外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划

伴随着时光的流逝，我们又需要完成下一阶段的工作了，我们需要对这段时间的工作进行一个总结，能够更加全面的了解自己，提高自己。哪里有比较优秀的工作总结模板值得借鉴呢？下面是小编精心为你整理的“外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划”，或许你能从中找到需要的内容。

周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。

从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：

1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。

2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。

3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答；因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。

4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户！

上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。

会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。

就目前客户的跟踪情况，7月份的工作目标和计划如下：

1. 顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。

2. 其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。

3. 还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。

在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：

1. 对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！

2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

3. 对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！！

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团上半年工作总结及下半年工作计划

上半年的工作一定是需要我们去总结的，而下半年的工作计划也需要我们在写工作总结时就要制定好。下面是小编搜集整理的团上半年工作总结及下半年工作计划，欢迎阅读。更多资讯请继续关注2016年工作总结栏目!

共青团上半年工作总结及下半年工作计划

一、基本情况

全乡共有9个团支部，团干部10人，其中男团干部5人，女团干部5人;汉族5人，满族4人，朝鲜族1人;大专学历的3人，高中学历的3人，初中学历的4 人，团干部的平均年龄达到41岁。全乡共有青年总数3269人，其中进城务工人员1215人，留村青年2054人，留村参加专业经济**********组织的85人。全乡共有团员255人，其中男团员111人，女团员144人，少数民族团员189人。

二、具体工作情况

1、对团县委以及青农战线布置的工作能够认真落实，按时参加团县委书面或口头正式通知的会议、活动，并将会议精神及时上传下达，做到不扣分。做好团县委和乡党委之间的协调工作，配合上级做好各种接待和洽谈工作。利用各类纪念日积极组织团的各类活动，加强团组织的凝聚力、战斗力。

2、团的自身建设。制定各项规章制度，如2010年金星满族乡共青团工作考评细则、共青团金星满族乡理论学习制度、成立金星满族乡理论学习领导小组等等。严格规范团籍管理，团员档案齐全、规整、电子管理，同时在网上建立团干部档案，加强上级团委对基层团干部的管理。完善金星乡团委网站，加大本乡团委的宣传力度，密切联系上级团组织和兄弟团委，在当前全球经济危机就业困难的情况下关注上级团组织对青年的扶持政策，并及时将相关政策发布到网站上，同时积极发送农情、就业信息，帮助农村青年及时了解农情，加强农村青年就业。

3、报送工作。年初时乡团委向团县委上报年初计划，年中时上报半年，半年来共上报信息及活动材料11份，做到及时上报软件材料。

4、围绕党政中心工作，积极参与我乡招商引资工作。上半年联合乡招商办、财政所共帮助我乡协税30万元。另外，积极在全乡范围内寻找35周岁以下的创业青年，争取协助他们创业。

三、下半年工作打算

1、继续开展各类活动，增强团员青年的凝聚力和战斗力。定期开展服务青年活动，适时组织开展走访慰问、扶贫帮困助学助残活动。

2、选树典型。在全乡范围内选树一些有为的青年典型，并组织典型团开展走访演讲活动，推广典型们的先进经验，加强全乡青年创业热情。

3、团费收缴。10月前足额上缴团费。

4、团委换届工作。按照团县委总体要求和部署适时召开团代会，顺利完成团委换届选举工作。

在上半年工作成绩的同时，我们也看到了工作中还存在许多不足的地方，但我们坚信，在下半年工作中，有上级团委和乡党委的正确领导以及我们自身的努力下，会很快解决目前存在的一些问题，争取取得更好的成绩，把我乡的共青团工作推向一个新的台阶!

团委上半年工作总结和下半年工作计划

**乡团委在工作中始终坚持三个代表重要思想，紧密围绕团市委的工作目标和要求，紧扣乡党委工作中心，突出青年为本、服务为重、发展为先的工作理念，以求真务实添活力、开拓创新显业绩为工作原则，共青团青年号召力、凝聚力、战斗力显著增强，各项工作稳步发展。现将上半年本乡团委主要活动总结如下： 三月份：开展以寻雷锋足迹 扬志愿精神为主题的服务月活动

**乡团委、个体劳协、司法所等部门联合组织各行业志愿者在乡集贸市场开展了以寻雷锋足迹 扬志愿精神为主题的志愿者服务活动。服务项目有免费义诊、义务理发、修理自行车、修补皮鞋、法律咨询等，发放环保、农技、健康常识宣传资料共300多份，各企业积极响应切实开展以岗位学雷锋，行业树新风的技能指导服务活动，校团支部组织在校生开展了一元钱爱心捐款活动，体现了**和谐统一、文明发展的形迹。

四月份：开展以保护生态环境 共建美好家园为主题环保宣传周活动。

为全力配合乡党委、政府强势推进新农村建设，切切实实搞好农村环境美化工程，**乡团委于四月上旬组织青年力量开展了保护生态环境宣传周活动。

在明确活动目的和意义的基础上，各支部团员青年踊跃参与、团结协作、凝心合力，积极行动。在农贸市场、村大队部、学校等宣传主阵地，精心制作环保宣传栏、发放保护生态环境宣传资料870多份，发放倡议书900多份，掀起了保护生态环境活动的新高潮，充分呈现出**青年青春凝聚力、向心力和号召力，点燃了**保护生态环境 共建美好家园的魅力之火。

五月份：开展了知荣辱 树新风――**乡开展社会主义荣辱观教育活动

**乡团委与乡宣传口、文化站相联合，结合我乡实际，在全乡开展了以知荣辱 树新风为主题的社会主义荣辱观宣传教育活动。

乡团委在充分认识树立社会主义荣辱观的重大意义基础上，详细制定了《关于在全乡开展社会主义荣辱观宣传教育活动的实施意见》，明确了学习目的、具体要求和活动形式，各支部、各单位联系实际及时制定了持久性、针对性的学习计划和实践活动，乡团委组织各单位团员青年开展了以践行八荣八耻、共铸诚信**为主题的青年座谈会和志愿服务周活动，组织青年学生开展了我与**共奋进的演讲比赛，在全乡掀起了学习社会主义荣辱观的活动氛围，为**三个文明的稳步发展驻入了青春有生力量。

六月份：组织开展青春舞蹈培训班。

为进一步团结青年，活跃青年，深化青年活动机制，全面创造展示青年生机勃勃、奋发向上的活动平台，**乡团委与乡文化站相联合，组织开展以活跃 团结 朝气为主题的青春舞蹈培训班。

参加培训的主要为乡机关青年和**学校青年，由聘请的4名启隆乡音乐教师于晚间7点至8点半进行三步、四步、十六步、对跳舞、拉手舞等舞蹈的教学培训，使青年放松了心情，缓解了工作的压力，充分展现了**青年生机勃勃、团结向上的青春本色。

下半年工作计划：

在做好团员发展、青年卡发放、团员意识教育等工作外，**乡团委将紧抓节日契机创新式地开展文娱活动，组织好青年技术培训工作。

七、八月份组织开展好青年岗位技术培训和青年岗位能手竞赛活动。

九月份组织开展好青少年文化节。

十月份与文化站、宣传口、学校相联合开展好中秋联谊文娱活动。

十一、二月份开展好助残帮困、青年素质拓展等活动。

文联上半年工作总结及下半年工作计划

2011年1月22日，市委十二届三次全委（扩大）会议后，文联认真学习李庆宁书记、杨甫祥市长的讲话精神，全面理解会议精神实质，进一步提振的精神，增强了信心，相信在新一届市委的坚强领导下，能够克难奋进，保持经济平稳较快增长，统筹社会全面协调发展，在应对挑战中奋力推进明光追赶跨越。

明光市文联在市委和市委宣传部的领导下，认真学习贯彻党的十七精神和xx在全国第八次文代会上的讲话精神，全面地落实科学发观和构建社会主义和谐社会的战略思想，围绕先进文化、和谐文化建设，按照“抓创作、抓队伍、抓活动、抓阵地、抓激励；出作品、作人才、出影响、出效益、出凝聚力”的工作思路，2011年上半年文联主要做了如下工作：

1、2011年1月21日由市委宣传部主办、明光市文联承办、市地税局、市财政局协办的“地税杯”明光市第三届迎春诗歌朗诵会在地税局8楼会议室举行，来自全市各条战线上的50多名选手纷纷登台献艺。市领导艾春玲、周宜侠、郝平、陈义周、傅守乾、段永胜、陶幸及人武部政委余乐权、法院院长孙晓明到场观看了表演。朗诵会上，选手们紧紧抓住时代脉搏，围绕改革开放30年来所取得地巨大成就和翻天覆地的变化，尽情讴歌，抒发内心的感慨。朗诵会在诗歌《天安门前》拉开序幕。由市中医院医护人员表演的诗朗诵《虽是平民也英雄》，讲述的是中医院抗雪灾英雄王康文的先进事迹，情真意切的表演催人泪下；《小城新路》、《开放的明光欢迎您》、《沁园春.明光》、《女山我可爱的娇娘》等诗歌描写的是改革开放三十年来明光的发展和变化，写身边事，讲身边人，生动活泼，催人奋进。诗歌朗诵会在《不忘我们的2011》中落下帷幕。整台朗诵会格调高雅、内容丰富、主题突出，给人以震撼和鼓舞，使台上台下产生烈地共鸣，精彩的表演博得阵阵掌声。自XX年年以来，市文联在市四个班子关心下、在市委宣传部指导下、以及有关部门的大力支持下，已连续三年成功举办了迎春诗歌朗诵会，为即将来临的新春佳节送上了高雅的文艺大餐。得到了社会各界的好评。

2、2011年春节前夕，明光市文联积极参加文化“三下乡”活动，组织明光青年书法协会，到乡镇义务为民写春联，达3000余幅，明光市青年书协自XX年成立以来，每年春节前夕坚持义务为民写春联，已累计达30000余幅，受到明光市社会各界的好评和欢迎。

3、2011年3月1日，原江苏省军区副司令员吕振林将军率台湾等地客商和书画艺术家一行来明光考察，考察之余，市文联积极配合有关部门并提供笔墨纸砚等工具材料，为考察团中的书画家们进行笔会做好服务工作，并和来访书画家进行艺术交流，受到的市领导和考察团的好评。

4、2011年4月9日，为把明光市跃龙湖打造成华东地区著名旅游胜地，由市委宣传部主办，市文联承办，万福集团协办的，“万福杯”跃龙湖旅游风光摄影展之春季采风活动如期进行，文联邀请了皖东地区国家级和省级摄影家二十余人到风景秀丽的跃龙湖进行采风，市委书记李庆宁，市长杨甫祥对此活动给予关心并要求把活动搞好，市领导薛玉苍、艾春玲、周宜侠、郝平、傅守乾、李亚南及万福公司王霆平总经理到驻地看望摄影家，经过一天紧张的采风，皖东摄影家们共拍摄作品近3000张。新闻和跃龙湖有关风景照片，在《滁州日报》、《江淮晨报》、《明光报》以及明光政府网、明光论坛等报刊、媒体发表后，好评如潮，人们口口相传，为跃龙湖的美景所折服，许多人在报上和网上知道跃龙湖这个美丽的地方，浙江、南京等地不少摄影家和摄影爱好者纷纷来跃龙湖拍摄采风，初步取得良好的社会效益。

5、2011年是建国60周年，也是大庆之年，明光文联积极参加滁州市文联主办的《滁州文学60年》丛书征稿活动，明光市共征集小说、诗歌、散文、杂文等120篇。参加滁州市政协举办的庆建国60周年、政协成立60周年大型书画展征稿活动，明光市共征集了60余幅书画作品，经严格评选将有13幅书画作品入展，在滁州地区各县市位于前列。

6、2011年7月1日，市文联积极牵头组织了明光市省地级摄影家及爱好者，进行“魅力苏巷”摄影采风活动，其旨在号召广大摄影工作者、爱好者，走上城镇街头、走进乡村田间、走入百姓生活，用手中的相机记录今日苏巷，用光影讴歌新时代，用镜头捕捉苏巷发展建设中的美丽瞬间，创造出能够真实反映改革发展成果的佳作。活动对宣传苏巷、提高苏巷知名度、引资招商有着积极的意义。今后文联将从工作实际出发把工作突出、风景秀丽、环境优美的乡镇，组织艺术家进行多种形式的文艺采风，积极宣传乡镇、推介乡镇，由点及面，从而达到为宣传明光、提高明光知名度、扩大招商引资范围，为明光经济建设做出积极贡献。

下半年工作安排

下半年，通过加强实践科学发展观的理论学习，领会实质精神，并认真贯彻落实在具体实践中。结合文联的工作特点，强化意识，大胆进行创新性的工作，达到有特点、有特色，弘扬主旋律，符合与时俱进的标准和要求。2011年下半年文联将要做如下工作：

1、2011年9月份，拟举办庆祝建国60年、政协成立60年“皖东墨韵”书法、国画精品邀请展暨明光市书画摄影展。拟出版《“皖东墨韵”书法、国画精品邀请展作品集》。这是一个大型的书法展览，已邀请皖东各县市区代表书画家3-4名，每人提供风格不同的创作作品2幅，具体人数为书法家18人，国画家18人，每人2幅作品，共72幅作品，明光书画摄影60幅，总计132幅。这是一个在滁州地区规格较高的一次展览，也是皖东书法国画精品力作的一次展示，文联将积极认真努力地把这次活动搞好。

2、2011年11月份，举办了“万福杯”跃龙湖旅游风光摄影展秋季采风活动，拟再次邀请皖东地区国家级和省级摄影家到风景秀丽的跃龙湖进行二次采风。收集摄影家们的精品力作，为展览和摄影集的出版奠定的扎实的基础，2011年12月上旬，拟举办“万福杯”跃龙湖旅游风光摄影展，《“万福杯” 跃龙湖旅游风光摄影展作品集》首发式同时进行。还将举行明光市摄影家协会成立大会。

2011年下半年，明光市文联将尽快成立明光市摄影、书法、美术、作家、音乐等相关协会，充分调动各艺术协会及个人的积极性，发扬艺术民主和学术民主，使他们的主观能动得到最大限度的发挥，使文联各项工作有抓手，各项艺术活动得到顺利开展，紧紧围绕实现“追盱眙、增两倍、争上游”而努力营造良好的精神文明氛围，使明光的文艺活动更加丰富多彩，繁荣昌盛，为明光市的经济建设追赶跨越做出积极的贡献，以优异的成绩向建国60周年献礼！

村上半年工作总结及下半年工作计划

XX年上半年xx村“两委”会在xx街道党工委、办事处的正确领导和大力支持下，积极进取，扎实工作，较好地完成了年初制定的工作任务，村里的各项事业得到全面发展。

现将XX年上半年的工作总结汇报如下：

一、紧紧围绕中心工作，支持大工程建设

针对今年街道的大工程项目多，任务重，我村依据相关政策法规，协助街道开展多项中心工作，现已完成我村在xxxx二期工程土地的第二次青苗补偿以及通途路拓宽工程南、北面涉及40多户村民的土地征用及青苗补偿工作，为大工程的顺利开展保驾护航。

二、大力依靠群防群治，抓好综治工作。

1、配合街道上级部门做好相关综治工作，安排xx安防技术公司，在全村范围内安装监控摄像头及报警器，并以此为契机大力建立健全本村的治安联防体系，大力加强治安巡逻机制。

2、做好民事调解工作，上半年共调处群众内部矛盾纠纷6宗，使村民的内部矛盾和纠纷及时发现、及时调解、及时处理，避免矛盾激化，使一般问题和矛盾化解在本村，较好地维护了社会稳定。

3、加强外来人口管理，随着绕城高速及通途路段工程的火热施工，工地内涌入不少外来务工人员短期租住在我村，给我村治安管理工作带来了不少压力，积极配合区域联防队，派出所联点民警对居住在本村的外来人口，进行逐户登记，逐月检查，做到情况清楚，不留治安隐患。

4、做好安全生产管理检查工作，对村范围内各企业签订安全生产责任书，做到山林防火，安全生产落实到人，每月一次到企业检查安全生产工作，发现安全隐患立即指出，并责令在规定期限内整改。同时加强对食品、药品安全管理，特别是对我村范围内餐饮、饭店、商店负责人督促他们层层把关，茅洋禅寺香期期间联合质检、卫生等相关部门开展严格检查，确保一方平安。

三、加大管理力度，抓好计划生育工作

计划生育是基本国策，无论何时何地都要长抓不懈，我村XX年上半年主要抓好村内计划生育方面的经常性管理工作，包括做好每季度本地及外来人员育龄妇女查环查孕工作，并在街道计生部门的指导和支持下，加大宣传力度，集中开展外来人口妇女计生常识培训2次。

四、注重开源节流，保持村内环境卫生

我村环境卫生以“自我组织、自我管理、自我维护”为原则，发动本村群众大力做好环境卫生工作。通过多次选址，本村的垃圾填埋场工程得到了妥善地解决，仅此项设施就为村里节约开支近十余万元。同时村里还调拨了相关资金，对村道两侧绿化带进行了再次植绿及除草工作，使村道景观得到了较大的美化。

五、整合村内资源，大力发展集体经济

主要是进一步拓宽招商引资思路，发掘与整合村内资源，再者利用空厂房及空地等场所，引进相关企业发展村级经济，同时大力支持和引导村民生产，调整产业结构，发动富余劳动力从事村内的第三产业，增加各户村民的经济收入，共同推进全村集体经济发展。

XX年下半年xx村工作计划如下：

1、积极筹备、宣传、协调作好XX年xx村党支部换届选举工作。

2、发展集体经济一直是我村建设新农村道路上的头等大事，下半年我村还将继续积极争取三产用地指标，在合法允许条件下，吸引相关企业来我村投资建厂。

3、继续配合街道各部门做好相关大工程的开展工作，保证项目准时顺利实施。

4、配合安防技术在我村的试点工作，并以此为契机，加大对村内治安工作开展的支持力度，维护我村稳定发展的大好局面。

xx街道xx村

XX年7月15日

上半年工作总结及下半年计划

20xx年上半年已经结束，如何做好上半年工作总结以及制定好下半年工作计划呢？下面是小编给大家分享的上半年工作总结及下半年计划，希望大家喜欢。

上半年工作总结及下半年计划一

今年上半年，镇经发办在镇党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，按照年初确定的镇经济工作目标任务，有序开展了经济发展研究、经济管理服务和指导协调等职能工作。

一、上半年工作回顾

（一）尽力尽职，积极开展经济发展研究、协调、服务工作

1、负责牵头楼宇招商服务协调工作，有效推动楼宇招商。作为楼宇招商服务牵头部门，年初我办拟定了本年度楼宇招商目标计划，协调召开了多次楼宇工作小组联络员会议，实时关注各楼宇招商进度，协调解决了招商服务过程中遇到的税务、工商等问题，梳理归纳、撰写上报了多篇楼宇招商服务工作中遇到困难问题、对策建议及相关信息材料，为推动全镇楼宇招商服务工作作出了应有努力。

3、综合协调经济发展工作，发挥职能部门作用。一是严格把控企业外迁。针对镇招商平台和工商、税务部门在企业外迁上的不协调问题，我办拟定了企业外迁会签单，已成功拦截了多家企业外迁，并对1户意向外迁企业在成功退出历年扶持资金后才予以外迁放行，确保了企业外迁审批程序的规范化，避免了企业随意变迁。二是协助投资公司进行了应收账款和投资收益清理。针对去年度的审计整改要求，我办积极协助投资公司做好应收账款和投资收益的进一步梳理和上门催讨，特别对镇工业公司与紫江集团下属紫江国贸股权转让及投资收益问题、紫江橡胶投资往来及收益问题进行了梳理核对，目前双方正在进行资料核查。三是认真做好了相关会议的筹备准备工作。主要筹备了企业迎春团拜会、村级经济调研交流会和“浙商看xx?聚焦xx”等活动，会后做好了会议总结、信息发放、后续对接等工作。

（二）保质保量，不断加强各项经济管理工作

1、继续加强了“三资”管理工作。一是完成了年终收益分配结算兑现及今年考核指标和政策制定工作。年初，我办在对各村（改制村公司）、镇级公司审计的基础上，完成了对村、镇级公司的考核及干部分配兑现工作，监督了生产队级及村（股）民年终收益工作，完成了镇机关事业单位的干部分配结算。一季度内，根据各单位年初的财务预算情况及上年度各类经济指标的完成情况，结合经济发展形势，完成了全镇各村、镇直属公司年度经济考核指标的制定工作。二是深化农村财务规范化管理工作。今年，我办重点加强了各公有单位货币资金管理、干部报酬发放审查工作，要求各单位严格执行各项财务规范化制度。4月上旬，我办对各村（含改制村公司）财务负责人、出纳、监事长（民主理财小组组长）进行了业务培训。5月份份，我办对所有镇级公司、村（改制村公司）进行了分配复查、财务规范化和库存现金检查。三是继续做好公有资产、资源的摸底调查工作。在去年对全镇各社区公建配套房摸底基础上，3月份，我办牵头召开了由镇办公室、社区办、规划办等部门参加的会议，提出对镇国有资产（包括公建配套房、商品房、红证或无证房、国有土地等）进行彻底调查。目前，已与区房产交易中心进行信息核对，将获得的公建配套房信息资料分发给各居委核实，并对有些资源进行了上门查看。

（三）审时度势，积极开展经济运行分析

一是强化了经济运行分析。上半年，我办拟写了一、二季度经济运行分析报告，为镇领导决策提供了详细资料。建立了企业走访制度，加强了对企业经济运行的分析和监测，及时了解企业生产经营中存在的困难，有针对性地撰写工业、商业、能源分析报告，提交给区统计局和镇有关领导。二是开展了各项经济工作调研。上半年，我办结合上级领导、相关部门来我镇走访调研情况，开展了各项经济社会专题调研和政策研究，并撰写了《生产性服务业发展情况调研》、《文化产业发展现状调研》、《北部工业地块实体企业现状调研》、《pE/VC企业发展现状分析》、《楼宇经济发展情况调研》、《楼宇不属地企业情况分析》等调研汇报材料。三是定期出版《xx镇经济发展与管理简报》、《xx镇统计、财务月报》。上半年已编发简报7期、刊载各类调研分析材料、工作总结、会议信息等共19篇，统计、财务月报5期，为领导及相关部门（单位）及时掌握全镇各项经济指标完成情况、经济发展情况提供了参考。

（四）兼顾民生，着力维护社会和谐稳定

一是参与了社会矛盾纠纷的调处。作为政府职能部门，我办积极参与到涉及经济发展的相关信访稳定工作中，协调处理了许多与居民息息相关的社会矛盾纠纷，如康城小学用电问题、东苑新天地有关公建配套房纠纷等。二是切实维护了百姓正当权益。在基于尊重历史和客观实际的前提下，我办积极调处理了关乎村民切身利益的诸多纠纷，如青春村因两个生产队土地征地补偿未及时到位，引起村民多次上访。我办调查、沟通后，进行了及时处理，目前一个生产队征用土地补偿资金已到位，另一生产队的征用土地补偿正在协调处理中。此外，我办还妥善解决了小东街、张家宅两个生产队的劳动力安置问题，东吴村民关于干部报酬分配的上访问题等。

（五）再接再厉，全面启动青春、莘北两村改革工作。目前，我镇村经改革工作仅剩青春、莘北两村，在我办的指导推动下，4月开始，两个村的改革工作进入了实质性阶段。一是成立了村改革工作小组，拟定了《村集体经济组织改革工作方案》，确定了改革工作步骤和时间节点。二是进行了宣传动员。通过召开老干部、老党员、部分村民代表等多层次的座谈会，广泛宣传此次改革“改革不改制、资产不量化”等原则，并充分听取了广大村民对此次改革的意见和建议，确保改革工作顺利进行。三是完成了成员代表的选举工作。5月下旬拟定了《村集体经济成员代表产生办法》，6月上旬选举产生了村集体经济组织成员代表。四是实施了清产核资工作。根据村级集体经济组织清产核资工作安排及要求，6月初，社会中介机构已进驻莘北、青春，正式开始实施清产核资，预计在7月底完成清产核资初稿。

二、工作中的困难与问题

（一）楼宇招商服务工作难点重重

一是社会楼宇经营方重租轻税现象普遍。尽管我镇已与社会楼宇的经营方反复强调了入驻企业属地注册的必要性，但由于对楼宇经营方缺乏必要的制约干预手段，致使部分楼宇经营单位只重视出租、不重视企业属地注册，已经与企业签订的租税联动协议，也未能起到太大的积极作用，一些社会楼宇企业属地注册率仍较低。二是完成楼宇招商服务年度目标有难度。今年初，我办对22幢重点楼宇的招商服务工作设定了考核目标。从各小组的完成情况及反馈情况来看，目前尚未达到时间过半、目标过半的情况，不少小组的税收和属地注册目标完成有难度，而赢嘉、中展等大厦的产证办理问题也依然未予解决。

（二）财政扶持政策带来不少困扰

一是企业对扶持政策要价越来越高，对财政形成巨大压力。由于区政府对我镇实行财力3:7分成，而对周边不少街镇及xx工业区实行财力1：9分成甚至100%下放，造成我镇包括一些纳税大户企业在内的许多企业提出增加政策优惠力度的要求，而财力结算上的“先天不足”使我镇很难与其他街镇在政策优惠力度上进行比拼，目前我镇财政扶持力度已近极限，财政压力巨大，但企业对政策力度的诉求仍在加码。二是财政扶持政策的调整极易引发企业不满。今年以来，我镇对各村及招商中心实行财力包干结算的操作方式。各村及招商服务中心对部分不符合要求或者产业发展导向的企业减少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企业遭遇政策调整引发了极大不满，频繁致电或登门至我办提出抗议，对我办正常工作开展带来不少压力。

（三）历史遗留问题的解决颇费周折

一是与紫江下属企业在历史账目核对上尚需时日。我镇早在90年代曾参与对紫江下属企业的投资。但由于当时作为投资主体的集体企业在管理上不规范，导致多笔资金进出缺乏历史凭证，利润分配未及时获取。我办今年协助镇投资公司清理相关账务，并向紫江方面提出核对账目及兑现收益的要求。目前紫江方面虽已进行反馈，但由于双方信息差异较大，核对过程复杂、缓慢。二是村经改革可能带来村民上访问题。今年我镇莘北、青春两村即将启动村经改革工作，青春村由于资产规模较小、经济基础薄弱，与同期改革的莘北村相比，老百姓的可分配收益相对较少。这一问题极易造成撤出改革过程中青春村老百姓的误解与不满，可能出现上访事件；由于原公有经济和镇村集体企业在过去的财务管理中存在各种不足，部分老百姓在征地撤队补偿、村财务收支情况等存在异议，可能造成上访事件，村经改革过程中需协调解决的潜在历史遗留问题仍较多。

三、下半年工作计划

（一）继续开展政府公有资产梳理工作

我办将进一步做好政府公有资产的梳理工作，在前阶段围绕各社区公建配套房信息开展的相关调查摸底、信息核对等工作基础上，进一步核实公有资产情况，并建立起规范有序、权责明晰的公有资产管理机制。下半年我办将派人逐个社区进行上门查看并拍照，了解公有资产出租、使用现状，并聘请专业公司设计开发公有资产管理系统，将全镇公有资产情况输入管理系统，实现动态网络化管理。

（二）深入推进村经改革工作

我办将进一步加强指导监督，继续推进青春、莘北两个村的产权制度改革工作。下半年，我办将指导两个村在前阶段工作的基础上，全面做好清产核资及产权界定，建立起村经济合作社。具体包括：10月底前召开村民代表会议通过村经改革方案；11月将青春、莘北两个村的产权制度改革工作纳入区村经改革平台验收，争取区级专项扶持资金；年底前，全面完成我镇村经改革改制工作。

（三）稳妥做好年终考核及收益分配工作

我办将按照区对我镇重点工作考核指标要求，对村、公有单位进行逐级考核，做好对相关单位考核工作的阶段性汇总、监督工作，加强考核工作的过程监管；根据区人保局的考核意见，结合审计工作的开展，我办将进一步调整完善相关考核政策，妥善做好全镇机关、事业单位考核奖励的分配结算工作，做到不审计不兑现、先审计后分配。

（四）深入推进楼宇招商服务工作

我办将进一步参与、协调做好全镇楼宇招商服务工作，围绕各楼宇招商服务小组年度指标任务，做好跟踪检查，掌握各小组进度情况，并于每季度进行小组排名，年末落实各小组年度考核及奖励兑现工作；将围绕楼宇招商，紧盯属地注册率和属地纳税率，组织协调工商、税务等有关部门，开展几次楼宇联合执法、重点整治活动。

（五）全面做好经济普查工作

（六）有序开展其他工作

我办将进一步做好企业服务工作，围绕镇重点纳税企业，做好政策宣传和走访联系，推进企业节能降耗，促进企业技术升级、竞争力提升，组织企业进行有关项目申报，并及时协调解决企业发展中遇到的各类困难问题，帮助企业做大做强；进一步指导、协调xx商务区申报挂靠张江国家自主创新示范区工作（张江示范区分园），力争尽早申报成功；进一步做好二手房税收调库工作，制定工作计划、落实工作人员，确保二手房税收调库工作有序推进。

上半年工作总结及下半年计划二

20XX年上半年，电仪车间深入贯彻落实集团公司、化纤公司各项文件精神，在思想教育上积极引导，在管理制度上细化健全、严格考核，在开展“大成本小核算”活动上全面发动，加快了科技创新和人才队伍建设，确保了工艺生产稳定长周期运行。

一、加强基础管理，深入推进生产稳定运行

电仪车间坚持抓好基础工作，结合集团创先争优活动，推进公司生产稳定运行。安全隐患排查不停步。车间响应公司号召，从严从细抓紧抓好百日安全、两节两大会议升级管理、安全生产活动月活动开展，特别是针对重大危险源的巡检监控，包括pc室、mcc室、电缆接头等部位，做到有检查、有整改、有考核。隐患整改完成率100%；提炼检修操作八字方针。在“四位一体”检修基础上，针对电仪的维修保运情况，车间又提炼了“询、备、沟、查、修、验、馈、结”八字检修方针，经过一线职工实践后得到认同，检修质量明显提高；细化电仪设备包机档案。根据电气仪表设备的分布及运行情况，实行包机管理，并责成包机人建立所辖区域电仪设备的档案，内容涵盖维修记录、运行状况、备件计划、维修申请、备件成本核算；加强操作技术技能演练。通过讲解及观摩“中国电力出版社”出版的“变配电运行仿真培训”教材和实际倒闸操作教学光盘内容，并与实践演练相结合，使大家对倒闸操作掌握的更加深刻，操作更加规范，为今后变配电运行打下良好基础。

上半年工作总结及下半年工作打算

上半年工作总结及下半年工作打算20xx年上半年工作总结及下半年工作打算
20xx年上半年，服务中心全体干部职工在局党组的正确领导下，紧紧围绕局中心工作和服务中心目标任务，以全市解放思想大讨论和我局建设学习型机关为契机，深入开展爱岗敬业、以司为家活动，为职工群众办实事、办好事、解难事，努力提升工作质量和服务质量。牢固树立服务观念，强化服务意识，努力工作，锐意进取，圆满完成了各项工作任务，现将半年来的工作总结如下：
一、上半年工作回顾
1、深入开展解放思想大讨论，切实转变工作作风，提高工作效率。07年年初，我们以全市解放思想大讨论为契机，在职工中广泛开展政治理论学习，提出服务是后勤部门的天职，服务是管理的成事之基的口号。把职责定位为“服务”，我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—-服务，抓住一个根本—-管理，明确一个方向—-创新，坚持一个作风—-务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“快”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和服务水平。在提高服务质量的同时，并注意做到勤俭节约，强化成本管理，降低各项经费支出。并结合本科特点和实际，开展了人性化星级服务竞赛活动，以人性化星级服务为载体，全面提升管理文化，深化、延伸后勤质量安全管理，实现服务理念、执行效率、精神风貌的再提高，进一步明确了各岗位的服务工作标准，对部门责任、岗位责任进行定性描述，制定量化考核细则，修订了服务标准，系统完善了管理制度，使每项工作都做到有章可循。对职工每天的工作实行精细化管理、走动式考核，使我科室每项工作做到了“日清日结，日事日毕”。职工的爱岗敬业，以司为家的意识明显增强，工作效率和工作质量、服务水平明显提高。
2、做好资产管理与使用工作，努力做到保值增值。上半年利用清产核资这次机会对全市烟草系统的所有资产使用、闲置、租赁情况进行了清查登记，对固定资产和低值易耗品都统一实施了帖标签和卡片帐管理，做到了每一个科室、部门都设立分帐，服务中心设总帐，并明确专人管理，责权明确。并对部分土地、楼房、机动车辆等固定资产的产权进行了变更，对部分闲置资产的租赁进行了规范，统一签订了租赁合同。根据市场房屋租赁情况调查了解，发现我公司永兴路十套门店租赁费存在偏低问题，我们及时下达提高租赁费的通知，对合同到期的租赁户小套门店由原来的450元提高到900元，大套门店由原来的900元提高到1800元，合同租金比上一租赁期提高了50%。并及时做好出租房屋的的管理及房租、水电费的收缴工作，上半年房租收缴率100%。
3、抓制度建设，促进规范运转。服务中心刚从办公室分建出来时间不长，许多制度还不健全，不完善，新年伊始我们首先抓了建章立制工作，进一步完善制度，规范程序，结合质量安全体系认证，重新修订、建立了《安全用电管理制度》、《动火安全管理制度》、《机动车辆管理办法》、《临时用电线路审批制度》、《柴油发电机安全操作规程》、《电工安全操作规程》、《配电室安全操作规程》、《食堂安全管理制度》等十六种制度，使每一名职工都有做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好后勤服务管理工作。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便职工办事。
4、完成了对局机关、下属单位及家属院的各项后期服务保障工作。上半年为职工发放春节福利和夏季防暑降温物品各一次；局机关及家属院水、电、暖修理216次；修剪草坪三次，补种树苗15棵、竹子 40多棵，并定期喷洒药物除虫，使局机关和生活区到处枝繁叶茂，生机勃勃；清洗蓄水池1次，为机关食堂消毒6次，让职工喝上放心水，吃上放心饭；进入夏季后，为防止蚊蝇滋生，投资2800多元对局机关及对生活区院内的垃圾箱、厕所、楼道喷洒喷长效灭蚊蝇药品一次；对胜利路专卖店、办公楼北墙裙、北家属院围墙及排水管道进行改造；完成了现代化物流中心的新征土地上垃圾清理及部分填土工程；除以上工作外还较好地完成了会议、内部接待、车辆管理等常规管理工作及水、电、暖、通讯费、机动车辆保险费的交纳工作，总之，通过一系列服务，为广大职工营造了一个温馨舒适的工作生活环境，为职工解决了后顾之忧，为公司各项业务工作的开展提供了可靠的后勤保障，保证了局机关各项工作的顺利开展。
二、下半年工作打算
一、围绕市局中心工作，继续贯彻“三抓”方针，搞好“三个服务”，实现“三化”目标。“三抓”即抓基础、抓规范、抓基层；“三个服务”即为领导工作服务、为机关部门服务、为基层单位服务；“三化”即规范化、专业化、信息化。正确处理管理与服务的关系，在保障和服务中加强管理，通过有效

上半年工作总结及下半年工作打算第2页管理提供更加有力的保障和更加周到的服务，我们具体做到五点：提高预见性，增强计划性；坚持原则性，确保规范性；注重科学性，提高工作水平；增强实效性，做精做细工作；富有创造性，不断探索求新。
二、加强人性化服务管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“三到位”，使人性化服务贯穿到工作的每一个细节。
三、加强职工教育，提高整体素质，一是抓好职工思想政治学习和专业知识培训，提高全体职工思想觉悟和业务素质，二是抓安全教育，消除安全隐患，提高职工安全意识。
四、协同财务科继续做好清产核资工作，做好土地、房产权证的变更和部分固定资产的报废及不良资产的剥离工作。
五、协同企管科进一步做好现代物流中心的筹建工作。
六、以人为本，做好职工热点、难点、焦点问题，切实解决职工的后顾之忧。
服务中心

业务员上半年工作总结

在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是体现在了节目上，在纪律方面，也一直是“典型人物”！以前学过的《西点军校》中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，一定是一直失败的！”确实是这样的，在今后的工作中，我一定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！

下半年，在即将开始的工作中，我要总结上半年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监督指导！

新的挑战就要开始了，下半年将怎 时光荏苒，转眼间半年的工作已经结束，回顾一下，感触颇多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作当中业务能力和工作经验的提高与收获。

在上半年的工作当中，工作态度的问题不只是体现在了节目上，在纪律方面，也一直是“典型人物”！以前学过的《西点军校》中说过：“没有钢铁般纪律的队伍，一定是一直失败的！”确实是这样的，在今后的工作中，我一定会遵守各项规章制度，坚决不会再犯以前犯过的任何错误！

下半年，在即将开始的工作中，我要总结上半年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩！望领导和同志们监督指导！

新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！

人们总是不停的忙碌着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着娱乐，忙着这忙着那……，人的道路站在原地是看不到未来的。这个时候，我们只有不停的行走，只有不停的前行， 才可以发现，未来就在你身边。不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。 所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。心态好了，工作态度端正了，刷马桶也能做到完美！

懒散的行为作风一直以来是制约我工作积极性的一个重要缺点，凡事总是慢人半拍．拖拉的问题始终是个大问题！我也曾经痛下决心改正这个问题，但是凡事总得有个过程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了一定的提高，我决定以后时刻提醒自己，凡事尽量提高效率，尽量避免拖拉，我有把握能够把这个问题给处理好。

上半年在创收方面还算是有了一点小小的起色，完成了广告创收3万多元，6月份争取再收上2万元，离自己的目标还很遥远,下半年的时间,再培养老客户的同时，再去发展新客户！要想有客户，要想留住客户就需要有好的服务！做好服务工作是关键。

较之前年有了一定的提高，但是这些还很不够，我有很充足的时间去跑广告，如果把精力都用在广告创收上面，那我的创收成绩还会更加可观！下半年，我打算加大创收力度，争取到年底完成既定目标！时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，承蒙领导的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。 21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。

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