个人工作感想

《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么如何写好我们需要的心得体会呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的个人工作感想，供你参考，希望能帮到你。

以人为本
以人为本，将员工当作自己的家人，公司与个人利益相得益彰.
结对工作:
一对一的结对工作对资源的利用不高，可以用一对多的结对工作，一个在各方面经验比较丰富的人，在多个队友之间走穴，主要是提出问题，提供解决方案，快速决定发展方向，快速反应真实进度，协助开发。保证2个小时的单独开发，1小时的事务处理，5小时的问题协助。这种方案主要的目标是将所有的比较耗时的工作集中处理，让所有员工的工作流畅起来，快速而快乐的完成自己的任务，同时也可以避免上班时的时间消耗。
网络：
对于开发人员而言，利用网络解决问题基本上就是天经地义的事。但是，电子邮件，聊天，新闻花掉了员工太多的时间，同时让他们也失去了战斗力。可以设立一台或几台电脑，可以用于上网查询网络信息。提高员工的时间利用率。公司内部完全可以使用电邮，但尽量杜绝外部网络邮件。此外，建立公司自己的资料信息库也是非常的重要的，可以通过书籍，示例代码，文档，论坛，bugfree来完成公司的内部资源整合。
任务安排：
安排任务时一定要全面的对任务分析，对于要做什么有清楚的认识，无论多么简单的问题，都要向工人物按排对象进行详细的描述。工作安排列表只是一个用于检查进度的尺度，而不能当做工作安排的文档，因为通常任务安排的文档过于简单，能常只是描述了最张的输出结果，不能清楚描述任务。
结果管理：
建立个人成果库，以及项目成果库。
成果的交接一定要有成果文档描述、详细的功能说明、程序的结构、程序的注意事项等内容。
开会：
尽力减少集体开会，如非特别需要，可以不参加的就不用参加会议，只需要用邮件传达会议的基本内容。这样可以稳定开发进度，固化团队。
透明度：
对整体系统进行整体的把握，这种把握不应该只是一个人掌握，而应该告知所有的人，让所有的人知道自己在什么地方。可以不用电子文档的形式在公司的显著位置进行标识。对于奖与罚要有明确的规定，要让大家都看到动力与压力。但是尽量不要使用罚，如果到了要罚的地步，可以直接辞退。
工作时间的灵活性：
一个人不可能一天工作8小时，个人觉得可以7+1小时，最后的1小时用于开会，与解决问题，如果没有事情可以在上完7个小时之后就离开。至于上班时间，个人觉得公司应该多为员工考虑，比如7:30-11:3060;1:00-4:00-5:00。相信很少有公司采用这么不道德的工作时制，但是个人觉得这种工作时段分配首先可以为员工的上下班，吃饭提供方便。其次，对于员工在4:00之后的1-2个小时，公司也可以进行安排，强大员工的运动，保证员工的健康。当然对外部门的员工的工作时段可以与其它人员的不同，比如8:30-12:0060;1:30-5:00。上多长时间的班并不重要，重要的是上班做了多少事。
确认
任务安排准确描述之后，要求下属进行重述性的确认，以保证工作的正常进行，不走到偏路上去。在工作进行一段时间后，必须进行确认进度到什么地方，以及下一步该做什么。

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青志委主任个人工作感想

加入青志委已经两年了，现在还能回想起走进这个大家庭时的喜悦与激动。和部长参加活动，第一次面对陌生的面孔却要大胆主动地说话，第一次做完活动拍集体照，第一篇报道、总结，第一次拿起志愿者登记注册本，第一次踏进陌生社区……那些或带着些青涩的美好，就随着这悠美的旋律，走过时间，走进我的记忆。收获的，是成长与幸福。

我印象很深刻，当我获选优秀干事后心中的激动。评选之后，青志委大家庭中的每都走到了一个岔口：离去或留任。我深深地记得，当时和我同为青志委策划部优秀干事的宫函，我的兄弟，终究因为学习问题，痛苦地和我说不能再留在学生会了，而我，却选择了竞选。那一个晚上的晚自习，他拉我出来，在楼梯口谈了整整五十多分钟。每一位在青志委的成员，面对离开，都有一份难舍的情。

很幸运地，我当选了青志委主任。新的同学们加入了青志委的大家庭。我努力、尽全力让每一位来到青志委的成员感受到作为这个大家庭一份子的充实。我想，我做到了吧。也许，其中包含辛酸、委屈、唠叨、麻烦、痛苦、劳累，但走到终点线前，却又似乎有些不舍。回首再望，将有新的一群我，带着青涩，站在起跑线了。看这一路，虽崎岖，却是那么熟悉。热爱也好，留恋也罢，都是真实的。

在场的有很多我们青志委的成员们，在这，我要感谢。在你们的支持下，陪伴下，我们一路走过来了。也许你们也曾埋怨我给你们的事情太多太烦太累太恼人，但我相信，当你们停下来的时候，孤独感会让你们回忆起青志委的生活，想起和一位位伙伴活动的日子。

最后，感谢，学院、团委给我们这样一次机会，完成我们的转变。

学生会个人工作感想3篇

篇一：最新学生会工作总结3篇

学生会工作总结(1)

尊敬的各位领导、各位老师、同学们：

大家下午好，我是机电工程学院第七届学生会主席黄天乐。今天我非常高兴地代表第七届团总支、学生会向大会作工作汇报。

时光飞逝，一转眼我们第七届学生会已经走过了整整一年的时间。在学院领导、老师的悉心指导下，在同学们的积极支配合下，我院学生会始终坚持以“服务学生，锻炼自我，奉献学院”为工作宗旨，以“引导广大学生坚定信念、提升能力、优化素质”为工作目标，组织、开展了各类丰富多彩的活动，并取得丰硕成果，下面，我从以下三个方面向各位老师和同学进行汇报：

一、第七届学生会工作取得的主要成绩

(一)制度日渐完善 效率稳固提升

自第七届学生会成立之初，我们便在原有的基础上进行改善，并确立了新的工作制度，大大优化了人力资源。同时，进一步建立、健全监管制度，促进部门之间、班级之间的横向交流，使得各项工作得以高效地进行。

(二)重视学风建设 营造和谐氛围

今年，是我校迎评促建的关键年，我院团总支学生会为进一步贯彻实施学校的相关精神，创造性地施行了学生导师制度。同时，在各二级学院中，我院也率先成立了宿舍管理委员会，狠抓班风、学风和舍风，效果显著。

(三)文体活动展风采 科技创新争领跑

这一年来，本着“为学生服务”的宗旨，我院学生会组织、开展了一系列积极向上、富有内涵的文体、科技创新类活动。如：“四院同欢——跨年晚会”、“院系篮球争霸赛”、“动力小车大赛”等，为学院和学校赢得荣誉。

(四)注重实践求真知 内外结合拓渠道

劳动出智慧，实践出真知。为此，我院特别成立了校外实践团队，赴企业进行参观、实习。同时，我院在图书馆举办“图书馆之友”志愿服务活动，并成立实践基地，旨在使学生不出校门也能通过实践取得真知，学以致用。

(五)成果丰硕创新高 学生工作迎高潮

从暑期社会实践的全满冠，到运动会的“体育道德风尚奖”;从同时获得“优秀学生会”、“优秀团总支”，到文化艺术节、科技节的百花齐放;凭借着“初生牛犊不怕虎”的拼劲与韧劲，我们机电的学生工作迎来了一个又一个高潮。

二、做好学生会工作的几点体会

(一)必须使学生会主席团成员紧密团结、加强沟通、形成合力

主席团成员是学生会的主脑，所有成员必须具备很强的责任感和大局观。互相之间能够紧密团结、相互配合，同时要经常沟通、交流，做到工作没有漏洞、思想没有隔阂，形成强大合力。

(二)必须建设一支有热情、有能力、有责任的学生会干部队伍

学生会是一支高素质、高修养的学生精英组织，我们必须从学生骨干抓起，建设一支有热情、有能力、有责任的学生会干部队伍，更好地为广大学生服务，使每一位学生都成为我们工作的受益者。

(三)必须处理好学生会工作与班级工作之间的关系

每位学生会成员都来自班级。我们要学会统筹时间、合理分配，正确处理好学习与工作的关系，处理好学生会工作与班级工作的关系，统筹兼顾、取长补短，真正做到从学生中来，到学生中去。

(四)必须紧紧依靠领导、老师的指导、帮助和支持

要努力从领导、老师完整的大局观和丰富的工作经验中汲取营养，获得领导、老师的信任、指导和帮助，学会抓住工作的重心，结合实际情况加以具体分析，最终制定出科学、合理的方案高效落实。

三、对新一届学生会的几点希望

(一)希望新一届的主席团更加团结，上下更加协调一致

每一位主席团成员都要各司其职、通力合作、互相协调，积极根据学院要求开展各项工作，并落实到位。学生会内部事务要做到透明、公开、公正，为全体学生会成员树立良好榜样。

(二)希望新一届的学生会工作更加活跃，同学们参与程度更高

我们要在原有的工作基础上，积极进取，开拓创新，用开放性的思维来对待学生会工作，打造各类品牌、特色活动，使每一项活动都富有意义和内涵，得到更多同学的喜爱和支持。

(三)希望在新一届学生会的领导下，我院的学生科技创新活动涌现出更多喜人成果科技创新作为我们机电工程学院的特色和强项，一直以来都受到学校的重视和支持。希望新一届的学生会，能够延续前辈们的光荣传统，为学院带来更多高品质、高质量的科技创新成果。

(四)希望通过新一届的学生会全体同学的努力，我们在学校内外赢得更大的影响力和更多的荣誉

新的一届学生会制度会更加健全、规模会更大、人才会更多。希望全体学生会同学抓住机遇，共同努力，练好软实力和硬实力，厚积薄发，在学校内外赢得更大的影响力和更多的荣誉。

各位同学，我们深切地感受到，学生会所取得的成绩，离不开学院领导以及老师们的正确指导，离不开学生会成员的无私奉献，更离不开全体同学的大力支持。在此，我谨代表机电工程学院第七届团总支学生会，向一直以来关心和帮助我们工作的领导、老师们致以最崇高的敬意!向为学生会工作付出辛勤汗水的全体同仁表示最诚挚的谢意!向大力支持学生会工作的全体同学表示最衷心的感谢!

回首过去，我们深感自豪;展望未来，我们信心满怀。我们有理由相信，在这样一种优良、和谐的氛围中，在学校“二次创业”的浪潮里，第八届学生会定能够乘风破浪、继往开来，开创出一片全新景象，为机电工程学院的美好明天抹上绚丽的色彩!

谢谢大家!

学生会工作总结(2)

2009年，我校团总支在团区委、教育局团委的正确领导下，围绕上级团工作要求，结合学校工作实际，制定了团工作计划及相关的主题教育，现把本年度主要工作总结如下：

一、注重团队管理，完善学生干部队伍建设。

团队管理是学校德育工作最基本的组成部分，而学生干部是学生中的骨干成员，是学校团队管理的切入点，也是组织和开展共青团工作的必要前提。

由于我校为完全中学，团工作主要侧重高中，并以高中带动初中为主，依托于团总支、学生会学生组织机构开展，对各职能进行划分，明确职责。对学生进行指导，培养学生骨干，调动学生的积极性和参与的主动性，使各项工作的开展由学生完成。学校团总支主要负责对重要活动确立主题，明确思路及需要注意的问题，进行总体指导，具体操作由学生组织完成。

1、学生团总支队伍建设

团总支下设组织部、团宣部、实践部、学工部。其中，组织部主要负责团籍管理、发展团员、每周升旗仪式的组织。团宣部负责学校主题宣传媒介(广播站、校刊编辑部)，实践部负责校青年志愿者协会，学工部由 学生会主席、副主席兼任 (明确了学生会与团总支之间的关系，避免各自为政，重复工作，使学生会组织置于团总支管理之下)。

2、校学生会队伍建设

学生会下设主席1名;副主席2名;办公室主任1名，另设宣传部、文娱部、体育部、生活部、学习部、纪检部、舍务部。学生会骨干成员要求是团员，其中宣传部有别于团总支团宣部，主要负责学校黑板报、橱窗、宣传栏等。学生会主要负责学校大型活动的组织与参与，如校运动会的工作人员除了体育教师外，其他都由学生会成员担任。

3、广播站队伍建设

我校“校园之声”广播站隶属于团总支团宣部，广播站实行站长负责制，编辑、播音两条线管理，设站长1名，副站长2名(主编、主播)，编辑5名，播音10名。每半个月实行一次主题征稿活动，由各班级团支书负责。开设《经典之旅》、《书韵留香》、《成长记忆》、《经典之声》、《校园风景线》和《校园快讯》等栏目，每天的内容都形成专门的编辑稿，广播站队伍管理井然有序。

二、抓好常规教育管理，发挥教育职能。

充分发挥学校宣传教育资源作用，利用“校园之声”广播站、橱窗、黑板报、主题海报、宣传板等对学生进行良好的常规教育宣传和舆论规范引导。

1、加强行为规范教育。以日常行为规范为基础，大力开展《中学生日常行为规范》、《中小学生守则》等教育活动，帮助团员提高认识，养成良好文明礼仪，营造良好的育人氛围。

2、从安全教育入手，提高学生安全保护意识。利用团会、班会、等进行宣传教育，开展“防溺水、交通、防火、防盗、饮食”等教育，提高安全防范意识和能力，围绕交通安全、消防安全、人身安全、网络安全等活动，从不同层面、不同角度提醒同学们加强安全意识。

3、做好周一的升旗仪式。我校每周一升国旗仪式由各个班级团支部负责，班主任做国旗下讲话，做到每周一个主题，对学生进行了良好的常规教育和爱国主义教育，达到了教育效果。

三、积极开展各项活动，深化学生素质教育。

为丰富校园文化生活，展现当代中学生的时代风尚，使学生在活动中受教育，在教育中活动，进一步提高学生的综合素质，结合本年度的主题教育，我校团总支开展了一系列教育活动。

1、植树造林，绿化校园，建设家乡。为贯彻落实可持续的科学发展观，为建设“和谐**”做贡献，4月30日，我校团总支在五一劳动节来临前，组织全校共青团员骨干力量，成立青年志愿者队伍，进行义务植树劳动。本次活动极大地促进了学生参与劳动的热情，增强了参与环保的意识，培养了他们热爱劳动、热爱校园、热爱家乡的良好品质。

2、丁香花开，香满校园，为纪念汶川地震一周年，我校开展了以“大爱无疆”为主题的演讲比赛，会上李校长作了重要讲话。“凡是人、皆需爱、天同覆、地同载”，各演讲学生结合自己生活、学习实际，阐释了自己作为中国人、作为**中学的学生，应该树立起伟大的民族热情，用行动践行我们的博爱。

3、注重实践活动。为贯彻落实**区及上级区团委“美化城乡环境”的相关指示精神，结合我校绿色校园的特色育人理念，我校团总支先后多次学生会干部、各班级团支书等，在校内外开展了相关主题教育活动，积极参与社区及校园环境保护。

4、学习中华传统经典文化。学习经典文化，有利于加强对学生的思想道德教育，有利于学生自我素质的提高和养成教育的形成。通过学习，可以增长见识、增加涵养，可以从中了解中国灿烂的传统文化。通过学习，能唤醒人性、开启智慧;能深入到一个人心灵的最深处;能培养一个人优雅的性情和敦厚的人格、气质。在新中国成立60周年之际，我校初二、初三学年经典文化诵读展示，2次参加了市、区组织的庆祝活动，取得了圆满的成功。

5、开展迎祖国60华诞教育。今年，是新中国成立60周年，围绕 “祖国在我心中”这一主题，我校开展了一系列的教育活动。配合学校教务处、政教处对学生进行具体、生动的

爱国主义教育和民族精神教育。通过多种形式和途径，找准切入口，开展学生喜闻乐见的教育活动，如读书、征文、演讲、讲座、板报、广播等，使学生树立热爱家乡、热爱祖国的信念。

6、开展“尊老敬老”活动。本年度，我校团总支积极参加社区实践活动，先后2次组织学生到矿老保部“尊老敬老”活动，得到了矿老保部领导及离退休老干部的高度认可和评价，老保部领导王德军先后2次给学校写来感谢信，活动也使学生受到了教育，弘扬了中华传统美德。

总之，我校团工作主要是以学生为主体，给学生锻炼的机会，发掘学生的能力，学生的事情由学生来做，同时，学生在参与的过程也是自己得到了锻炼，能力得到了提升，真正达到了自我教育的目的

学生会工作总结(3)

继续教育学院团总支紧跟校团委的步伐，始终坚持以服务广大青年为中心，一方面加强学生的政治思想教育，一方面开展丰富多彩的课余生活，在各极领导的悉心关怀和指导下，全体团员青年的共同努力下，取得了很大的成绩。

在这2010年的上半学期里，我系的09991班团支部被授予校级“优秀团支部”的光荣称号，另外，我系的梁甜、刘弯等一大批同学被分别被授予20009-2010学年校级“优秀团干部”和“优秀团员”的光荣称号。

下面将我院团总支的工作做一下总结：

一、 团总支学生会组织部的主要工作

团总支学生会组织部是学生工作的助手，也是继续教育学院学生会工作的重要部门，具体负责学生会的思想建设和组织建设，及时解决团队建设中存在的问题。在我们的工作过程中逐渐形成了严谨、高效、规范、创新的工作作风。

我们的工作职责

1、负责学生团员团组织关系的接转和团员证的颁发及补办工作，经办青年入团的审批、考察工作，对违反团纪的团员进行调查了解，对违纪团员的团纪处分进行备案、归档，对未及时给予团纪处分进行及时处理。

2、做好团员证的学期注册工作，团员档案的归档，全面掌握全体共青团组织的情况，及时进行团员登记和团员及团干部变动情况的高查统计工作

3、团组织关系转入、转出，发展新团员，开展团员组织生活，团费的收缴工作，团员证注册，团员证补办，发展新团员。为了使今后我院团总支工作更好地展开，我院启用了“团员花名册”制度，要求以各团支部为单位，将团员的基本信息登记、上报，并且在每学期初进行更新，以方便对本系团员的统计和管理。

二、团总支学生会宣传部的日常工作分为黑板报，海报以及学校及院系组织各项活动的通知，诸如通知

通告、喜报以及各项球赛赛程的报道赛中、赛后的跟踪报道，还有就是本院系广大学生生活学习方面的相关内容。

1、海报方面，每年的新生报到时，宣传部会组织每个干部成员联合配合制作海报，分别以大学新生如何适应大学生活，欢迎新生，焦作大学简介，继续教育学院介绍等为主题的题材，制作绘图符合主题，制作精美特色的海报给大家一种视觉享受，展现我们宣传部的绘画能力与书法能力，从而让每一个新生更好的了解我们的大学是如何的精彩。

2、网球联赛，每年二度的春秋季四球联赛，宣传部都会注重赛前赛后的各项工作准备及善后，首先赛前宣传部会配合体育部，拿到比赛赛程，然后宣传部会把每天的各项赛程提前登上黑板报上，即而全程观看赛事，为运动员加油助威，并把精彩的赛况及圆满的赛果跟踪报道于黑板，让广大关注球赛的学生以简洁方便的方式了解到每场比赛的情况，及时向同学

们传递运动场上的捷报!

3、生活学习方面同，即使进入大学，生活卫生仍不容忽视，每周一次的卫生例检的结果，宣传部会配合女工等部门，以数字评比等方式反映给大家，对学生起到很大的督促作用。

三、开展主题团日活动，增强团员意识

本学期，我系团总支在上级团委的号召下，呼吁各团支部开展主题团日活动。活动的到了各团支部的广大团员的广泛支持，同学面集思广益，开展许多丰富多彩的主题活动。也有的团支部开展了主题参观活动，组织部学习部一起带领2010年新生参观校园，学习环境帮助大家尽快适应大学生活.这些主题活动为增强广大团员青年的团员意识起了积极的作用。

四、为迎接新生积极开展各项活动，篮球赛，拔河比赛等项目!学生会各个部门都配合进行一系列的准备工作。

五、开展诚信教育，共建和谐校园

为了进一步增强我院学生的诚信意识,引导学生加强道德修养,树立求真务实,言行一致的诚信形象，我院团总支响应学校的号召，开展了一系列在同学间的诚信宣传活动。

在班级范围内讨论了关于大学生日常学习生活中出现的诚实守信和诚信缺失现象，如考试作弊问题，欠还助学贷款问题，找工作过程中的虚构简历内容等等。在团总支领导的指导下，以“呼唤诚信”为主题设计了宣传板，制作了“生活的本质丛诚信开始，人格的尊严丛诚信起步”的条幅，向全院同学发出杜绝考试作弊的倡议书，在校园内进行诚信宣传，宣传内容贴近学生的生活，活动得到了我院广大师生的大力支持和高度赞扬。

我院团总支在校团委的领导下取得了一系列的成绩，我们也清醒地看到我们在某些方面存在的不足。因此，在接下来的工作中，我们将下大力气改正这些方面存在的问题。立足高起点，眺望新方向，要使我们的工作水平更上一层楼，我们知道肩上的担子还很重，但我们相信，在校团委的指导下，我们将会在以后的工作中里带领我院600余名团员青年自强不息、奋发向上，把我院共青团工作办出特色，办出水平，让所有的团员青年为我校跨越式发展，早日成为特色鲜明，多科融合的继续教育学院而不懈奋斗。

篇二：对学生会工作的感悟

对学生会工作的感悟

在学生会工作，让人觉得受益匪浅，刚开始进入学生会的时候羞涩胆小,但现在能够担任团学例会的主持，这是一种进步，更是一种成长，一是靠着自己的努力，但更多是学长学姐给我机会。这一月多来在学生会的苦乐酸甜让人回味无穷，。进入学生会之后才知道，还有许多东西要学，根本不像想象中的那么简单。为人处事，语言表达和人际关系都是有要求的。

有人说加入学生会没有意义，还浪费了很多的时间。我是不认同这种观点的，有付出总有回报的，你付出了你的时间，得到了经历和锻炼，而这种经历是其他人没有过的，从经历中也应该有体会、有所得，而你锻炼所得到的，会让你在其它人面前与众不同，这些对我们将来进入社会都会有很大的帮助。

一、整个校学生会的核心

校学生会办公室就像是企业里的董事会，是整个学生会的核心。首要是传达上级指示精神，同时做好学生会每个学期的工作部署以及工作总结。湖南工学院学生会以“勤学务实圆融卓越”为宗旨开展学生工作，在学长学姐的部署下，一步一个脚印。我完成了既定的工作任务。我们定期召开校学生会办公室的工作例会，部署相关活动安排。在这一月多的时间里，本部门组织开展了一系列的活动。除了协助我校一年一次的运动会，还有圆融讲坛的相关活动，还自行组织了一系列的活动。例如：“流动图书馆”、篮球友谊赛等一些列活动，很好的团结了同学，锻炼了校学生会办公室这个团队。

二、协调各个方面的关系

经过不断的学习及锻炼，现在学生会各干部已经能做到这一点了。通过一个多月的磨练，我们已经实现了学期初的“分工不分家”的工作目标。同事们团结合作，相互信任，在工作的基础上各个干事之间也建立了深厚的友谊。这一点是难能可贵的。

三、能力可贵和热情更高

作为一个学生干部，基本组织能力是不可缺少的。但对工作的热情更显得难得可贵。尤其是刚刚进学生会的一段时间内，由于对很多工作不了解，只能从最基层的成员做起，顾名思义就是多做事，什么重的累的苦的活几乎每个星期都有。一些同学认为这不是学生干部该做的，于是打了退堂鼓。还有很多同学刚进来时，热情高涨，但一段时间后就锐气消磨殆尽。其实如果我们换个思路去想这件事，自己的心态也就好了。犹如那句话，“能忍受的就是锻炼，不能忍受的就是磨练。”

1、作为一个学生干部，自身应很好地调整自己的工作心态，把每项工作都当成是

一个提升自我的机会。同时，也应留意观察，用心思考，从一同工作的同事、上下属的工作中，取其长处，提升自我，应充分利用好学生会这个有利资源，既然为我们提供了交流的平台，就应该多从周围的人的身上学到些东西。当然，真正提高自己的服务意识也是很重要的。总之，就是如果觉得“为同学服务”的动力不足以激发自己所有热情的话，就应该找到对自己而言更多更合理的动力，争取百分百的热情投入工作。

2、我认为作为一名学生会干部，应想方设法调动所有学生干部的积极性。第一，应加大对学生干部服务意识的培养。。第二，应继续提高学生会各成员的归属感，团结，互助，和谐，温馨，管理更趋向人性化，让校学生会办公室真正有家的感觉。

3、主观能动力性差。我们应该先改掉自己内向的性格，学会善于推销和宣传自己，在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，在工作中犯了错误也要勇于承认，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会

4、交流和沟通能力不强，多多锻炼，多多学习。平时多与别人沟通，虽然现在能力有限，但是不锻炼自己的交流沟通能力，能力只会停滞不

学习《为自己工作》个人感想

《学习《为自己工作》个人感想》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

3月初我公司领导来项目进行培训，期间认真学习了李强老师的“为自己工作”使我的思想得到全面提高，真正从心里

认知本岗。通过学习李强老师的“为自己工作”我从中真正学习到以下几点：

一、相互、相互支持

相互信任是有效合作的前提。只有内部建立了信任，成员间信任度提高，成员之间才更愿意交流合作、信息共享，才

能相互给予更多支持，促成团队合作绩效提高。合作双方的信任是相互的，只有信任才能换来他人的信任，不信任只能导

致不被信任。在组织的沟通与管理中，信任的作用无法估量。他能促进沟通，使组织成员齐心协力，造就出不可思议的业绩。

不过，信任也是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏。哪怕是圣人与圣人之间的信任也是如此。

赢取他人的信任，需要从以下几方面努力：

1.言行一致。老话说：事实胜于雄辩。信任度不仅决定于言谈，更决定于行动。

2.兑现诺言。

3.与他人共同参与，有利于组织内营造相互信任的氛围。

二、营造良好的氛围，激发你追我赶

渴望在竞争中取胜是人的本性。人人都有超越他人的欲望，也就是所谓的“竞争意识”。

从心理学上讲，竞争意味着自尊、自信、迫使一个人的追求变成一种社会存在，逼迫人们去实现它。竞争是以内驱力为前提，

激发内驱力发挥积极作用，从而把一个人最微弱的潜力也焕发出来。他是胜利者继续前进，失败者奋起直追；使强者得到鼓励

，弱者得到鞭策，最终使大家获得共同的发展与进步。

从今往后，我会更加发奋图强，竭尽所能，立足本岗，为高等级做出贡献

银行工作个人心得感想

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

个人工作心得

篇一：个人工作心得

提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程！

如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。

利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润＝收入——支出。

那么影响收入和支出的因素又有哪些呢？从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等；再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求？有没有被退货？许多日常工作，我们是否都做好了？是否存在经常被上级指正或批评？是否经常要返工？由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失？这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。

不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。

如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。

质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言，100——1＝0，也就是说1％的微小质量错误，却可能带来100％的损失。

关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识（砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔）。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

二、对质量的认识和要求

1质量就是符合要求，并非越高越好

产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是越高越好。如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担。例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低。

2质量观念必须正确。

“态度决定一切，思想决定行动”

品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用

如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位。

绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。

1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。

2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。

3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它。

因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。

3第一次就要将事情做好。

对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。

4质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处？

如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条：

1.提高我们的工作效率；

2.降低我们的损耗；

3.增加公司信誉及客户满意度；

4.加快公司产品的流通；

5.提高我们的产能；

6.减少工作时间；

7.相同时间内提高我们的收入；

8.提高产品的合格率；

9.减少不必要的返工；

10.提高公司的竞争力。

我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。

三、如果没有良好的质量意识会有什么好处？

没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。

没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。

第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。

第四，新入职的员工，在入职时，增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。

第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识？

以下是我的一些个人方法：

1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子（找麻烦）。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔（机器设备缺陷除外）。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。

4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。

篇二：个人工作心得

忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾（经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出果酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见）。而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看见1个孩子是车祸住院的。在儿外的时候，碰到这么两个孩子，都是开包皮的。当我一走进病房，就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小朋友晒不到，他的爸爸变把窗往一边挪了一下，看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午，靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳，我对他说：让你爸爸给你撑把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小鸡鸡就可以了。而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说：护士小姐，什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室实习期间，我能严格遵守科室的各项，不迟到，不早退。对于各项操作能独立的完成。在这个科室实习期间我上过夜班。我清楚的知道夜班的责任，也知道上夜班的辛苦。上夜班虽然没做什么，但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。

术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察他的生命体征。每天我们都要不停的在各个病房中穿梭，以便了解病人的病情变化，早发现问题，早解决在实习过程中’我严格遵守医院规章制度认真履行实习护士职责以马列主义毛泽东思想’为指导’严格要求自己尊敬师长’团结同学关心病人不迟到不早退踏实工作努力做到护理工作规范化技能服务优质化基础护理灵活化爱心活动经常化将理论与实践相结合并做到理论学习有计划有重点’护理工作有措施有记录实习期间始终以爱心细心耐心为基本努力做到眼勤手勤脚勤嘴勤想病人之所想’急病人之所急全心全意为患者提供优质服务’树立了良好的医德医风。通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。我希望在以后得学习期间不断得充实自己，成为一名合格的护理工作者

篇三：个人工作心得

我局是全省首批开展学习实践活动的部门之一。这次省委按照党中央的部署，在全党范围内，将用一年半的时间，认真开展学习实践科学发展观活动。这一学习活动的开展，有着十分重大的现实意义和深远的历史影响。通过省局党组的发动及近前的封闭式学习、听辅导和自学，自己对这次在全党范围内开展的学习实践科学发展观活动，有了深刻的认识。

通过学习对这一理论有了进一步的理解，更加深刻感受到这次学习实践活动，不仅仅是我党政治思想教育方面的需要，更主要的是要把科学发展观理解为，是“我党的重要战略指导思想”，是在我们今后一段时期内必须遵循的原则。

人类要进步，社会要发展，我国要富强，人民生活水平要提高，只有遵循一个原则即科学发展，这些目标才能实现。

全党必须要统一认识，共同努力，步调一致去完成“中国特色的社会主义建设”。我做为一名中国共产党党员，质监系统的一员，质量管理战线的一名工作者。必须时时刻刻跟党走，坚定不移的听党的话，紧紧团结在以胡锦涛总书记为代表的党中央周围，同党中央保持高度一致，认认真真的完成好党组织交办的各项工作任务，这是一名普通党员最起码最基本的要求和做人的准则。暂短的学习，自己在以下几个方面有些初浅的体会和认识。

一、开展学习实践科学发展观活动，关键在实践

科学发展观的产生，是我党在多年实践中不断总结完善的基础上得出的一条“中国特色社会主义理论体系”，科学发展观的深刻内涵和基本要求是：坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发而谋发展，促进发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治、文化权益，让发展成果惠及全体人民。

科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续发展。这三个方面是相互联系、有机统一的整体，其实质是实现经济社会又好又快发展。

在这次学习中，要深刻理解全面发展、协调发展、可持续发展这三个发展之间的关系和内涵是关键所在。

全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设，实践经济发展和社会全面进步。

协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互协调。

可持续发展，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代永久持续的健康发展。

只有认真的学习领会科学发展观的精神实质，才能在我们的学习和工作中永不迷失方向，在处理、协调各类问题和矛盾中，坚持党的原则，一切从党的事业，从人民群众的根本利益出发，完成好各项工作任务。

二、深入学习实践科学发展观，要为全省经济建设服好务

几年来我局党组坚定不移的贯彻落实省委、省政府的工作部署，以科学发展为统领，以提高对产品质量控制力为主攻方向，以技术创新，监管方式创新为突破口，以全面加强能力建设为重要保证，为促进黑龙江全面振兴，推动全省质监事业科学发展施展作为，尽全力促进黑龙江经济发展，推进社会主义新农村建设，充分发挥质量技术监督部门职能作用，在标准化建设、节能减排、认证认可、法制建设、市场监管、质量控制和等各各方面，积极、勤奋、扎实、有效的开展着工作。

今年省局党组在部署全年工作任务的同时，总结了质监系统30年的发展历程，30年的光阴虽然暂短，但它积累了许多宝贵经验，是它使我们质监系统一天比一天成熟，一年比一年壮大，这些经验必将在我们事业今后的发展中起到不可估量作用。质监事业要发展，必须紧紧围绕各级党委、政府的中心任务开展工作。其实质就是同党中央保持高度一致，围绕着各级党委、政府的中心任务，开展卓有成效的工作，只有这样才能得到党和政府的支持，才能有所作为，有所发展，有所前进。

科学发展观的核心是以人为本，质监系统的工作职能，就必须以这个为轴心，在各级党委、政府的领导下，以人为本，关注民生，协调配合各有关部门，解决民所需，人所求的问题，只有这样才能赢的党和政府的肯定，赢的社会各界的赞誉。实践证明我局应对水污染事件、春雷行动、新农村建设、抗震救灾、政务大厅的启动等等，都得到了人民群众的认可和政府的肯定。

关注民生、必须有科技作为保障，实践已经充分证明了这一点，我们检验检测水平的提高，先进检验设备仪器的引进及使用，两个前移监管模式的推进，这些都为构建和协社会起到了保障作用，也只有这样才能为促进经济建设保驾护航，才能够更好的为人民服务，为企业服务，不断提高我们的监管能力和控制水平。

实践证明经济建设与推进经济社会全面进步，是科学发展观这一理论的根本要求，坚持改革开放，不断探索和改进工作方法、管理模式和运作机制，才能满足新形势下经济发展和社会发展的需要，才能更好地履行我们质监部门的职责。

三、学习实践科学发展观，做好本职工作

今年省局党组结合全省经济发展的总体要求和我局职能，向全战线提出了八项具体工作任务。我们质量工作也紧密围绕这一部署，拟定了，在局党组的领导下，在主管局长亲自挥下，在各地市局、有关处室、有关部门的支持下，在全体质量工作者的共同努力下，基本上完成了各项工作任务，我个人认为今年的质量工作给省局党组交了一份合格的答卷。

通过这次学习实践科学发展观活动，结合我处职能，更应当做好以下几方面的本职工作。

1、在全力支持社会主义新农村建设方面，我们还要进一步充分发挥质监系统的职能优势、装备优势、人员优势，为农民兄弟办好事、办实事。同时还应协调有关部门，充分发挥各部门的积极性，参与到我们系统护农、爱农的行动中来。对支持并愿意参与我们这项活动的企业，我们要为它们创造条件，让它们同质监人一起为社会主义新农村建设出力、献策。

同时我们质量工作应当围绕着省局党组的要求和部署，认真分析乡办、村办、县办企业的现状，寻找出一条符合我省省情的帮扶途径，特别是针对这些中小企业技术力量缺乏，管理水平低下，设备落后，检验检测设备能力不足等情况，我们要进一步研究落实为这些企业服务的具体方案，争取在为我省乡镇企业服务方面有所突破。

2、对国家实施生产许证管理的行业，作为我们主管部门，要处处体现“以人为本”，引导、帮助企业按照国家生产许可证管理的有关规定和要求，办理工业产品生产许可证，使其合法生产，规范经营。我们力求做到，凡是到受理大厅或来到我处办事的部门或企业，要热情周到，百问不凡，一次告知，使外来人员真正体现到温暖、舒畅。地、市、县质量工作者，要在帮助企业申报工业产品生产许可证方面主动上门服务，指导企业填报生产许可证申请表，帮助企业掌握了解国家产业政策，避免由于盲目给企业造成巨大的经济损失。通过我们规范和耐心细致的工作，今年全省有519户企业申请办理了工业产品生产许可证，其中已获得许可证企业180家，占全省2301家的7.8%，其它正在申报、审查过程中，许可证收费108万元。

通过生产许可证的管理，使我们的企业基本达到并满足了生产条件的规定要求，使生产条件有所改善，产品质量有了进一步提高。对获证企业的证后监管，我们以引导、帮教为主，让企业理解支持我们的工作，使获证前与获证后管理水平不降低，设备条件不变化，产品质量有保障。

3、全力支持“哈大齐”工业走廊建设，在摸清“哈大齐”工业走廊的建设规划及现状的基础上，省局党组又提出了为全省373个大项目的服务方案。自今年7月以来，全省质监系统行程62万公里，走访各级政府、部门、大项目办等有关部门528次，深入企业1392次，为大项目工程建设单位免费培训各类人员2180人次，修改制定标准52项，办理生产许可证75份，免费检定、校准各类仪器、设备4070件（套），减免费用232万元。这些数字的展现，说明质监系统上上下下在行动，时时处处在落实科学发展观。

为了更好的发挥质量职能，利用设备监理协会、质量管理协会，帮助企业在项目建设期间，设备选型、设备制造、设备安装调试等全过程实行监管。

在方面，特别对较优秀的企业，加强卓越绩效管理模式和六西格玛管理模式的推广，使其在项目建成投产后，企业管理上更加规范合理，上档次上水平，早日跨入国际化管理的先进行业。

4、在全力支持新型工业化建设方面，帮助企业做强做大，树立品牌意识，抓住有利时机快发展、大发展，使龙江的优势产业，龙头企业得到迅速发展，多创几个中国名牌产品乃至世界名牌，协调地方政府将品牌扩大，带动区域经济发展。

从2季度质量分析情况来看，全省规模以上工业企业实现工业增加值1728亿元，同比增长15.4%，有29种重要工业产品不同程度的上升，有11种产品有所下降，据100户大型企业统计来看，等级品率82.1%，其中优等品率26.39%,一等品率达到57.69%，达到全国中等水平。

做好质量分析，坚持把质量分析搞得更加准确、更加完善，将此项分析真正作为各级政府评价当地经济发展的重要可靠依据。

5、加强对各有关企业领导者、检验化验人员和质量管理工作者进行培训，不断提高管理水平，及时传播先进的质量管理方法、经营理念，广泛深入开展群众性质量管理活动，今年全省成立qc小组200多个，开展活动节约各种资金2亿多元。

对生产许可证管理的行业，加大对企业的服务力度，夯实基础，搞好培训，提高管理水平，确保管理先进，经营一流，产品试化验数据准确无误，产品出厂批批合格，完全达到标准要求，使消费者买着安心，用着放心。

6、在全省积极推动开展质量兴市活动，全力支持县域经济发展，推广先进的质量兴市经验，争取在一、二年内全省各市县普遍以政府的名义开展这项活动，为省政府决策在全省开展质量兴省打下基础。

自己在学习实践科学发展观活动中，只是一个小学生，对有些精神、观点消化理解的还不深、不透，有不对的地方请领导和同志们给予批评。

个人工作感受

个人工作感受（一）

去年8月，我作为一名已有三年工作经验的社会工作者，来了到九龙这个大家庭。转眼之间，6个多月过去了，我已经逐渐融入了这里，成为了九龙的一成员。回顾6个多月的工作生活，顿感一种欣喜和充实，为自己当初选择进入这家公司而感到自豪。

我虽然是已经进入社会工作已有3年，但是面对九龙这个充满挑战和机遇的大家庭，起初还是充满迷茫和困惑。但是公司的同事，领导对我的关怀，使我很快走出了困惑，完全适应了九龙这个工作环境。

步入工作岗位所面临的第一个问题便是要撇开原先的工作习惯，要从头开始学习新的系统，新的操作流程及一些。这和我原先工作的流程完全的不一样，刚开始的时候天天压力很大，就害怕自己会在哪里出错，对业务员及公司造成大的损失。但是随着领导及同事的耐心讲解及帮助，我逐渐理清了思路，摸到了头绪，工作起来不再像原来那样杂乱，已有了一点井井有序的状态，心里也充满了斗志和小小的喜悦。

工作的这段时间，我深深的感受到，空运操作的工作是一项复杂，细致，责任重大的工作，因为每家客户出空运货物，肯定是货很急，且服务必须非常到位的。我们所做的工作不单单是为了业务员，及公司，我们还要为客户做服务，服务到位了，客户满意了，空运单子就源源不断的订过来了，如果服务不到位，那客户就不会来单，公司就不会有利润，这些都是由我们操作来和客户沟通。虽然我们不是公司的先前部队，主力军，但是我们的工作也尤为重要，如果我们出现了一点失误，那就可能会对业务员及公司造成很大的损失。

刚开始的时候，我只是做为一名空运操作来操作业务员接进来的单子，单子做完了，也不会找事情来做，就养成了一个不好的习惯，但是随着公司各项奖励的开通，领导的鼓励，我知道了自己不单单只可以做操作，在操作完单子的情况下，可以自己找客户，自己接单，自己操作。这样不仅给公司带来了新的利润，也为自己带来了不少的提成。

这6个多月对于我来说是工作的一个新起点，把原先未接触过，未尝试过的种种都慢慢的在接触，在挑战。未来还需我不懈地努力，为公司引进更多的客户，发扬优点，改正不足，积累经验，不断创新，完善各个阶段的工作。

个人工作感受（二）

本学期我担任初中理、化、生教研组长，任教初中三年级（1）、（2）、（3）班物理，现对本学期工作心得如下：

一、在政治思想方面。

本人能热爱党的教育事业，坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有正确的政治立场。遵守法规法纪，关心集体，团结同事，作风正派，从严治教，有较高的思想觉悟和良好的教师职业道德。能全心全意从事本学科的教学，力求精益求精，绝对服从上级和学校领导的工作安排，任劳任怨，诚诚恳恳，从工作中去体味教育工作的崇高，从工作中

二、在教学方面。

由于“物理难学”的印象可能会使不少学生望而却步，且人教版初三物理概念抽象、定量计算多。所以从初三刚开始，我就进行正确的引导，重视物理基础知识的教学、建构知识框架、加强计算能力的训练，让学生顺利跨上初三物理的台阶。

首先，从知识、能力、情感三类教学目标的全面落实入手，做到对基础知识的讲解透彻，分析细腻，科学地、系统地、合理地组织物理教学，正确认识学生地内部条件，采用良好地教学方法，重视学生的观察、实验、思维等实践活动，实现知识与技能、过程和方法、情感态度与价值观的三维一体的课堂教学。对重点、难点要把握准确。教学重点、难点是教学活动的依据，是教学活动中所采取的教学方式方法的依据，也是教学活动的中心和方向。对重点的知识重点的讲，“难点”的知识分散讲解，提高教学效率和学生的学习效率的下降。最后，对一些知识，教师不要自以为很容易，或者是满以为自己讲解的清晰到位，没有随时观察学生的反映，从而一笔带过。但学生的认知是需要一个过程的，并不是马上就能接受。所以我们要随时获取学生反馈的信息，调整教学方式和思路，准确流畅地将知识传授给学生，达到共识。

其次，教学中做到面向全体学生，兼顾两头。因人施教，对学习能力强的同学要提优，对学习有困难的学生，加强课后辅导。注重学法指导，在大量的物理现象的基础上归纳、总结出来概念，在课堂教学中改变以教师为中心的传统观念，加强学生在教学这一师生双边活动中的主体参与。要注重科学探究，多让学生参与探究，经历探究过程，体验获得探究结论的喜悦。，教学方式形式多样，恰当运用现代化的教学手段，提高教学效率。在教学过程中有意向学生渗透物理学的常用研究方法。例如理想实验法、控制变量法、转换法等。学生如果对物理问题的研究方法有了一定的了解，对物理知识领会的更加深刻，同时也学到了一些研究物理问题的思维方法，增强了学习物理的能力。

第三，解题做好示范。强调并逐渐养成解题的规范性、正确率。训练贯穿教育全过程，促进知识向能力的转化。教学思路由原来的覆盖题型、重复不断的模仿练习转到以问题为载体，训练学生思维，渗透物理学的思想方法。让学生在探究性学习的过程中其自主性得到了充分的发挥，能在参与探究性学习的过程中获得体验，产生感悟，学到方法，从而有效的发展能力。训练扎实，具有基础性、针对性、量力性、典型性和层次性。作业要布置了必收、收了必批改、批改了必讲评、讲评了必订正，做到反馈全面，校正及时。要求学生解题过程要做到多反思、归纳和总结。

三、在教研方面

为了使教研工作步入正确的轨道，确立了教研工作的指导思想为：教学研究、教学指导、教师、有机结合，以研究为指导、培训为途径，以管理为手段，以服务为宗旨，达到提高教育教学质量的目的。在教学研究上教师学习新课标，学习并深入理解新课程理念，研究考试大纲，深入课堂、开展听课教研活动，组织各种形式的教研活动，引导教师深入了解学习《物理课程标准》，理解新课程理念。深入开展对教材、课型与教学模式、教学评价的变革、研究性学习、科技创新活动的开展、科学探究教学等问题进行了研究，提出了实施新课程中一些值得注意的问题，引导教师提高对课程改革必要性的认识。重视理、化、生间的交流，本学期围绕课程标准的学习，先后组织了多次的公开课、研讨课、观摩课。为使新课程教学研讨更有针对性，合理的安排教研活动，先后组织教师进行应用新课程理念指导教学的公开课，及时评课、相互交流。与教师一起探索一堂物理课如何才能设计好、如何才能实现新课程提出的三维目标、如何体现新课程理念、如何培养学生的能力，如何注重培养学生良好的学习习惯和学习方法，如何注重课本知识与生活生产实践联系，做到从生活走向物理，从物理走向社会；如何注重科学探究，提倡学习方法多样化；如何注意学科之间渗透；关心科技发展。使我校的教研工作明显的进展。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

个人工作感受（三）

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭，现本学期的工作心得如下：

一、在思想上，积极上进。我积极参加各种学习培训考试，认真参加，学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向年轻老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。总之，这一学期我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多：如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

三、服从安排，积极主动。在每周１6节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

四、提高素养，努力工作。在各位领导和教师的大力支持、帮助下，本人坚持出全勤，从不请临时事假，把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督，作出批评指正。

工作感想

篇一：工作感悟

不知不觉来到新的工作岗位已经三个月了，三个月来先后在武汉开发中心、稽核团队、核算团队工作，对于我这个从基层网点来的新人来说，一切是都新的，都要从头开始学，生活上要适应南京的节奏，工作上要不断学习新的业务技能，心态上要找准位置适应新的角色。刚来到省行的时候，让我回忆起刚进入建行时的工作与生活，那时候远离老家连云港来到淮安盱眙县这个陌生的环境，举目无亲。在建行工作就从简单的业务学起，从微不足道的小事做起，学业务、练技能都要求自己做到最好，所有的业务技能、人脉关系都要靠自己慢慢积累，一段时间以后自己的工作就走上了正轨。同样的道理，来到这个新的环境也需要我在长期的工作当中不断积累、不断摸索，努力让自己最快的适应这里的工作节奏；努力让自己更好的完成自己的工作任务；努力让自己对于现有的工作能够有创新、有改进；努力让自己的工作更好的服务建行一线。

一、提升业务素质，树立服务思维

1、视角着眼分行、树立服务思维

来到省行平台工作，视角要着眼整个分行，不能以自己的一亩三分地的规矩或者自己的主管想法作为衡量事情的标准，凡事要紧盯制度与规矩，要着眼全行的利益也要兼顾服务基层的需要，这要求我的思维要迅速的转变，不是转变的更加官僚，而是利用我最基层的工作经验去尽可能的服务好一线，减少一线的工作压力，从而为分行创造更大的价值。这段时间我在票据交换中心工作，直接面对南京地区的一线

网点，这方面的感受也更加更加深刻一点。尤其是我们科室的郭科长，她对待工作严谨、细心、热情，更重要的也是我需要学习也是让我这个一线出身员工感动的是她身处机关后台却把帮助一线解决实际问题作为工作的重心之一，对于有些票据按照“票据法”要求或者COS_T对票据的要求是可以做退票处理的，但是无疑这会给基层网点带来麻烦，于是她一遍遍的扫描、一次次的沟通各个环节，在规定允许的情况下帮助网点处理这些“疑难杂症”，真正能够做到“机关服务前台、二线服务一线、共同服务客户”，这也是目前很多机关科室所缺乏的。

2、养成严谨的工作习惯

这次选调自己有幸成为其中一员来到省分行运营管理部核算团队工作，要说在这里工作什么最重要，首先我感受到的是“严谨”，严谨细致是一种工作态度，反映了一种工作作风。严谨细致，就是对一切事情都有认真、负责的态度，一丝不苟、精益求精，于细微之处见精神，于细微之处见境界，于细微之处见水平；就是把做好每件事情的着力点放在每一个环节、每一个步骤上，不心浮气躁，不好高骛远；就是从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位上的、自己手中的事情做精做细，做得出彩，做出成绩。运营管理部核算团队每天处理着大量的全省的、总行的、人行的、同业的、兄弟行的核算业务，而且金额动辄几亿、几十亿，稍有差错省分行就面临着巨大的业务风险与资金损失。在我印象中，核算团队的同事对待各自业务的态度是值得我不断学习的，记得去武汉之前来到刘轩那学习半天，他在教我调账业务的同时也在经

办很多核算业务，他的小键盘速度快又准，在经办每一个表外业务的时候都在凭证右边写下附件张数，核对后加盖附件章，然后整齐的夹好，这个细节给我留下很深的印象，大部分的基层网点员工在办理业务的工程中可能都不会注意主件的附件张数并在主件上标注，一些小小的习惯反映的是他也是整个核算团队对待工作严谨、细致的态度，也是我来到这个团队后最需要学习的。

3、打造自身过硬的业务素质

对于基层网点来说，遇到业务上的问题大多数是自己琢磨着去解决，除非遇到很难解决的问题才会麻烦上级行，所以说作为省分行运营管理部核算团队的一员，我必须成为一名业务精英，在自己的工作领域中要善于发现、总结工作中会遇到的疑难杂症、特殊情况。对于新业务、新知识自己必须第一时间吃透；一些创新的想法要第一时间汇报；发现的系统缺陷要第一时间上报； 对于业务单位提出的问题要第一时间解决。另外做业务不能只是埋头苦干，要了解整个业务运转的流程与自己所经办的业务处在整个核算系统中所处的环节，视角放大了，处理业务尤其处理一些业务矛盾的立足点就会不一样。这种业务能力可能不是短时间能够做到的，需要一定的岗位实践、时间积累更需要自己多学习、多思考、多交流。

4、责任心“贵”不在一时在持之以恒

提到工作就必须提到责任心，具有责任心的员工不仅能够更好的完成当前工作任务，也会将自身的工作任务对于组织的重要性有更深刻的认识 ，责任心越强的人会把更多的义务揽在身上，慢慢的他所承担

的担子就会越来越重。责任心不仅体现在对某一件具体事务的处理态度上，我觉得更重要的是对待一切工作都有一种长期的、负责任的态度，而难就难在“持之以恒”上。近期我一直在票据交换中心从事票据审核工作，对于我这个从柜台出身的员工身上，这种业务可算轻车熟路，边审边熟悉南京的业务规则与票据中心的业务习惯，不久以后我便能迅速的完成审票工作，而一种过渡的“自信心”也在慢慢的充斥在工作工程中，很多要素简单的票据审核的就不如以前那么仔细，直到有一天这种简单的票据也出现了问题，虽然问题不大领导也没有批评，但是自己突然觉得自己的错误太低级，心里上很过意不去，在与外包的同事沟通过以后发现，自己的审核相比她们也没有那么严谨，归根结底就是自己对工作的责任心可能只出现在工作的某一阶段，没有长期的贯穿整个工作流程，我想这种工作责任心在核算中心工作后果可能是致命的。回忆起刚入行的柜面工作，自己也经常为了一些业务去“钻牛角尖”，而结果就是，长期的坚持让我成为了营业部业务骨干，从而有机会去接触更加复杂也业务，有机会负责一整个网点运营。而现在的我是不是对自己的要求放松了？不是！经过一天的调整，我从新开始了我的审票工作，在工作中时刻保持着一颗谦逊的心，不急、不骄、不躁；多想、多记、多问，从头到尾的认真审核每一张票据，不因业务简单就放松对自己的要求，履行好票据复审的职责，杜绝差错的发生。

5、融入团队、做团队的“放大器”

俗语说的好“单丝不成线、独木不成林”。在当今的工作当中，只有

团队共同努力才会有真正的成就，如果你一个人工作，即使你有非凡的能力，也不见得能在工作成取得非凡的成就。只有在团队中，你才能获得全面发展自己才能的手段，而你的同事则始终会是你思想的“放大器”，正如你作为团队一员一样。当我来到票据交换中心这个心的团队工作时，正是新老系统交替的时候，多个系统的同时运行使我们的工作看起来杂乱无章，这个时候确是我尽快融入团队的好时机，我利用我基层的工作经验与技能迅速的进入工作节奏，同时帮助同事们处理一些琐碎事物，在繁忙的工作中，我迅速与中心的同事们结下了深厚的“战斗友谊”，我的一些工作小方法也得到了同事的认可。好的团队氛围不断激发着我们的工作热情，在大家共同的努力与摸索下，我们工作的流程衔接越来越紧密，差错越来越少，效率越来越高，在最短的时间内渡过了新系统上线的磨合期，我们处理的票据多了，大家脸上的笑容也多了，这就是团队的价值。

6、发挥优势、积极创新

二、一些建议与想法

1、加强新员工培训

对于刚入行的新员工来说，新行员培训是必经的阶段也是全行上下下大力气去做的工作，这让新行员对建行有了初步了的了解，也对其价

篇二：工作感悟

一名地税老兵的工作感悟

参加工作几年，早已不算是新人，看着这两年局里来的新人各个精神抖擞，朝气蓬勃，有种“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”的感觉，今天我也“聊发少年狂”，抒发一下工作感悟，与新人共勉。

从大学的象牙塔来到地税的工作岗位，总会有一个适应的阶段。也许会感觉工作不像上学，没有考场也没有能展现自己能力的机会；也许会感觉工作就是每天早上来晚上走，熬到下班又可以自由娱乐；也许会感觉工作和自己之前想象的差距很大，面对工作有很多的迷茫；也许会刚开始凭借一股激情积极投入到工作中，结果过段时间感觉没什么起色，也就变得消沉。这些思想上的消极情绪，很多人都曾有过。其实，工作中看似没有考场，但却处处是考场，时时在考试。一个人如果整天安于现状、碌碌无为，不仅在地税干不出成绩，走到哪里都会一事无成。事业不会是一帆风顺，要想进步总会遇到困难和挑战。困难并不可怕，俗话说能轻易得到的成功都是廉价的，困难与挫折是我们每个人成长的磨刀石。

面对困难，我们不能产生疲惫之感、松懈之心、畏难之情和退缩之意，这些消极思想才是我们前进道路上最大的“拦路虎”。干事业、谋发展，赢在精神，贵在状态，一个人在工作和事业中呈现出什么样的精神状态，决定着他工作好坏、事业成败，也体现着人生境界和价值追求。所以说，我们不管在工作中还是在生活中，必须抖擞精神，激发饱满的热情和旺盛的斗志，才能形成义无反顾的干劲、拼劲和闯劲，攻克困难，战胜挑战。

工作中要有只争朝夕的精神。“多少事，从来急；天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。”机遇不常有，时间不等人，一步不能慢，一刻不能等，慢一步跟不上，等一刻就干不成。我们要在工作中培养“三步并作两步走”的工作作风，激发勇往直前、向上攀登的正能量，抢先机、占主动，争分夺秒、挂图作战，高效有序地完成自己的工作环节，确保全局的各项工作快速推进、如期完成。

工作中要有勇于担当的精神。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。税务工作责艰任重，如果在工作中缩手缩脚，畏首畏尾，碰到矛盾就上交，遇到困难就绕开，无法履责胜任、成就事业。越是大事当前、难事压头，越要有勇于担当的精神。我们要拿出无私无畏、舍我其谁的气概，主动承担难事急事棘手事，冲锋在前，敢于亮剑，雷厉风行抓、理直气壮管，啃硬骨头，拔硬钉子，把责任担当实，把职责履行好。

工作中要有持之以恒的精神。“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉”。税务工作和我们在学校读书不同，上学像是短跑，努力一段时间，成绩就会提高；而工作像是长跑，取得成绩不是一朝一夕之功。工作贵在持之以恒，也难在持之以恒，我们不能刚开始踌躇满志，而拼搏一段时间后发现没有取得想要的成绩就自暴自弃。事业需要我们用毕生的时间去努力、去探索、去拼搏，在工作中要发扬锲而不舍、持之以恒的精神，坚定“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的信念，沿着既定目标，坚守理想，胸怀大局，把每一项工作都做好，尽到自己的职责，一步一个脚窝，

不断向前迈进。

毛泽东同志讲：“人总是要有一点精神的”。这个“精神”是一种情怀，一种境界，一种超越，一种不甘落后、不甘平庸、不甘得过且过的血性和品节。成功并不难，只要认准目标，锲而不舍，平凡的人可以创出不平凡的业绩。我们应该始终保持斗志昂扬的精神状态投入到工作中，以一流的精神超越自我，以一流的精神凝聚力量，以一流的精神铸就辉煌，让理想之花在地税的土壤上绽放。

篇三：分享工作感悟

工作感悟

我特别喜欢朱自清《匆匆》里的一段话“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去……”日子在不经意间溜走，蓦然回首，才发现看似琐碎平常的工作，通过六年的不断累积，自已也在不断成长。现将我在工作中的感悟进行总结，可以归纳为以下四点：

一、主动和被动

主动工作无疑是有效率的工作，例如：工作程序熟悉后，有些工作主动办，完成效率高。不要每一件小事都需领导的督促，时间久之，大家会怀疑你的能力。主动做事是最基本的工作态度。

主动工作还包括，对于自己的每项工作有没有定期分类汇总，发现问题，想出相应的对策，并上报领导；还表现在对自己的工作有没有长远的规划，只是就做眼下的事等；这些领导可能没有安排，都需要自己主动去做。

被动工作无疑是没有效率的工作。这里主要指如果你的工作就是被动的，意思是你自己办不了，必须督促别人去办，别人可能和你同级也可能是你的上级，工作完成情况不由你控制。可能会出现你提醒少了，别人会说你不上心；你提醒多了，别人会闲你烦，不给你好脸色。这个度很难把控。当然这还涉及到“沟通”技巧。既便如此，如果重要的事，也需要督促到底，直到事情完成。时间久了，那些对你埋怨的人会变成佩服你的人。

二、1%和100%

1、指工作态度。在日常工作中，不要存在侥幸心理。觉得工作哪有不出差错，觉得错了也没有什么了不起，到时改正就可以。还有就是有的工作，是不允许有错，万一错了，会给公司造成不必要的损失，或者会给公司造成很大的麻烦。例如：合同金额，帐目等。现在不是流行一句话“梦想一定是要有的，万一实现了呢？”也就是说对于重要的事情要抱有100%的不错的信念，既便如此，可能也会出现1%的错误。但如果一开始就抱着可能出错的念头，那迟早有一天会出大错。

2、业务方面。

对于你，在所有客户里面，可能是1%的出错；但对于这个客户，你是100%的出错，这会让客户怀疑你的能力，产生不信任感。因此，一些重要的数据要核对清才告诉客户，一些话经过深思熟虑后再给客户承诺。

3、指工作方法。现在都是电脑办公，因此要对常用的办公软件熟练使用。不然，工作效率低，还易出错，出现“事倍功半”现象。还有能批量解决的工作，比单个解决要快；把自己的工作做一个计划，按序进行，而不是零乱的、临阵磨枪的工作方式。

三、今天和明天

1、指工作效率：张瑞敏名言“日事日毕，日清日高”。指全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控件和清理，做到“日清日毕，日清日高”；每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点

（1%）的提高。日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题。因此，不要将今天的工作推到明天，明天的工作推动后天，都堆到一起不得不做时，工作强度大，也易出现错误。正如名言所讲，今天的工作今天完成，最好有1%的提高。

2、主要指我具体工作中作为电话催款员的侧重面---时间紧迫感。在我看来，今天是什么？今天是可控的；明天是什么？明天未知的，不可预测的。因此，今天能收回的钱今天一定要收回，明天收回的钱也要尽可能的今天收回，早一天收回欠款，公司就少一份风险。

四、批评和自我批评

批评，在这里主要指领导的工作，如果员工做错事，而且比较严重，就一定要批评，让他认识到问题的严重性。

自我批评，主要指在工作中，不管别人还是自己出了错，都要认真思考总结。如果是别人出的错，怎么才能归避风险，保证不发生d 自己头上。如果自己出了错，要总结原因，如果只是粗心大意，下次一定多多注意，如果是工作流程上出了问题，要写建议汇报给上级领导。总之，善于总结，才会进步。

“天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了，等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。” 时光易逝，在平淡的日子里，要珍惜每一天，坚持把简单的事情做好，坚持把平凡的事情做好。

山西小松债权部：吴琴芳 2015年5月24日 联系方式：15834116269