为了提高医院的医疗质量和医疗安全,减少疾病的传播,控制医院感染的爆发和流行,必要要加强医院感染的管理,现制订出2011年医院感染管理工作计划。
一、进一步完善医院感染控制的制度和措施,继续按照“二甲”医院评审的要求检查其制度和措施的落实情况,对手术室、供应室、产房、内镜、小儿科、口腔科、检验科、血透室等重点部门进行感染质量督查,并协助做好院感控制工作,预防和控制院内感染的爆发和流行,并定期对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。
二、加强院内感染知识的培训,并通过各种形式对全院的工作人员进行院感知识的培训,要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性,学习医院感染的有关标准及法律、法规,掌握消毒,灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防控制等知识,并组织工作人员院感知识考试1-2次。
三、认真的做好医院感染的各项监测管理工作,包括环境、空气、、无菌物品等的卫生监测和效果评价,每月抽查重点科室如手术室、供应室、产房等的卫生学监测,督促科室做好消毒灭菌隔离等工作,每半年对全院各科室的紫外线灯管的照射强度进行监测和效果评价,对不合格、达不到消毒的灯管和消毒剂督促及时更换,对新购入的灯管进行强度监测,合格的产品才可以投入科室使用。
四、每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总,督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总,定期下科室了解情况,抽查病历进行漏报调查,对全院的院内感染情侣进行分析汇总,及时向院长及主管院长汇报,每季度向全院各科通报反馈,每月对门诊处方进行抽查,查看抗生素使用情况,并计算出使用率。
五、继续加强对医疗废物的管理,经常下科室进行检查督促医疗废物的收集,分类和运送的规范性。按照《医疗废物管理条例》等法规中规定的要求进行医疗废物的规范处理。
时光荏苒,转眼间已是XX年的下半年了,我进入公司已经快一年了,进入公司的综合管理科也已经三个月了。回首这一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间我又将在宜兴天山开始了新的一年。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这里,我要感谢公司领导对我的栽培,能让我在本公司的综合管理科谱写我人生中的第一份管理工作。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种总结。从事行政工作虽然只有短短的三个月,但是我学到了却是有五个月的成果。
综合管理科是公司的重要部门之一,是管理公司内部要务的关键部门。对外要应对税务、工商、社保等机关的各项检查,对内本部门定期检查相关人事。综合管理科人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,综合管理科的综合能力又迈进了一步。 在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和安全上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。下面给点大家潜谈下我学到的知识,也希望对你们是有用的。
进入到本部门,我首先学会的第一件事就是开会,在以前我自己认为和大家是一样的,就认为每天在开会有什么用途,根本不去重视它。但是,进入到这里,我才发现自己错了,原来开会会有很大的益处。开会可以使你进一步知道自己在本周的工作是什么,如何才能按时完成有质量的工作,让你在本周内有计划的工作。开完会,我们要制定目标,懂得事情的轻重缓急来有条理的工作。要按时完成上级交代给我们的工作任务。在工作中同事之间要相处融洽,积极配合及协助他们完成工作。在工作方面,我们的敏感度要提升,要积极地向领导汇报工作的进程及结果。要逐步曾强自己工作的适应能力,对以后安排的工作能得心应手。作为综合管理科一员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想做好团队里的一员,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
在以后的工作中,我会找出自己在工作中的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事。俗话说:“天下难事始于易,天下大事始于细”,只要我们工作更加细致、沟通多一点、责任心强一点,我相信我们会越做越强。
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2015年是我院发展史上的关键之年,医院办公室在院领导的正确领导下,紧紧围绕医改及综合性医院等级创建等中心工作,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持服务领导、服务同事、服务患者的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将一年工作简要总结如下:
一、加强文书管理,认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。
二、认真做好会议安排和服务工作,包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等,电话网络通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。
三、加强信息宣传工作。一年来,院办牵头、全院各部门协办多期院,每一期均有主题文章,把医院的工作动态、职工的良好精神风貌及时展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,对医院工作进行宣传。同时开展医院文化建设,在院内设立各科室特色宣传展板,促进外界对我院各部门、各科室的详细了解。
四、逐步加强行政管理。根据等级医院评审及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订,平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。
五、积极配合其它科室,较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成,需要我们配合的任务,不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训;配合全院各科室完成各项台账整理工作;积极配合各相关科室的专业检查迎评准备工作等。
六、在完成日常工作的同时,积极着手等级医院复评的台账资料准备工作。等级医院创建是我院这一年的头等大事,我们积极认真学习标准,同时加强与兄弟科室的沟通联系,加班加点努力工作,在等级评审中勇挑重担,认真准备,在11月28、29两天评审工作中医院办公室所做工作得到了管理组专家的认同肯定。
院办公室在工作人员严重紧缺的情况下,我们身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用。对上级电话通知,及时传达确保上级政令在我院的畅通。
过去的一年我们的工作取得了一些成绩,但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识,全力以赴,以饱满的工作热情,昂扬的精神,努力完成下一年各项工作,努力提高科室窗口形象,为医院改革与发展做贡献。
来到医院实习的日子也将近两个月了,从踏入科室的那一步开始,生活就翻开了它新的一页。实习,意味着学生时代的结束,脱离了学校保护的我们离社会越来越近。
实习给了我一个从学生过渡到上班族的机会,同时也让我体会到了父母赚钱的不易。以前还上学时总觉得上班好,不用学习、不用考试,现在才明白上班没有那么简单。做好每一件事都要认真严谨,对自己负责,也要对他人负责,可说着容易,真正遵守起来却很难。在科室,有关科研的工作大都涉及到全院各个科室,而教学的工作则会涉及到200多个实习、见习学生,还要做与科主任、带教老师和实习队长,甚至与各学校间的沟通,任何一个地方的纰漏,都会影响到整体的工作效率和成果。
实习,我学到了很多东西,尤其在日常工作中,老师经常提点我,教给我怎么做可以更好地完成工作,并及时纠正我犯的错误,避免了很多失误,而科研和教学的工作是很严谨的,任何差错都会产生不良后果。在这里,不管是核对学分、下发通知、批改笔记、录入信息,都从多方面锻炼了自己,做一件事就要争取把它做到最好,可以仔细一点、慢一点,核对两遍以确保准确性,这样才能不出差错。另外,好记性不如烂笔头,老师吩咐的事情记在本子上,就可以随时提醒自己,按时完成任务,工作中不能养成拖拉的坏习惯。老师打电话时留心倾听,这样接到电话时有老师问到便能回答上来。主任和老师都很忙,经常要开半天的会,在办公室接到含通知的电话及时汇报老师,避免耽误正事。在管理学生方面,有一套严格的规范制度,稍有松懈,教学工作的开展就会步履维艰,因而有问题及时与队长沟通,下达老师的指令,做好老师与实习队长之间的桥梁……
想说的还有很多,总之2个月的实习带给我跟上学截然不同的体验,上学你可以混日子,最后考试抓抓紧,可是工作不同,每一天都要完成必须的任务,每一天都要画上一个当天的句号,这样整个科室,甚至是整个医院,才能不断的进步与发展。接下我也会继续努力,争取为自己的实习画上一个圆满的句号!
一、上周工作
1、整理各部门上报的材料,对不符合标准的逐一落实。
2、协调各部门提出的问题,尽可能按照理解的标准解答。
3、制定医院迎检手册,并上传到科教论坛,供全院学习迎检策略。
4、制定医院追踪检查方法,建立追踪检查手册,并已经对检验科、病理科、影像科、输血科、药事进行模拟追踪检查,制定医院管理检查重点分项,并已经开始由主管院长带队进行评审检查组可能追查的重点项目进行审阅。
5、按照评审标准,为临床科室制定了临床工作手册,将评审标准中涉及临床科室日常工作的项目统一整理出来,一个99条,待领导审阅后决定是否下发临床。
二、下周计划:
1、按照评审办整体评审实施方案,我们将在本月完成医院迎检整体的所有工作1、包括制作《医院自我评价表》、《中心医院评审过程》2、医院管理组织结构图,医院建筑与科室布局平面图3、当前正在执行的规章制度、岗位职责、诊疗常规、用药指南、操作规程、4、投诉管理与患者满意度调查方案/计划与执行记录5、患者安全目标实施方案计划与执行记录6、实际病人在医院接受的现行服务项目7、各种医疗文书(病历)记录表样本等大量准备工作。
2、下周争取再次进行一次急诊模拟追踪检查,现标准已经制定完成,争取下周实施。
3、下周各部门的资料将返还,继续补充资料,尤其是B级资料,由各部门领导负责监督审阅,待评审具体日期下达后再返回评审办。
4、下一步各部门按照标准自行制定临床检查计划,包括医务、质量、护理、公卫等,评审办将不定期按照追踪检查法进行抽查,尤其是职能部门的监管、改进追踪。
自从事办公室工作三个月的时间以来,在院领导及科主任的关心指导下,在各级职能部门的配合下,继承办公厅室优良传统,本着服务领导、服务临床一线、服务患者的原则,认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见,下达领导意图,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等,并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作,并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系,并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩,却也认识到自己存在的不足:
一、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、由于自己还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,好好领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。
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