小编演讲稿频道为大家整理的银行客户经理竞聘演讲稿发言稿,供大家阅读参考。
各位领导、各位同事:
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年43岁,*预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。1975年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。1985年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。
经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国*,荣幸地被三峡分行评为1998年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额1300万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。
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银行竞聘稿:银行竞聘演讲稿格式
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我很荣幸能有机会站在这里参加竞聘,非常感谢分行党委给我们提供了这样一个展示自我的机会,“公开、公平、竞争、择优”的竞聘机制带给我新的机遇和挑战,我会珍惜这次机遇,更好地发挥自身的优势,为中行事业的蓬勃发展贡献力量。
我叫xxx,35岁,毕业于xxxx,获xx学士学位,1995年入行,分配到信息科技部工作,2000年我通过公开竞聘的方式被聘任为信息科技部副主任。
我竞聘的职位是支行行长,我的竞聘优势如下:
一、年龄:我今年35岁,正处于人生干事业的黄金年龄段,身体健康、精力旺盛、思维敏捷、勇于创新;
二、管理能力:自2000年担任科技部副主任以来,我帮助主任协调了许多管理方面的工作,积累了宝贵的经验,我所分管的网络工作已处于全省位置。同时在同分行领导及各部门主任接触的时候,从他们身上学到了许多优秀的管理方法和理念;
三、良好的沟通能力和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行职责。
一、首先要摸清情况:一方面要迅速摸清业务发展情况、周边环境,了解支行客户层次,找到支行业务发展的优势和瓶颈;另一方面要迅速了解支行的人力资源情况,以便能够开展针对性的工作。
二、经营好客户:一方面要对现有客户中的优质客户进行经营,避免因为前任行长的离任而发生客户流失的情况;另一方面要积极主动的大力挖掘新的客户群。为大客户提供“绿色通道、节日慰问、理财”等别样服务,增强对客户的吸引力和凝聚力。
三、树立科学发展观的理念,围绕“效益”目标开展工作。一方面要大力拓展两项负债业务,同时又要做好中间业务,另一方面还要积极的营销资产业务。以切实可行的工作措施践行科学发展观的理念。紧紧围绕分行党委制定的三年发展目标,确保完成分行下达的各项任务指标,。
四、加强内控管理,防范风险:银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为支行负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证,要在规范、有序的基础上发展业务,使支行的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、打造企业文化,增强员工团队意识,提高员工素质和网点服务质量。员工是支行最重要的资源,加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是支行负责人的重要工作之一。我认为:作为支行负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。
我相信,凭我的工作热情和创新精神,我一定能把支行行长的工作做好。请各位评委相信我,支持我!给我一个机会,我会还您一份满意的答卷!
谢谢大家!
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本文是由小编编辑为您准备的竞聘演讲稿:团支书竞选发言稿,请大家参考!
竞聘演讲稿:团支书竞选发言稿
各位同学·大家晚上好!
首先我得感谢大家给我这个机会让我站在这里参加竞选,不论今天的竞选结果如何。俗话说:马,只有跑过千里,才能知其是否为良驹;人,只有通过竞争,才能知其是否为栋梁,我很高兴今晚能够站在这里参加竞选, 首先我还是要先做一下自我介绍·我知道我们班现在还有很多人都不认识我,我叫许露,来自达州。 同学们,我们在高中乃至初中时代就有过一个灿烂的梦想,那就是春暖花开的时候能登上大学这所神圣的殿堂。大家有所不知,在我初中毕业后我并没有向大家那样直接就读普高,而是选择了职校,在那时候我经常和身边同学说的一句话就是大学对于我们来说就仿若天堂般是可望而不可及的地方,现在想想自己那时候真的是很没有追求。普高是我在我读了一学期职校之后才转入的。在我就读职校期间我曾经也担任过团支书,在那之前乃至初中·说实话,我并没有想过要在每次班上所竞选班干部的时候自己也要去参一票,可能是我的人生观的原因吧!我那个时候并不热衷于这些,可在我进入职校后,我有一个老师点醒了我。在那时我首次参与了竞选班干部行列,承蒙同学们的厚爱与支持,我如愿以偿的被选中。经过那次之后,我发现自己对这方面的观点发生了改变,在当上了团支书之后我才发现,可以为同学们做事,是一件这么愉悦·舒心的事儿。所以今晚在这里我要竞选团支书一职,我希望给自己一个更广阔的舞台来展现自己的能力,不了解我的人可能不清楚我做人做事的原则,任何事不做则已,做则一定做好。可能大家会在心里给予我各种各样的评价或者压根就不相信我所说的话,但是我曾经听有人说过这样一句话:从事一项事业的原动力是热情;那是一种从心灵迸发出的力量,驱动你奔向光明的前程。
对于团支书这一职我有一股十分执着的热情,我也知道光有热情是不够的,但是凭着我的勇气和才干,以及同学们对我的帮助与支持,我相信我一定能胜任这项工作,俗话说:欲穷千里目,更上一层楼,只有站得更高才会看得更远,我希望在更高的位置发挥更大的作用,如若承蒙各位的信任和支持我有幸当选为团支书,我将感激万分,并将此化为不尽的动力,进一步完善自己,提高自己各方面的素质,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事,在工作中尽职尽责,大胆务实。如果我有幸当选团支书,我会集思广益,在不违背原则的条件下,尽努力来服务好每一位同学。我知道~再多灿烂的语言也不过是一瞬间的智慧和激情,朴实的行动才是开在成功路上的鲜花。所以我也希望你们能把那最真挚的一票投给我。最后,再次感谢各位给我这个难得的机会,感谢同学们对我的支持和鼓励!谢谢大家!!
小编演讲稿频道为大家整理的团委书记竞聘演讲稿发言稿,供大家阅读参考。
各位领导、同志们:
下面,我就如何优质高效地搞好团委工作进行演讲。
以我两年来从事团委工作的经验来看,要想把此项工作做好,要从以下两点入手。
一、要充分认识共青团工作面临的形势和任务
正确认识形势,明确任务,历来是统一思想的基础,是做好工作的前提。当前,我镇在经济建设取得大发展、社会各项事业突飞猛进的基础上,全镇上下围绕区委提出的“比学赶超争先进、苦干五年争第一”的目标,又开始了新一年的奋斗。在这样的新形势下,共青团如何定位,如何发挥自己的职能作用,为我镇经济发展贡献力量是迫在眉睫的事情。但,由于市场经济大环境的影响,特别是我镇当前集中全力发展经济的态势,使得共青团的工作陷于茫然失措的状态。对于负责这项工作的人来说,这是一种压力与挑战。从哲学的观点来讲,任何事物都有两面性,面临压力和挑战的同时也就意味着机遇。只要客观分析当前形势,并以与时俱进的观点来规划共青团的工作,就会发现,团委不仅不是无事可做,而且是大有可为。至少可以在以下三个方面大展拳脚。
(一)塑造青年品德
思想政治工作是团的根本职责,是共青团全部工作的生命线,这是由共青团的政治属性和由此而担负的使命所决定的,说得更直白一些,是由党和共青团的特殊政治关系决定的,因而,切实加强和改进青年思想政治工作,塑造青年品德,是团组织必须完成的首要任务。随着市场经济体制的逐步完善,其对青年思想状况的负面影响日渐体现,面对我镇大发展的良好形势,当前团组织思想政治工作的主要任务就是要以“三个代表”重要思想为统领,动员全镇团员青年振奋精神,紧跟形势,在自己的本职岗位上为“苦干五年争第一”做出实际贡献。可以通过开展丰富多彩、积极向上的文化活动,拉近与青年的距离。
(二)引导青年参与。团员青年是社会各项建设事业的
一支重要力量。当全镇上下都在为“苦干五年争第一”而辛勤工作的时候,如何引导团员青年积极参与这一伟大实践,体现共青团组织在这一伟大实践中的生力军和突击队作用,是我首先考虑的问题。团委要带领基层团组织着眼于全镇党政工作的大局,充分调动团员青年的参与热情,让他们以实际行动融入全镇的发展。其一要引导青年树立发展意识,积极参与全镇的经济建设。这种参与,以青年农民、青年企业家和青年个体劳动者的直接参与为主,创造财富,为全镇的经济建设作贡献。其二要引导青年树立法律意识,积极参与基层民主实践。引导他们正确行使民主权利,自觉遵守法律,学会依法办事,坚决维护全镇的社会稳定。其三要引导青年树立模范意识,积极参与群众性精神文明创建。青年志愿者行动、青年文明号创建活动和青年文化活动一直就是团组织参与群众性精神文明创建活动的三项主要任务。在原有的基础之上,配合党务工作的其他需求,及时调整工作思路,可以把青年志愿者帮扶工作同我镇的稳定工作结合,把青年文明号创建同我镇诚信活动结合,把青年文化活动同我镇的精神文明建设相结合等等。既服务了中心工作,也凸现了团的特色,就能够以团员青年的参与体现团组织的作用。
(三)服务青年发展。
坚持以人为本,促进人的全面发展是建设小康社会的一条重要原则。共青团是青年的组织,竭诚服务青年是一切工作的出发点和落脚点。在当前我镇的形势下,服务青年成长要做到:一是服务青年就业和创业。随着我镇工业园区的开发、小城镇建设等进程的逐步推进,失地农村青年的就业、再就业成为维护我镇稳定工作的头等大事。团委可以依靠镇党委、政府的力量,联合有关部门对“村民变居民”后的团员青年开展普遍的就业实用技能培训,可以通过对就业信息的搜集、整理和传递,为青年就业、再就业牵线搭桥,可以在青年创业者和政府其他部门之间加强联系和沟通,帮助青年创业者解决政策、信息等方面的困难。二是服务青年的学习成长。团委可以在团区委、镇党委、政府的帮助下,自办或联办各种专业技能培训班,可以在固定范围内开办法律讲座、英语角、电脑课堂等,也可以通过团区委或其他机构帮助团员青年联系学历教育或者其他继续教育等,使本单位的团员青年适应学习型社会的需求,不断提高文化素质。三是用评优激励青年奋发向上。通过举荐、宣传、表彰等方式,发现人才、集聚人才,激励人才,使更多的青年人才脱颖而出,为更多的青年人才搭设成长进步的平台。
以上讲的三个问题是团委工作的整体思路,也是我开头讲的做好团委工作要着眼的两点中的第一点,下面就第二点,既做好团委工作的措施作如下阐述。
二、知难而进,进一步提高开展共青团工作的水平
明确形势任务,是知道要干什么,知难而进,提高团委的工作水平,是要知道如何干好这一工作。全镇各部门都肩负着“苦干五年争第一”的重任,想尽一切办法克服困难,在各自的职责中争第一、夺先进已经成为共识。共青团工作受大环境的影响,困难和压力相对来讲较重,人员、资金等待条件的欠缺确实在很大程度上制约了团的工作的开展,致使我们当前很多工作都在一个较低的水平上运行。这种现状同全镇的发展大势是完全格格不入的。作为党的助手和后备军,团委应该要有坚定的信心,敢于面对一切困难,在工作中精益求精,努力把团的各项工作提高到
一个新水平。
一、要抓基础,规范团的各项建设。基础不牢,地动山摇。一个组织,如果没有规范的工作运行程序,没有扎实的规章制度,就难以保障其作用长期有效的发挥。团委要在团员的发展程序、团籍注册和管理评议、团费的收缴和使用以及工作档案管理等方面加强管理力度。做到工作规范,制度严谨,保证全团工作实现规范化。
二、要抓作风,在塑团的整体形象。团的作风建设直接关系到团的创造力、凝聚力和战斗力,团的工作水平高不高直接取决于团的作风过不过硬。要改进团的作风,首先做到开拓创新。面对“比学赶超争先进、苦干五年争第一”的大势,任何“不求过得去”的思想都要抛开。力争每一项工作都求精求新,鼓励引导每一个青年都要争先争优。其次要做到学以致用。带领团员青年认真学习一些市场经济、法律、现代科技等知识,优化知识结构,增加知识储备,为更好地开展工作打好基础。三要做到求真务实。团委要在那些打基础、管长远、固根本的工作上多动脑筋、花力气,坚决摒弃急功近利,只做表面文章的不实作风。带着感情工作,从关心团员青年的生产生活的切身利益做起,心里装着青年,凡事想着青年,工作依靠青年,以尽心竭力和注重实效的工作赢得青年。
以上是我对团委工作的工作思路及措施,我想总结成一句话,也就是今天演讲的标题,既“认清发展形势,带领团员青年冲在最前沿。
银行大堂经理竞聘演讲稿三篇
小编寄语:下面是我们的小编为大家整理的银行大堂经理竞聘演讲稿三篇,请大家参阅!
(篇一)
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是**分理处大堂客户经理。我叫***,现年**岁,学历函授本科,19**年入行,先后在**办事处、中心储蓄所、支行办公室、**分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室、**分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获***“青年岗位能手”和“**市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。****年*月至**月间,我服从组织安排,走上**分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在**分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为《****人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上**分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。
第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为**支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
(篇二)
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人**,现年31岁,在工行营业部工作,中*员,大专文化,助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近两年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、竞聘优势
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在《**日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。**年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历,目前正向本科进军,**年通过**省英语、计算机等级考试,20**年通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,**年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将**储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
二、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
三、具体措施
作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:
1、思想总揽全局,做好表率。作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、统一思想,发挥团队作战精神。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。 本文来自一枝笔写作网
4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。“没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家!
(篇三)
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理些认识和理解。
前几天的时候,我和朋友去**银行**支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。
后来在**的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在**深发展的员工队伍里称不称得是“老员工”,四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。
**年5月成立的**支行是**分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实**支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在**分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。
无论是柜台外还是柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。大堂经理竞聘演讲稿目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。
其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣传没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有很多工作等着去做。
因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。
1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的基本面状况进行详细分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就开始了,现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。
2、在产品宣传中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。
3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。
接下来,我会仔细了解银行内部客户经理,柜台人员他们需要什么,所谓的后台为前台服务,全员面向市场,到我这里,我就要思考,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助?那么,简单的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担所有的咨询类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台如果出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我相信,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。
4、我将会全面负责以往财富经理的工作,加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润,在我行,因此,高端客户理所当然应该享受到差异化的服务,这一点从我做起。
5、接受客户的投诉及建议,及时解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户意见,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。
其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在**分行各项业务蓬勃发展的今天,坐在大堂中央的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力。
学习,又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置?这也是我的演讲题目以“螺丝钉”起头的唯一原因,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。
那么,请大家相信我的承诺,让我们共同一起,为创造深发展**分行更加辉煌的明天而努力奋斗!
21世纪是一个科技迅猛发展的时代,在这一时期,一个国家的发展与否,关键在于本国的人才是否具有创新精神。”在生活中,我读懂了这句话的含义,它使我深刻地领悟到:若把国家建设的成功,比作一座大楼,那么,垒成这座大楼的一砖一瓦便是具有创新精神的人们。小编为大家整理的《关于创新国旗下演讲稿发言稿三篇》,希望对大家有所帮助!
篇一
同学们:
我今天在国旗下讲话的题目是《积极创新·勇于实践》。
,我国嫦娥一号探月卫星发射成功。从火箭的发射到卫星顺利进入轨道,从原计划三次轨道修正改为一次准确抵月。截至今天,嫦娥一号的飞天历程堪称完美。嫦娥工程是中国航天器的最远长征。也是一次记录挑战、实力、跨越的“中国长征”。
从两弹一星,载人航天到嫦娥工程,中国的刻度从地球铭刻到了月球。一次次的技术突破,一次次的目标迈进,所有的成就都是中国一代代航天人积极创新,勇于实践的结果。
科学的本质是创新,创新是一个民族不竭的动力。大量事实告诉我们:人的创新能力不是天生就有的,而是后天培养出来的。要培养自己的创新能力。大家从小就要敢于梦想,那些奇异丰富的想象往往会孕育成奇妙的创新。比如莱特兄弟发明飞机,就是源自青年时的异想天开。当然,梦想又往往和现实有着遥远的距离,所以大家还需要为实现梦想付出汗水和心血。只有努力学习,勤奋工作,积极创新,勇于实践,最终才能把梦想变成现实。我国航天事业的伟大成就就是一代代航天人,把梦想变成现实的有力证明。
同学们,怎样做一个具有创新能力的人呢?最重要的是必须有丰富的文化科学知识。嫦娥工程的科技工作者之所以能取得科学实验的伟大成就,在于科学家们拥有渊博的科学知识和科技创新能力。因此,我们现在就要刻苦学习文化科学知识。做到课前认真预习,上课专心听讲,独立完成作业,课后及时复习,同时也要阅读课外书籍,不断拓宽自己的知识面。只有刻苦学习,掌握好文化知识,积极创新·勇于实践,才能成为二十一世纪的有用人才。
同学们,希望你们不断在学习中创新,在生活中创新,在活动中创新,努力把自己培养成为一个具有创新能力的人,为中华民族的伟大复兴贡献出自己的力量。
谢谢!
篇二
亲爱的各位朋友们:
大家好!
古往今来,有无数的发明创造者、文学创作者、政治思想者,无不是以非凡的创造力誉满全球,由此可见,为人为事为文为官,有创意才够味!
曾记得,一位小孩在火车上做实验点燃了车厢,结果被列车长痛打了一顿,但他在任何环境中,仍然坚持不懈地探寻科学;曾记得,一位青年为了人类能从无边的黑暗中走出来,他进行了千百次实验,终于获得成功,并将人类带入了光明的世界。他就是爱迪生,被全世界誉为“发明大王”的科学家。
我们不难从他身上寻找到那股驱使他走到成功殿堂的动力,那便是创新的精神,他不甘于人类现状,勇于创新发明,为社会的发展作出了卓越贡献,像他这样有创意的人生才够味啊!
于今,当我在学校看见同学们齐心协力制作科技作品时;当我在校外看见能工巧匠的精妙作品时;当我从电视中看见高科技创造的遨游太空中的产品时,我开心极了,因为我看到了人们都已继承了先祖们的创新精神,且已发明光大,硕果累累,这使我无比欣慰和自豪。
“21世纪是一个科技迅猛发展的时代,在这一时期,一个国家的发展与否,关键在于本国的人才是否具有创新精神。”在生活中,我读懂了这句话的含义,它使我深刻地领悟到:若把国家建设的成功,比作一座大楼,那么,垒成这座大楼的一砖一瓦便是具有创新精神的人们;若把国家发展的成功比作一条大海,那么汇成这条大海的一点一滴便是具有创新精神的人们。为了我国社会主义建设的成功,我们要加强培养创新意识、创新能力。无论是国家、民族,还是集体、个人,只有创新精神才够味!
真的,我们要记住噢!
——有创意才够味!
篇三
老师,亲爱的同学们:
大家早上好。今天我国旗下演讲的题目是《创新学习》。
18世纪,一位奥地利医生在给一个患者看病时,尚未确诊,患者突然死去。经过解剖发现,其胸腔化脓并积満了脓水。能否在解剖前诊断出胸腔是否积有脓水?积了多少?一天,在一个酒店里,他看到伙计们正在搬吃酒桶,只见他们敲敲这只桶,敲敲那只桶,边敲边用耳朵听。他忽然领悟到,伙计们是根据叩击酒桶发出的声音来判断桶内还有多少酒的,那么人体胸腔的脓水的多少是否也可利用叩击的方法来判断呢?他大胆的做了试验,结果获得了成功。这样,一种新的诊断法——“叩诊法”从此诞生了。
由此我们不难看出,新事物的出现需要学习,更需要创新性的学习。而学习方式的优劣,决定了学习效益的大小,学习的效益大小,又决定了一个人的成就大小。学习的方式,从不同的角度,有不同的分类。总的来说,分为两大类:一类是继承性学习,另一类是创造性学习。古人说:“万般皆下品,唯有读书高。”在今天,应该说:“万般皆下品,唯有创新高。”只有创新学习才能学得更高效,取得更大的成就。创新学习主要分为以下三类:
1.问题学习
爱因斯坦说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已。而提出新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”因此我们应该在日常的学习中多问几个为什么,探究知识的本质,挖掘知识的内在,从而获得知识更好的应用。
2.批判学习
批判思维是创造性思维的重要组成部分。进行批判学习,能够地发展批判思维,培养独立思考能力。现在的学习方式,光是死记硬背,“读死书、读书死、死读书”,只能把人的脑子管死、变死。批判学习,不是把东西填充在你的脑袋里,而是让你的脑袋长在自己的肩膀上,自有主张、自有头脑。
进行批判学习,发展批判思维,可以避免现有知识的负作用,在拥有丰富知识的同时能够拥有自由飞翔的头脑。
3.自主学习
自主学习即自学,这是创造性学习的重要形式。
很多富有创新性的杰出人才,都是通过自主学习而成功。例如被斥为笨蛋的爱迪生,首次报考大学就名落孙山的科学巨人爱因斯坦,两次考不上大学但却以创造“群论”闻名于世的数学家伽罗瓦,还有华罗庚、高尔基等等。
可见,自主学习是一种很能锻炼、提高人的创造力的创造性学习。要提高你的创造力,要进行创造性学习,那你就要多多重视自学,学会自学,善于自学。
以上这些学习方式,与传统学校的学习方式截然不同。传统的继承性学习,不能培养我们的创造性、创造力,我们大家都该来一个大变革,从现在开始就进行创造性学习——问题学习、批判学习、自主学习。当我们能够创造性地学习时,我们的创新人格、创新能力就会突飞猛进地提高,从而为我们拼搏努力的道路增添一抹亮丽的色彩!
我的演讲完毕,谢谢大家。
看到这里关于“发言稿演讲稿”的相关内容差不多已经结束了,如果对《银行竞聘演讲稿发言稿三篇》还无法解决您的需求,请继续看我们为您准备的“发言稿演讲稿”专题!
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