供电所跟班学习体会
2013年6月16日-28日,有幸到****区供电局**供电所进行了跟班学习,从开始的生活接待到学习过程中的关心,****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情,对于我们提出的问题都给予了细致的解释,让我感觉到了一个集体观念强,气质好,和谐一体的团队。跟班学习,可谓是受益良多,主要可以归纳为以下几点:
一、绩效管理方面
班组绩效管理优化,任务指标只考核班组长,班组长按照下达的指标安排本班的工作,合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理,员工则通过工作任务进行考核,将员工的日常工作分类、分项量化为分数,工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分,真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。
二、优质服务方面
大力开展“牵手村居”活动,与各村居委结对,供电所领导挂点,将服务网点前移,更好的为客户提供现场上门服务,通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离,也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作,达到了双赢的目标。 在**供电所的营业厅,宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已,每一位营业员都是多面手,即是营业员又是收费员,营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛,用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务,真正让首问责任制和一站妥得到了体现,细致完成了“内转外不转”的工作要求。
三、业扩管理方面
优化业扩流程,简化报装审批环节,安排人员分类别跟踪业务的每一个流程,确保一站妥的指标完成,实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器,利用限流器合理控制了用户的私自增容,既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷,避免了配变负荷无序的增长。利用pDA进行现场堪察,pDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连接,在工作过程中可接收班组下发的工单,可现场修改客户的基本信息,既提高了信息准确率也提高工作效率。
四、两册管理方面
在两册管理方面,营销和运行班组都落实了“七个统一”,其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理,按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理,开展持续的作业风险评估,形成风险控制措施表,并通过作业表单落地,通过制定《》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中,建立现场作业信息系统,现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步,数据通过3G无线上传,现场录入后办公室及时进行校验,提高了数据的准确性,如客户欠费停电,以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电,工作完成后回到系统将数据进行补录,现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作,在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询,如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用,减少了客户的停电次数,提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为,提高了安全风险防控能力,通过手持移动终端,让作业操用简单,提高了工作效率,通过手持移动终端,实现了数据一次录入,多方共度,实现了作业现场与办公室的互动,加强了现场监控,做到了“一次把事情做好”的目标。
五、配网管理方面
配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享,并实时与营销系统、计量系统、调度自动化系统、GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网的可视化程度,为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范,使配网管理手段摆脱了传统的模式,为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务,提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中实现“计划+表单”的运作模式,班组的日常作业都是通过计划管理配合pDA来完成,来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持,实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化,做到了“过程监控,事后评价”的全过程管理。
**供电所能够有如此多骄人的成绩,来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步,我相信在我们局领导的重视与支持下,我局也一定能不断的进步。
为了做好我所的工作,进一步提高我所的工作效率,根据我所的实际情况,我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划,这些计划要细化到每一项具体工作,让每个人都知道自己要干什么;二是努力抓好两册落地工作,明确各项工作的工作流程、工作规范,让每个人都知道自己要怎么干;三是加强人员,做到每人都是作业能手,独挡一面,这样才能提高工作效率,为用户提供更优质的服务,让每个人每项工作都干得好。
附件:****供电所简介
一、**街道基本概况
**街道地处**市**区东部板块,是**区的政治、经济和文化中心,是珠宝玉石首饰特色产业基地、广东机械装备专业镇、广东省村务公开民主管理示范街道、广东省教育强镇和体育强镇。辖区面积84.16平方公里,常住人口近58万人,其中户籍人口约23万人。辖21个农村社区(1个行政村)和20个城市社区。2011年地区生产总值(GDp)为291.12亿元;2011年工业生产总值325.9亿元。
籍着广佛同城,在“四大平台均衡发展,三山新城重点突破”的工作主题引领下,**的城市面貌发生了根本性变化,商务、人居、教育、购物、、美食、科创、翡翠、金融、关爱等十张城市名片不断擦亮。
二、**供电所概况
(一)机构及人员概况
**供电所现设有综合部、营业部、配电部、基建部。配电部设运维班三个、试验班一个、急修班一个;营业部设抄收班三个、计量及用电检查班一个、营业班一个分别管理**营业厅、平洲营业厅。
目前我所在编员工192人。
本科学历39人,占总人数20.8%;大专学历64人,占总人数31.7%;大专以下学历91人,占总人数47.5%。
高级职称1人、中级职称8人、助级职称22人、员级职称3人;高级技师1人、技师7人、高级工77人、中级工104人。
男职工138人,女职工54人。其中51-60岁22人占总人数11.9%、41-50岁83人占总人数43.8%、40岁以下87人占总人数44.3%。
(二)设备及客户概况
截至2012年12月31日,我所辖区有10kV线路215回,线路总长度1179.15公里,其中架空线274.86公里,电缆904.29公里,电缆化率76.7%;公用配变1362台/833540kVA,专用配变1304台/876065kVA;城镇供电可靠率为99.9934%,同比增长0.0014%;农村供电可靠率为99.9864%,同比增长0.0172%。
截至2012年12月31日,总供电量为22.88亿千瓦时,同比增长4.47%;当年电费回收率100%,旧欠电费回收率100%;高压报装增容量为265640kW,低压报装增容量为13990kW,高压用电客户报装增容户数为218户,低压为1217户。
目前我所共有客户18万户,其中居民客户16万户,工商业客户2万户。
(三)近年主要生产指标完成情况表
序号
指标名称
2011年
2012年
同比(%)
1
供电量(亿千瓦时)
21.9
22.88
4.47
2
售电量(亿千瓦时)
21.89
22.14
1.12
3
当年电费回收率(%)
99.99
100
0.01
4
全口径用户平均停电时间(小时)
1.92
0.91
-52.6
5
连续安全运行天数
365
365
0
6
10千伏线路故障率(次/百公里。年)
0.7
1.16
65.7
7
城镇供电可靠率(%)
99.9902
99.9934
0.0032
8
农村供电可靠率(%)
99.9607
99.9864
0.0257
9
配网可转供电率(%)
91.67
96.55
4.88
变电检修工区心得
——赵明龙
时光荏苒,岁月如梭,为期一个月的变电检修工区轮岗培训接近尾声了。在这一个月的培训生活中,让我获益匪浅,收获良多。对于刚刚毕业的我们,没有多少实践经验的我们,公司安排的轮岗培训意义重大,对我们能够快速成长为一名合格的电网人给予了非常大的帮助,让我们对电网的工作有了深刻的认识。
为期一个月的培训,主要分为3个阶段来进行,第一阶段:熟悉工区组织制度、学习安全规范;第二阶段:分配到具体班组进行现场参观、学习、实践;第三阶段:总结学习与实践成果。
太原供电公司运维检修部检修试验工区成立于2012年,前身为太原供电公司变电检修工区,承担着太原地区110kV及以上所有主网、部分35kV变电站一次高压电气设备的日常维护、季节性检修、试验、分析、技改、大修及事故抢修等任务,技术性较强。现在有生产班组19个,其中有开关专业、主变压器专业、交直流维护专业、油化验专业以及检修专业五大专业群体,它管辖了太原电网的64个变电站,包括2个500kV变电站和16个220kV变电站。具有工作量大,安全风险高的特征。
为了保证电力员工在电力生产中的人身安全,对安规的学习是必不可少的。每个从事电网生产工作的员工都需要经过安全规程培训,并且考试合格后才能上岗。作为轮岗实习的我们也同样不例外,第一天孙工就给我们耐心讲解了变电检修工作相关的安全规范,让我体会到教育是安全生产管理的基本要求。离开了安全教育的安全管理就象一座房子的基础不牢靠一样的危险。安规考试让我学到了许多新的安全知识,也巩固了以前所学的知识。每一个从事电力生产的人,都应明白学习安全技能,既是企业的需要,更是自我的需要。电力行业涉及到各行各业千家万户,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。我们不仅要为自己和家人的幸福负责,更要为别人的生命和安全负责。
在安规考试合格以后,我们被分配到了各个班组里面,班组可以说是最小的一个工作单位,每次检修任务都是以班组为单位开展的。我被分配到了检修二班,为了能够增加实践经验,虽然被分配到了二班,但是在其他班有检修任务的时候,我也会主动要求出班参加。其中记忆比较深刻的一次是更换新店110kV母联刀闸。由于新店110kV是双母分段运行,最初的计划是将所有负荷都接到一条母线上,然后断开母联刀闸,最后更换损坏的母联刀闸,但是在到达现场进行倒母线操作的时候,有一条线路的母线刀闸下部机械转动损坏,不能够合上刀闸,造成不能将新北线负荷接到西母上,无法对东母进行断电。经过了一上午的讨论和协商,最后不得不将新北线全线停电,好在新北线仅仅是条联络线,没有造成大范围的停电影响。经过这次现场的学习,让我对电网的运行方式有了深刻的了解,而不像以前仅仅局限于纸上;更总要的是在参与实践工作中,然我体会到了安全规范的重要性,让我对安全的组织措施跟技术措施有了清晰的认识,安全规范从纸上走了出来,不再是纸上谈兵。现场挂接地线、安全距离、工作负责人,专责监护人等等概念,不再是躺在安规里的宋体字,而变成了真是存在的客体,加深了我对安规的理解,增进了我对安全生产的认识!比如,最普通的安全帽,刚开始觉得这么重,天又这么热,戴上多不舒服,但是真正投入到工作中的时候才发现,安全帽是多么重要,由于施工现场环境复杂,各种机械、工具、设备互相交错,很容易就会磕到脑袋,如果没有安全帽,估计没一会就会被磕的头破血流了!
在这将近一个月的时间里,孙工一有机会就会组织工区里的老师傅、老专家,给我们讲解他们的工作经验与技术,一有机会就会安排我们到变电所去现场参观与学习,真希望时间再过的慢一点,让我们能深入到每个不同工种的班组去学习,去实践。然而,到了我们跟师傅们道别的时刻了,感谢这段时间孙工对我们无微不至的照顾,感谢检修二班任万国班长及全体班组师傅对我的指导,我将在今后的工作中更加努力,以期早日融入角色。
变电检修工区轮岗心得(一)
秦婧华
在变电检修室的轮岗实习接近尾声,回顾为期6周的轮岗,变电检修室为我们安排了理论学习和班组实践培训,虽然6周的时间转瞬即逝,但工区师傅为我们精心准备的培训课程让我们获益匪浅。
轮岗第一天,工区的孙宝瑾师傅向我们介绍了变电检修室的组织架构和职责区分,让我们对变电检修室有了初步的了解。变电检修室成立于2012年,是太原供电公司最大的工区之一,工区设置了变电检修(变压器)一、二班,高压试验一到三班,变电检修(断路器)一到七班,变电检修一、二班,机具管理班,变电检修督察组,主要负责太原地区电力系统主网220kV、110 kV、35 kV变电站一次设备的维护、检修与消缺,季节性检修、试验、分析、技改、大修及事故抢修等任务。工区管辖的变电站包括220kV变电站19所,110kV变电站46所,35kV变电站9所。
轮岗第一周,我们的主要任务是学习《电力安全工作规程》,"勿侥幸,违章蛮干要人命",安全是电力工作的重中之重,关系到员工的生命安全和企业的社会形象,安全无小事,一点疏忽大意都可能造成巨大的损失,所以,作为一名电网人,我们必须自觉学安规、知安规、懂安规、守安规,坚守安全生产红线,这样才能保证人身、设备和电网安全,才能保证安全稳定的供电。为了使我们更加深刻的理解并掌握《安规》,孙师傅就重点之处结合自身的多年工作经验给我们进行了细致的讲解并一一解答所提疑惑,让我们对安规有了更深刻的理解。经过一周的学习,孙师傅安排考试以检测我们的学习效果。通过考试的确反映出一些问题,我们对《安规》的掌握程度还不够,我想,无论是在轮岗实习阶段,还是走上今后的工作岗位后,我都应该不断加强安规学习,不仅要学习书本上的安规知识,更要结合生产现场深入理解安规。
在接下来的轮岗培训中,工区的师傅们为我们讲解了变电一次设备、变电设备的运行方式及安全注意事项等知识。印象最深的就是郝师傅的授课,郝师傅为我们介绍了高压电气设备的预防性试验、交接试验和特殊性试验,带我们参观了检修试验实训室,郝师傅以专业的知识以及几十年的工作经验,就10kV断路器、接地变压器、110kV隔离开关、避雷器、电压互感器、电流互感器等给我们进行了系统、详细的分析,并不断提出一系列问题启发我们探讨、思考,让我们学到了很多课本上学不到的知识。
春节过后,万象更新,我们在变电检修室的轮岗也开启了新的章节。我们在公司的带领下参加了省公司组织的2017年学习周活动,贾俊国总经理《国网太原供电公司十一届一次职代会暨2017年工作会议报告》是我们学习的重点,通过学习,我们对2016年的工作成效、2017年的工作要求及努力方向等有了清晰的认知,我想,作为一名新进员工,更应当响应公司号召,深化"四抓一创",争当"三个表率",真抓实干、创新突破、奋力争先!
在变电检修室为期6周的轮岗即将结束,我们不仅学到了许多专业知识,更从部门设置、现场实操等方面对变电检修室有了更加全面的了解,最为珍贵的是,我们在这里认识了许多良师益友,从他们身上我们看到了国网人的踏实、敬业及"工匠精神",也明白今后自己也要像他们一样立足岗位,热爱岗位,将平凡的工作做到极致,成就自己的不凡!
变电检修工区轮岗心得(二)
刘炳祥
白驹过隙,时光荏苒。不知不觉中,我们加入国网太原供电公司大家庭中工作已然半年有余。变电检修工区是我们轮岗实习的第三站,通过这一个多月的轮岗实习我收获良多。在这次轮岗培训中,我学习到了一些在书中学不到的现场实操与设备检修知识,其次认识了变电检修工区工作的艰巨性以及重要性,最后学会了理性地思考和分析问题。
初到变电检修工区,孙宝瑾师傅组织我们学习了《安规》,并通过笔试的形式对我们的学习成果进行考察。在电力行业中,安全永远是一大重要主题。安全是一切的基础,很多事故的发生,都是由于员工在工作中安全意识的淡薄造成的,可见《安规》的学习是一切的基础。安全意识必须时刻牢记,没有安全的保障,一切都等同于零。
之后,孙宝鑫师傅给我们大致介绍了pMS2.0系统。pMS2.0指的是国网公司的设备(资产)运维精益管理系统。系统覆盖公司运维检修业务和生产管理的全过程。系统以资产全寿命周期管理为主线,以状态检修为核心,优化关键业务流程;依托电网Gis平台,实现图数一体化建模,()构建企业级电网资源中心;与ERp系统深度融合,建立"帐-卡-物"联动机制,支撑资产管理。
在接下来的时间里,变电检修工区的师傅们还给我们讲解了许多电力系统设备以及变电检修的相关知识。包含了变电一次设备的介绍、变电设备的运行方式及安全注意事项、高压设备介绍及电气试验项目介绍、电气试验培训、油浸式变压器(电抗器)状态评价与检修、隔离开关基本知识、二次回路介绍、油化验知识培训、变电站设备学习等。
最令我印象深刻的是郝鹏星班长给我们讲解的关于电气试验检修实训室的培训,首先我们看到得是隔离开关,它的作用是隔离电源、保护设备、接通和断开小电路电流以及进行倒闸操作。在试验室中我们观察到刀闸前端有一个伸出金属棒。郝师傅告诉我们那是弧触头,当刀闸拉开时,两个接触面间可能会产生电弧,从而烧坏设备。这个装置可起到引弧的作用,使电弧在此处产生,起到保护隔离开关的作用。此外,我们还参观并认识了其他设备,包括电压互感器、电流互感器以及避雷器。
通过这一阶段的实习,尤其是我们在基层的锻炼,让我们深刻认识到了作为一名电力工作者所需要具备职业精神,在思想上给了我很大的触动。通过接触公司运检部门的工作,增强了我的专业知识和专业技能,为我们能更好更快的适应工作岗位打下了坚实的基础。同时我也发现了自己存在的不足,轮岗实习让我对今后的工作岗位有了更深的体会,我知道身为一名电力工作者,肩负的不仅是对一份工作的认真更是一种对电力事业的承诺。我相信在接下来的轮岗实习中我会越来越好,努力超越,追求卓越,做一名合格的电力工作者。
变电检修工区轮岗心得(三)
石鲜立
转眼间,在变电检修室为期六周的实习已接近尾声,在这里所看到,听到,学到的东西使我印象深刻,收获颇丰。通过讲授理论与现场参观相结合,使我对于检修工区所管辖的变电站一次设备有了更加深入和更加清晰的了解。
在前几周的时间里,我们在工区郝师傅的带领下,参观了检修试验实训室,了解了电流、电压互感器,避雷器,开关柜和断路器等等。去参观了电气试验三班的简化实验室,阎师傅为我们讲解了实验室各种仪器的用途,比如耐压仪,介损仪,色谱仪等等,它们主要的用途就是测量变压器油的绝缘程度,以此来对变压器进行"体检".此后,我们听了油浸变压器,隔离开关检修和电气回路故障的相关培训,也收获了许多知识。还跟随班里去到了长风变电站,听师傅们为我们讲解了开关柜,GIS和主变压器等的相关知识,这也是我第一次来到GIS变电站,亲眼验证了它占地面积小,安全性高,可靠性好等优点。在这里我们也遵守了《安规》当中的规定,最基本的就是进入变电站前都要带安全帽,穿全棉长袖工作服,绝缘鞋。
这一周,络师傅和刘师傅分别为我们讲授了变电站中的一次设备和他们在工作中积累的一些宝贵的现场照片。一次设备重点给我们讲了断路器,隔离开关和GIS.GIS是将一座变电站中除变压器以外的一次设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成的一个整体。刘师傅则以图片的形式为我们展现了一些GIS套管内部的样子,并介绍了各个部位的用途。刘师傅结合了多年的工作经验,为我们生动的展现了一些在检修过程遇到的问题,解决方式等,我们听得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我们的电力行业,因其本身就是一个高危行业,所以必须要随时注意安全,不能有一刻的大意。故障等问题随时都会发生,班里的师傅们都要24小时处在待命的状态,为的就是能够让受到影响的家庭在最短的时间内能够恢复供电,在师傅们看来这些都是值得的,应当的。在这一个月多月的学习中,我不仅从师傅们身上学到了许多宝贵的实际经验,更是从他们身上学到了对敬业奉献的态度。
在变电检修室的轮岗很快就要结束了,而我知道学习的道路还有很长很长,师傅们能够对自己的专业领域了如指掌,侃侃而谈的本领不是一朝一夕之间的事情,更是在平时的工作中用心钻研,动脑思考的结果,这让我深刻的体会到扎根基层,脚踏实地,勤于学习,勤于思考的重要性。在今后的工作中,我会向师傅们学习他们的优良品质和专业知识,不负公司的培养,为公司今后的发展贡献自己的力量。
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