技术维护人员建国60周年优秀演讲稿：用心服务

没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。在得知需要举办一个演讲讲座之后，我们可以将演讲的内容写成一份演讲稿。演讲稿可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验。一篇令人印象深刻的演讲稿应该注意哪些要素呢？以下“技术维护人员建国60周年优秀演讲稿：用心服务”由小编为大家收集整理，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导，朋友们，大家好!

我是来自下应广电站的一名技术维护人员,名字叫陈惠波,我今天演讲的题目是“至诚至善,用心服务”。

虽然现今社会是网络发达，信息传播迅速的信息化社会，但是在这个社会里毕竟还有很多人由于种种原因不会上网或没条件上网，电视作为一个传统的信息发布和传输平台仍然是非常重要的，仍然是社会生活的必需品，是人民群众之间信息交流的桥梁.而我们所有的广电工作者就是建设和维护这座桥梁的人。

广播电视产品是一种特殊商品，其特殊性表现在它既有意识形态属性，也具有商品属性。作为意识形态属性，必须宣传先进文化，传播有益文化注重社会成果，胡总书记在全国宣传思想工作会议上指出，宣传思想工作要着眼于马克斯主义在我国意识形态领域的指导地位，着眼于服务经济建设这个中心和全党全国工作大局，着眼于社会全面进步和人的全面发展.这是对宣传思想工作的要求，也是对广播电视舆论的要求，我们要深刻理解，并在实践中认真贯彻落实.广播电视产品作为商品，以满足人民群众精神文化生活需求为目的，应当遵循市场规律，参与市场竞争.提高这种特殊商品的市场竞争力.我认为应该做到体现党和国家政府的主张与反映人民意愿，呼声相统一，思想内容与艺术形式相统一，弘扬主旋律与提倡的样化相统一，社会效益与经济效益相统一.这就是我国对精神文化产品的市场准入标准。

既然是市场就要有竞争，我们要生存，要发展，就必须留住用户，必须占有这个市场。通过我们优质热心的服务来巩固和扩大用户群!

"至诚至善，用心服务"这八个字中"用心"是最难的，也是像我们这样的服务行业来说是最为有意义的.记得那是去年的农历大年三十，万家灯火，一家团圆的日子，那天正好我值晚班，大概晚上八点多的时候打进来一个电话，听声音应该是个中年妇女，一打进来就不停地说抱歉，不好意思，在这个特殊的日子，这么晚了还打电话进来麻烦我们.然后说她们家电视放不出来了，因为前段时间不在家也就没发现，现在一家人坐在一起要看春节联欢晚会了才发现.我本来想问她可不可以明天再给她修，但她接下来的话让我无法拒绝: 原来这段日子她刚刚找到了她失散多年的了妹妹，以前在公社时期由于生活所迫，她父母被迫把年幼的妹妹送人了，现在随着生活渐渐的好了，年迈的父母日夜思念她那年幼送人的妹妹，于是多方托人寻找，终于在上个月找到了，今年是她们家一家团圆的第一个除夕，一家人希望有坐在一起一边聊天一边看春晚，以增加彼此之间的感情,可现在电视又放不了了，看不了春晚就少了几分喜庆气氛,于是希望我们能帮帮忙.听到这里，我和同事都很感动，答应马上上门处理.很快，半小时左右我和同事就排除了故障，临走时，看到她们一家开心的样子，我和同事都从心里觉得高兴。

作为一名普通的技术维护人员，每天都是和用户面对面的接触，可以说我们的言行也代表了我们**广电人的形象，用户中有对我们工作理解的，也有对我们工作不理解的，但我坚信只要我们工作中把"至诚至善，用心服务"这八字落到实处.我们**广电的明天会更美好。

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建国60周年优秀国庆演讲稿

金风送爽，丹桂飘香，每到这个收获的季节都会使人神清气爽精神焕发，而今年这个时候却令人加倍的激动和澎湃，今年共和国迎来了他的六十周年华诞。“六十一甲子”虽然六十年在人类历史长河中仅仅只是沧海一粟，与我中华古国五千年的历史也显得那么的不足为道，但我们无权在这里用转眼间这一词汇来形容共和国走过的六十年历程，因为我们没有经历过这六十年的风风雨雨，没有经历过我们祖辈父辈那样呕心沥血的奋斗，经历过的只是我们成长这二十年来身边所发生的各种变化，感受着社会进步给我们带来的各种福利，从小时家中的14吋黑白电视到现在的彩色电视液晶电视，从自行车到摩托车乃至汽车，从在村中玩耍到全国各地旅游，这只是以个人角度来观察，而所有的这一切都显示着改革开放的辉煌成就，显示着祖国的繁荣昌盛，显示着祖国各方面所发生的巨大变化。而从宏观上看建国以来特别是改革开放以来中国社会的政治经济文化社会等各方面都做出了令世界称羡的成就，世界正用一种惊异的目光观看着一个文明古国的伟大复兴。

回首往昔，我中华民族屹立于世界东方五千余年而不倒，绵绵不绝，其文明博大而精深，至今仍深刻影响着世界。中间虽历经磨难坎坷而始终自强不息，饱尝辛酸苦难而始终勇往直前。自鸦片战争以来，西洋人的坚船利炮打破了中国人民自耕自织的田园生活，中国被强行地拖入世界近代化的历史进程之中，饱受苦难。从那时起，中华民族的志士仁人为了保护这块我们生于斯长于斯的古老土地，为了中华民族的崛起，在“三千年未有之大变局”的形势下，睁眼看世界向西方学习以使中国摆脱被瓜分被殖民的历史，于是就有了“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的林则徐，有了以自强求富为口号的洋务运动，有了向西方学习政治制度的戊戌变法，有了旨在自由民主平等博爱的辛亥革命，有了使中国人民摆脱被殖民被奴役的命运的*。而在此过程中无数人士抛头颅洒热血为了民族的独立富强而奋斗，为维护民族的尊严而战。如在甲午海战中誓与定远舰同沉的邓世昌，“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”为变法而流血的谭嗣同，与妻书中牺牲夫妻自身福利而为天下谋永福的林觉民，以草根树皮充饥而与日寇相周旋的杨靖宇。有了艰苦卓绝的八年抗战，有了保家卫国的抗美援朝。中华民族之所以能够屹立东方而不倒的真正原因就在于有这些仁人志士为之前仆后继，为之死之不悔。

由于历史的必然性，最终解放全国人民，实现民族解放的历史重任落到了中国*的肩上，他带领全国实现了民族独立，并使中华民族走向了复兴之路，作为出生于改革开放后的80后，我们永远忘不了1997年7月1日凌晨收复香港的那个历史性时刻，忘不了申奥成功后那个举国欢腾的场景，更忘不了抗震救灾带给我们的震撼与感动，透过这些我们看到了中华民族一步一步迈向复兴的艰难旅程，透过这些我们看到了民族的希望与未来。作为80后的我们历史的重担已然落到了我们的肩上，从维护奥运圣火传递，到反击境外媒体的恶意攻击，到抗震救灾中的积极表现，我们已向世人证明作为国家希望民族未来的我们已经接过了这根民族复兴的接力棒。中华民族需要我们为之奋斗努力，无数的仁人志士要求我们这么做，为共和国奋斗努力的祖辈父辈们要求我们这么做，我们身上所留下来的历史责任感要求我们这么做，少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，前进吧，因为历史已经向我们招手，奋斗吧，因为希望就在我们脚下。

建国60周年演讲稿

轻轻翻开新中国改革开放灿烂历程的扉页，这里充满成就、写满辉煌;轻轻拂去中华民族这厚重史书上覆盖着的尘埃，那国耻的血痕仍在，那血泪史的伤疤依旧。不经意间，泪水已盈满眼眶，如诗人艾青在诗中所写：为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉……

光辉弹指的一瞬间,我们美丽的祖国又将迎来她的60岁生日.60年,这60年,风风雨雨,点点滴滴,它记录的不仅是一段历史,更是一段辉煌,一份梦想.60年,这60年,从满目创痍,百废待兴,到雄姿英发,繁荣富强,我们的祖国走过了一条巨龙之路!

回首.过去60年,我们的祖国无时无刻不经历着困难,遭遇着困境,但是我们亿万中华儿女撑起了民族的脊梁,创造着中华的辉煌!

忘不了浴血奋战的人民解放军,忘不了为解放斗争献身的老百姓,忘不了伟大毛主席……1949年的10月,60年前的今天, “中华人民共和国成立了”,中国人民从此站起来了!在接下来的几年里,前进的号角在吹响,振兴的旗帜在挥动,政府和人民面对这样一个千疮百孔的中国并没有退缩,而是勇往直前,涌现出一个又一个可歌可泣的事迹.

六七十年代的中国又是一段风起云涌.在科技上,两弹一星,杂交水稻,人造牛胰岛素代表着民族的骄傲;在外交上,重回联合国,中美中日建交,立稳了大国的脚跟;在学术艺术上,百花齐放,百家争鸣,绽放出斑斓的花朵;在经济建设上,改革开放,经济体制改革,也拉开了富强的帷幕,奏出了小康的序曲!

新中国成立后，经过三年的经济恢复，国民经济得到根本好转，工业生产已经超过历史水平。但是我国那时还是一个贫穷落后的农业国家，许多工业产品的人均拥有量远远低于世界发达国家。为了有计划地进行社会主义建设，我国政府编制了发展国民经济的第一个五年计划，优先发展重工业。第一辆国产汽车在长春的研制成功，第一架喷汽式飞机的试飞成功，沈阳第一机床厂的建成投产，无不彰显出祖国蒸蒸日上，繁荣昌盛的建设生机。川藏、青藏、新藏公路修到了“世界屋脊”，武汉长江大桥，南京长江大桥的建成通车，两弹一星的试验成功......。从此我国开始改变了贫穷落后的面貌，昂首阔步的向社会主义现代化迈进。“1979年那是一个春天，有一位老人在中国的南海边画了一个圈，神话般地崛起座座城，奇迹般聚起座座金山”.......1979年党的十一届三中全会确定了以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放的方针政策。联产承包责任制落实到户，积极利用外资引进外资......春风吹遍了神舟华夏的每一块角落。春天令中国大地繁荣富强。深圳速度，珠三角速度，长三角速度。我们看祖国繁荣的霓虹灯日夜闪烁，看到了前进的高速路弯延曲折，看到了城市建设的光彩灿若银河…… 中国用一个个事实证明了“春天的故事”。“总想对你表白我的心情是多么豪迈，总想对你倾诉我对生活是多么热爱，勤劳勇敢的中国人意气风发走进新时代”......“走进新时代”在江之洲、河之湄、湖之畔、海之滨泛起层层涟漪，响起声声呐喊，“三峡工程”，“神舟飞船”，“太空行走”，“嫦娥奔月”中国人正以科学的发展观为指导，坦荡、豁达、深邃、凝重的姿态阔步在新世纪的黎明。.

在这短暂的60年里,我们民族也经历了一次又一次磨难.天将降大任于斯人也,必先劳其筋骨,恶其体肤,空乏其身,行拂乱其所为.从三年自然灾害,经济封锁,到唐山大地震,98特大洪水,再到非典,雪灾,乃至去年汶川大地震,一场场沉痛的灾难并没有使中国人民意志消沉,反而使中国人民更加团结一心,更加众志成城,顽强不屈地将它们统统踩在脚下.这是什么样的力量?这是一个仅有60岁年龄的国家的力量,这是一个有5000年文化积淀的民族的力量,这是一个足以立于世界民族之颠的力量.

展望.60年来,我们的国家,我们的人民一直有许许多多的梦想去展望.我们衷心希望,国家富强,声名远播于世界;我们衷心希望,人民幸福安康,过上充实幸福的生活;我们衷心希望,科学文艺高歌猛进,在世界的方圆占有一片天地,我们衷心希望……60年了,成就很多,但梦想更多.中国不会固步自封,中国人民也不会固步自封,千千万万的中华儿女始终铭记着,我们还有千千万万个梦想需要又一个60年,甚至好几个60年去实现,去超越.

回首,是为了珍惜,是为了超越;展望,是为了期待,是为了实现.等到我们完成理想的时候,再回过头品位这60年,哦,它真是一段奇迹!

*、金水桥、中华表、“雕栏玉器应尤在，珠颜始未改”。红五星、五颗星、进行曲、红旗飘扬六十年，国歌凑响华夏天。国旗徐徐飘扬在*广场上空，国歌日夜回荡在祖国人民心中，六十年风雨兼程，国旗依然鲜红。国歌依然嘹亮，历史的尘埃和贫穷已被覆盖，春风吹响了新时代的前进歌声，歌声飘荡六十年，祖国旧貌换新颜。

我们要想心系祖国就一定要确立一个远大的志向，树立和培育正确的理想信念，对自己的未来充满希望，要立志为自己的未来而努力奋斗，把祖国建设成为物质文明，政治文明，精神文明的国家。因此，我们要珍惜和抓紧童年的每一秒，抓紧锻炼身体培养高尚道德，掌握丰富知识，把自己的学习、成中长同国社会主义伟大事业、同祖国的繁荣富强紧密联系在一起，为祖国建设振兴中华时刻做好准备。爱国是一种坚定的民族精神，更是一种振兴中华的责任感。我们要用这种强大的精神力量去描绘祖国未来的宏图，将一片丹心献给我们伟大的祖国!

六十年的沧海桑田，新中国从一株脆弱的嫩苗逐渐成长为一棵茁壮的大树。我们改变落后的农业面貌。大力发展现代化事业。于是，各行各业从无到有，从弱到强地发展起来。勤劳而又智慧的中华民族一步步壮大起来，人民生活水平不断提高，精神文化生活日益丰富。随着世界经济发展浪潮的到来，中国经济迎来了飞速发展的新时期，因为生产总值不断攀升，一举超过联邦德国跃居世界第三，中国代表团的身影频繁地出现在各种经贸活动中，中国的影响力越来越大，世界越来越离不开中国!

六十年的巨变，六十年的辉煌!带着骄人的成就，我们翘首期盼更美好的明天!

用心服务演讲稿

篇一：爱岗敬业用心服务演讲稿

爱岗敬业，用心服务

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！我是来自XX支行的XX，非常感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心服务”。

因为区域内有几个景区，所以相对于其他支行而言，我们这里最大的特点就是零钱特别多。年后回来上班的时候，面对客户送来的堆积如山的零钱，同事们除了加紧完成自己的手头工作，还要马不停蹄地整理零钱。拆把，挑拣，点数，将新钱打成整捆，残币整好扎把，及时为客户入账。因为每天高强度的点钞和扎把，同事们的指尖有的被磨破，还有的被捆钱的纸条划出口子，可是大家依然有条不紊的忙碌，没有耽误客户的账务工作。

去年刚分到XX支行的时候，有天有位农民打扮的中年男子拿着一张定期存单销户取钱，而这张存单离到期只有三天。如果当时为他支取，储户的利息将损失几百块钱。我们再三向储户进行确认，问他是否有更好的办法来降低自己的损失，客户说实在没有别的办法了才会把这张存单销掉。这时我们一位老员工听到了，她爽快地借给客户一笔与存单数额相等的钱，并告诉客户可以在存单到期后再还给自己。几天后，客户如约过来还钱，连声称赞XX支行的员工是大好人。

后来我问过那位姐姐，为什么愿意去帮助这位客户，这位姐姐只是特别朴实地说：“我只是觉得三天损失几百块钱对他来说太亏了，谁的生活都不容易。”我想，正是这种为客户着想的心态，这种延伸至窗口之外的人性关怀，才为我们聚拢了一大批忠实客户，也塑造了

XX支行的光辉形象。

当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的实力竞争，更是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。初入职场时，常听到前辈们对于新人有类似的教诲，当时听来只觉的空洞乏味，也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作忽视感情和家庭，为了工作即使生病也要忘我投入，为了工作其他事情都可以抛之脑后。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边许多的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。爱岗敬业不是加班加点，用心服务不是任劳任怨。爱岗敬业是把自己的工作当作一种宝贵的人生体验，用心服务是发自内心愿为客户做出积极改变。

“爱岗敬业，用心服务”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，用心服务”的员工，其实就在我们的身边。聚沙成塔，攒木为舟，滴水成海，集腋成裘，正是众多这样的员工，才换来了XX支行事业的蓬勃发展，同时我也更加坚信，通过我们的不懈努力，我们XX支行将开拓出更加美好的明天！

篇二：用心服务

我的岗位请放心

最佳服务是企业的生命，是创造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科学管理和员工的努力。——邹金宏

我是一名地铁新司机，每天穿梭在黑暗的隧

道了，有人称呼我们为“地下工作者”

十几年前，大家每天上班出门的交通工具只

有4个轮子的公交车，随着深圳的发展，人口越

来越多，公交爆满拥挤，已经无法满足上班族人群的需求，直至今天，路面城市道路上的公交车

照样跑着，地下工作者也在为广大市民穿梭

着。。。。。

为了努力为百姓提供安全，正点，舒适，便

捷的出行服务，

我们秉承着“安全、正点、热情、周到，用心服

务、贴心一路”的工作方针和服务理念。

夏天来了，白天地面的温度都像烤

炉一样，早晨里的车厂里也一样。为

了保证每天安全，正点保证乘客的交

通出行，我们早上起来，就要对列车

进行全身的检查，确保安全无误后，

我们才放心的把列车开出厂。由于厂

内供电需求有限，在厂了列车是不允

许开空调的，每当我们检完一遍车底

的时候，我们全身可以说几乎都湿透

了。。。。

身为一名地铁司机，我们要掌握着多种技能，扎实的业务知识，强大的心理素质，每天提起12万分精神，时刻保持高度的警惕心，一刻也不能松懈。。。。

为了满足广大市民的需求，新车的逐渐上线，1号线行车间隔将达到2.5分钟以内，以更快，更便捷着方便的广大市民。我们会努力的做好自己的工作岗位，我的岗位，请您放心！

篇三：优质服务演讲稿

优质服务演讲稿

优质服务演讲稿(一)

酒店优质服务演讲稿

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！ 我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

优质服务演讲稿(二)

各位领导：

大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实- 生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，**人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，**人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找。一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原

则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去！

万事民为先，服务是根本。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种情况，长电人积极主动与文秘114网供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，降低了农村电价，减轻了农民负担。

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收；农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨；照明用电从2002年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/KWH。2003年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗！ 谢谢大家！

优质服务演讲稿(三)

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道

只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来

不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢!

优质服务演讲稿(四)

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。

我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都

实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

2005年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！

让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

青少年建国60周年优秀演讲稿

今年是建国60周年，我们在为祖国60岁生日欣喜之余，回顾60年的光辉足迹，不禁感慨万千，有太多的时刻让我们永远铭记。

我们不会忘记，时间曾经凝聚在1949年10月1日，当巍峨的华表披上清晨的第一缕曙光，当雄伟的*迎来新一轮的太阳，当无数先烈用鲜血染红的五星红旗在*广场冉冉升起，伟大的毛主席洪亮的声音传遍了全世界：中国人民从此站起来了!这一刻，亿万炎黄子孙欢呼雀跃，沉睡了千百年的东方“雄狮”终于昂首立于世界之林。中国，开始了一个新纪元。

我们不会忘记，1979年，在那个写入历史的春天，*南巡讲话，改革开放的春风吹变了大江南北，“春天的故事”响彻华夏大地。中国特色社会主义现代化建设开始了新的征程，华夏儿女创造了无数奇迹，让世界刮目相看。家庭承包责任制，激发了广大农村的活力，深圳，珠海，厦门等一批特区掘起座座金山，人民生活水平显著提高，综合国力大幅增强，香港回归，澳门回归，北京申奥成功，华夏儿女无不扬眉吐气，豪情万丈。

我们不会忘记，在刚刚过去的2008年，我们成功举办了北京奥运会，奥运健儿们在赛场上奋力拼搏，为祖国争取荣誉，成功发射了神州五号、六号、七号载人航天飞船，成为世界航天领域举足轻重的一员，改革开放整整三十年里我国人均国内生产总值保持年均10%的增幅，综合国力已经跃居世界第三，当然，我们也不会忘记，在汶川特大地震面前，中国人民万众一心、众志成城，不怕牺牲、客服困难的精神，让我们感动。

面对2009年 的世界性金融危机，党和政府冷静应对，积极调整经济战略，提出了“保增长、扩内需、调结构、促改革、惠民生”的整体要求，取得了显著成绩，中国经济在短暂的低迷之后，开始了稳步的复苏和回升。

回首60年，我们为祖国取得的成就骄傲自豪，但是，建设中国特色社会主义的繁重任务仍在催促我们继续前进。时代在召唤我们，历史在鞭策我们，作为新时期的青年，我们要秉承民族精神，勇担历史重任，立志成才报国，用自己的行动，投身于现代化建设的伟大历程之中，为中华民族的复习，做出自己的贡献。

演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。希望《技术维护人员建国60周年优秀演讲稿：用心服务》一文能帮助您解决关于2024“用心服务演讲稿”相关的问题，再次感谢您的阅读！