市行政服务中心工作总结过去的一年,在市委、市政府的坚强领导下,中心紧紧依靠各进驻部门窗口的大力支持,以开展“三个年”活动为抓手,以深化创先争优为动力,以打造市委、市政府为民服务“第一窗口、第一形象、第一品牌”为目标,不断创新和完善“行政服务、热线服务、‘行权’运行”三大集成平台,各项工作都取得了新进展新成效。可以自豪地说,20xx年,我们一起唱响了全市行政服务改革、创新、发展的好声音,得到了市委、市政府和基层群众的充分肯定。
全年中心服务大厅共办理各类事项23万件,即办件占比35.4%,承诺件提速率38.1%,收到各类锦旗(表扬信)100多面(封),群众满意率达99.7%,持续保持在较高水平。政府公共服务热线日均答复和处置各类市民咨询诉求近千次, 全年回复处置各类咨询诉求28.6万件,群众回访满意率达到94.6%,有效发挥了政府畅民意、察民情、务民需、树公信、促和谐的作用。“行权”运行平台集聚并向社会公布了市、市(县)区两级2.2万余项行政权力,累计运行量已突破1190万件(当年320万余件)。中心先后荣获了“省创先争优先进集体”、“**市人民满意机关”、“无锡市创先争优先进集体”、**市政府工作创新服务奖等多项荣誉称号和奖励,并在无锡市机关作风与效能建设综合评议中,连续四年位居全市前列。中心10个部门窗口和10名工作人员分别荣获市级机关“为民服务示范窗口”、“为民服务先进标兵”荣誉称号;新增2个、累计16个部门窗口被表彰为市“规范执法示范点”。
概括起来,过去一年,中心的工作呈现出六大创新亮点。
亮点一:新一轮行政审批制度改革取得丰硕成果
中心全面落实国家、省以及市委、市政府就深入推进新一轮行政审批制度改革作出的一系列决策部署,以简政放权为重点,运用“取消、调整、下放、暂停、延伸、转移、提速、降低”等“八个一批”的方式,进一步推动削减、规范和下放一批部门权力,加快推进政府职能转变,改革的广度和力度全省领先。一是清理审批事项。全面清理56个市直部门事项,并经市法制部门确认,由866项削减为**项。二是推进权力下放。共向市(县)区下放262项行政审批事项(其中委托51项、全部或部分直接下放143项、服务前移68项),并实现34个部门232个事项承诺时限的再次提速。三是减少前置审批。对42个职能部门清理出的152个企业设立前置审批事项,保留97个前置、取消4个、不作为前置审批51个。
各进驻部门行政许可服务处都积极贯彻落实新一轮审改要求,积极推动了市级行政审批事项清理下放,统一行政权力事项名称、规范办事指南及操作规程等工作,市发改委、交通运输局、卫生局等部门行政许可服务处还主动做好与各市(县)区的对接协调、操作培训和资料移交等工作,为全市顺利实施简政放权做出了贡献。值得说明的是,安监局窗口积极向国家安监总局建议将“带储存及纯票据性从事危险化学品经营企业”的许可权限,明确由县级安监部门行使,并得到了认可,在新修订的国家《危险化学品经营许可证管理办法》中予以采纳,为下放该审批权限提供了上位规章的保障;工商局窗口在牵头开展前置审批清理的同时,积极评估下放审批项目,进一步压缩了承诺时限,提速达20%以上。
亮点二:行政权力网上公开透明运行持续深化
根据省政府的部署要求,我们积极探索运用“云计算”技术,开展分类考核、差异化测评,形成了“行权”运行无锡模式的新特色。一是提高应用水平。强化行政权力网上公开透明运行日常管理,相继制定出台《**市行政权力网上公开透明运行管理制度》和《开展行政权力网上运行定期检查制度》,努力提高事项网上运行率和部门网上运行率,全市有办件的行政权力事项网上运行率达82%。二是拓展运行范围。加快推进全市镇(街)行政权力(便民服务)网上运行平台建设,选择有条件的镇(街)先行先试,试点镇(街)达到建设标准。三是实施试点区建设。着力推进国家、省政务公开和政务服务试点区工作,实施了“建设项目一费制、电子监察绩效考评、市区数据对接”等一系列创新服务,顺利通过省政府评估验收,获得好评。
在深化行政权力网上运行中,市公安局、人社局、财政局等窗口结合工作实际,分别推进了各具特色的工作,都进一步巩固和扩大了运行成效。
亮点三:政府公共服务热线的运行管理水平稳步提高
全面履行“市政府公共服务热线办公室”管理职能,坚持“12345”一号对外、112个平台单位联动服务,电话诉求中前台直接办结率75.3%,派发电子工单3.9万件,期限内办结率99.4%,赢得了广泛赞誉。一是加强快速响应。在《江南晚报》开设“12345 热点回应”栏目,与无锡电视台共同策划开播全媒体新闻栏目“热线12345”,努力聚焦社会热线、敦促问题解决、回应群众关切,同时主动搜集小微企业优惠、最低工资上调、重特大疾病医疗救
各位领导,同志们大家好!
今年以来,职教中心得到县领导及教育局前所未有的大力支持和帮助,始终以招生、省重达标两项工作为重点,以人事制度改革和绩效工资改革为动力和杠杆,全校上下团结一心,攻坚克难,领导班子空前团结,各方面的工作取得了较大的成绩。圆满完成了县委、下达的重点工作任务,现将20xx年度主要工作汇报如下:
一、招生工作取得了突破性成果。今年春秋两季招生超过1000人,其中农村改革发展带头人和科技致富带头人550名。在校生人数创05年以来新高,相当于近三年人数的总和。
二、顺利地通过了省级重点职业学校达标验收,不仅为高邑的教育挣了光,也为高邑县挣了光,为职教今后的发展开辟了道路奠定了基础。
三、创新办校机制和办校模式。通过引入民间资金,创办了计算机应用、电子电工、幼师三个专业,高标准修建了汽车驾驶专业实训场,改扩建了电气焊实训基地,努力打造电气焊特色骨干专业,以上五个专业共引入民间资金近50万元。
四、校容校貌焕然一新,办校条件明显优化办校档次显著提升。学校加大办学基础条件建设,对所有建筑物房顶,进行了防雨防漏处理,对教室宿舍进行了.修粉刷,更换了塑钢门窗,.修了电线路,新上了饮水锅炉,新增教学及办公计算机一百二十多台。进一步加强校园文化环境建设,对学校院落、教学活动场所进行了修.美化并引入文化内涵,以上工程投入约计100多万元。
五、积极推进人事制度和绩效工资改革,建章立制,解决干与不干一个样,干多干少一个样,干好刚差一个样的痼疾,全面调动老师工资积极
六、积极服务县域经济。服务三农和新农村建设,今年阳光工程培训200多人。送教下乡,通过到市教育局争取农村“双带头人”招生指标,由原来的200人增加到550人。送教进企,成立了校企合作开发小组,定期到我县支柱企业授课。
这些成绩的取得,得益于职教中心全体老师的奋力拼搏,更得益于县委、、教育局的正确方的案,范的文的.欢,迎您1..领导和大力支持,虽然职教中心已成为省级重点职业学校,但目前的职教仍很薄弱,有很大的差距和不足,欠账甚多,深感任重道远,今后希望县委、在各方面继续给予更大的支持和帮助。
谢谢大家!
爱心奉献社会努力传播文明
地区义务工作发展中心成立二周年以来,在各级党政领导的关心支持下,在社区服务中心的领导下,本着服务社会传播文明为宗旨,围绕帮老、助残、辅助青少年、环保、居委援支、社会调研、热线和义务工作宣传等八个工作目标,在地区义工的共同努力下,积极开展了以帮助孤老,辅导青少年为重点的帮老助少和社会公益慈善各项活动。20xx年义工参加各项活动有350多人,参与服务时间有5500多小时,20xx年义工参加各项活动有700多人,参与服务时间有6500多小时。二年来,义工参加多项活动人数累计达1000多人,义工参与率达83%,义工参与服务时间累计达12000多小时,人均服务时间约12小时,受益的孤寡独居长者有73人,辅导青少年有563人,使需要帮助的弱势群体得到了一定的帮助,从而取得了一定的社会成效。现在,将20xx年工作主要情况汇报如下:
一、领导重视努力开拓义工工作新局面
街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持,使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台,把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来,使有需要的社群得到帮助,充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量,这支队伍为社区服务做出了一定的贡献,并深受社区群众欢迎。目前,义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达1188人,义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、**电视台等新闻媒体的宣传报道,并荣获**市雷锋号志愿服务先进集体。
二、探索发展,采用形式多样的活动
我们主要做了以下工作:
(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧,我们一方面继续加强对义工的培训,着重对义工的沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导,全年举办了5次讲座、辅导学习班,参加学习的义工共263人。特别是负责个案的义工,邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程,通过义工参与策划活动,或担任活动核心领导、小组长等,锻炼组织才干,发挥口才等实现助人自助,提高升华。
(二)积极开展形式多样的社会公益活动
去年年内,我们以情牵**为主题开展了慈善系列活动,首先,对辖内124户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查,掌握基本情况,并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划,为了帮助他们缓解所面对的困难,义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内,发动了慈善募捐助困义卖活动。义工们积极参与,积极出谋划策,出钱出力,资助扶贫,通过义卖和努力,筹集到善款12000多元,鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼45盒,物资一批,以及共组成了30个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组,使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心,义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。
1、关爱孤寡长者。我们开展了有长者、义工迎新联欢会鹤首童颜**地区公益活动**地区月圆人寿迎中秋和各关爱小组等敬老系列活动,通过组织敬老系列活动,使义工利用节假日或娱乐聚会,上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者,为孤寡长者送去温暖和欢乐,让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人,有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物,有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾,不少老人被义工的关心所深深感动。
2、关心辅导青少年,我们开展了有沟通从我做起友谊万岁开开心心同乐日团队精神暑期兴趣班育苗爱心缤纷夏日的系列的:少儿手工大比拼、Shou Sha .La .La和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时,在育苗爱心活动中我们对33户特困家庭每户发放了150元的助学金,鼓励特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点,从心理辅导入手,以娱乐及交朋友的形式开展沟通,达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程,义工还很关心特困学生的健康成长,对一些有心理问题的学习或爱好特长的,不但从生活上关心,而且还有所倾重地鼓励他们,随着义工的付出、帮助,不少特困学生进步很快。例如:单亲家庭的**同学,已辍学在家一年多了,期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家,他妈妈非常担心和无奈,求助义工中心,我们义工与他交朋友,使他对自己的所为很后悔说:以前都没有人这样对他,表示一定要重返学校,现在,他就读一汽交通技校,并很认真学习,他妈妈看到他的改变,表示非常感谢义工。还有在36中初一(三)班的***同学,今年在班内学习成绩很优秀。另外,小学的***同学,虽然很调皮但很爱画画,父亲年纪很大了,根本无法辅导他学习,义工就经常带他去美术馆参观学习,现在他一见到义工都亲切地叫:哥哥、姐姐。
3、扶助残障人士。我们开展了有手拉手情牵大塘:能力;辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自理为主,鼓励自尊自强,另一方面对残疾人士的子女进行帮助学习。例如一级聋哑人***的儿子***,比较顽皮,但义工爱心组20个义工轮流上门辅导他,使他学习进步很快,老师和家长都反映他现在听话多了,学习也进步了。
4、以小小家庭医生进社区国际义工日义工成立周年慈善义卖销售星光福利彩票等开展社会慈善公益活动。20xx年内,我们除积极配合**区的新春慈善送温暖,连起万家情社会公德宣传日无偿献血日等的慈善活动之外,对我们40多位孤寡老人,45户特困家庭实施了力所能及的帮助。同时,面对社区进行了宣传工作,免费向社区群众提供了义务量血压、修理家电、按摩、理发等,通过义卖彩票奖券让社区群众奉献公益爱心,使社区社会公益活动家喻户晓。这年内,中心接受了不少来自市其它区、街求助家庭的个案,例如,一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理问题的市民,我们都一一热心地为他们服务。为社区服务发挥一定的积极作用。
界牌镇党委、政府:
半年来在镇党委、政府的领导下,农业服务中心工作人员扎实开展各项具体工作,在工作中贯彻落实科学发展观,努力完成上级交办的工作。现将20xx年半年工作总结如下:
一、民生工程开展情况
1、农民实用技术培训:开展以茶叶、水果管理实用技术培训2500人。
2、扶持农村贫困人口、改善生产生活100人,新型农民培训100人,在岗培训80人。
3、百姓安居:整治病险水库1座,解决鱼市村400人饮水安全。
4、环境整治工程:森林管护5500亩,巩固退耕还林成果850亩。目前民生工程任务完成情况均过半,在11月份全面超额完成任务数。
四、新农村建设开展情况:周坝村、联盟村目前已全面启动新农村建设任务,各村通过环境综合整治(水环境综合治理、进村社活动综合治理)重点地段区域实行了专人负责,专人保洁,并在聚集区修建垃圾池,垃圾池定时清运,全镇村容村貌焕然一新。
五、项目协调情况:完成了跃进渠渠道鱼市段整治工程,正在进行毛滩电站建设工程。
六、涉农数据情况:全面完善了林改资料归档工作。开展了GDp、大小春播面积和产量等为主的农经报表工作。
七、行政执法开展情况:全年森林防火工作无火警事故发生,无盗伐、滥伐林林现象发生。
半年来工作人员无违法乱纪情况存在,全力参与党委、政府交办的中心工作任务,在接下来的工作中,我们一定在镇党委政府的坚强领导下,一定加强政治学习,努力完成交办的工作任务。
一、指导思想
面向全区、立足本校,切实抓好信息技术的普及与提高工作,开展信息技术的培训,发挥信息技术的示范作用;进行信息技术和学科课程整合的研究与实践,有效地进行资源建设,注重培养信息技术和学科课程整合研究与实践的骨干;抓好我区各级现代教育技术示范、实验学校的课题工作;抓好设备的维护管理。
二、主要工作
1、以新课程改革为契机,努力提高全区教师信息技术素养
与各个学科组紧密配合,利用学科教培活动、电教例会、信息技术教师教研活动,积极宣传新课程改革的相关精神,学习、研究现代教育技术在学科教学和课堂教学中的应用,尤其要着力研究信息技术与学科课程的整合。研究工作必须建立在“五新”基础上,即:立足新课标、建构新课堂、推广新资源、发布新经验、形成新特色。
4月初,我们推荐了我区的四位小学教师参加了全省新课标课堂实录的拍摄;4月底,江苏省首届中小学信息技术与学科课程整合教学竞赛(小学组)又成功地在我区举行,我们电教中心的全体成员付出了艰辛的劳动,北京东路小学和长江路小学的两位教师参加竞赛,分别取得了小学语文组和小学数学组的一等奖的第一名。 定期推广有价值、高水平的课堂教学软件,并充分调动广大教师和学生的积极性,鼓励他们根据教学内容,自制课堂教学软件,充实学校和全区的教育资源。
今年上半年,我们还开展了我区信息技术与学科课程整合优秀教学设计的评比活动,一批优秀的教学设计、教育资源脱颖而出,这也体现了我区教师在新课程改革背景下积极进行探索的努力。
在信息技术学科教学研究方面,围绕着“四边”教学设计开展教学研究活动,开设“四边”教学设计辅导讲座、开设“四边”课堂教学研究课四节,并且按照学校的统一安排,组织了全区小学和中学的计算机教师进行了“四边”教学设计的考核。
2、信息技术、现代教育技术骨干教师培养
坚持全区电教员会议每月的例会制度,学习理论、传递信息、交流经验、研究问题,进一步提高各校电教员的素质。
与各学科组紧密结合,选择一些具有一定教育教学实践经验和掌握一定现代教育技术的教师,通过理论授课、撰写论文、实践操作等形式进一步提高其现代教育技术的理论、操作、实践水平,在教学实践中发挥骨干作用。
在南京市第五届优秀青年教师的评选活动中,我区有两位计算机教师顺利地通过了笔试进入了复试阶段。继续做好了南京市市级信息技术骨干教师培训的招标工作,信息技术学科培训的方案顺利地中标。
同时,我们还按照上级部门的要求,认真地对我区9所省级江苏省现代教育技术实验、示范学校的“十五”省级现代教育技术课题进行了指导,并确定了各校的结题时间,下半年我们将尽我们最大的努力确保我区的九个省级课题顺利地结题。
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