对我们大多数人而言,暴露自己说话的弱点会满可怕。但对那些敢大胆一试的人,声音分析也许能让他们在演讲台上有更为出色的表现。
金托马斯(kim thomas)
我坐在伦敦科芬园的一间办公室里录音。两分钟内,我讲了四个话题的内容:快乐的回忆,悲伤的记忆,让我生气的事,还有一个话题与工作有关,没有感情色彩。
为什么录音呢?因为我要让专家分析声音,而表达这些情感能让专家在分析声音的情感内容时,作出不偏不倚的判断。
语音辅导曾是演员的专利,但现在许多政治家和商人也开始尝试。一场糟糕的演讲会严重破坏一名政客的公众形象。上个月,英国保守党竞选人戴维戴维斯(david davis)在保守党会议上的演讲就是一个典型的例子。同理,对于企业总裁而言,若其讲话无法令人信服,也将有损公司在雇员、客户或投资人心目中的形象。
录音结束后,一直在听我讲话的那个人把我的录音发给了布兰卡蔡(branka zei)女士。听我录音的人是阿拉斯泰尔格兰特(alastair grant)先生,是格兰特皮尔森布朗公司(grant pearson brown, 以下简称gpb)的演讲分析师,布兰卡是瑞士的一名心理学家,专攻语言学。她用软件把我的录音与一个“理想”声音进行对比分析。专家分析了上百名优秀演讲者的声音,得出了这个“理想”声音的音高、发音和流利程度等关键值。不久,格兰特先生拿到了分析报告。然后,他和同事根据报告中的信息对我进行语音辅导,教我如何有效地运用声音。
语音辅导能在最乏味的演讲者身上创造出奇迹。技能工作室(skill studio)是一家演讲咨询公司,其总经理利兹班克斯(liz banks)说,公司的大部分客户都缺乏当众演讲的自信。和gpb公司一样,技能工作室也为客户提供当众演讲和发声技巧培训,并对演讲者的表现迅速做出反馈。
班克斯女士说:“我们关注的主要是语速和清晰度这两方面。奇怪的是,很多人通常从未想过要放慢语速,他们讲话时没有停顿,所以你听他们演讲时,没有时间去理解他们讲的内容。”
班克斯女士说,技能工作室运用舞台表演的技巧,包括仪态和呼吸等方面。她说:“当人们开始演讲时,先深呼一口气,把气提到了胸部顶端,然后用嘴呼吸。所以,他们的喉咙和颈部就变得很紧张,这显然会加重嗓子的负担。”
那么,我的分析报告又说了些什么呢?gpb公司将我的声音和参考演讲者的声音以八大衡量标准进行了对比分析,评价了我作为演讲者的形象,还简短地描述了我的个性。
报告中的好消息是我的中度音高是158.25赫兹,女性的参考标准是200赫兹。也就是说,我的声音很低沉。格兰特先生说:“低沉的嗓音比高音调的声音听起来更具。而且,我声音的响度和响度范围都很理想。
但是,我的语调不佳,我说话时声调变化不多,这就意味着我的声音听起来很单调。我的发音也不够清晰,因为有时我不太会发字母“r”的音。最后,我讲话时有不流利现象。也就是说,我用了过多的“嗯”和“啊”。报告中的消息是,我的“发声指数”表明,我是个性格和谐的人,没有特别的内向或外向。
如果格兰特先生还要对我的声音研究下去,他会让我念一份文本,每个词组后停一下。这样做的原因在于,当我要说“嗯”时,我就沉默。他说:“如果人们不说话没有感到什么不适,他们就不必说这些‘填充词’”。
若要解决声音单调的问题,格兰特先生要我想象自己在给孩子讲故事,因为这会让人自然而然地变换声调。
对我们大多数人而言,暴露自己说话的弱点会满可怕。但对那些敢大胆一试的人,声音分析也许能让他们在演讲台上有更为出色的表现.
一个能打动听众地说故事者有许多加强幽默的方法,如面部表情、夸张的语句和手势,以及恰当的停顿,但即使你不是个天生的喜剧家,你也可以成功的讲述故事。以下是加强幽默的八点建议:
1、别为你的没有经验说抱歉。永远别说像“我不是块戏剧演员的料”或“我笑话说得不好,但我会尽力而为”之类的话,这会在你开始说之前就毁了你的幽默。
2、只要是最基本的东西。如果你笑话理由很多不必要的细节,听众会失去兴趣的。它只需要人物、时间和其他让这个笑话出彩的东西。
3、不要乱夸口。如果你当应给听众一个月亮,他们就会期望一个月亮,避免说,“这将是你们听到的笑的笑话”或“让我们来听听这个笑话”之类的话,不要保证幽默,说就可以了。
4、开心一些,微笑,显出高兴的样子,你的情绪会感染听众,这样使你更容易获得笑声。
5、说笑话时候看着听众的眼睛。每看着一位听众,略微停留一会儿,扫视全场。
6、笑话要短,太长了会破坏其幽默。
7、留给听众足够的时间欣赏笑话。如果你匆忙打断笑话,那么你花了这么大劲取得的效果就会打折扣。
8、说的要慢,要清楚。确保听众都能听懂你笑话的每一个字——特别是妙言之处。
作为一个商业人士你工作的90%是交流:你必须表明事业的目标并将雇员们团结在目标周围,而最有效的方法依旧是利用语言。西姆斯怀斯曾说过说:公共演讲是领导者的首要工具。因为,当你将人们聚集在同一地点、同一时间、聆听同样的信息时,你拥有策动其行动起来的最佳机会。
这一点通常不会被软件设施改变。正如怀斯所指出:我们人类处于当下的这种行为模式已经近200XX年了。如果以一个尺度来设想这些年的话,那么书面语言将会出现在这个尺度的最后三分之二英尺的部分,而普遍识字率则出现在最后一英尺的最后十六分之一。
人类团体经常通过口头语言做出重大决定。在怀斯的著书《禅宗修道士的掌心是湿的》里,对于怎样成为更有说服力的公众演讲者和更有力的发表者,怀斯提出了很多公案似的小建议。
1.对听众演讲就像喂一个两岁的小孩子吃苹果酱。一匙的量越多,就会有越多的苹果酱掉在地板上。无论在你的幻灯片还是你的演讲正文上,你只需要那些能支持你观点的必要信息,其他的都删掉。当没有什么可以删掉时,你便写完了你的演讲稿。
2.当你越不刻意向听众炫耀你的学问,他们反而越会敬佩你的专长。当你用他们熟悉的语言向他们讲述他们关心的事,并且忽略你自己的专业词汇,你已经从就事论事的专家提升到了战略顾问的高度。
3.从外部入手。你的内心状态决定你的肢体语言:当你伤心时会无精打采,当你开心时就会延展四肢。但这个过程也可能是相反的。你的姿势、手势和面部表情将会产生神经化学和荷尔蒙信息,从而影响你的感觉。所以有些老套的建议也很有用。站直、将重量放在你的双脚上、抬头挺胸、敞开心扉,并且微笑,这些动作可以使你看起来感觉良好。
4.敢于沉默。在你开口之前,微笑着面对你的听众,保持微笑并安静地、深深地呼吸三次。然后,当沉默变成了你即将涂写杰作的空白画布时,开始。
5.用图片说话。马丁路德将他的想法写在教堂的门上。通过生动、具体的方法将你的想法植入听众的脑海之中。二鸟在林不如一鸟在手(多得不如现得)这样的习语比我们已有资产的价值比我们追求着的但还没有拥有的资产的价值多两倍这样的表达更容易记忆。
6.击败舞台恐惧症,专注于自己的重点。当你集中注意力在可能发生的问题上,而不是你想要达成的目标或是你为此所使用的方法时,恐惧通常会不期而至。打网球时不看网,打高尔夫球时不看沙坑,你只看着球并且集中精力击球。
7.把标题变成句子。幻灯片上使用标题句更好,因为它们表达一个观点,而标题短语仅仅创造一种名目。潜在积极性只是一个标签,而且可能会被忘记。而我们能掌控我们的同类将会被记住。
8.优秀的演讲犹如江河,而差劲的犹如运河。江河在每一个转弯后都会有一个惊喜平静的湖泊、气势磅礴的瀑布、幽深的峡谷、平坦的田野。运河却是笔直而单调的。你的听众期待变化,用朴实无华的范例来支持概括性的真理;用幽默来平衡严肃的目的;你需要的是鲜活而富有层次的声音,多样性使局面活跃起来。
9.抓住他们的眼神。如果你的听众试图阅读满是文字的幻灯片时,他们会觉得听讲困难。为了帮助他们听讲,你得向他们展示该看什么。像博物馆里讲解伟大艺术的讲解员一样,指出你想让他们的眼睛看什么,一边把你的讲解灌到他们的耳朵里去。
10.开始吧,注意要简明扼要。正如汉弗莱夫人对她丈夫说的一样,休伯特(第38任美国副总统),一个不朽的演讲是不需要没完没了的。
欲说还休,往往更能刺激人的听讲欲望。所以撩动人心的演讲通常不是一气呵成的那种,而是适当地停顿、静默,然后多转折、多变化地引人人胜的那种。所以,活的演讲,不晓得适度的沉默,就无法真正了解说话的艺术。
有些演说家,他们能在讲演中加入表演术,能够毫无畏惧地表达自己并使用独特的、个人的、富于幻想的方式,来说出要对听众说的话。而表演本身,就融人了表演者的个性,才华和机智。一个好的演员;下会是一个蝶晔不休的说话者,她的表情、眼神、手势、动作,甚至一个特写,一个静默的背影都比语言本身更打动人心。但是一个演说者更重要的当然是说话。借鉴和学习表演艺术是为了使自己的演讲更生动、形象。
吉朋斯主教在他去世前不久说过:我已活了八十六岁。我曾亲眼看到人们登上、成功之峰,共有几百人,之多,他们获得成功的重要,因素很多,但最重要,的就是,信心,。一个人除非拥有勇气,否则绝下会成就大事业。
既然信心和勇气对一个人的成功是如此重要,那又为何不用在演讲上呢?我们曾探讨了不少有关说话和演讲技巧方面的知识,但最终又回到说话人本身的素质这个问题上来,这是我们一开始就强调并一说再说的最重要一点。因为要有一个撩动人心的演讲不光需要说话人的技巧,有时更重要的是要付出你的心灵。
一次,在西北最有名的一所大学里,有六位毕业生,全都是经过精心挑选并受过专业培训来举行演讲比赛的,他们全部急于表现自己,打夸对方,获得唯一的一枚竞赛奖章。可是有一个例外,他们少有或根本没有说服听众的欲望,他们选择的题目,只在于能日若悬河的发挥他们的演说天才。因此他们对自己所做的议论,毫无深刻的个人兴趣,他们的演讲只是一个单纯的表演艺术而已。
唯有一个农村来的学生,他选的题目是:我的家乡对城市文明的贡献。他所吐出的每个字都充满了强烈的感情,他举出活生生的例子,展示出农村的人们力城市建设付出的辛苦,出于信念和激情,他把自己说成是人民的代表。是他家乡人的代表,勤劳、朴实、充满智慧且积极进取。他带给我们一种讯息,同时也带来一份请求,他家乡的人民非常有希望并渴求我们对此有所了解。
虽然在向大群听众的讲话方面,他的行为举动并不比另外的参赛者表现更佳,但最终他获得了奖牌。因为他的讲演燃烧着真诚之人,闪烁着真实的光茫,而其余的人仿佛只是说话的机器而已。
那位农村来的学生理智根清楚,不能在讲演中把自己的个性投射到别人身上,必须展露出你对于自己所讲的有多深挚的信念。这种信念是最能感动人心的。
1、适当的停顿及静默的时间
林肯经常在谈话途中停顿。当他说到一项要点,而且希望他的听众在脑中留下极为深刻的印象时,他会倾身向前,直接望着对方的眼睛,足足有一分钟之久,但却一句话也不说。
这种突然而来的沉默,和突然而来的嘈杂声有相同的效果:能够吸引人们的注意力。这样做,可以使每个人提高注意力,警觉起来,注意倾听对方下一句将说些什么。
例如在众所周知的他和名法官道格拉斯着名的辩论接近尾声之际,所有的迹象都表明他会失败,他因此感到很沮丧,他那痛苦的老病不时地折磨着他,力他的演说增添了不少感人的气氛。在他最后一次辩说词中,他突然停顿下来,默默站了一分钟,望着他面前那些半是朋友,半是旁观者的群众的面孔,他那深陷下去的优郁的眼睛跟平常一样,似乎满含着未曾流下来的眼泪。他把自己的双手紧紧握在一起,仿佛它们已经太疲劳了,已无力应付眼前这场无助的战斗。然后,他以他那独特的单调声音说道:朋友们,不管是道格拉斯法官或我自己被选人美国参议院,都是无关紧要的,一点关系也没有;但是我们今天向你提出的这个重大问题才是最重要的,远胜过任何个人的利益和任何人的政治前途。朋友们:说到这,他又停了下来,听众们屏息等待,惟恐漏掉了一个字,即使在道格拉斯法官和我自己的那根可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时,这个问题仍将继续存在、呼吸及燃烧。
替他写传记的一位作者指出:这些简单的话,以及他当时的演说态度,深深打动了每个人的内心。
说话时的停顿,是一种需要掌握好的技巧。有意识的停顿不仅使讲话层次分明,辽能重点突出,吸引听话人的注意力。适当的停顿,能前后互相照应。只有条理清楚的讲话,才具有说服力并表现出较强的逻辑性,使别人佩服你讲话的老练和悯熟。如果不懂得适时的停顿,滔滔不绝地一直讲下去,就会使人有急促感,显不出说话者的感情和力度。
什么时候要停顿呢?
当我们转换语言,承上启下,或提出重点,总结中心思想,概括主要内容时就需要适时的停顿,而静默的时间一般不超出十秒。特别需要停顿的地方,也以下超出一分钟为宜。
此外,如果你想表达出蕴藏在内心的激情,讲话就应该有抑扬顿挫,所以停顿不只是声音的静止,而是一种无声的心灵之语,它往往配合动作手势。如:低头沉思;双手握拳,作激动状,说到关键处,双目凝视;深深叹息;皱紧双眉作痛苦状;抬头仰望天空等等。
注意作以上动作手势时,一定要自然、逼真,切莫让别人以为你故作惊人之状,故此反而失去了停顿所特有的效果。
2、沉默是金
大诗人吉卜龄曾说过:你的沉默,道出了你的心声。在说话中聪明的运用沉默,可使沉默发挥最大的功用。 一个沉默的男人,往往给人一种威严的感觉,显得高深莫测,学问丰富,所以这样的男人往往比那些夸夸其谈的男人更受人敬重。
有人说:当语言不能有所帮助时,应该以真挚的态度说服对方。这就是指沉默的心灵赋有的感情,凭着这瞬间的沉默来沟通心意,胜过千言万语。
有位迟归的旅人,走在内蒙大草原的泥泞小路上,急切地想赶口温暖舒适的家里去,却不幸遇上了暴风雨,浓重的夜色漆黑如墨;倾贫大雨倾泄而下,犹如堤坝决堤的洪水泛滥,雷声怒吼好似爆炸的炸弹。闪电已击倒了路边的好几颗树,最后,在传来二阵震聋发喷的雷声电闪之后,这位一生中从未见过如此可怕景象的旅客立刻跪倒在地上,仰望着上苍,喘着气说道:佛主啊,如果你同平时一样仁慈的话,就请你多给我些闪光,少给我一点雷声吧! 在许多特定的情况下,沉默比语言更有份量,就如同上面那位迟归的旅人渴求佛主给他闪光一样,用无声的语言安慰他,而不要用雷声扰乱他。
因此真实的语言并不在多,沉默是金,假如言语没有沉默,则失去它的深度。
由此可见,讲话以前的静默代表有深度,讲话以后的静默表示有份量,因此不晓得沉默的艺术,也就无法真正了解说话的技巧了。
静默的型态
一个人在演讲时,如果像打开水龙头般,任凭它流个不停,则听众的注意力就无法集中。但是像罪雨般浙浙沥沥无精打彩的说法,也会使听众精神松懈,而分散他们的注意力,因此适当的速度是让静默的时间占全部时间的百分之三十五四十较为理想。
(1)构思时的静默。
,事情是这样的(到底是怎样呢?)当时
(2)等待被了解时。
明白了吗?(当然一定是)那是
(3)未明示立场前。
不可能有吧?(绝对不可能!)实在太不像话了。
(4)反省检讨时。
真是这样吗?(我可能弄错了,我的想法是这样的
。)
(5)留有余韵时。
渐渐地太阳消失了它的光茫。
总之,从以上例子可看出,沉默自有它潜在的威力,活的演讲,通过沉默来调整语气,时间及速度是非常必要和灵活机智的做法。沉默是一种不用说话的艺术。如果你觉得言语不能代表你的心,那么就请沉默,这或许比你说下去更为有效。
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