档案工作上半年总结档案工作上半年总结
今年以来,全市两级档案部门围绕市委、市政府推进“四个无锡”建设、率先基本实现现代化的总体部署,在省档案局的指导下,以“档案业务提升年”活动为工作主线,着力夯实各项档案基础业务,努力打造“开放程度高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳”的一流档案部门,取得了多方面的突破与提升。现将基本情况总结如下:
一、 提升档案基础业务,推进年度进馆计划
市档案局针对当前档案工作存在的主要问题,以完善和提升档案基础工作为目标,决定在全市档案系统内开展“档案业务提升年”活动,通过下发《实施方案》文件、召开全市档案局馆长会议等形式进行动员部署,得到各市、区档案局的积极响应。半年来,两级档案部门均制定各自的细化落实方案,明确领导职责和内部分工,将活动各项任务分解到各处室每一名人员。市档案馆和部分明、后年将迎来国家一、二级档案馆复评的市、区档案馆,严格对照复评标准,同步推进提升档案管理基础水平、提升档案资源挖掘深度、提升档案学术研究水平、提升档案数字化应用水平和提升档案进馆计划性五条工作主线,通过全面排查、全面梳理、全面整改的扎实举措,严格库房管理制度,完善档案基础台帐,按照解密开放要求开展档案鉴定与划控,推进馆藏档案整理与整改,合理调整和设置全宗编号,加快电子目录全覆盖进度,进一步夯实了档案馆作为档案安全保管基地、电子文件中心的基础性功能。
在全面提升各项档案基础业务的同时,继续抓好年度档案进馆工作。市档案局根据进馆工作安排,制定下发《关于做好市级各档案进馆单位档案资料移交工作的通知》,明确了20xx—20xx三年新一轮进馆单位名册,对各类档案资料的收集和移交范围作了扩展和修订,并由业务指导部门负责对各家进馆单位进行移交前的动态督导,确保年度进馆任务按时、按质完成。上半年,两级档案部门还以推进落实国家档案局8、9、10号令为主要内容,对全市各级各类单位开展有针对性的业务指导工作,突出社保、教育、公安、法院、建设、宗教等重点部门和涉及民生领域,通过专人驻点、片组交流、现场指导、业务培训等形式,从源头上提高基层单位档案工作的规范性,确保完整收集、及时归档。
**市上半年共接收20家单位**卷、**件档案,其中仅社保业务档案就达10万件,大大改善了馆藏档案的结构比例。崇安区在多个层面上加强档案基础工作,区委、区政府“两办”下发《关于加强新时期档案工作的意见》,对进一步做好全区档案工作提出指导性意见;崇安区档案局将创建国家二级档案馆作为年度首要目标,对照最新测评标准,分解落实各项工作,全面推进全宗规范、案卷修补、电子目录、鉴定划控等各项基础业务。新区档案馆启动改、扩建工程,对库房、办公用房、辅助用房进行装修,重新安装库房防火防盗监控设备,实现24小时监控。
二、拓展档案事业阵地,推动基层评估达标
今年是市档案局拓展事业发展阵地,打造以市档案馆为主体、以机关档案管理中心和民族工商业档案馆为重要拓展平台的“一体两翼”新格局的收官之年。设在市民中心内的市机关档案管理中心依托“集中式管理、集约化服务”的创新工作机制,通过定员分片包干指导和接收的高效工作形式,有条不紊地对70多家机关部门、事业单位的档案进行规范管理,着力提升现代化管理水平,运用“市民中心档案管理系统”,大大提高了文件归档和档案管理等功能模块的运行效率,不仅实现档案归档和利用的正常运行,还可实时接收各部门、单位最新形成的文件,实现了机关档案“即生成、即抓取、即归档”的网上实时操作。上半年,机关档案管理中心共整理或整改文书、业务、会计等各类档案2万多件及部分影像、照片和实物档案,完成纸质档案扫描11万多页,接待查档利用351人次,并根据不同单位的要求,制作了发文汇编、利用实例效果汇编等资料。市民族工商业档案馆完成全部基建和装修工程,面向社会开放。该馆建筑严格按照技术要求和档案库房“九防”标准进行施工,满足档案安全保管和开放利用等各项功能。
目前,该馆负责人及工作团队配备到位,重点投入档案移库排架、档案整理整改、档案全宗编制、检索工具制作及电子目录生成等基础性环节,同时积极引进国内首家十二生肖博物馆和国家非遗传承大师工作室,不仅成为特色鲜明的专业档案馆,而且成为我市文化事业发展的又一亮点,充分体现无锡作为民族工商业发源地的档案资源特色和区域文化魅力。
基层各级档案馆、室和部门、单位档案机构是全市档案事业发展阵地的重要基础。市档案局依据测评规范和复查意见,向省档案局报送本市4家拟报五星级单位的全部材料,并进行了预检。6月13日,制定下发《关于开展**市档案工作年度评估的实施意见》,明确了评估对象和检查形式,对列入名单的单位开展集中培训、前期摸底和现场督导,落实相关材料上报
篇一:公共机构2012节能工作上半年总结
为推进公共机构节能工作的发展,提高能源利用效率和经济效益,我乡为建设资源节约型,环境友好型和谐社会而积极参与。2012年以来,紧紧围绕节能减排,科学发展这一主题,采取多种形式,在全体机关干部中开展践行科学发展观,推进节能降耗,广泛宣传,营造节能减排工作的良好氛围,现将半年工作总结如下:
一、提高认识,加强宣传
节约资源,保护环境是我国的基本国策。做好节能减排工作,是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重大措施,是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择。我乡每月召开一次节能工作会议,组织全体机关工作人员认真学习文件,充分认识到做好减排工作的重要性和紧迫性,切实增强责任感和使命感,把节能减排工作作为重要工作任务来抓。
二、成立机构,加强领导
成立了节能减排工作领导小组,由乡长XX任组长,办公室主任XX为节能联络员,各部门负责同志任领导小组成员,负责做好本单位资源节约各项工作的指导、协调、督查和考核。
三、强化管理,节能降耗
(一)节约办公经费
1、充分利用网上办公系统,文件起草、修改发放尽量在电子媒介上进行,减少纸质文件印发和使用传真的频率。
2、加强办公经费和办公用品的使用管理,规范办公用品的配备、采购和领用,严格配备标准,尽量选择环保、质优、价廉、能耗小的办公设备。
3、严格控制文件的发放范围,准确核定印发份数,实行双面印刷。文件能传阅的尽量不复印,减少重复清印次数。
(二)节约用电
1、合理设置办公室空调温度,夏季室内空调温度设置不低于26摄氏度;做到冬季无人不开空调、禁止开窗使用空调,提倡每天少开一小时,下班一律关闭空调系统。
2、办公室、会议室等场所尽量采用自然光,尽可能少开灯或不开灯。离开办公室要随手关灯,做到人走灯灭,杜绝长明灯。
3、加强计算机、打印机、复印机等办公设备用电管理,尽可能即用即开,用完后及时关闭电源,杜绝长时间待机现象。
4、楼梯、走廊、卫生间等公共区域照明应使用节能型灯具,根据需要尽量少开照明灯。
5、优先采购节能效果明显、性能比较成熟的节能(包括节水)产品,及时淘汰国家明令禁止使用的高能耗设备和产品。严格控制新增用电设备。
(三)节约用水
1、加强用水设备维护管理,自觉检查、处理和通知相关人员及时解决供水故障,杜绝跑、冒、漏、滴和长流水现象。禁止使用高压自来水冲洗车辆、地面。
2、控制各个阀门、龙头的出水流量,在满足基本使用要求的基础上,切实减少耗水量。
(四)节约公务用车油耗
1、严格执行上级规定,控制车辆编制和配备标准。优先选购国产、小排量、经济环保、手档变速的车辆。
2、合理安排出车任务和行驶路线,提倡合乘车辆,减少单车出驶台次,提高使用效率;路程较近时不使用车辆。
3、严格执行公务用车节假日封存停驶制度,严禁公车私用。
4、坚持规范行驶、按时保养,减少车辆部件非正常损耗,努力降低车辆油耗和维修费用支出。
四、贯彻落实,加强监督
建立节能工作领导小组,明确专人负责,落实本单位节能工作措施,不定期开展检查,对浪费资源、节能措施实施不到位的部门和个人给予通报批评。半年以来,乡领导把节能工作作为一项重要工作常抓不懈,我乡水、电、汽油和办公耗材费用得到有效控制。在今后的工作中将再接再励,使节能工作再上一个新台阶。
篇二:节能工作上半年总结
20xx年上半年,XX区工商局强化节能意识,落实节能措施,节能工作取得良好成效。
一、开展公共机构节能宣传周活动
增强干部职工的忧患意识和节约意识,进一步推进节能型机关建设,XX区工商局紧紧围绕节能低碳新生活,公共机构做表率主题,认真组织开展了一系列节能宣传活动。
(一)加强组织领导。6月8日,组织机关全体干部职工召开公共机构节能宣传周活动专门会议,成立了以局长阳鸿为组长的节能宣传领导小组,并制定《公共机构节能宣传周活动实施方案》,对节能宣传周活动作了具体安排部署。
(二)营造浓厚节能氛围。在局门口悬挂节能宣传标语,在局机关醒目位置粘贴节能宣传画报,在洗手台、空调、打印机等特定区域设置节约用水、节约用电、节约用纸等提示标识,通过局域网、宣传栏、印发宣传单等多种方式,向干部职工广泛我国宣传能源短缺现状、节能法律法规以及节能减排的新政策,新技术,新措施,有效营造人人节约、事事节约、环环节约的浓厚氛围,增强广大干部职工节能观念和法律意识。
(三)开展低碳体验活动。将6月14日定为低碳体验日,以您的碳足迹减少了一点,我们的地球就会凉一点,感谢您为节能减碳作出的贡献作为宣传语,当日,局机关、各工商所所有办公区域停用空调一天、停开公共场所照明一天,停用公务用车一天,干部职工分别乘坐公共交通工具,骑自行车或步行上下班。同时,后勤中心组织专业人士对耗能设备进行了一次全面检查,对办公场所照明设备进行清查,对各办公室、工商所空调过滤网进行了一次全面清洗。
二、制定并严格落实节能措施
(一)节约用水方面,详细掌握月用水量与缴纳水费的金额,如有异常,注意检查预埋送水管是否遗漏,裸露管道及水龙头损坏要立即更换,在用水处贴上节约用水标志,提醒大家节约用水。
(二)节约用电方面,把非办公区全部更换为小瓦数节能灯泡,养成随用随开、用后关灯的良好习惯,使用空调时,温度设定在26度节能度数上,杜绝人走机开的现象出现,在使用电脑、饮水机等其他电器时均做到随时使用随时开机,对光线较好的办公室杜绝开灯办公,以此达到节约用电的目的。
(三)节约燃油方面,对车辆运行的里程进行核定,实行汽油统一购买统一管理,加油登记制度,对耗油量大的车辆要随时检修燃油系统,杜绝公车私用,使工作用车真正用在工作上。
(四)节约办公用品方面,尤其是打印纸使用方面,文件资料用纸实行双面打印,杜绝盲目操作打印行为,以减少不必要的浪费,其他办公用品的使用严格实行统一购买、节约使用的原则,把节能工作落实到实际行动中,充分体现真正意义上的节约。
篇三:20xx年上半年节能减排工作总结
20xx年上半年,我局认真贯彻落实省厅、市委、市政府和市节能办关于进一步加强节能减排工作的通知精神,全面贯彻落实科学发展观,把节能的各项指标合理化,结合部门实际,切实推进行业节能管理。现将我局2012年上半年节能减排工作总结如下:
一、领导重视,加强对节能降耗工作的组织领导
按照省厅、市委、市政府和市节能办节能减排工作领导小组及上级业务部门的通知要求,我局认真组织开展节能降耗各项工作,成立了以局长为组长,分管领导为副组长,各相关科室负责人为成员的领导小组,领导小组下设办公室在法规科,负责节能降耗各项日常工作。根据省、市和省交通厅的安排部署,结合我市交通实际,制定下发了《东营市交通运输系统节能减排十二五规划》、《东营市交通运输2012年节能减排工作要点》和《2012年交通运输系统节能宣传周活动实施方案》,进一步明确了节能工作的组织领导、指导思想、实施原则等文件,不断加大工作力度,将任务层层分解落实,省厅与市局签订了节能工作目标责任书。我局与市直交通各单位及各县区交通运输局签订了节能工作目标责任书,以切实抓好我市的交通节能减排工作,依法加强监督管理,不断推广节能技术应用,并把节能降耗做为交通工程质量体系评估、运输行业结构调整和文明机关创建的重要考核依据。明确了交通节能任务,即加强重点公路工程建设和运输企业的能耗管理,加快营运车辆结构调整,鼓励使用低能耗、低污染、小排量汽车,提高营运车辆组织管理水平,降低空驶率,完成年度节能降耗目标。
二、加快交通工程建设,促进工程节能规范化
在公路交通工程建设中,我局始终将提升道路通行条件,保障车辆经济运行速度,降低单位能耗,提高通行效率做为交通工程节能的最高宗旨。积极开发应用废旧橡胶粉改性沥青技术。此技术是通过在沥青中添加由废旧轮胎制成的橡胶粉,制成分散均匀的改性沥青,应用于道路工程的技术。这项技术不仅节约能源、保护环境、提高混合料的路用性能,而且其加工工艺相对简单,便于推广应用,具有显著的环保效益和节能减排效果。通过对比试验证明,废旧橡胶粉改性沥青技术先进,成本相对低廉,其应用具备优良的路用特性和显著的社会经济效益,既确保了工程质量,又保证了资源的节约使用和合理使用。按照严格制度、严格管理、严格责任的要求,认真落实工程质量终身负责制,在确保工程质量的基础上,不断探索新的施工方法,进一步创新工作机制,既要确保质量,又要节约能源。加强循环利用路用材料项目。按照省厅对节能减排要求,我局在公路工程建设中严格控制各种污染物排放,禁止随意处理工程废料,充分利用老路进行改造,推广路面材料循环利用,通过罩面、微表处、路面材料冷再生等处理方式,有效改善了原路路面平整度,延长了道路使用寿命,提高了行车舒适度,并取得了较高的经济效益。加大不停车收费系统建设(etc)。自2010年7月1日正式启动以来, 市公路局客服分中心不断加强客服人员业务操作培训,提高客服工作能力,完善服务措施,加大宣传力度,全面做好电子收费客户服务工作。今年上半年,共办理鲁通卡1930张,安装电子标签(obu)1908个,预收高速公路通行费1135万元。 在公路养护中,合理安排预防性养护和周期性大、中修,加强对大、中修工程施工中节能的管理,降低原材料消耗,严格养护质量管理,减少返工现象,降低了沥青、碎石、水泥、钢材等原材料的损耗。
三、调整运输结构,狠抓车船运输行业节能降耗工作
严格落实《营业性道路运输企业载客汽车燃料消耗限额》(db37/839-2007)和《营业性道路运输企业载货汽车燃料消耗限额》(db37/841-2007)两项地方标准。淘汰高能耗、污染重的老旧车辆,进行更新,特别是营运时间达到8年的客车和营运里程达到70万公里的货车。按照上级要求推广经济适用车型;实施营运客车类型划分及等级评定标准,提高客运装备水平;落实货运汽车及汽车列车推荐车型制度,引导使用推荐车型,鼓励使用柴油汽车、重型车、专用车和厢式车,逐步提高其比例。强化车辆技术管理力度。大力加强在用车辆的定期检测维修保养,严格按照相关标准实行二级维护,并在日常维护、一级维护、二级维护系统中增加车辆回场例检作业,改善营运车辆技术状况,抑制油耗上升。全市共检测营运车辆4516台次,其中274台次车辆尾气超标,责成其返维修厂进行修理。截止六月底,共新增110台气电混合型公交车,7辆lng班线客车,6辆cng货车,40辆lng货车,更新451台双燃料出租车,共淘汰老旧船舶5艘。已建成使用lng加气站1座,拟建2座;已启用lng撬装加气站1座,拟建1座;拟建的lng加气站都已完成了前期的准备工作。
四、搞好宣传,发挥表率,实现机关办公及家庭节能制度化
我局始终把建设节约型机关,做为年度考核的重要内容,将节能降耗工作落实到科室及家庭个人上,层层签订目标责任书,使节能工作层层有人抓、项项有落实。认真组织开展好节能宣传周动,我局结合单位实际,以节能减排、创建节约型机关为主要内容,采取有效措施,认真抓好有关节能减排法律、法规的宣贯工作,用法律法规来规范、约束节能减排工作的落实。利用车站(码头)出站口、售票窗口、检测站点、公交车辆向从业人员散发宣传材料5000份,宣传内容以节能驾驶操作、车辆(船舶)节油知识及车辆(船舶)油改气节能改造技术为重点,宣传公路、水路运输中的节能知识。积极参与开展节能主题系列教育活动。活动期间,法规科组织监察支队的20名同志,参加了由市政府节能办组织的节能宣传启动仪式,制作了2块展板进行交通节能宣传。组织开展了能源紧缺体验日活动,活动中倡议广大干部职工不驾驶私家车上班,统一骑自行车或步行上班,上班期间不用公务车外出。6月13日停开大楼空调、停开办公楼区域门厅、走廊、楼梯等公共场所照明,停开5楼以下电梯等节能措施。在办公楼、机关门口悬挂了2幅节能宣传条幅和 3块节能宣传展板。各单位各部门也能够在显著位置悬挂宣传节能减排内容的条(横)幅,共计悬挂条幅30余条。
从内部管理上入手,全面建设节约型机关。进一步完善局机关内部各项工作制度,有专人负责水电工作,定期检查机关的水管电路;严禁使用大功率电器;机关办公照明全部使用节能灯管;白天上班期间严格控制照明用电,做到下班前全面检查电器、水管开关,严禁浪费水电资源。同时,进一步完善了车辆管理使用制度,车辆外出必须由办公室下达派车通知,车辆用油实行计划控制。这样,通过建立完善的内部管理制度,做到用制度管人、管事,运用制度节约能源。在日常办公中,要求从一张纸、一支笔、一分钱、一度电做起,厉行节约,增收节支。
总之,节约和合理使用能源是一项长期工作任务,要常抓不懈,持之以横,不能有丝毫的动摇和松懈。
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街道工作上半年总结【1】
今年在区委、区政府的正确领导下,我办坚持以党的三个代表重要思想为主线,贯彻党的xx届四中全会精神,紧紧围绕区委提出的加快南拓步伐,构建和谐社会工作目标,将优化经济环境工作摆在首位,致力于土地流转和招商引资工作,不断推进城市化进程。上半年,我办克服了任务重、压力大、辖区情况复杂等困难,较好地完成了各项任务指标,现将上半年工作总结如下:
一、树立科学发展观,紧握经济中心
上半年,我办坚持树立和落实科学发展观,全面建设小康社会,以经济建设为中心,以优化经济环境为重点,不断加强辖区内的经济建设,取得较好成绩,完成工农业总产值26万元,占年计划的58%,其中乡镇企业总产值18万元,比上年同期增长12%;完成财政收入85万元,占年计划的55%;完成国地两税23万元,占年计划的52%。
1、大力推进农业建设,积极完善农业结构和基础设施
我办充分发挥区域优势,依靠科技兴农,大力改种,1―6月改种稻田3629亩,其中早稻135亩(杂交稻524亩,优质稻4亩),西梨瓜438亩,蔬菜525亩,果苗115亩,杂粮114亩,在去年上半年的基础上,增加了1236亩改种面积,实现了农业结构多元化。同时,大力夯实农业基础:
①注重农业高科技投入,推广新品种、新技术。如:今年在xx村推广了马玲薯、稻田免耕,稻田全程复盖技术4.2亩;举办各种农作物病公害防治和南方早熟梨、栽培技术培训班2期,培训人员达到15人次;xx村、xx村各引种南方早熟梨5亩,极大加快村民致富步伐。
②加强林政管理,落实了山林防火和造林任务。一方面各村认真开展林地情况的自查自纠工作,严格林地管理,及时查处非法行为;另一方面开展山林权属发证工作,该项工作目前已进入扫尾阶段,上半年完成春季造林27亩,其中xx村4亩,xx1亩,xx村22亩;此外,认真做好森林防火预案,并预备为了防火所需各类物资,在清明上坟火灾多发的季节,我办加强防灾宣传,发现火情,及时组织干部、群众扑救,将损失减少到最低程度。
③加强了防讯抗旱和水利基础设施工作。针对往年防汛抗旱的情况,办事处提早在三月底便成立了防汛抗旱指挥部,由xx书记亲自挂帅,落实防汛抗灾责任范围,安排从x月x日至x月x日防讯值班,并落实到位。同时对辖区内水利设施,消防安全设备进行认真检查,发现不符合要求的,都按照各自的职责一一落实到位,确保人民群众生命、财产的安全。
2、大力优化经济发展环境,积极做好土地开发和招商引资工作
为不断优化辖区经济发展环境,加快xx经济发展,树立亲商、引商、安商、富商的招商意识,办事处党工委召开了专题会议,反复研究,出台了相关政策,并做了大量的基础性工作。第一,三月初与各村、社区签订了优化经济环境责任状,对各村、社区干部实行严格的考核制度,对经济发展环境不优、措施不力的实行一票否决。第二,通过各种会议、媒体加大优化经济环境的宣传力度。为切实保证省、市、区重点项目建设的顺利推进,营造一个良好的发展环境。四月份我办召开了村干部各组、党员、村民代表优化环境动员大会,对村干部举办优化经济环境培训班。第三妥善处理好各种矛盾。及时调解了几个大纠纷。如:xx村一、三、四、五、六、七组关于xx征地中出现的权属纠纷,我办通过深入细致的调查,终于平稳地解决好;xx渔场的承包纠纷,在市、区优化办的大力支持和指导下,已经调解好;xx村发生的电击死人事件,我办全力配合公安部门处理好。第四,招商引资工作卓有成效,实现了xx生态园落户xx村,合同意向投资200万元,上半年已投资100万元;xx镇休闲餐饮业意向性落户xx村,将形成占地20亩,同时容纳1千人就餐的休闲餐饮业;同时,我们注重提供优质的服务,营造良好的发展环境,成功挽留住了市烟草局办公大楼落户xx村。
3、大力寻辟财源渠道,积极推进财政、税收、金融工作
今年,我们在建岗建制的同时不断加强财政内部管理,严格财务管理制度,提倡厉行节约,紧缩开支,争取各项资金到位及时做好财政预算,确保了全体机关干部工资,福利待遇。同时,认真组织《村集体经济组织会计制度》和财政所信息化学习。此外,我办继续认真作好每年度的农税改革的政策宣传工作,在今年粮食直补和良种补贴工作中实行了自动化、电算化、网络化,大大的加快了前期工作的完成。上半年,我办财政工作圆满完成,实现增值税完成17.65万,营业税完成118.4万,企业所得税完成9.67万,个人所得税完成5.84万。
二、打造平安xx,严抓综治维稳
上半年,我办致力于严抓综合治理,维护社会稳定,为辖区百姓营造一个平安、和谐的生活环境,努力打造平安xx。
1、建立完善综治维稳制度。我办成立了专门的综治班子,并将综治专项经费纳入财政预算,由主管领导带头抓总,分管领导抓落实,司法所负责具体工作。年初与各村签订责任目标,年终实行奖罚兑现,社区、村干部采取分片包干的办法,负责及时消除隐患,杜绝不稳定因素的发生,坚持以预防为主、打击为辅、打防结合的办法,如加强对xx人员的排查与监控。同时,推行村组治安联防体系。
2、不断加强纠纷调解力度。上半年我办共调解9起大的纠纷,社区、村共调解126余起纠纷,调解率达到100%。如xx企业改制致使多名下岗职工游行事件等,在办事处领导的带领和维稳干部的努力下,通过讲政策、作工作、想点子,一方面缓解了群众情绪,一方面协调有关部门,最终妥善化解了矛盾。
3、积极开展普法工作。为加强对社区村干部的法律知识和法制观念的培训,提高依法行政的水平,办事处利用一切有利的时机向广大社区、村群众进行普法宣传,做到学法、懂法、用法、守法。
三、立足服务群众,发展社会事业
1、民政工作。我办共有2个社区、5个村,人员较多,情况复杂,给我办民政工作带来一定困难。新增的两个社区共有216户,均未办理审批和核查手续,根据区政府的要求,必须全部重新上户核查审批。我办专门派民政专干于3月至4月中旬,上户落实此项工作,全部重新办理相关手续,据统计有577人享受低保待遇,每月发放低保资金3576元,并按市里要求进入全国城市居民最低生活保障信息系统,于6月15日全部通过;同时,我办对辖区内3户扶贫对象,机关干部逐一对口进行帮扶,6户春荒物质也全部发放到户。二季度连降暴雨,导致xx路、xx路都受到严重的毁坏,阻塞交通,影响了广大人民群众的生产、生活。针对此情况,办事处及时将实际情况上报相关部门,通过努力,xx路xx段采用沥青将路面完全修复好,目前xx路新的路基已经形成;此外,年初办事处和社区成立残疾人协会,配合了残协专干,组织机关干部开展每人捐献一日工资活动。
2、环境卫生工作。新、老xx线整治保洁工作战线长、难度大,特别是沿线业主对我们的管理还陌生,一时难以适应。针对辖区城管环卫保洁工作一纸空白的状况,城市工作部牵头邀请公路、城管、规划等部门多次实地调研并报请上级批准成立了城管办和环卫所,对辖区的城管环卫保洁工作实际城市化管理,采用人员招聘,经费自筹,有偿服务的管理办法,通过一段时间的运行,城管环卫状况有了根本好转,沿线业主和相关单位的环保意识有了提高。另外针对xx厂的下岗失业人员在xx学校附近及厂区周边乱搭、乱建、乱摆的行为进行宣传教育,绝大部分摊主自动拆除,乱搭、乱建行为得到有效了控制。
3、社区建设工作。xx社区创建是区里的实事考核内容之一,区和办事处领导重视,上半年我办已完成基础性创建工作。通过上级领导支持和社区干部努力,我办向相关单位争取到建设资金6.85万元,物资1.8万元,区创建资金全部到位,市级投入等验收后全额拨付,目前,五室一校一中心硬件全部到位,达标验收准备就绪。xx社区创建进入实施阶段。xx厂移交社区的各项工作在紧锣密鼓的进行,社区建设思路清晰。
4、劳动保障。我办努力做好劳动保障工作,加强劳动保障队伍力量,添置办公设备,顺利搭建了劳动保障站和社区劳动保障平台。劳动保障工作取得了一定成绩:失业人员登记率1%;再就业优惠证的年审、发证人数为1487人;为下岗失业人员提供就业和再就业信息引导服务,使52名下岗失业人员重新找到了工作岗位;完成区下达培训任务的64%。
上半年,其他的各项社会事业均紧紧围绕经济建设为中心,有条不紊地各司其职。
四、坚持党的领导,加强组织建设
1、切实抓好村支两委换届工作。在区委区政府高度重视和指导下,我办党工委迅速在3月底拿出了详细的实施方案,组织专人对各村、各点、情况都进行了摸底调查,机关干部分点分户,分到各村配合村委选举委员会组织选举工作。我办严格按照依法、依规、依程序的原则进行选举,在选举过程中,办事处领导亲自督查,关注各村选举情况,对出现矛盾突发的村第一时间赶赴,调解解决矛盾;对拒绝投票、选举的村民我们动之以情,晓之以理,耐心作好思想工作。通过全体办事处全体干部齐心协力、夜以继日的工作,辖区内5个村的村支两委换届工作终于在3天内圆满完成,选出了一批真正符合民意的村支两委班子,得到了广大选民和上级领导的肯定和认可,实现了村级班子平稳过渡。
2、充分发挥党员的先锋模范作用。第一,继续深入开展乡村夜谈活动,要求乡村干部每月不少于两个晚上到农户家聊天,了解群众疾苦,拉近干群关系。第二,开展一帮一、双联双帮、扶贫帮困活动。第三,组织党员开展防汛、救火等紧难险阻的活动,发挥党员的先锋模范作用。
3、积极培养党的后备力量。上半年,我办通过考察确定了15名入党积极份子,组织其参加了区委组织部举办的为期2天的入党积极份子培训班,学习成绩优秀。同时,我办加强农村党员的发展工作,特别是发展年轻党员和女党员。上半年,就发展了9名党员,他们都具有年轻、有一定文化水平、是致富带头人的特点。为基层党组织注入了新鲜血液,增加了组织活力,增强了组织战斗力。
上半年,我们的工作虽然取得了一定的成绩,但我们也应看到工作上的差距和不足。一是由于区划调整后,xx乡政府的遗留债务纠纷多,严重影响了办事处的正常工作;二是辖区内出现的矛盾,有的没有及时调解到位;三是个别村干部服务意识薄弱,班子战斗力不强;四是部分干部的观念跟不上经济高速发展的节拍。以上存在的问题,我们一定会认真分析研究,采取有效措施,不断地改进,把我们的工作做得更好。
街道工作上半年总结【2】
在市残联和街道党办的亲切关怀与领导下,在福安街广大残疾人工作者共同努力下,上半年工作取得了令人满意的成效,得到了街道领导的首肯,同时也得到辖区广大残疾人朋友的认可。为能在今后一段工作时间内,把我街道的残联工作从一个起点,推向另一个新的起点,推动我市残疾人工作的快速发展,现对我街道20xx年度,上半年工作进行总结,以利于今后的工作。
一、时刻把残疾人的利益放在方向去努力,尽量贴近残疾人,增进与他们的血肉关系。时刻想着为他们做好事与事实。
在10年岁尾,已是寒冬季节,在街道残疾人协会的协调下,在街道民政部门的支持下,部分残疾人工作者,顶着风雪、冒着严寒,走访辖区内特困残疾人姜涛和张瑞娟等残疾人,在寒冷中送去基层级政府对残疾人的关怀,感动了不少在场的群众。人们发自内心的感叹之声,久久地弥留于我们耳旁:还是共产党好啊。
从20xx年工作展开之初,我们就一步一个脚印地往前赶,我们始终争取把每一个节拍,都分毫不差地落在残疾人朋友的利益上。
二、残疾人的需求是我们的己任
为了能够完成各级领导部门交付与我们的工作任务,满足广大残疾朋友的希望,福安街道非常关注这方面的工作,在各方面给与放行,并创造各种机遇,选派精干人员参加学习,在具体工作中,尽量给予协助,在今年市残联举办的多次培训会议上,都有我福安街道残疾人工作者的身影,并在具体的工作中,取得了前所未有的好成绩。
三、健全组织机构,依托组织力量完善对残疾人的服务
福安街与一般街道不同,幅员广大,残疾人数量多,且多分散居住于各个村屯,加上历史原因和地理条件,使我们的工作总有一种鞭长莫及之感,怎样解决这个工作中的实际情况呢?使残疾人不被遗忘在角落之中,经过我们长期在工作中的摸索,深感依现有工作人员的力量是不能从根本上解决的。只有壮大我们的服务队伍。半年多以来,我们在辖区内14个村,近60个自然屯中,进行摸底调查,逐步建立了以村为重点的基层残疾人组织机构,在这些人中我们又,挑选出对残疾人事业有爱心和责任心的人员,组建了福安街残疾人志愿者队伍,并采用每一个残疾人工作者,结交一至三位残疾人为朋友的形式,在街道残联统一领导下,有组织、又措施、有目的地实施服务。从工作者角度上说,做到人人有服务的机会,从残疾人的角度上说,人人都有被服务的机会。
四、使思想变服务,用行动去服务
作为残疾人的组织或残疾人工作者,光凭有一些好想法或热情是难以实现残疾人工作的具体要求的,我们的最大感触就是,要把好的思想,变成具体的行动,在行动中实现工作需求。
在今年的爱耳日和助残日期间,街道通过具体工作手段------利用出板报、悬挂横幅、发放宣传折卡及宣传单,播放音像制品对市民和残疾人,进行广泛的宣传,增强了他们早发现、早预防、早治疗的防范观念。筛查出我辖区014岁,所有三类儿童的自然情况,对于一些较为特殊的残疾人,进行了入户了解,建立了基本档案,并为辖区内符合条件的残疾人办理了医疗保险,通过这些具体工作,为今年我市残疾人《残疾证》换证工作提前收集了信息,为我街道残疾人换证工作打了提前量。至目前,我街道已办证272例。下一步我们还将用更大的耐心、更大的热情继续我们的工作。
五、上下共同努力,确保我街道残疾人工作全面发展
今年是建国60周年,我们将以此为契机,开展形式多样,内容丰富,切合实际的服务项目,为我街区残疾人进行服务,在年初我们为村、社的残疾人进行养殖、种植等专项培训,传递了大量的相关信息,对于一些有基础的残疾人送到市残联进行培训。对有需求特殊教育的孩子,我们将协调各相关部门,争取平等受教育的机会。为了给国庆60周年我市残疾人广场演唱会输送艺术人才,我街道正在着力进行初步挖掘工作。目前我街道正在全力建设各村的组织基地,一些基本的内容都以拟定完成,一些工作已在实施中,福安街残联力争在市残联验收时榜上有名,打造福安街残疾人工作的特殊品牌,为建国60周年献礼。
2007年上半年个人总结
各位领导、同志们:
今年上半年在领导和同事的指导帮助下,我较圆满地完成了组织上交办的任务,完成了分解的信息工作指标,共撰写上报省市信息130余条,其中长篇信息8篇。编发《X快报》9期。下面,我将自己上半年来的工作学习情况详细作一汇报。
一、勤恳工作,勇于探索,不断提高信息写作水平。
我在信息科工作已经七年,工作实践中,我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作,是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务,而且还承担着服务于上级党委,向中央和盛市委报送信息的重要职责,同时还肩负着服务基层,指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是,做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样,有灵敏地嗅觉和敏锐的目光,多听、多看、多想,勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时,都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟,我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯,摘抄题目,归类整理,保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定、中央省市重要会议及方针政策出台的落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来,省市委信息中心为提高信息上报质量,对各县市区信息报送数量进行了限制,因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息,而是有多少条信息被采用,有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量,使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成5篇信息的任务外,还坚持常常给自己出题目,变换角度写信息,并反复比较,推陈出新;坚持调研出信息,利用一切下基层、访问的机会,了解基层动态,了解群众所思所想所盼,了解民众对上级决策的反映,紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息,提高了信息报送的对路性、实用性;坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息,认真阅读分析市委石书记及其他领导的一些重要言论、讲话文件,寻找我市工作的闪光点,找准切入点,从文明生态村建设、对外开放、建设新药都等方面破题立意,进行综合提炼,撰写出一批推介我市先进经验的信息。此外,编发《X快报》也是信息科的一项重要工作,这是为同级党委服务的一份信息刊物,它能更直接、近距离地为市委了解决策在基层实施情况、了解基层民意等方面提供服务。因此我编发的每一期快报都力求达到及时性、典型性、预警性,能够紧扣领导思维脉搏。年初我市提出了建设现代化新药都的奋斗目标,我觉得方向定了,那么下一步领导所想要知道的就是基层的看法、思路和措施了。于是经过反复酝酿,我决定编发建设现代化新药都系列笔谈。逐一打电话向相关重点市直部门和11个乡镇邀稿,收到送来稿件11篇,编发部门乡镇一把手笔谈6期,既调动了乡镇部门的积极性,又对我市这一重要工作进行了宣传发动,起到了很好的效果。
二、扎实学习,持之以恒,逐步提高政治理论修养。
信息工作作为党委工作的重要组成部分,是党委决策的“耳目、参谋、智囊”,要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。,为此我做到了“三学三提高”,一是坚持从书本中学,不断提高从政治上把握大局的能力。我借阅了党校编发的《邓小平理论教程》、《马克思主义哲学简明教程》、《马克思主义政治经济理论学原理》等书,定期阅览中央、省市下发的文件,深入解析其思想内涵,力求吃得透,弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习,不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览时间为2-3个小时,每日新闻联播必看,充分利用网络媒体资源,搜集重要信息,阅读重要报纸新闻,学习行政文稿写作知识,使得上级重要决策动态能够早知晓,基层工作实施能够广博览,领导交办的文稿能够快完成。三是坚持从身边学,不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人,时时擦亮眼睛,凝聚精神,看别人都做了什么,是如何做的,想如果是自己该如何做,结果会有什么不同,从中总结经验,用以指导自己的工作。对于市委一些重要决定,看部门、看干部都是怎样执行的,是如何贯彻落实的,从中总结出规律。把领导的经验、同志们的经验学深学透,归纳总结,变成自己的东西,进而提高自身素质。
三、学用相长,统筹兼顾,进一步提高自身综合素质。
做为一名现代党委办公室的文秘人员,仅能写一两篇文章还不算合格,必须是一个能文能事,样样通晓的全才。工作中我除了
不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫,还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类、调研类文稿的写作。独立完成此类文稿6篇,使自己得到了锻炼,文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平,我自学了文字编辑、网络知识,并开始学习动漫制作,力争能够与时俱进,赶上时代发展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,不搞攀比,不图名利,不计较个人得失;爱岗敬业,劳累不辞,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度,领导要做的马上做,领导交办的工作加班加点完成,该说的说,不该说的不说,有令则行,有禁则止。
半年来,有成功也有失败,有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距,比如对一些方针政策还不能灵活掌握,信息精品少,开拓性工作做的少等,下半年我将逐一克服缺点,保持昂扬的精神状态,努力在以下4个方面取得新突破:一是强化效率意识,切实做到五不:不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念,全身心投入,时刻绷紧信息这根弦。三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想,熟悉几级党委工作重点,自觉把握全局,保持清醒头脑,从大局上、宏观上分析和考虑问题。四是强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会、盯着基层、盯着群众,深入基层调研,将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面,将我市基层好的经验做法及时反馈出来,将领导急于掌握或预警性情况及时搜集,为领导决策提供优质服务,真正发挥信息“急行军”作用。计划有了等于有奋斗方向,但落实还要靠行动,真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。
谢谢大家。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。以下是为您准备的“售后工作上半年工作总结”,供您参考。
转眼间20xx年上半年即将过去。回顾这半年来的工作,我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况进行总结,售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣直接关系到公司的形象和根本利益。下面是本人对上半年售后服务做下总结。
一.售后初期
1.发货:这种看似简单的工作,却有着其重要性。根据客户的需求,我们一般发货至客户或代理商指定的地点,这时没有服务工程师乘车同往。务必要提前与客户或代理商联系,确认联系人和联系方式,商量如何接货,以确保在这期间客户或代理商做好调整时间接货。所以与客户交流时,可把时间说的退后一点。
2.现场交货,货到客户或代理商后,公司应安排工程师或售后服务人员前往与客户或代理商法人及其技术负责人,一同对设备进行检查,是否在运输过程中对设备外表有所
损坏及到货数量的清点,同时对设备进行调试与安装,做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作,以明确我公司对客户或代理商在服务方面的具体要求。
二.售后中期
1..对客户的培训,新设备定期要对客户进行培训,以便让客户在第一时间对掌握公司设备的操作与技术具体要求。
2..设备问题处理,保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力量来解决,确实有重大问题的,需要公司派人来解决的,可以派人前往(但需要收起工本费,注:根据每个区域的消费水平收费,比如:北京,上海,广州,等地的消费偏高),对于保修期内的维修换件的须有相关的照片及故障报告单。
3..设备的保养要求客户对销售的设备,须按照说明书规定来进行保养,并有相关的保养资料及照片。
三.售后后期
不定期给客户打电话,询问设备使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。售后服务是一项很重要的工作,也是继销售的一个重要的延续工作,做好了,可以增加销售的机会。做不好,也可以毁掉一个关系网。
20xx年下半年工作计划
一、工作方针
树立产品服务形象,提高售后服务技能水平,将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。
二、工作目标
根据公司整体规划中对经营目标的要求,售后服务工作目标量化如下:
1、保修期内客户回访率为90%。
2、服务满意率80%以上。
3、保修内服务及时率为80%以上。
4、所有新设备交接后,培训达标率90%。
5、积极做好各种设备配件储配工作,建立售后服务部自己独立的配件仓库,而不能与生产部门的仓库零件混在一起。
6、掌握公司新产品性能,做好各类设备的技术资料准备工作,以便在下发到客户过程中,对客户进行培训的同时让客户有一个对新产品的认识和了解。
7、学习和掌握公司新产品的性能和技术要求,以便更好的培训客户。
三、具体实施方案及工作重点
1、建立所有产品档案的要求,售后服务在服务过程中记载出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理,归入出厂产品档案。
2、建立产品的详细配置及服务条款,出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。
3、及时跟踪、反馈我公司出厂的所有设备运行情况,质量和服务状况。
4、持续对我公司产品的改进提出建议和要求。
5、每个月要对保修期内、保修期外产品维修服务进行统计、分析、便于为公司完善产品和改进产品提供有效数据。
以全面贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神为重要内容,结合XX年社区卫生服务工作要求,积极采取措施,重点抓了以下几项工作:
一、认真贯彻落实会议精神,推行目标责任制管理
围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神,做了以下工作:
(一)请市领导视察社区卫生服务工作。张效廉市长大年初一(2月7日),深入南岗区大成社区卫生服务中心,慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员,向社区居民了解社区卫生服务的利用情况,对中心建立全科医生团队,慢性病患者实施签约服务,赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕(6月6日),来到松北区松北社区卫生服务中心,对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心,充分发挥其人才、技术、设备、管理和资金的优势,迅速提升社区卫生服务机构的服务能力,推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。
(二)主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求,结合我市社区卫生服务工作发展的现状,我局确定了XX年八项重点工作,并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发XX年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》(哈社卫发〔XX〕1号)。6月12日,市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组(扩大)会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务;领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区(市)政府签订了XX年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出:市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区(市)政府,要充分认清当前社区卫生服务工作的形势,切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感;各有关部门要通力合作,举全市之力,全力推进八项重点工作的组织实施;要切实加强对社区卫生服务工作的领导,层层落实责任制,实施跟踪问效,狠抓落实。
(三)市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。在市社区卫生服务工作领导小组(扩大)会议上,印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》(哈社卫发〔XX〕2号)。按照《通知》要求,市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区(市),对XX年社区卫生服务工作进展情况进行督查。
二、积极推进标准化建设,力争机构建设三年达标
按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求,从XX年起连续3年,市政府每年安排3000万元专项资金,用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目,强力推进。
为落实好市委、市政府XX年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心(站)新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务,完成71个社区卫生服务中心(站)基本设备装备任务,局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区(市)卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下,社区卫生服务机构标准化建设,采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式,实现了社区卫生资源的优化配置。目前,各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设计划,并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施,我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》(哈卫基发[XX]79号)、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目管理指导意见》(哈卫计发[XX]91号)和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》(哈卫联发[XX]29号)等配套文件,使建设项目工作做到有章可循。
三、强力推进内涵建设,实行“十统一”规范化管理
为加强我市社区卫生服务规范化管理工作,加强内涵建设,着重做了以下工作:一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”管理(试行)的通知》(哈社卫发[XX]3号),要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息管理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”管理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式,并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》(哈卫基发[XX]116号),要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作管理制度和人员岗位职责的通知》(哈卫基发[XX]99号),要求各区(市)卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴,并结合各自的实际工作情况需要,建立健全社区卫生工作管理制度和人员岗位职责,使全市社区卫生服务规范化管理工作得到进一步加强。
四、启动大医院支援社区,提升社区卫生服务能力
为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用,迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力,促进分级医疗和双向转诊制度的落实,按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见(试行)》(哈卫发[XX]390号)、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见(试行)》(哈卫发[XX]389号)和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》(哈卫医发[XX]33号)要求,我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。
一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日,道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间,并进行公示,方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头,根据社区居民和社区卫生服务机构的需要,选派优秀专家到社区工作,让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。
二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5月9日,各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长,部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出:要提高对“支社”工作重要意义的认识,克服临时思想,树立长期作战思想,全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制,建全“六位一体”的工作制度。
三是39所公立医院与82个社区卫生服务中心分别结成对口支援“对子”。坚持以区为单位,遵循属地化管理和就近支援的原则,采取自愿双向选择与指令性安排相结合的方式,组织驻区公立医院与辖区社区卫生服务中心组建对口支援“对子”。我局印发了《关于印发哈尔滨市城市公立医院对口支援社区卫生服务机构名单的通知》(哈卫基发〔XX〕78号),要求各区卫生局组织有关公立医院和社区卫生服务中心,认真按照市卫生局有关文件要求,共同研究确定对口支援工作任务,明确各自的职责和义务,签订对口支援协议书,全面开展对口支援工作,推动全市社区卫生服务工作向纵深发展。
四、省级中心示范点,创建工作成效显著
XX年,我市有5个社区卫生服务中心被列入省级社区卫生服务中心示范点。经过一年的努力,5个示范点在房屋建设、内外环境改、设备装备、人员培训和服务功能建设等方面,均取得显著成效,起到了表率作用,受到了社区居民的欢迎。今年年初,顺利通过了省卫生厅组织的验收。XX年,按照省的统一安排部署,我市又有11所社区卫生服务中心为确定为XX年省级社区卫生服务中心示范点。目前,已完成申报立项工作,创建工作正式启动实施。
五、核定机构和人员编制,提供组织人员保证
按照国家和省有关文件要求,市编委文件印发了《哈尔滨市社区卫生服务机构设置和编制标准实施意见》(哈编字[XX]141号),明确了全市各级社区卫生服务机构和人员编制设置与核定工作的有关政策要求。我市创造性地提出了在各区统一成立社区卫生服务指导中心的政策要求,并将指导中心确定为公益性科级事业单位,隶属区卫生局管理,核定事业编制4-6人,经费渠道为财政补助。目前,我市阿城区、松北区等已经编办批准,成立了区的社区卫生服务指导中心,人员和经费均已落实到位,并已开展工作。同时,各区(市)也都做了社区卫生服务机构和人员编制核定前的调研工作,制定了有关政策和原则,为正式开展机构和人员编制核定工作奠定了基础。
六、各区(市)进行绩效考核,补助经费落实到位
我局组织各区(市)卫生局按照《哈尔滨市城市社区公共卫生服务项目管理实施方案》(哈卫联发[XX]398号)要求,对XX年度全市社区卫生服务机构开展社区公共卫生工作情况进行了全面考核,并将根据考核结果兑现补助经费。目前,XX年国家、省、市的社区公共卫生服务补助经费均下拨到位,各区(市)财政也积极采取措施落实配套经费。呼兰、香坊区等区(市)已经将考核结果和社区公共卫生服务补助经费落实情况上报到我处。
七、积极创新运行机制,创建特色服务示范区
为进一步推进社区卫生服务工作的深入发展,各区(市)政府结合本区实际情况,积极创新运行机制,开展创建特色服务示范区活动。
道里区:一是组织部分中心主任赴成都、上海和南京等地考察学习,开阔了视野,收获很大。二是抽调部分社区卫生服务站站长组成健康教育讲师团,在全区进行健康教育知识巡回讲座。三是把防保“关口”前移。从区卫生监督和疾病控制机构各抽调18人,按办事处划片,开展公共卫生指导工作。四是进行机构人员编制核定与经费测算工作。五是投资79万元在共乐社区卫生服务中心精心打造了240平方米的中医特色服务区。六是制定了97项《社区卫生工作管理制度和人员岗位职责》,完善了绩效考核标准、制度和办法,收到了较好的效果。
南岗区:一是召开了全区城市社区卫生工作会议,区政府提出年内完成10个社区卫生服务中心和15个社区卫生服务站的新建、改扩建和维修任务。二是召开了“中医进社区”、“精神卫生进社区”启动会议。三是开展了“社区卫生主题宣传月”活动。四是加强了社区卫生服务机构的考核与监管工作,做到了“月有小查、季有大查、年有终查”。
道外区:积极开展了“社区卫生服务质量管理年”活动,探索实行了责任医生包片负责制,组成社区卫生服务团队,深入居民家中开展登门服务,受到社区居民的欢迎。
香坊区:积极推进了“牙病防治进社区”活动,开展了形式多样的口腔保健知识宣传和咨询服务;与哈药集团医药公司合作在安埠社区卫生服务中心实行药房托管试点,药品价格平均下降40%左右,受到社区居民的欢迎。
松北区:将哈医大四院优质卫生资源引入社区,由该院对松北社区卫生服务中心实行托管,选派10余名专家教授到社区出诊,缓解了松北区医疗服务供给能力薄弱的问题。
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