优秀心得体会范文：邮政储汇稽查工作需要创新

面很很多的事情或者文学作品，我们都会油然而生一些体会。对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会可以记录我们的思想活动。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？小编特地为你收集整理“优秀心得体会范文：邮政储汇稽查工作需要创新”，欢迎你阅读与收藏。

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随着邮政储汇业务规模的扩大，电子化网络化的发展，衍生的产品不断增加,特别是新形势下，各金融机构之间的竞争异常激烈，给邮政金融业务带来了一个崭新的市场环境与制度环境，邮政金融的管理方式也将面临重整与再造的重大抉择。邮政储汇能否突破原有的模式、方法，将直接关系到储汇业务的稳定与健康发展，若不尽快与金融惯例、国际惯例接轨，必将成为邮政金融最大的“机制性”。因此，邮政储汇稽查的改革是当前防范金融风险的重大课题。

要真正建立邮政金融风险防范机制，邮政储汇稽查要真正有所作为，必须进行改革和创新。稽查改革创新的理论依据包括：一是国际金融界对内部控制问题的重视。《巴塞尔协议》以银行业风险监管为核心，包含银行业内控思想。1999年10月，巴塞尔委员会发表“有效银行监管的核心原则”共25条，其中专门有两条谈及内部控制，指出“稽核应具有适当的独立性，在行内有一定地位”，“应有合格训练有素的工作进行有效的全面的内部稽查”，“内部稽核应形成直接向银行董事会或银行稽核委员会报告的机制”。世界银行金融市场发展局对金融监管及稽核机构的能力有一个评价。他们认为：“稽查机构的能力包括两部分：一是权力，二是能力。权力包括稽查制度的先进性、独立性，查账权力范围，对有问题的金融部门采取法律行为的权力，关闭和重组机构的权力。能力包括稽查机构人员的奖励机制、内部管理制度、人员数目和素质、稽查机构与被稽查机构的关系。二是中国人民银行监管的现实需要与商业银行的现行稽查制度。中国人民银行1997年5月16日颁布的《加强金融机构内部控制的指导原则》中第22条指出：内部稽查部门要实行综合性内部监督职责，实行对一级法人负责，以保证其独立地履行监督检查职能。建立制度规章，保证内部稽查部门的独立性和权威性，按“下查一级”要求实行“派驻制”。在各商业银行都普遍设立一个副行级的“总稽核”职位，保证稽核工作相对的权威性与独立性。

从邮政金融自身的风险管理看，应当地借鉴业已成熟的国际金融惯例以及商业银行的实践经验，遵循金融规律，在结合上实现创新，真正建立健全稽查体系，提高以下风险控制能力。1.操作风险：操作风险是指在邮政金融业务中,由于操作者自身业务素质不高或风险意识不强等原因所造成的操作过程中出现的风险。2.制度风险：制度风险是指在邮政金融业务中,由于稽查部门监督手段落后以及制度制定有漏洞或执行不到位所造成的潜在风险。3.管理风险：管理风险是指由于对业务管理和计算机安全管理防范认识不足以及在安全管理中科技与资金投入不足所造成的风险。

邮政储汇稽查要改革与创新，必须正视和解决以下问题：稽查组织体系的创新，确保稽查的独立性与权威性，重视对稽查工作的评价考核，重视对稽查队伍的建设；提高稽查员队伍地位，尽快抛弃“生产岗”的狭隘定位，没有好的人力激励机制，不能为稽查人员提供合理的报酬，结果必然是现有的和潜在的稽查人才流失，队伍的素质保证不了；金融稽查的任职资格要有明确的规定，稽查人才培养不是一朝一夕的，它往往是复合型专家，强调多方面的业务学习和研究，强调发现问题的能力和预警能力；要对稽查人员进行“风险意识”的教育，要保持清醒的头脑，树立强烈的忧患意识，树立战战兢兢、如履薄冰的工作理念。

美国管理大师彼得·德鲁克说，创新就是创造一种资源。在稽查手段上应提倡创新，以适应金融产品创新的需要。要实现对经营管理人员的责任稽查信息化管理；随着计算机技术在稽查中的应用，利用计算机及网络来提高稽查的速度和效率。稽查手段要紧跟金融创新产品及中间业务的发展需要，要具有强制性和可操作性。

日常工作应紧紧抓住三个环节：风险集中的要集中检查，防范风险关口要向前移，稽查与事后落实相结合。不仅要做好现场检查，还要经常开展对等互查、交叉互查、集中互查、强制性休假稽查和送达稽查，通过这些方式的稽查，提高稽查人员的分析能力，使之能够对资金安全风险发出预警。

另外，营造和培育良好的邮政金融管理文化，创建一个学习型企业是稽查改革创新的灵魂。首先，主观上抛弃重稽查、轻学习的认识，努力创建“学习型”稽查队伍，建立起完善的学习制度，不断加强稽查人员的政治理论学习和业务学习，使稽查人员树立起正确的人生观、价值观、世界观。工作上做到知法懂法并熟练运用，不断更新知识，学会利用高科技手段、技术去管理。其次，严格执行持证上岗制度，有组织、有计划地对储汇稽查人员进行思想政治、法律法规、业务技能等方面的培训，提高稽查人员的综合素质，加强依法行政的意识和能力。第三，优化队伍年龄结构和知识结构，严格稽查队伍的准入退出条件，采取多种方式，将真正有知识、有能力的人才吸收进邮政储汇稽查队伍。第四，加强稽查队伍的作风建设，努力造就一支“勤政、廉洁、高效、统一”的稽查队伍。要在稽查人员中树立全局上下一盘棋，讲政治，讲正气，不计较个人得失，不计较一个单位的得失，维护全局的整体利益。创新意识，反对默守陈规、循规蹈矩，不断打破旧的思维定式和传统做法，不断推进理论创新、制度创新和工作方式方法的创新，努力探索新形势下邮政储汇工作的新特点、新方法、新手段，建立长效管理机制、争先意识，反对工作上稳稳当当，树立人人争先的良好风气，公正廉洁、秉公执法、公道正派的作风。第五，加强储汇稽查和储汇分局、安保等部门间的协调，形成合力，共同监管。

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邮政营业实习心得体会优秀范文

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

优秀心得体会范文：对基层稽查工作的思考

小编最近发表了一篇名为《优秀心得体会范文：对基层稽查工作的思考》的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里。

县市局目前面临网点和业务种类多，但配备的稽查偏紧的状况，稽查任务相当繁重。如何在有限的时间和精力范围内做好稽查工作，提高稽查效率，是值得稽查人员共同思考和探讨的话题。从事稽查工作近三年，我觉得以下三个方面最为重要。

一、突出开展稽查工作。

稽查工作涵盖储汇业务的各个环节，如果稽查项目的内容面面俱到，势必在稽查时间、稽查力量以及稽查效率等方面直接受到影响，什么项目都查的结果往往是什么项目都没怎么查。所以储汇稽查工作最重要的是突出重点，紧紧围绕储汇资金风险，抓住重点环节、重点岗位、重点业务开展稽查工作，才能查得深、查得细，才能及时风险隐患，才能起到稽查应有的效果。

二、多种手段开展稽查工作。

在全国储汇业务的已发案例上分析，随着这几年储汇业务种类不断增多，从业人员呈现年轻化的趋势，年轻人思想活跃，接受新生事物比较快，而且通常对电脑及网络等设备的运用比较熟悉，所以近年来发生的储汇资金案件在作案手法上有隐敝化的趋势，在作案手段上有多样化的趋势。这就要求稽查人员要不断地加强学习，在稽查手段上要采取现场稽查和电子稽查系统相结合的方式，充分运用电子化稽查系统、集中监控等先进设备有效地开展稽查工作，及时发现隐患线索和异常情况，并及时采取措施，以确保储汇资金的安全与完整。

三、以人为本开展稽查工作。

内控的各项制度说到底还是为了防止内部从业人员作案的问题，从内控的角度看，任何一个储汇从业人员都是防范和被防范的对象，也包括稽查员本身。所以要特别重视从业人员的思想动态问题，这就要求我们在稽查工作中做到“以人为本”，将“人”这个因素放到很重要的位置。所以有时候稽查工作要跳出狭义上的“稽查”。这就要求我们在进行稽查工作的时候多留点时间和营业员、支局长甚至投递员沟通，在交谈中及时发现储汇从业人员近期的思想动态和家庭状况，可以及早发现风险隐患的存在并采取措施，力争将风险隐患消灭在萌芽状态。

总之，要做好储汇稽查工作牵涉到各方面的原因，基层稽查员在有限的客观条件下要有所作为就要在稽查内容上突出重点，在稽查方法和方式上采取多种手段，并在实际工作中加强沟通，发现稽查线索并深入检查。这样稽查工作才能真正地掌握主动，及早发现风险隐患，为储汇业务的健康发展保驾护航。

邮储银行工作心得体会

20xx年，春风又绿江南两岸，集团公司老总来邮储银行来视察，亲切地题词加快发展，强化管理，为实现两个率先作更大贡献，这20个字我看在眼里，心里浮现了很多的记忆。我在邮储银行工作已经有N年的时间了，亲自把关邮储银行的具体工作。此次集团公司老总视察，振奋人心。这20字如早春的春风，扶面而来，让我深有体会。

一、邮储银行的发展

邮储银行紧跟时代发展，结合省实际情况，听从省委省政府的领导，为省的经济发展贡献了自己的力量。邮储银行从细微处做起，为省的经济做好基础作用。今年邮储银行将投贷150个亿，主要扶持于微小企业。为这些微小企业的发展做实做强，推动这些企业的发展。我们将会在实际工作中，明确目标任务，狠抓落实。以改革创新的精神抓落实。

在实际工作中，进一步解放全体员工的思想，紧跟时代步伐转变观念，弘扬创新勇于担当的湖湘精神。邮储银行的发展，离不开全体工作人员的改革创新精神，我们将会提供足够的空间鼓励有才华的人谋事、干事、成事，对于他们在前进中上碰到的问题我们提供足够的条件，破解邮储银行发展中的瓶颈制约，鼓励大家团结协作，营造出有利于改革创新的环境，把工作做实做透，使储户感受到我们邮储银行所做的努力，最大限度地激发全社会的监督和支持。

在工作中，我们以求真务实的作风抓工作细节的落实。坚持实事求是的原则，从实际出发，做好服务工作，树立正确的工作观、道德观和价值观，为的发展打好基础，多做增后劲、惠民生、利长远的事。邮储银行在同行业中，还有在很多方面做好竞争的准备，我们要团结所有的同志攻坚克难，磨炼锐气。鼓励所有的人员敢于直面困难，正视矛盾，在解决问题的过程中做好服务工作。

如今，邮储银行个人储蓄余额规模不断扩大，理财体系不断完善并飞速发展，个人结算渠道不断丰富，产品种类不断增加，绿卡通、商易通、电话银行、信用卡、个人网上银行等快速充实到邮储银行的产品库中，业务条线不断充实，邮储银行正着力为个人和企业提供定制灵活、收益稳定的理财服务，使每位客户的每一项金融需求得到最大满足。

二、邮储银行的管理

做好邮储银行的管理工作对于增强银行竞争力起着很重要的作用。所谓的管理就是业务的管理和人员的管理。

业务的管理。由于邮储银行连续推出了便捷的服务品种，也加大了风险。对于业务风险的管理，邮储银行因地制宜采取了一系列的手段，把许多的风险进行防范，和储户联合起来，建立服务体系，规范风险管理。优赢＋U现金的管理服务是邮储银行应对市场竞争需要，满足集团网络型企业对于现金流的有效预测、监控和管理的需求而开发的一个新产品，这样就可以充分利用邮储银行点多面广的优势来解决部分商业银行因网点布局不全而无法实现资金零余额管理的问题；解决了农村营业网点资金归集渠道不规范，资金在途时间较长、风险高的问题，真正达到了网点应缴资金的零余额管理。邮储银行优赢＋U现金的管理服务，正是着力于为储户提供贯穿企业经营的全面资金管理，可以对账户、收付款、流动性以及投融资等管理的一体化服务。满足了企业的现金管理实际需求，自始至终体现以客户为中心的思想，满足企业资金归集、收入情分、收入核对、预算管理、支出管控、账户透支、资金计价、实时查询等资金管理方面的各项需求。

人员的管理。邮储银行要发展，靠的是所有员工的努力和奉献。我们要在员工的日常工作中，加强各方面的建设。要提高员工的积极性和创造性，以员工口袋富裕为切入点，使员工共创共享全分行改革发展的成果，将具体的服务任务落实到个人，使员工的收入与年均增长相挂勾，逐步达到银行同业的中位水平，使员工在具体的工作中得到实惠。同时，提升员工的智慧水平，通过具体工作的开展，使员工提高了对社会和事业的认识以及两者之间的关系，通过多层次、多形式、高密度、高实效的资源开发以及知识培训，提高了员工的眼界。在员工的使用上，要各尽其才，制定相应的激励政策，使员工逐渐成长为专业知识丰富、业务技能娴熟、职业素养优良的银行人才，通过人才的榜样作用，带动全体员工素质的提高。另外，员工精神的富足是银行一笔可观的财富，邮储银行有特色企业文化，在日常工作中浸润淹员工的思想，使员工在工作中保持一致，外在形象统一展现在储户的面前。熏陶着员工的思想建设，能较统一地规范员工的行为，使员工形成统一的责任感、快乐感、自豪感，提高综合的幸福指数。

邮储银行一直以建设两型社会为目标和着力点，今年是实施十二五规划承上启下的重要一年，是全面贯彻落实省第十次党代会精神的重要一年。邮储银行集中力量办民生大事，以科学发展为指导，加强银行各方面的建设，使全体工作人员保持高效的工作状态，服务民生，通过邮储银行的工作，使更多的人走上致富的道路，实现科学发展，强行富民引结合的大好局面。邮储银行的资本、规模、质量、效益等指标在全国邮储银行处于优先位置，我们会以此为基础，在银行各方面建设上加强管理，在日常的管理中，把一些特色鲜明、优势突出的服务项目进行推广，做实以零售为主商业银行，在实力上形成较强的发展后劲，提升大家的认可，有较高的社会地位。在质量上，把风险管理精准化、基础管理精细化、绩效考评精确化，形成风险管理能力和综合管控能力较强质量的体系，提高经营管理质量。加强和谐化管理，全员共同，与客户一起进步，党政工团齐抓共管，形成一个互生共荣的良性生态系统，使社会效益、企业效益、员工效益实现全面协调可持续发展。

邮政路上需要“孺子牛”(学习王顺友心得体会)

邮政路上需要“孺子牛”(学习王顺友心得体会)邮政路上需要“孺子牛”
蔡丽他是谁？一个人有三个家——邮局、用户、家庭，一年中竟然有三百三十多天的时间跋涉在漫漫长路这个“家”里？他是谁？遭受百年罕见的暴雨、泥石流袭击时，勇敢地拉着骡子尾巴一路蹚泥冲过咆哮的河水给乡亲们送信？
他是谁？20年来牵着心爱的骡子和马，在海拔4000米以上的漫漫高山邮路上孤独跋涉了26万里，相当于21趟2万5千里长征，把党的方针和政策及时传播给各族群众？
他就是今年40岁的共产党员、全国五一劳动奖章获得者、木里县邮政局马班邮路乡邮员___王顺友。正当全国广泛深入地开展保持共产党员先进性教育的时候，全国邮政系统开展学习王顺友这个邮政老兵，我觉得意义非凡。他，一个极其普通的邮政人，却闯出了一条不平凡的邮政路。他用20年的实践，充分体现了一个真正共产党员应有的崇高品质，一个老邮政人应该具备的职业操守。邮政作为百年老店，要想在激烈的市场竞争中有所作为，就需要全体邮政人上下同心，齐心协力，与时俱进，开拓创新。然而，由于邮政是“大众服务”、“普遍服务”，送信、储蓄、话务受理等等，许多内容往往日复一日重来复去，相当单调、枯燥、乏味，这就需要我们每一个邮政人都要能够“心怀邮政，情系百姓”，这就需要我们每一个邮政人都能认真。
学习王顺友20年如一日全心全意为人民服务，对企业忠诚、敬业、奉献的精神。学习王顺友，我没有更多的大口号，也不会讲更多的大道理。在王顺友面前，我们每一个人做的每一件事，都相当的普通与平淡。作为一个申请入党的人，我敬佩他是一个纯粹的人、一个脱离了低级趣味的人；作为邮政事业的一分子，我敬仰他就像一杆标尺、一座丰碑，高高地树在我们每一个邮政人面前，衡量着我们每一天要做的每一件事。在他面前，任何华丽的词藻都已经失去了意义。我把对王顺友这位邮政老兵的学习概括为五句话：勤于工作、忠于职守、勇于奉献、甘于清贫、乐于助人。
学习王顺友，就要学习他勤于工作的精神。对于王顺友来说，每个月只有两三天休息时间，其余时间他都在路上，跋涉在山路上为老百姓送报送信，无论狂风暴雨，还是高温寒冷，20年如一日，他从未曾有过中断。即使受伤生病了，他也是想着如何尽快地把邮件送到需要的人手里。这四个普通的字眼，对一个常年奔走在4000米以上高原的人来说，是何等的不容易。对于我们邮政这个大家庭来说，更是难能可贵。试想，如果我们千千万万个邮政职工，都能像王顺友这样勤于工作、忘我工作，我们邮政面貌将会发生怎样巨大的变化？！
学习王顺友，就要学习他忠于职守的精神。对一个国家、一个民族来说，忠诚是无比的宝贵；对一个现代企业，同样需要忠于职守的人。20年如一日，支撑王顺友在艰苦岗位上不畏艰险、作出不平凡业绩的，是他坚定的理想信念。他把为群众送好信件当作是为党和人民做事，为党和人民做事当然是无比自豪与光荣的，也是非常了不起的。因此，当百年罕见的洪水、泥石流的袭击使倮波乡与外界隔绝的时候，王顺友来了；当匪徒拦路，面临生命威胁时，王顺友一声怒吼，闯了过去；当肠子被踢破，剧痛难当时，王顺友继续坚持送邮……这种精神正是他忠诚执著信念的体现。有了这种精神，一切困难都可以克服，一切艰难险阻都能够战胜。
学习王顺友，就要学习他勇于奉献的精神。王顺友自从父亲手中接过马鞭，开始为群众送信的第一天起，他就把自己全身心交给了他所热爱的这份职业。他立足于本职工作，服务于社会公众，舍小家、为大家。为了这份艰苦的事业、为了山乡群众，王顺友奉献了个人、家庭的幸福，却在群众面前树立起了一个普通共产党员的光辉形象。大里邮局遇到困难时候，就连送信的马和骡子都难以保证。王顺友毫无怨言，很多时候牵着送邮件的就是自家的马和骡子。这样无私奉献的精神境界，对邮政部门进一步落实党中央号召，为“三农”服务提供了榜样。
学习王顺友，就要学习他甘于清贫的精神。邮政由于承担着“普遍服务”的义务，很难有更多的创收机会，可以说是一个“清水衙门”。在邮政工作的每一个人，特别是那些在落后或者偏僻的地区工作的人，就是要耐得住寂寞，受得了清贫。不然，很难相像，在海拔4000米以上高原20年如一日跋涉会是一种怎样的感觉。在那条漫漫山路里，王顺友守住一份清贫、一个信仰，一心只是想着如何把本职“玛索花儿为什么这样红”？王顺友用他的实践作出了鲜明的回答。他用他的那份朴实、真诚、乐观，为党和大凉山各族人民之间搭起了一座连心桥，他无愧于信使这个称号。
今天，我们深入学习王顺友，是希望我们邮政的每一个岗位上都能涌现出更多的“王顺友”式的信使，把邮政全心全意为人民服务的“普遍服务”理念传播得更深远、更持久。一切从我做起，一切从小事做起。只要我们“心怀邮政，情系百姓”，我们的工作一定能够做得更好。邮政路上呼唤“王顺友”式的“孺子牛”。让我们携起手来，为邮政事业尽我们应尽的义务。党员邮政路上需要“孺子牛”(学习王顺友心得体会)

邮政路上需要“孺子牛”(学习王顺友心得体会)干部在保先路上率先模范、普通员工赶比超，个个争当合格的邮政人。这样，邮政这个百年老店一定能够永葆青春！
来源海南省邮政信息技术局
邮政路上需要“孺子牛”(学习王顺友心得体会)