规划建设窗口青年文明号总结报告

时光的河如长流已过，当工作进行到一定阶段后，该是要好好地写一份工作总结来给这段工作画上句号了。工作总结能够帮助我们汇集工作业绩、理顺知识结构，你知道工作总结内容要写什么东西吗？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“规划建设窗口青年文明号总结报告”，供您参考，并请收藏本页！

规划建设窗口是市规划建设局设在行政审批中心的窗口，是规划建设局对外展示形象，服务民生的一个机构。窗口现有工作人员27名，其中35周岁以下的青年人数为16人，所占比例60%，党员9名，团组织属于市规划建设局团委。规划建设窗口作为规划建设局的派出部门，分别设立规划、村镇、公用、建管、房产、招投标、拆迁、白蚁防治八个小窗口，主要担负起规划建设局的行政许可和非行政许可审批的任务。

从申报到荣获市“青年文明号”以来，规划建设窗口在局党委和行政审批中心领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的xx大精神，深刻领会科学发展观的精神内涵，高度认识构建和谐社会的重要性。根据《市“青年文明号”管理条例（试行）》有关精神，按照市“青年文明号”考核细则的要求，抓住市委、市政府进一步巩固扩大作风建设，优化经济发展环境，促进服务型政府建设，着力提升政风建设水平，推动“青年文明号”的深入开展为契机，规划建设窗口围绕市经济建设为中心，以加快地方发展，服务群众为己任，切实抓住群众关心的热点和难点问题，创新服务方式，完善服务质量，提高服务效能，结合规划建设窗口的工作实际，积极参与“市青年文明号”活动，现将有关工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，建立健全机构组织

1.领导重视与组织是关健。根据市里“青年文明号”活动的进一步深入，窗口把做好“青年文明号”活动作为XX年度的工作目标，为抓好开展“青年文明号”活动，专门成立领导小组，指导面上工作；下设办公室，负责开展“青年文明号”活动的日常工作。整个工作，自始至终有窗口领导负责，由主要领导亲自抓、分管领导具体抓，任务明确，职责分明，上下协力，使广大干部、职工充分认识评议和开展工作的重要性和必要性。去年，窗口还成立民主评议暨开展活动领导小组，由窗口负责人兼支部书记陆新明担任领导小组组长，支部委员邵根和章志洪为副组长。明确职责，落实责任。

2.方案是基础。按照开展市“青年文明号”活动的要求，结合我规划建设窗口的实际情况，年初，窗口专门制定了此次活动实施方案。细化了规划建设窗口的创新工作、服务效能、行风建设情况开展方案，通过评议，以评促改，以评促建，切实解决我窗口存在的群众反映的不良问题，着力提高规划建设窗口全体工作人员的思想政治素质、业务水平和行政能力。

二、加强学习，提高素质，全力打造一支过硬队伍

规划建设窗口是直接与办事群众面对面接触与交流的。窗口工作人员的素质、业务水平、办事能力直接将规划建设局的形象和声誉展示到公众面前，因此，规划建设窗口全体工作人员特别是青年要不断提高自身素质。

1.加强政治素养的学习，提高业务修养。通过全体工作人员和青年团员的政治理论教育，不仅要认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观，还要及时领会党xx大的会议精神，提高自己的政治理论修养。今年以来，规划建设窗口定期组织学习了与本系统有关系的《中华人民共和国城乡规划法》和《房屋登记管理办法》，让每个窗口工作人员熟悉掌握业务知识，提高办事能力。

2.改进学习方法。在学习方式上，注重集中学习与自学相结合，利用业余时间开展自学，多方面吸收知识。同时，还注重学习和工作实际要结合，通过学习业务、学习典型，开展座谈会、讨论会等形式，指导实际工作，并通过学习，写出心得进行交流。

三、完善制度，强化管理，努力营造一流的服务环境

作为行政审批中心的第一大窗口，窗口的工作人员相当于一个小型的局级单位人数，如何加强窗口工作人员的管理，调动工作人员的积极性等一系的列问题。为此，规划建设窗口根据行政审批中心的各项规章制度，结合本窗口的管理特点，保持并建立了一系相应的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首问责任制、服务承诺制、建设项目与发改、国土、工商、消防、人防、公用、建管等部门联办制度、窗口微笑服务制度、工作人员调休实行ab岗制度、中午就餐实行值班等制度，既提高了服务效能，又使办事群众得到了心贴心的服务。

二是加强管理。针对窗口工作人员的管理，建立了“规划建设窗口工作人员考核制度”，将中心原有的考核制度进行局部调整，使窗口工作人员考核与年终考核相联系，与所在单位的考核相联系，与局内的效能监察相联系，规范行为和工作纪律。同时每两个月评选两个服务标兵，作为规划建设窗口其它工作人员学习的标样。

三是强化服务。围绕规划建设窗口营造成为一流的服务场所目标，规划建设窗口建立了卫生管理制度、档案资料管理制度，请设计人员对窗口形象进行了设计，将建设窗口的服务口号“和谐的环境，阳光的服务”、服务承诺和“五不承诺”上墙，把规划建设窗口成为行政审批中心管理一流、服务一流、效能一流的样板窗口。

四、牢记宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服务

一、拓宽思路征求意见。在改进服务方面，先后对梧桐街道13个社区和梧桐、凤鸣、龙翔三个街道、振东新区等单位进行了座谈和调查问卷。此次调查问卷主要涉及到规划建设窗口的工作作风、办事效能、服务质量和党风廉政方面，通过调查和座谈，及时了解工作中需改进和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意见。为充分调动广大群众的能动性、积极性，让全社会共同参与城市建设、城市管理，为此，规划建设窗口与梧桐街道13名社区工作人员保持长期联络，加大与基层各项工作的联络与沟通。

三、全面改进完善制度。认真总结经验和做法，努力构建长效机制。要不断完善对损害群众利益行为的发现、纠正和处理机制，建立健全本部门各项规章制度，规范依法行政、依法办事的行为，完善行风建设和队伍建设的长效机制。

五、巩固成绩，蓄意进取，建立争创的长效机制

规划建设窗口自进入行政审批中心以来，一直是中心的先进窗口，曾5次被为中心先进集体，窗口党支部多次被评为五好支部，其中规划窗口被评为市机关效能建设示范岗、嘉兴市机关效能建设示范岗等荣誉称号。房产窗口已评到巾帼文明示范岗，并争创市机关效能建设示范岗。在XX年底规划建设窗口分别被嘉兴市和市评为“服务民生满意基层站所（服务窗口）。窗口多年来收到感谢锦旗及表扬信达70多件。窗口工作人员被评为嘉兴市审批服务中心窗口“服务明星”称号一人，市行政审批服务中心“服务明星”称号二人，另外三人受到中心提名。

总之，在这次的开展“青年文明号”活动中，规划建设窗口取得了一定的效果，但规划建设窗口仍会按照有关要求继续抓好各项建设，建立长效机制，把“市“青年文明号”工作做好，以基层窗口服务效能的实际成果取信于民、服务于民，为我市经济社会又好又快发展作出新的贡献。

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“青年文明号”年度总结

XX年年12，黄陂区委宣传部、共青团黄陂区委员会、黄陂区文明办授予我校“XX年年黄陂区青年文明号”的荣誉称号。自活动创建殊荣以来，我校再接再厉，不断进取，继续深化“双争”活动，践行承诺，坚持“青春献教育、文明创一流”，始终保持这一光荣集体的先进性和示范性。

目前我校教师59人，其中35岁以下教师34人，占57.6％；本科学历23人，大专学历26人；中共党员24人。

自获得“青年文明号”荣誉以来，我校全体教师本着“不断努力，不断创新”的宗旨，以“青年文明号”创建复核工作为契机，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，认真学习，更新观念；加强练兵，提高能力；参加课改，进行科研；外塑形象，内强素质，努力成为学习型群体、优秀的师表群体、“青年文明号”示范群体，各项工作都有了新的提高。

一、注重学习，更新理念，努力成为学习型群体

1、学习教育教学理论

近两年来，我们青年教师集体依然坚持一周一次的教育教学理论自学，通过看书籍、听讲座、反思教学、撰写论文，提升自己的专业知识和理论修养。经过努力的自学，到目前为止，又有5人拿到了本科学历，另外还有1名教师也即将获得本科学历。张传东、邓惠兰、周爱玲等15人次在市区级教学论文、教案评比中获奖。

2、提升思想道德修养。

学校要随着时代的发展而发展，教师也要随着时代的发展而进步。内修素养，外树形象，提高教师素质，塑造教师形象，是学校发展的根本保证。近年来，我们青年教师集体组织了贯彻学习“十七大”精神、学习孟二冬、学习5.12汶川地震优秀教师、学习杜朗口经验、“学校学四黄、教师学习刘溥生”、学习科学发展观等主题教育活动。了解新时期新理论的精神，学习先进的教育教学理念，学习师品高尚的优秀教师，爱岗敬业，爱生乐教，教师们的思想境界得到升华，青年教师在自己的工作岗位上努力进取，兢兢业业，为盘龙二小的发展贡献自己的青春。

二、敬业爱岗，求真务实，努力成为优秀的师表群体

日常工作中，我校青年教师们严格遵守《中小学教师职业道德规范》，践行“青年文明号”师德承诺，忠诚从教，为人师表；关爱学生，尊重家长；以人为本，以身立教；遵纪守法，诚实守信；时时、事事、处处为学生表率、为社会楷模。

1、铭记承诺，积极打造“青年文明号”集体氛围。在校园宣传栏、在办公室里，我校悬挂“青年文明号”牌匾，张贴“青年文明号”创建目标和“青年文明号”承诺公约，让组成员有意识无意识注意自身形象是否符合标准。

2、为学生服务，当学生的引路人和贴心人。我校教师积极实施素质教育，面向全体学生，谆谆教导，诲人不倦，耐心辅导，悉心关爱，认真进行培优补差的辅导工作，关心留守学生，关心后进生，给学生思想引路，给学生知识领航。

3、开拓创新，积极投身到校内的各项活动。教学研讨、学生活动，大型比赛、六一汇演，在学校集体活动中发扬团队精神，充分展示青年风采，服务于学校的教学需要，为学校的发展做出自已的贡献。

三、争优创先，建功立业，努力成为“青年文明号”示范群体

通过各种学习，我校教师的理论素养得到极大提高。15人次教师撰写的论文、案例在区级、市级各项评比中获得好成绩。更可喜的是，青年教师积极参加校级、市级的课题研究，努力成长为科研型的新型教师。在电脑学习方面，青年教师有自己的优势，学得快，掌握得熟练，并能在实际工作中积极主动地帮助老教师，提高他们的自动化办公水平。

我校教师团结协作，求实奋斗，富有较强凝聚力，而且在工作中爱岗敬业，敢于奉献。在生活中我校教师增强自身人格魅力，乐于助人，与他人和睦相处，遵纪守法，维护公德，积极参加各项公益活动。我校教师在助残捐款、赈灾捐款中慷慨解囊，在献血活动奉献爱心，并自觉参加各种义务活动。在社会上树立了良好的师表师风，在群众中赢得了良好的口碑，同时增强了“青年文明号”的感召力，扩大“青年文明号”影响力。

近两年来，我校师生精诚合作，开拓进取，取得了优异成绩：通过了武汉市农村寄宿制学校验收、区督导评估检查、区语言文字、德育“六有”建设、“学习孟二冬活动”、教学常规、安全教育、教育管理年等专项检查；体操比赛、朗诵比赛、拔河比赛、六一文艺汇演等活动丰富多彩；教师在各项论文、教案评比和业务比赛中屡屡获奖；学生在艺术小人才比赛、英语竞赛、楚才杯作文竞赛、科学竞赛等比赛中载誉归来。学校活动4次在黄陂区电视台、市教育电视台播出专题新闻，学校被评为黄陂区“师德先进集体”、“教研先进单位”、“语言文字规范化示范学校”、开发区先进单位、目标管理先进学校等荣誉。

发扬“青年文明号”精神，开创工作新局面。在今后的工作中，我校全体教师将与时俱进，不断创新，求真务实，努力进取，珍惜“青年文明号”这个来之不易的荣誉，在“青年文明号”的感召下，为开发区教育事业做出更多更大的奉献！

青年文明号创建总结

xxx计生办在“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的公民基本道德建设规范的指导下，计生办全体同志精诚团结，通力合作，求真务实，勇立潮头，以热心开展工作，以真心对待群众，以诚心回报社会，在全市计划生育行业中赢得了广泛赞誉。

一、按照“xxxx”的要求，不断加强内务建设，树立计生办良好的公众形象。作为人民政府一个重要的工作部门，计生办的工作需要直接与广大老百姓打交道。我们深知，自己的一言一行不仅代表个人，代表计生办，更重要的是代表着党和政府的形象。因此，计生办以学习“xxxx”重要思想，整顿干部思想作风为契机，不断加强内务建设和内务管理，要求工作人员始终保持一种健康向上的工作状态，把“一杯热茶，一张笑脸，一声问候”送到每一位群众面前，把群众的满意作为我们工作永恒的追求。通过推行承诺服务，微笑服务和首问责任制，我们逐渐拉近了与人民群众的距离，使每一位前来办事的群众都能高兴而来，满意而归。计生办的工作作风和服务质量，受到了越来越多的社会公众的好评和肯定。

二、完善各项规章，健全计划生育工作机制，全面完成人口责任指标。由于各种不利因素的共同作用，一段时间内，我镇计划生育工作比较被动。XX年在全县16个乡镇综合排名列第13位。为了扭转被动局面，促进工作进类进位，计生办根据洪山实际，不断完善各项规章，建立了孕检责任追究制度，生育证跟踪管理制度，计算机信息回执管理制度，说情登记制度等，为计划生育工作提供了办事依据和操作指南，增强了工作的透明度，促进了工作的根本好转。～年全镇人口出生率控制在13.23‰，比上年度下降1.09个千分点，计划生育率为95.12%，比上年度提高了0.84个百分点，村为主比率达到70.45%，比上年度提高13.63个百分点，较好地完成了全年人口指标，年终评估排队时，列全县先进单位第一名。

三、坚持依法行政，不断强化社会抚养费的征收管理，严厉打击违法生育行为。计划生育“一法四规”的颁布实施，对计划生育工作提出了新的要求，依法行政的重要性得以凸显出来。从～年起，计生办加大了执法力度，规范了执法程序，明确对违法生育案件必须按照立案→调查取证→制作决定书→送达决定书→征收社会抚养费的程序办理，对当事人拒不履行义务的，依法申请人民法院强制执行。去年4月，计生办对涟源籍流入人口持假生育证违法生育案进行查处，在涟源已处罚4250元的基础上，补征了社会抚养费9500元，并将对象刘彦送县公案局拘留了20天，罚款5000元。我们还对王洪群等8宗违法生育案件向法院申请执行，已有2宗全部征收到位，4宗部分到位，到位社会抚养费4万多元，在全镇形成了依法征收社会抚养费的良好氛围。通过不断强化执法手段，我镇计划生育形势有了明显好转，～年，全镇违法生育人数比上年度明显减少，社会抚养费征收标准由7000元/例左右提高到了8200元/例。

四、规范 /> --> 育“一法四规”和相关政策，另一方面及时归纳总结工作得失，增强了分析问题，处理问题，解决问题的能力，增强了为人民服务的本领。在廉政建设上，我们始终遵守党风廉政建设一系列规定，在任何时候任何工作中都不忘党的性质，党的宗旨，党的誓言，不忘共产党员、共青团员的先锋模范作用，对自己高标准，严要求，从不索拿卡要，不循私枉法，不越权办事，始终以共产党员和共青团员的身份告诫自己，致力打造和维护计生办清正廉洁的社会形象。

创建市级“青年文明号”是我们工作的动力，而我们更大的心愿是创建省级“青年文明号”。 为此，在今后的工作中，我们将从以下几个方面继续努力：

1、认真学习“xxxx”、努力实践“xxxx”，加强计生业务知识和科学文化知识的学习，不断提高理论修养，拓宽知识面，坚持勤政为民，全心全意为人民服务。

2、建立和完善计划生育长效工作机制，从制度上和源头上把好关，控制违法生育，不断强化依法行政手段，努力实现计划生育工作质的飞跃。

3、当好党委政府的参谋，维护党委政府的权威，把“一票否决”与计划生育工作上水平有机结合起来，实现同步推进。

4、加强廉政建设，落实“两个务必”，团结计划生育战线一班人，致力打造计划生育工作优质服务品牌。

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谁言寸草心，报得三春晖”，洪山殿镇计生办愿以更饱满的工作热情，更积极的工作态度，回报群众，回报社会，随时接受上级组织和广大人民群众的检阅。

青年文明号创建工作总结报告

我们xx市xx地方税务局直属分局于～年6月1日组建成立，分局前身为xx地税局征收分局，由原荫营一所、荫营二所、三郊税务所合并组建而成。分局现有干部职工11人，均为大专以上文化程度，其中，党员5人、团员6人，平均年龄32岁。

直属分局是xx地税局最大的基层征收单位，年税收任务3000多万元，占全局任务的近三分之一，具有举足轻重的地位。

多年来，我局在围绕组织收入中心，大力抓好业务建设的同时，积极开展以“创文明行业，建满意窗口”为主要内容的文明创建活动，全体税干以创建高标准的“文明窗口”为目标，以“转变作风，创优环境，文明办税”为宗旨，向纳税人展现了青年税干积极向上，勇于创新，爱岗敬业，锐意进取的文明风范，税干的文明素质进一步提高，呈现出了依法征管、文明执法、优质服务的新气象，两个文明建设结出了丰硕成果。分局前身原xx地税局征收分局、荫营税务所于XX年被命名为区、市级“青年文明号”单位；于XX年被山西省地税局命名为“省级文明税务所”；XX年被省、市地税局重新认定为全省和全市地税系统文明单位，被团市委命名为“市级青年文明号示范集体”，并荣获全市地税系统先进集体荣誉称号。～年，分局创建成为省级青年文明号单位、区级文明单位。～年——～年，在政风行风评议和行风“双评”活动中，分局连续三年在全镇20多个参评站（所）中获得第一名的优异成绩。为了进一步巩固已经取得的省级青年文明号单位的创建成果，全面促进和提升税收各项工作水平，几年来，我们着重做了以下几方面的工作。

一、加强领导，狠抓落实，形成长效创建机制

分局始终把精神文明建设放在统领税收各项工作的高度来抓，特别是针对分局年轻干部多，富有朝气蓬勃活力的特点，突出创建“青年文明号”单位的重要地位，明确提出了“举全局之力，聚税干人心，激青年活力，铸文明之魂，力争在五年内创建成为省级‘青年文明号’示范单位乃至国家级‘青年文明号’单位”的创建目标，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以党的xx大精神为指针，按照共青团中央跨世纪“青年文明工程”和“青年人才工程”的总体要求，紧紧围绕组织收入这一中心，以精神文明建设为主导，以制度建设为基础，以人才培养为根本，以强化服务为目标，组织带领团员、青年大力开展“岗位成材、岗位达标、岗位创优、岗位建功”活动，使广大团员、青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，严格贯彻落实“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨，勤奋务实，开拓进取，认真做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，全方位创新纳税服务形式，高标准提升管理执法水平，推动分局税收各项工作全面发展，为繁荣地方经济，促进社会各项事业长足进步做出积极的贡献。分局成立了由一把手任组长的青年文明号单位创建活动领导组，成立了宣传组、联络组、劳动竞赛组、后勤保障组四个活动小组，明确分工，责任到人，统筹安排，严密部署，形成了“一把手”负总责，办税服务厅主任具体抓，各小组齐抓共创，党团员、青年人人有责的创建工作机制，保证了创建工作的顺利进行。

在此基础上，分局建立了规范的创建工作制度，制定下发了《青年文明号单位创建活动规划》、《文明创建实施办法》，每年都要出台创建工作计划及争先创优工作方案，明确了创建目标、保障措施、激励监督机制和考核奖惩办法，使创建工作步入了规范化、制度化轨道。在经费紧张的情况下，分局挤出资金逐年加大对此项活动的投入，仅XX年至今，分局用于文明创建和专项奖励的投入就达8万多元，为创建工作提供了有力的财力保障。

分局把创建工作纳入工作目标管理责任制，与税收工作同部署、同检查、同考核，并建立了单项奖惩制度，实行目标量化，与股、室及干部职工个人逐层签定目标责任书，形成了一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的创建工作责任体系。此外，分局还把团员、青年的创建工作实绩作为培养入党积极分子、选拔推荐环节干部以及公务员年度考核的重要依据，规定凡是因个人不良行为或工作失误等影响到分局整体形象的，不能评为“优秀税务工作者”，公务员年度考核不能评为“优秀”，并采取多种形式组织开展活动、广泛征集纳税人意见、为纳税人提供公示服务等形式，加强对青年文明号创建工作的监督管理，形成了有力的创建激励机制。

与此同时，分局还把青年文明号创建工作与文明单位创建活动，争创“文明窗口单位”、办税厅规范化管理达标活动，争创“先进党支部”、争当“优秀党员”活动，争创“青年文明示范岗”、“巾帼文明示范岗”、争当“优秀税务工作者”、“业务能手”、“六好服务明星”等活动紧密结合在一起，拓展了青年文明号创建活动的层面，丰富了创建内涵，引深了创建活动。分局从领导到干部，从党、团员到青年、群众，兴起了创建热潮，形成了点面结合、整体联动、全员参与、层层推进的良好创建氛围。

二、坚持以人为本，狠抓制度建设，以提升税干素质促创建

俗话说，没有规矩，不成方圆。青年干部朝气蓬勃，充满激情和活力，可塑性强，但需要从思想、行为等各个方面正确引导和教育。为此，分局首先以“完善制度、强化职责、规范行为、狠抓落实”为目标，从征管程序、征管基础、税收执法等各个方面对税干实施规范化管理，使青年干部的政治和业务素质均有了明显提高。

在税收业务建设上，建立完善了税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、规范执法及执法责任追究等各项制度。在干部队伍建设上，严格执行政治学习、业务学习、作风纪律、日常行为规范等制度。特别是在优化纳税服务，提高办税服务厅工作效率方面，近几年来，积极推行“阳光工程”，坚持做到办税公开。以“文明办税九公开”为重点，全面推行阳光行政。凡是依法应该让纳税人了解的事项，一律向全社会进行公开，方便纳税人办税和监督。向广大纳税人和社会各界推出“优质服务十承诺”以及“行风建设与税收执法十条禁令”，实行首问责任制、约谈服务制，开展限时服务、延时服务、提醒服务、上门服务，同时，进一步简化办税程序，全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务服务、“一表式”申报，用严格的制度和服务程序规范税干的服务行为，形成了一个规范、具体、操作性强的行风建设制度体系。

在认真整章建制的同时，分局坚持以人为本，采取有效措施努力提高税干的政治、业务素质。首先是不断加强思想道德建设，树立文明礼貌的职业风尚。分局坚持每周政治学习制度，系统地学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神，通过讲政治、学理论、讲思想、树新风；税务干部在思想、作风、工作、廉政等方面得到了较大的提高。XX年，分局被评为全市农村和乡镇站（所）“xxxx”学教活动先进集体，是全市地税系统唯一获此殊荣的单位。

其次是加强业务学习，提高税务干部的业务素质。如果说服务是架设税务机关与纳税人之间的桥梁，那么娴熟的业务机能则是这座桥梁的坚实桥墩。为提高整体税干的业务水平，分局坚持不定期地进行业务培训，每月坚持一次业务考核，税干的业务素质在不断的“练兵”中全面提高。尤其是青年税干成为税收业务工作的行家里手，分局有1名青年税干获得省级业务能手称号，并在全市地税系统业务比武中连续两届取得计算机操作第一名，有5名同志成为全局的业务尖子，有3名青年干部在全市地税系统业务比武中取得前六名的好成绩。

三、强化行风建设，打造窗口形象，以优质文明服务促创建

地税部门是“窗口行业”，税务干部的一言一行、一举一动不仅关系到地税部门的声誉，而且关系到党和政府在人民心目中的形象。为此，我局将队伍建设放在首位，按照德、能、勤、绩四个方面的考核标准，严格要求每个税务干部，创建了一个政治业务素质高，爱岗敬业、廉洁高效的文明集体。

分局把精心打造文明办税服务窗口作为密切与纳税人联系的突破口，大力实施“文明塑形”工程，切实改进工作作风，真心诚意为企业办好事、办实事，优质高效为纳税人提供文明服务，在社会上树立了良好的地税形象。

首先，税务干部主动下乡村、进企业，广泛向社会各界征求意见建议，通过召开由税务人员、企业厂矿长、个体纳税户代表参加的座谈会，对群众提出的意见认真进行梳理、归纳，制定措施分别进行改进和完善。针对群众反映税务部门重税收轻服务、重业务轻宣传的意见，有重点地召集40多户重点纳税户进行税法学习座谈，并专门聘请专家在荫营镇上千亩坪驾校分批对全镇100多名企业财会人员进行会计制度和新《税收征管法》的培训。

其次，积极开展文明优质服务活动。针对群众反映交税不明白，办税公开少的意见，分局通过新闻媒体向社会推出了“文明办税九公开、优质服务十承诺”制度，在办税服务厅为纳税人设置了办税流程图，印制并发放了“服务承诺名片”，建立起了为纳税人提供全面优质服务的体系。税干深入基层一线，广泛开展为纳税人办好事、办实事活动。下白泉耐火厂是一家改制企业，业主面对集体企业十多年遗留下来的一些税收及财务问题愁眉不展，从局领导到专管员联合到企业现场办公，一天时间就予以全部解决。为了妥善处理区地产公司因拆除造成固定资产损失的认定和报批问题，税务人员主动为其聘请了税务师事务所的税务师进行财产代理审核，多方查找文件、资料，终于找出已较久远的拆除通告，确认公司损失固定资产31.3万元，使企业报损有了可靠依据，及时报区局、市局进行了审批，为企业弥补了损失。

再次，不断改善办税条件，为纳税人提供宽敞舒适、便利的办税环境。分局在办税服务厅为纳税人提供了整洁的桌椅、饮水器具以及专用笔，方便纳税人办税。同时设置了公示栏、及报刊杂志阅览处，以便让纳税人了解到最新的税收动态及工作动态。同时，税务人员着装上岗，佩戴服务牌，做到税风整洁，举止端庄；推广“文明服务用语”，接受纳税人监督；要求工作人员按时上下班，严禁擅离职守,充分展示了地税干部全心全意为纳税人服务的良好形象.

四、坚持依法治税，强化税收征管，以加强业务建设促创建

组织收入是税务部门的中心工作。为了全面完成税收任务，实现地方财政收支平衡，近几年来，在荫营镇耐火企业受市场影响，开工不足，经济运行状况不佳，分局在税源缺口大的情况下，坚持依法治税，强化税收征管，以计算机管理为突破口，规范征管程序，狠抓纳税申报，强化优质服务，通过建立重点税源监控数据体系，开展征管质量达标竞赛活动，实现了由粗放型管理向精细型管理的转变，提高了税收管理水平，促进了各项收入任务的完成。

～年，分局共组织税收收入1978.29万元，较上年增收299.2万元，增长17.8%。～年，分局共组织税收收入2294.67万元，较上年增收316.38万元，增长15.99%。～年，分局共组织税收收入2471.28万元，较上年增收176.61万元，增长7.7%。今年1——5月份，共计组织税收收入1345.81，较上年同期增长313.65万元，增长30.39%，为～完成全年税收任务奠定了坚实的基础。

五、积极参加公益活动，丰富税干文体生活，以良好的精神风貌促创建

分局积极组织税干参加各种社会公益活动，推进青年文明号创建活动向社会延伸。分局组织税干经常参加义务献血及扶贫、助残等等捐款捐物活动，主动联系扶贫点进行“手帮手”扶贫活动，尤其是青年团员利用节假日到扶贫点走访扶贫，深入了解群众生活，与当地干部、群众共同商讨兴村富民的好办法、好措施，通过自己所学的知识为群众进行技术指导。近三年来，全局为扶贫点捐献衣物56件（套），开展爱心助残、捐资助教等活动捐款XX多元，为全市、全区重点工程捐款3000多元，为党、团员结对子扶贫户捐款捐物价值3000多元。在实际工作中，青年团员围绕如何为纳税人提供优质服务，深入开展了“爱岗敬业”的职业教育，组织开展了两届青年演讲会，通过教育税务干部树立起正确的人生观、价值观，进一步增强了服务意识，全局干部形成强大的凝聚力和向心力。思想上的共识，使每个职工心往一处想，劲往一处使，为分局实施“青年文明号”工程奠定了坚实的基础。

在组织青年干部积极开展各项公益事业的同时，分局十分重视丰富干部职工的文化生活，以健康向上的文娱活动为载体，积极创造富有特色的税收文化环境。分局围绕青年文明号创建主题，针对青年干部精神文化的需求和行业特点，充分利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见、集思想性、知识性、趣味性为一体的文体活动。分局建起了小型图书柜，经常组织干部职工开展或参加市、区局组织的体育运动会以及书法、绘画、摄影、剪纸、征文、演讲等竞赛活动，既丰富了干部职工的业余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘扬了积极向上的税收文化。

青年文明号创建活动是一项长期性、综合性的系统工程。通过创建活动的广泛开展，带给我们xx地税局征收分局最大的启示是以人为本，充分调动和激发广大青年干部职工的积极性和创造性；最深刻的变化是青年干部素质的提高、精神的振奋、思想的升华，最大的收获是征收管理质量和执法水平进一步提升，税收收入连年有新的突破，地税各项工作不断迈上新的台阶。

成绩属于过去，创建永无止境。多年来，我们的青年文明号单位创建工作受到了系统内以及上级团委领导的关心重视和大力支持，但我们的工作尚有许多不足，在今后工作中，我们将以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治税，从严治队，科技加管理”三篇文章，认真总结创建经验，进一步巩固创建成果，瞄准省级青年文明号示范集体甚至国家级青年文明号单位创建目标，加大创建力度，与时俱进，开拓创新，推动我局青年文明号创建活动乃至税收各项工作不断发展，为全区的经济和小康建设做出新的更大的贡献。

医院ICU青年文明号创建总结

xx县人民医院重症监护室（icu），是医院集中治疗危重症患者的科室。现有成员29名，其中35岁以下青年21名，团员15名。岗位负责人为陈文晶，现年22岁。XX年，医院根据业务发展需要，调集优秀医护人员，配备先进抢救设备，成立了重症监护室。十年以来，icu全体医护人员紧密结合工作特点，认真贯彻落实医院、党团组织的工作要求，学习实践科学发展观，勤奋工作，爱岗敬业，不断提高重症监护水平。一切以病人为中心，以优质高效的医护服务，赢得了病人及家属和同事的一致好评。成立近一年以来，共成功抢救危重症患者若干名，抢救成功率达到了90%以上。按照要求，积极开展青年文明号创建工作，XX年xx市青年文明岗荣誉称号。现将事迹简要总结如下：

一、领导重视，氛围浓郁，完善工作机制

在争创青年文明号活动中，icu坚持一手抓活动开展，一手抓机制建设，建立了完善的争创管理体系。落实职责，形成了院长、党委书记—分管副院长—团委书记—负责人，一级抓一级的工作格局。医院领导十分重视和关心“青年文明号”创建工作，经常主动深入科室，调查了解文明号创建情况，并在科室建设和活动开展上给予积极支持。制订和落实了岗位制度和行为规范。文明用语、承诺服务、便民服务措施完善。并结合工作实际，建立了科内业务学习制度、医患连心卡发放制度。为增加争创气氛，自觉接受监督，科室悬挂了科室简介展板，将服务承诺、岗位职责等内容公示于众，使病人和家属更加了解icu。工作中，医护人员着装整洁，佩戴服务牌或团徽，规范上岗，不断做到“他律”和“自律”相统一。发挥了青年先进集体的模范带头作用。

二、扎实严谨，精益求精，争创一流业绩

重症监护室收治的病人大都是危重症患者，不允许有家属陪护。护士既要对病人进行24小时的病情监护和观察，又要做好病人的一切生活护理。他们面对艰苦的工作，坚持推行医疗优质服务，一丝不苟地为病人做好各种基础护理，为他们擦身、洗脸、更换衣物。工作琐碎劳累，但他们毫无怨言，视“病人康复、家属满意”为最高褒奖，严于自律，心无他求，体现出了更为崇高的医德和文明。

icu属综合性科室，病种杂，病情变化快，没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救操作技能根本无法从事此项工作。为此，科里的医护人员定期开展岗位练兵活动，努力钻研专业知识，争当业务骨干、操作能手，每位成员都熟练掌握深静脉穿刺、有创动脉穿刺测压及呼吸机的应用，整体业务技术水平名列医院前茅。全体成员还利用业余时间，积极参加各种形式的学历教育、业务教育，努力提高业务水平。先后有5人到省内知名医院进修培训。科室内部长期坚持开展科内小讲课，不断更新业务知识。

三、热心公益，无私奉献，展现青年人风采

icu是一个全新的科室，是一个充满朝气蓬勃、奋发向上的青年集体，也是一个凝聚爱心的集体。他们积极参加医院党团组织开展的各类活动。用演讲比赛、征文等形式表达对岗位的热爱和对病人的赤诚。经常主动请缨，参加进农村、社区青年志愿者义诊爱心奉献活动。为社区老党员上门进行健康查体、为福利院孩子送去爱心。还积极开展了爱心结对子活动，帮助医学院校的学生提供见习、实习锻炼岗位，通过一对一轮换带教、 每周晨会提问等方式，巩固实习生的基础理论知识，提高实践工作能力。帮住他们把医学理论和岗位实践实现有机结合，在学习中锻炼了技能，在锻炼中增长了才干。

icu是危重病人集中的地方，风险大，费用高，病人家属易与医护人员发生矛盾。但他们始终以热情的服务，从病人的角度来关心、理解病人，遇事及时沟通，耐心细致地解答患者家属的每一个疑问。悉心关怀，帮助病人解除心理障碍、减轻躯体痛苦，一点一滴都体现着对患者的责任和真情！努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。他们用一片赤诚的真心换来了家属及患者的信任和满意。

没有什么值得炫耀的丰功伟绩，只是日复一日地重复着惊心动魄的抢救，在死亡线上，凭借一流的急救技术、一流的生命监测系统，凭借对病人极端负责的敬业精神，他们在努力和死神战斗，抢救的过程是惊心动魄的，监护的过程是无微不至的。正是这种最朴实的职业责任感，创造了一个又一个生命的奇迹。

自开展“青年文明号”的创建工作以来， icu的凝聚力和战斗力不断增强，在医院发挥了青年先进集体的模范带头作用。但他们不满足现状，决心以创建青年文明号为有利契机，用实际行动立足岗位、踏实工作，不断擦亮“青年文明号”这块金字招牌，为医院的两个文明建设和医疗卫生事业作出更大的贡献。

×派出所青年文明号自查总结

――荣隆派出所青年文明号自查总结

荣隆派出所位于荣昌县西北部，距县城19公里的荣隆镇。荣隆派出所成立于1982年7月，现有民警7人。辖区面积69平方公里，有14个自然村和一个居委会，有常住人口43000多人。辖区街道有居民住宅50余栋，各类商业店面80余处，特种行业和各类企业50多家，同时还与之配套的中小学、医院等数十家。根据辖区特点，荣隆派出所高标准要求，高起点工作，实施社区警务战略，充分发挥人防、技防、物防的优势，发挥警力的最大效能，夯实基础，整合治安资源，严密治安防控网络建立社会治安防控体系长效机制，牢牢驾驭社会的治安。为荣隆镇的两个文明建设添砖加瓦。

开展创建“无案件社区”和“安全文明村”活动，提升治安管理水平。荣隆派出所采用“一封信”的形式，把创建无案件社区和安全文明村活动的要求、措施和目标送到千家万户，发动群众广泛参与，形成形成安全防范的全民行为，有效的遏制了各类案件的发生。高田村相继获得全国和重庆市安全文明先进称号，果园村被评为县级安全文明村。

实行民警弹性工作制，高效利用警力资源。荣隆派出所将民警的工作时间分为日勤和全日勤，日勤为8小时，全日勤为24小时，全日勤还分正、副班正班在派出所值班，副班带领治安积极分子、低保巡逻队等进行夜间巡逻。每值一个全日班轮休一日。节假日、夜间派出所不关门、不上锁，值班民警实行坐班制，随时受理群众报警、来访地。社区民警每周不少于3天深入社区开展工作，派出所要求社区民警做到“进百家门、认百家人、了百家情”，同时还要求片区民警“五必访”：即村组干部和治安队员必访，高危人口必访，种养大户和访；“五必知”：即治安信息必知，重口情况必知，矛盾纠纷必知，上访苗头必知，安全隐患必知；“五必办”：违法犯罪必查办，治安纠纷必调办，上访苗头必报办，有关证照必帮办，安全隐患必督办。还要求民警对辖区村社的地里位置，道路交通、住房、住户、联系方法等绘图制表。

树立警力有限、民力无穷的思想民，充分发挥群防群治力量的辅导作用。荣隆派出所充分挖掘和利用社区资源，调动广大群众参与治安工作的积极性。30余名各单位保安人员以定点看护为主。学校、商业网点、行业场所昼夜巡逻，30余名社区低保巡防队员协助社区民警开展安全防范、巡逻看护和为人民服务工作；积极开展村社联勤联防工作。在当地常委政府的大力支持下，有关联动部门的积极参与下，多次召开群众动员大会，发放2000多份宣传资料。并充分利用镇村广播、闭路电视等宣传工具，广泛宣传联勤联防的意义，将群众“要我防”的心理变为“我要防”。同时建立完善《联户值班员联查》等五项措施，按照自然村居住的相邻院落和相邻户为基础，由住户推荐片区联户队长96名，联户值班人员378名。负责各村值班守护及义务巡逻、义务消防、社区服务、治安信息反馈等工作。大力作好开满释放人员的安置和预防青少年违法犯罪工作。充分发挥村社基层组织和家庭的作用。对闲散青少年加强教育引导，对在校学生加强法制宣传教育工作，做好刑满释放人员的教育和管理工作。真正对辖区内两劳人员底数清、情况明、不漏管、不失控。同时对联户长和联户值班员进行了一系列有针对性的法律和技能培训，提高了联户联防队伍的政治素质和工作水平。驻片民警定定期与联防队联系，解决工作遇到的实际困难和问题。

大力实施警方提示举措，预防和减少犯罪。荣隆派出所首先利用镇、村的有线广播，通报全镇范围内发生的每一起治安、刑事案件。针对发案的特点，提出防范建议和要求。并以案说法，宣传法律法规。其次，荣隆派出所还充分发挥社区民警入户调查　“警民联系员”的作用主，专门设立了警务宣传栏，结合辖区发案情况，发布警情预报，广泛宣传家庭防盗、机动车防盗抢、防街头诈骗等一系列安全防范知识。以此提高社区群众的安全防范意识。

荣隆派出所通过创建“无案件社区，民警弹性工作机制和联户联防、在警方提示”的工作机制以后，全所出现民警前置，基层基础明显夯实。警务前移，打击效果明显提升，阵地前延，防控能力明显扎增强，服务前　，警民关系明显改善的治安妨控局面，2005年来，全镇由村、居委会、治保会、调解会、帮教组织、治安信息员等群防群治组织和辅警力量，搜集有价值线索80余条，调解各类纠纷180多起。其中防止民转刑7起。群众参与巡逻抓获违法犯罪嫌疑人27人。全镇发生刑事、治安案件与去年同期相比分别下降10%和11%。其中可防性侵财案件下降20%，一起命案也成功破获，实现命案必破的目标，为保护辖区的平安做出了积极的贡献。

派出所青年文明号自查总结

――荣隆派出所青年文明号自查总结

荣隆派出所位于荣昌县西北部，距县城19公里的荣隆镇。荣隆派出所成立于1982年7月，现有民警7人。辖区面积69平方公里，有14个自然村和一个居委会，有常住人口43000多人。辖区街道有居民住宅50余栋，各类商业店面80余处，特种行业和各类企业50多家，同时还与之配套的中小学、医院等数十家。根据辖区特点，荣隆派出所高标准要求，高起点工作，实施社区警务战略，充分发挥人防、技防、物防的优势，发挥警力的最大效能，夯实基础，整合治安资源，严密治安防控网络建立社会治安防控体系长效机制，牢牢驾驭社会的治安。为荣隆镇的两个文明建设添砖加瓦。

开展创建“无案件社区”和“安全文明村”活动，提升治安管理水平。荣隆派出所采用“一封信”的形式，把创建无案件社区和安全文明村活动的要求、措施和目标送到千家万户，发动群众广泛参与，形成形成安全防范的全民行为，有效的遏制了各类案件的发生。高田村相继获得全国和重庆市安全文明先进称号，果园村被评为县级安全文明村。

实行民警弹性工作制，高效利用警力资源。荣隆派出所将民警的工作时间分为日勤和全日勤，日勤为8小时，全日勤为24小时，全日勤还分正、副班正班在派出所值班，副班带领治安积极分子、低保巡逻队等进行夜间巡逻。每值一个全日班轮休一日。节假日、夜间派出所不关门、不上锁，值班民警实行坐班制，随时受理群众报警、来访地。社区民警每周不少于3天深入社区开展工作，派出所要求社区民警做到“进百家门、认百家人、了百家情”，同时还要求片区民警“五必访”：即村组干部和治安队员必访，高危人口必访，种养大户和访；“五必知”：即治安信息必知，重口情况必知，矛盾纠纷必知，上访苗头必知，安全隐患必知；“五必办”：违法犯罪必查办，治安纠纷必调办，上访苗头必报办，有关证照必帮办，安全隐患必督办。还要求民警对辖区村社的地里位置，道路交通、住房、住户、联系方法等绘图制表。

树立警力有限、民力无穷的思想民，充分发挥群防群治力量的辅导作用。荣隆派出所充分挖掘和利用社区资源，调动广大群众参与治安工作的积极性。30余名各单位保安人员以定点看护为主。学校、商业网点、行业场所昼夜巡逻，30余名社区低保巡防队员协助社区民警开展安全防范、巡逻看护和为人民服务工作；积极开展村社联勤联防工作。在当地常委政府的大力支持下，有关联动部门的积极参与下，多次召开群众动员大会，发放2000多份宣传资料。并充分利用镇村广播、闭路电视等宣传工具，广泛宣传联勤联防的意义，将群众“要我防”的心理变为“我要防”。同时建立完善《联户值班员联查》等五项措施，按照自然村居住的相邻院落和相邻户为基础，由住户推荐片区联户队长96名，联户值班人员378名。负责各村值班守护及义务巡逻、义务消防、社区服务、治安信息反馈等工作。大力作好开满释放人员的安置和预防青少年违法犯罪工作。充分发挥村社基层组织和家庭的作用。对闲散青少年加强教育引导，对在校学生加强法制宣传教育工作，做好刑满释放人员的教育和管理工作。真正对辖区内两劳人员底数清、情况明、不漏管、不失控。同时对联户长和联户值班员进行了一系列有针对性的法律和技能培训，提高了联户联防队伍的政治素质和工作水平。驻片民警定定期与联防队联系，解决工作遇到的实际困难和问题。

大力实施警方提示举措，预防和减少犯罪。荣隆派出所首先利用镇、村的有线广播，通报全镇范围内发生的每一起治安、刑事案件。针对发案的特点，提出防范建议和要求。并以案说法，宣传法律法规。其次，荣隆派出所还充分发挥社区民警入户调查　“警民联系员”的作用主，专门设立了警务宣传栏，结合辖区发案情况，发布警情预报，广泛宣传家庭防盗、机动车防盗抢、防街头诈骗等一系列安全防范知识。以此提高社区群众的安全防范意识。

荣隆派出所通过创建“无案件社区，民警弹性工作机制和联户联防、在警方提示”的工作机制以后，全所出现民警前置，基层基础明显夯实。警务前移，打击效果明显提升，阵地前延，防控能力明显扎增强，服务前　，警民关系明显改善的治安妨控局面，20xx年来，全镇由村、居委会、治保会、调解会、帮教组织、治安信息员等群防群治组织和辅警力量，搜集有价值线索80余条，调解各类纠纷180多起。其中防止民转刑7起。群众参与巡逻抓获违法犯罪嫌疑人27人。全镇发生刑事、治安案件与去年同期相比分别下降10%和11%。其中可防性侵财案件下降20%，一起命案也成功破获，实现命案必破的目标，为保护辖区的平安做出了积极的贡献。

银行青年文明号示范月活动总结

兴业银行福清支行省级青年文明号积极开展对“三平’精神”(平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈的责任感)的学习和讨论，提高自我认识,我行在4月1日到4月30日开展以下工作，并且取得了良好的社会反应，体现了“三平精神”在青年文明号的闪光。

1、组织人员到烈士记念碑扫墓。 4月17日，我兴业银行福清支行组织各部门员工到烈士陵园进行扫墓，目的在于宣扬爱国精神以及对烈士们的怀念。各个部门的员工都积极参与，学习与贯彻爱国主义精神，以党的领导思想为自己人生发展的领航，以正确的思想鼓舞自己，不断提高自身的政治思想素质。

2、做好流程穿越活动。为了让各员工真正体会银行各个职位各个环节的工作情况，让员工在将来的工作中可以相互得以体谅与配合，银行组织各部门进行流程穿越活动，让便银行领导能够更好的与基层人员在将来的工作中能够更加的进行配合，为银行取得更大的发展。从4月1日起，银行各部门都派个别员工到其他部门进行流程穿越活动，让各个员工能够了解银行运作的各个环节，体会每个岗位上的辛苦，认知到各个岗位的深刻含义以及在整个运作程序中的重要性。此次活动起了一个极为重要的反响，加强了各个部门之间的友好协调合作。

3、开展体育竞赛活动。为了迎接“五一”劳动节的到来，我行进行一系列的体育竞赛活动，丰富员工的业余生活。从4月的中下旬开始，我们各个部门的员工都积极报名参加各项体育竞赛活动，如乒乓球、羽毛球、篮球、拔河等等，通过此次活动的开展，让原本并不熟悉的同事增进了彼此之间的友谊，它还体现了员工们奋发向上的拼搏精神，鼓舞了大家积极性，勇于拼搏，不畏艰难险阻，克服困难，争取最后的胜利。不论输赢，大伙儿都展露出内心的笑容，因为大家在此刻已经找到了共同的目标，共同的人生道路。为了兴业银行更加美好的发展前途，为了自己能够实现自己的理想，不断努力，不断拼搏，最后的微笑将是属于我们的！我营业组成员都积极参与了此活动，并且取得了相当好的成绩！

4、为了更好的体现“三平精神”在文明号的闪光。我们营业厅也是青年文明号大家庭的其中一员，营业员们积极参与该捐款活动，奉献出自己的一份真诚与关怀，希望这些贫困学生能够顺利完成他们的学业，为他们将来能更好的发展奠定一定的基础。

5、为迎接“五一”劳动节的到来，我行在4月底组织各部门员工到市场进行清洁活动，为社会、为群众贡献一份力量，更加发扬了“劳动最光荣”这一传统美德。我营业厅成员积极参与了该活动，获得了群众的一致好评。

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