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办公室实习报告:公司办公室实习报告
实习时间:
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
实习单位:
xxx公司办公室。
实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。是一个综合性的部门,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
主要工作:
1.完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报
2.完成日常的正常管辖范围内的工作
3.接听电话做留言记录、讯息处理
4.工作资料的保存、分类、归档、保管
工作职责:
1.打字处理工作
2.信息的上传下达
3.文件归档、保管
4.工作记录
5.来访客人通报及接待
6.本工作区域清洁
工作内容如接电话,复印,打字,传真,写文稿,订票等等.
关键在于细心,主动,诚实,灵活.
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女同事对我很好,告诉我她刚出来工作的时候也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是xxxxxxxxx,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。
经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。
办公室需要的是综合能力,加强自身的能力和修养,是办公室人员的必修课。下面快随小编来看看范文“办公室文秘大学生实习报告”,感谢您的阅读。
办公室文秘大学生实习报告
活动(项目)名称:办公室秘书
实践单位:XX省XX市XX县XX建设办公室
活动时间:20XX年8月1日至8月19日
实践内容:1.接听电话 2.修改、打印文稿 3.到相关部门协调资料 4、收集、整理公文
具体内容:
1.接听电话。人们都说“小电话大考场”,身处秘书岗位,接电话是每天工作中的“常规动作”。接电话,事虽小,可实践中我真正体会到要把这小事做好却不容易,小电话也是一个大考场。电话那头是你之前无法预想的人和事,纷繁多变的情况,考验的是我们的责任心、耐心和应变能力。电话铃响,拿起听筒,一句“你好,新农办”,面对的可能是上级单位的领导,可能是兄弟部门的同事,可能是下属机构的同仁,也可能是急需帮助的群众,这就需要我们时刻保持注意力集中,弄清事情的来龙去脉,懂得统筹处理各类事项。因为到办公室时间不长,很多事情对我来说都是陌生的,在这样的情况下,我需要做的就是认真倾听对方的情况,用笔记录下关键的字词,然后请教部门的同事如何处理。在询问的过程中,我也加强了人际间的沟通,学到了处理事情的方法。
以上是接听电话。而对于主动打电话,则是另外一个情况。与接听电话相比,在主动打电话之前,可以有一个思考准备的过程,在这个过程里,我需要根据所要打电话的对象,想清楚要点,理清要点的顺序,甚至如何开头,如何结尾。当然,人是活的,电话那头的人不会按照你之前的想法来说话,对方的观点、对方的语气,都会影响我话语的调整。那天为了打电话答复一个村委会的提案,我在草稿纸上罗列了要点,注明顺序,还仔细查了几遍,唯恐漏了关键点。自己觉得应该是没有问题了。当电话接通之后,首先做自我介绍,其次是讲事情。因为之前写了要点,所以事情讲得比较完整,对方也听明白了,但是我发现自己在这个电话中有一些照本宣科的感觉,没有真正达到用电话交流的目的,这个是需要继续加强的方面。
无论是接听还是主动打出去,电话考的是待人接物,考的是为人处事,考的是随机应变。电话那头的是各种对象、各种事由,电话这头不变的是做人的原则、做事的规矩。拿起电话,代表的就不仅仅是自己,还代表了整个单位的对外形象和群体素质,从这个角度去想,我明白了接电话是需要举轻若重、慎重处置的一件事。
2.修改、打印文稿。文稿从起草到最终形成,是一个不断思考、不断修改、不断提高的过程。邓小平同志曾经说过,“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。文稿是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。协助领导做好文稿起草工作是党委办公室的重要职能和重要任务。初来乍到,对新农办的工作不熟悉,所以我所接触的是修改领导批阅过的文稿和打印文稿。那天,主任给了我一份手写的稿子,要我把他打出来。我首先觉得打字不是什么难事,当我开始打的时候,我才发现我对主任的字迹不熟悉,很多字我看不清,只好到隔壁去问同事。打完之后,我校了一遍稿,心想应该没有什么问题问题了吧,因此就打印了一份给主任送去。过了一会儿,主任拿着修改过的文稿,告诉我哪里少了字,哪里错了字。我顿时觉得,主任好认真好负责啊,接着就是觉得自己做事还是太马虎了。我接过主任改过的文稿,仔细查阅修改完成。当我把再次修改过的文稿给主任后,主任认真阅完后,又告诉我应该在某个地方加上一个修饰语。
从这一篇文稿中,我看到了机关部门对工作的严谨细致。一份文稿的最终定稿,凝聚的是秘书工作者的心血。文稿的起草是一门苦功夫,考验的是起草者的爱心、耐心和恒心。首先要有爱心,热爱文稿事业,有默默奉献精神,锤炼意志品质。其次要有耐心,耐心分析资料,耐心审核文稿。最后要养恒心,持之以恒地总结、完善,持之以恒地谦虚、严谨、细致,用心提高文稿水平。
3.到相关部门协调资料。因为工作的需要,常常会临时要用到一些资料,而各部门的分工不同,有时也会用到其它部门的资料,这时,就需要做好沟通协调工作。协调能力是检验一个部门工作能力的重要标尺,协调做得好,可以推动整个工作的进程。由于写材料的需要,我到县志办去寻找20XX年的县年鉴,第一次到县志办,对方给我的回答是:年鉴是由我们这里出,但是20XX年的现在还在校稿阶段,9月份才出。没办法,那我只好无功而返。回到办公室,我把情况汇报了一下。主任根据他们说的现在还在校稿阶段来看,那就是有底稿的,于是又让我再跑了一次。果然,在说明情况之后,对方同意从稿件中拷贝我所需要的部分,这一次我拿到了我们所需要的资料。
协调工作考验的是工作能力,具备敏锐的洞察力、良好的沟通能力和积极主动的心态是做好协调工作的关键。
4.收集、整理公文。收集、整理公文是一项相对简单、机械的工作。我第一次接触到了公文交换管理系统,通过网络将各个部门发出的公文,送到相关接收部门手中。公文签收之后,要进行重命名,分类存档,这样之后,还需要填写目录,登记好收了什么公文。这一点,让我学会了该如何管理自己的资料。
小结:在XX建设办公室里待了3周,因为这一久工作任务不是很多,所以我也不是太忙,3周里,虽说大部分工作都属于打杂的活计,但是最大的收获就是了解了党政部门的工作方式,接触到了一些人,体验了党政机关的办公室文化。回过头来想一想这3个星期做了的事情,其实说实话,也还算是驾轻就熟,我觉得这些事和我在协会做的工作大同小异,大多还是与材料和文档有关,也涉及人际交往……这3周里跑了几个比较大的部门,首先就是自己所在的县委办公室,从一般的工作人员到主任,有做文案的、做财务的、做督查的、负责传真、复印、打印等的,还有收发室的,还有一些我不太知道做什么的……领导当然负责审批工作;然后为取资料去了县委宣传部的采编室,去了县志办,去了离我们大楼比较远的广电局,为上传资料去了县委组织部。
这3周跑来跑去,楼上楼下、楼里楼外的,也长了见识,和一些不同职业的人员进行往来,虽然很多人都只是一面之缘,也许人家都还不记得我的名字,有的人也只是打过电话,别人提起我都还只会说“新农办的那个小姑娘”。但是我觉得在这里我过得比较充实,也很有意义。
在学校之外,接受的是社会的洗礼,假期实践,也让我看到了自身的不足,作为大学生,即将步入社会,要想成为一名机关干部,通过公务员考试只是加入了这支队伍,而要做好干部工作,却要从加强修养入手。注重理论修养,努力做学习上的勤者;注重道德修养,努力做思想上的纯者;注重能力修养,努力做工作上的能者;注重纪律修养,努力做自律上的严者。只有不断完善自我,才能不断超越。
xx年暑假期间,我在小编有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
实习目的
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
实习内容
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
实习感想
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
实习总结
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
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