中国移动网络维护毕业实习周记

众所周知，实践是检验真理的唯一标准。实习为我们今后走向社会，服务社会提供了一个基础平台，实习工作结束后，我们要将实习工作整理成实习报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。应该从哪些方面来写实习报告呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“中国移动网络维护毕业实习周记”，供你参考和使用，请收藏和分享。

一、实习内容： 适应期，熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境，了解公司部门概况及分布，在由工作人员介绍后，经历了一周的打杂，彻底熟悉了前面的内容。 收获 ：简单总结为：多看，多问，多观察，多思考。二、实习内容：为期一周的实习培训，介绍了网络维护(路由至pC那一块)主要工作内容:(1) 负责公司局域网及电脑软硬件的维护与管理,确保运作正常;(2)负责公司CRM系统的维护,确保运作正常及资料完整与保密;(3)负责公司网站的更新与维护,并定期进行优化,确保公司网站的安全运转,并保持良好的企业形象;(4)负责公司学员网上交流平台的建设,进行会员论坛的策划与建设技术上要注意熟练多种操作系统及相关的网络运行环境,精通网络的设置和安全维护;熟悉网络综合布线和服务器的组建;具有独立分析和处理网络故障能力. 熟练掌握网页制作技巧,熟悉ASp语言、.net语言. 如果能熟练运用SQL数据库,能够对数据库进行管理就更完美了.简单点说是维护公司的网络正常运行。其实还包括网络的安装，局域网的设置，以及电脑的安装和维护等一切与网有关的工作。收获 ：以前觉得网络维护很神秘i，现在知道了觉得好复杂，需要做的很多，觉得自己需要学习的东西还有好多呢!三、实习内容：跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，跟着学习网络维护的具体操作事宜，尽量充实自己。收获 ：沟通就是一门很有学问的，尝试跟老员工多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西，在一旁协助处理一下简单的事情的同时，重点还是多多观摩，吸取经验。四、实习内容：继续上周实习内容，跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，进行积累实践经验，检查线路，处理突发事件，学习好多详细的东西。 收获 ：学了很多新的专业知识，虽然到处奔波累了点，但过得很充实，积累了很多经验，觉得自己需要学习的东西很多啊!五、实习内容：继续上周的实习内容，跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，在不断的实践当中，觉得自己需要学习的还有好多，所以利用空闲时间去网上查询了一些相关资料，补充许多的基础知识，借了一些书籍去做了一些详细的了解。收获 ：补充知识的同时，觉得自己还有好多要学的，虽然离熟练还有段路要走，但是回首来时路，觉得自己成长了不少，期待未来的新的挑战!六、实习内容：继续了前面的实习内容，每天依然是要去外边处理一些事宜，但是大部分时间是学习营业厅内线路及计算机的一些网络维护的相关知识的具体实践，在实践中熟练运用相关的知识。收获 ：在不断的实践中，我感觉自己在成长，虽然知识复杂难懂，但在不断的实践中会慢慢的理解的更透彻，用的更好，感觉很开心。七、实习内容：在经历了五周实践的洗礼后，现在的我已经可以基本的自行处理一些简单的故障，但在遇到大的问题时会去请教其他员工，用心学习，及时解决难题。收获 ：现在的我在不断地实践中弥补自我知识上的不足，在实践中检验自我，成长自我，已经算是人了基础门了，这是一个值得欣喜的开始啊!八、实习内容：时间过得真快，为期两个月的实习已经接近尾声，在这一周中，我还是在实践中不断的发现问题，解决问题，发现不足，充实自我，精益求精吧!收获 ：现在的我已经是一个新手了，我在这家公司学到了很多，收获了很多，包括知识和许多热心帮助我的同事，感慨颇深，未来还有好长的路要走，学习的路还很漫长，但我期待着我的成长。

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中国移动实习周记范文

第一周：

第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。

刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。

第二周：

培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。重点还是多多观摩，吸取经验。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!

第三周：

观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，前辈教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题!

中国移动公司实习周记

中国移动公司是国内大的通讯营运商之一，每年遇上毕业季将会招收不少的毕业生进去进行实习。而学生们在实习过程中不仅要学习公司内的各种知识，还要将每一周的收获和感受都记录下来，写成周记，回去后交给学校，那么，在移动公司里面的实习周记应该怎么写才好呢?

第一周：

第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。

刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。

第二周：

培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。重点还是多多观摩，吸取经验。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!

第三周：

观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，前辈教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题!

中国移动实习报告：中国移动实习心得

以下是小编为大家整理的关于中国移动实习报告：中国移动实习心得的文章，希望大家能够喜欢！
中国移动实习报告：中国移动实习心得

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我班在中国移动xx分公司实习了一个月。在这次实习中，我的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!

在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实习过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”!这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头!对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢?

很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想，那仅仅是些想法。

这就是我的实习体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远不会被*。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多……

中国移动公司实习周记范文

这篇关于中国移动公司实习周记范文，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

第一周：
第一天踏进中国移动广东有限公司揭东分公司的大门，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。不知道自己能不能适应从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道也完全不同。不过这只是前进的一小步，必须收拾好心情勇敢而坚定的踏出。
刚开始的一周必须进行统一的培训，以便了解公司的发展史以及各个机构的设置情况，公司的规模、经济类型、人员数量等。一般，我们上午都在公司接受关于移动的专业知识，讲解了一些移动最基础的业务以及怎么操作电脑平台等，下午出去各个营业厅熟悉运作，学习与顾客沟通的基本技巧。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。在培训过程中，主管一直给我们强调：我们的目标就是热情的服务客户，追求客户满意。在这段时间，我感受到了公司对员工的高要求以及以顾客为天的一种信条。
第二周：
培训之后就下营业厅实习了，真正实习的第一个礼拜，算是适应期。第一天上班，早早地到了店里，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了!刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦!但是刚开始要学很多新的专业知识，学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。另外，尝试跟同事多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。不是太忙的时候，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。重点还是多多观摩，吸取经验。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
第三周：
观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，前辈就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后，客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，前辈教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题!
第四周：
不知不觉，我来到中国移动公司实习已经大半个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司营业前台有了初步的了解。
经过短时间的充实、丰富、的营业厅实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少心得的体会：
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2体会到作为一名合格的移动营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
3、感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
第五周：
在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。虽然现在实习的时间还不长但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
现在每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信接下去的日子我会过得更充实，也更有意义!
第六周：
由于人员调动的关系，我被调到市场部工作，与营业厅相比，这里的工作环境相对有些陌生，不过在营销活动中需要做的基本跟营业厅大同小异，所以还不会太慌张。刚开始经理没给我安排具体的工作内容，只是叫我先熟悉部门运作。之后待在办公室的时间我就做了一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作之类的;接下来几天在同事的帮带下，做一些业务相关的活，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手。
　第七周：
来到这里工作已经过去六周了，就在前两天收到了一条让我伤心的消息，公司要进行考试了，主要内容是关于业务知识的考试.
其实公司一直都会考试视察，但是因为我还是实习生的缘故，所以和其他的那些新员工一样，我们很幸运的不用参加前几场的考试，但是现在我们也把移动的业务掌握的差不多了，所以我们也要参加考试了。
第八周：
时间过得很快，转眼国庆过去了，我工作也有两个月了。想想这段时间以来，我学会了很多工作，也知道了人与人直接的沟通与交通是多么的重要，说不定你一句话不小心说错了，就会引起顾客对你的投诉，也对自己的书本上的知识有了进一步的了解，也不再是纸上谈兵了，但是其中也有很多的不足。
在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的.
在办业务时，我虽然不紧张了，可以很自如地介绍了，但是还是经常会出错的，我发现业务掌握得还不够熟练，特别在营销活动中很多客户对移动的业务还是有所了解的，他们关注的问题也很普遍，比如打电话的资费，上网问题，如何扣费等问题，虽然这些都是一些简单的问题，但总感觉自己回答的不够专业，所以还需要加强专业的知识。这不仅关系着业务员本身，还关系着整个公司的形象问题。
虽然我已经在学校参加了这么多的考试，但是这次跟以前的那种考试不同，这不是书上的知识，而是通过平时服务会员而潜移默化中掌握的业务知识。因此我也不是那么的有把握，毕竟没有那么多的知识点可以让我去背，而完全需要依靠自己脑子里面掌握的东西来答题，所以只能不断的在脑子里面回想这段时间以来服务过的客户，碰到过的所有关于业务方面的知识，以及我碰到过的难题和一些老员工告诉我的需要掌握的东西。慢慢的脑子里面回想到的东西也越来越多了，希望这次考试能顺利的过关，不要让我在公司的第一次考试就以失败告终。
第九周：
周一上午，我参加了考试，现在想来还是心有余悸。
虽然前两天我不断的在复习业务方面的知识，而且也新掌握了一些内容，但是临考的时候还是很紧张的。
坐进考场的时候有那一段时间脑子完全处于空白的状态，这时一个老员工跟我说：其实不用那么的紧张，因为毕竟这次考试不过也不会产生很严重的后果，就是对考勤有一点影响。而且平常也掌握了很多业务知识，要对自己有信心。
我环顾了下周围的同事，发现那些老员工都是比较轻松的表情，只是那些跟我一样的新人脸上带着一丝紧张，于是我就慢慢调整自己的心态，尽量以的状态去迎接考试。
卷子发下来，我大致浏览了一遍，发现大部分是选择题，还有一些判断题。而对于题目也有一半左右都是平常自己接触过的内容，于是自己也越来越放松，努力的去答题。到了后来完全投入了进去，也没有了紧张的情绪。
走出考场的那一刻，我长长的吁了一口气，终于解脱了，感觉比上班的时候还累。看了大家的情绪看来也没怎么受影响，那时候只希望自己能顺利过关。
现在成绩终于出来了，自己以超出60分一点点的成绩顺利的及格了，虽然分数不高，但是毕竟是第一次，下一次肯定会更加好的，加油。

中国移动实习报告

仍旧清晰地记得第一次来移动面试，第一次穿上工作服，在师傅的指导下接待第一位客户 hh 太多的第一次。如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了，在这将近 20 多天的日子里，我深深地认识到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。

通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。

第一，在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中 ， 工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。

第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。 营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。还记得我刚开始几次练习着坐台受理业务的情况，手忙脚乱，状况百出。有时候师傅急的看不下去了，就亲自帮我办理了。不过后来看我学习得挺用心的，又让我继续坐前台服务。我时刻叮嘱自己要认真仔细。工作中的输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。期间，也有下班结账时，由于我的失误少钱的情况，虽然自掏腰包不舍得，但是这个失败的教训更让我记住了一丝不苟的重要性。

第三，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使工作更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后，我对移动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。在前台办理一些简单业务时，也能为客户较为明了地答疑，也能向客户介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。但是，这些远远不够，碰到一些复杂的，我只能向同事发出求救信号，同时也浪费了客户的时间。因此，专业知识和专业技能是自己还要加强和练习。

进入移动公司以后，让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。 “ 您好！欢迎观临！ “ 、您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务 hh” ，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

中国移动实习日记

7月28日

今天又是一个心酸而又美好的星期一啊~~~~

又开始了我一星期的上班生活了……而且……而且……更悲惨的是：我今天一整天都要过去帮忙做拓展周报的……以前从来没有做过，而且晰衡哥出了名是很挑剔的……看来……今天应该不会太好受的呢~~~

照例6点半就起来了……7点钟下去读书……

发现了读英语真的是很好玩，很开心的一件事情……而且20分钟的时候，好像很快就过去了……如果我早一点觉得读英语是这么好玩的一件事情就好了……那我的英语水平应该会提高很多了吧……

昨晚跟雪妮、映芬出去喝东西了……谈的时间不久，但是都说了各自现在的情况，移动实习日记。在我看来，映芬的情况是最棒的，因为她进了两家公司——迪斯尼和安利，两家公司都可以给她很大的学习空间

我可能是最幸运的，我幸运能够进入中移动，进入了数据分析策划组，有机会学到了很多东西，这一切一切，在我看来，都是很幸运的事情。

雪妮是最特殊的，她本来有机会进入中移动，但她因为各种原因放弃了，但是现在还有一个机会放在她的面前，9月份有机会去中移动。不管怎么样，这都是每个人的路啊……

我们都并不知道面前的路应该是怎么样的……我只知道……我要努力地走下去……

说回正题啦……今天战战兢兢地回到办公室，一直等待着被叫去会议室工作……一直到9点多坐在办公室，我都不知道我应该做些什么……晰衡哥一点都没有跟我说……

没办法啦……就唯有自己做啦……

拿着三份ppt资料，看着以前做的拓展周报的资料，去对比看看，我应该怎么样在那三份ppt资料里面找出我所想要的东西，我要去了解我即将要写的周报的框架大概是怎么样的，那种感觉就是你要在茫茫人海中找出你所想的人，但你又不知道怎么样去找。

还有一位帅哥跟我一起做材料，不过他做的是视频会议的材料。本来是他做的，但他做了一个多钟头后，就变回晰衡做了，估计是因为晰衡哥看着时间不够了，与其它等他写完再修改，还不如自己写着比较快……

然后我就只能自己一个人做着做着，反正也不知道自己做得对不对，反正把自己能做的事情先做着……一直做到吃饭前，我都只做了1/3……

中午吃完饭，看完项少龙后……

又开始要工作啦……但事情发生了一些变化哦……

因为中午的时候已经把视频会议的内容给确定了，然后……居然我所做的拓展周报的内容大部分是跟视频会议的内容是一样的……

所以呢……下午……整个下午……一整个下午……

我就这样跟振邦一起……把那份东西给做完了……

其实那份东西根本不难做，只要晰衡把那个视频会议的内容写出来的话……（在考虑以前死都不想做……反正振邦一个人就可以搞定啦……有点浪费时间）

不过下午在跟振邦整理那个资料的时候，觉得有点学到东西，是一些很细节的东西，但是我平时都没有好好去注意……

1、要学会精炼地概括。在做拓展周报的时候，我有时候总是会习惯性地全部的复制粘贴，但是振邦却会一句一句地去读，确定没有错别字后，或者语句不通顺后，再精炼句子。

2、要注重细节：他很会注意每一张ppt上的字是否是统一的字体，因为不统一的话，会不好看。而且会很注重整个ppt的排版，有些排版可能我会觉得没有什么所谓，反正清楚明了就行了，但是他却会很执着地把很细小的地方做好。而且还会去注意每个标点符号是否正确，是全角还是半角的。

我觉得这都是我需要学习的地方。事实再一次证明，我真是不是一个细心的人，但我必须要去学会细心，因为这是每一份工作都需要的！！！

加油！！！

在写未来两天的日记前,先说一声：近来偶感冒了~~~~所以日记堆了两天才写，这是我的不对，而且因为感冒，精神状态不是太好~~所以东西也没有做很多……工作效率的确比较低啊……

7月29日

因为星期天的中暑，星期一的注意，所以……感冒终于在今正式找上了我，尽管我昨晚喝了传说中很辣很辣的霍香正气水，都是没有用的……

感冒也就算了，最多就是流鼻水……但是它居然引发了牙痛，牙肉都肿了，我的妈啊……于是乎，我整天都不想说话，只是默默地发呆……头也不敢转，怕是头痛……可怜的我啊…………

说回今天的工作：今天主要是干了两种类型的工作：刨数据和修改策划。

今天早上一回来，慧筠姐就让我做一份数据，是将批量开号的合作商的指标放进去非批量开号的合作商里面去，实习总结《移动实习日记》。数据不难做，难是难在自己身体不舒服，难以集中精神，终于在做到某一程序的时候，被骂了……因为不小心做错了……

其实只是小说了一下，不过自己心里不好受，因为觉得这么小的事情，自己应该可以做好的，但是，像慧筠姐所说的，我在做数据的时候，总是不够沉稳，但是做数据的时候，最需要的就是沉稳。

慢慢去体会这句话，发现自己的确是存在这个问题的，因为自己的性格活泼自信，这个是很多人对我的看法，但是我从来没有去看下自己是否能够沉稳下来。我一直都觉得自己不太适合做数据的东西，做太琐碎的东西，但是回头一想，其实无论你做任何的工作，都是有它琐碎的地方所在，无论你是做市场的，还是做渠道的，还是做财务的，还是做公关的……每一个行业都有它细节的地方所在，我想，这就是我要学会的。

很幸运能够加入到分析策划组，因为它不仅能够锻炼我市场的能力，还可以让我锻炼以前觉得从来不适合干的工作，需要很细心很沉稳的工作……

早上干完那份后，还要做另一份数据~~同样的，用透视表和匹配，不过我发现，现在我自主做的能力越来越好了，我只要知道慧筠姐要的是什么结果，我就可以自己去想应该要怎么样做，而不需要别人告诉我是走什么程序的，而且我还会自己匹配一些表，不同的，来比较比较一下。

下午的时候，慧筠姐又把那份高校活动的策划书提出了第二次意见，这次意见没有上次多，而且这次的意见偏重于排版的问题。由于我用了不同的字体，而且排版比较错，所以导致了两个问题：（1）整个策划显得没有逻辑性，因为排版的数字没有用好，而且highlight的东西太多了……所以说，加粗未必也是个好东西啊。（2）字体不统一，造成看的时候不好分别。

这又是一个细节没有注意的问题，我发现，我现在把自己不好的地方都认识清楚，对我以后真正走进社会有很大的帮助……

不过因为下午不舒服，所以根本就没有什么心情在修改，在发呆的时间比较多……

本来今天想早点走的，但是……但是……居然在我想走的时候，慧筠姐指着一份我早上做的数据说：这个表为什么会这样的？

我的妈啊……我在做完数据匹配后，居然没有做选择性粘贴，更重要的是，把原始的透视表给删了……心里很是难受啊……感觉自己为什么连这么低级的错误都会犯，于是，我找回那份数据，自己重新做透视表，然后做匹配，虽然慧筠姐叫我先走，但是我还是坚持要把那个数据重新做了，我知道慧筠姐自己去做，也不会花很多时间，但是我还是要自己做回来，因为我觉得自己犯的错误，要自己去承担。没有人可以替他人承担责任，没有人。所以，你要学会去承担。

7月30日

感谢韦君同学的白+黑……让我……重回60%的精神……不用牙痛，我已经觉得是很好的事情了……

但是……今天回到公司……发现病号增加了两个——慧筠姐和嘉琳，她们俩真的是太够义气了……居然有病同生……感动ing

趁自己的精神不错的时候，执笔开始修改策划书……

一二三四五六七八……把该改的表达内容都改过来后，正准备开始改排版时……

又接到数据问题了……又要做一份数据了……

这次是因为自己不好，没有把原始表保留下来，仅仅在原始表中做增加。所以……我要把原始表还回原形啦……

在做表的过程中，居然发现我其中有一个数据是做错的，并没有把新增的加进去……所以说，如果我没有要重新做这份表，那我可能又会犯下一个比较大的错误。

而且，我发现，我做完事情后没有养成良好的习惯去检查，尤其做完数据后。我做完数据后给慧筠姐看的时候，她说了一句话，令我觉得十分惭愧的——“做完了？你有检查过吗？有挑几个数检查过了吗？”

这个时候，我才发现，原来我自己做事情一点都不细心，而且没有自省的能力！！

要好好自己想想想想啊~~~~~~^^

今天还发现了两件让我……会进入到另一个想法的阶段……

事件一：中午跟振邦在吹水的时候，发现他虽然没有什么事情做，但是他都不会去只顾着聊qq或者浏览一些网站，而是很认真地去研究“一起玩吧”，还会去分析它网站上包括有哪些东西，有些是比较有发展前景的……这样看来，我发现我是不合格的，既然我今个暑假有机会在移动里面做数据业务的推广，那如果以后别人问到我“一起玩吧”中有什么内容，我都不知道的话，那就真的很丢脸，所以，我决定了，从今以后，要多去留意，尤其是要多留意自己负责的内容！！加油加油……

8月1日

星期五啦星期五啦……哇哈哈哈……

但是……今天注定是悲惨的一天

因为可爱的我……在这一天……居然加班到10点多……

其实昨天的时候，慧筠姐已经有告诉我今天要加班了，但是没想到，居然要加到那么晚……

今天本来就是比较忙的，因为各个人都要做周报，慧筠姐还要导数据，但是，不幸的是，昨天是7月31日，所以要等到今天才导数据，而且是今天下午才导数据，结果可想而知……

不过呢，其实加到那么晚其实还是有部分是个人原因的：因为我们出去吃饭了一个多钟头，从7点吃到8点多……在这个需要加班的日子，我们俩的行为的确是……

不过，在吃饭的过程中，和慧筠姐聊了很多，聊工作，聊爱情，聊家庭，聊学校生活……印象之中，这是第一次跟她聊那么久，因为平时我们都是在工作，虽然很多时候都会开玩笑，不过那也只是玩笑……

最触到我的一句话是：“在移动，最吃香的就是研究生和男人，这样排起来，我

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