烟草公司采供部主任竞职演讲稿范文

万事提前做好充足的准备是很有必要的。我们都渴望能提高在公众面前的演讲水平，最好提前把演讲内容好好整理一下。演讲稿的好坏，对演讲是否能成功起到决定性的作用。对于优质演讲稿的评判标准是什么？以下是小编为大家收集的“烟草公司采供部主任竞职演讲稿范文”供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

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大家好，我今天竞聘的是采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，特别是改革后，同过去相比，部分职能有所调整，并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争取竞争成功。
如果我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。
──以创新的思维，做好采供工作这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的“采购 供应”的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供应线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、管理区域市场、预测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审视和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性预测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速；二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判断，随时掌握市场动态；三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，特别是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢；四是确立竞争意识。采供工作影响市场、决定市场，虽然专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。
──树立大营销观念，使采供工作市场化采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后，将产品供应链的供应顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场化，实现利润化。
第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展市场。在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。
第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。
──沟通产供销，搞好服务品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供应、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商掌握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供应的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。
如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行详细阐述，下去后也可向各位领导进行详细汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于操作的工作流程。如果公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清晰的工作思路，有对烟草行业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。
谢谢大家！

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烟草采供部主任竟聘演讲稿

烟草采供部主任竟聘演讲稿

文章标题：烟草采供部主任竟聘演讲稿

树立大营销观念，强化服务意识，做好采供工作
根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合采供部主任岗位所需条件，经过慎重考虑，我要竞争采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，特别是改革后，同过去相比，部分职能有所调整，并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争取竞争成功。

如果我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。

──以创新的思维，做好采供工作

这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的“采购 供应”的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供应线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、管理区域市场、预测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审视和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性预测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速；二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判断，随时掌握市场动态；三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，特别是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢；四是确立竞争意识。采供工作影响市场、决定市场，虽然独家专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。

──树立大营销观念，使采供工作市场化

采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后，将产品供应链的供应顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场最大化，实现利润最大化。

第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展市场。在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。

第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。

──沟通产供销，搞好服务

品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供应、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商掌握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供应的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。

如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行详细阐述，下去后也可向各位领导进行详细汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于操作的工作流程。如果公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清晰的工作思路，有对烟草行业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。

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竞选烟草采供部主任的演讲稿范文

根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合采供部主任岗位所需条件，经过慎重考虑，我要竞争采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，特别是改革后，同过去相比

，部分职能有所调整，并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争取竞争成功。

如果我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。

──以创新的思维，做好采供工作

这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的采购 供应的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供应线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、管理区域市场、预测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审视和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性预测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速;二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判断，随时掌握市场动态;三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，特别是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢;四是确立竞争意识。采供工作影响市场、决定市场，虽然独家专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。

──树立大营销观念，使采供工作市场化

采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业皇帝女儿不愁嫁，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后，将产品供应链的供应顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场最大化，实现利润最大化。

第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展市场。在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。

第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。

──沟通产供销，搞好服务

品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供应、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商掌握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供应的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。

如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行详细阐述，下去后也可向各位领导进行详细汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于操作的工作流程。如果公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清晰的工作思路，有对烟草行业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。

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烟草采供部主任的竟聘演讲稿

树立大营销观念，强化服务意识，做好采供工作

根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合采供部主任岗位所需条件，经过慎重考虑，我要竞争采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，特别是改革后，同过去相比，部分职能有所调整，

并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争取竞争成功。

如果我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。

以创新的思维，做好采供工作

这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的“采购 供应”的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供应线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、管理区域市场、预测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审视和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性预测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速；二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判断，随时掌握市场动态；三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，特别是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢；四是确立竞争意识。采供工作影响市场、决定市场，虽然独家专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。

树立大营销观念，使采供工作市场化

采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后，将产品供应链的供应顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场最大化，实现利润最大化。

第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展市场。在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。

第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。

沟通产供销，搞好服务

品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供应、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商掌握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供应的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。

如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行详细阐述，下去后也可向各位领导进行详细汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于操作的工作流程。如果公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清晰的工作思路，有对烟草行业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。

烟草公司员工竞职演讲稿

烟草公司员工竞职

尊敬的各位领导、同事，大家好！

首先感谢各位领导能给我参加这次直签的机会。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的学习、锻炼和检验。

我叫xxx，今年28岁，中国共产党党员；2004年3月荣幸地成为烟草局的一名员工，2005年5月机构改革后接手档案管理工作，至今从事文档工作八年。可以说，我的青春岁月是在烟草公司的蓬勃发展中度过的。虽然没有轰轰烈烈的感人事迹，但我忠于职守，默默无闻地做好自己的本职工作。八年烟草人生，八年收获进步。回眸八年，我和我们开拓进取的烟草团队一样，也有鲜花和掌声，有荣耀和骄傲。

1、有良好的思想品德修养。我一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同事，工作认真负责，不计较个人得失。

2、有较强的基础知识和业务能力。从事档案工作以来，积极参加各项，熟悉档案管理工作相关知识，熟练掌握了电脑操作、办公系统等基本技能，并取得了档案员上岗证。

3、有较好的工作业绩。担任文档员以来，我局档案工作一直位于荆州烟草系统前列，工作受到行业一致好评。这离不开领导的高度重视，我本人也付出了辛勤的劳动。我曾多次被荆州市局和本局评为“先进个人”，被市档案局评为“档案工作先进个人”。2007年，我局档案目标管理升省特级，本人也被省烟草专卖局评为2007—2009年度“档案工作先进个人”。

我的每一点收获和进步，都是领导关心和培养的结果，都是同事们帮助和支持的结果。在以后的工作中，我将再接再厉，百尺竿头，更进一步，用我的努力和奉献，为烟草增光添彩。一是加强学习，不断提高自己的综合素质、创新能力；二是团结同事，充分调动大家的工作积极性，搞好各项工作；三是当好领导的参谋和助手，认真履行文档员的工作职责，主动为领导工作服务，热情为广大职工服务；四是创新工作方法，提高工作效率，提高服务质量。

各位领导，各位同事，登高不坠青云志，慕远常怀明月诗。我追求，但我懂得淡泊宁静，懂得感恩奉献。如果我能得到您的信任，我会万分感激，不辜负大家的殷切希望，以大家的支持为动力，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，以实现我自己的人生价值！

谢谢大家！

烟草公司综合办公室主任竞职演讲稿

小编为大家收集整理了《精选烟草公司综合办公室主任竞职演讲稿》供大家参考，希望对大家有所帮助！！！

尊敬的各位领导、同事：
大家好！
经过几天来的分析思考，我决定竞争综合办公室主任这个岗位。
我叫，今年岁，大专文化，助理会计师职称。年月在烟草公司参加工作，年元月至今一直从事会计工作已有年的会计工龄。年任烟草公司财会股付股长，年任烟草公司财务科科长至今。年加入中国共产 党。
首先，谈谈我对这个岗位的认识。
根据“三集中”改革的需要，原财务、业务科合并到办公室，统称综合办公室，其职能一是为局领导当好参谋，及时准确的提供决策所需的数字和资料，又是为全局当好总管。千头万绪，无一遗落，为一线职工当好后勤，尽心竭力，搞好服务。二是为中心整个经营提供准确、真实、可行的财务核算和报告。三是为中心搞好营销管理，促进销售任务顺利完成。
其次，谈谈我竞争这个岗位的一些自身优势。
第一：我为人胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作，这么多年来没有和任何人红过脸，背后损诲过人。始终认为：“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福”。
第二、经过多年实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。多年来宝贵的工作实践中，我积累了丰富的工作经验，总结出了一整套较为实用的工作方法，本着“只干不说，先干后说，干好了再说”的心态，作到了克尽职守，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质按量的完成。
第三：由于本人从事财务管理工作多年，对国家在各个阶段的经济政策、财务制度、财务规则都比较熟悉，财务工作受条条框框限制较多，在熟知政策的前提下，如何在工作中坚持原则性、提高灵活性、发挥创造性是一门很大的学问，政策掌握运用得好，则会促进事业的发展，反之，则会限制思维，束缚手脚，最终影响成效。工作多年的经验，使我摸索出一条既能坚持原则性、又有一定灵活性，思想不僵化的工作方法，在工作中，能做到具体问题具体分析，找准政策依据，拓展政策辐射范围、领域，灵活运用政策。
第四：从事这么多年的财务工作中，我为企业的生存发展做出了应有的贡献。首先，充分利用所学的专业知识，正确处理税收方面的政策为企业的利润和职工的福利增创了效益。多年来，在各级财务大检查中得到了很高的评价，且在全区的财务工作中得到了多次表彰和肯定。再次，正确处理好对外往来与有关部门建立了良好的工作关系，具有一定的协调能力，为企业的发展，创造了有利条件。
如果我能担任综合办公室主任的职务，我对今后工作有以下几点设想：
第一、话说“没有规矩，不成方圆”。对于一个企业来说，所谓的规矩就是一系列严密的规章制度。现有的制度可能满足今天和以前的工作需要，但是随着形势的发展必须随时增补和调整，方能保持它的先进性和科学性。但是从另一方面来说，有了好的制度，不严格的执行，所谓的制度也不过是一纸空文，所以，我准备将“高标准、严要求”作为新的综合办公室的行为指南。奖惩要兑现，测算要准确，纪律要严格，办事要透明。在从严管理的同时，我将坚持“以人为本”，并注重硬件设施的改善，努力为广大职工营造团结、协调、优美的工作环境。
第二、适应市场经济体制的改革发展的要求，进一步转变职能，改变传统型的财务管理模式，在理好财的基础上，更加重视生好财，强化财务预算，分析及筹资功能。加强会计核算工作，提高会计信息质量，保证会计信息真实，准确完整。
第三、综合办公室要不断将本部门各项工作予以梳理，对那些切实可行的做法要予以坚持，对与现代企业发展相悖的要重新审视，逐步剥离。另外，还要根据中心发展需要，将综合办公室各项基础工作落实到职工岗位责任制，真正将综合办公室各项基础工作夯实做细，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有目标”。
第四、参谋到位。充分发挥办公室主任的参谋和助手作用，在工作中，恪尽职守、锐意创新，做到敢出主意、善出主意、会出主意，积极协助领导做好各项工作。再者主动服务。不断增强政治责任感和使命感，发挥自己的主观能动性，想之所想，谋领导之所谋，积极主动地想问题，办事情，同时注意做好经验总结，发现问题及时纠正。
在我演讲即将结束时，我想说的是：如果我在竟聘中不能取胜，我将一如既往格守职质，努力工作，为中心奉献自己的微薄力量。深信，在新领导班子的正确领导下，通过这样科学和公平的形式，推造出来的一定是公司里秀的人选，真正得才兼备的中层干部。
我的演讲结束了，谢谢大家！

移动公司营业部主任竞职演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞职演讲。相信这次竞职将是我人生中的一大转折。我是来自营业部的××，拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任，我演讲的题目是《面对市场竞争，我永远不言失败》。

随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

《辞海》中对“服务”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是：“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务”的战略目标。下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法

一、通过服务创新实现服务

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。

所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：

首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务工作的重中之重。

目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

我认为：要搞好大客户服务工作，

首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。

其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。

第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务的战略目标。

三、加强基础管理，完善激励机制

基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

首先，要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

其次是增加管理工作的透明度，积极推行“司务公开”制度，大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习，用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。

第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。

另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的化。建全激励约束机制，树立“以人为本”的管理理念。

人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如：我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。

在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求，幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

　总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

我相信在座的每一位都有一双慧眼，慧眼识真金，真金不怕火炼。给我一点阳光吧!我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您们的喝彩。

我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正

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