邮政储蓄营业员演讲稿

不播种，就不会生长，也不能品尝。当我们需要在公众场合发言时，是时候保证已经准备好一份演讲稿了，在演讲稿的内容上要更具有说服力。那么写演讲稿时有哪些要注意的重点呢？下面的内容是小编为大家整理的邮政储蓄营业员演讲稿，希望能帮助到你的学习和工作！

大家好，我是来至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演讲的题目是 爱我邮储- 从做好服务开始

爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。

当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。

我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。

所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工作 疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。

在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！

有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过去了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气，听不进去解释，说话还比较难听，但是焦红姐一直面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小时时间，终于让客户明白了情况，平息了怒火，之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话，又是催新疆方面，又是安抚那位阿姨情绪。最后，由于新疆方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了，但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话：“谢谢你，你这个朋友我交定了！”

对，朋友，我们很多客户由于经常来办业务，和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声，最近不见你来了？走的时候说一声，走好，再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡，它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰

我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务，大热天脸上都晒得脱了一层皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回来就和大家讨论客户情况，客户潜力，从来不说苦、累、天热的问题；

我们大堂经理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。

像这样例子每天都会在不同的岗位上上演，有很多，多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候，有时候上班累的一句话也不想说；有时候遇到比较固执的客户，有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了，每当这个时候，我们的支行长赵静就像一个方向标一样，给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候，想放弃的时候，犯错误的时候，总是在她的几句话后整理好心情，继续前进。

就像那一句话：知耻而后勇

说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我开始整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不对，上午在他之前一共办理没几笔业务，并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的，而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱，还挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚，我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱，把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟，叔叔往外汇钱再也没有手续费了，高兴的不得了。

发生的一件件事，重重地触动着我的心，我豁然明白爱因斯坦的那句话和 “爱行如家、爱岗敬业”的真正内涵。 “爱行爱岗“这不是一句空洞的语言，而是实实在在的奉献。而是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。经过一年的工作，我已经深深喜欢上了我的工作，喜欢上了我的同事们，我们就像是一个大家庭，互相帮助，互相支持。共同进步，携手做好每一项工作。我和同事们下定决心

用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚，在执行好各项规章制度的前提下，做好服务工作，让每一位顾客高兴而来，满意而去。请看我们的行动吧！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

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优秀储蓄营业员演讲稿

尊敬的给位领导，同事们：
大家好。
我叫小芳，现在是城内所的一名储蓄营业员。今天很荣幸和大家在这里共同交流，学习。
四年前，我怀揣着澎湃的热情加入到邮政这个大家庭中，回首参加工作这些日子，有喜悦有艰辛，当然有付出也有收获。经过这些年的历练，借助于企业的平台让我自身素质得到更大的提升。
清晰记得第一次踏进邮政大门是在XX年底，当时被分到了台陈支局，第一次接触到储蓄业务，看到陌生的键盘和显示器上黑压压的字符，听到刷刷的数钱声，看到老同志操作得如此熟练。说实话，让我这个初乍到的小姑娘不禁有些迷茫。但是既然选择了这个职业，就要认真踏实的干出成绩，我当时就下定决心尽快熟悉业务技术，服务知识，要以身作则，用事实证明自己的敬业。
当时去台陈的路泥宁坎坷，途经一个涵洞。长年积水，特别遇上下雨天就更不容易通过，不得不搬着自行车翻铁路，真让我切实体会到风雨兼程的真正含意。当我拿到第一个月工资时，激动的无语言表，虽然不多，但这貌似就是我人生中所谓收获的第一桶金更加深刻体会到是我们企业能给予我的这个机会，所以让我一直心怀感恩决定在这里扎根奋斗来回报我的企业。
XX年，我被调到县城网点，因为是柜员制要求我工作中更要谨慎细致。所里的较高储蓄余额提供了较大的发展空间，随着金融业的竞争一天比一天激烈，以及客户需求的多元化，优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提，柜台是我与客户面对面沟通的桥梁，每个月的月底是取代发工资的高峰期，往往会排起长队，有时忙得一整天顾不上喝一口水，到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时，其实心里特别充实，因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业的小窗口化作为人民服务推动发展的大阵地。
经过技能的锻炼和工作流程日渐熟悉。凭借自己扎实的技能，在每年的星级评定考试中取得不错的成绩，从而也提高了工资待遇，并且在XX年顺利通过了银行从业资格认证考试。让自己成了一名合格的银行从业人员。业务发展是重头戏。往往为了使业务全面发展要求我必需走出去宣传，跑代发工资，商易通。炎炎烈日下也曾留下过我的背影。因为在局领导的关心支持下。所主任的带领下，所里的余额也发展比较迅速，我所在XX年被评为先进支局，而自己也被评上先进，所以辛苦不算什么。我坚信阳光总在风雨后
对于幸福而言，每个人都有不同的认识和理解，对我而言，幸福就是我属于邮政企业中的一员，人们常说敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本而我的青春则奉献给了我热爱的邮政事业，在今后的日子里，我将踏实地秉承发扬开拓创新，勇创一流的企业精神为邮政发展尽一份绵薄之力，在企业发展和辉煌中继续感悟它独特的魅力和丰富的内涵。
谢谢大家！

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邮政储蓄员先进事迹演讲稿

邮政营业小窗口 为民服务大文章

我叫ＸＸＸ，1998年入伍，2001年进入邮政系统工作，先后在储蓄营业、储蓄复核等岗位上工作过，现为柳泉铺邮政支局储蓄营业员。
一、加强学习，扎实工作本领
2001年初到老庄工作，是我第一次接触储蓄业务。当我首次看到陌生的键盘和显示屏上黑压压的字符，心里不由得有些发怵。万一自己敲错了哪个键，出现失误可怎么办呢？一想起这，头就真有点发晕的感觉。可想到领导的关怀和同志们的信任，我信心十足地坐在了微机面前，心里还不断给自己鼓气：部队里那么多艰苦的训练都挺过来了，这总比那轻松得多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。在以后的日子里，我如饥似渴地学习着与业务有关的知识，只要是涉及邮政的，都要先睹为快，详加钻研。随着日子一天天的过去，邮政储蓄操作程序由几大页整合成了一页，又由一页缩成了一个小卡片。在空闲的时候，我就坐在微机前浏览上面的业务菜单，并逐项记下各种业务的操作代码，对于理解不了的，回头再向老同志请教；对掌握不牢的，通过小卡片，又一一加以巩固。每天下班后，无论在家里或是单位，我都抽出一些时间，学习有关业务操作的程序、步骤，并分门另类一一摘抄下来，方便以后进一步加深理解，逐一掌握，就这样，在不知不觉中，我对业务操作程序由不了解到基本掌握，再由基本掌握提高到熟练运用。
二、耐心解释，赢得用户感谢
在农村支局工作，接触的大多是农村老百姓，说实在的，农村群众的文化水平，整体上不是太高，大小是个事情就避免不了问这问哪，多问几句。时间长了，就难免产生厌烦心理，若遇到突发事情，则更是如此。我们必须耐心解释，并站在用户角度考虑他们提出的每一个问题。有一天上午快下班的时候，一个五十多岁的中年人满头大汗的跑到营业室门口，大声喊：“我的存票和身份证刚才被偷走了！”我一看，这位中年人上午确实刚办了一笔一万元的定期存款，我就赶忙宽慰他说：“没有事的，你的钱没有被人取走！”他说：“人家拿着我的身份证和存票怎么取不走钱？”我马上对他解释说：“你不用担心，现在你先办个口头挂失，下午再来带上你的有效证件办理正式挂失，7天之后，再给你补本文来自文秘之音网一张新存单。丢的那张作废，即使有人来取，他也取不成，何况我们也会及时报案的。”听了这些解释，他才擦了一下额头上的汗说：“这下我就放心了，放心了。钱没让人取走，真是太谢谢你了！”这件事过后，我经常问自己，如果这笔钱真的被人冒领了怎么办？单纯熟练的业务操作是不是能充分胜任这项工作？邮政储蓄营业员不仅需要对业务的精深掌握和对相关法律知识的熟知，而且需要通过营业窗口，传播邮政对用户权利的保护和对社会群众的关爱。只有事事处处不断加强学习，才能够掌握更多的为人民服务的本领，才能更加胜任自己的工作岗位。
在与用户经常接触交往中，如果我们按规定的专业术语讲，他们听不明白；用通俗话讲，用户他们也不是很清楚。几年来，我逐步摸索出了一套与农村广大用户交流沟通的行之有效的“举例子、打比方”的方法。如有些用户办了活期存折后会问：“如果有人拿了我的折子，你们就给他取钱不？”我说，只要别不不知道你的存折密码，拿了本子也取不出钱，可以说是拿了也是白拿。这好比上了锁的自行车，没有钥匙，自行车怎么骑？这密码就好比车钥匙，没有密码，钱是肯定取不出来的。还有的用户在加办密码时说：“你给我加一个吧，忘了到时候再找你要。”我说：“密码是本文来自文秘之音网你们自己设定的，是记在自己心里的，就像自行车钥匙，你经常带在身上一样，如果我拿着你的钥匙，你咋骑车，如果我们都知道了密码，那还叫密码干什么；不如叫明码算了。”就这样几句通俗的话，一个恰当的比喻，双方都感到轻松、和谐、自然，用户也欣然接受了邮政的规定动作与章程。正是这样的耐心服务，我也很自然地拉近邮政与用户之间的感情距离；也正是这样的日积月累，我才将邮政的营业窗口打造成我增长知识才干，真心为民服务的阵地。
三、真诚服务，赢得用户信赖
社会的进步要以诚信为基础，企业的发展也同样离不开诚实守信。作为新时期邮政系统的一名普通营业员，我们更应该遵守职业道德，将弘扬社会公德付诸工作中的每个事情。在贾宋支局上班时的一个下午，当地移动营业厅的一名营业员匆匆忙忙跑来存营业款，我连数三遍都是壹仟叁佰元，我就问她到底是存什么钱，她说是壹仟元，等我让她再重新数过一遍时，她才知道是由于自己慌张才多拿了钱。此事过后，我常想，用户尽管给了我几句口头感谢，但更多的是对诚实守信含义的诠解和对邮政的长久信任。邮政正是这种用户对它的长久信任，才铸造了百年邮政的博大品牌。
邮政作为一个服务性行业，给大众捎来的是佳音，传递的是沉甸甸的祝福和安慰。在日常的工作中也常会遇到一些不明事理的人，特别是在代领邮件、汇票这方面，由于他们往往忘记带代理人证件而常常跑空腿，这时他们不免会有怨言，更有甚者会恶语相加，这时候我会尽量的克制自己，等他们发完了火、撒完了气，再以笑脸相迎，以规范的文明用语耐心给他们解释清楚，这是规章制度，我们一定要执行的，这样做也是对许许多多的用户负责，并不是有意刁难你们。在这个时候，用户会表示理解，并乐意回去取了证件再来办理手续。理解万岁。正是由这些用户的理解而才万岁，邮政正是恪守了训 守信才常绿。
刚到柳泉铺支局上班没几天，有一位女士在用异地银联邮政储蓄卡取款时出现网络异常，款没有取成，等了两天又来取款，我发现她的存款帐户上已经没有那么多钱，通过询问，我判断是省中心扣错帐，在及时与县局机房联系，确定确实是这样后，我又耐心解释，耐心让用户等待，并进一步加强与有关部门联系。后来，又经过几次联系，这位女士的钱总算是物归原主了，至此，我才长出一口气后。事后 ，我常告戒自己今后在办理业务时，一定要谨慎小心，有异常情况及时与有关部门联系，只有这样才能维护用户权益，只有将用户利益放在心上，才能赢得用户信任，才能书写好为人民服务这篇大文章。
我相信，无论在哪个工作岗位，只要自己加强学习班，苦练基本功，扎实基础，只要时刻抱着真心为用户服务的态度，才能够将自我岗位潜能发挥出来，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能把邮政营业小窗口，化作为人民服务、推动邮政发展的大阵地。

邮政储蓄主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事们：

你们好!

首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞选。

实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。

南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。

针对这一系列的问题，我作如下工作设想：

一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为，并每年收取天年费，卡开户手续费元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。

二、一改往日先对内、后对外的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证衣食父母存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。

三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到腿勤、手勤、口勤，真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，脸面在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一形象工程做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。

四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，急客户之所急，想客户之所需，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好基础;其次，针对存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做好。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道。

假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组管理：

一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名

员工。按照金融行业及上级要求，建立健全工作制度，行业道德和生产工作日志档案，记录每名员工的生产表现，目标任务完成情况、业务发展情况等，并定期公布，与每名员工见面，为职工今后晋级、提升，提供原始依据，同时维护班组的正常生产秩序，约束员工行为，做到制度面前人人平等。

二、以企业为家，树立爱岗敬业的典范。一个企业的兴衰存亡都与每一名员工有

着千丝万缕的联系。在今后的工作中，作为一名储蓄所负责人，一个班组带头人，毫无疑义地将担当起模范带头作用，无论在爱岗敬业、业务发展、市场营销、技能培训、团结同事等方面，都将是率先垂范。我也会以高标准、高水准来要求每一位员工，同时做好员工的思想工作，牢固树立企业兴我荣，企业衰我耻、企业是我家，兴旺靠大家的思想。俗话说，三百六十五行行行出状元，我们既然干到了这一行，就应全身心地投入，视自己平凡的职业为生命，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，真正带领全体员工做到干一行、爱一行、钻一行，将班组建设成为一个团结的班组，先进的班组。

三、强化民主管理，增强班组的凝聚力。团结就是力量，这已成为众人皆知的道理，一个班组，就是一个小家庭，一个小团体。只有搞好团结，做到真诚待人，以情动人，以行感人，才能做好各项工作。当然，一切要从自身做起，本着与人为善的准则，经常与同志之间保持沟通，努力帮助他们解决实际问题，通过互相关心，互相帮助，实现集体共同进步;另外，通过民主的手段，让同事参与班组的建设，集思广益，既达到提高班组管理建设，又能体现班组对员工合理化建议的重视，正确的参与管理还可以满足员工对社交和心态上的需要，它可以给人一种成就感。从班组管理的艺术中寻求一种平衡，根据每位员工的性格、技术水平等，合理的分配员工的工作，既提高了工作效率，又加强了班组的团结。

四、增加员工的安全防范意识，加强安全防范措施。坚持安全第一，预防为主，严格执行《储蓄管理条例》等有关法律和规定，做到知法、守法，按章办事，尤其要注意资金票款安全，结合南街储蓄所实际，主要应注意以下几点：1、办理储蓄业务必须坚持双人临柜、钱帐分管、章证分管、交叉复核等基本制度，在具体操作中，做到有条不紊，减少差错的发生。2、进出要随手关门以及出纳人员离柜时，要将章证、现金一并锁入保险柜。3、搞好重点部位的监管工作，进出门市内的各类人员要作好登记，以便备查。

以上就是我个人对如何发展业务和如何做好班组管理工作所作的设想，在我的演讲快要结束的时候，我还有几句心里话要对大家说：能参加今天的竞争演讲，心里面既感到高兴，又感受到不安，高兴的是领导和同事们给了我一次学习提高的机会，不安的是要同工作、生活多年的同事朋友竞争，内心感到很过意不去。当然要竞争总会面对两种情况：要么竞争上，要么竞争不上。不管出现哪种情况，我都会感激你们，因为在过去的日子里，你们已经给了我很多的帮助和支持。我坚信：过去帮助和支持过我的你们，今天仍然会帮助和支持我的。假如我能竞争上岗，我一定在县局的领导下，服从安排、听从指挥、努力工作，积极发挥自己的主观能动性，牢固树立为人民服务的宗旨，在所主任的岗位上，用我的诚心、我的热心、我的责任心和我在事业上取得的优异成绩回报你们。

谢谢大家!

邮政优秀团员储蓄营业员先进事迹汇报演讲稿

大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。我叫李强，男，24岁，同力达职工，于XX年进入方庄邮电局，从事储蓄营业员工作，虽然进入邮局的时间并不长，但是凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲，在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。在XX年底被评为区局文明职工；在XX年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名，XX年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名；XX年9月区局的英语比赛获得团体第二名。以下就是我的一些工作、学习心得，如有不足之处希望大家批评指正。

记得自己刚进入邮局工作的时候，对业务知识了解的非常少。看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练，就暗自下决心自己一定要努力的学，有一天能和他们一样。在刚开始学台的时候，我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程，和与用户交流时的语言神态，并在心里反复的记忆，但时间一长，我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的，于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来，在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。通过刻苦的学习，很快就适应了我局忙碌的工作状态，通过考核顺利上岗。我不仅注重在业务上下苦功，在服务上也是一丝不苟，时刻从用户的角度出发，为用户着想。有一次，一位用户急需用钱，想把定期的钱取了，拿走一部分，剩下的再存起来。我就建议他办理部分提前支取，取走的钱按活期算，剩下的还按定期算，这样不会损失太多的利息。用户听完后，对我说：“小伙子，你真是把用户当亲人了，我以后还是要把钱存在你们邮局来！”其实，这样的事情在每天的工作中会遇到很多，有时也会有用户不理解的情况发生，这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节，直到他们听明白了为止。一次，一位老大爷在我这里存歌华有限电视费，一年216元，他当时觉得应该没那么多，还说我不会算数，一定是给他弄错了。我忍着委屈的心情，还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说：一个月18元，十个月是180，再加二个月的36元，12个月正好是216元。这时老大爷拍着脑门说：老了，老了，都老糊涂了。小伙子，不好意思了。我认为：“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候，他们才能用心和你去沟通，这样才会做出另用户满意的服务工作来。”

今年初，区局进行了五笔的普测，从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。那时候，我的五笔录入水平在区局中还算可以的，大概每分钟90个字左右。但为了使自己的水平提高得更快，我给自己制定了一个练习方案：每天下班回到家除了日常的事情以外，就是要坐到电脑前面练习五笔，这已经成为了一个习惯。开始练习的时候，每天提高的速度都不大，有的时候只是几个字的提高。我非常着急，面对着电脑不知道该怎么办才好。但是一直有一个坚定的信念支持着我，那就是不管多辛苦都要坚持下去。为了能更大幅度的提高录入速度，我把每天的练习时间加长了一些，而且不管多晚，每天都会坚持打1-2个小时。记得好几次，因为下班比较晚，回家吃完饭特别的累，根本不想再去练习了，但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到，一想到这，我的精神也提高了几分，那几天晚上都是打到1

1、12点钟才睡觉。凡事熟能生巧，巧能成精。要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练，想要投机取巧更是不可能的。之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔，把那些不常打的字记下来然后反复练习，直到熟悉为止。有时在工作中也会遇到一些难字，我每次都是认真的把这个字记在心里，工作后反复的练习几遍，直至看到这个字后不用再去想怎么拆就能打出来。平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下，把它打出来。这已经成了一个习惯，见到字就想拆。我始终相信，只要坚持和努力就一定可以打得更快。功夫不负有心人，经过长时间的练习，我的录入速度渐渐有了提高。从每分钟90个字到100个字，再到110个字……。最终从区局的第4名升到了第1名，在管局的比赛上获得了第13名。

发挥自身的英语优势，为做好２００８年奥运会的服务工作打下良好基础。我凭着自身的英语优势，被局里推荐到区局进行英语集训。这次集训把邮政和奥运相结合，主要是针对邮政英语，奥运英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。但这次的英语是以邮政营业为主，而我是储蓄员，对营业的知道不是很了解，为了能更好的跟上学习进度，我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。要想提高英语水平首先需要记大量的单词，词汇量是学好英语的必要前提。于是，我把书上的生词记在一个本子上，而且把注解都标注上，在休息或课余时间里就拿出来背背。背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情，尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。我找到了一个适合自己学习单词的方法，就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。这样不但可以加深对单词的理解，而且也有助于记忆。另外我之前相对于比较弱的就是口语，和别人用英文交流的时候不是很流利。对于这个问题，我意识到只有多说才行。周围没有良好的语言环境，只有自己给自己创造一个环境，让自己全心的投入进去。上课的时候我会仔细听老师是怎么说的，然后就学着老师的语调去练习。开始学习的时候，还不敢放大声去说，怕说错了别人会笑话，但如果不放开口去说，就永远没有提高。我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流，即使在家练习的时候也是放开口大声去说，而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。只要感觉不对就马上纠正，然后再继续练习。在这次南区组织的英语比赛中，我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。

现在每天除了练习五笔和英语外，我把更多的精力投放在了储蓄业务上，多掌握新的业务知识，不断的提高自己的专业技术水平。邮政企业在发展，我也随着企业的进步向着更高、更强的方向发展自己。

邮政储蓄员工元旦演讲稿

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2015年的新年钟声即将敲响，值此辞旧迎新之际，我很高兴地代表局领导，向一年来在各个岗位上辛勤工作，并为邮政发展做出贡献的全体职工表示诚挚的敬意和衷心的感谢！祝大家在新的一年里身体健康，心想事成！
岁月不居，天道酬勤。即将要过去的××年，对我们大家来说是个极富有挑战性和充满机遇的一年，绝对是不平凡的一年。在过去的一年里，我局的机关干部和全体职工心向企业发展，情系企业效益，积极努力，团结奋斗，在第一季度就完成了全年的储蓄净增任务，在××月××日成功召开了保险推介会，在××月××日储蓄统一版本顺利切换上线，到今天我局××年储蓄净增余额已经达到了××万，又创造了一个历史新高。我局的各项工作都取得了令人鼓舞的辉煌业绩。
一元复始，万象更新。展望××年，新的起点，新的希望，号角催人奋进，机遇蕴含精彩，在新的一年里，我们要把已有的成绩作为今后工作的动力和新的起点，让我们在上级组织的正确领导下，团结一致，再接再厉，全面完成××年的各项工作任务，为邮政企业的持续、健康发展做出新的更大的贡献。
恭祝全体职工新年快乐、幸福吉祥！
祝愿邮政事业与时俱进、蒸蒸日上！

邮政储蓄爱岗敬业演讲稿

小编演讲稿频道为大家整理的《邮政储蓄爱岗敬业演讲稿》，希望大家喜欢。
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当我看到合规二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上，它体现在哪里?体现在信贷员每一笔业务操作?体现在我们前台柜员每一笔业务操作?还是体现在管理人员严谨的合规理念?是，或不全面。但现在，合规已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与邮储银行的共同成长与发展。

我想我们每个人都渴望幸福安逸的生活，作为一名邮储从业人员，我们幸福的源泉就是：创造效益、防范风险。只有业务发展，才能创造效益;只有建立合规文化，才能防范金融风险，从而，我们的生活也会更美好!

不知不觉中，我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我觉得每天的事琐碎无比，苛刻的要求束缚着我们。明明有监控，就算上个厕所的时间也要临时签退;取款机加个钞也本来可以一个人完成，也必须要安排两个人;开户还要搞身份证核查、、、、、等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习，我才了解，各项制度的建立，那一定是经历了无数经验和教训总结而来的!

相信大家都听说过邮政的413事件，这件事我们都历历在目，案件敲响的警钟，仍余音犹在，也给了我们一个实质上的教训。哪怕是一枚小小的印章，都会引起违规与合规。案发后，犯罪人内心也很忏悔，因为自己的一时贪念，毁了自己的一生，然而，一切都已经晚了。

都说：“外行看热闹，内行看门道，”说到这里我们不禁会想：他用的假支票到底是怎么通过的?其实只要我们营业员稍稍注意，也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想，我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢?有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢?这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的!违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误，也许这就是0.1%的违规，却使99.9%的合规毁于一旦!哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾，这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸，不能有半点的草率。

对于我们年轻人来说，经常都是处于：“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结，当时我们都觉得确实是这样，应该怎么处理，自己以后应该怎么做，但当你真正遇到问题的时候，又常常忘得一干二净了，所以我们只有绷紧合规之弦，才能弹出奏幸福之音。

俗话说：不以规矩不能成方圆。如今，XX年来到了，合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员，让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧!认真服从领导安排，扎扎实实做到让每一个用户安心、放心、省心，让我们将合规从文字变成意识，从意识变成行为，从行为变成一种习惯。让合规之盾时刻守护我们的心灵，让我们在邮储这片沃土上挥洒汗水，播种激情吧!
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邮政储蓄银行竞聘演讲稿

这篇《邮政储蓄银行竞聘演讲稿》是小编为大家准备的，希望大家能够喜欢！！竞聘演讲首先要向委员会领导和同事打招呼，然后做一下自我简介，再谈一下对自己所竞聘岗位的认识，谈这一点的时候一定要到位、透彻，这是后面的基础；然后向领导说一下自己竞聘的理由、自己的优势，是其它竞争对手没有的优势，写这一点的时候注意要写实，不要夸夸其谈，要有事实、有经历；接下来的是如果竞聘成功，自己将会怎么做，我提供了以下几点思路：1、管理是基础。管理不到位，资金出问题、安全出问题，发展再好也白搭，所以管理一定要到位，不仅要规范好各项工作流程，明确各人职责，而且要尽量简化以提高工作效率等等；同时要做好各项过程管理，做好对员工的知识管理，要有居安思危的意识，与时俱进，不断学习充电，提高员工素质。2.做好服务、营销，强化执行力。服务的好能够很好促进营销，而营销到位也体现在服务的过程中，两者不是对立的是相辅相成的。通过过程管理，内部沟通交流，不断总结好的经验做法并公示，同时督促帮助后进者，推进整个团队前进。3.在个人角度对当前市场做简单的分析，结合当地实际，摸透客户情况，做好业务发展。要创新发展模式：首先根据我们的产品定位来寻找目标客户，定好详细的、可操作的上门走访、营销计划，对可能成为我们客户的目标客户群建立客户档案，同时不断跟踪、回访，了解客户喜好，通过与客户不断沟通，和各种个性化营销手段、创新的营销模式，以诚心来打动客户，使客户使用我们的业务并成为我们长期的客户，要做长期品牌，通过良好的服务等手段提高客户忠诚度，并进而带动其它客户使用邮政业务，滚动发展，做大做强各项邮政业务。此部门是重中之重，因为威海邮政业务发展今年非常一般或者说很差，这部分写的好，会给领导留下非常好的印象，而邮政局举行本次竞聘的理由可能也正是想通过竞争上岗来发现引进人才，推进业务发展，否则费那多时间精力干什么？

然后再表表自己的决心和自己态度，表明如果自己竞争不上，说明离这个岗位的要求还有一定的差距，将会在今后的工作中更加努力，不断学习提高自己的综合素质，使自己符合要求，并争取下一次机会。

接下来，领导们会问一些问题，比如业务发展有什么新招？如果遇到客户刁难如何处理？如何更好处理员工矛盾？如何处理与上级关系等等，这些都必须提前想到，这样做到心中有数、临危不乱不慌对答如流，机会才会大一些。

人们都说，“弹指一挥间”，确实如此。仿佛在转瞬之间，我在临江邮储银行工作已经有将近十五年之久。在这十五年里，我从一个天真浪漫的青春女孩儿变成了一位女孩儿的母亲，从一个稚气未消的学生成长成一名*员，从一个茫然不知所措的新手变成了我行党组秘书和中层干部，可以说，临江邮储银行记录了我生命中最重要的成长历程！
记得94年8月，我从学校毕业被分配到临江邮储银行计划科从事工业企业监测工作.当时由于临江支行刚组建不久，我又是全行第一位从事工业企业监测的人，可以说所有工作都得靠自己摸索着去干。面对重重困难，我并没有气馁，而是坚定信念、迎难而上。我利用业务时间努力钻研工业企业会计知识，遇见不会的问题虚心向老同志请教。一份耕耘，一份收获，我从事了四年工业企业监测工作，除第一年以外，我连续三年在市行工业企业监测业务技术比赛中获得第一名，我行监测专业也连续三年在全辖综合评比中名列榜首。XX年4月，我被任命为金管科副科长主持工作，从科员转变为全行最年轻的中层干部。当时金管科加我只有2个人，而我们监管的金融机构及所属网点达到40多家，面对这种局面，一向不服输的我没有退缩，一方面潜心研究科学的部门管理方法，另一方面，以身作责，率先垂范，协同科室另外一名同志，保质保量地完成了各项现场和非现场监管工作任务，得到了行领导和辖区金融机构的一致肯定。
XX年3月，我再一次面临工作角色的转型。因工作需要，我被调到人事科主持工作，从业务工作转向行政工作。从内心说，我本人并不是很喜欢做行政工作，如果可以选择，我宁愿做点业务工作。但既然行里选择了我，作为全行一盘棋中的一粒棋子，我必须服从全局的需要。在人事科主持工作期间，我一方面要抓好科室管理，同时还承担着人事教育、政工宣传、党组秘书、精神文明规范化管理、信息员等多项具体工作。在日常工作中，无论重大事项还是细节问题，无论是为领导参谋还是为职工服务，我都尽量做到顾全大局，统筹安排。由于科室其他两位同志年龄都比较大，当时人事科的全部材料都由我一个人完成，不仅如此，我还承担了全行许多综合材料的撰写工作，任务非常重，压力也非常大。为了及时完成工作任务，我常常一写就是一个通宵，有很多次当我写完材料后，因为过度疲倦，加上本身低血糖的原因，竟然没能一次从椅子上站起来。我那年统计过，连星期天都算在内，我平均每三天就要写一份材料。也就是在那一年，我们人事科共有四项争创目标，有两项获得了全辖第一名；两项获得了全辖第二名。而且我有一篇题为《平凡求真》的文章被市行推荐到了沈阳分行，得到了沈阳分行的一致好评。在当年的述职报告会上，当我读完自己述职报告后，不知不觉流下了热泪，其中的滋味真是很难形容，有些辛酸、有些疲备、但更多的是那份用忘我工作换来的成功喜悦。
XX年由于“三定”，我被安排在办公室担任副主任，从“三定”开始直到结束，我没有向组织上提出任何要求，因为我知道自己是一名*员，是一名组织工作人员，我的党性和组织原则要求我必须毫无条件地服从组织安排。到办公室后，我虽然承担了比以前更为繁重的工作任务，但一向活泼、好胜、不可认输的我却没有因此而停止自己追求的脚步，我主管的精神文明规范化管理、创先争优、党风廉政建设、宣传群工、文明单位建设、劳资管理、养老统筹等工作连续多年得到上级行的好评。
XX年我再一次经历重要考验.经行党组研究,将我安排在货币信贷与统计科主持工作.当时这个科室是全行工作业绩最差的一个科室,也是全行最不团结的一个科室.虽然我很为难,但既然行里选择了我,我就必须去做,而且要做就必须做好.在货统科工作的这段时间,虽然工作压力很大,也非常辛苦,但我觉得自己过得非常充实,期间流泪和流汗的记忆已经模糊,我只知道目前自己已经从束手无策过渡到游刃有余.科室同志相处非常融洽,科室工作成绩也从全行最差提高到全行.从07到08科,科室综合成绩均列全辖第一名.
这些年除了完成本职工作以外，我还经常参加本行和上级行组织的各项活动。从参加工作以来，我几乎年年主持本行的春节联欢晚会，曾代表本行参加过三次市行举行的演讲比赛，两次获得全系统第一名，一次获得全系统第三名；曾代表市行参加过两次白山市政府组织的演讲比赛，获得一次全市第一；一次全市第三。另外我还多次代表本行参加过各类知识竞赛、辩论赛、乒乓球比赛、卡拉ok比赛等等，为行里争得了很多荣誉。　几多拼搏、几多奋斗，当时光的指针指向XX的时候，我已经在临江邮储银行这张蓝图上描绘出一幅精美的画卷：这是一条连续上升的坐标曲线，工作至今，我5次被评优秀行员；3次被评为市行先进工作者，4次获得全系统文明女职工称号； 1次荣获全系统优秀工会干部，1次荣获全系统优秀宣传干部。行领导和全行职工给了我这么高的荣辱，这不仅是对我工作的肯定，更包含了全行职工对我的殷切期望，这种肯定和期望将激励着我在人生的道路上永无止境地去追求、去奋斗！
一转眼在邮储银行已经工作了有十五个年头，十五年来，我在临江邮储银行这个大熔炉中，不仅学会了应该怎样去做事，更重要地是：学会了应该怎样去做人。刚毕业的时候，自己特别意气用事，稍有不顺心的事儿，就想发火，动不动就把自己弄成脸红脖子粗的模样。通过这些年的历炼，我已经慢慢学会了该如何去体谅别人，怎样去换位思考。在十五个春秋交替中，我已经把自己真正融入到邮储银行这个大集体当中。所以当我们行赢球的时候，我会激动得跟着落泪；当行里有集体活动的时候，我会一马当先冲在前面；当同志们需要我帮助的时候，我会义不容辞的伸出援手。在邮储银行工作，我感觉自己特别充实，因为在这里我找到了自己人生的坐标，实现了自己的社会价值。我也特别开心，因为在这里我结识这么多志同道合的兄弟姐妹；我更自豪，尤其当别人听说我在邮储银行工作都投来羡慕的眼光时，那份自豪与骄傲更是溢于言表。
今天我作为一名参与中级职称竞聘的选手站在这个讲台上，与其说这是一次竞聘演讲，不如说这是行里给我的又一次锻炼的机会，不论成功与否，相信经过这次洗礼，我会更清楚的认识自己，找出自己存在的不足，继续在邮储银行这个大舞台上编织自己美丽的梦想。虽然我不能做到完美，但我会让自己变得更加坚强；虽然我不能主宰最后的结果，但我会把过程演绎得精彩纷呈！
如果通过这次竞争，我如愿以偿地取得中级专业技术职务，我将尽心竭力协助行党组和主任继续做好自己的本职工作，努力发挥中级经济师的带头示范作用，创造性地开展工作，让领导放心，让同志们满意。如果这次竞争未能成功，我也会坦然面对。“风物长宜放眼量”，我将继续磨砺自己，充实自己，提高自己。我坚信，只要为金融事业奉献之心未泯，我的追求就会永无止境！

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