关于创业的爱岗敬业演讲稿范文

有了信心，就是成功的开始。当我们在演讲现场准备上台时，正式上台前就可以准备好一份演讲稿。为了我们更好的演讲，我们需要演讲稿。您是否在写演讲稿时遇到过瓶颈呢？以下是小编为大家收集的“关于创业的爱岗敬业演讲稿范文”不妨参考一下。希望你喜欢！

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关于创业的爱岗敬业演讲稿精选范文

当前“科学发展，和谐创业”的主题教育活动正在全省如火如荼地进行着。近年来，在思想解放的觉醒中，4200万井冈儿女讲团结，重和谐，精诚创业，走出一条江西发展的新道路，中部崛起的态势初显端倪，全民创业已成为江西人的主流意识，全民创业也正成为江西加快发展加速崛起的强劲东风。
全民创业，干部是关键，因为干部既是全民创业的“排头兵”，更是全民创业的“服务员”，没有良性的干部创事业，百姓创家业、能人创企业都难以实现。干部如何创好事业是个大课题，作为一名普通的人事干部，在全民创业的大潮中，我该做些什么呢。此时，我想起了孔繁森，新时期领导干部的楷模；想起了郑培民，人民的好书记；想起了一位普通而又平凡的信访局长张云泉，他们在各自的岗位上的默默地奉献着，他们是社会主义荣辱观的模范践行者，他们的人生都闪烁着动人的光辉。从他们身上我看到了*人的优秀品质——敬业、勤业、精业。我要以他们为楷模，把爱党爱国之心，化为爱岗敬业之行，立足本职，扎实工作。
首先是要敬业。敬业是一种姿态，是一种理念，更是一种精神。“有话跟我说、我来帮助你”是张云泉说的最多的一句话，简单而又朴实的话语中折射出无私的敬业精神。我也是一名普通的人事信访干部，在平凡的岗位上，从事着繁琐的信访工作，也许我的一生都会默默无闻地沉于不起眼的琐事中，但我相信敬业精神可以让平凡的岗位变得熠熠生辉。我要把“有话跟我说、我来帮助你”作为工作的常用语，真心诚意地为群众解忧、尽心竭力地为党分忧，把党和国家对弱势群体的关怀通过我送到他们的心坎里，真正做一名和谐社会的建设者。
其次要勤业。事业兴旺勤为先。干部创事业就是要勤干实干，我们每个干部都是国家的公仆，是人民的勤务员，面对全民创业的大好形势，我们都应积极行动起来，少一点闲聊、多一点思考，少一点索取，多一点奉献,少一点浮夸，多一点实干，只有这样才能成就一个良好的人事人才大环境，才能让一切有利于创业的思想观念充分活跃起来，才能使一切创业人才的能量完全释放出来。
第三是要精业。精首先是精通，“打铁还须自身硬”，如果本领的增长赶不上形势的发展，我们又怎么能够在全民创业的大潮中干出一翻事业呢？精更是精益求精，“小进即满”、“小富即安”的思想会让我们的事业变成平庸的事业，对工作对事业我们要不知足、不满足，要有“一日无为，三日不安”的精神，只有这样我们才能不断开创工作的新局面、才能不断攀登事业的新高峰。
同志们，建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，是时代赋予我们的历史使命，是××万××儿女的共同心声，让我们积极投身于“抢抓机遇、奋力崛起”的兴业大潮之中，展示我人事干部奋发有为的新风貌，让创业之路在我们的脚下延伸。

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关于创业的爱岗敬业演讲稿模板

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关于创业的爱岗敬业演讲稿

当前“科学发展，和谐创业”的主题教育活动正在全省如火如荼地进行着。近年来，在思想解放的觉醒中，4200万井冈儿女讲团结，重和谐，精诚创业，走出一条江西发展的新道路，中部崛起的态势初显端倪，全民创业已成为江西人的主流意识，全民创业也正成为江西加快发展加速崛起的强劲东风。
全民创业，干部是关键，因为干部既是全民创业的“排头兵”，更是全民创业的“服务员”，没有良性的干部创事业，百姓创家业、能人创企业都难以实现。干部如何创好事业是个大课题，作为一名普通的人事干部，在全民创业的大潮中，我该做些什么呢。此时，我想起了孔繁森，新时期领导干部的楷模；想起了郑培民，人民的好书记；想起了一位普通而又平凡的信访局长张云泉，他们在各自的岗位上的默默地奉献着，他们是社会主义荣辱观的模范践行者，他们的人生都闪烁着动人的光辉。从他们身上我看到了*人的优秀品质——敬业、勤业、精业。我要以他们为楷模，把爱党爱国之心，化为爱岗敬业之行，立足本职，扎实工作。
首先是要敬业。敬业是一种姿态，是一种理念，更是一种精神。“有话跟我说、我来帮助你”是张云泉说的最多的一句话，简单而又朴实的话语中折射出无私的敬业精神。我也是一名普通的人事信访干部，在平凡的岗位上，从事着繁琐的信访工作，也许我的一生都会默默无闻地沉于不起眼的琐事中，但我相信敬业精神可以让平凡的岗位变得熠熠生辉。我要把“有话跟我说、我来帮助你”作为工作的常用语，真心诚意地为群众解忧、尽心竭力地为党分忧，把党和国家对弱势群体的关怀通过我送到他们的心坎里，真正做一名和谐社会的建设者。
其次要勤业。事业兴旺勤为先。干部创事业就是要勤干实干，我们每个干部都是国家的公仆，是人民的勤务员，面对全民创业的大好形势，我们都应积极行动起来，少一点闲聊、多一点思考，少一点索取，多一点奉献,少一点浮夸，多一点实干，只有这样才能成就一个良好的人事人才大环境，才能让一切有利于创业的思想观念充分活跃起来，才能使一切创业人才的能量完全释放出来。
第三是要精业。精首先是精通，“打铁还须自身硬”，如果本领的增长赶不上形势的发展，我们又怎么能够在全民创业的大潮中干出一翻事业呢？精更是精益求精，“小进即满”、“小富即安”的思想会让我们的事业变成平庸的事业，对工作对事业我们要不知足、不满足，要有“一日无为，三日不安”的精神，只有这样我们才能不断开创工作的新局面、才能不断攀登事业的新高峰。
同志们，建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，是时代赋予我们的历史使命，是××万××儿女的共同心声，让我们积极投身于“抢抓机遇、奋力崛起”的兴业大潮之中，展示我人事干部奋发有为的新风貌，让创业之路在我们的脚下延伸。

关于创业的爱岗敬业演讲稿范例

当前“科学发展，和谐创业”的主题教育活动正在全省如火如荼地进行着。近年来，在思想解放的觉醒中，4200万井冈儿女讲团结，重和谐，精诚创业，走出一条江西发展的新道路，中部崛起的态势初显端倪，全民创业已成为江西人的主流意识，全民创业也正成为江西加快发展加速崛起的强劲东风。
全民创业，干部是关键，因为干部既是全民创业的“排头兵”，更是全民创业的“服务员”，没有良性的干部创事业，百姓创家业、能人创企业都难以实现。干部如何创好事业是个大课题，作为一名普通的人事干部，在全民创业的大潮中，我该做些什么呢。此时，我想起了孔繁森，新时期领导干部的楷模；想起了郑培民，人民的好书记；想起了一位普通而又平凡的信访局长张云泉，他们在各自的岗位上的默默地奉献着，他们是社会主义荣辱观的模范践行者，他们的人生都闪烁着动人的光辉。从他们身上我看到了*人的优秀品质——敬业、勤业、精业。我要以他们为楷模，把爱党爱国之心，化为爱岗敬业之行，立足本职，扎实工作。
首先是要敬业。敬业是一种姿态，是一种理念，更是一种精神。“有话跟我说、我来帮助你”是张云泉说的最多的一句话，简单而又朴实的话语中折射出无私的敬业精神。我也是一名普通的人事信访干部，在平凡的岗位上，从事着繁琐的信访工作，也许我的一生都会默默无闻地沉于不起眼的琐事中，但我相信敬业精神可以让平凡的岗位变得熠熠生辉。我要把“有话跟我说、我来帮助你”作为工作的常用语，真心诚意地为群众解忧、尽心竭力地为党分忧，把党和国家对弱势群体的关怀通过我送到他们的心坎里，真正做一名和谐社会的建设者。
其次要勤业。事业兴旺勤为先。干部创事业就是要勤干实干，我们每个干部都是国家的公仆，是人民的勤务员，面对全民创业的大好形势，我们都应积极行动起来，少一点闲聊、多一点思考，少一点索取，多一点奉献,少一点浮夸，多一点实干，只有这样才能成就一个良好的人事人才大环境，才能让一切有利于创业的思想观念充分活跃起来，才能使一切创业人才的能量完全释放出来。
第三是要精业。精首先是精通，“打铁还须自身硬”，如果本领的增长赶不上形势的发展，我们又怎么能够在全民创业的大潮中干出一翻事业呢？精更是精益求精，“小进即满”、“小富即安”的思想会让我们的事业变成平庸的事业，对工作对事业我们要不知足、不满足，要有“一日无为，三日不安”的精神，只有这样我们才能不断开创工作的新局面、才能不断攀登事业的新高峰。
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有关关于创业的爱岗敬业演讲稿

当前“科学发展，和谐创业”的主题教育活动正在全省如火如荼地进行着。近年来，在思想解放的觉醒中，4200万井冈儿女讲团结，重和谐，精诚创业，走出一条江西发展的新道路，中部崛起的态势初显端倪，全民创业已成为江西人的主流意识，全民创业也正成为江西加快发展加速崛起的强劲东风。
全民创业，干部是关键，因为干部既是全民创业的“排头兵”，更是全民创业的“服务员”，没有良性的干部创事业，百姓创家业、能人创企业都难以实现。干部如何创好事业是个大课题，作为一名普通的人事干部，在全民创业的大潮中，我该做些什么呢。此时，我想起了孔繁森，新时期领导干部的楷模；想起了郑培民，人民的好书记；想起了一位普通而又平凡的信访局长张云泉，他们在各自的岗位上的默默地奉献着，他们是社会主义荣辱观的模范践行者，他们的人生都闪烁着动人的光辉。从他们身上我看到了*人的优秀品质——敬业、勤业、精业。我要以他们为楷模，把爱党爱国之心，化为爱岗敬业之行，立足本职，扎实工作。
首先是要敬业。敬业是一种姿态，是一种理念，更是一种精神。“有话跟我说、我来帮助你”是张云泉说的最多的一句话，简单而又朴实的话语中折射出无私的敬业精神。我也是一名普通的人事信访干部，在平凡的岗位上，从事着繁琐的信访工作，也许我的一生都会默默无闻地沉于不起眼的琐事中，但我相信敬业精神可以让平凡的岗位变得熠熠生辉。我要把“有话跟我说、我来帮助你”作为工作的常用语，真心诚意地为群众解忧、尽心竭力地为党分忧，把党和国家对弱势群体的关怀通过我送到他们的心坎里，真正做一名和谐社会的建设者。
其次要勤业。事业兴旺勤为先。干部创事业就是要勤干实干，我们每个干部都是国家的公仆，是人民的勤务员，面对全民创业的大好形势，我们都应积极行动起来，少一点闲聊、多一点思考，少一点索取，多一点奉献,少一点浮夸，多一点实干，只有这样才能成就一个良好的人事人才大环境，才能让一切有利于创业的思想观念充分活跃起来，才能使一切创业人才的能量完全释放出来。
第三是要精业。精首先是精通，“打铁还须自身硬”，如果本领的增长赶不上形势的发展，我们又怎么能够在全民创业的大潮中干出一翻事业呢？精更是精益求精，“小进即满”、“小富即安”的思想会让我们的事业变成平庸的事业，对工作对事业我们要不知足、不满足，要有“一日无为，三日不安”的精神，只有这样我们才能不断开创工作的新局面、才能不断攀登事业的新高峰。
同志们，建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，是时代赋予我们的历史使命，是××万××儿女的共同心声，让我们积极投身于“抢抓机遇、奋力崛起”的兴业大潮之中，展示我人事干部奋发有为的新风貌，让创业之路在我们的脚下延伸。

爱岗敬业演讲稿:爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我，xx,名字与xx仅一字之差。我在矿区总站***分站工作。今天我演讲的题目是：放飞梦想---我为有线电视事业添光彩。

我为自己是龙视网络公司双鸭山分公司的一名成员而骄傲。我与我的同龄人一样，有着色彩斑斓的青春梦想。我热爱自己的工作岗位，因为我工作，我快乐。我的青春梦想在这里放飞，我的人生坐标在这里标注，我的自我价值在这里实现。我的人生理想就是为有线电视事业贡献力量，为万户千家送去欢笑，为七彩荧屏增添光彩!

雷锋曾经说过：如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。杭州最美司机吴斌更是用他最后的生命76秒完美诠释了爱岗敬业、无私奉献的真正内涵。我要说：爱岗敬业，无私奉献，仍然是我们这一代青年应当弘扬和传承的美德。企业靠我发展，我靠企业生存。企业不但为我们每一名员工提供了生存的需要，更为我们提供了发展的机会和展示的舞台。我们不能攀比别人向企业索取了多少，我们要比为企业贡献的大小;要扪心自问我为企业的发展贡献了什么，是否尽到了自己作为企业员工的那一份职责。

梦想是现实的先导。美好而远大的人生理想只有根植于现实生活的肥沃土壤才能培育出绚丽的花朵，才能收获丰收的果实。我深知自己是有线电视队伍中的一名新兵。我热爱自己的职业，看重自己的工作岗位。我严格要求自己，从一点一滴做起，钻研业务，不怕吃苦不怕挨累。为了锻炼培养自己的吃苦耐劳精神，我主动要求到矿区基层分站工作，坚持每天早出晚归，不辞辛劳;向师傅请教，向实践学习。只要是工作需要，我就不分份内份外;我一职多能，把辛苦留给自己，将微笑送给用户。通过自己的不懈努力和辛勤付出，看到用户满意而归，我自己再苦再累也倍感欣慰。

梦想与现实之间需要的是行动!企业是我家，发展靠大家。爱岗敬业，无私奉献，既是社会进步和企业发展的需要，更是我们全体企业员工恪守职业道德、追求自我完善的要求。广播电视事业大发展、快发展，既是社会主义精神文明建设的要求，同时也是丰富人民群众物质文化生活的需要。有线电视事业是充满希望的朝阳产业，我们的事业大有作为。

尊敬的各位领导、各位同事：一分耕耘，一分收获。让多彩的世界更绚丽，让幸福的生活更美好!做为有线电视队伍中光荣的一员，我充满骄傲与自豪，让我们携起手来，肩并肩，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，紧密团结在公司董事会周围，创一流业绩，建一流企业，续写龙江网络双鸭山分公司新的辉煌。

放飞梦想，憧憬未来。我决心用自己的美好青春和辛勤汗水为有线电视事业增辉添彩，谱写新的篇章!

谢谢大家!

关于爱岗敬业演讲稿范文

篇一

爱，是一种情感;所谓的爱是一种不要求回报的宽容、理解、包容、接受。那么什么是教师的爱呢?我们认为，教师的爱就是对学生的尊重、爱护和信任，使学生真正感到来自教师的温暖和呵护。在我们的学校，广大教师每天都是随车潜入校，润物细无声般的工作，这是因为：

1、我们深知：教师的爱一种一日为师，终生为父最高尚的爱。教师的爱又完全等同于母亲的爱。她不是一直搀着孩子走路，也不是把孩子抱在怀里，而是把学生装在心里。教师不仅要把学生看作是他们自己的儿女，倾注全部%*文有约的心血，关注学生的身心的健康。教师还在他们合适的时间、在合理的场合下及时给孩子们指点方向，所以教师的爱是开导孩子们心智的爱。教师的爱就是用自己的汗水辛勤耕耘，不断浇开一朵朵美丽的心灵之花的高尚的爱。

2、我们深知：教师的爱是捧着一颗心来，不带半根草去。的一种无私的爱。教师的爱是对学生的爱从不求回报，甚至如潭千秋一样舍生忘死的去呵护自己的学生。教师在工作中，无论遇到学生、家庭、领导的不理智、误解、歧视、压迫等，他们决不因此而影响到对学生的教诲和关爱，他们决不会把对学生的爱与自己的个人目的和利益联系起来。所以教师的爱就是一种吃得是草，挤的奶和血的无私的爱。

3、我们深知：教师的爱一种神圣的爱。因为疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!我们的教师所给予的爱恰恰就是这种神圣。教师的爱是公平的，她不分贫穷和贵贱。教师思考的是学生未来的长远发展，他们从不因眼前的不理解而放任迁就。教师爱的的情感是超人的，他们对芸芸众生能够区别对待，因人施教，做到对好学生不溺爱，对差学生不操之过急、循循善诱。教师的爱包含母爱且胜于母爱，教师的爱包含父爱且超越父爱，是一种严格要求和精心施教的神圣的爱。演讲稿

所以，我们教师的爱就是遵照胡总书记提出的真情、真心、真诚六个字去关爱每个学生，用我们的高尚的爱、无私的爱、神圣的爱，让他们健康成长。

篇二

大家好!

我今天演讲的题目是：平凡工作中的非凡追求。

当你早晨从睡梦中醒来打开窗户吸取第一口新鲜空气，或是工作中忙里偷闲打开办公室窗户放眼远望，周围青山绿水环抱，或是闲情逸致走在树影婆娑的绿林小道上时，你可曾想到辛勤劳作的植绿人，因为有他们日以继夜的平凡工作，才有今天的绿染群山，才有今天我们工作、生活的美好环境。

俗话说：隔行如隔山。或许你对林业工作了解得少，对我们的林业工作者了解就更少。现在就让我向你述说一位平凡人的故事，让他把你带进我们平凡中创造非凡的林业生活。他就是林业局一位普通的工作人员，一位用自己的踏实工作和出色表现激励着广大林业干部职工的年轻共产党员**。

11年前的一天，当得知要把自己所学的化学专业和林业专业划上等号，特别是要把热血沸腾的志向和基层林场的青山绿水串联起来，这是**做梦也没有想到的事情，一时让他难以接受。但他没有被无情的事实所吓倒，而是静下心来接受现实的冷酷安排。用他自己当初的话来说就是既来之则安之，干一行爱一行。**是这样说的也是这样做，从此，他把努力做好工作与做好人结合起来，把努力做好人与做好共产党员结合起来，他严于修身，精于业务，甘于寂寞，乐于奉献，十多年如一日，一丝不苟，无怨无悔。

难道不是吗 您瞧，全县优秀共产党员，林业局先进工作者、优秀股长，近年来年年被评为先进，年年受到表扬。每年评先评优的时候，从领导到同事，从机关到基层场、站，上上下下，无不把赞赏的目光投向**，总会听到有同事说：这个先进非**莫属。

近年来，林业局机构精简人员少，**身为政策法规室主任，他不但要带领本办公室工作人员做好所负责的政策法规业务工作，还得兼职做好全局上报材料的编写工作。为此，他不仅白天要管理好办公室业务，经常晚上还要加班加点写材料到深夜三、四点，却从来没有向单位要过半分钱的加班费。工作繁重，从不叫累，反而把它当作是对自己的锻炼;条件艰苦，从不叫苦，反而把它当作对自己意志的磨练。为了工作他总有花不完的精力，使不完的劲，难怪有人叫他是老黄牛，更有人笑他是傻子，但他总是笑着说：为了我们的生存环境更加优美牺牲一点自我又有何不可

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。工作累点，生活苦点，对于**来说不是最大的困难，接触新的专业，适应新的工作岗位，他还须从头学起。他学的不是林业专业，也不是中文专业。为了迅速适应工作，他认真自学林业专业和公文写作知识，积极参加电脑培训和各种法律法规知识培训，边学习，边实践，边提高。2001年11月，在林业局竞争上岗考试中，他以优异的成绩技压群雄，竞争上政策法规室主任职务。从此，他又与林业法律法规打上交道，拿起了保护我县森林资源的法律武器。业务学习不放松，技能培训紧跟上。**经常用这句话鼓励自己，也激励着周围的年轻人。

用过硬的业务忠实地履行工作职责，用热情的态度热心地服务林业，面对每一位服务者，**笑脸相迎。但是对于执法工作，他一脸严肃，对于违法行为，更是铁面无情。去年6月的一个深夜，**带领办公室人员在林业执法稽查中查获一起无证运输木材的违法案件，货主为了逃避法律的惩罚，上来与他搭话套近乎，并私下与他说：我给你5000元钱，放我们过去吧。**严辞拒绝，并严厉地对那位货主说：别来那一套，咱们公事公办，放了你，我的党性哪里去了!是啊，作为一名共产党员违法违纪，党性何在 为人民服务，国家利益高于一切，这是共产党员永远的追求!

面对平凡的工作岗位，用平凡的心态去对待，安心工作，静心工作;用不平凡的要求去对待，用心工作，热心工作，做出不平凡的业绩，这就是**一位普通的年轻共产党员的平凡经历，非凡追求。

感谢他，感谢我们身边的共产党员，有了你们无私的奉献，一定能实现生态立县的战略目标，建成平安和谐的新安远!

谢谢大家!

关于爱岗敬业的演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：大家好!

我叫xxx，是管理三科的一名税收管理员，现在负责养路费征稽所运输发票代开工作。我汇报的题目是：勤勉敬业 无私奉献 打造地税金牌窗口

我局在养路费征稽所设立代开发票窗口，承担着大xxxx地区大约3500辆个体运输车辆的发票代开和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加1000多万元，占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。

下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。

第一部分：顾全大局，勇挑重担，拼搏奉献的责任心打造文明优质服务窗口。

xxxx年10月改革，原来的征收科撤并，我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所代开发票窗口由二科负责，除了原来的两名同志自愿保留外，还需要一名同志常驻办公，许科长找到了我。说实话，我知道科长已经征求过科里很多同志的意见，大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作，离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线，好不容易熟悉了各类税收业务，也积累了不少经验，如果长时间脱离实践，就荒废了;再加上孩子小，体质弱，经常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味着八小时全天候，不能空岗，根本无法随时照顾孩子的突发状况;况且，代开运输发票业务对我来说完全是一片空白，能否胜任也是个未知数……所有这些都让我顾虑重重，面临艰难的抉择。但看到领导信任和期待的目光，想到自己毕竟还年轻，有责任有义务为组织分忧解愁，税务工作的各个岗位只是分工不同，都在为国聚财的大目标大前期下发挥着不可缺少的作用，都是我学习和提高自己的机会，也是锻炼能力、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的接受了新的工作岗位，充满自信的来到了养路费征稽所，一干就是两年多。

即使做了充分的思想准备，第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境，陌生的面孔让我感觉好像是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。虽然征稽所的同志们很热情的接待了我，安置好办公桌椅，连接好电脑、打印机等设备，但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容，一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是，面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主，我强迫自己迅速进入角色，以最快的时间熟悉并掌握基本业务技能，全身心的投入到新的工作中。

没在征稽所工作过的同志可能这么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝远，谁也管不着，早晚不用考勤签到，不必担心旷工超假扣发工资、奖金，更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志，想啥时候来就溜溜达达的来，想啥时候走抬腿出门就走，每天优哉游哉，仿佛世外桃源一般。

真正工作起来才知道：我虽然不用遵守刻板的电子考勤，但那些车主会在上班前就等候在门口;名义上我有条件随时离岗溜号，但实际情况常常是一坐就是一整天，天天连轴转，中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多，征稽所的营业大厅里永远门庭若市，刚打发走一个，又进来一大群，络绎不绝，源源不断。那些个体车主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市场，乱成一锅粥，搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作，除了开具发票、完税证、收取税款等正常流程操作外，还要随时回答车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等，一天下来口干舌燥、咽喉肿胀，异常难受，脸上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就没有八小时工作日的概念，双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区XX台车有7个代开运输发票的窗口，而我们大石桥地区3500台车只有3个人开票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，车主为了结算运费，大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷，深更半夜回家早就习以为常了。我是98年到地税局，前七年的工作量加起来，也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段，全局上下都在紧张的录入基础数据，其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所，几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班，不需要领导安排，更不用监督考核，一切从工作需要出发。如果参考机关正常的作息时间，我在征稽所自觉加班加点累计(800)小时，可以换算成(100)个义务奉献日，就相当于我的生命比别人延长了(100)天。

尽管如此，每当我看到车主们风尘仆仆的远道而来，辛辛苦苦的排了一天的队，就感觉肩头沉甸甸的重任;每当看到他们拿好发票，满意的连连道谢时，所有的辛苦都烟消云散了。因为，我知道：他们所感谢的，是地税机关的优质服务;他们所认可的，是地税部门的整体形象;他们所肯定的，是地税干部的过硬素质和崭新风貌。

第二部分：潜心钻研，积极探索，勤勉敬业的进取心打造便捷高效服务窗口。

xxxx年10月，金税三期工程全面启动，运输发票代开也第一次正式纳入了征管软件操作系统。由于新软件的权限分工明确、各个操作细节环环紧扣，任何一个步骤出现问题都会影响工作任务的完成。运行初期，新软件的许多地方不是很完善，与实际情况脱节，不能顺利衔接过渡，从而无法开具发票。车主们并不了解这其中的曲折，对我们开不出发票意见很大，由于权限所限，我们也束手无策，只好一遍又一遍的解释，希望获得车主们的理解。如果说，工作任务重加班加点累的只是身体，那么眼看着活干不了才真正让我们心力交瘁，焦头烂额。

开始的时候，我象往常一样首先想到的是向局机关的二线职能科室反映情况，象综合业务一科、综合业务二科、发票所、信息中心、计划征收科等等。但由于新软件是省局统一开发的，他们无权处理，只能继续按照各自的分工向营口市局反映;市局同样也不敢擅自修改，仍然把问题反馈到省局;省局有关部门接到问题后，经常性的答复是：找新软件的开发公司解决。如此自上而下一层一层的折腾了一大圈，我只得到一个软件公司的电话号码。尽管现在的通讯技术相当发达，但如此多环节的传话筒还是大大的贻误了工作，而且，由于许多问题只有最基层的实际操作人员掌握具体情况，一层层传达很容易曲解本意，无法达到最佳目的。为了最大限度的提高工作质量效率，营口市局陈光局长十分重视此项工作，请示省局同意后，让我直接与软件公司联系，提出意见和建议，做好协调和配合工作，尽快修改和完善新软件的各项功能，争取早日步入正轨。

得到了组织批准的“尚方宝剑”，我兴奋的同时更多的感到了巨大的压力。怎么样才能解决这些难题，让新软件如期上线呢?那段时间里，我日夜冥思苦想，认真抄录下原有的操作流程，仔细研究，观察细节，反复推敲，重新设计，回家都在草稿纸上勾勾画画，连涂带抹的，女儿都笑话我说：妈妈，你画的是什么啊，乱七八糟一大堆……

由于软件公司在沈阳，征稽所窗口的电话不能打外线，而我们之间的的交流和切磋又必须边操作边进行，我只能用自己的手机一次次的挂长途，一个月下来，电话费花了好几百元。

我根据自己在工作中的经验，参考交通运输业务的特殊性，创造性的提出了增加“车牌照号码”索引等建议，受到了市局领导的充分肯定。软件公司的技术人员也由衷的称赞我提出的意见很关键，很重要，“相当专业”为他们改进软件提供了很多帮助。经过不断的研究和探索，反复的修改和尝试，我和软件公司通力合作，终于克服了运行新软件代开发票的难题，在全地区率先顺利上线，我也在工作中与软件公司的技术人员结下了深厚的友谊。

现在，其他兄弟单位的同行们遇到问题，就愿意直接找我咨询，他们戏称我是代开运输大票方面的“权威”。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示，我也在跟同行们的切磋和交流中进一步提高了自己的业务能力。

现在，新征管软件的运行情况良好，原来审核、开具一张发票大约需要7-10分钟，现在，只要1-2分钟就能完成。大厅里秩序井然，不再闹哄哄乱糟糟，车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧，我的心里也敞亮了许多，更加懂得了：做好窗口工作，不是简单的礼貌用语和热情服务，不是单纯的按部就班，照章办事，更要学会换位思考，急人之所急，想人之所想，主动改进工作思路和方法，高质量高效率的完成任务，才是最佳的服务品牌。

第三部分：坚持原则，忍辱负重，真诚坦荡的心打造和谐阳光服务窗口。

窗口工作直接与纳税人打交道，最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多，我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科，我管集体户，老板和会计人员的纳税意识比较强，素质也相对较高，一般都能做到积极配合，工作起来轻车熟路、得心应手。来到征稽所后，我坐在大厅的开票窗口，从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的服务人员，工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计，而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了巨大了落差。

记得我刚调过去不久，有一次，一位女车主来办理代开发票，但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时，她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了，只有复印件。根据规定，复印件是不能作为代开发票的依据的。我耐心的向她解释，并建议她到局机关计划征收科去查询，或者请计划征收科出具有关证明。她嫌麻烦，说自己也不是第一次来开发票，我都认识她，应该了解她的信誉。我苦口婆心的对她说，这是市局的统一规定，任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思，她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台，咚咚的锤打着隔离窗，开始破口大骂。言辞十分猛烈，庸俗恶毒，不堪入耳，精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了，更加理直气壮，威胁我们说，要到局长那里举报我们故意刁难车主，不给开发票。

我站在柜台里，看着她肆无忌惮的撒泼，周围是无数双关注的眼睛，幸灾乐祸者有之，煽风点火者有之，观望揣测者有之，就是没有人站出来说句公道话。莫大的痛苦、悲愤、耻辱、冤屈……一瞬间涌上来，无情的啃噬着我千疮百孔的心：自从到了征稽所，自己每天踩着太阳上班，顶着星星回家，没日没夜的加班干活，诚惶诚恐的满负荷工作，就是觉得自己是国家公务员，代表地税局的整体形象，要胸怀宽广，保持高姿态。可是那些车主们还是不满意，排队久了他们抱怨，打电话请示工作他们说业务太差趁早滚蛋，夹塞捣乱还理直气壮，举报、告状的字眼天天挂在嘴边，吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭，就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥?因为工作丢面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得?从前去企业查账，哪次不是好言好语恭维着，好茶好水果的招待着，什么时候受过如此礼遇啊?从小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭广众之下无辜受辱，真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈……

可是，一身制服告诉我，一定要保持冷静、理智，肩章、税徽提醒我，不能跟她一般见识。于是，我强压怒火，咽下泪水，和颜悦色的对她说：大姐，请你说话注意用词，我只是个小小的办事员，没有权力改变制度。然后稳定下情绪，闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在慷慨激昂的唱着独角戏……

第二天，我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情十分重视，为了弘扬正气，支持干部的公正执法，保护干部的人格尊严和人身安全，申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像，确认自始至终我的态度都是诚恳文明的，没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序，妨碍公务，应当受到法律的处罚。公安局的办案民警由衷的感叹说：没想到地税局的干部素质这么高!

后来，那位车主主动向我道了歉。我对她说：大姐，我们非亲非故，也无冤无仇，如果不是因为工作关系，根本不可能认识，我们应该珍惜这样的缘分。我知道你不是针对我个人，你家的买卖也不能因为这件事就不做了，我们今后还要好好相处，希望你支持我的工作。

从那以后，每次她来开发票，都能严格遵守规章制度，还主动帮助我维持秩序，解答有关政策问题。就这样，我跟她不打不相识，竟成了要好的朋友。她不只一次的对我说：小妹，如果你家里有什么大事小情不告诉我，姐姐可真生气了……

春华秋实，花落花开，征稽所门前，高大的梧桐树又舒展着茂密的枝叶，投下浓浓的绿茵。进进出出的个体车主仍旧行色匆匆，忙忙碌碌，但他们的脸上，少了敌视，多了笑容;少了刁难，多了友善;少了抵制，多了配合;少了抱怨，多了理解。我们将继续努力，让征稽所的地税窗口，永远洋溢着和谐温暖的气息，充满金色的阳光。

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