浅谈提升干部职工的整体素质工作状态工作质量
根据市委市政府提出的“提速,升级,增效,惠民”总体思路,绿化中心全面组织开展“三提升”主题教育活动,即:提升广大干部职工的整体素质,工作状态,工作质量。开展这个主题活动,是实践“三个代表”重要思想,加强执政能力建设和党的先进性建设的必然要求;是建设法治型、服务型、廉洁型班组,构建社会主义和谐社会的重要举措;是深入学习实践科学发展观,奋力开创跨越式发展新局面的迫切需要。围绕“三提升”主题要求,中心精心组织,严格要求,认真自查,抓整改、促落实,进一步巩固和扩大学习实践活动成果,不断提升学习实践科学发展观的水平和能力,促进绿化事业的又好又快发展。现就学习实践活动浅谈几点所得:
,开展学习“三提升”活动,就是要围绕着“提高素质”,以开展学习实践科学发展观教育活动为动力,以思想教育为基础,以整顿改进工作作风为主线,以提高工作效能为关键,以制度建设为根本,以全面提升执行力和落实力为重点,以人民群众满意为标准,以优化发展环境为目标,以注重思想教育、解决突出问题、加强建章立制、严格考核奖惩、不断总结完善为方式方法,整合管理资源,优化管理要素,规范管理行为,改善运作方式,努力提高各级管理部门的执行力和公信力,建设法治、服务、责任、效能的基层建制,为加快和谐社会经济社会的全面跨越发展提供有力保证。
,开展学习“三提升”活动,要围绕着“更新理念”,牢固树立接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务追求圆满的理念。树立只争朝夕求进步、埋头苦干抓落( )实、力争上游谋发展的理念。树立奉行求真务实、一丝不苟、一抓到底的理念。形成狠抓落实的强大合力,促进提升工作效能、改进工作作风,确保中心的决定及工作部署部落到实处。
,开展学习“三提升”活动,要围绕着“构建机制”构建分工合作、职责分明的执行体系,形成规范有序、层级清晰的执行程序,健全督查有力、奖惩过硬的保障机制,力求使各级基层单位及其工作人员大局观念明显增强、工作落实更加到位,制度建设日臻完善、工作责任更加明确,工作过程全面提速、时效要求更加严格,服务质量全面提高、工作作风更加扎实,纪律观念明显增强、行政行为更加规范,职工素质不断提高、工作成效更加突出。为提升效能、改进作风提供机制制度上的保障。
,开展学习“三提升”活动,要围绕着“解决问题”创造最佳维护管理环境、创新工作思维、改进工作方式、加快工作节奏、提高工作效率,重点解决在维管理念、维管态度、工作程序、工作成本、工作能力、廉洁能力等方面存在的突出问题,强化监督检查,加大问责力度,切实解决影响工作作风、工作效率、工作成果和综合效益的突出问题,切实解决涉及行政效能和干部作风方面存在的突出问题。
绿化工作是为社会提供优良的宜居环境,这一公益产品是为全社会成员所共享,它的好与坏、优与劣直接影响着人民的生活质量和品质,因此,可以说,绿化工作的不断发展,绿化环境的不断改善,就是实现好、维护好、发展好人民的根本利益,就是以人为本的具体体现。
科学发展观强调发展依靠人民,最充分地调动职工的积极性、主动性、创造性。对于绿化工作来讲,要想事业不断的发展和壮大,必须紧紧依靠绿化职工,始终相信绿化职工,充分调动绿化人的主观能动性和聪明才智,要通过各种教育培训,使全体绿化职工的政治水平、业务能力、道德水准等综合素质得到进一步提高,为绿化事业的不断发展贮备人力资源,要建立相应的激励机制,以激活人力资源,充分发挥各类人才的工作积极性、主动性、创造性,使之人尽其才,促进人力资源的开发和优化配置,为绿化事业的发展提供源源不断的人才保证和智力支持。
浅谈提升干部职工的整体素质工作状态工作质量
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浅谈如何提升文明服务质量
收费员的工作实质上就是在给国家收费的同时为过往司乘服好务。让每一位过往的司机朋友们称心满意。而如何提升服务质量,使司机朋友们从心眼里感受到温馨和舒适,这是值得我们思考的问题。对此,我们收费人员需要从以下三个方面去做好。
一是端正心态,正视工作。有的人认为收费员的工作就是一个简单的收费工作:从司机的手中接过票款、放行,与超市的收银员没有两样。而我认为,收费只是我们日常工作中最基本的一项工作,我们还需要了解司机朋友的真实想法,为他们解决实际问题,同时还要注意观察站口情况,及时报告以便正确处置。诚然收费员的工作会略显枯燥、压抑,但是我们是维护高速公路发展的最基层力量,基层工作无小事,我们必须端正工作态度。
二是提升技能,精心服务。工作技能的熟练程度直接影响了司机朋友对收费人员的评价,而找错零钱、收费时间较长则更有可能使司机产生对收费工作的“差评”,因此,提升自身的基础技能,规范业务流程,提高工作效率显得尤为重要。我们可以通过开展业务技能培训、评选收费标兵等诸多活动以激励收费员的学习积极性,人人争先,人人领先。不仅可以使个人的收费技能得到提高,更可以使收费站的工作效率得到提升。
三是乐观阳光,和善待人。高速收费员常年工作在收费一线,大多是野外作业,工作环境较差,难免会有压抑的情绪,而司机朋友旅途劳顿,身体疲乏,精神紧绷,如果处理不好就会激发冲突。所以我认为我们要保持乐观阳光的心态,处理好情绪波动,理解司机朋友的情绪,像家人一样和善待人至关重要。司机对一座城市的印象往往是从收费站得到的,所以我们更应该以积极乐观的态度服务好每一位司机朋友,以一个灿烂的笑容向过往司机展示沧州这座好人之城的魅力。
提升服务质量不仅可以使司机朋友感受到宾至如归的热情,更可以提升高速公路收费工作的形象,促进社会的和谐发展。所以,提升服务质量,就从我们每个人做起!
在全国开展保持共产党员先进性教育活动,是我们党的发展史上的一个创举。充分认识其重大意义,将直接关系到整个活动的成功与否。共产党员只有具备和保持先进性,才能始终充满蓬勃生机和旺盛的活力,才能得到最广大人民的拥护,才能在历史的舞台上有所作为。党的先进性关系到党的执政地位。中国共产党是由千千万万个党员组成,党的主张要靠这千千万万个党员实施,每个党员的素质关系到党的整体素质,每个党员的言行影响着党的整体形象。
我们的党能不能保持先进性,有无吸引力、凝聚力,能不能稳固执政地位,就看能否充分发挥党员的先锋模范作用。党的先进性是由党员的先进性来体现的,党员的先进性,又是由广大党员的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动,使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性,始终站在时代前列,必将有力地促进党的政治优势,组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。我作为一名普通党员,通过对这次活动材料的学习和活动精神的理解,谈一下自己对开展党员先进性教育活动重大意义的一些认识。
党员先进性活动始终坚持以实践“”重要思想为主线,这使得我们通过这次活动能够从更深层次上认识“三个代表”重要思想内涵及其重要性。“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。我们党要保持先进性,就必须始终代表中国先进生产力的发展要求,就必须始终代表先进文化的前进方向,就必须始终代表最广大人民的根本利益。党员要时时处处发挥先锋模范作用。就必须认真学习贯彻“三个代表”的重要思想,联系实际认清“三个代表”的重要思想所揭示的新时期党的先进性内涵,努力使自己的素质与先进性要求相适应,行动与先进性相合拍,真正把先进性的要求体现在行动上,落实到工作中。
党的十六大从中国的现实国情出发,提出要全面建设小康社会,在社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴,这是历史和时代赋予我们党的庄严使命。对党的十六大精神的学习也是党员先进性教育活动的重要内容。十六大报告中提出的“全面建设小康社会的目标”,必将把全体人民的意志和力量凝聚起来,加快推进社会现代化。其具体内容是:在优化结构和提高效益的基础上,国内生产总值到2020年力争比2000年翻两翻,综合国力和国际竞争力明显增强,社会主义民主更加完善,社会主义法制更加完善,依法治国基本方略得到全面落实,人民的政治、经济和文化权益得到切实尊重,全民族的思想道德素质,科学文化素质和健康素质明显提高,形成比较完善的现代国民教育体系,科枝和文化创新体系,全民健康和医疗卫生体系;可持续发展能力不断增强,生态环境得到改善,资源利用效率显著提高,促进人与自然的和谐,推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
我们的党员队伍总体上是好的,但在复杂的国际环境中,在各种思潮的冲击中,也还存在着许多不适应的地方,有的党员理想信念动摇,有的党员党性观念淡薄,把自己等同于一般群众,干工作怕苦,对好处斤斤计较,对错误的事情、对歪风邪气不敢抵制和斗争,是非观念不强,感情用事,凭个人好恶、得失来看待和处理问题。有的党员文化水平低、观念落后,无科学精神和学科知识,无一技之长,不但不能带领群众致富,而且对致富的人眼红。有的党员价值观念畸变,以钱的多少、官的大小来衡量人的价值,把党的全心全意为人民服务的宗旨、无私奉献的精神统统弃之脑后,甚至把党和人民给的权利用于谋取私利等等。
共产党员的先进性关键是全面提高自身素质,每个党员都要坚持讲学习、讲政治、讲正气、讲修养、讲道德、讲廉耻,把共产党人的先进性在社会主义物质文明和精神文明的建设中充分发挥出来。共产党员应当作为思想上、政治上、行动上的先进分子,应当站在社会主义改革开放和现代化建设的前列,认真实践全心全意为人民服务的宗旨,密切联系群众,通过保持党员先进性活动,为实现十六大提出的宏伟目标做出自己的贡献。
首先感谢公司工会为我提供这样一个学习机会,在坪山新区工会组织的二天学习中,我感到受益匪浅,认识到自己以往中的不足之处,对工作有了一个全新的认识。
这次培训的内容主要有的角色认识,创造良好的心态,班组的基础管理,科学的工作方法,管理,以及交流沟通六个方面,培训采用了互动的方式,其中有很多游戏,讨论活动,通过游戏讨论以及小组发言提高对班组管理的认识,在此次培训班组管理工作的几点认识:一是教导要有示范性,企业的目标最终是通过员工去具体实施和实现,而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用;二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心,在工作中身先士卒勇于奉献,才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏,很大因素在于班组长是如何做、如何引导的。在具体的引导员工中要有一定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导,口授---示范—试做—检查---鼓励。即做事之前在详细说明做什么,为什么要做,如何做标准是什么,其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做,做完去确认不行要鼓励再努力好的再给予期望。这是一个基础管理在教导员工的一个简单基础的步骤和方法,是非常有用的工具。
通过培训提高了自己日常管理能力,学我们每天提前做好工作计划,班前会布置任务,然后按照计划去执行,利用班后会总结当天工作中的不足并及时进行改进,这种方法叫pDCA循环管理法,其实我们以前也基本上是这样做的,只是对这种方法没有一个科学,正确的认识,实际操作中经常出现疏漏,在工作中我们还要及时检查员工是否标准化作业,对违章作业操作员及时进行指导,作为班组长对各项工作是否严格要求,做到奖罚分明,客观公正,合理,多激励和表扬员工,根据每名员工的特长合理安排工作,最大限度地发挥员工潜能。
班组长是生产的组织领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。
在今后的工作中,我将用所以学到的班组管理知识在工作去实践,努力提高自身的综合素质,以制度管人,转变思想观念,不断创新工作,通过这次学习,也使我对班组管理多了一份信心和决心,在以后的工作中会更得心应手,更有力的承担上级布置的各项工作任务.
如何提升党员干部个人素质
提升党员干部个人素质应强化“四种意识”
习近平总书记曾经强调,新形势下,我们党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的,精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前。怎么办?关键看我们能不能坚持党要管党、从严治党,能不能增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。总书记提出的“四个自我”要求,是站在全党的高度对各级党组织和全体党员提出的要求。因为每一名党员干部分布在各行各业,并肩负着不同的职责和重任,只有提升党员干部的素质,注重强化“四种意识”,充分发挥每一名党员干部的作用,才是巩固党的群众路线教育实践活动成果的有效途径。
强化学习意识。学习是党员干部增长才干,提升素质的重要途径。学习对于不同的人而言,其效果是大不一样。这里说的提高学习意识,要使学习收到好的效果,关键是要善于思考,善于总结。虽然都在学习,但是通过学习能够悟出道理、悟出责任、悟出精神的不多。学习的要害是要有所悟,能悟出学习的道理比学习具体知识更为重要。只有悟出道理,才能举一反三;只有变成自己的东西,才能达到个人的“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的目的。学习只知其然,而不知其所以然,是学习的悲哀;知其然更知其所以然,才是学习的最终目的。感悟道理,也就是溯本求源,这是学习与思考相互促进的根本方法。感悟道理,不是说一下子就要发现什么真理和规律,而是要据此弄通说服自己和他人的理由和原因,既受到教育,增长见识,又能促进工作,才是学习的最佳效果。
强化责任意识。具有强烈的责任心,既是做好一切工作的前提,又是对自身严格要求的一种体现。强化责任意识,一方面,就是要有一种一抓到底、锲而不舍的精神;就是要有一种积极向上、对工作极端负责任的境界;更要有一种对工作倾注真情、付出全部心血、变压力为热爱的工作激情。从而以此激发个人内在的责任感、紧迫感,提高履职尽责的素质本领。这个实际情况的切入点就是责任。只有懂得了责任,才能增强立业、敬业的自觉性。另一方面,就是要从具体的事情做起,从最不起眼的小事做起。不要好高骛远,眼高手低,“大事”做不来,“小事”不愿做;更不要好大喜功,急功近利,热衷于追风赶浪,出名挂号。做事要顺应大势、遵循规律。作为党员干部,权力和责任是紧密相连的,要真正悟出组织要求和群众期盼的真谛,使之自觉做到关键的时候能站得出来,生死关头能豁得出来,平时工作还能看得出来。悟出知责的目的就在于增强事业心责任感,在于振奋精神状态,高标准做好各项工作,不辜负党和人民的重托。
强化精品意识。精品反映的是一种工作标准、一种进取之心,一种创新精神。尤其是当今信息化社会条件下,一切资源皆可以共享,一切经验皆可经借鉴,一切成果皆可以吸收。如果我们对待工作只图交差了事,不要精益求精,只要“差不多”、“过得去”就行,对待自己低要求,怕吃苦,怕受累,不愿意去下苦功夫大力气狠抓工作落实,只求 “过得去就行”,如此干工作、抓建设,也就没有指导意义。一件工作要完成好,出质量、见效益,非有精品意识不行。有精品才有主角,有精品才有创新,有精品才有收获。要干精品工作,只有善于学习才是根本。要让精品成为一种习惯,成为一种理念,成为一种追求,始终瞄准前沿干工作,借鉴经验推动工作,干一项工作创一个精品,完成一项工作形成一个亮点,如此才能不断提升完成任务的能力和质量,进而才能不断提升单位建设的水准和层次。
强化自律意识。所谓自律,就是要把学习领会党规、党纪要求作为不可越雷池半步的红线,在个人心目中树立起带电的高压线。要时刻不忘以党的纪律规范言行,做到慎独、慎权、慎言、慎欲。要在努力改造客观世界的同时更加主动地改造主观世界,增强拒腐防变和抵御风险的能力,自觉克服各种消极因素的影响,正确对待权力、地位和个人利益。坚持在政治上管住自己,努力成为头脑清醒、政治敏锐、立场坚定的党员干部;在权力上管住自己,从严要求家人和身边工作人员,自觉做到用权公正、立党为公、不谋私利;在纪律上管住自己,带头遵纪守法,摆正位置,做到眼不红、嘴不馋、心不痒、手不伸、腿不长。要耐得住寂寞,守得住清贫,抗得住诱惑,顶得住歪风,以人格的魅力影响人、感染人、教育人、团结人。要常思贪欲之害,常怀律已之心,常用除非分之想,常修为官之德。以实际行动自觉带头做一名让党和人民放心、积极为党工作的优秀党员干部。
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