星级文明信用户范文1600字

开展创评文明信用户活动的实施方案开展创评文明信用户活动的实施方案 根据区委、区政府《关于在全区开展创评“文明信用户”活动的通知》要求，在全区开展创评“文明信用户”活动，此次活动，意义重大，对社会主义道德建设，对提高人民生活水平有很大的促进作用。现将有关活动事项安排如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，充分尊重贷款户意愿的原则，把宣传教育和帮助服务相结合，推进居务公开、民主管理，促进三个文明协调发展。 二、活动内容 在充分尊重贷款户意愿的原则下，以社区为基本活动范围，以贷款户为道德评定对象，由贷款银行参与，经社区公评公议会自下而上、自主评议产生“文明信用户”。在创评过程中，做到民主评议、民主管理，促进道德建设与经济发展同步前进。第1版权所有 1、确定评议组织。以社区为单位，在社区党支部和街道领导组织指导下，通过居民自荐、居民代表举荐和居委会推荐，经居民小组“海选”产生评议员组成公评公议会。评议员在党员、干部、团员和妇女等各界代表正直有威望、群众信服的人员中产生，其中，至少有一名来自居民小组。公评公议会长将由评议员民主选举产生，具体负责创评工作。社区党支部书记担任公评公议会名誉会长，街道党工委书记、分管领导和贷款银行负责人具体负责指导创评工作和“文明信用户”的初审、上报工作。 2、评定“文明信用户”。“文明信用户”的评定分两步进行。第一步，开展贷款户道德档次创评；第二步，在贷款户道德档次上评定“文明信用户”。参照《江西省农村道德建设公约》（50条，每条2分，共100分），90分以上评为道德优秀家庭，80-90分评为良好家庭，60-79分评为道德合格家庭。创评工作活动采取“三评两榜一确定”程序进行，即家庭自评、集体互评、评议会总评，两次张榜公布，最后确定名单。 3、“文明信用户”奖惩措施。公评公议会每年第一季度集中评议调整一次，有优良表现的可以提升档次，有不良行为的及时降低档次，“文明信用户”根据不同家庭道德档次自获证之日起可在贷款银行获得贷款优先、利率优惠的信贷支持。信用贷款额度为2-10万，执行利率优惠10-30，具体参照《江西省农村信用社“文明信用农户”贷款管理办法》实施。 三、活动安排 (一)、宣传阶段。 1、充分发挥报纸、电台、电视等新闻媒体的作用，利用板报、墙报、宣传栏等形式，大力宣传创评活动的目的、 查看更多>>>

一、活动目的：

宿舍是学生学习、生活的主要场所，文明、卫生、和谐的宿舍更有利于同学们的成长、成才。为了丰富宿舍文化生活，树立“小宿舍、大家庭”的理念，促使我系学生养成良好的生活、学习和工作习惯，提高综合素质，动力工程系决定于6月起，在全系范围内开展“星级”文明宿舍评比活动。

二、活动主题：

宿舍文明从我做起

三、活动时间：

从20xx年6月11日起

四、活动范围：

动力工程系全部学生宿舍

五、策划机构：

动力工程系团总支、学生会

六、详细活动策划：

总策划：生活部、女生部、治保部

1、前期工作：

（1）宣传部负责对外宣传：以海报形式，对整个活动进行广泛的宣传，要求新颖、醒目、有气势、宣传到位。

（2）生活部负责对内宣传：以各班生活委员、宿舍舍长会议形式宣传调动同学们的积极性，使其积极投入活动中，促使活动能顺利进行。

2、中期工作（主体活动的开展）：

（1）统计女生宿舍纪律情况由女生部负责

（2）统计男生宿舍纪律情况由治保部负责

（3）统计宿舍内务卫生情况由生活部负责

（4）以上统计资料由秘书部收集统计

（5）特殊情况由其他相关部门协助完成

3、后期工作：

（1）公布评选结果并

并颁发奖项

（2）编写工作总结

七、活动评比方法：

此活动将依据《广西电力职业技术学院学生违纪处分规定》第十三条、《广西电力职业技术学院学生公寓管理规定》等规定进行评比。每三周进行一次小评比，每九周进行一次大评比。在评比过程中有宿舍出现熄灯后大声吵闹或成员晚归、外宿等违纪现象的，取消该宿舍评选文明宿舍的资格。评选形式为：宿舍卫生＋宿舍纪律。

八、活动奖励方法：

1、每三周宿舍内务卫生平均分达到标准分（标准分为98分）以上获得一颗黄星。

2、每三周宿舍内务卫生平均分达到满分获得一颗红星。

3、获得一颗黄星或一颗红星的宿舍将被评为“优秀寝室”。

4、连续三次获得“黄星”级“优秀寝室”（黄星中可含红星）将被评为“文明宿舍”并获得相关奖品。

5、连续三次获得“红星”级“优秀寝室”（全是红星）将被评为“文明宿舍”并获得相关奖品和一面锦旗，且在期末操行评比中可给宿舍成员加分。

九、奖品名称及经费预算：

1、奖品名称：

（1）五角星（红、黄两色）

（2）生活用品（洗洁精、洗衣粉、纸巾）

（3）锦旗（动力工程系“文明宿舍”）

2、经费预算：

（1）五角星材料：不干胶（红、黄），单价8元/平方米，预购2平

方米，

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某乡镇创建星级文明城镇活动安排

文章标题：某乡镇创建星级文明城镇活动安排

**镇创建星级文明城镇活动安排 各嘎查、二级单位： 为推动我镇精神文明和各项事业的全面发展，根据上级有关文件精神，现就我镇创建星级文明城镇活动安排如下： 一、指导思想

星级文明镇创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和十六届三、四中全会精神，以建设“生态绿色大镇、现代畜牧业大镇、民族文化大镇”，全面建设小康社会为目标，坚持科学发展观，努力推进物质文明、政治文明、精神文明协调发展。以镇区为龙头带动嘎查村，以思想道德建设为中心环节，通过开展星级文明镇创建活动，不断提高公民素质和群众生活质量，提高全镇的文明程度，为我镇的经济发展和社会全面进步创造一个和谐、优美、文明的社会环境。

二、目标任务

1、文明城镇创建工作，要以文明嘎查村、文明社区为重点，着力构建规范化文明嘎查村和社区管理服务体系，加强社区教育、发展社区文化、完善社区服务、整治社区治安、改善社区环境，不断提高文明社区（嘎查村）的创建水平。组宣、文化站、综合站、学校、卫生院、司法所、团委、妇联等有关部门和单位要在嘎查村和社区深入开展好科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，组织农牧民广泛开展“五好家庭”，“十星级文明户”，“示范文化户”评比竞级活动，推动文明城镇创建工作向纵深发展。确立抓点带面、典型示范的工作思路，重点抓好**嘎查、巴音什里嘎查的文明创建工作，要将创建的各项目标和责任层层分解到各嘎查村、二级单位和社区居委会，并制定落实具体的创建措施。各嘎查村、二级单位要按照镇创建领导小组的统一部署认真履行职责，积极投入到星级创建活动中来。

2、文明城镇创建活动要从解决群众关心的热点、难点问题入手，针对环境卫生、交通秩序、社会治安、违章经营等环节存在的突出问题开展专项整治战役，组织有关部门合力攻坚，使城镇面貌彻底改观。要加快城镇绿、美、亮化步伐，加大城镇基础设施建设与保护力度，为提高城镇整体文明程度创造条件。广泛开展文明嘎查、文明单位、文明行业创建和广场、社区文化体育活动，丰富城镇的文化内涵。要利用农牧民文化学校等教育阵地，加强农牧民文明行为养成教育。

3、文明城镇创建活动要结合文明行业创建工作进行，要以规范优质服务、纠正行业不正之风、打造诚信品牌为重点，突出抓好城建、邮政、交通、农电、工商、信用社、通信、卫生院

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一、活动意义：

为了促进宿舍文化，改善宿舍环境，营造平安、尚学、文明、和谐的学生宿舍环境，强化学生寝室育人功能提高同学的自理能力，让同学有一个良好的休息学习环境，进一步推动我院宿舍区文明建设，特举行这种宿舍督查活动，评出星级文明宿舍，此次活动旨在强化学生宿舍管理，有利于学生养成良好的行为习惯，提高学生“自我教育、自我管理、自我服务”的能力，改正各种不良现象和陋习，增强宿舍学习氛围，营造温馨家园氛围，深入挖掘“弘德，守信，育己，求美，立志”的寝室文化内涵。

二、活动宗旨

1、主题名称： 动科院动科院“星级文明宿舍”评比活动

2、筹备工作方式：定期督查和不定期访问

3、主办单位：动科院学生会督察部

4、督查对象：动科院大一、大二、大三年级宿舍

5、督查时间：单周周日晚

三、工作人员和方式

1、工作人员：动科院学生会督察部

2、指导老师：达老师

3、督查组

组长：宋国林

组员：郝伟峰 张庭瑞 张志宾 李荣 陈新亮

策划书：柳雪 牛国一 严红亚张海楠 张红梅

任务 a.通知各班班委，宣传活动宗旨

a.各项检查的信息采集和结果记录

b.负责对检查结果进行收集整理，并作出评估

c.活动的总结和活动的结果反馈

e.后期工作的安排，整理督查结果，评出最后的星级文明宿舍。

d.将评比结果反馈回各班、各宿舍，张贴海报，公布结果，并以身作则做好模范带头作用，带领督促本宿舍做好宿舍工作，达到营造和谐和睦的宿舍文化氛围的目的。

f.汇总评比结果，算出将综合测评情况，交给办公室处理。

四、工作的具体安排

1、召开各班班委会议，宣传活动内容，加强宿舍管理

2、整理出三个年级各班的宿舍分布情况，并进行分组

3、从六月份开始督查评比活动。

4、每单周周日晚八点，活动开始，由督察部部长带领分组督查，对每个宿舍的综合情况给予评价，并记录结果。

5、不定期检查由团委老师抽查访问。

6、每个月进行工作总结，评出本月的星级宿舍，并登记记录结果

7、写出海报，表扬获得本月星级宿舍称号的宿舍，并给星级宿舍颁发流动星级宿舍小红旗

8、每学年进行学年评比活动，获得星级最高的宿舍为年度最高星级宿舍

9、活动结果汇报给团支部及辅导员，协助辅导员和团委老师讨论改进方案，做好宿舍舍风的管理。

五、督查工作中的细则

1、督查工作中带上工作牌（可以佩戴“红袖章”上面印有“督查”）

2、督查态度认真，工作中注意语言，和善

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通过努力探究补救途径，更擅于总结自己的或同行的成功经验，从中提炼出可供借鉴的精华，为理论的突破夯是根基，在此分享1600字读书心得优秀范文。下面是小编为大家收集整理的1600字读书心得优秀范文，欢迎大家阅读。

1600字读书心得优秀范文篇1

老舍一个伟大的人民艺术家，一个让后人永远敬仰的文学巨匠，一座永恒的丰碑。他一生创作了许多经典的作品，比如：长篇小说《离婚》，《老张的哲学》;戏剧《龙须沟》，《茶馆》，《春花秋实》;短篇小说集《火车集》，《樱海集》等等。但其中最着名的要算《骆驼祥子》了。《骆驼祥子》这部小说以二十年代末期的北京市民生活为背景，以人力车夫祥子的坎坷悲惨生活遭遇为主要情节，深刻揭露了旧中国的黑暗，控诉了统治阶级对劳动人民的深切同情。

祥子是北京旧三十年代一位青年车夫，善良，正直，他的理想是车，拥有一辆属于自己的车。于是，他省吃俭用，起早摸黑。三年之后终于得偿所愿，但是那时是抗战时期，北平乱成一团，祥子稀里糊涂地被抓去打杂，更痛苦的是他的寄托车，也被夺走了。千辛万苦逃了出来，回到仁和厂子继续拉车。但是痛苦还没结束：厂主刘四爷的女儿虎妞看上了祥子，并诱惑他，祥子上了当，不得不娶了虎妞，不多久虎妞就死于难产。从此以后祥子就堕落了，以前的善良正直不见了，他憎恨任何人。拉车也不去了，吃喝嫖赌的恶习也染上了，他可以为金钱出卖朋友，彻底沦为了行尸走肉。祥子的悲剧，是他所置身的社会生活环境的产物。

小说，真实地展现了那个黑暗社会的生活面目，展现了军阀、特务、车厂主们的丑恶面目，如果不是他们的迫害，祥子也不会从充满希望走向堕落，一个曾经勤劳坚忍，有着自己目标的人最后却沦为了社会垃圾----这不就是可悲的人生吗?也许这才是现实，残酷、悲哀、无可奈何。理想和现实总是充满了矛盾，它们往往不能调和，然而它们却又同时存在。社会是现实的，它不会为了一个人的理想而改变，也不会是完美无瑕的。对于骆驼祥子，我感到遗憾，感到惋惜，也感到无奈，但也感到敬佩，我佩服他从前的坚强，他的上进。然而他最终没能战胜自己，没能战胜社会，终究还是被打败了。读书是一种提升自我的艺术。玉不琢不成器，人不学不知道。读书是一种学习的过程。

一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。读万卷书，行万里路说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的

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尊敬的团支部： 我叫xxx，是xx级xx班的。经过这段时间的政治思想学习，尤其是在团组织的教育帮助下，我的思想觉悟得到进一步升华，现在郑重向团支部提出申请加入中国共青团的要求。 中国共青团是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。我在从中学、大学以至工作的思想政治学习中，始终积极认真的参与，并深刻认识到团是由工人阶级的先进分子组成的，人民的利益就是团的利益，全心全意为人民服务是团的根本宗旨。而且给个人的成长提出了更高更严格的要求。建设有中国特色的社会主义的理论，是当代中国的马克思义，是国长治久安和繁荣富强的关健。因此，每一个有责任心的中国人，都要认真学习这一理论。 中国共青团团员是中国工人阶级的有社会主义觉悟的先锋战士。做一名共产团员必须树立坚定的共产义信念，并进刻准备为团和人民的利益牺牲个人的一切，在长期的学习过程中，我的态度逐渐明朗化，并且通过对自己信念，毅力有意识的锻炼，我的愿望日益迫切，那就是我要献身于社会主义事业。更好地为人民服务。在革命战争年代，团员意味着流血，牺牲；在和平建设年代，团员意味着吃苦在前，享乐在后。但共产团员称号又是光荣的，因为他们要用自己的劳动和心血为人民服务，这同时又是一个人生命意义的升华。 我知道目前我与共产团员的标准还有一定的距离，在政治思想觉悟和工作表现上还存在着差距，为实现自己政治生命的升华，实现自己的愿望，做一个真正的共产团员，我会继续努力，做好以下几点； 1、从严要求自己。社会主义理想是共产团员生活的指路明灯。我要继续坚定自己的社会主义信念，时刻以一个共产团员的标准要求自己，规范自己。立志为社会主义事业奋斗终身。 2、自觉接受团组织的帮助。组织的帮助对一个人的成长有很大的益处，我请求组织监督我，教育我；我会积极参加团的活动和认真地接受组织的培训。这样，有助于提高自己的政治素质和工作能力。 3、重新系统学习团的建设理论，从理论上武装自己，做一个真正的马克思主义者。 我的入团态度的坚定，要特别要感谢单位领导的言传身教深深地帮助，鼓舞了我。他们对工作的认真负责。对职工的真挚热爱，使我看到了一个共产团员的优秀本质，更坚定了我加入中国共产团的强烈愿望。 我的家庭可以说是一个团员之家。父亲、母亲都是共产团员，在这样一个家庭氛围中，从小学开始，我就努力培养自己较

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尊敬的领导：

院经过这么多年的发展由小变大，业务从几十万到数百万，多少人为了设计院的发展殚精竭虑加班加点。我们曾经无怨无悔，因为设计院是我们的母亲，是我们赖以生存的家。但在业务量创出新高时，我们却心痛的看到设计院正走向落后——体制上的落后、管理上的落后、意识上的落后、技术上的落后。

一、体制上的落后：

设计院几年前在奖惩机制上进行的改革者曾为设计院的业务发展注入了强大的动力，但到今天，它对设计院发展的推动力越来越小，在以市场为依托的设计院，陈旧的体制的弊端已日趋明显。在市场竞争中的不灵活性、奖金到位的不确定性、对业主义务技术咨询服务的不重视性在这种体制中设计院的领导由上级任命，而非群众公选，何来代表群众的利益，何来长远的发展打算。得过且过，明哲保身。改革开拓也许会阻力重重，默守陈规也许是不做不错。这种陈旧的体制不改何来代表最广大群众的利益，何来企业的长远发展。

二、管理上的落后：

在用人方面设计院没有很好的发挥各人能力上的优势，使他们能够各司其职、协同工作，从一开始以技术为先对市场不重视，发展到后来集体出击市场，抛弃了技术与内部管理、职能互相交错、各自为政。领导层对设计院的作用已不是一辆齐奔的马车，而是五马分尸。与其它管理有序的设计院相比真是汗颜、惭愧；在工作中不开会、不谈心、不交流、不沟通，想法各异、误会重重，古人尚谈广开言路，我们又何妨听一下逆耳的忠言。何谓一俊遮百丑，今天的设计院正以漂亮的经营数字遮盖着重重的管理危机，而这些危机将带着设计院走向深渊。

三、意识上的落后：

对设计院来说市场与人才是我们赖以生存的两件法宝。我们却很不重视，这些年来可曾讨论过市场发展计划，可曾讨论过市场的呵护问题。客户是我们的上帝，面对上帝的声音，我们应该是尽量去做好，尽量让自己适应市场，而不是我行我素，责怪都是上帝的错。同时，这些年来对中层骨干力量的提拔毫无音讯，对设计骨干来说，提拔为中层干部从经济利益上并无区别，但这是对他们工作的认可，对他们夜以继日工作的荣誉回报，人都是有上进心的，这些东西是金钱无法代替的。更何况任命公布以后再收回，情理何在！这不是自毁长城吗？痛哉！痛哉！对生存之本如此不重视，是长远的意识吗？是对全体设计院人员的意识吗？

四、技术上的落后：

这两年来我们对外及内部的交流非常之少，在技术日新月异的今天，如果出去走一圈会发现我们在技术上已经开始落伍，作为设计院我们没

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甲方：_________ 乙方：_________ 就_________用户试用事宜，甲乙双方达成如下协议： 一、甲方权责 （1）甲方为乙方提供_________，用于乙方试用_________天。 （2）甲方可在试用期（_________天）内向乙方收取试用押金rmb_________元，甲方开出收据，于试用期结束，全部退还给乙方。 （3）试用中，如有配件、包装、外壳的缺失或损坏，甲方应从乙方的押金中一律扣除相应钱款人民币_________元。 （4）乙方到期交还试用品时，甲方应予以当场测试完好后，方能全额退给押金。 二、乙方权责 （1）乙方在试用前必须向甲方交付押金rmb_________元。 （2）乙方在试用期内必须为甲方保管好_________产品本身，所有配件及包装。 （3）在试用期间该产品因质量或人为原因造成的无法正常使用或因此引起的其它硬件的损坏，甲乙双方按普通用户_________服务协议及保修条列处理（详见附件）。 （4）乙方应在试用结束后的_________日内把试用品归还甲方，逾期试用品视同以_________元价格售出。 三、试用开始时间从签署用户试用协议的第二天生效。如果_________的试用表现让乙方满意，需要购买该试用品：统一价格为_________元。 四、双方以互相理解的基础签订此合约，在发生争议或意外事件的情况下应本着互相尊重的原则协商解决。 五、本协议一式二份，自双方签字盖章之日起立即生效，甲乙双方各执一份。不得单方面解除合约，否则应根据对方的损失情况协商赔偿。 甲方（盖章）：_________乙方（签字）：_________ 负责人（签字）：_________ ________年____月____日_________年____月____日 附件_________路由器产品服务承诺（略）

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县十星级文明校园创建活动方案

为推进文明校园创建，落细落小社会主义核心价值观，进一步优化校园环境，提高教师思想素质和执教水平，促进学生全面发展，提升学校教育整体水平,报经县文明委同意，县教育局决定在全县教育系统开展“十星级文明校园”创建活动。现将有关事项通知如下：

一、指导思想

深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会及习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局，培育和践行社会主义核心价值观，落实立德树人根本任务，充分发挥广大师生参与十星级文明校园创建的积极性，办人民满意教育。

二、总体目标

通过十星级文明校园创建活动，进一步健全工作机制，促进以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和民主法治观念为主要内容的师生思想道德素质和校园文明程度提高，形成和谐文明的良好育人环境。经过2016年至2020年的持续推进，实现十星级文明校园创建活动在全县完全小学以上学校100%覆盖，使教育系统争创县、市级文明系统，让十星级文明校园创建工作成为我县精神文明建设的响亮品牌。

三、基本原则

1、价值引领原则。把社会主义核心价值观贯穿创建活动始终，融入学校制度、教育教学、师德师风、校园文化、活动阵地、环境建设之中，并与家庭教育、社会教育有机结合。

2.、全员参与原则。学校教职员工和学生都要积极参加十星级文明校园创建，要常态推动十星级文明班级、学生、少先队员、宿舍、食堂、班主任等系列创建，长期抓好师生行为习惯、文明礼仪养成教育。

3、注重实效原则。创建活动要注重内涵建设，稳步推进，普遍开展，力戒形式主义。创建活动要做到不影响正常教学秩序、不过多增加基层负担，贴近师生，使广大师生员工从中受益。

四、实施步骤

创建“十星级文明校园”活动共分三个阶段:

第一阶段：宣传动员，制定细则（2016年6月初—12月底）。这一阶段充分利用多种宣传形式，大力宣传创建“十星级文明校园”活动的意义和目的，各学校要召开创建“十星级文明校园”动员大会，营造良好的创建氛围。

第二阶段：组织实施，以点带面（2017年元月初—6月底）。各学校要根据县教育局的创建方案制定具体的落实措施，根据细则分解任务进行自查自纠，逐步完善软硬件条件，有重点地开展十星级文明校园创建工作。2017年元月，启动全县十星级文明校园创建活动，将**一中、深河乡九年一贯制学校、麻家渡镇中心幼儿园列为县级创建示范学校；各乡镇同时

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xxxxxx酒店是一所由合生创展集团投资，由合生国际酒店管理集团有限公司管理的，按照国家五星级标准建造的商务会议精品式酒店。酒店滨临xx，近邻广交会新址琶洲会展中心。

本次实习我们分别被分配到前厅、客房、宴会和康乐会所部等部门，各部门的工作在此就不一一介绍了，在这里主要讲一下我们实习这一个月来的一些感受和看法。

1、心态的调整。

在实习过程中，心态的调整很重要。在这个位置上，我已经不再是一名学生，穿上了制服，我就是一名服务员，是酒店的一员，任何的工作都要以酒店的利益和客人的方便着想，要把自己和酒店紧密联系起来。

2、始终保持微笑。

有一位同事因为拒绝了客人的无理要求正在被客人痛骂，我们马上叫来主管，客人对主管说这位服务员服务态度很差，然后就对服务员说“你们做服务的应该先对着镜子学习怎样笑”……后来的事已经不重要了，虽然这位客人的要求很无理，但是，在这件事上我真正体会到了，“客人永远是对的，如果客人错了，我们把对让给客人”，即使我们不能满足客人的要求，也要耐心地解释，始终面带笑容，这样，给客人的印象就会大大提高，缓解客人的情绪。有一句这样的话“你怎样对待别人，别人就会怎样对待你”，如果我们笑着给客人提供服务，客人也会用笑容给以回应，这不也是对我们的服务的一种肯定吗？

3、英语的应用。

英语在酒店的重要性不言而喻，在这里我就不多说了。酒店内的员工除了前台的接待人员之外，其他部门的员工的英语水平很有限，酒店业缺的不是人，而是人才！

4、个性化服务。

个性化服务并不一定就是指你为客人专门提供了什么额外的服务，其实提前服务就是最基本的个性化服务。当你在客人在向你提出要求或需要你帮助之前，你就能够想到或者注意到客人的需要，做到想客人所想，急客人所急，提前过去给他服务，这难道不就是个性化服务吗？

发现的问题：

1、酒店的管理水平有明显的缺陷，很多规章制度都没有普及到全部员工，管理比较松散，而且管理人员的水平也有待提高；

2、服务员缺乏服务意识，素质也一般。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。

3、酒店里的设备也出现不同程度的故障。

以上所说的问题显然不是一所5星级水平酒店所要达到的标准。

最后

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