关于西柏坡参观的学习心得体会

每个人对事情，对作品的理解是不一样的，如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，你是否会写相关心得体会呢？以下为小编为你收集整理的关于西柏坡参观的学习心得体会，还请你收藏本页以便后续阅读。

西柏坡位于太行山东麓，是滹沱河北岸柏坡岭下一个极为普通的小山村。这个不起眼的村落，在那叱咤风云、瞬息变迁的战争岁月，一下成为全国和世界瞩目的地方。在那之前，经历了千年的风霜雪雨，太行山下的这个小村庄始终在默默无闻中沿袭着农耕的纯朴生活。是一场暴风骤雨式的中国革命，使这片沉寂的土地卷起了滚滚热浪，掀起了巨大的时代波澜，演出了威武雄壮的历史大剧。

身着粗布军衣的中国共产党领袖们，在这里运筹帷幄，决战千里，做出了惊天动地的伟业。如今传遍大江南北，警示着六千多万中国共产党人的两个务必，就是在这里响亮地发出的。

当前，从国际环境看，世界多极化和经济全球化的趋势在曲折中发展，综合国力竞争日趋激烈，形势逼人，不进则退;从国内来看，随着深化改革、扩大开放和社会主义市场经济不断发展，各种利益关系错综复杂，许多深层次的矛盾日益凸显出来，我们面临的改革发展的任务很重。时代的挑战、社会的变迁、历史的责任、人民的厚望，容不得我们这个世界上最大的执政党有丝毫的自满和懈怠。

正是站在掌握和运用执政规律的战略高度，xx强调要坚持两个务必，发扬艰苦奋斗精神，充分显示出我们党站在继往开来新的历史起点上，高瞻远瞩、审时度势，全面把握世情、国情、党情，进一步提高执政能力，将中国特色社会主义事业推向前进的坚强决心和实际行动。

我们在这里看到，处在历史转折关头，谨慎的领袖们敏锐意识到健康的党内生活，将是永远保持党组织战斗力和革命事业兴旺的孵化器。就在七届二中全会上，经毛泽东倡议，全会作出了称之为六曰的规定：一曰不做寿;二曰不送礼;三曰少敬酒;四曰少拍掌;五曰不以人名作地名;六曰不要把中国同志同马恩列斯并列。这在党内腐败现象严重的今天，这些看似平易却饱含深情的历史叮咛，再次显示出了它的深邃和凝重!

离开了西柏坡，我们陷入了沉思。当我们穿越历史的时空，回顾共和国走过的不平坦道路时，深深地感到，无论是过去、现在还是未来，两个务必永远是中国共产党带领人民排除万难、不断夺取新的胜利的保证。对于我们来说，参观只是一种形式，学习才是重要的，但更为重要的，是在平常工作中时时刻刻将西柏坡精神融入其中，将精神转化为物质，转化为扎扎实实的行动。

我们要深深领会这次参观学习西柏坡的深深寓意，这里有太多的东西需要我们去听、去看、去感受、去思考。我们一定要发扬党的优良传统，学习老一辈革命家艰苦奋斗的风范和革命精神，提升时代责任感和求实精神，充分发挥党员的先锋模范作用，在培养祖国药学事业接班人的伟大进程中，尽我们的一份微薄之力!

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西柏坡学习心得体会

篇一：参观革命圣地西柏坡学习心得体会

参观革命圣地西柏坡学习体会

2010年5月7日，司党支部组织全体党员到革命圣地西柏坡参观学习。西柏坡地处太行山深处，位于河北省平山县中部，是一个山清水秀的小山村。

我们怀着无比激动的心情参观了西柏坡纪念馆。在毛泽东、朱德、周恩来等老一辈无产阶级革命家的旧居里，在革命历史纪念馆里，在西柏坡旧址前，我们听着工作人员的讲解，看着一件件文物，思绪纷飞。遥想当年老一辈无产阶级革命家艰苦创业、出生入死，指引着中国革命从一个胜利走向又一个胜利，是何等的不易。坐在七届二中全会的会场里，耳边响起了毛泽东同志语重心长的一段话，可能有这样一些共产党人，他们是不曾被拿枪的敌人征服过的，他们在这些敌人面前不愧英雄的称号；但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻击，他们在糖弹面前要打败仗。中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。务必使同志们继续地保持谦虚谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。

从1947年5月刘少奇、朱德同志抵达西柏坡和1948年4月周恩来、任弼时同志,5月毛泽东同志抵达西柏坡,到1949年3月23日毛泽东同志和党中央离开西柏坡前往北京,这一段时期

在我们党的历史上具有重大的意义。党中央和毛泽东同志在这里指挥了辽沈,平津,淮海三大战役。1949年3月,全国解放指日可待,我们党在西柏坡召开了七届二中全会,这是在中国革命的重大历史关头召开的一次极其重要的会议。当时,中国革命处于全国胜利的前夜。党领导全国人民经过28年的浴血奋战,即将完成以农村包围城市,最后夺取全国胜利的历史任务,掌握全国政权,建立新中国的历史使命摆在了党的面前。在党的工作重心从乡村走向城市,从战争走向建设,从新民主主义革命走向社会主义革命的转折关头, 毛泽东集中全党的智慧,做了著名的《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》。党中央和毛泽东同志深刻地认识到,如何使全党同志在伟大的胜利面前保持清醒的头脑,在夺取全国政权后经受住执政的考验,始终坚持党的性质和宗旨,防止出现骄傲自满,贪图享乐,脱离群众而导致人亡政息的危险,是我们党面临的全新的历史性课题。必须及时地,郑重地向全党提出这个问题,使全党同志保持高度的警觉,做好充分的思想准备。他告诫全党,务必使同志们继续地保持谦虚,谨慎,不骄,不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。

走进西柏坡,犹如走进了中国共产党艰苦奋斗,与人民群众血肉相联的历史。当我们穿越历史的时空,回顾共和国走过的不平坦道路时,深深地感到,我们党在西柏坡时期形成的西柏坡精神，内容丰富，博大精深，是我们党宝贵的精神财富，永远值得

我们继承和发扬。新中国成立以来，特别是改革开放以来，全国干部群众大力弘扬西柏坡精神，解放思想，开拓创新，取得了令人瞩目的成就，城市建设突飞猛进，综合实力明显增强，人民生活水平不断提高。而对新世纪的发展机遇和挑战，把我们的事业继续推向前进，就要进一步继承和发扬西柏坡精神，用西柏坡精神团结和鼓舞全国人民。

继承西柏坡精神，就要发扬实事求是、勇于探索的精神。西柏坡时期，辽沈、淮海、平津三大战略决战的胜利，标志着国民党反动统治已告结束。取而代之的新中国又该是什么样子呢？毛泽东和他的战友们殚精竭虑，把马克思主义的普遍真理和中国的具体实践相结合，在带领全国人民打碎旧中国的同时，倾心细致地描绘新中国的蓝图。这个新中国的构想，以过去长期的工作积累和思想积累为基础，在西柏坡时期形成了明晰的理论和政策思路：中国半殖民地半封建社会的国情，决定了中国社会发展的特殊性，即必须是建立新民主主义共和国，进而走向社会主义；中国革命胜利后，要建立无产阶级领导的以工农联盟为基础的人民民主专政；并实事求是地分析了新民主主义的基本经济形态以及经济政策。

继承发扬西柏坡精神，就要强化机遇意识和进取观念，迎接时代挑战，加快经济社会发展。在西柏坡期间，党中央、毛主席准确判断斗争形势，抓住全国革命形势一片高涨的机遇，及时调整原先的解放战争进程预测，积极进取，加快战略反攻，大大加

快了中国革命进程，在最短时间内打败了蒋家王朝，最大限度减小了战争给国家和人民带来的伤痛，使国家尽早进入经济恢复和建设阶段。当前，我们国家正面临着千载难逢的机遇，同时挑战也前所未有。抓住机遇，加快发展，壮大自己，这是中国共产党人对国家、对民族、以人民必须肩负起来的历史责任。我们一定要发扬敢斗敢胜的西柏坡精神，切实增强历史责任感和时代紧迫感，以奋发有为的精神状态，抓住机遇而不可丧失机遇，开拓进取而不可因循守旧，为全面建设和谐社会保驾护航。

继承发扬西柏坡精神，就要强化学习意识和创新意识，不断研究新情况，解决新问题。我们党是一个重视学习、善于学习的党。特别是革命和建设的重大历史转折关头，在面临新的形势和任务的时候，总是把学习的问题突出地提到全党的面前。西柏坡时期，党的地位和面临的任务发生了根本性转变，毛泽东同志号召全党重新学习，对于巩固新生的人民政权，恢复国民经济，推进新民主主义干革命向社会主义革命的转变，起到了极为重要的作用。在当代世界风云变幻的形势下，在当代中国改革开放和社会主义现代化建设的伟大变革中，我们不熟悉、不了解、不懂得的东西很多。我们党要领导人民实现中华民族的伟大复兴，必须坚持学习、学习、再学习。如果不能通过新的学习和实践，不断提高党的领导水平与执政水平，就会落后于时代，就有失去执政资格的危险。学习必须有良好学风，坚持理论联系实际，发扬创新精神，落脚点要学以致用。坚持好解放思想、实事求是的思想

路线，紧跟时代发展潮流，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界。

一天的参观结束了，依依不舍的结束了西柏坡之行。通过这次参观学习，让我们又重温了历史，重新了解了中国的发展史，再次感受了中国共产党的伟大。感谢党支部组织这次活动，让我们又一次重温了党的发展史，更加坚定了对党的信念。在今后的工作中，我们将严格要求自己，努力在工作中起到模范带头作用，积极向老党员学习，认真做好本职工作，服务人民，忠诚于党，为财政事业的发展贡献自己的力量。

篇二：西柏坡参观学习心得体会

革命圣地西柏坡参观学习体会

成学胜

2012年11 月 23日，我怀着无限的崇敬和向往，非常荣幸地参加了党总支组织的革命圣地西柏坡革命传统教育参观学习。通过这次革命传统教育，我们回顾历史，瞻仰革命先烈功绩，感受体会西柏坡的精神，学习了很多东西，下面我谈谈自己的一点心得体会。

西柏坡位于太行山东麓，是滹沱河北岸柏坡岭下一个极为普通的小山村。在那叱咤风云、瞬息变迁的战争岁月里，一场暴风骤雨式的中国革命，使这片沉寂的土地卷起了滚滚热浪，掀起了巨大的时代波澜，就在这个的不起眼的村落，演出了威武雄壮的历史?大剧?：1947年3月，国民党、蒋介石在全国进攻解放区的计划落空之后，为了挽救其垂死的命运，在军事上被迫放弃了全面进攻，改为重点进攻山东解放区和陕甘宁边区。党中央、毛主席于1947年3月主动撤离延安，率领我军开始了转战陕北的艰苦历程。3月26日，枣林沟会议决定，刘少奇、朱德、董必武等同志率中央部分工作人员组成中共中央工作委员会向华北转移。1948年3月20日，党中央作出了移至华北同中共中央工作委员会合并的决定，这样刘少奇、朱德、董必武、毛泽东、周恩来、任弼时先后来到了西柏坡。党中央、毛主席在这里召开了历时两个月的全国土地会议，制定了《中国土地法大纲》，宣告彻底废除封建半封建性的土地剥削制度，实现中国人民梦寐以求的耕者有其田；还组织指挥了震惊中外的辽沈、淮海、平津三大战役，从此决定了中国的命运；并召开了具有伟大历史意义的中共七届二中全会，设

计了建立新中国的蓝图和构架。

中共中央在西柏坡的伟大实践，在我党历史上具有十分重要的地位，它所蕴含的思想和精神，对我们现在实现全面建设小康社会的宏伟目标具有重要意义。西柏坡精神是我党在中国革命的长期斗争中形成的创业精神，是我党始终坚持的马克思主义政党的政治本色，是我党历史责任感和庄严使命感的生动体现，是我党居安思危的忧患意识的集中体现。

尽管党中央驻守于西柏坡的时间不长，刘少奇、朱德率领中共中央工作委员会落户在这里前后不到两年，毛泽东转战于此也只有短暂的10个月。我们在这里看到的，也只是一些泥砖垒砌的平房，简陋得近乎?原始?的家什，清贫而节俭的生活，但中国共产党人在这个偏僻的农村却做出了惊天动地的伟业，雕刻在中国历史年轮上的则是闪烁着时代光芒的深刻痕迹。更可贵的，是人们在这里还可以从留存的文字和资料中听到一些巨人曾经发出过的声音，就像先辈们谆谆的历史叮咛，始终萦绕于耳，久久难以磨灭。

在这片故居平房的背后，有幢稍高并大许多的敞屋，原是当年中央机关的大伙房，这就是七届二中全会会址。在这个也是极其简陋的环境中，却揭开了中华民族历史上的伟大一页。毛泽东用他那巨人般的声音及时地告诫全党，资产阶级的?糖衣炮弹?将成为袭击我们党和革命队伍的主要危险。他形象地比喻，夺取全国胜利只是?万里长征走完了第一步?，预言式地昭示人们：建立新中国后的?路程更长，工作更伟大、更艰苦?。如今传遍大江南北，警示着六千多万中国共

产党人的?两个务必?，就是在这里响亮地发出的。?务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风?，这些含意隽永、铿锵有力的预示和嘱托，就像茫茫大海中一座闪烁着巨光的灯塔，一下照亮了新的历史航程。

我们在这里看到了，处在历史转折关头，谨慎的领袖们敏锐意识到健康的党内生活，将是永远保持党组织战斗力和革命事业兴旺的?孵化器?。就在七届二中全会上，经毛泽东倡议，全会作出了称之为?六曰?的规定：?一曰不做寿；二曰不送礼；三曰少敬酒；四曰少拍掌；五曰不以人名作地名；六曰不要把中国同志同马恩列斯并列?。这在送礼泛滥、敬酒成风的今天，这些看似平易却饱含深情的历史叮咛，再次显示出了它的深邃和凝重！

1949年的3月23日，历史将永远记住这一天，也就是被毛泽东称为进京?赶考?的日子。当年早春的西柏坡，满山的柏树变得翠绿，村里村外杏花绽放。毛泽东在连续工作十几个小时后，没睡多久就醒来，用膳后即迈出了进京的历史步伐，他对身边的周恩来及其他人风趣地说：?今天是进京的日子，不睡觉也高兴啊。今天是进京赶考嘛，进京赶考去，精神不好怎么行呀！？?周恩来笑着说：?我们应当都能考及格，不要退回来！?毛泽东斩钉截铁地回应：?退回来就失败了，我们决不当李自成！?这是毛泽东对西柏坡的告别辞，也是一代伟人凝视久远、力盖千钧的历史叮咛！2003年的春天，胡锦涛总书记重游西柏坡，重温了西柏坡的故事、轶闻、伟人的报告和生活中的点点滴滴。总书记即兴发表了演说，向全党同志发出了牢记?两

个务必?的教导。当我们面对胡锦涛总书记在这留下的照片和讲话的文字时，那个关于?进城赶考?的故事，仍然在进行?考试?之中。当我们离开了西柏坡，坐在飞驰于现代化铁路的火车上，我陷入了沉思。西柏坡的叮咛，哺育了千千万万具有钢筋铁骨的战士，至今还昂首挺胸地在神州大地战斗着；历史和现实也无情地告诉我们，那些视西柏坡的嘱托为?耳旁风?而背叛事业的匆匆过客们，已经或将被永远钉在历史的耻辱柱上。当我们穿越历史的时空，回顾共和国走过的不平坦道路时，深深地感到，无论是过去、现在还是未来，?两个务必?，永远是中国共产党带领人民排除万难，不断夺取新的胜利的保证。我要和疾控中心全体党员们一道，在自己的岗位上，尽职尽责，发扬西柏坡精神，充分发挥先锋模范作用，为祖国的预防事业，贡献自己的力量，实现自己的价值。

篇三：西柏坡学习心得体会

参观革命圣地西柏坡学习体会2010年5月7日，司党支部组织全体党员到革命圣地西柏坡参观学习。西柏坡地处太行

山深处，位于河北省平山县中部，是一个山清水秀的小山村。 我们怀着无比激动的心情参观了西柏坡纪念馆。在毛泽东、朱德、周恩来等老一辈无产

阶级革命家的旧居里，在革命历史纪念馆里，在西柏坡旧址前，我们听着工作人员的讲解，

看着一件件文物，思绪纷飞。遥想当年老一辈无产阶级革命家艰苦创业、出生入死，指引着

中国革命从一个胜利走向又一个胜利，是何等的不易。坐在七届二中全会的会场里，耳边响

起了毛泽东同志语重心长的一段话，??可能有这样一些共产党人，他们是不曾被拿枪的敌

人征服过的，他们在这些敌人面前不愧英雄的称号；但是经不起人们用糖衣裹着的炮弹的攻

击，他们在糖弹面前要打败仗。??中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更

伟大，更艰苦。??务必使同志们继续地保持谦虚谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们

继续地保持艰苦奋斗的作风。从1947年5月刘少奇、朱德同志抵达西柏坡和1948年4月周恩来、任弼时同志,5月毛

泽东同志抵达西柏坡,到1949年3月23日毛泽东同志和党中央离开西柏坡前往北京,这一段

时期 在我们党的历史上具有重大的意义。党中央和毛泽东同志在这里指挥了辽沈,平津,淮海

三大战役。1949年3月,全国解放指日可待,我们党在西柏坡召开了七届二中全会,这是在中

国革命的重大历史关头召开的一次极其重要的会议。当时,中国革命处于全国胜利的前夜。党

领导全国人民经过28年的浴血奋战,即将完成以农村包围城市,最后夺取全国胜利的历史任

务,掌握全国政权,建立新中国的历史使命摆在了党的面前。在党的工作重心从乡村走向城市,

从战争走向建设,从新民主主义革命走向社会主义革命的转折关头, 毛泽东集中全党的智慧,

做了著名的《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》。党中央和毛泽东同

志深刻地认识到,如何使全党同志在伟大的胜利面前保持清醒的头脑,在夺取全国政权后经受

住执政的考验,始终坚持党的性质和宗旨,防止出现骄傲自满,贪图享乐,脱离群众而导致人亡

政息的危险,是我们党面临的全新的历史性课题。必须及时地,郑重地向全党提出这个问题,

使全党同志保持高度的警觉,做好充分的思想准备。他告诫全党,务必使同志们继续地保持

谦虚,谨慎,不骄,不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。我们继承和发扬。新中国成立以来，特别是改革开放以来，全国干部群众大力弘扬西柏

坡精神，解放思想，开拓创新，取得了令人瞩目的成就，城市建设突飞猛进，综合实力明显

增强，人民生活水平不断提高。而对新世纪的发展机遇和挑战，把我们的事业继续推向前进，

就要进一步继承和发扬西柏坡精神，用西柏坡精神团结和鼓舞全国人民。 继承西柏坡精神，就要发扬实事求是、勇于探索的精神。西柏坡时期，辽沈、淮海、平

津三大战略决战的胜利，标志着国民党反动统治已告结束。取而代之的新中国又该是什么样

子呢？毛泽东和他的战友们殚精竭虑，把马克思主义的普遍真理和中国的具体实践相结合，

在带领全国人民打碎旧中国的同时，倾心细致地描绘新中国的蓝图。这个新中国的构想，以

过去长期的工作积累和思想积累为基础，在西柏坡时期形成了明晰的理论和政策思路：中国

半殖民地半封建社会的国情，决定了中国社会发展的特殊性，即必须是建立新民主主义共和

国，进而走向社会主义；中国革命胜利后，要建立无产阶级领导的以工农联盟为基础的人民

民主专政；并实事求是地分析了新民主主义的基本经济形态以及经济政策。 继承发扬西柏坡精神，就要强化机遇意识和进取观念，迎接时代挑战，加快经济社会发

展。在西柏坡期间，党中央、毛主席准确判断斗争形势，抓住全国革命形势一片高涨的机遇，

及时调整原先的解放战争进程预测，积极进取，加快战略反攻，大大加快了中国革命进程，在最短时间内打败了蒋家王朝，最大限度减小了战争给国家和人民

带来的伤痛，使国家尽早进入经济恢复和建设阶段。当前，我们国家正面临着千载难逢的机

遇，同时挑战也前所未有。抓住机遇，加快发展，壮大自己，这是中国共产党人对国家、对

民族、以人民必须肩负起来的历史责任。我们一定要发扬敢斗敢胜的西柏坡精神，切实增强

历史责任感和时代紧迫感，以奋发有为的精神状态，抓住机遇而不可丧失机遇，开拓进取而

不可因循守旧，为全面建设和谐社会保驾护航。 继承发扬西柏坡精神，就要强化学习意识和创新意识，不断研究新情况，解决新问题。

我们党是一个重视学习、善于学习的党。特别是革命和建设的重大历史转折关头，在面临新

的形势和任务的时候，总是把学习的问题突出地提到全党的面前。西柏坡时期，党的地位和

面临的任务发生了根本性转变，毛泽东同志号召全党重新学习，对于巩固新生的人民政权，

恢复国民经济，推进新民主主义干革命向社会主义革命的转变，起到了极为重要的作用。在

当代世界风云变幻的形势下，在当代中国改革开放和社会主义现代化建设的伟大变革中，我

们不熟悉、不了解、不懂得的东西很多。我们党要领导人民实现中华民族的伟大复兴，必须

坚持学习、学习、再学习。如果不能通过新的学习和实践，不断提高党的领导水平与执政水

平，就会落后于时代，就有失去执政资格的危险。学习必须有良好学风，坚持理论联系实际，

发扬创新精神，落脚点要学以致用。坚持好解放思想、实事求是的思想路线，紧跟时代发展潮流，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界。一天的参观结束了，依依不舍的结束了西柏坡之行。通过这次参观学习，让我们又重温

了历史，重新了解了中国的发展史，再次感受了中国共产党的伟大。感谢党支部组织这次活

动，让我们又一次重温了党的发展史，更加坚定了对党的信念。在今后的工作中，我们将严

格要求自己，努力在工作中起到模范带头作用，积极向老党员学习，认真做好本职工作，服

务人民，忠诚于党，为财政事业的发展贡献自己的力量。篇二：参观西柏坡有感 参观西柏坡心得体会

2013年10月5日，们怀着对毛泽东、刘少奇、朱德等老一辈革命家的无限敬仰和怀念

的心情，来到了革命圣地西柏坡，我的心情也是无比的激动，因为作为党员，我第一次参加

这样的集体活动，而且又是前往我向往已久的地方西柏坡。经过3个半小时的旅途，我们到达了位于河北省平山县的一个山村西柏坡，在导游

的指引下，我们参观了老一辈革命家的生活住所、了解了他们的衣食住行、重温了七届二中

全会的历史、学习了两个务必的精神，寻觅革命先辈留下的足迹，了解中国革命三大战役全

面胜利的历史背景，接受革命传统教育。经过这次西柏坡之行，我的精神有了极大的升华。这次我们的行程是参观西柏坡纪念馆，参观后我感受颇多，尤其是进行了党的再教育后，

我都党的认识又进一步加深了，同时增强了我的党性。 在西柏坡的七届二中全会旧址里，展现给我的是院落中的石碾、斑驳的木椅，简朴的农

家院，展示了开国领袖的高风亮节的生活作风。 最后一碗米用来作军粮，最后一尺布用来

缝军装，最后的老棉被盖在担架上，最后的亲骨肉送到战场上，这首在西柏坡传唱了五十多

年的民谣感动地令我热泪盈眶。在这里，毛主席所做的一不做寿、二不送礼、三少敬酒、四少拍掌、五不以人名作地

名、六不要把中国同志同马恩列平列的六条规定高高悬挂，他提出的两个务必即回答

了共产党人应怎样经受革命胜利和执政考验的历史性课题，也涵盖了对共产党人理想、

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优秀范文：参观西柏坡心得体会

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在绵亘千里的太行山东麓，有一个三面靠山，一面临水的小山村，这里曾召开了全国土地会议，让解放区的亿万农民实现了耕者有其田；这里还召开了我党具有重要意义的七届二中全会；这里是党进入北京，解放全中国的最后一个农村指挥部。这个普通而又不平凡的小山村就是圣地—西柏坡。

一路风尘仆仆，在经过近七个小时的车程后来到了河北省平山县西柏坡。抬眼望西柏坡满眼青翠，前临碧波荡漾、水光潋滟的西柏坡湖，后倚满坡翠柏、松涛阵阵的西柏坡岭，进入这里，人们立刻感受到一种返回家园的亲切和熟悉，一种远离尘世喧嚣与浮躁的美。大家怀着崇敬的心情参观了毛泽东、周恩来、朱德、刘少奇、任弼时等革命伟人生活和工作过的地方和七届二中全会会址。这些富有华北特色的平顶房，又矮又小，外墙抹着一层白灰，屋里都只上了一层黄泥。家家户户木板门，“井”字型的方格窗，没有一点雕饰，屋地都是用灰渣和泥土混合打成的，时间长了就有些坑坑洼洼。正是在这些普通甚至简陋的农家小院里，我们的革命领导人衣着朴素，粗茶淡饭，却运筹帷幄地指挥了震惊世界的辽沈、淮海、平津三大战役，取得了革命战争的全面胜利。这里有革命领导人艰苦奋斗，与人民群众同甘共苦、血肉相连的故事，有毛泽东同志在党的七届二中全会上提出的“两个务必”的精神，1991年9月，江泽东同志来了，2002年12月，******同志来了。他们在西柏坡参观，并发表讲话，他们与西柏坡心心相印。

我们党在西柏坡时期形成的西柏坡精神，内容丰富，博大精深，是我们党宝贵的精神财富，更是我们国人民宝贵的、独特的精神财富。新中国成立以来，特别是改革开放以来，全国干部群众大力弘扬西柏坡精神，解放思想，开拓创新，取得了令人瞩目的成就，城市建设突飞猛进，综合实力明显增强，人民生活水平不断提高。而对新世纪的发展机遇和挑战，把我们的事业继续推向前进，就要进一步继承和发扬西柏坡精神，用西柏坡精神团结和鼓舞全国人民。继承西柏坡精神，就要发扬实事求是、勇于探索的精神。西柏坡时期，辽沈、淮海、平津三大战略决战的胜利，标志着******反动统治已告结束。取而代之的新中国又该是什么样子呢？毛泽东和他的战友们殚精竭虑，把马克思主义的普遍真理和中国的具体实践相结合，在带领全国人民打碎旧中国的同时，倾心细致地描绘新中国的蓝图。这个新中国的构想，以过去长期的工作积累和思想积累为基础，在西柏坡时期形成了明晰的理论和政策思路：中国半殖民地半封建社会的牺牲国情，决定了中国社会发展的特殊性，即必须是建立新民主主义共和国，进而走向社会主义；中国革命胜利后，要建立无产阶级领导的以工农联盟为基础的人民民主专政；并实事求是地分析了新民主主义的基本经济形态以及经济政策。

通过这次活动，我又一次的回顾了我们党带领人民进行伟大革命斗争的历史，重温了毛泽东同志在党的七届二中全会上的重要讲话，牢记了毛泽东同志当年倡导的“两个务必”，要求我从自身做起，大力发扬艰苦奋斗的作风，作为一个合格的党员，一名合格的干部，始终保持党员的先进性，按照党员的标准严格要求自己，全心全意为群众服务。研究历史是为了现实和未来。历史虽不会重复，却往往有许多相似之处。现在，历史条件发生了很大变化，但就西柏坡精神所体现的中国共产党人的崇高理想、历史使命和时代主题而言，其实质并没有过时，至今还有着鲜明的时代特征。在革命大转折时期形成的西柏坡精神，作为中国共产党人的政治优势和宝贵财富，特别值得我们今天继承和发扬。目前，我国已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现在化的新的发展阶段。正在积极贯彻“三个代表”重要思想，在面对这样的机遇的同时，西柏坡精神对于未来的社会主义现代化建设，意义尤其重要。

继承发扬西柏坡精神，就要强化机遇意识和进取观念，迎接时代挑战，加快经济社会发展。抓住机遇，加快发展，是一个民族、一个国家赢得主动，赢得优势的关键所在。当前，我们国家正面临的机遇和挑战，特别是新时期的民政事业也面临着千载难逢的大好机遇。抓住机遇，加快发展，壮大自己，这是中国共产党人对国家、对民族、以人民必须肩负起来的历史责任。因此，我们一定要发扬敢斗敢胜的西柏坡精神，切实增强历史责任感和时代紧迫感，以奋发有为的精神状态，抓住机遇而不可丧失机遇，开拓进取而不可因循守旧，为振兴辽宁老工业基地保驾护航。

继承发扬西柏坡精神，就要强化学习意识和创新意识，不断研究新情况，解决新问题。我们党是一个重视学习、善于学习的党。特别是每当革命和建设的重大历史转折关头，在面临新的形势和任务的时候，总是把学习的问题突出地提到全党的面前。西柏坡时期，党的地位和面临的任务发生了根本性转变，毛泽东同志号召全党重新学习，对于巩固新生的人民政权，恢复国民经济，推进新民主主义干革命向社会主义革命的转变，起到了极为重要的作用。在当代世界风云变幻的形势下，在当代中国改革开放和社会主义现代化建设的伟大变革中，我们不熟悉、不了解、不懂得的东西很多。我们党要领导人民实现中华民族的伟大复兴，必须坚持学习、学习、再学习。如果不能通过新的学习和实践，不断提高党的领导水平与执政水平，就会落后于时代，就有失去执政资格的危险。学习必须有良好学风，坚持理论联系实际，发扬创新精神，落脚点要学以致用。坚持好解放思想、实事求是的思想路线，紧跟时代发展潮流，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界。

一天的参观结束了，我们依依不舍地坐上了返京的汽车，回头望，滹沱河水潺潺，似乎在说那永远说不完的故事。群山无言，翠柏无语，仿佛在默默地向人们印证：西柏坡永远保存着谦虚谨慎，不骄不躁和艰苦奋斗的精神，永远绵延着一条领袖与人民同甘共苦的红线。

离开了西柏坡，我们陷入了沉思。当我们穿越历史的时空，回顾共和国走过的不平坦道路时，深深地感到，无论是过去、现在还是未来，“两个务必”永远是中国共产党带领人民排除万难、不断夺取新的胜利的保证。对于我们来说，参观只是一种形式，学习才是重要，但更为重要的，是在平常工作中时时刻刻将西柏坡精神融入其中，将精神转化为物质，转化为扎扎实实的行动。我们要深深领会这次参观学习西柏坡的深深寓意，这里有太多的东西需要我们去听、去看、去感受、去思考。我们一定要发扬党的优良传统，学习老一辈革命家艰苦奋斗的风范和革命精神，提升时代责任感和求实精神，充分发挥党员的先锋模范作用。

参观学习心得体会

篇一：参观学习

首先感谢学校领导给了我们一次外出参观学习兄弟学校的各方面管理的宝贵经验的机会。绍兴大市聚职校和绍兴职业教育中心的校容校貌以及他们领导所介绍成功管理经验都给我留下了深刻的印象，现谈谈我的三点体会。

一、大市聚职校是一所军事化管理的学校。从师生的着装到寝室里的棉被到处都展现出一种部队的简朴、整治的气息，给我印象很深，要让一群正值花季的少男少女们抛却时尚的服装，穿上单调的迷彩服，可以想象该校的老师和领导们费了多少的心机。该校教育以德育为先，对学生的教育主要以正面引导方式，尊重学生的人格，通过跟家长多报喜，少报忧的学校与家庭的联系保护学生的自尊心，让他们品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而激发他们的上进心和积极性，同时也为老师们赢得了学生的信任，形成一个良性循环的教育过程，我很赞同这一做法，职校的学生同其他学校的学生一样，虽然成绩差，但他们同样有着强烈的自尊心，教师仅以简单粗暴的方式对待他们的不良表现，不然长效地转变他们的思想，有时甚至会导致他们的对立情绪，只有教师的贴心和爱心才能从根本上感化学生，才能达到德育目的。

二、绍兴中心的规模及他们在省技能比武中取得的优异成绩吸引了我。我认为，该校白天文化理论学习与晚上技能实训相结合的方式很好地把理论与实践结合起来，此外从该校的两位领导的管理制度介绍中，我可以感受到全体老师爱岗敬业的一种很强的责任心，以及领导与普通老师之间相互理解、相互关心、共同合作的一种和谐融洽的关系。

三、对比各所学校，其实只要是当老师，无论在哪所学校都没有轻松的工作，因为我们所面对的是有不同思想的学生，教师的职责就是教书育人，无论哪所学校，都离不开敬业的教师，只有面对现实，少抱怨、多思考、多理解、才能当好一名教师。

篇二：参观学习心得体会

20XX年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。

18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得：

一、精细化管理要细到每一个点

青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，()让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。

二、认真的程度值得我们学习

青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。

三、学习的环境

青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。

这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。

在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建设的更加美好。

祝愿我们的柯瑞明天更加辉煌！

篇三：参观学习心得体会

在这教育改革大潮中，教育理念教育思想百家斗艳，百花齐放，能否找出一条适合自己的道路，也是我一直寻觅的方向，说实话这次去学习真的受益匪浅，身临其境感受永威学校独特的管理模式和教学模式，经过三年的努力现已发展成为集幼儿园、小学、初中、高中为一体的河南省示范学校，虽然只一天，但名校风采给我们刻下了深深的印象，永威学校严格的管理带给我们的是很大启示。

一·文化氛围浓厚

一进大门，我们就被校园浓厚的校园文化氛围所包围，举手投足之间，看到的全是精心设计的：“请、您好、谢谢、再见”，“踏着夕阳问一问，今天有多少长进？”，“迎着晨风想一想，今天该怎样努力？”，“不以大欺小，不欺辱同学”，“把饭吃饱，不浪费粮食。”，“你能行。”，“抬起头来走路”等等。标语具体、亲切、实在，是暗示、是激励、是安慰，更是信任。学校从行为习惯、文明用语、，从点滴做起，使学生一走进校门接受教育。

每个教室里面的墙壁上五条标语：1、上课集中精力，积极动脑筋，像考试那样紧张地学习。2、我一定能学得好，只要狠下功夫，坚持堂堂清、日日清、周周清、月月清。3、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心，作业不抄袭，考试不作弊。4、互相尊重，团结互助，理解宽容，真诚相待，不以大欺小，不欺辱同学，不戏弄他人，发生矛盾，多做自我批评。5、严守行为规范，养成良好习惯，全面提高素质。每个教室后面的黑板上方，均印着相同的一句话：“谁先进？谁能干？过关表上比比看！”下面还有一行小字：坚持知识点——过关。

二、高效务实的课堂

永威学校的“先学后教，当堂训练”有以下几个优点：

1、学生自学能提高教学效率。让学生先自学，再检测，就促使学生不得不深入地动脑去学，仔细得自己去找出解决问题的办法，办法找到了，知识也学会了。

2、有利于培养学生的竞争意意识，变被动学习为主动学习。由于老师规定学生自学几分钟之后就要考一考，学生就有一种紧迫感，如果不努力看书自学就会落后，只有争先恐后的动脑学习。

3、有利于转化落后生，培养优等生，缩短差距。由于教师不讲，学生自学，教师就有了足够的时间去了解落后生，针对个别情况个别辅导。而优等生本身知识就学得牢固，理解得深刻，再加上能给别人做讲解，做别人的老师，更激发了他们的成就感、积极性，会更愿意努力学习，水平也就越来越高。

4、有利于减轻学生的课业负担。课堂上学生由于自主学习，理解深刻，就能当堂完成作业，课下不需要进行大量的题海战术，就能够举一反三，运用自如。

“先学后教，当堂训练”这种教学模式如果能够恰当的掌握、运用，不但能体现新课程标准要求的充分发挥学生的主观能动性，让学生自主学习的理念，还能全方位的提升学生素质，我们可以把此种模式教法灵活的加以吸收利用到我们学校四环节教学中一定会取得一种意想不到的效果。

总之这次学习受益匪浅，感触极大，从细节之处体现教学思想，观念，方法，德育渗透。细微之处彰显教育本色：使学生扎扎实实学习，踏踏实实做人，快快乐乐生活。

参观革命圣地“西柏坡”心得体会

参观革命圣地“西柏坡”心得体会在迎来中国共产党成立周年的前几天，站党支部组织部分党员去西柏坡参观，我作为一名离岗退养、有着年党龄的老党员，能有机遇参加这次活动，终于实现了心中多年的夙愿，心情特别激动。
西柏坡：中国五大革命圣地之一、全国爱国主义教育示范基地。她三面环水，一面依坡，碧波荡漾，松柏苍翠。这里曾是中共中央所在地，党中央和毛主席在此指挥了“三大战役”，召开了举世闻名的七届二中全会。
年前，中国共产党人在即将获得民主革命胜利的前夕，毛泽东同志在河北省平山县西柏坡村，党的七届二中全会上，提出了坚持“两个务必”的要求，告诫共产党人面对革命的巨大成功，要务必继续地保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必继续地保持艰苦奋斗的作风。此后，“两个务必”就内化为共产党人的思想境界，伴随着共产党人走过革命、建设、改革的光辉进程，取得了一个又一个胜利。特别是在共产党执政年后的××年月日，胡锦涛同志带领中央书记处全体成员又来到西柏坡学习考察，并发表重要讲话，强调全党同志重温毛泽东同志关于“两个务必”的重要论述，结合改革开放新的实际，深入贯彻“三个代表”重要思想，以始终保持共产党人的先进性，其意义重大而深远。
在新的形势下保持和发扬“两个务必”的优良传统，我感到至少要正确处理“四个关系”：一是正确处理好骄傲自豪与戒骄戒躁、谦虚谨慎的关系。十一届三中全会的年来，特别是年来，我国的改革开放和社会主义现代化建设取得了举世瞩目的伟大成就。我们完全有理由感到骄傲自豪，但决不能因此而自满、懈怠，或者。应当清醒地看到，在迈向富民强国、实现现代化的伟大征程中，我们还有很长的路要走，我们肩负的任务还很艰巨，我们可能遇到的困难和挑战还会很严峻，需要学习的东西还很多，离西方发达国家我们还有比较大的距离，因此，成绩越大，形势越好，越要谦虚谨慎，越要艰苦奋斗。如果我们丢掉了艰苦奋斗的精神，也就失去了本色，失掉了根基。二是正确处理好艰苦与奋斗的关系。摆在我们面前的艰苦，但不去改变，穷（更多精彩文章来自“秘书不求人”）不思变、苦不思进，艰苦而不奋斗，那么艰苦的环境永远不会得到改变。因此，主导作用是“奋斗”。只有勇于战胜艰苦，自加压力，勇于奋斗，才能改变，才能提高，才能辉煌。正如胡锦涛同志所指出的那样，“一个没有艰苦奋斗精神作支撑的国家，是难以发展进步的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的民族，是难以自立自强的；一个没有艰苦奋斗精神作支撑的政党，是难以兴旺发达的。”我们只有不断地艰苦奋斗，才能最终达到胜利的彼岸。三是正确处理过“紧日子”与“富日子”的关系。我们讲“艰苦奋斗”并不是要机械地模仿战争年代的做法去过苦日子，而是在目前好的条件下，时时不忘艰苦奋斗的“紧日子”。紧日子不等于苦日子，提倡艰苦奋斗更不是让人搞禁锢主义和安贫乐道，我们就是要不断满足人民群众日益增长的物质需要，让群众的日子越过越好，不然，我们还提倡“小康”社会干什么？还提倡现代化干什么？这“紧日子”的最终目的，正是为了在发展生产的基础上，让大家都能尽快地过上富日子。四是正确处理好领导与群众的关系。胡锦涛同志在西柏坡学习考察时指出：“大力弘扬艰苦奋斗精神，关键是领导要以身作则，率先垂范，教育群众艰苦奋斗、戒骄戒躁，首先自己要作这方面的模范，决不能只要求群众，自己却浮躁浮夸，贪图安逸。”现在有的领导干部之所以威信不高，“人气不旺”，往往就是因为表里不一，重言轻行，自私自利，处事不公，把群众放在自己的对立面，成天训斥群众，而自己则颐指气使，缺乏人格力量。所以，领导干部应该牢记“两个务必”，实践“两个务必”，内修人格，外树形象，拉紧拉近与群众的距离，成为群众信得过的人。
作为我个人，已经离岗退养，但自己是一名共产党员。退养不是人生的句号，退下来的天地很广阔，我有自己的优势，时间充裕，可以自由支配，只要不断发挥自己的优势，充实自己的生活，老有所为又何尝不可。叶帅的“老夫看作黄昏颂，满目青山夕照明”展现给我们的老同志就是一腔催人奋进的壮志豪情。

外出参观的学习心得体会

20xx年9月，在 的带领下, 的部分技术管理人员和先进职工赴南京线路器材厂和中斌紧固件公司等地进行了别开生面、形式鲜明的参观学习活动。在这有限的几天里，我们主要参观了这些企业的生产车间，听取了所到之地领导关于企业建设和企业发展的经验介绍。我们不仅感受到了他们的热情好客，更重要的是我们吸取了很多有价值的经验。并且，通过参观沿海发达地区，的的确确开阔了眼界，更加解放了思想，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我们认真学习和借鉴。

此次参观学习感受很深，收获非浅。实地的考察参观学习极具特色。

一是参观学习活动内容丰富。外出参观学习的时间虽然不长，但安排紧凑。通过观摩考察，切实地感受到了沿海发达地区的先进性，看到了龙头企业和我公司存在的差距，也看到了我公司在新一代领导班子带领下具有的优势，激发了员工的工作热情，促进了员工团结向上的理念，奏响了企业提速前进，坚决完成年度目标的最强音。

二是参观学习活动形式新颖。这次参观学习，大家互比互学，通过发达地区和本地的比较，领略了企业和地区的发展亮点；外出交流考察，通过对龙头企业的实际学习，把目光投得更远，奔赴行业发展最前沿，做到了内外兼顾，远近结合。

三是参观学习活动气氛热烈。通过参观学习，共谋发展，总结过去，描绘未来，展现出奋发进取、积极向上的精神风貌。

四是参观学习活动收获显著。这次，我们集中几天的时间，领略了沿海地区和部分企业近几年来的巨大变化，感受了龙头企业发展的浓厚氛围，学习了他们通过不断地创新，推进企业发展的成功经验，看到了跟我地在一些方面的差距，同时看到了发展的巨大成果。有危机感，也有了参照，有了目标，更有了干劲。我们作为欠发达地区，领略了沿海发达地区思想解放，寻求发展的强劲意识。

本次考察参观学习的特点很多，体会更多。

一是企业不同，发展差距很大，发人深思。

南京线路器材厂作为电力金具的龙头企业，无论是技术现状、生产设备、年生产总值、还是技术储备、企业目标都要比我公司高几倍，这些都是我公司无法比拟的，值得我们深思。南京线路器材厂全年销售额在6-7亿元，是我公司相关产品的3倍；专职技术设计人员约40人，并具有国家级的检测中心；如果不是在以葛总为核心的新一届领导班子的强势带领和不遗余力的推动下，我公司和他们的距离将超过5倍，而且差距将会更加扩大。中斌紧固件公司作为一个私人企业，年产紧固件过万吨，品种近百种，也是我公司目前无法比拟的。他们的管理和企业发展值得我们借鉴。

二是企业管理理念令人信服。

中斌紧固件公司作为私人企业，管理规范化程度高、工人服务意识强，生产效率高。南京线路器材厂作为电力金具的龙头企业，其思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，员工素质高，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。相比较而言，我公司刚处于发展和建设的初期，在企业管理和技术发展上都有待完善，我相信，在葛总的带领下，我公司一定会在尽可能短的时间内，立足企业，踏实发展，迎头赶上。展望未来，我公司一定会超越这些我们曾经仰望的高山。

三是企业连横发展之高令人叹服

这些当地企业，无论在管理模式、科技水平、文化理念，还是创新意识、发展意识上都是值得我们学习。这些企业互通有无，取长补短，共同发展，增强了发展实力，拓宽了发展空间，正是有了这些东西做基垫，企业才得到高速发展，确实令我们当地企业叹服。

短短几天考察参观学习时间，大家一路学习取经，一路深入思考，感受很深，收获非浅。现依据本次考察，结合我公司发展现状，谈谈自己的收获。

物业参观学习心得体会

物业参观学习

在***物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备管理。我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位，提高其依法履行职责能力；搞好，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。