个学期，校园，班级，同学之间发生的事情都历历在目！这个学期的最后阶段，我总结一下我这个学期的各方面状况。大概能够归纳以下几个要点。

一、学习上；比起上个学期的学习生活，这个学期没有那时的相对简单，因为我们开了有关专业知识课程。如；解剖、营养、刚学的时候觉得有些吃力、甚至有些听不懂。但是时间长啦适应了老师的奖开放式也就习惯了这个学期的学习制度慢的跟上啦老师的讲课步骤。有时在双休日阅读课外书，或读一些有关的书。将中的知识记下来。从而提高自己的知识面，拓宽自己的思考角度。在学习上有一样东西是十分重要的，那就是态度，只有有好的态度才能决定好的成败。还有一点我参加啦“兴牧杯”知识竞赛，既锻炼了自己，又使自己的专业知识有所提高，虽说最后的结果不是很理想，但我觉得也是受益匪浅。

二、生活上；和同学们和睦相处，建立好的同学关系，互帮互爱，构成独立的自理自立的良好品德。宿舍是个大群众，八个人生活在同一个空间里面，但各自的生活习性都不相同，这就需要大家相互理解、迁就，只有这样才能和好相处，为我们创造一个良好的学习和休息的环境。这个方面我们宿舍就做的很好。

三、娱乐上除了课上跟着老师学习轮滑课下还和同学去操场、广场去练习花样轮滑，虽然滑的不好，但自我认为有了很大的提高，从中找到了其中的乐趣。有时在空闲时间还玩一些羽毛球，跑步等。俗话说’身体是革命的本钱‘只有一个好的身体，才能使自己更健康。所以在学习中，也要做到劳逸结合。

综合上述，虽然我在这个学期有了必须的进步，但是我仍然存在不少缺点，还有很多需要改善的问题。总之，我要发扬优点改正缺点。大学生活是宝贵的，我要珍惜留下的读书机会，为自己创造更加完美的大学生活色彩。

大学生校园生活的心得感悟总结(篇三)

当这灰蒙蒙的深秋在不经意间悄悄到来的时候，我已在大学中学习和生活了两个月的时间了。那里的一切对我来说都已不像当初那样新鲜、搞笑了，而两个月的大学生活也让我有了许多不一般的感悟。

中学生活是紧张、苦涩的，但也是充实的。在忙碌的学习生活中，我也经常憧憬和向往完美的大学时光。期望大学生活能够简单一些，能够有更多的时间去做自己喜欢做的事情。总认为大学的一切都是完美的，能进入大学是最快乐的事情。

当怀揣着激动和梦想走入大学校门，生活和学习了一段时间之后我渐渐地意识到现实和当初的想象是那么的不一样。从周一到周日每一天都安排了课程，而且每一门课程都要比中学时的课程更加枯燥乏味。课程安排的时间还让我变得懒散、生活变得不规律，课上听不懂老师讲地课，课下又感觉无事可做，所以我整天感到个性难受，有些落寞、孤独甚至绝望。每一天的生活是那么的空虚、无聊，我好像迷失了自我，行尸走肉般地活着。

我独自一人静静待着的时候，我都会陷入深深的沉思：难道就要这样昏昏噩噩地度过四年的大学时光吗难道青春就是这样碌碌无为、没有生气吗不，不，不是这样的，不能再这样下去了，我要振作，我要奋斗，我要把这四年过得有声有色、好处非凡，我要为我的青春负责！

我最后明白了，大学是为有梦想、有抱负的人而生的，只要你有目标、有毅力，不怕苦不怕累，就不会颓废，不会绝望。大学是一个独立自由的地方，每个人都有很多独立的时间由自己支配，但你若由于没有管束自己而散漫的虚度时光，你就会沉沦自己。若好好利用这些自主时间，努力学习，做一些有好处的事，那么这四年的大学生活就会变得丰富多彩。

想想刻苦学习、努力奋斗的高中时光，那是多么辛苦和难熬啊！我们是付出了多少的汗水才换来这天这梦寐以求的大学生活啊！我怎能轻言放下，我要为自己打拼来的这天负责，我要继续奋斗，继续为自己的明天打拼。

没有辛勤的耕耘，农民就没有秋天累累的收获；没有艰苦的训练，运动员就不会有站上领奖台的辉煌；没有克服懒散、空虚、枯燥的毅力，就不会有充实的大学生活。经过两个月的迷失，我最后了解到这颓废的生活并不是大学的环境所导致的，而是我没有目标、没有计划、没有毅力才造成的。

在这两个月的时间里，我从没有去过工大图书馆、微机室，更没有去上过自习，也没有参加过任何形式的社团活动。我把时间都花在了睡懒觉、发呆、打扑克、上网这些浪费时间的事上，所以我才会感到空虚和烦恼。我要摒弃这些祸害我的坏习惯、坏毛病，我要用努力学习充实我的生活，用用心参加学校中有好处的社团活动点缀我的大学生活。也许有一天，我会发现大学生活也能够如此美妙。

“少壮不努力，老大徒伤悲。”我不愿做徒伤悲的“老大”，我要珍惜充满青春活力的大学时光，努力奋斗，让自己无悔于这段绚丽的人生历程。

大学生校园生活的心得感悟总结(篇四)

如果说人生是一本书，那么大学生活便是书中最美丽的彩页；如果说人生是一台戏，那么大学生活便是戏中最精彩的一幕，如果说人生是一次从降生到死亡的长途旅行；那么拥有大学生活的我们，便可以看到最灿烂的风景。朋友们，在这人生最美好的时刻，你是否已经扬起了航帆，正奔向理想的彼岸？是否已伸开你那坚强的翅膀，正冲向自由的天空？是否因进入大学而激动万分，心中默许下一个心愿并为之奋斗？

为了这个久违的梦想，我们十年寒窗磨一剑，那些刻苦铭心的日子如今仍旧历历在目，在那收获的日子里我们深刻的理解通过自己的努力完成一件事情是多么有意义，栉风沐雨我们一同走过，风雨同舟抵达美丽的大学校园。站在新的起点上，我是那么的激动，又是那么的神往……

然而在大学生活的画卷铺开时，我发现在寻寻寻觅觅的尽头，并不都是以往心里的“那人却在灯火阑珊处”的喜悦。梦里寻他千百度，却是犹抱琵琶半遮面。这个时侯，我迷茫过，徘徊过，然而时间从不会停下它的脚步，正向朱自清写的那样“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了……”是啊！时间如流水，而我们的人生还有很多要做的事，为了梦想，让我们珍惜时光，从现在开始一点一滴的积累吧！让我们的大学生活变得更加充实、丰富、有节奏。

在生活中我总希望快乐伴随着成功，微笑在每一个青春的季节里，我深知：有大海的呼唤我们就不能让搏击的勇气在海浪中却步，有蓝天的呼唤，就不能过让纷飞的翅膀在暗云中退化。

我们都是有梦想有追求的人，不要因为路途艰辛就放弃了前进的脚步，追寻梦想的过程是苦涩的，但只有经过磨砺的人生才会拥有更多内涵。不要让不安的心被浮躁占据，而是驾起灵魂的翅膀在校园里汲取知识，在不同层次的人群里学着更好地做人，四年的时间里坚持很难，放弃却很容易。我们是始终坚信冬天来了，春天就不会再远，没有度过寒冬不知春的温暖，也没有走过沙漠不知水的甘甜，没有经过失败不懂成功的喜悦。因为年少轻狂，我们很可能会失败，可也正是年轻给了我们勇往直前永不言弃资本。只要我们满怀激情踏踏实实地走好脚下的路，我们终究会取得胜利。

大学是一个充满才华、学问，同时又是一个充满竞争、挑战的小舞台、小社会。我们每一个人就在这个舞台上扮演着不同的角色，那我们何不努力将自己的角色扮演得最好！作为一个大学生，我们都渴望乐观积极而不是盲目冲动，大胆而不大肆妄为，敢说敢想而不空想，深思探究而不乱想钻牛角尖……那就让我们把握青春，在这里锻炼自己吧！在组织活动中留下你辛苦的身影，在社团活动中展现你最美丽的风采，在志愿活动中奉献你的一份力量。在这里你得到不仅是一种知识，更是一种人生最宝贵财富。恰同学少年，风华正茂，指点江山，激扬文字。让生命之花因为年轻而生彩，让青春因为活力而生辉。大学校园里，没有做不到，只有想不到，让我们尽情地去发挥自己的才能吧！人生物再少，大学最珍惜，不让青春虚度，在每一天的生活里载入一点点收获，让自信的微笑浮在你我的脸上，坚信付出就有回报，激情迸发精彩！

大学是我们每一个人梦想的殿堂，为了来到这个殿堂我们经历了风风雨雨。既然跨进了这道门槛，那么就让我们在这梦想的殿堂里尽情的挥洒个性吧。

大学不是幻想，不是梦想，更不是妄想，而是我们伟大的理想。只要我们为之奋斗，为之拼搏。总有一天我们会满载而归的！那时你会听到枫叶流舟，你会看到金菊在笑，你会闻到硕果飘香，因为你到了收获的季节！

大学生做义工服务心得体会

我叫xx，我是xx财经大学的学生亦是开发区万里爱心会的。作为一名，半年来，我遵守慈善义工的章程，履行慈善义工的，我组织并参加多项义工活动。以实际行动来做一名合格的义工，义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情，什么是真正的奉献。

我的原则：尽我所能尽力做好每一件事。

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可以。

在工作这半年来，我所作出的努力是有目共睹的。在新学期一始的时候，我将个人的阐扬到极致，积极倡导周围的朋友加入义工这个大群体，并亲言传身教的讲授义工的种种益处，提高自身修养，提高公民素质，为建设文明的城市做贡献。同时，也亲身体验的听了一场“祝队长”的讲座，是我能加具体的了解到到底义工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务。通过讲座，是我更加明确了自身的定位，人生的目标更加明显。

天下义工是一家，在3月初举办了高校义工的联谊活动，作为义工，我们应时时刻刻履行自身的义务，我们去了金石滩，“拾垃圾”“拔河比赛”，收获的不仅仅是志同道合的朋友，更是我们丰富人生为社会奉献爱心的积极活动。

义工无处不在，生活中，处处的小事更是体现一个义工的积极义务，倡导身边的同学经常去教室打扫卫生，捡捡垃圾。

我有责任心，具备一定的社会实践能力，我为人诚实守信，能与人团结共事，而且具有良好的协调能力，我思想活跃，善于于别人交流，协调人际关系，良好的品质是干好一切工作的基础，所以我相信自己有能力做好自己本职工作。

我深深被义工精神感染着，我热切渴望加入到更多义工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

大学生社区义工服务心得体会

大学生社区义工服务心得体会

过去的一周，我们阿左旗新一批的14名大学生村官有幸体验了50个小时的社区义工服务工作。按照居住地就近原则，我被安排在南环街道办所属的学苑东社区。义工服务时间虽然不长，但对于我来说，这样的经历是新鲜又深刻的。通过一周的义工服务，我原本对社区的狭隘理解升华到更高一层的内涵理解，充分认识了社区工作的内容、性质及其社区对社会建设、民生建设的重要意义。不仅如此，我还在接触基层、了解基层的实践中认清自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确定位的同时，也在一定程度上夯实了我到农牧区任职村官的基础，增强了我努力学习的信心和毅力。

社区作为社会的基本单位，是联系党、政府和群众的纽带，承担着城镇人口的计生、就业、民政、劳动等各方面的社会职责，成为了名副其实的社会缩影。下面我根据本人一周左右的社区工作经历将感受体会总结为如下三个方面：

一、理论学习依然重要

走出校园不久的我们，多年来手捧堆积如山的书本，不断汲取理论知识，早已厌烦了枯燥乏味的理论，原本以为有一天我们走出象牙塔时，我们将永远地告别空洞的理论。然而这样的想法是无知的。在义工服务期间，我与社区工作人员一同参加了两次培训，分别是《阿左旗免费孕前优生健康检查项目宣传知识培训》和《阿左旗南环街道办信息写作培训》。《免费孕前优生健康检查项目宣传知识培训》使我了解孕前检查的基本常识、检查的项目内容及本地区孕检的质量、条件及近三年来的进展情况。从《阿左旗南环街道办信息写作培训》中我学习到撰写党政信息的相关理论知识，包括概念、作用、定位、基本要素、采编及其写作思路特点。以上针对性的专业知识培训，对提高社区专干们的实践能力工作起到了重要作用。我认为，如果理论知识扎实，他们的工作效率将大幅提升，在业务中可以有的放矢游刃有余。因此，理论学习永无止境，理论始终在指挥我们的思想，指导我们的行动。理论犹如前进中的灯火，把前进的路照亮。缺乏正确的认识基础，前途就会迷茫，方向就会迷失，机会就会丧失。理论学习是我们增强行动自觉的重要保证。

二、社区工作的意义重大

在社区办公期间，我协助社区工作人员为居民办理了一些日常所需的必要手续。具体来讲，统计了7、8月的城镇低保户，登记了城镇边缘户的变动信息和临时医疗救助的花名册；填写了尚未登记的居民信息；办理了孕妇申请一杯奶的相关手续；解答了最近缴纳医疗保险的变动情况；为居民开具所要求的相关证明等。通过亲身操办这些具体工作，我基本了解了社区的各项工作，从小一点的开证明到大一点的调解家庭纠纷。社区工作者，面对的是众多居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事是社区工作者的工作出发点和落脚点，同时做好政策的宣传，使社区的工作更有意义，更重要。

不得不说，社区作为社会的基本单元，是社会物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调发展的重要基础。社区建设是加强社会建设的前提。解决社会问题，缓解社会矛盾，维护社会稳定，离不开社区；建立健全市场经济体制，优化投资环境，离不开社区；加强精神文明建设，提高居民素质，离不开社区。党和政府也只有依托和谐社区这个基础平台，才能把党和政府的政策落实到基层，才能使政府管理的触角伸向基层。

三、入户走访，更好地服务居民

本次在社区义工服务工作中的一项重要工作就是入户走访，登记变更信息的同时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。每年的3月和9月，社区工作者将对所管辖的区域进行入户走访的工作，我们大学生村官正好碰上入户的最佳时期。我随着社区专干人员参加了两次入户，分别是煜丰锦城小区和纤城公司附近的平房。社区专干们主动热情，任劳任怨，坚持全心全意为人民服务的宗旨，及时记录居民基本信息，建立居民信息档案，实行动态管理，归纳梳理问题，帮助解决困难，并将解决情况及时反馈给居民，为我们这些初出茅庐的大学生树立了好榜样。他们对工作的认真、对居民的负责以及待人接物的诚恳感动了我，他们的行动影响着我，我的认识在改变，我的感受在加深。我认识到做好社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，下定决心踏踏实实地扎根于基层为群众服务。

这次短暂而充实的义工服务将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要经历，对将来走上村官岗位也有着很大帮助。最后，真诚感谢给予我们这次体验机会的盟旗组织部相关负责人员及学苑东社区工作人员，谢谢你们的关爱与照顾!

第二篇：大学生社区义工服务心得体会

本次假期间，我有幸到我所在的社区居委会帮忙，进行一段时间的社区服务。在社区服务这段时间内，我帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。

刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力。

在社区服务的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己所做的都得到了一个满意的答案。服务的过程中我才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前，人是在不断前进的过程中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的，做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来，一定要相信自己，风雨过后一定会有彩虹。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。

通过这次社区服务，我学会了很多东西，深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。在社区服务的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。

参加社区服务，对我们是种锻炼，也是种磨砺，通过社区服务我们可以学习到很多东西，甚至是在学习生活中学的到的东西，以后要经常参加类似的服务活动。

第三篇：大学生社区义工服务心得体会

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。参加ab楼的义工服务，就很好地体现了为同学服务的精神，因此我和室友都报名参加了20ｘｘ-20ｘｘ秋冬季义工服务。

作为一名义工，半年多来，我严格遵守义工服务的要求，坚持履行义工服务的义务，积极组织并参加多项义工活动，以实际行动来做一名合格的义工。义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情，什么是真正的奉献。在管理员的组织分配下，我们都能有条不紊地做好相关义工服务工作。在义工服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，我也尽我所能做好每一件事。张瑞敏曾说过一句话：把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。义工服务虽然很简单平凡，早间督导、检查卫生、寝室楼值班服务等都是小事，但能把这些小事做好就能体现出团结协作、积极向上的精神。

义工服务，不仅启发了我们在任何集体活动中都要保持良好的心态，与搭档团结协作以获取最大收益，还帮助我们了解实践的必要、劳动的价值，同时使我们明白只有多奉献才能寻找到使我们对受到的教育有所感悟的亮点。义工服务是不求回报的活动，也是激发我们对公共事业投以热情的活动。参加义工服务所获得的满足感，有助于塑造自己美好的心灵。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动奉献的概念了解肤浅。学校社区组织的义工服务，使我们体会到了团队的力量、协作的优势，也让我亲身体会到了实践的是检验真理的唯一标准。让我们每个人对劳动及奉献有一个更深入的认识，让我们亲身体会到了劳动的艰辛和奉献的满足，让我们重视实践，重视自己的劳动成果，同时懂得回报社会。这不仅加强了我们的劳动观念，而且帮助我们树立正确的人生观、价值观。通过义工服务，我们不得不深思，在竞争如此激烈的今天，我们这些在校的大学生们该如何缓冲校园与社会之间的沟渠？在这个更新速度超快的时代，我们又该如何快速的适应社会？我想仅仅掌握理论知识，有独立的思维是不够的，社会的洗礼同样重要。所以我们应该主动为他人服务，主动参加各种义工服务，使自己的实践能力不断提高。对于现在的我们，应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负社会对在校大学生的期望。

我们要摆正自己的立场，永远不要抱着功利心态去进行所谓的义工，我会继续加入到更多校内外组织的义工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情继续在义工队伍中，为学校社区献出一份微薄但坚实的力量。在寝室楼这个小家庭里，继续发挥自己的作用，为大家服务。

大学生寒假社会服务活动心得

XX年1月24日——1月31日是个极为重要的时间！因为这是我们广西十万大学生寒假社会服务活动实践的时期。参加这次创先争优寒假社会服务活动。我觉得很有意义，感到很光荣！同时也感到了作为一个大学生的重任。

这次活动正值我国开展轰轰烈烈的保持党的先进性活动这一历史性时期，通过这次活动的党课培训，我懂得了学习的紧要性，并且明白了学习专业知识的同时不能放松对自身思想领域的教育，要认真的学习先进思想和先进知识，用科学武装自己，始终认真贯彻执行党中央的号召，与党的路线保持一致。

这次活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实 践中检验自己。几天来的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希 望，苦涩中流露出甘甜。

通过本次活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知 识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

这次广西十万大学生寒假社会服务活动为我提供了实践平台，我们带着社会责任感和对劳动人民的深厚感情出去社会，锻炼才干，砥练品格，提升精神境界，从活动中得到受益终身的东西，并且使这次活动成为我大学生活中一个很好的起点与基础，成为人生的切入点，对自己的未来起到很好的作用。对于以后这样的活动我回更积极地参与，尽自己最大限度做一个对社会有用的人。

大学生酒店服务员实习心得

酒店服务行业虽然很吃苦，但是可以和很多人接触，作为一名未走上社会的学生，可以快速的锻炼你多方面的能力，于是决定去试试。

万事开头难!第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不知道走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做走菜。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我曾经试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。不过，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样子记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。

终于做完了第一天，第二天照样去上班，经理特别来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样!然后，慢慢的,我学习摆台，开始学习上菜，感觉是，越做越学越轻松。

半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。

我又开始学习包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不知道我到底在问什么。越做越学越轻松，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。

包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每天都是进步。

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边，如您、请、抱歉、假如、可以等等.并且,我认为,微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具.另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否考虑面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得应该应当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不小心就把开关碰关了，我马上说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。

我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅是一份工薪，不仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。