个人总结（城管执法局政委）

所谓“仁者见仁，智者见智”，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。如何去写好一份优秀的心得体会呢？推荐你看看以下的个人总结（城管执法局政委），供你参考，希望能够帮助到大家。

2005年4月初，支队组织观看了纪念《为人民服务》发表60周年大型历史片《张思德》。观后，诸多感触。该影片的成功之处于我看来不在于票房，而在于影响：它作为一种艺术表现形式，在播放的过程中，能够与观众进行交流，使其感觉到丝丝暖意，而如果我们将这些温暖来关怀自己的人生甚至及于他人，那么我们的社会将因此而受益。那让人们感觉温暖，能够不时的撩拨人们的心弦，引起共鸣的是什么呢？就是这部影片贯穿始终的主题，就是中国千百年来沉淀积累下来的道德标准，就是我们党对每一位党员的基本要求：全心全意为人民服务，吃苦在前享受在后，毫不利己专门利人，勤劳，勇敢，善良……一个人的道德感源于这个人的信仰，但信仰仅靠叙述和颂扬，透彻的宣传，响亮的不足以产生说服力，最有说服力的是在信仰的照耀下，在现实中所采取的行动——影片给我印象最深的便是延安军民狂欢般的生产，这是那个时代特有的、人们随着信仰倾情付出的场面，这同样是这个年代的我所崇尚的精神状态。
我们党就是用行动来证明“只有共产党才能救中国，只有共产党才能发展中国”的真理。我们的党从成立，经历了诸多政治挫折，国家的命运也是起起伏伏，但我们党始终努力奋斗，践行着我们的信仰，最终发展到13亿大国的执政党，取得建设有中国特色社会主义的巨大成就。我们追求的前景不是单纯的竞争，优胜劣汰和动物法则，而是，是共产主义，党根据新时期、新阶段我们党所处的环境，肩负的历史任务以及党员队伍状况，着眼于改革开放和发展社会主义市场经济，在全党范围内开展党的先进性建设，进行党员先进性教育，体现了时代要求，反映了党的建设的规律，是党与时俱进的体现。我作为一名普通党员应该如何来落实党的决策呢？我想应该采取“以学助改促干”的方式，将思想和工作实绩提升到一个新的档次。
注重学习是我们党的优良传统，是共产党人坚持党性原则，适应社会主义市场经济的新形势，完成新任务的前提。我们党在每一个重大历史关头，总把学习摆在首位。面对复杂多变的形势，只有加强学习，才能把握正确的政治方向，提高政治辨别力。政治上的坚定是以理论上的坚定为前提的，而要做到理论上的坚定，就必须学习，只有学好马克思主义理论，才能提高政治水平，在重大原则问题上旗帜鲜明，同党中央保持一致。学习是一个人保持活力的重要条件，只有不断的通过学习提高自己才能与时俱进，才能实现自己的创新和发展。党员的先进性教育活动给了每个党员一个学习和提高的契机。通过温习党的历史，学习党的理论，强化党员的先进性意识，认清党员的先进性的深刻内涵，实现理论素养上的提高，真正作到政治上坚定，思想上领先，行为上表率，作风上过硬。
通过学习，提高思想认识，帮助自己客观、深刻的剖析的自己，围绕党提出的对党员的先进性提出的具体的要求，结合单位工作实际，认真分析自己在党性意识、党员先进性体现、法制意识、创新意识、群众意识、廉正意识等方面的不足，在执法水平、为人民服务水平、综合素质水平方面的缺陷，对照不足，认真计划改进方案，把重点放在增强创新意识，提升执法水平，提升为民服务的自觉性等方面。
教育活动的根本目的是更好的促进党员在国家建设中的行动，我应通过学习、改进，最终将党员的先进性体现在实际工作之中，结合**，着力提高自己的身体素质、执法能力、应用专业能力更好的为社会服务，不断适应**工作的新形势，新要求，积累工作经验，创新工作方法，围绕当前工作，围绕“执法为民”“服务行政”的主题，时时保持党员意识，处处发挥党员作用，把**的良好形象展现给人民，作好了本职工作就是在为党的事业增辉。

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城管部门执法局对城管信息工作的心得体会

做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。
对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部分：
一、信息工作的重要性
信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。
1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。
2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。
3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。
4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。
5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。
6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。
二、信息工作的主要内容
从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：
1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让“主人”详细地了解“仆人”，这是我们这些“仆人”的应尽义务。
2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从××来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《浙江省取缔无照经营条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《××市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《××市筑施工噪声管理办法》、《××市市政设施管理条例》、《××市市容环境卫生管理条例》、《××市城市绿化条例》、《××市城市供水和节约用水管理条例》、《××市餐厨垃圾管理办法》、《××市城市照明管理办法》、《××市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。
3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，××在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。

4、积极宣传城市管理、行政执法工作中的好做法、好经验，树立起在城市管理行政执法中的典型人物和事迹，起到用先进促后进的效果。
5、信息工作还包括对城市管理以及城管行政执法工作的理论研究和探讨。办案人员应该对自身工作心得和在实践中遇到的问题进行经常性的总结，要加强理论文章的创作，理论从实践中来，理论又用来指导实践，再进一步，实践也应该继续来验证和推动理论的发展。
6、应该加强对辖区内城管方面的重点、热点事件的追踪报导。要深入基层、深入社区，寻找新闻线索，及时反馈居民对城管工作的意见和建议，让信息工作成为联系城管与居民的桥梁。
三、城管信息工作的注意点
总体来说，信息工作要从信息工作的准确性、时效性入手，重在保证质量，要本着一种负责任的态度来开展工作，信息经过我们的手，必需保持原貌原样，报送必须及时快捷，要杜绝迟报、漏报、瞒报，任何歪曲、篡改都是信息工作人员的大忌。
首先，在反映事情时要做到实事求是，要言简意赅；其次，在信息报导中要着重反映新情况、新问题、新新经验；再次，要加强调查研究，反映情况和问题要力求公正全面；最后，在进行理论创作时，要透过现象看本质，深层次挖掘事件的内在涵义。
四、城管信息工作的主要实现形式
城管信息工作的形式多种多样，每一种实现形式都有各自的特点和作用，这里列举一些常用的形式，和大家一起探讨：
1、运用网络的力量，建设管理好城市管理行政执法网站，及时更新内容，提高信息反馈的时效性和质量，增强影响力，使为数庞大的网民队伍在城管网站中对我们加深了解。
2、加强与各类媒体的合作，扎实开展城市管理行政执法工作的宣传，通过与各媒介建立良好的合作关系，将城管工作的一些典型事例通过报刊、电视、电台等媒介与百姓见面，使城管工作深入人心。
3、利用户外大型广告和公用电子屏的力量，发布必要的公益性广告用语，大力进行城市管理行政执法工作的宣传。
4、积极参与上级政府部门组织的服务活动，通过“社区服务日”等活动，把服务为民的理念推向实际，达到扩大城市管理行政执法的社会影响，提高我们在社会上的知名度。
5、促进城管知识宣传上公交的活动，制作和发放宣传资料，在宣传中做到方便、快捷、有效。
6、结合文明城市创建、各类专项整治等行动，适时进行法律法规规章的宣传，在主干道、重要的交通路口、专项整治区域悬挂横幅标语。
在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。

执法局对城管信息工作的心得体会

执法局对城管信息工作的心得体会

做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。
对信息工作的见解，专家们早有深入的研究，这里，本人也结合自已的工作实际，谈谈对信息工作的认识。总得来说，包括三个部分：
一、信息工作的重要性
信息工作是一项扩展城管形象的重要内容，信息工作是政府工作的“耳目”，是最基本的日常工作之一。
1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。
2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。
3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。
4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。
5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。
6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。
二、信息工作的主要内容
从现行体制与实际工作出发，城管信息工作有以下几块内容：
1、对部门总体工作的宣传，这里主要包括城市管理职能和行政执法职能的宣传。我们要管理一方百姓，就必须让百姓知道我们是谁，让他们知道我们是干什么的，我们可以为他们做些什么，也就是说，应该让老百姓认识我们，我们也应该更贴近百姓，让“主人”详细地了解“仆人”，这是我们这些“仆人”的应尽义务。
2、有关城市管理行政执法法律法规方面的宣传。宣传法律法规的目的是让行政相对人更好地懂法、守法，从而减少违法事件的发生，堵住源头，总是解决问题的最省力的妙招。从**来看，现在所应用的法律法规规章还是比较全面的，应用得比较多的包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《浙江省取缔无照经营条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《浙江省城市供水管理办法》、《浙江省燃气管理条例》、《**市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》、《**市筑施工噪声管理办法》、《**市市政设施管理条例》、《**市市容环境卫生管理条例》、《**市城市绿化条例》、《**市城市供水和节约用水管理条例》、《**市餐厨垃圾管理办法》、《**市城市照明管理办法》、《**市河道管理条例》等等。上述法律法规规章包括了规划、市容和环境卫生、道路交通、无照经营、城市公用、市政、环境保护和建筑施工等多方面的内容，对于这些条款的宣传，是我们工作的重点内容。
3、运用社会力量，赢得一个全社会理解城管、支持城管的氛围，引导社会各界力量关心、理解、支持、参与城市管理。从全国来看，虽然这一方面工作存在着相当大的难度，但从实际来看，**在这方面的工作还是卓有成效的，我们通过城管联系社区、推广城管义工制度等形式，大大扩大了城管在全社会的影响力，收到了很好的效果。
4、积极宣传城市管理、行政执法工作中的好做法、好经验，树立起在城市管理行政执法中的典型人物和事迹，起到用先进促后进的效果。
5、信息工作还包括对城市管理以及城管行政执法工作的理论研究和探讨。办案人员应该对自身工作心得和在实践中遇到的问题进行经常性的总结，要加强理论文章的创作，理论从实践中来，理论又用来指导实践，再进一步，实践也应该继续来验证和推动理论的发展。
6、应该加强对辖区内城管方面的重点、热点事件的追踪报导。要深入基层、深入社区，寻找新闻线索，及时反馈居民对城管工作的意见和建议，让信息工作成为联系城管与居民的桥梁。
三、城管信息工作的注意点
总体来说，信息工作要从信息工作的准确性、时效性入手，重在保证质量，要本着一种负责任的态度来开展工作，信息经过我们的手，必需保持原貌原样，报送必须及时快捷，要杜绝迟报、漏报、瞒报，任何歪曲、篡改都是信息工作人员的大忌。
首先，在反映事情时要做到实事求是，要言简意赅；其次，在信息报导中要着重反映新情况、新问题、新新经验；再次，要加强调查研究，反映情况和问题要力求公正全面；最后，在进行理论创作时，要透过现象看本

执法局对城管信息工作的心得体会第2页

质，深层次挖掘事件的内在涵义。
四、城管信息工作的主要实现形式
城管信息工作的形式多种多样，每一种实现形式都有各自的特点和作用，这里列举一些常用的形式，和大家一起探讨：
1、运用网络的力量，建设管理好城市管理行政执法网站，及时更新内容，提高信息反馈的时效性和质量，增强影响力，使为数庞大的网民队伍在城管网站中对我们加深了解。
2、加强与各类媒体的合作，扎实开展城市管理行政执法工作的宣传，通过与各媒介建立良好的合作关系，将城管工作的一些典型事例通过报刊、电视、电台等媒介与百姓见面，使城管工作深入人心。
3、利用户外大型广告和公用电子屏的力量，发布必要的公益性广告用语，大力进行城市管理行政执法工作的宣传。
4、积极参与上级政府部门组织的服务活动，通过“社区服务日”等活动，把服务为民的理念推向实际，达到扩大城市管理行政执法的社会影响，提高我们在社会上的知名度。
5、促进城管知识宣传上公交的活动，制作和发放宣传资料，在宣传中做到方便、快捷、有效。
6、结合文明城市创建、各类专项整治等行动，适时进行法律法规规章的宣传，在主干道、重要的交通路口、专项整治区域悬挂横幅标语。

在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。

城管执法局科学发展观心得体会

城管执法局科学发展观心得体会

一、从理论入手学习结合实际解析问题
过来 ，**旅游突飞猛进，在发展的同时，城区景区管理的硬件建设和软环境建设没有及时跟上，出现了一些不文明的行为,严重的影响了**旅游的形象和旅游产业向深层次的发展。
在学习实践科学发展观活动中，我们从学习科学发展观理论入手来破题，得出了发展中的矛盾要用科学发展观的眼光来解决的办法，提出了在科学发展观指导下城区景区执法管理该怎么做的思路？要求执法人员要认真着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力研究城区景区管理工作中过去和发展新出现的问题，解决群众及游客反映强烈的突出问题，提高科学管理水平，促进社会和谐的能力，使执法局工作更加符合科学发展观的要求。
二、从改变作风建设入手优化队伍形象
第一，要在提高自身素质中践行科学发展观。在学习科学发展观中要求文明公正执法妥善化解矛盾，密切管理与群众的联系，增强群众对城市管理工作的信任。深入开展“规范执法行为，促进执法公正”专项活动，认真查找不严格、不公正、不文明执法形象，从源头上减少和杜绝执法的随意性，处理好“为谁执法、为谁掌权、为谁服务”的关系。
第二，要在树立形象中践行科学发展观。按照“刚性管理，柔性执法”的要求，提高执法技巧，着重解决群众反映强烈、关系群众切身利益问题。把目标当尺子，经常量一量，看看是否有差距；把群众当镜子，经常照一照，看看做法是否得到拥护；把责任当鞭子，经常抽一抽，看工作的劲头是否保持如初。要科学分析解决城市管理中出现的矛盾，树立为经济大局发展服务的意识，找准依法服务的切入点，在管理与执法中最大限度地维护好最广大群众的根本利益。
第三，要在打造和谐城区景区管理中践行科学发展观。在推行城区景区管理和谐共建中要处理好几个关系：一是要正确处理文明执法与严格管理的关系。文明执法不等于放松管理，而严格管理也并不意味着执法者可以为所欲为。两者都严格按照有关法律法规执行，做到礼貌在先、亮证在先、教育在先，说理到位、程序到位、执法到位。二是要正确处理市民便利与城市整体规划的关系。要一手抓市民的思想宣传教育，一手抓基础设施建设，改善居住环境。三是要正确处理好城市管理与优化环境的关系。要树立“你发展我铺路，你投资我保护，你纳税我服务，你困难我帮助”的为发展服务的思想，着力优化经济发展环境。
三、从开展活动载体入手践行科学发展观
根据“科学发展破难题、服务经济保增长、抓住当前谋长远、富民强县新跨越”要求，执法局在践行科学发展观中努力做到“六要”：一是政治上要增强敏感性；二是作风上要进一步加强改进；三是工作的落实上要强化责任心；四是执法的态度要更加亲民；五是工作的方法要进一步创新；六是队伍的形象要充满活力。通过“六要”活动的开展，抓好执法局今年的“3个2”工作。一是两项严管，严管市容市貌规范，严管摩托车追游客车辆；二是两项整治，抓好建筑市场整治，旅游市场整治；三是两项建设研究，开展队伍亲民方法研究，执法方法研究。
为了将学习实践科学发展观落实到行动上，执法局将组织开展“问计于民、服务百姓”的活动，以活动为载体深入开展“个十百千”工程：个个深入社区，人人开展调查研究，分析社情民意，宣传法律法规；每人联系十户管理相对人，掌握基本情况，交流沟通思想，化解管理矛盾 。
四、从创新执法思路入手探索快乐执法方法
在开展学习实践科学发展观活动中，我们积极研究“快乐执法”方法，创新执法思路，破解城管执法形象不好矛盾不断怪圈，使文明执法和遵纪守法成为良性循环，形成具有**特色的文明城管执法方法：一是行政指导。宣传城区景区管理法律法规，让老百姓知道和遵守生活的行为规则；二是交流沟通。执法人员深入到老百姓家里去，交流城市管理的目的，征求管理的意见；三是位置互换。让执法人员与经营户互换角色，了解对方的职业，让执法人员增加亲民意识，让群众了解执法的艰难增强自律意识；四是和谐共建。1、社区居民文明生活行为习惯养成教育和谐共建；2、经营商家文明守法经营和谐共建；3、郊区农民文明进城生活经营和谐共建；4、建筑行业文明规范施工和谐共建；5、景区旅游行业依法治旅和谐共建。五是快乐体验。用环境和心理的优美，来激发工作激情，体验工作的快乐。
为了有成效地开展“快乐执法”，执法局将用科学发展观指导“快乐执法”活动的实施。1、树立亲民执法理念，建立执法人员与社区居民和经营户工作联系卡。2、开展文明和谐共建活动，签订“为了**的发展”承诺。3、召开社区主任、郊区村主干、商会、自律中心负责人和谐共建联系会，进行文明执法社会教育引导。

城管执法心得

城管执法心得

城市管理面临的困境

自去年从学校毕业以来，我从事城市管理的基层工作快近一年。在这段时间里，随着不断的学习，深入的实践，我对城市管理的基层执法工作有了较为深刻的认识与体会。特别是现在城市管理工作所面临的问题与困境。为了在接下来的工作中更好的去面对这些困境挑战，我就结合自身的实际工作情况具体谈谈这个方面的认识与心得体会。

一 法律基础相对薄弱

这里说的法律基础包含两个层面，其一，队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员，熟悉自己的业务是最基本的要求，但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况：有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据，却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。其二，城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚，确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。

二 自身素质有待提高

平心而论，总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长，还处于发展壮大的阶段，队内人员的综合素质总难免有所差距，特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解，很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退，制服穿戴不整，满嘴粗言脏语，行为吊儿郎当，这严重损害了我们在老百姓心中的形象，很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。

三 执法对象较为弱势

绝大部分情况下，城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难，缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物，严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护，违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情，所以我们的执法，哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。

四 社会认同相当缺乏

城管执法工作因城市而兴，因治市而建，城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血，然而，就如上面几点中提到的一样，却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管，无论网络、媒体还是街头巷议，群众诟病良多而赞誉较少，城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感，面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻，不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道：某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼，某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑，经询问得知，在班上的一次活动中，大家说起自己父亲的职业，当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后，受到了其他同学的侮辱与嘲笑，说他父亲只会欺负小商小贩，欺负穷人，不愿跟他玩。这件事让我很是震动。当前城管执法工作该找到一条怎样的出路，才能让我们的工作更“阳光”，更有荣耀感，更符合广大人民群众的根本要求。这其中，有个别城管执法人员的素质问题，也有执法监管的缺失等。如果不改变，恐怕这样的尴尬还要继续。

五 联合执法力度不够

虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚，但由于缺乏行政审批权，所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度，如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等，以做好行政执法的协调工作；通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权，以有效实施监督和配合审批部门的监管；通过深化行政审批体制改革，进一步实现信息资源共享并力求及时准确；注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用，做到优势互补、协调统一。

城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的，也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方，我们要不断加强完善自身的建设，努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法，重在宣传教育，并在市民的心中树立新的良好形象，重新获得市民的认可，理解与信任。

城管执法局践行科学发展观走和谐文明城市管理之路

城管执法局践行科学发展观走和谐文明城市管理之路

探索创新求实奋进坚持走和谐文明的城市管理之路
**地处中国陆域版图的几何中心，是xx省政治、经济、文化和商贸中心，有"陆都心脏"之说，在大西北处于"座中四连"的独特位置。城市依山傍水而建，层峦叠嶂，既体现了大西北的浑壮雄阔，又展现了江南的清奇秀丽。全市总面积1.31万平方公里，其中市区面积1631.6平方公里。常驻人口314万人，其中城市人口207万人，共有汉、回、满、藏、东乡、裕固等38个民族。
**市城市管理行政执法工作自20xx年9月开始运行以来，在市委、市政府的正确领导下，全市城管执法和环卫工作坚持以邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十六届五中、六中全会和十七大精神，紧紧围绕"创业实干打硬仗、建设创业型城市"的要求和创建全国文明城市的战略部署，以营造和谐的社会发展和人居环境为目标，以强化队伍建设为基础，以建立长效机制为重点，以提高依法行政、文明执法水平为主导，坚持在挑战中谋进取，在创新中求发展，在服务中争作为，全面开展市容环境综合整治，不断深化环卫体制改革，努力加快基础设施建设步伐，着力打造和谐文明城管，为改善城市形象、提高城市管理水平、促进经济社会又好又快发展做出了积极贡献。

一、立足实际，积极探索，走学习型城管路子
面对我市城管工作的严峻形势和艰巨任务，我们只有立足实际，积极探索，做学习型城市管理者，才能实现城市管理跨越式发展，不断适应经济社会又好又快发展的需要。三年来，我们坚持用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，深刻领会科学发展观的内涵，在城市执法管理领域认真贯彻以人为本、全面协调可持续发展和统筹兼顾的基本要求；不断提高全体执法人员的政治责任感，把履职尽责和服务社会、服务人民结合起来；积极学习借鉴外地的先进经验，通过实地考察、参阅资料等途径，重点学习外地在城管执法长效管理、社会参与管理、执法保障、执法环境、队伍建设等方面的成熟经验，为我所用，努力完善和促进了我市城管执法工作；认真调查研究，积极探索，解决影响和制约城市管理工作体制不顺、协调困难、市民理解支持不够等一系列问题，形成了工作的最大合力，不断推进了各项工作进程。
二、亲民爱民，和谐相处，走友好型城管路子
我们始终坚持以亲民爱民、和谐相处为基本要求，积极建设友好型城市管理执法模式。一是确保了城管执法与管理相对人的和谐。制定出台了执法人员"八不准、八禁止"禁令，进一步规范了执法行为。在具体执法活动中，我们要求所有执法队员要牢固树立"以人为本、亲民爱民、执法就是服务"的思想，注入和谐思维，尊重行政相对人，防止简单执法、野蛮执法、违法执法的问题，努力塑造城管和谐执法新形象。二是确保了群众切身利益。坚持把服务对象的生存权作为城管执法第一理念，变控制性管理为柔性管理，采取"筑巢引凤"的办法，积极协调有关方面新建各种便民市场，改善市场功能，为流动商贩进店入室、规范经营创造有利条件。今年以来我们先后在城关区、七里河区进行夜市规范化管理试点，受到社会的广泛关注和好评。三是动员群众参与，共同构建和谐。坚持每年都举办征文、演讲，市民参与城管、体验城管工作等有意义的活动，增强社会、群众对城管工作的理解和支持，建立了城管志愿者网络，形成了公众参与城市管理机制。开展城管进街道、进社区，拉近城管与市民的距离，把服务、监督、管理融合在一起，形成全社会共抓城市管理的良好氛围，不断提高了城市管理的效能。
三、有法可依，执法必严，走法治型城管路子
坚持依法治理，走法治型城管路子。一是做到法制教育经常化。不断加强对执法人员经常性的法律知识教育，新任执法人员上岗前必须进行法律知识、业务知识的培训，争取每年对执法人员进行一次法律和业务技能轮训、考核，把考核结果作为使用和提职的重要依据。此外，我们建立了单位内部定期轮流讲课制度，有针对性地学习城管执法政策和有关法律法规,研讨城管执法热点法律问题，不断促进了业务技能提高。二是做到宣传形式多样化。我们广泛利用报刊、电视、网络等大众媒体刊登城管执法法律法规，利用"一把手"上电视、"行风热线"等形式，解答社会各界有关城管执法法律和政策的咨询，努力扩大城管工作的影响力。三是做到立法工作配套化。我们根据城管执法的实际，积极配合人大立法部门、政府法制部门适时制定、完善规范性文件，先后制定了《违法用地和违法建设责任追究办法》、《违法用地和违法建设划片包干责任追究实施方案》、《城市管理绩效考核办法》等一系列政府规章，为依法行政和建立城市管理的长效机制奠定了法律基础。四是不断加大执法力度。在市容市貌集中整治、违法建设拆除等方面，我们实行严格的依法管理，三年共清退马路市场69条；查处占道摊点43万个；清理店外店10万处；查处噪音扰民、二次扬尘、油烟污

城管执法局践行科学发展观走和谐文明城市管理之路第2页

染等7056起；查处违法开挖、占用市政设施4238起；取缔河道非法采砂47家，市容市貌得到了极大改善。三年共拆除各类违法建设45万平方米，拆除违法违规户外广告和门头招牌49万平方米，有效遏制了违法建设、违法广告蔓延的势头。
四、着眼大局，立足管理，走服务型城管路子
我们坚持做到城管执法工作贴近生活、贴近群众，切实做到"上为政府分忧，下为百姓解难"。在城管执法过程中，坚持做到服务中有管理，管理中有服务，突出建设服务型城管体系，做到了最大程度为群众服务。我们不断提高效能建设，提升管理和服务水平，开展了以"心连心、手拉手、解难题、办实事、建和谐"为主题的便民服务活动，切实做到了"百姓的话倾心听，百姓的事切实办"。突出解决居住区环境卫生、公厕服务管理、曝露垃圾、作业扰民、夜间施工噪音、乱设摊造成扰民等方面的问题，做到热情为群众服务、为企业服务、为基层服务，坚持公正、公开、公平，确保了全局系统服务态度明显改善，公仆意识进一步增强。
五、不断创新，引入活力，走文化型城管路子
我们认识到，城管文化是城市管理工作作风、精神、程序、风貌的集中体现。通过丰富多彩的城管文化，让社会各界走进城管执法工作，感受到城管文化的气息，体会到与其他行业、其他单位不同的特点。我们坚持用一流的管理制度、一流的干部队伍、一流的精神风貌、一流的工作机制来打造**城管文化品牌，在队伍中形成了严谨求实、一丝不苟的工作作风，亲民爱民、团结友爱的执法形象，依法行政、规范高效的工作程序，积极向上、勇于创新的精神风貌。我们先后组织开展了"城管杯"篮球赛、全市城管系统文艺汇演、全市城管系统运动会等一系列丰富多彩的文体活动，既活跃了执法队伍的精神文化生活，凝聚人心，鼓舞士气，又大力宣传和营造了依法行政、文明执法的良好氛围。
六、精通业务，严明纪律，走素质型城管路子
我们全面贯彻"素质立队、教育强队、人才兴队、制度建队、从严治队"的建队方针，力争把执法队伍培养成学习型、创新型、务实型的高素质人才队伍，打造成一支纪律严、作风硬、素质高、形象好、业务精的执法队伍。一是抓培训。坚持集中培训与专题教育结合，集体学习与个人自学相结合，争取每个执法队员做到"六会"，即会检查、会取证、会制作法律文书、会装订案卷、会协调部门关系、会处理执法中突发事件。先后组织了不同类型的讲座和培训班25期，培训人员3008人(次)。二是抓练兵。在言行举止、执法程序、执法技巧和写、说、行等方面开展演练活动，不断推出大家公认的岗位能手和执法标兵。三是抓管理。组建了市执法局督察中队，及时检查、纠正和处理队容不整、执法不规范和违反禁令的人和事，定期组织军训，培养雷厉风行、令行禁止、整齐划一的优良作风。四是抓纪律。按照"领导带机关、机关带基层"和"内强素质、外树形象"的要求，严格规范了市局机关干部呈文办事、着装、上下班和办事程序。坚持严格要求，严格管理，严肃查处和纠正在执法中各种不正之风，对徇私枉法、吃拿卡要、粗暴野蛮执法、吃请受礼、侵犯百姓利益的行为，严肃查处，绝不姑息。五是抓激励。广泛开展了"十佳城管执法标兵"、"十佳环卫工作标兵"和"十佳城管执法标兵单位"的评比竞赛活动，有效调动了广大执法人员和环卫工作者争创一流、文明执法的积极性。
七、统筹协调，齐抓共管，走社会型城管路子
城市管理是一项系统工程，必须建立多方参与、社会化管理机制。我们积极建立执法机关与人民法院的会商制度，注意加强与行政审判部门的联系，主动介绍执法工作，及时反馈对行政诉讼案件的看法。我们不断完善监督机制，通过党委、人大、政协、新闻媒体、人民群众等多层次、多渠道的全面监督，促进依法普法治理工作稳步推进。我们引导新闻媒体正确报道城管执法工作，营造城市建设的良好舆论环境。同时，积极建立协调统筹制度，完善城管执法工作联席会议机制，加强同建设、环保、规划、公安、交通等部门的协调配合，建立了各职能部门、街道、社区居委会、居民群众等多方参与的机制，不断加强了横向协调，协调各方关系，进一步形成了齐抓共管的局面，确保了城管执法工作的顺利开展。
八、数字管理，快速反应，走科技型城管路子
我们积极加快城管信息化建设步伐，适应"数字**"、"科技管理"的要求。在着眼城管系统长远建设的基础上，制定数字城管建设方案，率先在城关区筹建了数字化管理平台，极大地提高了工作效率。目前我们正在筹建全市城管执法数字化一级平台，并要建成近郊四区数字化城管系统，进一步提高城市管理快速反应能力。

参加科级干部培训心得—综合执法局

参加科级干部培训心得—综合执法局

参加科级干部任职培训心得体会

通过参加区委组织部、区人事局和区委党校联合举办的科级干部培训班，我有幸聆听了广文区长、国法书记分别作的关于《我区社会经济发展情况及发展规划》、《党风廉政建设》的报告和多名专家学者作的关于“科学发展观”，“依法行政”，“公文写作与处理”等多个专题的辅导讲座。通过前四天的培训学习，有效提高了自身的理论水平，充实了头脑，开拓了视野，丰富了知识，深化了对党的正确领导的认识,增强了干好本职工作的动力。
我非常珍惜这次学习的机会,在学习中能做到上课时认真听讲,记好听课笔记,积极参加讨论，作为讨论小组组长带头遵守培训班的规章制度。通过这次学习,我感受颇深,现将有关学习心得小结如下：
一、认真学习，深刻领会，通过学习牢固树立“四个意识”
一是牢固树立学习意识，做一名善于思考的学习型干部。学习对于提高干部素质是非常重要的。我们党历来十分重视干部的学习教育，强调干部必须学习马克思主义的基本理论，必须不断地学习各种新的知识。当前，面对新形势、新情况，知识更新的周期大大缩短，加强学习更是一项紧迫而重要的任务。要明确自己所担负的历史重任，努力学习，不断提高自身素质，努力成为一名思考型的领导干部。
二是牢固树立实干意识，做一名勇于实践的实干型干部。实践出真知，实践出能力，实践出威望。领导干部应本着“实践、实践、再实践”的精神，树立强烈的事业心。当前，全区上下正围绕“东进、西连、南生态、北提升”发展战略和“9341”奋斗目标，为全面实现我区经济社会发展目标而努力奋斗，这客观上为各级干部提供了一个展示人生价值的舞台。在这个舞台上，每个人都要找准自己的角色，端正自己的思想，坚定自己的信念。首先要打牢理论根基。其次，要自觉淡泊名利。经常想一想“参加革命为什么，现在当干部应该做什么，将来应该留点什么”。再次，要破除私心杂念，切实摆正自己的位置。要把党的事业摆在高于一切的位置，以党的事业为重，以人民的利益为重，始终胸怀全局。要多做实际工作，以干实事、求实效、勤奋敬业、真抓实干的模范行动，去赢得人民群众的信任和支持，团结带领广大群众推进各项事业的发展，努力做一名勇于实践的实干型干部。
三是牢固树立宗旨意识，做一名忠于人民的干部。维护好最广大人民群众的根本利益。是我们党一切工作的出发点和落脚点，也是正确处理改革、发展、稳定关系的结合点。要做到这一点，关键是要强化宗旨意识，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观。一个人只有树立了正确的世界观，才会有坚定的理想信念和强大的精神支柱，才能在名利、权力、金钱、人情等面前保持理智，严律已，存正气，禁贪欲。而树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观是一个长期的艰苦的过程，我们必须要有坚韧不拔本文的毅力，甚至要牺牲一些个人的利益，只有这样，才能做好一名忠于人民的领导干部。
四是牢固树立廉洁意识，做一名堂堂正正的干部。首先要以“自重、自省、自警、自励”的“四自”方针来严格要求自己。面对当前社会上的一些不良风气，应从思想上筑起拒腐防变的长城，努力过好权力关、名利关、金钱关、美色关、人情关。要防微杜渐，古人云：“千里之堤，溃于蚁穴”，切不可因小过而酿成大错。要做到大事不糊涂，小事不马虎，要以廉政模范人物为“镜”，经常对“镜”自查、自励。堂堂正正做人，老老实实做事，清清白白做官，做一名人民满意的好干部、好“公仆”。其次要严格遵守党章、准则以及廉洁自律的各项规定，自觉做到“四个管住”：管住自己的头，做到头脑清醒，是非分明；管好自己的嘴，做到不该吃的坚决不吃；管好自己的手，做到不该拿的坚决不拿；管住自己的腿，做到不该去的地方坚决不去。
二、开拓思维，联系实际，正确认识综合执法工作难点
学习理论是为了运用,用理论来指导实践。结合自身工作实际,我感到做为一名城市管理综合执法人员,最大的实际就是正确认识当前执法工作面临的困难，努力提高城市管理综合执法水平，为全区经济社会发展保驾护航。
当前我区城市管理综合执法工作和其他城市、地区的综合执法工作一样，还面临很多困难。仍有一部分群众对于综合执法工作不理解、不认可。之所以出现这种情况，原因有很多。首先，从全国范围来看，综合执法队伍中的极个别人身上确实存在不文明执法的现象，正是这极个别的人影响了整个执法队伍的形象。再有，很关键的一点，是由综合执法工作的特殊性质决定的。“工商管富人，公安管罪人，城管管穷人”，综合执法在治理占路摊贩的过程中，管理对象大部分是下岗职工、残疾人（哑巴套圈）、低收入者、外来务工人员，这些都是社会关注的弱势群体。这些

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人占路经营是为了生计。然而，综合执法的主要职责就是依法治理占路经营问题，这也是城市发展对于综合执法工作提出的基本要求。取缔占路摊贩势必会断了一部分人的生计，这是执法管理中经常发生冲突的主要原因。取缔占路摊贩并不是最佳的管理办法，但我区商业基础设施配套不完善，还不具备“赶鸟归林”条件，因此还不能做到用“规范管理”代替“取缔”，同时对于残疾人、低收入者的社会救助体系也还不够健全。这些都不是综合执法部门所能决定的。目前，综合执法与占路摊贩还是存在一种不可调和的矛盾。
这些问题的存在，说明我们的工作招法还有待创新，管理水平还有待提高。我作为一名科级干部，更要提高驾驭问题、解决问题的能力，要在执法工作中发挥出重要作用。这就要求我们对照先进地区、先进单位的工作经验，围绕全区发展战略和执法工作的重点及难点，结合自身思想、工作实际，深入查找自身工作中存在的问题。通过找准、整改一些重点问题，建立健全长效管理机制，达到更新观念、健全机制、促进工作的目的。
三、明确思路，增强干劲，努力提高综合执法工作水平
通过这次培训学习不仅使我在政治理论素养,党性修养等方面有了明显的提高。通过理论学习，拓展了我的思维，明确了工作思路，为今后的工作指明了方向。
在今后的执法管理中，我要努力做到“四个注意”，即注意程序，注意方式，注意尺度，注意形象。始终坚持严格执法、公正执法、文明执法、为民执法、廉洁执法、和谐执法，展现综合执法队伍的良好形象。二要努力实现执法管理高效能的目标。建设学习型执法队伍，提高全体执法人员提高熟练运用法律法规，依法执法的本领。提高驾驭问题、解决问题的能力。在制度上做到创新发展，在管理手段上做到与时俱进。确保执法管理的前瞻性、预见性。三要把依法行政、文明执法作为执法工作的生命线。严格执行依法行政文明管理十项禁令。坚持教育与惩处相结合，以教育为主的三步式管理模式（先教育规范，再限期整改，对拒不改正的最后依法处罚）。严格遵守法律程序，坚持程序优先，确保每一件执法案件都成为铁案，经得起检验。要缩短办案时限，提高执法管理效率。
我要时刻牢记:我们手中的权力是党和人民给的,决不能把权力作为向组织伸手的资本,更不能把权力作为谋取私利的工具,只能把权力作为为人民服务的责任和义务.脚踏实地干好本职工作,在自己的岗位上为提高综合执法工作水平，为我区经济社会发展做出应有的贡献。
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