小编为大家收集整理了《经典演讲与口才演讲稿:与下属沟通的语言艺术》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!
实际工作场景中,一个成功的在与下属的沟通过程中,大多懂得春风化雨,用温暖得体的语言去感召自己的下属,在“润物细无声”的感情里达到管理的目的。这种境界会进一步融洽与被之间的人际关系,为彼此共同的生活、工作创造出良好的人际环境,进而促成工作环境的良性运转。
那么,如何才能达到这种境界呢?
·与下属说话的基本特点
领导和员工的谈话主要有四种功能:监督功能,参与功能,指示功能,知人功能。具体来讲,可概述为以下几个方面。 演讲与口才演讲稿由精品学习网提供!
(1)善于利用一切谈话机会,善于抓住主要问题。
谈话通常分正式和非正式两种形式,前者在工作时间内进行,后者在业余时间内进行。作为领导,不应放弃非正式谈话机会。在员工无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息,为今后的正确管理决策提供重要的参考作用。
同时,谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的关怀性问候之后,便迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要让员工养成这种谈话习惯。要知道,多言是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。
(2)善于激发员工讲实话的愿望。
谈话是领导和员工的双边活动,所要交流的也是反映真实情况的信息。员工若无沟通的愿望,谈话难免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻的情感、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发员工讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。同时,领导一定要克服专制、蛮横的封建家长式作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让员工在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的是真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。
(3)善于表达对谈话的情趣和热情,掌握评论的分寸。
领导与员工谈话是一种双边活动,领导对员工一方的讲述予以积极、适当的反馈,才能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融洽、深入。因此,领导在听取员工讲述时,应注意自己的态度,充分利用一切手段——表情、姿态、插话和感叹词等——来表达出自己对员工讲的内容的兴趣和对这次谈话的热情。同时,在听取员工讲述时,也不应发表评论性意见。若非要作评论,措辞要有分寸,表达要谨慎。
(4)善于克制自己,善于利用谈话中的停顿。
员工在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导都更要头脑冷静、清醒,不要一时激动,自己也滔滔不绝地讲起来,甚至为自己辩解。而如果员工在讲述中出现停顿,作为也要善于加以利用。如果停顿是故意的,它是员工为探测一下领导对他讲话的反应、印象,就有必要给予一般性的插话,以鼓励他进一步讲述。如果是员工的思维突然中断引起的,领导采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复员工刚才讲的话语。
(5)善于克服最初效应,切忌“顺我者昌,逆我者亡”。
所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”,有的人很注意这种效应,并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此,领导在谈话中要持客观、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。
更为重要的是,与下属之间切忘“顺我者昌,逆我者亡”,否则,“专横跋扈”就会成为这类领导的代名词。历这类反面的事例实在太多。总之,作为领导不应该太专权,而应该考虑一下员工们的所思所想,别让自己的专权引起员工们的反感与报复。要给员工们一定的自由空间,让他们去自由自在地发展,要经常与员工们进行沟通,不要老靠去控制他们。
·赞扬下属的语言技巧
国内外的实践经验和相关研究都已情明,赞扬是的激励方式之一。如果能够充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任,就能有效地提高下属的工作效率。因为,领导就是,领导的赞美就是对下属的肯定,领导的赞美意味着下属是出色的,就有升职、加薪的可能性。
不过,并不是每位都懂得如何赞扬下属,有些由于没有掌握赞扬的技巧,往往还会弄巧成拙。通常情况下,在赞扬下属时应注意以下几个方面。
(1)讲究赞扬的场合。
这里所说的讲究赞扬的场合,就是说要让赞扬更具隐蔽性。通常情况下,当着下属的面赞扬下属并非是的方法,有时还会让下属怀疑赞扬的动机和目的。如在下属面前赞扬另一个下属,就会让被赞扬者有一种想法,“是不是自己做错了什么,他在安慰我,在为我打气”。而如果增加了赞扬的隐蔽性,让不相干的“第三方”将的赞扬传递到下属那里,就可能会收到更好的效果。
一个有效的办法是,可以在与其他人交谈时,不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬,会感到更加真诚和可信,进而更加激发出自己的工作热情。
(2)赞扬应真诚,做到实事求是。
领导得赞扬下属时,贵在实事求是。同时,的赞扬也应发自内心,不要为了赞扬而赞扬。如果下属感觉到是在故意地赞扬,就会认为是虚伪的,有可能会产生逆反心理,容易让下属感到与领导之间的距离,从而形成不信任感。
实际工作中,在赞美下属时,语言要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就,那么就会打消他的积极性,影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就,人为地加上成就本身不具有的价值、意义,甚至流于俗气地夸捧,那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理,误以为自己确有那样的成就,从而坠入“只见树木,不见森林”的迷雾之中,泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是,有时还会造成其他下属的心理失衡。因为,对于名不副实的“典型”,人们常会由不服气到猜疑,甚至讨厌。果真这样,不但起不到应有的示范作用,反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。
因此,赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。这是因为,被赞扬的下属会由于的赞扬而把类似的事做得更好,也不会使其他下属产生嫉妒心理,反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作榜样。
(3)赞扬下属的特性和工作结果。
赞扬下属的特性,就是要避免共性;赞扬下属的工作结果,就是不要赞扬下属的工作过程。
作为,在赞扬一位下属时,一定要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。如果对某位下属的赞扬是所有下属都具有的能力或都能完成的事情,这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在,也会引起其他下属的强烈反感。
与此类似,要赞扬的是下属的工作结果,而不是工作过程。当一件工作彻底完成之后,可以对这件工作的完成情况进行赞扬。但是,如果一件工作还没有完成,仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意,就进行赞扬,可能不会收到很好的效果。相反,这种基于工作过程的赞扬,还会增加下属的压力,进而还会对的赞扬产生某种条件反射式的反感。果真如此,的赞扬也就成了弄巧成拙
小编为大家收集整理了《演讲与口才精选演讲稿:赞扬下属的语言技巧》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!
国内外的实践经验和相关研究都已情明,赞扬是的激励方式之一。如果能够充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任,就能有效地提高下属的工作效率。因为,领导就是,领导的赞美就是对下属的肯定,领导的赞美意味着下属是出色的,就有升职、加薪的可能性。
不过,并不是每位都懂得如何赞扬下属,有些由于没有掌握赞扬的技巧,往往还会弄巧成拙。通常情况下,在赞扬下属时应注意以下几个方面。
(1)讲究赞扬的场合。
这里所说的讲究赞扬的场合,就是说要让赞扬更具隐蔽性。通常情况下,当着下属的面赞扬下属并非是的方法,有时还会让下属怀疑赞扬的动机和目的。如在下属面前赞扬另一个下属,就会让被赞扬者有一种想法,“是不是自己做错了什么,他在安慰我,在为我打气”。而如果增加了赞扬的隐蔽性,让不相干的“第三方”将的赞扬传递到下属那里,就可能会收到更好的效果。
一个有效的办法是,可以在与其他人交谈时,不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬,会感到更加真诚和可信,进而更加激发出自己的工作热情。
(2)赞扬应真诚,做到实事求是。
领导得赞扬下属时,贵在实事求是。同时,的赞扬也应发自内心,不要为了赞扬而赞扬。如果下属感觉到是在故意地赞扬,就会认为是虚伪的,有可能会产生逆反心理,容易让下属感到与领导之间的距离,从而形成不信任感。
实际工作中,在赞美下属时,语言要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就,那么就会打消他的积极性,影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就,人为地加上成就本身不具有的价值、意义,甚至流于俗气地夸捧,那么也会产生不良影响。
从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理,误以为自己确有那样的成就,从而坠入“只见树木,不见森林”的迷雾之中,泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是,有时还会造成其他下属的心理失衡。因为,对于名不副实的“典型”,人们常会由不服气到猜疑,甚至讨厌。果真这样,不但起不到应有的示范作用,反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。
因此,赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。这是因为,被赞扬的下属会由于的赞扬而把类似的事做得更好,也不会使其他下属产生嫉妒心理,反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作榜样。
(3)赞扬下属的特性和工作结果。
赞扬下属的特性,就是要避免共性;赞扬下属的工作结果,就是不要赞扬下属的工作过程。
作为,在赞扬一位下属时,一定要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。如果对某位下属的赞扬是所有下属都具有的能力或都能完成的事情,这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在,也会引起其他下属的强烈反感。
与此类似,要赞扬的是下属的工作结果,而不是工作过程。当一件工作彻底完成之后,可以对这件工作的完成情况进行赞扬。但是,如果一件工作还没有完成,仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意,就进行赞扬,可能不会收到很好的效果。
相反,这种基于工作过程的赞扬,还会增加下属的压力,进而还会对的赞扬产生某种条件反射式的反感。果真如此,的赞扬也就成了弄巧成拙。
演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《演讲与口才:安慰下属的语言有艺术》一文能帮助您解决关于2024“语言魅力与演讲艺术”相关的问题,再次感谢您的阅读!
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