办公室主任工作心得系列（共4篇）

面很很多的事情或者文学作品，我们都会油然而生一些体会。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，心得体会的内容要写些什么更好呢？小编特意收集和整理了办公室主任工作心得系列（共4篇），在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

办公室主任工作心得系列（共4篇）
办公室主任工作心得系列（共4篇）

体会文章一：
“四员”并肩耕好田
——浅谈如何当好办公室主任


办公室主任给人感觉似乎既有“权”又风光、有吃有喝，要说当好办公室主任是如何的艰辛与困难，恐怕没有几个人真正体会到其中的酸甜苦辣。说句老实话，作为享受同样“工种”待遇，要是没有两年多的亲身经历，真的难以想象当办公室主任的劳累与艰辛。在近3年的磨练中，我认为办公室主任就要当好“服务员”、“协调员”、“指挥员”、“督查员”。
一要围绕“勤”字当好“服务员”。服务意识是做好办公室主任必备的第一意识，办公室工作是一个单位的窗口，工作如何直接关系到单位的整体形象、关系到单位的整体合力，因为办公室主任工作最大的规律就是“相对无规律”、“不由自主”。因此，在实际工作中，就要牢固树立服务意识，服务好基层、服务好部门、服务好领导，就必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系，合小家、顾大家，做到手勤、脑勤、脚勤，勤于思考，严于律已，善于服务，乐于奉献；做好对上服务与对下服务，作为“枢纽”调度的办公室主任，服务无疑是他的根本职责，那么如何使自己的服务工作让上面满意、下面满意呢？首先要端正态度，诚心服务。针对工作性质，服务领导、鞍前马后，服务群众、琐碎繁杂，要坚持“谦虚、平等、公正、正直”的人际关系原则和虚怀若谷、顾全大局的处事之道，对下要尊重、亲和、以诚相待；对上要平等、谦和，衷心服务。其次要准确定位、精心服务。办公室主任对上要当好参谋助手，对下要搞好综合协调，保证上情下达，下情上达，要做到对上“参谋要超前”，决策不越权，要掌握好“度”，做到既不失职，又不超权，恰到好处；对下“综合考虑要周全，协调不包揽”，要听取部门意见、基层意见，群策群力。
二要围绕“情”字当好“协调员”。办公室工作点多、面广、线长，工作事无巨细，要完成任务不容易，要干得出色更是不容易，关键在你怎么协调，让有限的能手发挥无限的积极性，让一个部门的事变成各个部门的事共同担当完成。作为单位“管家人”的办公室主任每天经手之事纷繁复杂，且大事小事都是相对的，如何才能科学地、卓有成效地开展工作呢？这就必须在谋划工作时以人为本，动之于情、晓之于理，把“统筹兼顾”与“突出重点”有机地结合起来，统筹谦顾就是处理事情都必须站在全局角度，树立大局意识和全局观念，把办公室这一局部工作与各股室工作紧密地联系起来，使办公室工作始终成为配合全局、股室、部门工作的重要力量，从总体的需要经常与各单位负责人沟通、协调，学会“弹钢琴”、考虑全局和部门工作协调运转、协调发展。但是，没有重点就没有突破，要在抓住关键环节时，以点带面，避免天天忙忙碌碌却顾此失彼，甚至无所作为。
三要围绕“能”字当好“指挥员”。办公室主任工作错综复杂，大事小事琐碎事，事事相连，急事缓事突发事经常不断，天天上岗天天干，天天看不出啥贡献，来不得半点含糊，要实实在在，一步一个脚印，既要有总揽全局的能力，又要有做具体工作的本事，这些都要靠自己的学习积累思考，如果不懂得抓具体工作，就会成为不着目标，目标不明确，心中无数的空头指挥家。故就必须练好内功，在狠抓学习上下功夫，在努力工作上下功夫，达到有较高的理论水平，较强的政治素质，良好的自身形象，较严的自律意识，善于解决问题的能力，乐于奉献的精神，要会写作、会交流、会协调、会服务、会公关，只有这样，才有条件去指挥办公室其他人员，要通过健全和完善各项规章制度，提高工作效率，对属下人员政治上要爱护，工作上要支持，生活上要关心，纪律上要严明，学习上要进步，要求属下人员做到的自己先做到，要求属下人员不做的自己首先不去做。只有这样，才能团结带领一班人，形成凝聚力，感召力，才能带动办公室一班人形成坚强的集体，在解决工作难点问题上，要坚持灵活性原则，不能只满足于工作安排布置下去，一转了事，要一项项工作去抓，一件件事情去落实，要放手发动群众，调动方方面面的能动资源，做到人尽其才，才尽适用，最大限度地发挥个人能量，谋求整体效能。
四要围绕“公”字当好“监督员”。督促检查是狠抓工作落实，提高工作效率的根本手段，这对一个办公室主任来说不是一般的要求，而是必须比别人要多一个心眼，要像农民种田离不开锄头一样，手中也要掌握一把铁锄头，运用灵活的形式围绕全局性工作，抓住难点、重点、热点问题出实招、动真格，加大督查督办力度；必须牢固树立决策追踪观念，把服务重点转移到抓督查、督办工作上来，及时掌握工作重点，加强检查监督，避免出现工作“中梗阻”；要亲自抓、经常抓，重视调查研究和组织协调，点面结合，深入各股室、分局沟通与联系，多了解群众的呼声，迅速把握动态，及时以信息渠道、口头汇报等形式上传领导，以便决策遇到困难和阻力，办公室主任要出面组织协调，及时处理，保证机关正常协调运转，在坚持原则前提下，特别要处理好办公室与其他职能股室的关系，部门之间对一些问题看法和处理意见的一致性，要多协调沟通，使之顺利迎刃而解，不能凡难办的事都交给领导协调或推到别的部门解决。
诚然，作为一个单位的办公室主任，除了当好“四员”外，是远远不够的，还必须围绕“廉、实、精”等字，从行政接待、后勤保障、安全保密、综合治理等方面当好“守门员”、“战斗员”、“教练员”，只有坚持廉洁自律，公私分明，开拓创新，与时俱进，才能不断创新办公室工作，才能当好办公室主任。
在办公室工作期间，记载着不少艰辛，也充满许多自豪，艰辛和自豪相互交织。办公室主任这个角色要扮好，既要唱好主角戏，又要唱好配角戏，上上下下，左左右右，方方面面，都得协调好，办理好，略有疏忽，就唱不好戏。因此，要用满腔的热情，在平凡的岗位上时时默默地奉献。相信只要手中锄头勤下，就可以开辟一片荒地，垦就一片良田。心到才能手到，手到才能锄到，锄到才能良田成、果粮丰。就能充分开发自己的潜在空间，提高自己含金量，做到有所为，有所不为，迎难而进，奋发向上，心中永远有个希望。


体会文章二：
发挥工作优势　提高自身素质


从事税务和办公室工作时间相同的我，于1998年从武警支队转业时，区局拟安排到办公室工作。当时，我感到自己是当兵的出身，在文思集聚的地方工作恐怕难于适应。尽管有许多条不想去的理由，但服从组织需要是我的天职，这意味着服从后将度过一段与部队相似的清苦的工作和生活。诚然，办公室工作过去从未从事过，而且也确实比较繁杂和艰辛，十五年的军旅生涯是我终身受用的宝贵财富。在这人生的重大转折中，我找准了自己的位置，运用部队里得到的宝贵“财富”，认真扎实地工作。在各级领导关心、培养和同志们的帮助下，我从一个普通科员逐步走上办公室副主任、主任工作岗位。
六年的办公室工作经历告诉我：办公室的作用能否得到有效的发挥取决于办公室有没有一支高素质的队伍，而办公室主任就是这支队伍的领头人，办公室主任的素质很大程度上决定了这支队伍的素质。办公室主任要充分利用办公室这个锻炼人才的工作环境，发挥工作优势，努力提高自身素质。
一、坚定锤炼素质的信念
“人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质”，办公室主任要把锤炼高素质作为人生追求，向高素质、高目标发展。办公室工作虽然较苦较累，但也正因为如此，才造就了一批又一批人才。在办公室这个艰苦的工作环境中磨炼，身为办公室主任，要注意做到以下几点：一是要勇挑重担。办公室任务多，压力大，责任重，办公室主任只有自身勇挑重担，为其他成员作出模范和表率，才能引导其他成员逐步承担重任，加快人才的培养和更快成长。二是要勤于思考。办公室工作要接收各个方面不同的信息，要勤于思考，提高对各种信息的鉴别能力，不要人云亦云，要有自己的见解，从繁杂的各种信息中提炼正确的观点。每次接受一项任务，都要独立思考，把问题分析透、分析实。通过艰苦的脑力劳动写出来的东西才有可能成为精品，才能使领导、同志们都满意。办文如此，办会、办事也应如此。三是要高点定位。身为办公室主任，要提倡见贤思齐的风尚，向最高标准看齐。同时还要着眼于社会，不但着眼于全县（区），还要着眼于全市甚至全省、全国更大的范围来找准位置，看到差距，这样就会感觉到自己欠缺很多，就会有时不我待的紧迫感，努力提高自身素质。　
二、养成良好的学习习惯
“人生有限，学海无涯”，现代社会不学习就意味着生活的停滞。办公室主任要端正学习态度，养成学习的良好习惯。一是不断注意充实理论基础，打牢理论根基，提高理性思维的能力，不断充实自己；二是突出加强经济知识的学习。办公室接触文字工作比较多，接触经济问题有限，在经济知识方面是一个弱项。随着经济形势的迅猛发展，缺乏经济知识已经成为我们做好工作的一个障碍，要大力加强经济知识的学习，按经济规律办事；三是随时注意对上级精神的学习、理解和把握。办公室主任是接触上级精神的第一人，更应养成学习、领会上级精神的习惯，否则研究、协助部署全局工作就会跑题走调。
三、树立以民为本的思想
办公室处在机关，接触群众比较少，但不能因此就忽略了以民为本的思想。我想，身为办公室主任，不但不能忽略这种思想，更应大力加强这种思想在脑海中的确立。只有以民为本，才能引导办公室工作不脱离实际，实事求是，才能把握好工作的尺度。如果办公室主任不具备这种素质就不会做出真正的政绩来，就会使工作花拳秀腿，流于形式，查实情、谋实策、讲实话就很难做得深入、到位。只有心中有了百姓情结，对照自己的工作、生活环境才会确确实实感到优越，再苦再累也就算不了什么；用老百姓这面镜子对照自己，精神境界就会得到提高和升华，研究、谋划工作才会更加发自内心，更加实实在在。这是一种重要的思想素质，对今后的工作，特别是协助领导工作的实践会大有益处。
四、营造利于成才的工作氛围
办公室的整体声誉和形象，直接关系到办公室每个同志的前途和成长进步。办公室主任要十分注意营造一个有利于人人成长进步的风正、气顺的良好氛围。所谓的“风正、气顺”体现在这几个方面：一是心正。要教育办公室人员要踏踏实实，吃素质饭，不能玩弄伎俩，搞花样文章；二是坦诚。坦诚的最基本要求就是讲政治，但不能玩弄政治。任何权术的钻营都只是雕虫小技，真正的高层次、大境界的是光明磊落、公道正派；三是严谨。办公室工作要严谨细致，处处严于自律，一言一行都要体现办公室工作的精神风貌。在下基层工作时，一定要严肃紧张，讲究分寸和方法，谦虚谨慎，真正体现办公室整体素质和风范。到群众中去工作，一定不能扰民。基层同志不论干部还是群众到办公室来要一视同仁，做到热情周到。四是讲求协作。坚持业务工作服从中心工作，科室工作服从办公室整体工作，在具体工作中提倡同甘共苦，团结协作，共同进步，带领办公室全体人员一起将工作做好。


体会文章三：
脚踏实地当好“勤务兵”


我是2003年3月调入办公室工作的。一年的工作经历，酸甜苦辣也算略微尝过一些，要说工作体会，确实也很勉强，权且算是我对办公室主任这个工作岗位的一些理解吧。

四套功夫须掌握

勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯，在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里的书读了多少本；外出的路上，查一查旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴，勤学不倦。
深入实践的功夫。办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来？从根本上说，来源于生活、来源于实践。离开基层，脱离群众，机关就会成为空中楼阁；离开实践，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的干部要深入到税收征管的最基层，脚踏实地深入到一线征管人员与纳税户中，真正从实践中获取新知，收到实效。
善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的，是机关的窗口和纽带，如果对来自基层的反映和群众的呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确有原则性，严谨有逻辑性，独到有精辟性。
精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，特别是文字水平，是办公室工作人员的基本要求。办公室干部首先要学会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，作为办公室主任，要力求在工作上能“打通关”，成为“多面手”。

三项原则要牢记

处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题，才需要我们去协调、去处理，在矛盾运动中将事物推向前进。但是，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主流、抓中心，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。
处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。
待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，干扰领导决策。

五种头脑勤锻炼

坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的方方面面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个部门的主张，反映着本部门的形象，连接着单位和干部职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，对事关政治性的问题，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。
丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，除学习税收知识外，还要扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。同时多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，注重学用的针对性。
辩证的思维头脑。随着形势的发展和社会生活方式的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有探讨的问题，根据工作情况进行探讨，从而找出规律性的东西，及时向领导反馈，这是争取工作主动所必须的。
求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风，也是党性的具体要求，是职业道德，也是工作纪律。办公室干部想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、“大概”和“乱揣摩”。
精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作方式上，要以最少的投入争取最好的结果，用最短的时间做更多的事情；在工作运作中，要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚；在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

四种心态常保持

对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。
对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高，这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、作铺垫。要容人直言，不忌恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议，当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持与合作，工作环境也才会更加宽松、和谐。
对名利像湖水那样平静。作为办公室干部，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和（更多精彩文章来自“秘书不求人”）优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。如果一个人的名利永无满足，就会形成一种包袱和压力，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。
对自己像旁观者一样清醒。能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室干部是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时改正缺点。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知已所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。

结束语

有一个不成文的说法，中层干部中办公室主任高“半只头”，这“半只头”高在何处呢？我的理解是：凡是其他股室不管的工作，都要主动承担起来；凡是要求别人办到的事情，首先自己应当办到；凡是难度大、任务重、时间紧的工作，自己应当积极主动抢着干，把方便的让给别人，把困难留给自己；凡是需要领导处理的事情，自己应当事先为领导做好必要的准备工作，创造方便条件，做到超前服务。
讲了这么多，其实也就一句话：事事处理妥贴，处处带头实干。


体会文章四：
勤学·立德·服务·善谋
——浅谈如何当好办公室主任

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，凡此种种，都要求办公室主任，要充分认识自己肩负的重大责任、面临的繁重任务，视野要更加开阔，反应要更加敏捷，工作要更加扎实，服务要更加到位。几年的“主任”生涯，甘苦自知，聊作一文，略谈心得，望大家不吝指教。
一、勤学为先
首先，要博学广识，丰富知识储备，提高人生修养。办公室工作领域宽泛。需要掌握的知识和技能是多方面的，打铁先须自身硬，必须加紧政治理论学习，以政治理论武装头脑，指导行动，还要深入学习业务知识，掌握专业技能，努力成为本职工作中的行家里手。此外，要广泛涉猎各种知识，如科学文化、文学艺术、历史哲学、道德伦理等，丰富知识储备，提高人生修养。“腹有诗书气自华”，通过潜移默化，开成自己独特的个性，内化为高尚的品质和人格，外化为儒雅的气质和得体的举止。其次，要多思实践，要敏于思考，古人讲：“行成于思毁于随”。带着问题去学，在学习中思考探索现实问题，学思结合，这样才能事半功倍，收获更大。三是要勤于积累。“聚沙成塔，集腋成裘”。人的知识、才能都是一点一滴积累起来的。要学会通过自身的实践去积累，通过汲取别人的经验去积累，特别要善于吸纳领导和同志们的经验，积累起来，为我所用。
二、立德为范
办公室主任要自觉加强自身的品德修养，心存正直，胸怀正气，做到“以德立身”。一是要善于从大局的角度和“讲政治”的高度观察、分析、处理问题，在大是大非面前，经得起考验，始终保持清醒的头脑。二是敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。三是要努力培养良好的心理素质，形成良好的心理习惯。要受得了委屈，办公室工作的职能、性质决定了办公室主任身处风口浪尖之上，置身矛盾焦点之中。在某些时候，由于种种原因而暂时不被理解、受到埋怨、遭受指责是不可避免的。因此必须具有良好的心理素质和心理承受能力，受得起各种委屈，就像一位哲人说的那样：你不能左右天气，但你可以改变自己的心情，用时间冲淡心头不快的浮云。同时要耐得住寂寞。大捭大阖、大红大紫不是办公室的特点，默默无闻、任劳任怨才是办公室工作的主题。不求人前明拍手，但求背后暗点头应是每一位办公室主任的追求。越是在长期忙碌紧张之中，越要有坚韧不拔的意志和连续作战的精神，保持爽朗愉悦的心境，四是要培养良好的生活作风，经得起诱惑。古人云：“从善如登、从恶如崩”，办公室主任要做到“吾日三省其身”。自觉抵御拜金主义、享乐主义思想的侵蚀，不为私心杂念所左右，不为名誉利益所困扰，谨微慎独、洁身自好。五是要信奉诚实、正派，谦虚谨慎，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
三、服务为本
办公室工作的天职就是“服务”。一是要增强服务的主动性。在思想观念上要变“没有功劳也有苦劳”的传统观念为“没有最好只有更好”的现代观念，最大限度地发挥自己的聪明才智，要善于在决策中争取主动，在执行中掌握主动，在落实中寻求主动，增强服务的主动性、超前性。二是要提高服务的实效性，实现服务质量的优质化。办公室工作具有很强的实效性，工作质量就是生命，没有质量就没有价值；工作落实、务求实效就是目的，干工作不落实，没有实效，一切都是无用的。要围绕重点抓落实，要强化督查抓落实，要增强责任感抓落实。三是要强化服务的规范性，实现管理工作制度化。要按照严格管理、规范管理的要求，进一步建立健全办公室内部管理的各项规章制度，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。制度要健全，职责要明确，工作要规范。四是要端正服务意识，在兢兢业业周到细致地为领导服务的同时，还要统筹兼顾，认认真真地为基层、机关做好服务工作，要善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，尽心尽责地当好全局的“服务员”。
四、善谋为要
“善谋”，即为领导决策提供优质服务，是办公室工作的重点，更是评价办公室主任工作水平的重要标志。一是要强化参谋意识，把服务和参谋融为一体，在服务中当好参谋，在参谋中搞好服务，在参谋中必须着眼大局，出于公心，真正有利于工作。二是要准确把握领导需求。办公室主任要努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑，尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策，与领导“同频共振”，即使是不全面、不准确和不同的想法和建议，只要是出以公心，亦当直言不讳，供领导参考。三是要纵览全局，全面掌握相关情况。要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。三是注意拾遗补阙。由于受环境、条件的制约和影响，领导思考问题不一定样样周全，部署工作、处理问题也难免出现纰漏。在这种情况下，办公室主任不但要积极自主补台，而且要善于补台，力求收到完美的工作效果。

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办公室主任培训心得

一年前，我怀着忐忑的心情进入办公室并担任了办公室主任。学校办公室是一个新生事物，在工作中，我和办公室的同事抱着摸着石头过河的心理，兢兢业业的工作。我们也经常反思，找不足，找差距，但进步却不明显。11月19日，作为学校的办公室主任，我有幸参加了2009年金水区教育系统办公室主任培训班。我带着向同事们学习的谦虚态度，带着目的，带着问题，高质量地完成了此次培训任务。听了培训课后，我受益匪浅，顿时找到了努力的方向。

通过学习，我对办公室工作有了一个全新的认识。

一、强化意识，在工作中正确把握自己

王玉宝主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上周华主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨；心胸开阔，兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。

短短一天的培训课程，我聆听了前辈们的经验之谈，让我受益颇丰。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。

办公室主任任务心得

办公室主任工作要求更高，仅凭经验或一般有关理论进行工作，处理、协调复杂的人际关系，已难以适应，办公主任应更加努力提升自己能力。下面是带来的办公室主任工作心得，欢迎查看。

办公室主任工作心得篇一

2016年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。2016年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项规定动作。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想，全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是万业宝网谢谢您的支持和鼓励！！！

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2016年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。2016年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的配角工作和地下工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服配角的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2016年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局2016年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

2016年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但？ahref='/yangsheng/zhongyifuke/'target='_blank'>妇科鹄矗?匀淮嬖诤芏嗖蛔愕牡胤剑耗?衷谠睦赖氖峭蛞当ν?恍荒?闹С趾凸睦？！！

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、2016年工作思路

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质;

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

办公室主任工作心得篇二

我的三字经做好办公室主任工作的心得

说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务;说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的三字经。

一、脑要灵：勤于思考和总结

办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑;同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

二、眼要明：精于观察和发现

作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

三、嘴要严：恪守职业操守

良好的口才是对办公室主任的要求，而守口如瓶也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓情，往往是公司的商业机密。只有守口如瓶才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

四、肩要扛：勇于承担重任

办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

五、心要阔：善于化解和包容

办公室是公司业务的集中地，也是个别小矛盾的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

六、腰要硬：敢于管理和督办

办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副硬腰杆儿。坚持原则，顶住压力，加强督办，令行禁止。

七、手要勤：长于反馈

办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

八、身要正：乐于奉献和敬业

办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

几年来，我将办公室的工作总结成这三字经，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉。

办公室主任工作心得篇三

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好三个服务的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：

1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

当好办公室主任，还应掌握以下工作方法：

一、要吃透两情、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

二、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

三、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

四、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力学习、苦练内功、做到勤字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。

七、是摆正关系，加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系;二是工作与学习的关系;三是随领导活动与参加办公室活动的关系;四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。

要当好办公室主任和胜任这个职位，还须从以下几个方面去努力：

一、牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作，力创三优(优质服务、优良作风、优美环境)。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。

二、要保持清正廉洁，做到耐得住艰苦;扎实办事，顶得住歪理;抗得住诱惑;管得住小节;受得了委屈。

三、要注重加强队伍建设，认真践行三个代表重要思想。办公室主任要带头认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，带头讲政治、讲学习、讲正气。同时要加强思想建设，加强制度建设，加强业务和作风建设。

四、要注重理顺各种关系，加强上下、左右协调，一要理顺思想，二要理顺组织，三要理顺规章制度。

五、提高工作层次，善于利用现代管理手段，改进管理方法，强化服务意识，积极推进工商改革，加强机关建设，创造良好工作、生活环境，在新的历史条件下，在市场经济环境中，力求办公室人员做到政治上更强，业务上更精，工作上更实，纪律上更严。办公室主任及其人员均应做到：坐下来能写，站起来能讲，走出去能干。

六、清正廉洁，勇于奉献，要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献;勤奋好学，精通业务;认真负责，一丝不荀;积极进取，开拓创新;廉洁奉公，洁身端行;谨言慎行，防微杜渐;清清白白做人，踏踏实实工作;奉公守己，不以权谋私;要为领导增光补台，不要抹黑添乱;要自觉接受监督，不要自恃特殊。

有人讲：想搞办公室工作的人不是人，搞好办公室工作的人不是人，因为，办公室工作庞杂，象公共汽车，叫上就上，叫停就停，因此，只要树立正确的世界观、人生观，办公室工作就一定能搞好，办公室主任就一定能当好，办公室工作就一定能大有作为。

竞聘办公室主任心得

竞聘办公室主任心得

公司人事机构改革已告一段落，此次改革为我们一线员工提供了一个实现个人理想、展示个人才华、从公平竞争的舞台，让我们每个人都看到了上升的空间和希望。“只要努力工作就会有收获，就会享受到改革成果”，这是公司改革的决心，而我有幸参与其中，也体会到改革的成果。

今年三月，当我看到竞聘办公室主任的通知后，有点茫然，甚至有些胆怯，毕竟自己一直从事的监控和收费工作与办公室工作有些不“对口”。但是“是骡子是马，得拉出去遛遛”，经过再三考虑，还是决定要抓住机会，去接受挑战，为此，我立刻进入到紧张的复习中去。为了考出一个好成绩，我利用一切业余时间，一遍又一遍的查资料、翻文件。从材料收集到分类整理，从政策性文件到领导讲话，每一段文字，每一句讲话都仔细推敲，深入理解。有人对我的行为有些不理解，觉得我没有必要把竞聘当回事，比我强的人太多，何况我以前没有从事过办公室工作。对此，我报以微笑，告诉对方“重在参与”，但我的内心告诉我，既然做就要尽最大努力去做好，不去计较结果。

最终，通过笔试、面试环节，而我的总成绩排到第六名，前四名有幸得中，竞聘失败，从这次竞聘的整个过程，我看到了自身的短板和差距，才真正懂得“书到用时方恨少”这句话的含义。这次竞聘失败，让我对自己有了更清醒、更全面的认识，让自己更加清晰的知道哪些方面需要提高和完善，提醒自己以后要努力学习，不断积累，不断完善，才能在以后的工作中做的更好。为此，我利用业余时间，学文件、查资料；多请教、勤总结，尽可能的缩短与他人的差距，努力提高自己。

“任劳任怨，踏实肯干，功在平时，机会总是垂青那些有准备和长期努力的人”，唐总的这句话让我感触颇深，今年六月，当我再次接到公司副站长人才储备的通知时，和第一次的感觉完全不同，我激动、兴奋、渴望，信心十足的投入到迎考准备中去。考试结束，笔试通过，虽然与自己期待的成绩有些差距，但仍以第五名的身份进入面试。清楚的记得，当公司领导现场提问：“你对公司人事机构改革，有何感想？”，我脑海里瞬间想起了两次竞聘的全过程，既有酸甜，又有苦辣，但最重要的是有着一颗平常心对待，积极主动、尽职尽责、踏实肯干、保质保量、勇于担当是竞聘的先决条件，但这些并不是瞬间而成，必须是平时一点一滴积累起来的。公司改革的目的就是要激发全员的工作热情，为能干事、肯干事的人搭建平台，只有在平时勤勤恳恳、踏实工作、有责任、有担当的人才能得到大家的肯定，靠的不是投机取巧、私心杂念，而是对工作的满腔热情和高度的责任心。回答到最后，我说到：“两次竞聘不仅让我自己受益匪浅，同时也影响着我身边的人，很多同事都找到我，问我能不能把竞聘的资料给他们复印一份，同时也经常和我交流工作上的问题，他们的这些很小的举动，说明我们**路有着一支非常优秀，积极进取，踏实肯干，充满正能量的员工队伍，我为我能属于他们其中的一员感到非常自豪！”

如今的我身处新的岗位，新的使命，对我提出了新的更高的要求，我会迅速进入角色，投入到新的工作中去，不辜负领导和同事们的期望，以积极的心态迎接新的挑战，努力创造佳绩，为**路的发展贡献自己的一份力量。

办公室主任工作体会

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是全局的综合系统，承担着全局的承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：参与政务、管理事务、搞好服务。办公室是保证全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构，是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好“三个服务”的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：
1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业－－必办；急事---马上办；普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
当好办公室主任，还应掌握以下工作方法：
一、要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。
二、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。
三、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。
四、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。
七、是摆正关系，加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系；二是工作与学习的关系；三是随领导活动与参加办公室活动的关系；四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。
要当好办公室主任和胜任这个职位，还须从以下几个方面去努力：
一、牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作，力创“三优”（优质服务、优良作风、优美环境）。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。
二、要保持清正廉洁，做到耐得住艰苦；扎实办事，顶得住歪理；抗得住诱惑；管得住小节；受得了委屈。
三、要注重加强队伍建设，认真践行“三个代表”重要思想。办公室主任要带头认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，带头讲政治、讲学习、讲正气。同时要加强思想建设，加强制度建设，加强业务和作风建设。
四、要注重理顺各种关系，加强上下、左右协调，一要理顺思想，二要理顺组织，三要理顺规章制度。
五、提高工作层次，善于利用现代管理手段，改进管理方法，强化服务意识，积极推进工商改革，加强机关建设，创造良好工作、生活环境，在新的历史条件下，在市场经济环境中，力求办公室人员做到政治上更强，业务上更精，工作上更实，纪律上更严。办公室主任及其人员均应做到：坐下来能写，站起来能讲，走出去能干。
六、清正廉洁，勇于奉献，要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献；勤奋好学，精通业务；认真负责，一丝不荀；积极进取，开拓创新；廉洁奉公，洁身端行；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作；奉公守己，不以权谋私；要为领导增光补台，不要抹黑添乱；要自觉接受监督，不要自恃特殊。
有人讲：想搞办公室工作的人不是人，搞好办公室工作的人不是人，因为，办公室工作庞杂，象公共汽车，叫上就上，叫停就停，因此，只要树立正确的世界观、人生观，办公室工作就一定能搞好，办公室主任就一定能当好，办公室工作就一定能大有作为。