员工必须接受严格的安全培训在企业的安全管理中,提高员工安全意识的培养是重中之重, 要让广大员工充分认识到安全工作不仅关系到国家、企业,而且还关系到个人、家庭,所谓安全第一,使员工从要我安全的最初感知,通过一系列安全活动的实习和实践,转变为我会安全,最后达到我要安全的人本安全意识高度。另外,作为企业的安全管理者和直接操作者,还要把安全指标作为考核领导干部和每个职工的一项重要内容。形成了不重视安全生产就是没有尽到职责的感性认识氛围,起到了全面推动安全工作发展的积极作用。
杜邦的安全是被雇佣的一个条件。员工与单位的合同中有这样一条:只要我违反安全规定的话,随时可以受到解雇。这使员工进入单位的第一天就意识到,这个单位是讲安全的,如果我违反安全规定,那我就会被解雇。这是将我们的安全和人事管理结合起来。员工必须接受严格的安全培训,单位要想尽一切办法对员工所进行的各种安全操作进行有效的安全分析。这就要求安全部门和生产部门共同合作,要知道我这个部门必须进行什么样的培训,各级主管必须进行安全检查。这个检查是正面的,是鼓励性的,是以收集数据、了解信息,然后再发现问题、解决问题为主。例如,当一个员工发生不安全行为,不是去批评他,而是去看他工作好的方面,与之沟通、交谈,了解他为什么这么做,就会知道真正的原因在哪里。是员工不按操作规程做?员工的安全意识不强?还是上级管理层对他的重视不够?这样一个过程,拉近了管理层与员工的距离,让员工把他们的安全想法通过这样一个途径反馈到我们的高层管理层,只有知道了下面的不安全行为、不安全因素、不安全条件,我们才可以对整个安全管理提出规划,提出整改,同时对发现的安全隐患加以整理、加以分类,明确哪些是需要投入资金的,哪些是需要人员管理的,达到有的放矢。
所有事故隐患是可以预防的,是啊回头想想真的是一切事故隐患是可以预防的,例如一个司机在吃饭时与朋友喝了几杯酒,但饭后还要强行开车,这就已经成为一种隐患了,如果没有人制止的话就极有可能造成事故。安全第一,预防为主这是我们应牢记在心的。企业是时时讲、周周学、月月喊,安全工作规程翻破了一本又一本,安全学习记录是厚厚一大叠,那么对我们职工的教育究竟有多少真实效果呢?
学习了杜刚的理念后我要做到:对工作负责就是对自己负责,责任激发人的潜能,有责任才能有能力。一个有责任心的人必须是敬业、热忱、主动、忠诚,把细节做到完美的人。养成勤奋工作的良好习惯,是我们每一位员共必须做到的。具备了责任意识,就能每天早起晚睡,按照要求巡回检查,该干什么干什么,把每天的工作做得有条不紊。
尊敬的各位领导:
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。 作为门店管理者重要的是 思维清晰,严已例人,灵活处事。
1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,
因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务
感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4. 坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会,
把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心满足感。
5. 服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是上帝,以顾客是上帝为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位,就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
民营医院经营管理实践心得体会
民营医院经营管理实践心得体会第2页
来医院公开发表论文35篇,专著2部,作者都得到表彰和物质奖励,两名通过副主任医师晋升,8名通过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中,各个科室经济效益也在提高。所以,医院的整体实力不是全县最强,但部分专业的医疗技术水平位于全县甚至全市先进行列。企业经营管理心得体会
经营管理是指在企业内,为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务,能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。参加企业经营管理培训后主要有以下几点心得体会。仅供大家参考。
经营管理学习心得体会篇一
前不久,公司组织企业经营管理培训,感触颇多,下面谈下心得体会:
老一套不是艺术,老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美,用魔鬼来比喻丑,那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较,尽管它们十分相似,且向日葵花型比菊花大得多,可是我相信大多数人都是喜欢菊花,而不会欣赏向日葵的,因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同,不仅花型多姿,有平瓣、管瓣、管台瓣等,而且色彩丰富,有红、黄、紫、白,以至于绿和黑(墨菊)等等。
据说,目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道,这些万紫千红、千姿百态的菊花,在数千年前,却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想,要是这些菊花没有人类的着意选择培育,使它放出异彩,至今恐怕还是那些荒野上的野菊,大概是不会被人们器重的。
从大笑和菊花,笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂,三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个部件化整为零闯市场,就连不起眼的一只猪头,也被分解成十多个品种,猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场,用来生产被西方人誉为软黄金的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个变字,即随着时代的变化而变化,根据对象的不同而各异,顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着春夏秋冬、男女老小、东南西北十二个字,不断地做活变的文章。对于他们来说,产品的单一、呆板,跟在别人后面亦步亦趋,就意味着失败。
学我者生,似我者死。这是画家齐白石的一句名言,讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为,它不仅适用于艺术创作,也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章,变经营为精营,形成新的亿元产业的做法,值得借鉴和学习。
经营管理学习心得体会篇二
随着电力体制改革的日益深入,电企的经营环境近年发生了巨大变化,发电行业的垄断优势逐渐被打破,电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代,经营管理的地位越来越重要。但是,与安全生产的文化氛围相比,却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围,因此发电企业在想经营型企业转变过程中,产生了一系列不适应。针对这一现状,公司推出了经营管理基础知识认证工作,为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。
《经营知识认证读本》从基本知识入手,囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识,内容全面并贴近工作实际,通俗易懂,是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是,根据学习对象,着重从经营管理一般性概念知识进行描述,力求通过最基础的经营管理知识培训,使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手,为下一步深入学习奠定良好的基础。
通过学习该读本,加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解,对公司统计管理、合同管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识,使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足,是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能,树立市场经济思维,才能更好地认清市场变化,更好地发现问题、解决问题,更好地完成领导交给各项任务。
通过学习使自己的知识面得到扩大,对于本专业以外的知识有了初步了解,使自己的综合素质得到了进一步提高,今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习,努力提高经营管理水平,以适应不断变化市场经营环境,为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量!
经营管理学习心得体会篇三
在公司领导的支持下,我于20xx年12月份参加了企业经营管理知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。
一、对知识结构的认识
此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后,让我学到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野,打开了人际关系,结交了很多有事业心有能力的良师益友,在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制,以管理促创新,以创新促效益,从而促使所在企业稳步健康发展。
此次学习课程内容丰富,结构合理,涵盖了下列内容:
1、企业管理概论:主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发展过程,管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)。
2、生产与运作管理:讲述了生产过程与生产计划,物资管理(如何做到高效节约),设备综合管理(如何做到节能降耗,最大限度利用好资源),质量管理(说明了产品质量是企业的根本命脉)。
3、人力资源管理:讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才,最大限度调动在职员工的工作积极性。
4、市场营销:讲述了如何了解市场需求和消费者需求,如何将促销产品并将产品打入市场,如何与消费者进行沟通。
5、经济学基础:讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响;如何规避并诱导市场经济为企业服务。
6、经济法基础:讲述了该如何做一个遵纪守法的企业,以及如何保护自己的知识产权等。
7、会计基础及报表分析:讲述了会计的基本概念与六大要素,如何做报表分析,如何在报表中看出企业的经营状况。
二、对此次学习的体会
1、经营管理素质
在企业的经营管理中,首先要有情感信任,对下属的行动要表示充分的信赖。疑人不用,用人不疑。保护和支持人才,是一种强大的激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一旦得到信任,就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓士为知己者死。作为管理人员,只有与下级树立信赖他们的观念,以自己的诚心和人格魅力去影响下属,打动下属,与下属产生心灵上的共鸣。
作为企业管理人员,在经营管理中要有容人之量,实际经营企业就是经营人心。管理人员要胸怀坦荡,胸襟开阔才能有众多的追随者。有道是得民心者得天下!
谦虚为人。不管何时,一个企业管理人员都要做到不摆官架子,密切联系群众,平易近人。尊重他人,学人之长,补己之短。要牢记三人行,必有我师这句古训。做到虚怀若谷。
诚心感人。俗话说:小胜靠智,大胜靠德。一个优秀的管理人员,先决条件就是心肠要好,要带着良心,带着感情,带着责任去领导下属。要把自己的下属当朋友和亲人,要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。
公道对人。在工作中,要做到公正严明,不能一个人说了算,要按原则办事,按规矩办事。正所谓公道自在人心。身为领导人,办事就要合乎民心,做到待人公道,作风正派,一碗水端平,握好一杆秤。做事要出于公心,不带成见、不带倾向。在工作中做到对事不对人。
实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好,要放下身段做工作,全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力,关键自己的本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的,而不是吹、捧出来的。管理人员处处都要做好表率,要做实干家,火车跑得快,全凭车头带。改变一个企业的面貌,管理人员必须带好头。
谨慎做人。古语说得好:吏不畏吾严而畏吾廉,民不服吾能而服吾公。公则民不敢怠,廉则吏不敢欺。作为企业管理人员,要做到廉洁奉公,要正其心,修其身。要不断提高自身的政治素质与修养。
严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己,对下属也要从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。用部队的话说,就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。
管理是一种方法,更是一门艺术,它需要不断创新。作为管理人员,他的成功不仅代表个人,还代表企业,所以他的成功是双赢的。他们要面对的事情和挑战很多,因此其心态是否健康和积极都很重要。一个企业的生死存亡都与企业的所有管理人员的领导艺术和方法密切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气魄、大胸怀,还要有掌控全局、统御下属的本领,才能带好团队,发挥员工的主观能动性,使企业效益得到提高。
2、企业管理人员的专业素质。身为企业管理人员,就必须具备广博的知识,要成为特殊的综合性专业人才,同时也还要具备相应的专业知识。要尽可能博览群书,知识是越广越好,这对其开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。
3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕困境的。面对困境,他们或默默耕耘,或摇旗呐喊。他们凭着一幅压不垮的精神,一腔无所畏惧的勇气,振作精神,根据工作目标来协调行动、克服困难。
4、企业管理人员领导素质
领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程,它是帮助别人克服障碍完成共同目标所必须的。
凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大单位团结起来的能力,建立和管理一个有效的高级管理团队是关键的事情,因此,领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别大而复杂的部分融成一体的能力。
影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事,接受你的意见,以及阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业领导人最重要但又是最容易被忽视的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解别人以及靠什么去推动别人的能力,企业领导人的工作不仅要抓紧功能和技术问题,而且还要抓住人力问题、日程和行动等比较难以捉摸不定的领域。
创新思变能力。企业领导人管理人员在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷,在前进的道路上不断摸索创新。正所谓穷则思变、变则通、通则达。
非凡的组织能力和指挥能力。正所谓将帅无能,累死三军。企业管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性别的人优化组合在一起,发挥1+12的作用,这就要企业管理人员充分发挥自己的指挥能力和组织能力。
高超的沟通技巧能力。对内而言,企业的日常管理工作离不开沟通,沟通是企业组织的生命线。管理的过程,在很大程度上来说就是一个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理职能的主要方式、方法、手段和途径。
总之,通过这次学习,我学会站在其它部门的立场来看待问题,理解并看到他人的困难,学会换位思考,深深明白:只知谋一域而不谋全局者,将不会有所作为。作为企业的一名管理人员,我深知肩上责任重大,对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索,正所谓任重而道远!我将以这次学习为契机和转折点,在以后的工作中,不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊,带动更多的员工走向更加职业化的人生!
在此,感谢瀚德培训学院,感谢给我们授课的各位老师,感谢班主任,感谢各位校友帮助和指点。
经营管理提升动员大会心得体会
11月12日,我参加了公司召开的经营管理提升动员大会,聆听了*总《围绕全年目标,找准问题差距,强化刚性执行,提升管控能力》的专题讲话,感触颇多。会后,又认真研读了讲话内容,对照*总在会上提出的9个问题,对本职工作及自身进行了一一梳理和反思,现查摆如下:
一、目标宏伟,管理滞后。
存在的问题:2018年公司全年综合计划完成情况不容乐观,主要表现为:一是储备新能源项目容量仅完成32%,垃圾发电项目储备未有进展;二是各项目证监会必审的11项资质证照办理进度缓慢;三是工程建设进度严重滞后,**、**项目全容量投产较计划滞后3个月,和顺项目至今未投产,灵丘项目风场部分未有实际性进展;四是发电量仅完成63.07%,远滞后于时间进度;五是利润完成率为81.42%,按照当前情况,难以实现亿元俱乐部的宏伟目标。
公司计划执行如此,作为公司的综合计划管理,负有不可推卸的责任。各指标偏离计划轨道太多,证明计划管理工作完全是失控的,很大原因是计划管理的体制和机制出了问题。其实公司并不缺乏计划管理的相关制度和流程,但最大问题是执行不力,并且缺乏制度和流程产生与执行的保障机制。一是产生不科学,表现在制度流程个人化、岗位化、部门化,政策设计与制定环节程序不合理,没有争取到其他部门或者核心骨干的意见或建议,大家对下发的制度流程不认同和不执行。二是执行不到位,制度与流程多束之高阁,没有在企业经营管理活动中发挥应有的作用和价值。三是监督不到位,目前计划管理执行月初下计划,月底跟踪完成情况这种较为粗放型的管理方式,而缺少阶段性、实时性的动态跟踪机制,以致计划偏离时不能及时进行矫正,因此越偏越多。四是奖惩不配套,公司虽进行了月度绩效考核,但奖惩机制并不能完全反映工作不到位的地方。目前的奖惩是部门好大家都好,部门不好大家都不好,而不能体现按劳分配,按绩奖惩,形同与吃大锅饭,严重挫伤了大家的积极性与执行力。
改进措施:一是重新修订公司综合计划管理相关制度,并在经分管领导、各部门、电站充分讨论达成一致后再予以发布。二是将制度的执行情况纳入月度绩效考核范围,确保制度的刚性执行。三是建立阶段性、实时性的跟踪机制,对公司月度重要、紧急工作每周进行一次跟踪,形成《重点工作跟踪反馈单》,便于公司领导和相关部门及时掌握工作进展情况、协调工作中存在的问题和困难,促进重点工作的完成。四是修订《月度绩效考核管理办法》,进一步优化奖惩体系,推进横向岗责落实责任,形成工作开展到哪里,评议考核就到哪里;过错发生在哪里,问责追究就跟到哪里的工作格局,体现价值导向、强化正向激励。
二、人员短缺,专业人员匮乏;管理粗放,管理经验不足;素质较低,履职能力较差。
存在的问题:一是我的岗位是计划统计营销合同管理,该岗位涉及的工作面较广,目前可归类为计划、统计、经济分析、考核、合同、营销管理等六大块,而我本人大学期间学习的是工程造价专业,虽有共通,但大不同,实在难以称为专业人员。二是参加工作以后也未从事过相关的管理工作,可以说是完全的新手和菜鸟,各项工作都需要从头学起,从头摸索,经验严重不足。三是以上两点原因造成了专业素质较低,在面对经济分析和营销管理等比较陌生又繁重的工作任务时不能高标准的完成,履职能力不足。
改进措施:一是加强业务理论知识的学习,购买计划、统计、营销等方面的专业书籍,从理论知识抓起,打好基础。二是加强制度与流程学习,获取东方能源、能监办、统计局、国网、电力交易中心等相关管理部门的制度与流程,认真研读仔细学习,增强工作的规范性。三是加强与相关管理部门的沟通,填充容易被忽略的地方,把握管理细节。四是学做结合。公司不会给我们大量的时间去培训,等学会了再上手,因此学中干,干中学,在当前的情况下显得尤为必要,学做结合,也能让理论指导实践,实践检验理论。
三、浪费严重,节约意识不强。
存在的问题:个人觉得在这方面还是比较注意的,下班必须关电脑,单面打印的纸*能够再利用,但是仍存在一些问题:一是下班后看到公共区域的灯光亮着没有要去关掉的意识,认为反正还有人最后走的人关就可以了,不能让节约从我做起。二是看到别人过量用水、用纸,不好意思制止,怕驳了别人面子。
改进措施:一是增强节约意识,从我做起,以后再看到点灯不灭时要随手关掉,而不要等着别人做。二是克服不好意思、不敢、怕得罪人的心态,面对别人的浪费要敢于站出来制止。
四、把关不严,好人思想严重。
存在的问题:我负责公司的月度绩效考核工作,每次在考核时总是出于一种大家都很辛苦大家都不容易的考虑,在面对有些模棱两可的工作事项或者别人的请求时能不考核就不考核,而不能从推进公司管理提升的角度开展工作,刚性执行不够。
改进措施:一是优化考核指标体系,能量化考核的尽量量化考核,用数据说话。二是摒弃好人思想,坚守规则,坚持原则,做到真批评、真考核。
五、患得患失,不担当不作为。
存在的问题:在一些工作任务面前,容易陷在既定规则里,缺乏开拓的思维和开放的思路,打破常规的办法少,变通能力不足。并且觉得按照规则办事,至少不会出错,说白了就是怕担风险,缺乏大胆创新的果敢。
改进措施:一是加强业务和管理知识学习,增加知识储备,提高自身素质。二是多想多思,主动研究工作方法和措施,凡事不能光依靠上级领导,要自己主动想办法,杜绝依赖思想。三是努力提高敢于担当的能力和素质。在日后的工作中,凡事要从大局观考虑问题,理清现实,科学决策,勇于决断,敢于担当。树立攻坚克难、敢闯敢试、不怕风险、大胆负责的勇气。
六、事事避难,相互推诿扯皮。
存在的问题:工作中基本不存在推诿扯皮的现象,但有类似现象存在:一是面对供热收费、电力市场交易此类较有难度的工作时虽也能迎难而上,但仍存在畏难情绪。二是不属于自己职责范围的工作安排到我这里时,虽出于各种原因也会高质量完成,但是心里仍有反感情绪。
改进措施:一是加强自身建设,严格要求,自我加压,始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态,自重自省、自警自励。二是提高大局意识,在工作中自觉地服从、服务于大局,自觉地把自己的工作同全局联系起来,坚持高标准、严要求,努力做好本职工作的同时,也要为做好全局工作尽自己所能。
七、工作拖延,没有严格的执行力。
存在的问题:一是对于有截止日期的工作,习惯于卡着截止日期完成,导致可缓冲的时间不多,工作标准不高。二是遇到不着急的工作,能拖则拖,比如按计划应于10月底完成的制度修订,到现在也未完成。
改进措施:一是将大目标分解成很多小目标。其实对于很多工作并不是不愿意去做,而是看到庞大的工作量有畏难情绪,因此可以将大目标分解成小目标,然后各个击破,最后顺利完成总的目标。二是掌握正确的做事方法。很多工作由于没有正确的做事方法,事情进展不顺利,慢慢就变成了拖延。所以要勤思考、多学习,找到适合的方式方法,让工作进度由自己掌控。三是要学会拒绝影响效率的事情。人一旦分心,工作效率就会下降,就会造成拖延。因此重要工作的时候尽量不去看微信、手机信息,遇到同事的求助要学会有技巧的拒绝对方。
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