今年刚放寒假,我跟大学的几位同学联系到在方太集团工作的一个学长,在1月12-16日一起去方太集团参观学习。
初到方太,对方太的一切感到新鲜和好奇,同时也感到紧张和压力。接待我们的校友张昭,在我们刚到宿舍后就跟我们聊实习计划,面对他的提问,感觉到我们还是没有准备充分。因为我们对企业几乎一无所知。感到有些不知所措。
在昭哥的安排下,第一天,我们首先与人资部总监潘九安先生进行了一个座谈,他给我们讲了他选人的标准、对于自信的理解以及一些很好的观念。
对于选人标准,他说他会选有想法、求上进、善于学习、有很好的信念价值观、高潜质、能够承受压力和面对挑战,总之是能够去预测他的将来会成功的人。面试的时候要多准备自己的故事,他曾经说一个最好的面试是一个讲故事的面试。面试的过程就是证实自己的过程,让面试官有很多可以欣赏的东西,在某一些方面非常出色,有自己的特质。
关于自信,我印象非常地深刻。他说,他认为自信不需要任何前提条件,不是说我做了什么,成功了,我就自信了。而是一个人他\她认识自己、发现自己、了解自己的不足和优势,做到内心踏实,准备充分。每个人都是不同的,要去发现自己的不同,他希望看到有风格、有个性的人,能够展现出个人的智慧和风范。
在座谈会上他让我们要记住:第一,一个优秀的人总会是与众不同的;第二,优秀是看得到的。再一点是他讲的我是一切的根源。查看我当天的日记,我写到潘总强调的我是一切的根源给我的印象很深,有一种很想做事的感觉。他说,年轻人刚接触这个观念的时候可能不是很相信,但是他越来越觉得这个很对,他很相信。
接下来,我们到了集成厨房事业部,与集成厨房事业部部长兼潘总助理郑湘洲做了一个座谈,陪同郑部长的是集成厨房事业部的人力资源部主管培训的方春艳。座谈会上,郑部长向我们介绍了集成厨房事业部的发展历程、目前的状况、今年的目标、评估考核等。事业部的架构跟总公司的基本上一样。有产品部、销售部、市场部、技术部、人资部、企管部、财务部等。目前集成厨房事业部的生产方式正开始着手从订单式转向批量生产。郑部长认为,目前的生产方式集中度低,但是前景好。XX年有四项目标:①上半年扭亏为盈,目标盈利一千万;②一次交付成功率达到95%;③提升敬业度;④领导力的提升与开发。评估首先是计划,然后是月评估,再有半年和全年考核。考核的内容分为三个方面:业绩、能力和价值观态度。
与郑部长交流结束后,我们在方太去年的一个阳光学员的带领下,参观了集成厨房事业部的生产车间。进入厂区之前发给我们每人一对泡沫耳塞让我们戴上。方太只有慈溪方太外环和我们所在的工业园区两个生产基地,产品销往全国各地。可是进入车间参观,觉得车间不是特别大,员工也少。包括下午参观方太厨电车间,也是这个感觉。看来方太的生产自动化程度还是蛮高的。车间比较干净、工人的穿着符合要求。了解到一点是方太在搬到工业园这边的时候原本打算从产品生产到运送库房全都自动化的,但是因为厂房的设计还是什么原因,现在运货物是靠人力用小车推。
下午参观完方太的展厅和厨电车间后,每个人就去各自申请的部门了。由于销售部经理下午有事,我下午就呆在人资部与李佳、魏邦鹏一起做方太员工体检情况表格录入,晚上还加班到9点左右才做完。
晚上回去,团队开完会后。我自己整理这一天的安排、写总结、做第二天的计划。紧张、新鲜、忙碌的第一天!
在接下来的三天里,我们团队的每个人都是自己安排每天的实习内容。考虑到我们只有五天的实习时间,所以在内容安排上都很紧凑、内容很多,所以接收到的信息量是很庞大的。而且基本上都是以人物访谈的形式来获取的这些信息。有个人成长方面的,也有不同岗位不同部门的工作范围和工作内容方面的,还有文化价值观方面的。对于我个人来讲,我觉得所有的这些方面都很重要,都能够为我在以后选择工作、选择企业时提供参考和新的思考的角度。成长方面,董事长茅理翔先生给我们的指导是:人生定位、选择企业、毕业前研究这个企业融入它的文化、自身能力素质的提升(处理日常事务的能力)、从小事做起。每一点都是耐人寻味的。比如人生定位,在我采访工程销售主管岑琴姐的时候,她工作的经历是比较复杂一些的,她就说到如果是能够找准方向,然后坚持干两三年会更好。比如选择企业,在采访海外研发部江毅副总裁时,她提到第一份工作、第一个上司对你的成长是很重要的。毕业前研究这个企业融入它的文化,我们学校石处长也有他的一些很好的看法。关于自身能力素质的提升以及从小事做起,就是人资部潘总一直强调的要实践。知道了不同岗位的工作范围,能够为我自己在考虑选择工作岗位时提供参考,我自己是否喜欢做那一份工作、我的能力适合做什么样的工作、我喜欢的工作它需要哪些能力等等。了解了这些之后,我就能够有方向地去为我今后制定学习计划。比如,我这次选择的是销售,不仅在总部的销售部实习了三天,回来之后的五一也到方太兰州南关的卖场去帮着卖货,但是到目前为止,我发现自己还是不太适合做销售这个工作。我还要再去发现去找自己适合的喜欢的工作岗位。
记得在参加方太新员工培训之方太价值观培训的时候,里面讲到企业文化,就是一家企业及其员工的思维习惯,一个人的习惯决定一个人的命运,一家企业的思维习惯决定一家企业的命运。所以文化价值观不管对于个人还是对于企业都是非常重要的。我觉得在选择企业时,个人的价值观应该与企业的价值观相符,至少个人要能够认同企业的价值观,才去选择这家企业,融入它的文化。如果,企业的价值观与自己的相违背,或者是自己很不认同一家企业的价值观,那我觉得待遇再好,也应该离开这家公司。
现在再来回想在方太的实习,采访过的人一个一个在脑子里跳出来。我觉得他们各有特点,都很优秀,对于自己做的工作很熟悉、有把握。但是,不同的人对于在追求自身的晋升和发展方面可能是很不一样的。有的比较安于现状,有的很有上进心。但有一点共同的是,他们都很认同方太的文化价值观,觉得方太是一家不错的企业,觉得方太的工作氛围很好。没有官僚,做事就做事,比较简单。而且方太的文化做得很好,有很多文艺的体育的活动。有两个人讲的两句话,我觉得应该记住,我是以她们俩或者这两句话来作为自己的标杆的。江毅副总裁说:因为我而让这个职位与众不同,市场部公关营销团队主管孔姐说:把每一份工作当成一个作品。正如潘总所说的,任何一件事把它做到很好,也是成就自我的一个过程。
再有一点感触深的就是方太员工的真诚、友善和关爱。在方太的几天真的是非常地累,刚去那里有一点点水土不服,而且按照方太的作息时间中午是没有午休的,下午总感觉没什么精神。每天的实习内容多,团队晚上开会、回来自己总结和做第二天的安排,有时又加班什么的,每晚都12点以后才睡。而且有时又是临时去跟某某交流,所以很多时候自己准备得并不充分。可是,比如像岑琴姐,我在采访她的时候就大概20分钟,问了两个问题。然后第二天她要出差,写了一封信让汪经理转交给我,里面讲了她觉得她要告诉我的一些东西,可能我当时没有问到,但是她说她觉得在采访中她应该讲到的。比如,周四晚上团队在宿舍里做总结ppt,娟姐给我们买了牛奶带过来。还有汪经理,因为我实习是做他的助理,基本上没帮上他什么忙,但是他在听了我的实习需求之后,老是为我和我们团队想一些内容帮助我们更好地完成我们的实习目标,可能也没用上;最后他还送我们《21世纪商业评论》杂志;包括五一我想去方太兰州这边的卖场实习,也是他的帮忙;包括我在卖场实习完写了总结发给他,他给了我一些建议,很谢谢他!还有教我做表格的柯姐、静娴姐、市场部的方姐都是很为我去考虑,站在我的立场去给我一些建议。让我觉得很温暖。
周五上午我们做了总结报告,总体上来讲,潘总还是很满意的。他说他觉得这个项目还可以继续下去,说我们的下一届可能更有压力了,而且这个项目还要扩大范围,与杭州地区的一些高校合作。
离开的时候,情绪很复杂。坐上去上海的长途汽车,在车上睡了一阵之后,感觉才清醒了些。发了一条长长地短信给昭哥,看到昭哥回的鼓励我的短信,终于忍不住哭了在方太的五天,真的学到了很多东西,也感受到了很多,虽然每天很累很累,压力也很大,但是突然离开的时候还是会舍不得。不管表现得怎么样,去方太的五天让我学到很多。
我觉得对我来讲影响最大的一点可能是懂得了坚持自己的信仰。对于学校和周围的人和事我其实是觉得挺失望的。小到班级大到学校的一些部门,都是有暗箱操作之类的。久而久之,自己就变得迷茫了,不知所措。所以在方太模式就业实习第一期推广的时候,去面试组长,听到石处长在反问或者追问面试者的时候,了解到这个项目是一个公平、公正,要学生靠自己能力去做的一个项目的时候,真的是非常兴奋,那晚就兴奋得一夜未眠。这次去方太,更证实了一家优秀的企业它的文化价值观是优秀的,是受人尊敬的。所以不管我现在所处的环境是怎么样,作为一个大学生我应该有社会责任感、使命感,我应该坚持自己的信仰。不仅坚持,我还可以去做一些事情,来改变社会,让社会变得更美好。
回来后我觉得我改变最大的一点是开始有意识地去思考如何管理好自己的时间、规划自己的学习和实践、去思考自己的发展。每一天都会反思这一天我干了些什么、去计划我明天要干什么。
最后,我想把潘总在我们最后做的总结报告会上给我们提出的建议再提一遍。希望对看到它的同学有帮助,我们共勉:
始终去主导自己的一切,自己的命运。就算被击倒,也可以爬起来;
思考自己怎样去改变;
修炼自己的价值观,内心有信念、有准则;
怎么去完成剩下的学业;
了解社会、亲近社会,在自己的行动中去感悟;
找到标杆,找到顾客对自己的期望(每一个接受你工作结果的人都是你的顾客)。
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今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习,因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理,只能等专业人士来解决问题,本身我就对电脑很感兴趣,经朋友介绍就来到这里实习。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得: -
第一 真诚
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你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等! ;
踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。 -
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。 ;
仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
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第二 沟通
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要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
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通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。
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在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
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第三 激情与耐心 激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
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在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。
在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXp操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。 ;
通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。
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后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:
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1短:启动正常,
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2短:非致命错误, 1长1短:显示错误 ,1长2短:键盘错误;
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计算机蓝屏的原因有: -
一、系统重要文件损坏或丢失引起的 (包括病毒所致),
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二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,
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三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏, ;
四、硬件散热引起的“蓝屏”故障; -
计算机经常死机的原因有: -
一、系统出现错误包括病毒所致, -
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,
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三、显卡接触不良, -
四、内存接触不良,
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五、CpU风扇散热不良, -
六、计算机的电源有问题, ;
七、硬盘出现故障等; ;
计算机黑屏的原因: -
一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;
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二、主板没有供电; -
三、显卡接触不良或损坏; ;
四、CpU 接触不良;
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五、内存条接触不良;
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六、机器感染 CIH 病毒,BIOS 被破坏性刷新等等。 ;
因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。 ;
但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。 ;
这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。 ;
师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。
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有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
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第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。 -
所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。 ;
他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
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整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。 -
今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
我认为作为新一代的大学生就是要看看自己是否拥有在恶劣环境中依靠自己的双手跟大脑而生存的能力,通过亲身体验社会现实远比自己道听途说的要真实的多,在实践中增长自己的见识,锻炼才干,培养良好的韧性,都是些小事,更为重要的是能不能放下大学生的架子投入到辛苦的工作中,让自己被社会所承同,同时也找到自己的不足和差距!社会实践是的锻炼自己的机会,于是这个寒假我开始体验实践生活!
在寒假实践生活中,我每天的工作便是站在大街上给来往的行人派发传单,找到这份工作就让我学到了许多。临近年关,许多地方都不招临时工了,这也让我在寻找工作的时候碰壁了好多次。我们生活的社会是一信息化的社会,于是我转变了自己找工作的方式,把目光放在了网上,最终在费了一番功夫之后在徐州百姓网上找到了这份派送传单的工作。在这次社会实践活动中我学会了很多。看似简单的发传单的工作却暗含着许多想不到的心酸与苦楚。首先我以为发传单就是简简单单的站在街头机械的把传单递给过去的路人,但是还有许多是我没有想到的,一些路人会拒绝我递过去的传单,一开始的时候我的自信心会很受挫败,因此我通过对路人的观察判断什么样的人会接我的传单,因此我的工作效率大大的提高不少。
教育中心里面很多年纪跟我相仿的男孩女孩,他们大多十八岁左右,他们也和我一样在派发传单。看到这里,我想起来那些高考落榜出去打工的高中同学,他们文凭低,工作累,挣的钱少。我觉得知识是人生命中,无论如何都不应该放弃学习的机会,因为知识能改变人的命运。人和其他动物的区别在于人拥有思想,拥有知识,就因此人才会分出三六九等,所以,对于那些高考落榜的同学,也许复读再奋斗一年才是的选择。用青春挣的钱买不回青春,用时间挣的钱买不回时间。人的这一生都应该在学习中度过,就像我的这次社会实践活动,我学会了如何待人处事,如何和和气气的处理不愉快的事情,面对挫折能够容忍,并用合适的方法化解,可以说是学习拉进了我与社会之间的距离。回首这些年,很多人一直在提倡“中国智造”、“绿色GDp”,但有谁能够真正的明白“科教兴国”意义在于挖掘新一代学子潜力、培养新型人才。大学生实践只有把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,确立终生学习的人生目标才是青年成长成才的正确之路。
“千里之行,始于足下”,虽然社会实践已经过去,但我心里还是有挥之不去的阴影。我能做的珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。与此同时,多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的,就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课,还要广泛的汲取各领域的知识,努力提高综合素质。一路的艰辛与微笑,虽有所收获,新的考验和抉择要奋斗不息、磨砺前行,请不要让我们年轻的时光留下太多遗憾!
“机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
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