实习目的:接触社会,了解实际,培养艰苦创业精神和社会责任感;学习业务知 识和管理知识,巩固所学理论,理论联系实际,学以致用,培养初步的实际工作能力和专业技能,预演和准备就业。
实习时间:20xx年3月15日——20xx年4月30日
实习地点:新华人寿保险有限公司湖北分公司·新华营业区
实习内容:学习培训、保险销售
报告时间:20xx年4月30日 报告人: 刘茜
20xx年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分公司,经过登记、面试等程序,我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报如下:
一 、公司介绍:
新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,公司总部设于北京,在全国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部,搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络,并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至20xx年12月底,新华保险资产总规模超过2600亿元。
新华保险湖北分公司成立于20xx年4月,经过7年又快又好的发展,内外勤员工近3万人,已在省内设立11家地市级分支机构。20xx年保费收入突破35亿,市场份额稳居湖北保险业前列。
二 、实习内容及总结:
虽是会计专业的学生,但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情,我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业,开始了辛苦而又充实的实习生活。
1、参加公司早会
寿险业界有一句经典名言:“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课,同样的,我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示,振奋士气,让人抛开昨日之烦忧,迎接今天的太阳,增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情,增强集荣誉感和体凝聚力,还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨,振奋精神。学习交流是早会的重头戏:通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻,以此作为展业工具;同样,工作中遇到的问题也可以提出来,由资深的前辈一一解答;有时还会有优秀的营销员作经验交流,每当此时我们都会认真做笔记,从中吸收新的知识,间接获得了工作经验。
2、拜访陌生客户
客户积累的方法有很多,如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单,也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生,在武汉无亲无友,缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的,于是我们走上了陌生拜访的道路。
由于刚踏入社会,冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险,而是自己设计、制作市场调查表,以市场调查的方式了解市场需求,积累客户名单。一段时间之后,我们的业务技能日趋熟练,公司产品也渐渐熟悉,胆怯之心也慢慢消失,于是我们开始了上门拜访。当然,拜访的过程没有想象中那么顺利,迎接我们的不是客户热情的微笑,而是客户各种方式的拒绝。“对不起,我不敢兴趣。”“保险!我们买过了。”“我没钱买保险!”“保险都是骗人的。” 诸如此类的问题层出不穷,由于经验不足,应对不当,客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下,我们学会了不少的应对方法和拒绝处理,和客户交流也容易多了。
3、设立咨询点
奋斗一月,成长一月,时间的车轮也转到了4月。此时我们的工作重心已由青山转到了洪山。由于公司离学校太远,多少给我们的展业带来了困难。考虑到我们对公司产品已有一定的了解,在学校附近又可占据一定的“地利”,于是我们在关山荷兰风情园建起了咨询点。咨询点的设立也不是一帆风顺的。首先是选址问题,很多小区或是人流量大、繁华的地段都不允许设点或是要收取对于我们来说高昂的手续费,几经波折我们才找到了荷兰风情园这块“宝地”。其次,是工具和资料的缺乏,我们自己设计宣传喷绘,选购桌椅,花了好一番功夫,才把我们的“装备”配齐。再次,是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”当然也就是“兵家必争之地”,这里除了我们,还聚集了泰康人寿、中国平安等。经过几天的磨合,我们从“争地盘、抢客户”发展到相互认识、相互理解,和“泰康阿姨”、“平安姐姐”,成为了和睦相处的邻居。当然,咨询点的顺利建成也少不了主任、经理、老师的指导,以及公司的物资支持(产品资料、客户服务报、易拉宝、小礼品等的提供)。其中,尤其要感谢吕宏辉总监、李显著经理、杨明帆主任、姚永辉主任以及商艳玲老师的现场指导。
三 、实习心得体会
两个月弹指一挥间,回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。
1、“寿险无捷径,访量定输赢”,这是我在公司听得最多的一句话之一,它既是保险书籍上的经验之谈,也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理——天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事,坐而言不如起而行。世间自有公道,付出总有回报,任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径,需要汗水和辛勤。
2、“剩者为王”,同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理——行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代,一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果树立目标、不懈努力,就会成功,因为贵在坚持!
3、“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。” 心态决定成败,心态就像杠杆需要支点,就像小鸟需要翅膀,就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当我们面对旁人的不解、客户的拒绝时,切不可灰心丧气;当我们有小小成就时,亦不可沾沾自喜。应做到心态平和,波澜不惊。
4、做事必先做人,做人是做事的前提和关键,也是决定事情成败的关键因素,做人的方向错了,做事也就失败了。由于保险经营的特殊性,保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有人做好了,保险才能做好。
四 、问题及建议
当然,以我们也发现了公司内的一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,业务员职业形象不够鲜明(后期得以改善)等。其中当以业务员的稳定性差,流失严重问题最为显著。究其原因主要有:
1 、粗放式的增员,业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行为比较严重,导致寿险公司陷入“增员- 流失- 再增员- 再流失”的恶性循坏。
2 、个人代理制度难以使业务员产生归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系,而不是劳动合同关系,这使业务员缺乏归属感,职业忠诚缺失。
3 、寿险营销人员的经济地位难以保证。由于业务员没有责任底薪,收入既不稳定,当其经济陷入困境时往往转而寻求其他职业。
由于我国的保险起步较晚,因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有,而是存在普遍性,是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善,以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议:
1 、改变“人海战术”的营销体制,实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质,塑造保险公司新形象。
2 、明确营销人员的法律地位和劳动关系,保障营销员合法的员工利益。
3 、提高营销人员的福利待遇,建立长期的激励机制,以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。
五、致谢
感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会,能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我们增长了见识开拓眼界。感谢蒋宏总监、江涛经理、张营主任、陈建超主任、所有内勤老师以及我们所在部门的所有同事,是你们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能,是你们帮助我解决处理相关问题,包容我们的错误,让我不断进步。感谢在我们实习期间所有帮助过我们、教导过我们的人。
大家好,我是在新华日报经济二处实习的,从7月一直实习到11月共4个月。当初我还没去实习的时候,听到“经济二处”的名字,还以为是专门搞经济报道的,心里还挺高兴,想到自己在大学里对经济挺感兴趣,自己也看了不少关于经济方面的书,去经济部门还挺对口的。等我进了这个处才知道,原来所谓的“经济二处”在新华日报就是专门搞农村经济报道的。当时我就懵了。说句实话,我打生下来到现在,在农村生活过的经验也就是在浦口的那三年了,完全是五谷不分的那种人,对农村的了解也就是周末、节假日的时候逛逛学校后面的龙王山,对庄稼的认识也只限于大二上学期的时候,刘源老师带我们去后山拍的那片黄灿灿的油菜花了。所以当我第一次踏进新华日报的大门,我心中的感受可以用四个字来形容:“六神无主”。而我到了这个处所要面对的第一件事就是:适应环境。
我第一天实习是8点半到办公室的。因为没有钥匙,怕来得早进不去。结果等我到那里的时候,我的老师还没有来,倒是处长和另一位复旦新闻系毕业的老师已经坐在那里了。我一直等到将近10点的时候带我的老师才来。他来了以后也不喊我干活,就和我聊天。原来他是1990年人大新闻系毕业的,因为动乱的缘故才回了南京。聊完了天也到了11点多钟,于是就去吃午饭。吃完了午饭老师们都睡起了午觉。我开始着急了:怎么没活干啊?后来下午了,也不见老师们有什么动静,他们都各忙各的,把我撂在一旁,我只好看报纸。早上我老师没来前,其实我已经把那天的报纸全翻了一遍了。可是老师们来了以后也就是在看报纸,于是我只好硬着头皮也看报纸。从人民日报、新华日报、南京晨报、扬子晚报、服务导报……我可能从来没有哪一天像那天那样抱着报纸看了那么多遍的,几乎上面的文章我都快背上了。我当时真是百无聊赖啊,可是人生地不熟,能怎么办呢?下午快下班的时候,我们处长来看了我一下,对我说:“小姜,无聊吧?别着急啊。明天带本小说来看吧!”
我第二天还真带了本张爱玲的小说来。大家别笑。我也确实看了,但是大家可以想象,在刚刚去的实习单位看张爱玲的小说是一种什么样的滋味!我开始想:这么下去不行了,一定得自己找活干!正好当时机缘巧合,7月7日,也就是第二天,正是我们浦口的学生搬家到鼓楼的日子。而据我观察和了解,当时许多同学因为期末考试结束得早、天气太热赶着回家等原因,已经通过其他途径把东西纷纷搬到鼓楼来了。所以我推断,第二天的搬家,学校免费提供的搬家车肯定装不满!于是我把这个素材和老师一讲,他也听鼓励我的,于是第二天我就真的去采访了,发现果然和我预料的一样,又进行了一番采访,于是就有了我自己写的第一篇稿件——《看大学生搬家》。等这篇稿子发出来后,我们办公室另一位老师,南师毕业的博士对我说:“小姜啊,不容易啊,自己写的稿子发出来了嘛!”当时我还颇不以为然,心想这有什么,我写的东西确实挺新鲜的,为什么说什么“不容易”呢?后来,经过4个月的实习我才明白这位老师的话。因为要在新华日报这样的媒体发几篇自己写的东西,实在不是想象中那么简单、容易的。
拿我自己的实例来说吧,实习期间我也写了不少自己找线索、自己采访、自己用心磨出来的稿子,譬如必胜客进入南京市场啊、暑假大学生不回家啊、民办学校啊、南京的古城墙啊、长江二桥的冷清啊,南京的马路菜场啊,个人电脑诞生20周年啊,加急电报业务寿终正寝啊,包括冠生园的月饼事件、红山动物园不如人意的地方,结果真正能发出来的少之又少。有的是发到老总那里签了但被挤了发不出来,有的是在老总那里通不过被退回了,有的干脆处长和老师那里就不能通过……现在回头算一下,我在新华4个月发了120多篇稿子共10万多字,真正是我自己独立策划、采访并且写出来最后发表了的稿子,连10篇都不到!其中给我印象最深的,莫过于我写的冠生园的稿子了。下面我就给大家讲一下。
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冠生园事件一发生其实我就开始关注了,但是我一直是积累素材,没有动笔。后来事发三天后,有一天我突然在网上看到了新康泰克重新打入中国市场的消息,才有了灵感。原先康泰克因为含有对人体有害的ppA被迫撤出中国市场,损失很大。如今康泰克把ppA的成分替换后再次进军,第一天上市就在华南市场取得了前三名的良好势头。其实康泰克和冠生园事件的共同点就是,两者都曾经遇到了品牌信任的危机,不同的是前者通过某种途径化解了危机重获新生,而后者目前还处于品牌受损的深渊中难以自拔。如果借鉴前者的经验,冠生园的复苏其实也是完全可能的。抱着这样的想法,我采访了一些食品行业和传播学理论的专家,包括我们系的丁柏铨主任和夏文蓉老师,又对两事件进行了大量的资料收集和分析,最后写出了一篇我自己很满意的《从康泰克看冠生园:透视产品品牌危机》的深度报道。我写出后立即把稿子交给老师看,他几乎一个字没改就让我送给处长签发。处长认真地看了以后说:“小姜,这稿子你赶紧送下去,明天一定能发头条,一定是华东九省一市深度报道!写得非常好!”我当时心里特别的激动!我已经实习了快3个月了,这是处长第一次这样褒奖我的文章。我激动地顾不上坐电梯,飞奔着把稿子送到了六楼的总编值班室。过了几分钟,处长忽然被电话叫走了。他回来后对我说:“小姜啊,有件事和你说,你不要太激动。”我当时就有一种不祥的预感。果然,他告诉我说,因为最近关于冠生园的报道太多,对企业产生了很大的影响,且鉴于新华日报的党报地位,省委已经打了招呼对冠生园事件不论正面还是负面的报道都不再发了。尽管当时老师们都安慰了我,处长也说老总对我的文章也给予了肯定,我的心里还是特别的难受。要知道,为了这篇稿子,我整整忙了好几天,光是收集的材料就有厚厚的一沓!现在就一句不允许再报,我的心血就全部付诸东流了!我怎么能不伤心!不过从这件事我也得到了不少的启示。比方说,凡事光靠个人的努力是不够的,还需要天时、地利、人和。缺了其中的一样,事情都办不成。有时候尽管你尽了力,可是由于决定权不是掌握在你手里,你还是不能得到预想的效果。从这件事我还明白了作为一个的不容易,有时候在不经意中你就面临着稿件被枪毙的危险。老师们安慰我的时候也说了,他们工作这么多年,被枪毙的稿件不知道是发出来稿子的几倍!作为一个,就必须有良好的心理素质,要经得起被不断地枪毙稿子的考验,在这考验中成熟。
大家可能要问,那我除了自己写的不到10篇稿子外,其余的是什么稿件?这里面总共有三类:一是老师布置的题目、策划以及共同采访后写的稿子,一是通讯员来稿,还有就是老师们跑的口子的相关新闻报道,比方说水利、国土、海洋、粮食秋收等等。其中通讯员的来稿看上去只是对已有素材的再加工,却也一样给了我不少锻炼。从这些稿件中,我才开始对庄稼有了真正的了解,什么红小麦拉、粳稻拉,这些都是以前的我所一无所知的。等到国庆我坐车从南京回家乡盐城,看见车窗外那一片黄澄澄的稻田的时候,我真的感觉到了从来没有过的亲切。那可能就是作了这么久的农村后的自然反应吧!
最后我还想说一件事,就是刚才袁红同学在作报告的时候,我的手机突然响了,是我的实习老师打给我的。大家绝对想不到他和我说了些什么。他是告诉我,夏天的时候我曾写的一篇关于红山动物园的批评报道被用出来了。我当时特别的惊讶,因为这稿子已经写了将近半年了!结果老师说:“没关系,我把开头的酷暑改成了寒冬,这不就发出来了!”这真是太出乎我的意料了!
所以刚才我在下面的时候,南海芬问我一个问题,说在新华日报实习究竟好不好,我回答她说,那得看你自己了。现在我还是这个观点。南海芬,你觉得呢?我觉得在经济二处的4个月我确实学到了许多实习前不可能学到的东西,尤其是农业方面的专业知识。但是,在新华日报这样一份党报实习,肯定也会遇到种种的困难和挫折,关键是看你自己怎么样去面对。正像我开头所说的,不是环境来适应你,而是你去适应环境。我被枪毙了那么多稿子,但是我照样能发出120多篇稿子来,照样能出色地完成了实习任务,成为我们班在新华实习成果最多的人。能做一个好的人,固然不能以写新华体为荣,但肯定也能把新华体写好!最后我想送大家一句话:“All that glitters is not gold, but gold for sure will glitter! 是金子总是要发光的!”我的报告完了,谢谢大家!
实习目的:接触社会,了解实际,培养艰苦创业精神和社会责任感;学习业务知 识和管理知识,巩固所学理论,理论联系实际,学以致用,培养初步的实际工作能力和专业技能,预演和准备就业。
实习时间:20xx年3月15日——20xx年4月30日
实习地点:新华人寿保险有限公司湖北分公司·新华营业区
实习内容:学习培训、保险销售
报告时间:20xx年4月30日 报告人: 刘茜
20xx年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分公司,经过登记、面试等程序,我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报如下:
一 、公司介绍:
新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,公司总部设于北京,在全国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部,搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络,并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至20xx年12月底,新华保险资产总规模超过2600亿元。
新华保险湖北分公司成立于2001年4月,经过7年又快又好的发展,内外勤员工近3万人,已在省内设立11家地市级分支机构。20xx年保费收入突破35亿,市场份额稳居湖北保险业前列。
二 、实习内容及总结:
虽是会计专业的学生,但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情,我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业,开始了辛苦而又充实的实习生活。
1、参加公司早会
寿险业界有一句经典名言:“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课,同样的,我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示,振奋士气,让人抛开昨日之烦忧,迎接今天的太阳,增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情,增强集荣誉感和体凝聚力,还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨,振奋精神。学习交流是早会的重头戏:通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻,以此作为展业工具;同样,工作中遇到的问题也可以提出来,由资深的前辈一一解答;有时还会有优秀的营销员作经验交流,每当此时我们都会认真做笔记,从中吸收新的知识,间接获得了工作经验。
2、拜访陌生客户
客户积累的方法有很多,如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单,也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生,在武汉无亲无友,缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的,于是我们走上了陌生拜访的道路。
由于刚踏入社会,冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险,而是自己设计、制作市场调查表,以市场调查的方式了解市场需求,积累客户名单。一段时间之后,我们的业务技能日趋熟练,公司产品也渐渐熟悉,胆怯之心也慢慢消失,于是我们开始了上门拜访。当然,拜访的过程没有想象中那么顺利,迎接我们的不是客户热情的微笑,而是客户各种方式的拒绝。“对不起,我不敢兴趣。”“保险!我们买过了。”“我没钱买保险!”“保险都是骗人的。”诸如此类的问题层出不穷,由于经验不足,应对不当,客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下,我们学会了不少的应对方法和拒绝处理,和客户交流也容易多了。
3、设立咨询点
奋斗一月,成长一月,时间的车轮也转到了4月。此时我们的工作重心已由青山转到了洪山。由于公司离学校太远,多少给我们的展业带来了困难。考虑到我们对公司产品已有一定的了解,在学校附近又可占据一定的“地利”,于是我们在关山荷兰风情园建起了咨询点。咨询点的设立也不是一帆风顺的。首先是选址问题,很多小区或是人流量大、繁华的地段都不允许设点或是要收取对于我们来说高昂的手续费,几经波折我们才找到了荷兰风情园这块“宝地”。其次,是工具和资料的缺乏,我们自己设计宣传喷绘,选购桌椅,花了好一番功夫,才把我们的“装备”配齐。再次,是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”当然也就是“兵家必争之地”,这里除了我们,还聚集了泰康人寿、中国平安等。经过几天的磨合,我们从“争地盘、抢客户”发展到相互认识、相互理解,和“泰康阿姨”、“平安姐姐”,成为了和睦相处的邻居。当然,咨询点的顺利建成也少不了主任、经理、老师的指导,以及公司的物资支持(产品资料、客户服务报、易拉宝、小礼品等的提供)。其中,尤其要感谢吕宏辉总监、李显著经理、杨明帆主任、姚永辉主任以及商艳玲老师的现场指导。
三 、实习心得体会
两个月弹指一挥间,回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。
1、“寿险无捷径,访量定输赢”,这是我在公司听得最多的一句话之一,它既是保险书籍上的经验之谈,也是无数个成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理——天道酬勤。天上从来没有掉馅儿饼的事,坐而言不如起而行。世间自有公道,付出总有回报,任何工作任何岗位都需要我们脚踏实地、勤勤恳恳。成功之路无捷径,需要汗水和辛勤。
2、“剩者为王”,同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理——行百里者半九十。在当今各类淘汰频频上演的时代,一个优秀的寿险营销员或成功者只有锲而不舍、持之以恒才能在激烈的竞争中生存下来。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果树立目标、不懈努力,就会成功,因为贵在坚持!
3、“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。” 心态决定成败,心态就像杠杆需要支点,就像小鸟需要翅膀,就像地球需要阳光一样。心态可以说决定了一个人是否走上成功之路的一条绿色通道。当我们面对旁人的不解、客户的拒绝时,切不可灰心丧气;当我们有小小成就时,亦不可沾沾自喜。应做到心态平和,波澜不惊。
4、做事必先做人,做人是做事的前提和关键,也是决定事情成败的关键因素,做人的方向错了,做事也就失败了。由于保险经营的特殊性,保险活动中对诚信的要就尤为严格。我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。只有人做好了,保险才能做好。
四 、问题及建议
当然,以我们也发现了公司内的一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,业务员职业形象不够鲜明(后期得以改善)等。其中当以业务员的稳定性差,流失严重问题最为显著。究其原因主要有:
1 、粗放式的增员,业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行为比较严重,导致寿险公司陷入“增员- 流失- 再增员- 再流失”的恶性循坏。
2 、个人代理制度难以使业务员产生归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系,而不是劳动合同关系,这使业务员缺乏归属感,职业忠诚缺失。
3 、寿险营销人员的经济地位难以保证。由于业务员没有责任底薪,收入既不稳定,当其经济陷入困境时往往转而寻求其他职业。
由于我国的保险起步较晚,因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有,而是存在普遍性,是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善,以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议:
1 、改变“人海战术”的营销体制,实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质,塑造保险公司新形象。
2 、明确营销人员的法律地位和劳动关系,保障营销员合法的员工利益。
3 、提高营销人员的福利待遇,建立长期的激励机制,以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。
五、致谢
感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会,能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我们增长了见识开拓眼界。感谢蒋宏总监、江涛经理、张营主任、陈建超主任、所有内勤老师以及我们所在部门的所有同事,是你们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能,是你们帮助我解决处理相关问题,包容我们的错误,让我不断进步。感谢在我们实习期间所有帮助过我们、教导过我们的人。
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