超市活动计划
想得好是聪明，计划得好更聪明。我们可以在工作之前就制定好完善的工作计划。为了让我们能弄清操作重点，我们来写一写简单的工作计划吧，我们怎么让自己的工作计划成为模板？小编特地为你收集整理“超市活动计划”，欢迎你的品鉴！
一月
1 新春大优惠 2 春节礼品展 3 结婚用品礼品展
4喜迎新年 5 年终有奖购物(现括奖)
二月
1 元宵节活动 2 欢乐寒节 3开学用品大展销
4 冬季大清仓
三月
1 春装上下班市新展 2盘存大清仓
四月
1 妇女节女节优惠月. 2 春夏装上市 3 春假效游用品展
五月
1 劳动节商品特价 2 母亲节商品展销
3 端午节礼品展销 4 春季服装在平卖
六月
1 毕业礼品展 2 考试前用品展销
七月
1 父亲节 2 考试前用品展销
八月
开学用品展览
九月
1 中秋月饼大展销 2 秋装上市
十月
1 运动服用品联展 2 冬装上市
十一月
1 火锅串串香大众展 2 烤肉大会串
十二月
1 圣诞老人派礼品 2 保暖御寒用品
以上为一年之中各节庆日和随时季节变化的情况,下面就各主要的节假日作进一步描述:
*情人节
主题:甜蜜,缠绵,温馨
商品:饰品鲜花,巧克力,礼品
活动形式:(1)巧克力要求厂家配合促销.
(2)男女情人购花.
(3)怀人蜜吻玫瑰花 .
元宵节:
主题:团圆,美满热情,喜庆.
商品:汤圆.
活动形式:张灯结彩,游园和灯迷是元宵节的传统节日;
三八妇女节:
主题:关怀女性,尊重女性(情人,姐妹,母亲,和妻子 .
商品:女性用品,化妆品,保健品,厨房用品
活动形式(1)与厂家联合,女性用品三八优惠或赠品的活动.
(2)专门小卡向前来购物的女性以节日的问候.
(3)妇幼医院医护人员设专业咨询.
五一劳动节:
主题:劳动节是全体劳动者的节日,突出劳动与贡献.
商品:劳动劳保用品,节日食品
活动形式:
(1)向下岗职工问候,凭下岗证购物优惠.
(2)宣传劳动保护法.
六一儿童节:
主题:关爱儿童.关节心教育
商品:儿童用品,玩具,儿童节食品,如奶粉
活动形式(1)少儿卡拉OK赛,少儿书画朗读比赛.
(2)文艺表演,与希望工程办公室联系.
母亲节
主题:母亲的慈爱与伟大
商品:化妆品,女性用品,婴儿用品,保健品,厨房用品.
活动形式:(1)我的母亲征文大赛.
(2)向购买婴儿用品的女性赠贺卡一张.
(3)举行我与母亲或我的母亲摄影大赛.
父亲节:
:父亲的坚强,慈爱与博大的胸怀.
商品:男性化妆品,递须用品系列,保健品.
活动形式:我的爸爸肖像绘画大赛或画展.
中秋节:
主题:团圆,和美
商品:月饼
活动形式：
中秋赏月文艺晚会和有奖购物
国庆节:
主题:回顾过去,展望末来.
商品:糖烟酒,小吃各类商品.
活动形式:十月一日出生的人购物优惠.
教师节:
主题:尊重教师,重视教肓.
商品:文具,礼品,保健品
活动形式(1)向优秀致敬,邀请,购物打折.
(2)邀请幼儿园小朋友们表演有关教师的节目.
(3)凭教师证购物优惠.
世界环保日:
主题:注间环保,保护地球.
商品:环保食品,用品
活动形式:(1)环保人员做环保问题资询活动.
(2)环保大签名活动.
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超市计划书
篇一：超市项目计划书
超市项目计划书
第一部分、超市的主要情况
一超市的主要经营业务
1、水果蔬菜
2、日常用品
3、烟酒和盒饭
4、食品饮料（主营业务）
二 、发展目标
本超市发展目标是食品饮料，水果超市，以满足中低消费水平的学生消费需求为主要目标，明园超市的经营目标是扩大知名度，为在湖南科技职业学院建立一个针对学生日常需要的超市，以满足湖南科技职业学院各高校的学生日常消费为现阶段经营宗旨。
三、项目投资方式
独资
四、项目投资地点
湖南科技职业学院附近300米处
五、投资项目规模
大约270平方米，经营水果食品等低成本商品。
六、宣传口号
饮食健康 价廉物美
第二部分 项目的必要性和可能性分析
一 、市场分析
（一）宏观分析
在湖南科技职业学院有大量的学生顾客尤其是学生情侣，这些学生消费能力高，购买能力也高，并且在学院周围缺少像明园超市这样中大型的超市，该超市可以通过薄利多销的方式来拉走大量的顾客，形成强大的竞争力。
（二）微观分析
1、现有需求
湖南科技职业学院暮云校区地处郊区，附近有一些小型的公司和一些小区居民，共有在校学生万余，附近还有少许的教职员工住宅。由于在本店消费成本不高，因此潜在顾客人群大约
一万六千。
2、现有供给
据调查，暮云校区附近都没有此类店铺。
二、竞争对手分析
学校超市、校外的水果小摊小贩和一些小型超市。
地点
离市里车程大约半小时，路费大约四元（公交车）校内，比较方便购买路程较近。 产品
食品种类多、水果种类较少，不能满足来自全国各地的学生消费群体的需要种类较少。 质量及价格
质量高价格合理
质量中下，价格偏低
质量较差，价格便宜
三、财务分析
(一) 投资成本分析
1、场地及基本设施
根据目前房价在永安厂住宅小区租用一套两居室实用面积380平方米的店面年租金约为7000元。面积8~10平方米的小厨房一个，占地大约10平方米。加上超市占地270平方左右。超市储货仓库一个，占地大约80平方米，水果蔬菜超市一个，占地大约20平方米。购置厨房用具 液化器炉，液化器罐，排气设施。
2、宣传费用
本超市属于最新开张，可以利用鞭炮，烟花，音响和促销活动打开市场，在学校广播站等以新闻形式播出；印发大量的传单，用于各校园内的散发。宣传成本低廉。预计为1000元
3、其他费用
水果蔬菜货架，保鲜设施大约需要1000元；流转资金大约10000元；不可预见费用 5000元。总计16000元。
(二) 经营成本分析
1.货品：日购入水果蔬菜400*300=120000元运输费用：蔬菜水果批发商送货上门，费用为0。
2.工作人员工资：1名店长：1000*12=12000元、厨房清洁人员：200*2*12=4800元、收银人员：300*12=3600元、导购人员：400*12=4800元。
3.摊销折旧：价格/使用年限=4000/5年=800元
4.租金：7000元
由上述费用计算得：
经营成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。
(三) 收入利润分析
1.营业收入
厨房：每日平均客流量预计约为20组，每人平均消费额约20元
水果蔬菜超市：日平均客流量预计为 50人次，每人平均消费 6元。年收入
=20*20*300+50*6*300=210000元。
2.税金
因企业属于小规模纳税人，可向税务机关申请固定税金年500元。
3.利润
利润额=营业收入—营业成本—税=210000-153000-500=56500元。因此，此项目的盈利能力很强，而且对带动将来超市的发展很有好处。
四、市场调查
通过网络，走访寝室等调查方式，学生对在学校附近建立自送外卖，水果，食品需求呼声很高，而且经过调查，大多数学生在寝室玩游戏，上网，不喜外出，因此，计划可行性很大。 结论：在湖南科技职业学院暮云校区附近建立一个蔬菜水果食品外卖超市既是必要的又是可能的，因此具备建立的必然性。
第三部分 经济评价
超市经营描述
1、该超市以食品烟酒，蔬菜水果自选为主。需求量比较大，成本较高的蔬菜为了便于保存，保鲜，使用初加工的形式。水果类型以应季水果为主，对于反季节销售的水果以及南方水果库存量要小。
2、2、厨房出租分时段收费，上午属于淡季，收费较低，中午和晚上收费标准提高。具体收费标准要视经营情况而定。厨房内配备液化气炉，以及种类齐全的厨房用品。厨房外配备小餐厅，共五桌。要坚持超市的经营宗旨：扩大知名度为主，赢利为辅，为将来超市连锁的扩大积累经验。
第四部分 组织结构及人员工资
本超市的目标顾客为中低消费者，因此超市的布局以及人员设置以简单为主，不宜雇佣大量人员，故采用扁平式组织结构如下:店长一名，负责联系进货渠道，管理店员，公关外联；厨房清洁人员两名，可以提供为勤工助学岗位；收银员一名，负责收款；导购人员一名，负责给顾客提供咨询服务；这样，人员较少便于管理，权责明确，降低成本。
第五部分、资金来源及中小企业融资方式
资金大约共需35000元左右，为了保证将来连锁后的控股权，还由于本店经营成本较低，银行贷款附加成本较高，可以采用自有资金，控股百分百。
第六部分、可能的采购环节
1、人力资源采购
店长可以雇佣有工作经验的超市管理者，性格外向，有较强的沟通管理能力，有亲和力，能吸引回头客，还要在附近的各大高校有一定的人脉或有建立人脉的潜在能力。收银员可以在附近现有超市吸收一个，或者招聘一个勤工俭学的学生，既熟悉业务，变换工作地点对其收入，以及上班造成的麻烦影响不大。厨房清洁人员可从学生中发展，既了解学生心理，又可以降低雇佣成本。导购人员要有厨房操作能力的家庭主妇型人员，年龄大约四十岁，和蔼可亲。
2、蔬菜水果采购
蔬菜水果的采购一般由店长联系，有专门的蔬菜批发公司上门送货，价格浮动也不会很大。
3、厨房，餐厅设备的采购
这属于一次性采购，由本人亲自进行，辅之店长的参谋。
第七部分、项目需要签定的合同
因本店规模较小，劳动工作人员比较少，而且鉴于此类工作人员流动性比较大，参考行业惯例，不予签订劳动合同。
1、店铺租赁合同：湖南科技职业学院暮云校区小区签定。
2、货物供应合同：与水果蔬菜批发中心签定。
篇二：中小型超市计划书
开小型超市的优势：
中小型超市一般指几十平方到几百平方的超市，主要经营快速消费品和生活必须品。一般都是由投资人利用管理软件自己管理，家族式管理比较多见。
行业优势：
1.门槛低，一般只要有资金投入就可以开店;
2.风险小，主要经营快速消费品和生活必须品，而且大多数资金都是投放在商品上，容易回笼，是一个属于高周转率的行业；
3.效益稳定，一般都有固定的客源，几乎没有淡季；
4.易操作，只要初期工作安排好，以后几乎是年复一年，日复一日的同样工作，容易系统化；
5.安全性高，100%的正规行业，主要与居民打交道，现金交易，遵纪守法；
6.一次性投资，一般情况下只要能正常运营基本不用追加投资，固定资产折旧率低；
7.工作环境好，在室内，不受天气影响，不怕风吹雨淋，不用东奔西走。
行业劣势：
1.竞争激烈，由于门槛低技术含量少，所以竞争已经达到白热化；
2.利润低，由于竞争和大卖场的挤压，利润几乎是最低点，一般只在10%左右；
3.工作时间长，最少营业12小时，一般都在16小时，还有做24小时店的，而且没有休息日;
4.工作单调，日复一日的同样工作让人感觉乏味，几乎与外界隔绝；
5.人员流动性大，由于利润低，所以工资待遇也不高，再加上工作单调所以人员流失就大；
6.工作量大而琐碎，由于单品数量多，销售额高但利润低，所以效率 就低；
7.影响健康，由于工作时间长，工作量大，得不到很好的休息和锻炼，一般都是亚健康状态下工作。
8.炒作空间小，尤其单店运营，辐射范围一般在500米半径以内，无法做规模宣传，再加上面积有限，所以很难炒作。
9. 没有系统管理经验，中小型超市一般都是根据自身的具体情况来设定经营和管理模式，除规模连锁的店外，大多数店的工作都无法系统化和流程化，给管理带来很大麻烦，而且现在大多数超市的管理资料都是针对大型超市做的，对于中小型超市不是很适合，几乎没有成型的模式。
项目确立
随着零售业的发展以及超市行业的壮大，尤其中小型超市具有风险小周转率高的特点，所以有更多的人想选择这个行业。由于开店前的初衷不同，所以会选择不同的管理模式，也就形成不同形式的超市。
中小型超市一般有以下几种形式：
夫妻店：一般以家庭为中心，自己管理，自己理货，自己收款，规模在100平方左右。优点：投资少，不用pOS机和管理系统，货架可以采用简易货架或自己制作等；营运成本低，一般不用服务员或少用服务员，还可以享受下岗优惠等政策；易于管理，店面小，几乎无库存，商品一目了然。
缺点：辛苦，一般日常工作都由自己打理，没有人可替换，无休息日，夫妻共同管理，琐事多，容易影响夫妻感情；发展空间小，由于家庭经营，无法扩张或连锁经营；经营不够理性，没有管理系统，所有决策靠感性认识，缺乏数字依据。
社区店：一般在小区的出入口或主要通道上，以居民为主，多开有前后门方便顾客，最好以
浴池，社区医院，公交车站点等为邻，面积大多在100平方左右。优点是消费稳定，多数都是回头客，客情好，单品少容易管理，丢损少，主要销售生活必须品和快速消费品。缺点是规模小，影响力小，由于消费群体比较固定，所以很难提高销售额，毛利低，几乎没有高毛利商品，没有竞争力。这种店可以正规管理，采用pOS机收款，因为销售比较稳定，所以也可以雇人管理，但要抓好收款环节和定期盘店。
校园店：在校园内或校园附近，主要针对学生和老师，大学的校园店还会有教师家属消费，但比例很小。不同的学校商品结构会有所不同，中学的校园店基本没有洗化和日用品，但是有现场加工的简餐，饮吧，代煮方便面等项目；大学校园店的洗化尤其是日用品的比例就很大，方便食品和休闲食品的消费也相当可观。校园店要求从起名到装修以及经营方式都要做到时尚，有激情有活力。校园店的毛利比较大，尤其是大学里的日用品和中学里的简餐，毛利都在30%--50%左右，还有校园店的学生流动大，几年一循环，但只要生员稳定那么消费就稳定。校园店的收款速度是一个关键问题，尤其是中学，消费时间特别集中，客单价低，客单量高，小型店一般不适合采用pOS机收款，成规模的店要用pOS机收款，就必须多加收款台，几千人的学校就要有4—6个收款台才能够用。
校园店都很赚钱，属于零风险，但是需要社会背景和相当的关系才可以。
专门店：为特定的消费群体而开的超市，象医院附近，厂矿内，写字楼内等的超市，都有明确的消费群体，商品品项固定但是比较单一，有销售重点，要根据不同的消费群体销售不同的商品。其他特征类似于校园店。
小型便利店：一般位于市中心或繁华地段，客流量大，交通方便，主要销售香烟，便利商品，饮料，冷饮等。由于占有好的地理位置，所以房租费用都比较高，而且没有太大的门市，所以都是小型超市，多数都在50平方以内，手工收款，不雇员工，毛利大，一般都在20%以上，单品数量少，但是单品销售量大。属于高费用，高销售，高毛利的三高店。
中型超市：面积在200平方米以上，经营品种全，以上说过的经营项目基本都有，侧重于食品，包括生鲜，或租赁或自营。pOS机收款，利用管理软件帮助管理，有成型的规章制度，人员配制，但除了连锁店外基本都没有各项工作流程，这也是中小型超市不好管理的问题所在。位置一般都是在成型商圈内或者依托农贸市场等中小型商业区，但是一定要远离大型超市。店内除了正常商品陈列，还要有特价台，特价地堆等人气商品，
以上的形式都不是独立存在的,都是互相交叉,互相包容的,要想把超市做好,首先就是要定好位,确定自己的目标消费群体,做到有的放矢.
商圈与选址
理论上讲以超市为中心，步行15分钟，骑车5分钟为半径既是该超市的辐射范围，但这绝对不是该超市真正的商圈，只能说是狭义的理论上的商圈。对于中小型超市来讲，真正的商圈并不是一家门店，一种生意能够确立的，而是由象前面所说的有市场，浴池，社区医院，公交车站点等所组合而成的便利消费的集散地，超市如果在这样的商圈内，那么辐射范围就要大几倍甚至十几倍，各种生意互相带动，互相借势，共同发展。对于超市而言最好是能依托农贸市场，因为农贸市场的规模大，都在几千平方，辐射范围广，一般都要辐射到十几条街路，这样就无形的扩大了超市的辐射范围，更能发挥出便利的优势。
明确什么是真正的商圈，对于超市的选址是至关重要的，好的位置可以起到事半功倍的效果。 下面说一下选址：
对于校园店和专门店来说几乎不存在选址的问题，一般这样的店在前期规划时已经预留出开店的位置，只是由谁来做的问题。选址主要是针对社区店，小型便利店和中型超市而言的。 选址还是要首选完善的商圈，从食杂店，小卖部开始到现在的便利店，超市基本已经把这样的位置占满了，这样的地方客流量大，销售量大，自然竞争也就激烈，是所谓商家必争之地，
想要在这种环境下站住脚，就要在规模，管理和服务上多下工夫，一旦能在这样的商圈立足，那回报是很可观的。
其次交通一定要便利，象小区的出入口，几个小区出入的必经之路等都是可以开店的位置。这里着重说一下对于不同消费层次的小区选址也要有所不同，一般的小区要以人流为主，但是对于高档小区，也就是大家说的有钱人住的地方，一定要以车流为主，而且门前也一定要方便停车，这样才能方便他们的消费。
一般只针对一个小区的店有100平方左右就够了，如果能辐射三个以上的小区就要开200平方以上的店，但这也不是绝对的，还要看小区的规模而定。
对于新建小区，投资超市一定要慎重，做好市场调查。要了解房屋的销售情况，回迁时间，住户的消费档次，关键是哪里是小区的主要出入口。还有开店的时间，开早了没有住户，白搭费用，开晚了会被人捷足先登，这个尺度是很难把握的，为了避免这个问题，可以先与房东协商好，按开业日期计算房费，这样就能自己控制一下开业时间，降低损失。
另外提一点，就是房屋的选择，一般的房屋都是长方形的，首选门面宽，而跨度小的房子，这样的房子门面稍加装修就会很抢眼，而且给顾客感觉面积大；相反，门面窄，跨度长的房子不够显眼，容易被人忽视。还有主要街道上转角处的门市都比较好，各个方向几乎都能看到。
投资与回报
对于投资除装修费用和首期房租金外，有一个基本参数：1000元/平方米，主要包括设备和货款，近期由于物价上涨，基本投资要上浮15%左右，虽然幅度不大，但给新开店的朋友还是带来了一定的资金压力。
超市装修一定不要做的太复杂，要简单，干净。主要是墙面和地面，墙面要白，如果以前装修过，只要看着干净，明亮就可以，因为大多墙面都要被货架挡住；地面要平整，明亮，最好采用防滑地砖，容易打扫，灰尘小。还有就是照明，照明灯一定要悬挂在通道的上方，切不可安装在货架上方，高度一般在距地面3米左右，一只40W灯管的照度在6—8平方米，可根据具体要求设置亮度，还有现在不少中小型超市采用节能灯照明，投资较大，能起到节能效果，但是一般的节能灯的光线比较刺眼，照在商品上会出现色差。装修时最好在通道上方距地面高3米左右用紧线螺丝拉几道铁线，可以用来悬挂灯具，数据线，监控线，导购牌和pOp等，十分方便。
100平方以上的超市应有卫生间，仓库，如果采用pOS收款，软件管理还要有办公室，连锁经营的超市也必须要有仓库和办公室。中小型超市的卫生间最好在店内，但尽量不要对外，稍大规模的超市（500平方米以上）卫生间要设在卖场外或仓储，办公区。
安全防火在装修时是必须考虑的，地面不能太滑，要平整，尽量没有台阶，通道要畅通；按消防要求，严禁任何物品遮挡消防设施，要备有灭火器，店内不允许明火作业，200平方米以上的公共场所要有两个以上的出入口等等。
毛利是超市的敏感问题，前面已经讲过，不同形式的超市，毛利是不一样的。但是一般的社区超市和便利店的毛利率基本在10%—15%之间，超过15%的很少，有的甚至在10%以下，整体上看平均毛利率在12%左右。
知道毛利率就可以计算损益平衡点（销售额/天）了：
损益平衡点（销售额/天）=月费用/30/毛利率
例如：月费用9000元，毛利率15%
损益平衡点（销售额/天）=9000/30/15%=2000元/天
也就是说每天销售2000元才能保证收支平衡。
一般超市的月费用包括：房屋租金，人员开支，水电费，各项税费（工商管理费，国税，地
税），办公耗材，商品丢损，其他支出等。
计算出损益平衡点就可以估算超市的投资回报了，拿100平方米的超市为例：
投资要10万元—12万元，
假设月费用9000元：房费3000元，人员开支3000元，水电费1000元，各项税费1500元，办公耗材100元，商品丢损200元，其他支出200元。
预计日销售额4000元：客单价10元，客单量400人。
毛利率15%
月毛利=4000*30*15%=1.8万元
月利润=月毛利1.8万元—月费用9000元=9000元
年利润=月利润*12—不可预计支出8000元=10万元
但是这10万元一般还要拿出20%左右回报给顾客，比如做特价促销，赠送礼品，会员返利等等。还有员工绩效考核工资一般也占20%左右，也就是说还要拿出2万元奖励给员工。 剩余6万元才是年纯利。投资12万元，年获利6万元，两年收回投资，无论市场有多大变化，投资风险还是很小的。
以上数据只是举例说明，所在区域不同各项指数也不尽相同，尤其是各项费用各地的差距很大，仅供大家参考。
设备与布局
超市的设备与布局要根据面积而定,就经验而言,中小型便利店一般可分为:100平方米店,200平方米店,500平方米店和1000平方米店等.超市面积的不同所用的设备也不同,布局也要有所不同.
先在布局方面做一下简单的介绍,一般500平方米以内的超市在布局上不用做主通道,不用分出入口,一定要以便利快捷为目的,快速消费品和便利商品一定要陈列在门口附近,也就是说500平方米以内的超市还是属于便利店的范畴;500平方米以上的店就要参考大型超市的布局,要有主通道和特价区,磁力点商品和必买商品的定点定位等,以达到吸引客流,盘活店内死角,增加顾客在店内的滞留时间等的目的.
关于超市的设备,主要有:货架,冷冻设备,称重设备,加热加工设备,购物篮,收款台, 收款机(pOS机),管理软件,监控设备,其他办公设备等.设备的投入要根据面积和具体销售情况而定,尤其是小型便利店,在设备投入上一定要以实用性为标准,不要盲目投入.设备的投放一般也要以500平方米店面为分界.500平方米以下的单店运营,一般要求有以上设备就可以,而500平方米以上的店应该配备购物车,条码打印机,条码称,盘点机,展示架(柜),补货平台车等设备.这里所说的以500平方米店面为分界,只是一个数字上的划分,操作时还要考虑具体情况,尤其要看销售状况,销售额高的店,工作量就大,所需要的设备就要多就要全,这样才能提高工作效率.
现就100平方米左右的超市为例,就布局和设备做简要说明:
这么大的门面房一般为长方形的,门脸比较小,属于纵深型结构.
筹备与开业步骤
很多新接触超市行业的朋友，对于投资和筹备总感觉无从下手，本身超市行业就让人感觉是千头万绪的，下面对筹备到开业期间的一些步骤做以简要说明。
1．首先要考虑的是经营规模和经营模式。
经营规模一般是按面积来确定的，这里直接牵涉到的就是资金问题，超市投资一般包括房租金，装修，设备以及货款。
经营模式要确定的就是开的是综合超市还是专业店，是自己经营还是雇人管理，不论什么经营模式，都要有良好的心理准备，因为超市行业琐碎，营业时间长，无休息日等等因素使得
这个行业很辛苦，很操心。
2．经营规模和经营模式一旦确定就要开始选址工作，选址的一些要点在前面已经讲过，这里就不多说了。
3．房屋确定后首先要进行测量绘制平面图，做超市布局，以及商品结构的选择。
这里重点说一下商品结构，这也是很多新做超市的朋友所关注的，商品结构的选择和超市的经营模式定位有这很大的关系，不同形式的超市要经营不同的商品，这个在前面也已经说过了，下面说的是如何尽快了解商品。
商品的选择与区域有着很大的关联，不同区域的商品结构都有所不同的。
一般都是采取市场调查的形式来进行选择，市场调查有几个方面：
去周遍同规模同形式的店去看，找有共同点的商品；
从批发商那里了解商品的销售状况和组合；
从电视广告等媒体了解一些适合超市经营的商品信息（主要是新产品）；
询问周围的亲戚朋友，他们在便利店或超市经常消费的商品，以及日常消费的品牌；
以下是一个简单的调查表，给你周围的亲戚朋友每人一份，填好了你来总结，会了解很多商品信息的：
4．布局方案确定后就要根据布局做装修和订购设备。装修包括店内的装修以及门面的装修。设备要根据超市定位的档次进行选择适应的设备。
5．同时要与各个职能部门进行接触，准备办理各项执照，一般包括：卫生许可，烟草专卖证，工商执照，国税登记，地税登记。
6．装修完工后，就要组织设备进店，并做招商招聘工作，同时与供应商进行采购谈判。
7．设备组装定位，调试后就可以组织商品进店了，商品进店后就要进行商品信息录入，按布局确定陈列位置，这个时候需要对员工进行理论培训和实际操作的培训。
8．确定开业日期，如果要做开业促销，同时就要做促销计划，选择特价商品以及做开业庆典的筹备。
9．商品进店达到80%以上，要进行一次全范围的陈列调整，以达到最佳效果。
10．接下来就是要把所有进店商品进行过机（pOS机），检查商品信息的准确性。
11．最后对店面进行装饰布置，清理卖场，收拾卫生，所有人员到位，达到开业状态。这样就可以正常开业了！
商品采购及采购谈判
大多数新开超市的朋友在采购方面都有一些共同的问题,就是我该卖什么商品?怎么进货?进多少货?需要多少资金?如何进行采购谈判?如何保证供应商的售后服务?如何确定商品的销售价格?等等这一系列问题,也就是超市行业所涉及的采购问题,接下来就要对超市采购工作做系统的阐述和说明。
首先还是要从投资进货开始,对于中小型超市的投资人来说,很关注的就是货款的投资比例,按现在的物价指数来看,一般超市的货款投资已经达到1000元/平方米,例如要投资一个100平方米的超市货款:1000元*100平方=10万元,这样的投资比例能够保证店内的商品丰满,丰富,库存合理,周转资金充足。但是对于投资人来说还是要尽量节省资金,尤其是刚做超市不敢进太多的货,对销售没有十足的把握,那么货款投资的下限就是按1000元/平方米投资的70%也就是700元/平方米,低于这个货款投资就会有经营风险,会因为投资不足而影响销售.有很多投资人会认为货款投资可以不用现金,做成帐期或代销等,以缓解资金压力,这个当然是可以的,但是做起来很难的,结帐方式是采购谈判的一个重要环节,将在后面的阐述采购谈判时会进行详尽的分析和说明.
解决了货款投资问题,就要组织商品结构了,前面已经说了市场调研的基本方法,在做超市布
篇三：小型超市创业计划书
小型超市创业计划书
一、基本情况：
1、企业名：百货超市
2、行业类型：零售
3、组织形式：个体工商户
主要经营范围：自己家乡的集镇，这里是人流的中心集合处
4、经营地点：中馆驿镇溥集街
面积：占地大概150平方米
选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。
５、创业者个人情况：
姓名：杨江华 性别：女 年龄：39文化程度：大专
相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。
二、立项概述：
我是一村一名大学生，专业是农业设施专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。
三、市场调查
商圈范围、潜在的消费群体、消费能力、竞争情况、市场潜力、徒步商圈 居民区、消费能力高、附近只有一间不算很大的超市。
人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理
四、对其它大型超市的调查：
1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。 需求与供给的关系有以下几种类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型；④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。
6、仓储式超市的调查：
在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。
适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。
交通便利性。主要了解两方面的情况：
a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品至商店是否方便，白天能否通过大型货车。
b、是该地是否有较密集。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。
五、开业前的市场调查：
在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，
并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
六、超市市场调查目的及内容：
做好市调，提升竞争力――一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业，一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市场调查。
七、商品分类：
1、主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一
般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
3、市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。
一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。
市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变――消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。
八、经济可行性分析：
１、投资估算：租店铺投资2万元，室内装修1万元，货架及其他设施2万元，入货10万元，雇佣员大约1万元，周转资金10万。总投资26万。
２、成本控制：
租金2000元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。
小计每月成本约：10000元。
九、如何切入市场：
由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：
１、开业前期，通过发大量宣传彩页，通告社区居民，到附近各垸、村做张贴广告。
２、开设一些购物券和一些会员卡，从中得到优惠。
3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。
十、经营目标：
1、根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利200元左右，月盈利6000，年盈利达5万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业动作机制。
2、四五年后以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；此时月盈利力争达到10000元，年盈利达15万以上。
十一、开业行动计划：
1、大学毕业后先出来工作挣钱，至少5年。
2、在工作的过程中，要不断地学习关于经营超市方面的知识，以便更深入了解市场的趋势。
3、尽量找合作伙伴，因为这个项目是比较巨大的，而且是有风险的。
4、筹借资金，主要是向银行货款和向朋友借。
5、走访社区联系客户，了解客户的需要。
6、租赁店铺，室内装修。
7、进货准备开业，加强开业前的有效宣传。
8、正式开业，开业那天搞一个现场优惠活动。
超市年货准备计划
篇一：超市年货一条街促销活动计划
超市“年货一条街”促销方案
一、促销主题：迎新春、办年货
---年货提前办、省钱过大年
二、促销时间：1.16——1.31（DM12-04）
三、促销门店：某店、某某店、
四、宣传方式
五、DM海报（、农大2店、枣林路店、）
1、DM规格：A4/2
2、DM数量：某店、某某店共3000份
3、DM材质：105g亮光铜版纸
4、DM版面：
【封面1p】“迎新春、办年货
---年货提前办、省钱过大年
【生鲜1p】生鲜惊爆1 p（3个单品）
【食品1p】米、面、油惊爆商品1p（4-6个单品）
食品超平商品2p（ 个商品）
【百货1p】
均一价商品专版和超平商品2p（个商品）
八、活动方式
★办年货送春联！
1、凡在活动期间来一家人超市某店、某某店、购物满50元的顾客凭当日购
物小票即可在服务总台领取春节对联一副
★办年货乐分享★
2、凡在活动期间来一家人超市某店、某某店、购物满38元的顾客凭当日购
物小票即可在服务总台领取 超值购物袋一个
以上活动1、2项不可同时参加，赠品以实物为准，数量有限、赠完为止，小票不累计当日有效、隔日作
废 本海报使用范围仅限一家人超市农大2店、枣林路店地区
篇二：20xx年超市春节工作开展方案
2014年春节工作开展方案
目的：保证春节销售工作有序开展，销售同比保持较好增长
时间：2013年12月25日至2014年2月14日（元宵节）
一、 商品备货小组（负责人：店长；执行人：商品部门经理、商品采购经理）
1、春节商品重点备货类别、商品明细确定 （12月30日前）
2、重点备货营运商品到仓（不低于80%） （1月10日前）
3、生鲜年货备货商品到仓（1月22日前小年）
4、节后重点送礼商品到仓（1月20日前）
5、联营（租赁）商户备货要求跟踪（刘助） （1月10日前）
二、 年货陈列小组（负责人：店长；商品部门经理、商品采购经理）
1、春节十大年货主题商品确定及陈列规划 （12月30日前）
2、春节供应商特陈协议和春节厂商促销人员采购部汇总 （1月10日前）
3、春节营运年货陈列到位（1月16日晚）
三、 春节卖场氛围布置小组（负责人：企划经理；协助人：店助） 1、2014年春节卖场氛围布置风格和各区布置具体效果演示 （1月5日前）
2、2014年春节营销方案及元宵节营销方案确保 （1月5日前）
3、卖场春节氛围布置完成（1月10日前） 四、现场加补货小组（负责人：商品部门经理；执行人：各组长）
1、各商品部门制定春节各区商品补货责任人 （1月15日前）
2、提报春节人员需求申请计划 （12月30日前） 五、现场促销小组（负责人：店助；执行人：各部门经理）
1、部门经理针对春节各组现场促销点规划和促销人员计划 （1月15日前）
2、各组促销和试吃（饮）道具申请 （1月10日前） 六、团购推广（接待）小组（负责人：客服经理；协助人：店助）
1、制定春节团购目标、实施计划（12月25日前）
2、制定全员团购奖励方案报公司（12月30日前） 3、2014年春节团购方案实施 （1月5日）
七、送货小组（负责人：收货经理；协助人：商品部门经理）
1、制定春节团购大宗送货人员安排计划（1月10日前） 八、收银保障小组（负责人：收银主管，协助人：人事经理/微机主管）
1、制定春节（1月17日至1月30日）收银排机排班表 （1月10日前）
2、提报春节收银人员需求计划 （1月5日前）
3、收银速度提高培训计划和实施（12月30日前）
九、后勤支持小组（负责人：刘助；执行人：部门经理）
1、人事部负责各部门春节需增加人员汇总和招聘到位 （1月10日前）
2、人事排好所有可抽调后勤人员支援销售工作计划 （1月5日前）
3、人事部负责各部门耗材申请汇总和采购工作 （1月10日前
2、微机部负责部门增加电子称和收银机的到位及检修 （1月10日前）
3、客服部临时存包区域规范和存包牌准备（1月10日前）
4、店长室安排对购物车、篮、袋清洗工作（1月5日前）
5、店长室安排对各区域空中卫生打扫工作（12月30日前）
6、电工对卖场动力用电（电梯、制冷、烤箱等）检修 （1月10日前）
十、安全防范小组（负责人：防损经理；协助人：部门经理
1、组织全员消防宣传和灭火器使用培训 （1月5日前）
2、门店消防设备检查和需增加灭火器材申报 （12月30日前）
3、全店安全隐患排查上报和跟踪整改 （1月5日前）
4、突发安全事件处理和人员分工预案上报（1月10日前）
十一、春节其它事项
1、门店1月17日全面进入春节销售工作所有人员停休，特殊原因请假报店长审批
2、所有春节小组各项节前准备工作必须按时限要求前全部完成
3、所有商品节前保质期、品质检查对2014年2月15日前到期的临期（大日期）商品在1月5日
前必须清退下架，严禁出现在货架销售。
篇三：超市计划
农民合作社农产品连锁超市组织创业计划书
一．背景
近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”,毒韭菜”等事件，严重危害国人的身心健康。农产品销售进入品牌竞争阶段的标志和必然反映。提高农产品的内在品质，创立农产品营销业态品牌之路是一条康壮大道。其次是来自消费者的压力，一方面这是人们生活节奏加快的要求；另一方面，人们对食品安全的要求越来越严格，而现代化、规范化的营销业态在解除人们对“食品污染”的担心、提升人们对农产品品质的信心方面具有传统农贸市场无法比拟的优势,走连锁店的商业模式是农业创业者的现实必由之路。第三，这也是农业迎接“入世”，我国农产品销售形式和国际接轨的必然要求,那么连锁店模式成了必然的必然选择。第四，以连锁店营销业态经营农产品，为增加和丰富农产品附加值创造了诸多可能条件，直接为销售额增加和利润率的提高带来了新空间。同时也增加了农民的收入，减少了中间环节使大众能够吃上低廉放心的农产品。
合作社是社会发展的必然产物，合作社是农村与城市农产品流通的重要桥梁。
现在城市里有很多小区满足住户平时消费的超市、方便店和菜市场还比较短缺，围绕大众平时消费“衣、食、住、行”中“食”的需要，在小区开展以“主食、蔬菜、水果、粮油”为主要的农产品专卖店营销连锁组织，打造一个种植，加工、销售，生产农产品的企业产业链。
二、市场分析
农产品超市自然消费需求巨大的原因，第一是由于消费者对放心农产品消费认知的进步，其直接结果就是引导了消费者对放心食品的大量需求；第二是食品环境污染和遭受破坏的逆向结果引起消费者对放心农产品的大量需求；第三放心农产品自身形成的特色健康食品。而农产品的市场壁垒是农残、公害、污染引起产品质量的不放心。
据调研统计 海阳现行小区蔬菜水果摊有许多缺点（脏乱，品种单一没有质量保证），这给创建品牌连锁店提供了绝佳的市场机遇，捉住这个市场机遇，发展“品牌”“连锁”经营管理是十分容易成功的。
发展合作社基地、建立连锁超市、客户一体化，一套从生产到配送直至消费各环节通过利益链连锁起来，产品质量标准将通过连锁信誉从流通环节的源头把关，监督机制通过利益的组织形式实现了。实现绿色食品平民化，让所有的大众都能够吃到放心的农产品。 农产品从采摘、检测、包装、运输送到专卖店，仅需3个小时，早上在地里中午在锅里。保证了市民可以买到新鲜、优质的农产品。”店内出售的农产品，全部采用产品质量追溯制度，瓜菜的种植、采收、加工等环节都有质量保证。
2011年底海阳到青岛的跨海大桥建设完工，海阳将成为青岛的后花园。2012年在海阳举行亚沙会这将推动海阳的旅游业的快速发展增加旅游人次。从而拉动海阳农特产的销售。
三、实行方案：
批零兼营，内外贸联动。创导“品质信誉第一、崇尚绿色自然”的经营理念
1． 经营管理的模型。
农户+合作社农产品连锁超市。成立一家100平方左右的总店（标准样板推广店）吸收各类专业合作社统一品牌统一管理标准化生产，对农产品严格把关。
时机成熟逐步发展加盟连锁店，统一配送。每天都有2到3款特价产品，让利销售（只收成本价，让利于民），
农产品连锁店实现联网销售，建立网络平台和电话订购业务，市民可通过网络和电话订购更便捷地买到农产品。
2． 经营管理的产品。
主营：合作社自产自销，蔬菜、水果、禽蛋、肉类等。业务涉及到农产品的各个领域。还将出售一些高端蔬菜产品。这样，一部分市民买菜不用去超市和农贸市场，直接就可以买到想吃的放心农产品。同时不愿出户的市民，只要打个电话，或者在网上预订，就可到社区里的连锁店付款取货。市民也可要求店员送货上门，只要在该社区内，送货不另外收费。 副营：
粮油：散装袋装的米面、杂粮，面条、油盐酱醋、袋装调料。
干果：花生，瓜子（年货团购产品为主体）
节日食品：饺子、元宵、粽子、月饼。
3，目标顾客
连锁超市经营的商品立足吸引机关团体、酒店学校，旅游商务、大众顾客，特别是有文化素养和消费力较强的消费群。按超市格调布局、开架经营。充分利用连锁经营网络的优势，进一步发展直销店、加盟店，加速建立起科学完善的销售网络体系，并通过先进的物流配送平台对全市主要农产品超市实行配送销售。为方便顾客，本公司提供VIp储值卡和提货券的订制，凭充值卡和提货券可到门店提货。
4．宣扬方案办法。
开业前3个月每月向市内发10000份宣扬资料；节日发放10000份营销宣扬资料。宣传车，电视广告。广场银屏广告。
5. 形象谋略。
超市一致形象，员工一致服装，宣扬联动宣扬。
四、 运营计划
由点做起，辐而为面。驻足于一个地区特点的消费群，早期发展就应试形成一定的范围经营管理。
发展一家100平方的总店，以总店为中心向周围发展。走 “平价”路线
成立农产品农残检测中心，组织实施无公害农产品的认定工作。
建立起一个产品质量追溯体系
发展加盟店，创建独立的配送中心，统一配送，统一管理。发展到50家店时，创建自我的品牌产品加工中心。农产品的深度加工开发，提升农产品的档次
五、人才战略与机制
1、人才培育观：真正对企业长期有用的人才，既招不来，也买不来，而是靠团队的教育，企业文化的影响，核心价值的凝聚，所以确立了培育人才的人才战略（人才是培养出来的）；
2、核心价值观：凝聚核心团队，凝炼核心价值，传递正确价值，激活人才潜力，用人才之所能是重视人才最有效的办法（人才是用出来的）；
3、企业发展观：企业发展的如何？就是看企业聚集所需要的人才的多少，企业要发展就要千方百计聚集有用人才（千方百计聚人才）；
4、长效机制：能不能留住人才决定着企业能不能长期发展，留人才的办法很多，留住人才需要建一个系统，三个点缺一不可：一是共同的价值；二是共同的需求；三是伙伴的关系，有了这三点，人才在企业就象回到了家中（归属感留住人才）。
六、连锁模式
连锁超市分为2种，直属店，加盟店。
直属店由总部直接开设。总部直管。
加盟店由加盟人独立投资开设（加盟费5000-10000元）。有总部统一采购配送、统一商品价格和服务规范，
七、总店花费预算
预算按100平米计算
房租50000左右/年，装修40000元，货架20000元，果蔬保鲜展柜20000元，
收银装备装置1套4000
收营台1个300，水电3000/月。
人员薪金
店长一名2000/月元
店员4人1500/月 6000
会计一名1800/月元
库存物品 20000 流动资金 30000元
合计193600元
八、经营管理结果分析：
以每日销1.5万计算(年营业总额1.5万*365天=547.5万元，除掉产品花费(因产品折扣率不一样，这里不细致阐明)毛利为15% 合计82.125万元。
整年花费：
i.店租：50000元/年
ii.员工薪金：4人，1500元/月*12月*4人=72000元，店长 2000/月*12=24000，
会计1800/月*12=21600 元 奖金20000元
薪金总计：187600元
iii.工商税务等：1800元/年
iv.水电费、电话费：5000元/月*12月=60000元/年
v.广而告之投入：20000元/年
以上汇总，整年花费为26.9400万元，整年净利为： 55.1850万元
项目实行方：合作社农产品连锁超市
九，管理团队：
李振华， 海阳市福民合作社理事长，现任公司经理；全面卖力公司平时运转。
卖力公司行政/人事工作。
财务总监；卖力公司的财务工作。
公司副总经理；卖力公司后勤工作。
卖力公司战略工作。
公司市场/战略主管；卖力公司市场/战略工作。
十．现在运营情况：
合作社成立两年，有了一部分固定的社员户，苹果，红提葡萄，草莓，樱桃，桃子，梨等水果品种已经固定。蔬菜，肉食类正在洽谈中。
十一. 现在主要的竞争对方：
家家悦超市，海阳现有7家，发展正规，品种全。大众习惯消费。
批发市场，量大品种全，可以讨价还价，在大众心中形成习惯，有价格优势。 小商贩，有流动优势，价格随意性，可以讨价还价符合大众心理。
劣势，小商小贩就无法做到农产品检查管理，消费者不相信他的农产品安全性。
从实地的考察来，各连锁单元利益机制和监督机制的完善正在逐步过渡到产权交叉分配这一连锁模式上，形成鲜明的中国化的连锁制度特色。
合作社农产品连锁店特有的优势：
产品优势：合作社有自己的 农户基地，产供销一条龙，标准化生产，有农产品追溯系统，从生产到销售严格把关，放心安全。
自身管理优势：采取公司直销模式，降低中心流转关键。
劣势：农产品连锁超市刚刚起步，产品需要进一步扩展，经营模式需要完善。 市场环境优势：2012年亚沙会在山东海阳举行
十二. 近五年的战略目标：
第一年，在海阳建立总店规范运作流程，培养企业人才。
第二年，在海阳市发展加盟店20家。
第三年，在烟台设立自营店，同时发展加盟店
第四年，在威海设立自营店，同时发展加盟店
第五年，在青岛设立自营店，同时发展加盟店
超市员工培训计划
篇一：超市员工培训计划
一、员工培训需求分析
中国的商超零售业还成熟，起步晚，发展时间短所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。
员工培训需求分析
（一） 出现的问题：1）员工缺乏责任心
2）培训的及时性与需求达不到预期效果
3）团队协作能力欠缺
4）理论与实践脱节
（二） 解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果
（三）工作说明书（附在最后面）
1.3 培训工作目标
（一）企业培训目标： 为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。
（二）员工培训目标： 1）使员工培训后达到理想的专业技能
2）提高自身综合素质
3）增强自身的能力
4）树立正确的工作态度
1.4 培训需求方法
（一） 方 法： 观察法，面谈法
通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。
（二）需要解决的问题：
1）员工素质和能力方面的差距
2）需要开发的培训项目
3）对每一项培训项目都要具体说明
4）项目运行可能出现的障碍和问题
二、员工培训计划
2.1.培训目标：
通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量，保持工作高效率。
2.2员工培训课程设置
表2：课程设置
序号
课程
授课教员
课时
时间
地点
1
《商品陈列知识》
本超店长
李滨涵
2小时
5月15日
现场授课
2
《人际关系》
东方大学培训讲师
周莹
2小时
5月21日
培训教室
3
《提高服务质量》
本超市经理助理
阮凤霞
4小时
5月26、27日
培训教室
5
《消防与管理》
消防队对员
王博
3小时
6月7日
户外演练
6
《企业文化》
本超市经理
付静力
4小时
6月13、14日
培训教室
2.3培训对象：超市所有在职员工。
2.4培训时间、考试时间：
培训时间：5-6月每周五下午14点-16点
考试时间：每门培训课程结束的第二天下午15点-16点
2.5培训方式及方法：
方式：集中式学习。
方法：讲座法 视听技术学习法 现场实物演练 多媒体教学法等。
作用：通过这些方式，可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来，达到更好的效果。
2.6培训考核：
①考试：每门课程结束后，要对所学内容进行考试。时间为90分钟。
②考后反馈：培训负责人和经理要及时主动的与培训对象沟通，360度考核。
③注：
考勤：凡请假两次或以上，考核不予通过
三、培训的实施方案
一、培训安排
1安排场地
2联系培训师
3通知培训对象
4向员工介绍培训课程
5培训注意事项
二、具体实施
1安排场地：室内、室外、现场演练
2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数
三、培训注意事项：
课前
（1）安排好培训师的休息室，了解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态
（2）员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩
（3）提前安排教室，检查教室的设施有无故障
（4）户外培训要提前确定好具体培训地点
（5）现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点
上课期间
（1）不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为
（2）培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序
（3）培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度
（4）户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全工作，保证工作人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外
（5）现场演练应按秩序进行，不要损坏货品
课后
（1）培训主管应与培训师及时沟通，了解上课情况，并及时打扫培训室的卫生，应关闭所有的设备、电源及门窗
（2）户外演练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况
（3）现场演练时学习人员应听从管理人员的安排，不准私自带走演练时用的货品
（4）未经许可不得擅自动用演练时的设备，贵重材料等应由专人保管，定点存放
四、评估
篇二：超市员工培训计划
企业培训网
1、基础培训；
2、岗位培训，业务技能培训；
培训时间安排（课程）
培训要求：
越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。
培训的条件：
一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件：
1、 培训与发展活动应有高层决策者的支持；
2、 适当规模的培训与发展机构；
3、 合格的培训师资；
4、 合理的培训经费预算；
5、 齐备的培训与发展设施；
6、 完整的培训工作记录；
超市管理者对培训目的的几个误区：
1、 以为新员工自然而然会胜任工作；
2、 没有系统地进行培训，那里弱就培训什么；
3、 高层管理人员不需要培训；
4、 培训是一种成本；
5、 培训时重知识，轻技能，忽视态度；
误区表现形式为：
有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。
培训的目的：
培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。
1、 可以提高员工整体素质；
2、 可以提高销售额和为企业创新的能力；
3、 可以降低损耗；
4、 可以改善工作质量；
5、 可以减少事故的发生；
6、 可以改善管理内容；
7、 增强就业能力；
8、 获得除收入以外的其它报酬；
9、 增强职业的稳定性；
培训的内容：
1、 知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
2、 技能培训 会的问题；
3、 思维培训 创的问题；
4、 观念培训 适的问题；
5、 心理培训 悟的问题；
培训前的准备和要求：
1、 了解受训员工现有的全面信息；
2、 确定员工的知识技能需求；
3、 明确主要培训内容；
4、 提供培训材料；
5、 了解员工对培训的态度；
6、 获取管理者的支持；
7、 估算培训成本；
8、 对受训员工进行训后评估；
培训效果的评价
1、层次 类型 目的
1 反映 学员反应如何？每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？
2 知识/技能 学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得
3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识
4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果
2、评价方法：
l 面谈
l 在受训的员工中抽取重点团组进行调查
l 记录
l 考察
3、评价内容
l 学生满意度
l 学习测验
l 对的执行情况
l 经营成绩
培训形式：
1、 讲课；
2、 媒体学习；
3、 阅读；
4、 讨论；
5、 答疑；
6、 实习；
7、 角色扮演（游戏）；
培训准备：
1、 后勤的准备；
2、 学员做好准备；
3、 教练做好准备；
4、 准备培训地点和设备；
培训内容：
1、 企业教育：了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度；同事认识；
2、 服务培训；
3、 形体培训；
4、 规范语言培训；
5、 军训；
6、 专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧；
培训课程：
一：员工手册 （观念培训、心理培训） 参加人员：全体人员
目的：1、帮助员工了解公司，培养员工的认同感；
2、了解零售商业
3、了解员工的责任和义务
二、超市管理规范 参加人员：全体人员
（一）员工出入超市规定 观念培训
（二）员工工作原则 观念培训
1、 工作时间规范
2、 仪容仪表规范
3、 行为及服务规范
4、 语言规范
5、 日落原则
6、 保护顾客人身和财产安全的原则
7、 保护公司财产的原则
8、 保护公司商业机密的原则
（三）超市术语及常用设备设施 知识培训
1、 超市专用术语
2、 标识牌
3、 常用设备设施
三、商品陈列培训
（一）食品干货、百货（知识、技能、思维培训） 参加人员：食品、百货经理、主管
1、 食品干货、百货陈列的基本工具
2、 货架位置区分
2-1上段 2-2黄金段 2-3下段
3、 食品百货、百货陈列的基本要领
篇三：超市员工培训计划
一、训练需要
（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要。
（二）训练须兼顾公司与员工之需要。
（三）员工之训练需要可经由调查而得知。
二、训练企划的推动者
（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果。
（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。
三、经费来源
（一）教育训练是一种长期投资。
（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。
四、训练目标
（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。
（二）长期的目标还是短期的目标。
（三）训练目标需让受训者充分了解。
五、训练时期
（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。
（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。
（三）营业淡季是训练的好时期。
六、训练方式
（一）传统授课方式。
（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）。
（三）角色扮演方式。
（四）以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。
七、课程设计
（一）依满足训练需要并达到训练目标而设计。
（二）需事先与讲师充分沟通。
（三）课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。
八、外聘讲师
（一）需让讲师充分了解受训对象与训练目标。
（二）教材请讲师事前写妥。
（三）事先让讲师熟悉授课场所。
九、训练场所
（一）自备或外租。
（二）宽敞、安静、明亮等注意事项。
（三）讲台（高度适当否）、麦克风（音效如何）、黑板是重要教具。
十、评估训练成果
（一）原则上依训练目标来评估训练成果。
（二）结训后应测验，以了解受训者吸收多寡。
（三）观察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。
十一、奖励制度
（一）测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励。
（二）测验成绩并入个人考绩。
（三）受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。
篇四：超市员工培训计划
如何培养新员工呢?培训新员工，就像是煮速冻饺子，有着诀窍可言。作为人力资源的主管，如果能触类旁通，也就可以从中悟出将企业新员工成功地调教成一名优秀的企业员工的道理。由于现代人的生活节奏越来越快，很少有人自己动手包饺子吃，大都从超市买速冻饺子回来煮，既方便又省事。煮速冻饺子和煮现包的饺子不一样，煮速冻饺子有几个小诀窍：第一，一锅水中不能放入过多的饺子，需要给饺子和饺子之间留出一定的空隙;第二，下锅时候的水温不宜太高;第三，也是最重要的一点，水烧开并不意味着饺子熟了，这时候的饺子大多是夹生的，一定要加入一碗凉水继续煮，水煮开后再加一碗凉水，如此反复两次到三次，直到所有的饺子都漂起来了才算大功告成。
新员工与速冻水饺的相似之处在于，你很难从其外表看到内涵。新员工一般分为两类：应届毕业生和社会人员。其中，应届毕业生在经过了大学的标准体制教育之后都披着统一的外衣走向社会，就连简历都是按照一定的模板制作的，各种证书也不少;社会人员在经过了市场或多家用人单位的洗礼之后，自然有自己的一套应对用人单位的办法，个人履历有时也有真有假，而用人单位难以查证。乍一看就如同超市冰柜里的速冻饺子一样，包装都很漂亮，透过包装看里面的饺子只能朦朦胧胧看个大致。在下锅之前你可能永远不知道买到的饺子包得好不好、会不会破皮、露馅。
我们撇开诸如培训、考察等琐碎的、基本的事务，仅仅从如何煮好饺子的诀窍引发的联想，谈几个煮人才的诀窍：
一、起始水温需要适中
水温在煮饺子的过程中所起的作用，与企业的氛围对于培养好新员工的过程中起的作用是一样的。我认为企业应该首先在新员工的培训上建立一个正确的态度：符合实际，不宜过火;亦不能过于冷淡，适中的态度和氛围才最适合新员工的成长。
部分企业在培养新人时常常犯的一个错误是：在培养新人方面投入过多，尤其是为了让新人能迅速融入到企业之中，企业往往不遗余力地营造出热情洋溢的环境，希望新人能够感觉到如家一般的温暖、如火一般的激情，但是这样的热情往往不能维持很久，再加上后续的培训工作如果不得力的话，当企业恢复到正常状况的时候，企业中的新人会突然感到不适应，成为一个夹生的饺子，由此造成的人才流失和企业资源的浪费是巨大的。
某制药集团为了拓展业务，招收了一批人员作为企业在药店的终端销售经理，在新员工上岗前企业大张旗鼓地对新员工进行了集体培训，名义上是把企业的文化理念、发展模式以及销售技巧等等信息传达给新员工，而实际上在培训的过程中企业却一直在为自己打牌子、造声势，一直宣传诸如选择我们企业就是选择了自己的命运、我们企业是以人为本的、年薪十万不是梦等等思想和口号，把新员工都教育得热血沸腾，都认为这里是自己的家、是自己腾飞的地方当短暂培训结束后，新员工踏上自己的岗位时，由于该企业的相关制度尚未完善，后续工作做得不到位。使得新员工完全感觉不到培训时的那种温暖和激情，个个都如同外热内冷的饺子一下子失去了外部的温度，成了夹生饺子，端不上餐桌。最终，这批新员工的流失率高达80%以上!企业为培训员工所付出的费用统统化做东流水。
另一方面，一部分企业既不重视对新员工的培训，也不注重企业氛围的营造。使得新员工感觉进入了一个相当陌生的环境，陌生的脸孔、陌生的事物、陌生的气氛，令新员工产生孤独感和冷漠感，给新员工融入企业造成了莫大的障碍，同样也造成了相当高的人员流失率。
二、要给饺子留一定的空间
给饺子留下一定的空间目的有两个：一是为了让饺子在水沸腾的过程中能够自由地翻滚，自由地翻滚才能让饺子均匀受热;二是在饺子和饺子之间隔开一点距离，以免饺子粘在一起或者在沸腾的过程中因相互碰撞而破裂。
企业在安排新员工的岗位时应该给新员工留下一定空间，这里所说的空间也有两重意思：一是自由度，企业应当给新员工的工作以一定的自由性，不能够过于制约新员工的发挥空间。如果新员工满怀热情地踏上新的工作岗位却感到处处受制于人，那么强烈的受挫感很可能驱使他离开这个组织;二是新员工的工作之间要保持一点距离，这么做的目的是为了防止上文中所讲的煮饺子时粘和破的现象的发生。
所谓的粘指的是拉帮结派的现象，新员工在培训的过程中已经相互之间比较熟悉，如果再几个人分在同一部门的话，和老员工不熟悉、工作上的相互需要等等因素很容易产生拉帮结派的现象，从而影响企业内部组织的稳定性;而所谓的破指的是新员工之间的恶性竞争。人都是有私欲的，新员工很容易在认识上将和自己同时进入企业的新员工默认为自己的竞争对手，如果在一起工作的话，竞争的成分往往盖过合作，由此产生的恶性竞争很可能会影响到整个企业的和谐氛围，造成恶劣的影响。
某企业为扩大企业规模做准备，招聘了一批人才。经过了两个星期的培训和残酷的筛选之后，这批人中的一半顺利上岗了，由于企业事先准备不够充分，新招进来的员工被集中分配到几个本身已经接近饱和了的部门之中，这样的情况已经同时具备了形成粘和破两种现象的条件在接下来的一个月时间里，这批新员工有的因为才能不能够施展，郁郁寡欢地等待了一个月之后自动离职了;在不断地拉帮结派、相互排挤和互相打小报告的过程中又走了一部分人。团结、和睦的企业内部被搞得乌烟瘴气，最后导致企业的扩张计划也不得不推后进行。
三、开锅之后加凉水反复煮
如果说，前面两项是企业为了给新员工创造更适宜的环境条件的话。那么，最后这一项则是需要企业在新员工的成长过程中随时关注的。
很多著名的管理学家以及成功者都说过，在顺利的环境中成长起来的人往往缺乏对恶劣环境的抵抗力，也就是我们常说得不够稳重和成熟。在成功地创造了前两项适宜新员工成长的优良环境之后，企业更应该关注新员工在这样顺境中的成长过程，看看新员工们是否会上下翻腾，这时候就应该加上一碗凉水让他们安分下来，脚踏实地地继续成长。
最近看到这样一个故事，一名学生在大学毕业后进入了一家大型医疗器材公司做销售，凭着自己的不懈努力和灵活的头脑，他很快地成为了这家公司销售业绩最好的员工之一，继而成为该公司最年轻的片区经理。但是当所有的荣誉都加到他身上的时候，他自己的心理却发生了变化，一路的成功使他变得自大、自负，他觉得自己为公司做出了如此大的贡献，公司给他的报酬却越来越不能令他满意，在贪欲的驱使下他从偷偷代理其它企业的医药器材开始，继而发展到挪用公司的公款为自己的地下经营活动筹集资金;对发现他违规行为的公司员工进行威胁，甚至私自辞退企业员工，直到东窗事发。企业发现大批的资金去向不明，根据别人的举报发现了他擅自挪用公款、私自解雇员工等等不法行为。对于这个原本是企业未来之星的人才的巨大蜕变，公司领导无不痛心疾首，可是不加以惩戒不足以服众，最终公司将他告上了法庭。
如果企业能够不操之过急，让他一路扶摇直上，而是为他进行合理的职业规划;如果企业及早与他进行沟通，为他浇点冷水让他冷静下来;如果企业能够及早发现他的不轨作为这一切原本是可以避免的。企业对于人才的极度渴求，一个青年人对于荣誉和财富的过度狂热，这两个因素就像两只无情的手把这颗企业的新星扼杀在摇篮里。
一两碗凉水可以帮助饺子完全熟透，一份合理的职业规划或者良好的人力资源监控体系能够起到凉水的作用，帮助一个新员工从生涩走向成熟、从成功迈向辉煌。
篇五：超市员工培训计划
针对连锁店的特点，除文化教育外，职前培训还应该包括以下基本内容：
1.道德规范教育。员工培训除了要学习国家有关的法律制度外，还要把商业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护企业形象，遵守企业宗旨。
2.专业技能培训。包括商品的购进与销售、配送中心的操作技术、工艺流程等专业知识，以及经营管理等基本专业知识。同时需要让员工了解业务活动过程中诸如为何要标价、为什么要招呼顾客、与顾客的关系应该如何、连锁店应该为顾客提供怎样的服务等方面的知识和道理，以帮助员工树立正确的工作观念，具备一定的人际交往能力。其中尤其突出的是要树立员工的服务意识，让消费者感觉到商品的附加价值。一般的服务内容大致可分销售前、销售时、销售后三阶段：
(1)销售前，包括营业现场准备、维护商品陈列状态、保持场内清洁、必须掌握的商品知识等。
(2)销售时，接待顾客的基本技巧、向消费者微笑问好、回答提出的问题、介绍商品等。
(3)销售后，建立各种保障制度，解除消费者的后顾之忧;举办各种讲座、优惠销售等活动，建立良好的公众关系;迅速、合理、有效地处理顾客的不满和问题，都属于售后服务培训的内容。
●在职培训
员工的在职培训，就其内容和目的而言，有三种情况：
1.改善人际关系的培训
此类培训主要是使员工对下述人员关系有一个比较全面的认识，包括：员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状况和社会关系;员工对部门、企业整体的认同感或疏离感，以及整个集团内部各部门之间的关系等。
2.新知识、新观念与新技术的培训
连锁企业要发展、跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁，随时向员工灌输新知识、新技术和新观念，否则员工必然落伍。
3.晋级前的培训
晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员退休、免职等各种原因，需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备.并且获得相关的知识、技能和资料等，企业有必要对有培养前途的员工提前实施培训。
●职务培训
职务培训主要是对管理人员的培训。管理人员是连锁企业发展、生存的中坚力量。对这些人的培训尤为重要。除注重培养管理人员的技术才干、人事才干、综合协调全局的才干以外，还需注意以下几点：
1.熟悉开展工作的环境。对于管理人员，应要求他们对于公司的经营性质、管理制度、所分配部门的工作性质有充分了解，只有如此才能有效地开展工作。
2.注重团队生活能力的培养。管理人员在团队中生活，向具有经验的老手或行家学习工作经验有助于自身的快速进步。在安排工作时，最好从基层干起，使其确切了解基层人员的状况，为将来的主管工作积累最实用的经验。3.提出工作报告。在初期的培训工作中应要求被训练人员定期提出工作报告，以了解该人员学习的进度和深度，随时作出相应调整。
4.随时进行工作考核。除定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式做不定期的考核。这种方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。
5.合理的工作分配。在管理人员对某一工作熟悉之后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较强、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一种工作，以免浪费精力，造成士气低落和离职它就的危险。适当调动工作，使其能在最短时间掌握较多的工作经验。
●不脱产教育培训
OJT是英文onthejobtraining的缩写。意指岗位中培训 就是在工作现场，由上级通过工作中对部下实施指导、帮助和教育等方式进行的培训。
OJT包括两个方面，一方面是按照制度进行的OJT，即与业务活动、员工承担的目标任务相联系的指导教育，以及与个人能力开发培养计划相连系的指导教育;另一方面是非制度规定的OJT，主要是指激励、组织和指挥过程中所包含的指导教育内容。和全面质量管理教育类似，不脱产教育培训工作持续进行，其管理过程包括pDCA循环，即计划一实施一评价一处理 管理循环。一个循环的结束意味着新一轮循环的开始。
一.p(计划)阶段
在计划阶段，包括如下步骤：
1.在期初，对全体人员说明目标和方针;
2.让每位部下提出各自的目标任务及自我开发目标;
3.根据部下提出目标.研究个别指导培训的内容，制定个别培训教育计划;
4.在上述基础上，上下级之间进行会谈和协商，确定每个人的目标。
计划环节的主要操作工具包括：
1.自我申报表。包括三方面的内容：
(1)过去一年本人(部下)所取得的主要成绩;
(2)对目前工作能力及环境的分析;
(3)今后一年的目标(主要工作任务、目标及自我开发目标)。
2.个别指导计划书。个别指导计划书是上级根据部下的 自我申报和个别指导手册，以及被指导者的不足之处填写指导项目和内容，如商品手册和目录方面的知识、商品的品种规格、商品的价格带等等。
二.D(实施)阶段
在实施阶段，包括以下几个步骤：
1.按实现目标的要求，通过日常工作进行具体的指导教育;
2.在指导过程中，上司必须把指导内容记录下来;
3.每位部下，每隔一个时期(比如一个月)，对自己的工作状况和工作完成情况进行一次检查;
4.上下级之间经常地(定期或不定期)就目标完成情况协商和交换意见。
实施环节使用的工具除了自我申报表外，还包括OJT 卡。
OJT卡记录的是上级对部下日常工作的指导及观察内容，它按每一位部下分别设立，一般每周填写一次，填写的内容包括两方面，优点和缺点，长处和短处，强项与弱项，以及从正反两个方面反映每个部下的实际能力与实际情况的项目。
三.C(评价)环节
评价环节对实施结果作出评价，考察培训结果如何，其步骤包括以下几个方面：
1.期末由部下对自己期初制定的目标任务和自我开发目标进行评价，进一步确定下一期的目标任务和自我开发目标; 2.由上司对整个指导教育期进行总结，并整理有关人事考核的材料;
3.进行人事考核。
四.A(处理)环节
在处理环节，肯定成绩，并将行之有效的教育培训工作成果巩固下来;把遗留的问题转入下一个循环之中。其步骤包括：
1.根据人事考核的结果，以及部下提出的新的目标任务和自我开发目标，制定个别教育培训方式;
2.在此基础上进行上下级新一轮协商和交流，并确定下一期目标和计划。
●脱产教育培训(OEFJT)
OEFJT的英文词是off the job training， 意思是离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行的集中教育培训。
OFFJT分成两大类：一类是分层OEFJT，它是指对不同阶层的职工进行脱产教育培训，以及对科长、班组长等的教育培训，还包括对新职工的岗前培训，对骨干员工的脱产培训等。另一类是分专业OEFJT，这是指按不同专业对各类职工进行脱产教育培训，包括对不同员工进行全面质量教育培训，以及业务教育培训和销售技巧教育培训等。
OFFJT是在企业的培训中心、职业专科学校或社会上的各大专院校及教育培训机构中进行的，涉及大量人力、物力的投入，因人员暂时调离岗位会对经营管理过程产生一定程度的影响，对OFFJT过程必须进行有计划的安排和管理。
OEFJT的管理过程大致可划分为三阶段：
一.OEFJT的需求评估与计划拟订阶段
此阶段是OEFJT的基础，其主要任务是，运用调查与预测的方法对企业教育培训的需求进行分析与评估，其内容包括：
1.企业组织整体分析;
2.工作分析;
3、员工个体分析;
4、培训需求调查和预测分析;
可供选择的培训需求调查与预测方法有;
1、自我考核
2、人事考核
3、人事档案
4、人员素质测评
二、OEFJT的实施与控制阶段
这是OEFJT工作的主要阶段，是实施教育培训的目标与计划，并根据目标与计划，对OEFJT教育培训过程中出现的问题及时作出调整，保证整个过程顺利开展。在OFFJT的实施和调控阶段上有两方面的工作，一是教学工作，二是教务工作。如何做好教学与教务工作，按既定的OEFJT计划与目标展开教育培训，是成败的关键。
其流程分以下几步骤：
1.教育培训方案的选择;
2.教育培训的实施;
3.确定教育培训的设施、课程设置、教育方法的运用等;
4.调控。
三、OEFJT结果的评估和反馈阶段
这是OEFJT工作的最后阶段。这一阶段的重点是建立教育培训效果评估指标及指标体系;对教育培训的成效进行检查和评价;把评估结果反馈给有关部门，作为下一轮目标与计划制定的依据之一，以完善OEFJT的教育培训体系和内容。
此阶段的工作实际上有两个重点，一是回答各种培训计划是否具有成效;二是回答各种培训是否达到了预期目标。
通常采取四种标准对OEFJT结束后的教育培训效果进行评估，回答上述两个问题：
1.反应标准。用于对表面效果的测评，诸如询问那些参加培训归来者对此次教学培训的效果如何、培训是否有用、是否真正学到了东西等。
2.学习标准。通常通过各种试卷或考试方式，直接测量受训者所学到或掌握的知识量。
3.行为标准。即对受训者工作行为、工作能力和工作态度进行考核，分析判断教育培训前后的变化程度。
4.结果标准。直接对接受教育培训之后的员工工作成绩，以及所在工作部门、班组的集体工作成绩进行测量、分析和判断，确定OEFJT的效果。
其工作程序如下：
1.确定教育培训结果的评估标准和体系;
2.对教育培训对象进行测验与检查;
3.对教育培训过程进行评价;
4.对教育培训结果及教育培训后的实绩进行评价;
5.将评价结果反馈至OFFJT第一阶段的需求评估环节。
●OEFJT教学方法
OEFJT教学方法有多种，各种教育培训的方法各有其优缺点，为了提高教学培训的质量，往往需要将各种方法配合起来，灵活运用。
1.讲授法。就是教师通过课堂教学，系统地向受训者传授知识，期望这些受训苦能记住其中的重要观念及特定知识。这是教育培训中最普及的一种方法。
2.演示法。这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明了某种事务或过程是如何完成的。
3.讨论法。就是通过受训者之间的谈话解决疑难问题，巩固和扩大学习的知识。 4.视听法。利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行教育培训，多用于新员工的教育培训。
5.单项工作训练。是指完整地传授给受训者单项工作的方法，达到受训者正确掌握该项操作的方法。
6.目标竞赛法。以种业务状况作为模式，由个人或团体进行竞争以达到教育培训的目的。此方法多用于新员工的教育培训。
7.角色扮演法。设定一个最接近当前状况的教育环境，指定参加者扮演的角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题能力的方法。
8.个案研究法。这是利用书或影片，将实际或想像的情况用相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的事情作诊断或解决特别的问题，显然比较适合于静态地解决问题。
●自我开发
自我开发是指依靠员工本人的精力、时间和费用，不占用工作时间，不脱产，利用连锁企业外的教育培训设施和条件，提高员工的工作能力。诸如函授大学、夜大、电大以及社会上的各种培训班。
自我开发作为企业教育培训的一个组成部分，在于它补充了企业资金、人力和物力的不足，可调动员工寻求知识、提高能力的主动性和积极性。自我开发纳入企业教育培训体系的必要前提是，企业在制度上承认职工在社会上取得的各种资格证书和 毕业(结业)证书，并提供相应的帮助或资助。
蔬菜超市创业计划
一、执行概要
1.创意背景：随着市场经济的竞争日益加剧，城市人生活节奏的加快，时间观念越来越强，简化事务，方便消费，已成为适应社会发展的必要趋势。在紧张的生活节奏里，人们对自身身体健康的需求也是越来越重视，于是绿色食品，健康饮食越来越受到人们的亲睐。本创意即为满足人们这一社会化需求，构建一个方便快捷的蔬菜消费和蔬菜配送系统。
2.市场的描述：本业务主要向老年人，中高阶层（教师，白领，公务员等）及生活水平高的小区居民销售新鲜蔬菜及便捷健康的半成品菜，通过优良的购物环境，省时就近购物以及提供送货上门服务实现差异化。
3.创业机会概述：随着我国人均GDp的不断提高，“绿色蔬菜”、“无公害蔬菜”“有机蔬菜”的兴起，健康、安全、环保的消费意识已逐渐成为中产阶层和白领阶层的共识。且我国家庭和餐饮服务业对蔬菜的需求量很大。因此生鲜蔬菜物流配送的升值空间，非常巨大 。
4.优劣势分析：我们的优势是本项业务的出现可以填补这一空白，并尽早占领市场。以本身优质的服务态度和方便快捷为消费者供高质量产品作为保障。劣势是市场前景广阔，进入壁垒低，可模仿性高，因此导致潜在竞争者将会不断的涌入。所以这就要求我们在前期尽早占领大份额市场。
5.状况和赢利能力分析：我们面临的主要竞争者（各大超市，各大餐饮实体店等）都存在蔬菜价格较高，产品种类少，消费渠道不方便的制约因素，以及食品安全问题对消费者带来的堪忧影响。而我们能够有效地规避这些制约因素，更好的赢得客户认可，获得较大的市场，因此具备很强的盈利能力。
6.团队概述： 创业小组的成员将参与公司财务、营销、推广和人力资源管理工作，我们具有专业的管理和营销知识，可以有效控制人力成本和材料成本，提高公司运营效率。
二、企业描述
1.企业简史：本业务是新兴创新项目，公司处于初创阶段。
2.使命陈述：企业为了满足社会需求，旨在提供便捷服务，构建和谐社区。
3.产品和服务：以蔬菜超市实体店为中心，发展蔬菜半成品菜配送业务，向白领以及生活水平高的小区居民销售新鲜蔬菜及便捷健康的半成品菜。主要经营蔬菜和半成品菜，保证蔬菜的新鲜和菜品的齐全，半成品菜种类繁多，可根据顾客的需求进行搭配。通过优良的购物环境，省时就近购物以及提供送货上门服务达到差异化。而对于企业选址，应选择消费水平较高的中高档小区附近。
4.当前状况：项目已完成初步调研阶段，并进行了企业选址的考察，以及资金的预算和风投的初步协商。
5.法律状况与所有权：本企业创业团队共同拥有对公司的支配权力，并以有限责任公司形式进行注册。创业团队和风险投资者拥有公司的所有权，以股份形式对公司进行所有权。
三、行业分析
1.行业规模、成长速度、销售预期
行业规模：年销售额大于500万的私有企业
成长速度：产品向着高市场占有率、高附加值、高科技含量的方向发展，产业向着新的领域、具有竞争优势的行业迈进，推动企业的持续、健康、快速发展。
销售预期：初期阶段企业盈利主要来源于实体超市，中后期阶段企业盈利主要来源于网络销售。
2.产业结构
产业分散化程度高，采取以多个生活商圈为中心，每个中心逐渐向外发散，逐渐形成“点面”式的销售形式。这样有利于降低配送时产生的物流费用。
3.市场参与者特性
需求方：中高档收入、消费人群
供给方：农场（有机）
4.关键成功因素
（1) 随着市场经济的竞争和社会的进步，城市人生活节奏加快，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，事蔬菜配送逐渐成为蔬菜消费的社会化的需要。
（2) 超市选址在消费水平较高的中高档小区附近
（3) 产业结构分散化程度高，这样有利于物流成本的降低，为顾客提供更加优质快捷的配送服务。
（4) 目前蔬菜配送行业在我国还处于新型产业，发展空间巨大，市场发展力巨大。
5．行业趋势
对于我国沿海发达地区，蔬菜配送业务这几年发展比较快，北京、上海等地，很多小区内部都有配送中心，订购业务发展也很快，深圳的蔬菜配送公司---万家欢，从1995年成立至今，已吞并30多家蔬菜配送公司，不仅垄断了广东市场，还伸展到海南、云南、福建。有关资料显示，进一个广州的农副产品的总交易额就达到130亿，而需要依赖集团配送的份额将至少超过60亿。蔬菜配送市场是一块巨大的市场。
6.长期发展前景
蔬菜交易实现网络化已经不是梦想！给予强大物流的蔬菜配送公司必将迎来成长的春天！
四、市场分析
我们打算进入的行业是：蔬菜超市实体店和蔬菜半成品配送。我们应先进行市场分析，以便更好地进行超市的其他项目的进行。
1.我们所选择的消费群体：老年人，中高阶层（教师，白领，公务员等）。 这些消费群体的特征与行为：
（1） 目前中国的老龄化越来越严重，老年人的市场群体人数多，一般有很多的空闲时间，习惯自己在家做饭吃。老年人因为上了年纪腿脚不方便，而且生活节奏慢，由于闲暇时间多，他们经常性的自己去菜市场购买蔬菜，对蔬菜的需求量大；
（2） 中高阶层市场群体人数较多，他们的生活节奏快，而且用于工作的时间多闲暇时间很少，自己亲自去菜市场或大型超市购买蔬菜的可能性小，而且他们对蔬菜的需求量较大；这些中高层阶层人士对于网上预订操作熟悉。
2.我们面临的主要竞争者的状况：
（1） 小区摊点或超市现状：
小区摊点距离消费群体近，但是蔬菜价格一般较高，规模较小；超市里的保鲜设备齐全，但是每日的蔬菜购进量较少而且价格很高。
依旧需要消费者去自行购买，而且购进蔬菜的成本高，种类有限，面对的消费人群较窄，摊位和超市的租金较高。
（2） 大中小型餐馆以及快餐店现状：
这些餐馆和快餐店都已有熟食可销售或配送；
由于经营的时间长，已经形成了自己的顾客忠诚度，吸引了很多节奏生活快的消费群体；
由于食品安全问题日益成为消费者关注的焦点，餐馆以及快餐店的食品卫生情况大多令人堪忧；
成本价格较高，以及租金费用也不低，所以定价比较高，价格优势不明显；
口味不能满足所有消费者的需求。
五、营销计划
1.整体营销战略
市场战略的理念：稳扎稳打，步步为营
市场战略的步骤：以蔬菜超市实体店为中心，发展蔬菜半成品菜配送业务
市场定位：向白领以及生活水平高的小区居民销售新鲜蔬菜及便捷健康的半成品菜，通过优良的购物环境，省时就近购物以及提供送货上门服务达到差异化。
营销手段：通过向周围小区发放订菜卡片达到广告宣传的目的，为了使顾客对本超市菜品种类及当日菜价了解，与小区物业合作，通过物业的电子屏达到宣传目的。
2.产品、价格、促销和分销
产品：我们这个蔬菜超市主要经营蔬菜和半成品菜，保证蔬菜的新鲜和菜品的齐全。半成品菜种类繁多，可根据顾客的需求进行搭配。如：鱼香鸡丝，这类常见家常菜会附送调味料。消费者将这些半成品菜买回家后，只要拆下外面的保鲜膜，再直接下锅制熟，就可以尽情享用。
价格：跟超市菜价持平
促销：定期搞一些促销活动，吸引顾客
六、管理团队和组织结构
1.组织结构
初期组织结构采取团队协作，实行总经理负责制。总经理下设采购部、市场营销部、网络管理部、财务部。
组织结构图如下：
2.流程管理之服务流程：
采购—仓储—实体店—消费者
采购—仓储—网店预定（电话预定）—发货—消费者
七、运营计划
运营的总方针：本超市员工清晨去批发市场签约的批发商处采购各类蔬菜及半成品菜，购货后摆放在货架上同时将新上的蔬菜和价格变动的蔬菜上传到我们的订货网站上。向前来购物的顾客提供优质服务，并根据客户需要（顾客打电话预定的或是上网约定的订单）送货上门
以下是我们按照“前台”工作和“后台”工作的讨论：
后台工作（现场之外的活动） 前台工作（顾客能看的见的活动）
超市元宵节活动策划
超市元宵节活动策划
超市元宵节活动策划
活动节日分析：
1、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。超市活动策划 超市元宵节策划 超市元宵节活动策划
2、保守的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，元宵节是中国激进节日。蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等激进活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。
活动内容：
一、元宵小吃一条街
摆卖冰糖葫芦\臭豆腐\炸香肠\羊肉串\里脊肉等，大商本文 场和大型超市门口开设小吃一条街搭起棚户。现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。
活动说明：
1、除了用小吃券消费外，顾客也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让顾客一目了然。
2、小吃摊位设置：除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。超市活动策划 超市元宵节策划 超市元宵节活动策划
3、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。
4、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。
5、在现场设立一服务处，顾客凭购物小票到服务处领取小吃券，顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。
6、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。超市活动策划 超市元宵节策划 超市元宵节活动策划
二、团团圆圆过元宵美味汤圆大联展
1、超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。
2、包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。 开辟汤圆食品专柜。
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