根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。
一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫xxx,一年多以来,我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好,我特制定出银行个人工作计划 。
我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,在银行 工作计划 就有这样一条是:不论身份,不论金额大小,耐心服务每一个客户。谨记在心,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
伴随着我院分团委学生会的换届选举结束,我们新一届生活部也产生了,一系列新的工作即将拉开帷幕。下面是小编为您搜集的生活部五月工作计划,供大家阅读!
生活部工作计划一
一、前言
新学期即将到来,我们新一届生活部干部成员也产生了,一系列新的工作即将拉开帷幕。在过去的一学期里,上届生活部成员吃苦耐劳,勤于工作,认真负责,为学院和学生会的各项工作的开展做出了自己的贡献。
在新的一年里,我们要继续发扬生活部的优良传统,本着从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学的原则,在做好自己本职工作、为全院同学服务的同时,让全院的同学切实感受到生活部的存在。
二、生活部的工作职责
1、检查食堂卫生情况,做好食堂卫生监督工作,为金院广大师生及学子提供一个良好的就餐环境。
2、收集整理学生意见和建议,并及时向团委和后勤汇报、反映情况。
3、开展校园视听堂工作,配合学校加强校纪、校风建设,开展教育和纪律管理等工作。
三、活动方面
1、校园视听堂将以全新的面貌开启新的一年,在一些特殊节日,如消费者权益日、五四青年节等放映相关专题片或影视作品。
2、餐厅文化节
为了丰富我院学生的课余生活,促进学生间的交流;切磋厨艺,同时搭建密切食堂与我院学生关系的平台。我部计划于明年4月前后举办餐厅文化节(详细内容见策划)。
3、在各个兄弟部门举办的活动中,我部门会积极参与,协助各个兄弟部门,为活动准备一些所需的设备,提供一些必要的服务,搞好活动,加强与兄弟部门的联系与合作。
以上便是下个学期的大致计划,生活部将在新学期充分发挥它的作用,力求创新,将以饱满的热情为同学们服务。还望团委老师及主席团指导、监督。
生活部工作计划二
新的一学期,学生会的工作也迎来了崭新的一学年。过去的一年已经成为了历史,很多历史遗留下来的问题还有待在新的学年里加强改进,希望新的一年部门工作可以真正从根本上有好的改变。
过去学院生活部方面由于缺乏一定的管理规范,导致整个工作没有一个良好的秩序规范。新的一学年生活部的工作将把重心放在加强自己部门建设以及制度完善上。只有在管理好自己的基础上才有可能做到协助广大同学更加高效地进行自我管理。
本学期生活部的工作将主要分为以下四个部分:
一、部门自身建设
所谓“无规矩不成方圆”,学生会好比是一家公司,其中的各个部门就是其下属的各个机构。这些机构工作的好坏将直接影响到最后公司的年终收益。各个机构在接受公司的整体指挥管理的同时要积极根据自己的实际情况采取一些有效的手段进行自我管理。仿照正规公司内部利用工作条例管理员工的方式,本学年生活部将积极与各方商量讨论陆续制定一系列自我管理以及协助广大同学自己管理自己的条例。
二、日常工作
生活部的日常工作从大的方面而言可以分为三部分。
1.宿舍卫生检查
本学期将继续开展每周的宿舍例行检查以及与兄弟学院之间的相互检查工作。在条件允许的时候对宿舍卫生进行适当的抽查。希望能够通过这些工作来提醒同学们对自己居住的宿舍环境卫生加以重视。
2.食堂联络员
应“大学生民主评议”机构的要求,对于食堂的工作,我们将会通过适当的选拔在部委中间选取一位比较适合的人协助校学生会方面开展此项工作。
3.协助其它部门为开展其它的一些工作做好准备
学生会各个部门之间并不是完全独立的,很多工作涉及到不止一两个部门。对于涉及到生活部以及其余部门的工作,生活部将会全力配合协助其余部门完成好工作。
三、活动
我们学院由于自身条件有限平时在单独举办活动方面有很大的困难,但是考虑到学生会有义务与责任为丰富同学们的校园生活适时举办一些形式多样的活动。如果有兄弟学院牵头举办活动,我们院将会全力支持并积极鼓励同学们参与其中。
四、宣传
生活部的工作贴近同学们的日常生活,对于同学们在日常生活中遇到的问题,我们都有义务尽最大的努力帮助同学解决。要做到这一点,首先要主动与同学们建立联系(特别是与刚刚步入大学校园的新生们建立联系),让同学们了解到当他们生活遇到困难的时候有这样一个部门可以为他们提供帮助。要在同学们中间树立一个好的形象,这需要我们大家通过宣传共同努力。平时季节交替时候的一个温馨小提示也许可以有很大的作用。
新的一学年希望通过我们部门全体上下的努力,可以依照计划井井有条地开展新的一学年的工作,希望新的一学年生活部可以有很大的改观。真正做到“一切为了同学,为了同学的一切”。真正为同学们办一些实事。
在过去的一学期里,我们系学生会宣传部将我们的本职工作做好的同时,还帮助其它部门完成了不少的工作,得到了学校领导和学生会所有同学的称赞。所以,我们宣传部应该在上一学期的工作基础上再进一步,将我们的工作做的更好。
生活部工作计划三
新的一年开始了,在这春意盎然之际,系学生会的各项工作已经紧锣密鼓的展开,我们宣传部也将饱满的精神面貌做好新学期的部门工作。我部的主要工作有:宣传海报的制作,活动报道稿的发表,舞台背景设计,以及具体的舞台布置等。
一、 针对我部的工作性质,制订了以下工作计划,各月份主要工作:
1. 三月份举行一个植树节海报设计比赛,带动同学的参与活动的热情,挖掘新兴艺术人才。在条件可以的情况下,在系团委的支持下,举办“绿色环保,植树造林”的活动,让绿色亲近生活当中,让环保理念深入人心。
2. 四月份 举办一个书法绘画大赛,展示学生才艺,彰显文化特色,给这类爱好者一个展示的平台,胜出者予以奖励。
3. 五月份举办一个感恩父母情的主题班会,在父亲节、母亲节来临之际,献上对父母的祝福,以一张张自制贺卡的形式来表达我们做子女的心声。
4. 六月份 举办一个“书香校园美丽传承”为主题的写作大赛,以校图书馆为根据地,大力推荐学生去图书馆读书,加强学生们对图书的热忱,提高学生的文化底蕴,最终获胜者予以奖励。
二、 工作目标
1. 加强宣传部的纽带作用,积极配合各部门工作。
2. 加大xx系在学校的影响力度,宣传和发扬我系生动活泼勤奋进取的风貌。
3. 充分利用好展板和海报,做好活动总结好宣传工作。
4. 把宣传部建成一个温暖的大家庭。
三、 工作重点
积极配合各部门的工作,做好各项活动的宣传工作。
以上是宣传部在本学期的工作计划,宣传部以服务本系为宗旨,用最好的技能来展示我们光辉的明天!积极配合好本系老师和团委的工作,让xx系的明天更加灿烂!
[生活部五月工作计划]
继往开来,我们进入了5月。经过大半年的锻炼和磨练我们变得更加成熟。我班团支部经过前一段时间的发展也是初见成效。这主要依靠全班广大团员青年对我们工作的配合和支持。在前一段时间里我们共同面对风雨,我们共同走过光辉。在今后的日子中我们继续携手走过漫长的道路,把我班团支部建设得更好。对于未来有如何打算,如何把团支部建设得更好,现把5月工作计划如下:
一、工作宗旨:
5月是青年学生的节日,在五四青年节即将到来之际,作为一名团支书,故在5月,是对前一段时间的工作做一次阶段性的总结,借五四青年节这一契机对为班级工作做出贡献的同学进行一次表彰,鼓励大家在今后的日子里能一如既往的支持班级工作。
二、活动计划:
团支部的建设不仅需要理论教育,同时也需要一定的活动。现把本学期我班团支部计划开展的活动公布如下:
(一)按照学院安排,积极认真地开好团课,积极开展有意义的活动。
(二)开展五四爱国运动的事迹的学习,带领同学们利用各种方式提高同学们的爱国精神。
(三)在5月份,配合学院和系得安排积极发展我们的第二批入党积极分子,积极发展好一批预备党员。计划发展1——3入党积极分子。
(五)按照学院的要求开好两次团课,利用这两次团课对大家进行一次思想教育,帮助大家树立正确的世界观、人生观、价值观。
三、工作略述:
(一)活动方面:
在活动方面,要提高活动的质量、效果和影响。其中在活动影响方面不仅仅注重对本班同学的影响,有可能的话要提高本班在系、院乃至学校中的活动影响力。要凸现出活动的目的和意义,着力重点办好几次活动。例如首先要办好捐助爱心学校的活动。想社会宣传民工子弟的教育现状以及生存现状,号召人们关心民工子弟(具体情况见本次活动策划书)。使我班团支部具有一定的影响力,感召力。在其他活动上同样要认真对待,确保活动的质量。在活动中应该做到“三好”,即实现策划好,活动组织好,事后总结好。在活动中应该职责明确,使同学们在活动中感悟到本次活动的目的和班级凝聚力。在活动中思想的到升华,提高同学们的思想政治素养。
(二)常规工作方面;
在常规工作方面,要做好学院、系安排下来的各项活动。要注意与其他团支部的经验交流。同时也要注意与老师、辅导员的工作交流。其次,要做好团员日记工作。在团员日记中观察、发现到同学们的思想状况,及时与同学沟通。第三,要加强与同学的沟通与交流,做到关心、关注、关爱同学。第四,要注重团支部内部建设。明确团支书、组织委员以及宣传委员的指责和工作。提高着三人的思想素质。学会统筹安排,科学合理地工作。第五,做好“团推优”工作。在学期初要做好班级优秀班干部,奖学金获得者的评比。在学期末要做好推选第二批入党积极分子。计划在本学期发展1——3名入党积极分子。“团推优”工作要在公开、公平、公正的前提下 严格按照有关规定执行。
四、结语:
一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌,这给我以及团支部提出了更高的要求。但是我们相信在老师、同学们的大力支持和鼓励下,我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部。我们也正朝着这个目标而不断地努力着!
做为一名服装督导就需要对自己的工作有好的计划,你的本月工作计划写好了吗?接下来小编给您提供服装督导五月工作计划,希望你能喜欢!
服装督导五月工作计划
做李宁服装品牌的市场督导工作流程,供你参考,在讲述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责:
1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。
2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。
市场督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、下发每周《考核表》、《调查表》;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的《调查表》,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部;统计各店的《考核表》,于每月初反馈给市场督导审核,再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源,陈列、卫生、活动、跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺问题是否都有相关人员去解决?再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。
9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生;服饰的整洁与否;宣传品的张贴情况和陈列道具的维护;还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》,定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次,一个月四次。每月集中评比一次,选出评比中的第一名和最后一名,对其做出激励。
[服装督导五月工作计划]
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