物业向住户交房范文1400字

物业住户投诉处理作业规程

1.0目的

规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。

2.0适用范围

适用于住户针对公司管理服务工作有效投诉的处理。

3.0职责

3.1管理处主管经理负责处理重要投诉。

3.2公共事务部主管负责协助经理处理轻微投诉及每月投诉统计、分析、汇报工作。

3.3管理处相关部门主管负责协助公共事务部主管和管理处主管经理处理本部门的被投诉事件，并及时向公共事务部反馈投诉处理信息。

3.4公共事务部住户服务中心接待员负责投诉现场接待工作。

4.0程序要点

4.1处理投诉的基本原则。

4.1.1换位思考：将住户所投诉的事项当成是自己所要投诉的事项，积极思考期望得到什么样的答复。

4.1.2将住户投诉处理看成是与住户交朋友、宣传自己和公司的机会，并通过为住户实事求是地解决问题，达到加强沟通目的。

4.1.3接待投诉时，接待人员应严格遵守“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的十二字服务方针，严禁与住户进行辩论、争吵。

4.1.4富有同情心，了解住户的疾苦，做到在投诉的处理中能以正确的心态应对。

4.2投诉处理流程图。

4.3投诉界定。

1.1.1重大投诉。下列投诉属重大投诉：

a)公司承诺或合同规定提供的服务没有实施或实施效果有明显差错，经住户多次提出而得不到解决的投诉；

b)由于公司责任给住户造成重大经济损失或人身伤害的；

c)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。

1.1.2重要投诉。

a)重要投诉是指因公司的管理服务工作不到位、有过失而引起的投诉。

1.1.3轻微投诉。

a)轻微投诉是指因公司的设施、设备和管理水平有限给住户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响，可以通过改进而较易得到解决或改进的投诉。

1.2投诉接待。

1.2.1当接到住户投诉时，接待员首先代表被投诉部门向住户的遭遇表示同情，并立即在《住户投诉意见表》中作好详细记录。

a)记录内容如下：

——投诉事件的发生时间、地点；

——被投诉人或被投诉部门；

——投诉事件的发生经过(简单明了地叙述)；

——住户的要求；

——住户的联系方式、方法。

b)接待住户时应注意：

——请住户到沙发入座，耐心倾听住户投诉，不要随意辩解，并如实记录；

——必要时，通知公共事务部主管或主管经理出面解释；

——注意力要集中，适时地与住户进行交流，不应只埋头记录。

c)接待投诉的技巧：

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篇一：交房员交房工作总结范文

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。

除此之外,我还尝试着进行了项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多

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经验告诉我们，机会是留给有准备的人。为了让活动工作中的目标更加清晰，突出重点，我们不要忘记提前制定合适的策划方案。策划方案要防止内容过于理论性，要符合现实情况。你们到底知道多少优秀的策划方案呢？以下是小编为大家精心整理的“【方案收藏】新交房小区物业管理方案模板五篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

新交房小区物业管理方案(篇一)

为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。

一、指导思想

以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围

社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：

（一）公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

（二）公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

（三）公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。

（四）公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

（五）公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

（六）其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则

（一）居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

（二）因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。

（三）便民利民的原则。要

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交房保证书

为了积极配合《关于加强住房公积金管理提高职工购建住房能力的通知》（z公积金委【20xx】1号）的实施，确保所预提的住房公积金合规使用，切实用于购买普通商品住房，有效提高认购人购买住房能力，促进我市房地产业健康平稳发展，现就职工购买普通商品住房提取使用其帐户内的住房公积金交付首期房款作出如下保证：

一、本公司所提供的楼盘预售款监控帐户的证明文件（或房地产权证明和楼盘收款帐户）真实合法；

二、本公司与_____________（认购人姓名）签订的普通商品住房认购书真实有效；

三、本公司收到_____________（认购人姓名）用住房公积金交付首期房款后，购预售房的，在10个工作日内为认购人办理完成有关购房手续（购已确权现房的，在15个工作日内为认购人办理完成经房管部门备案的有关购房手续）。

四、若认购人未能按以上第三点的承诺办理完成购房手续，并按规定报市行政服务中心公积金窗口建立完善档案，或由于某种原因取消购房，本公司将按住房公积金的有关管理要求，在收到市住房公积金管理中心发来的函件3个工作日内，将认购人预提取并转到本公司预售款监控帐户（或售楼款收款帐户）的住房公积金如数划转回住房公积金管理中心指定的住房公积金个人帐户，保证不提现给个人，不为个人骗（套）取住房公积金提供机会。

以上保证如有违反，愿意承担由此而产生的责任。

保证单位（盖章）

负 责 人（签名）

日 期：

联系电话：

交房标准承诺书

各位房屋购买人：

我公司开发建设位于 汉寿县芙蓉路 的 蓝湾美树 房地产项目，现 三 栋对外预售，我公司保证在项目竣工验收时达到如下品质标准：

一、容积率和建筑密度：严格按规划审批容积率 2.5 和建筑密度 17.1 施工建设，不违反规划超面积建设或占用规划公共空间修建建筑物或构筑物。

二、结构：（1、2）、3、4栋楼房采用（框支）、框剪 结构形式，保证结构稳固，安全可靠。

三、用材与工艺：

1、房屋外墙全部采用 面砖和墙漆 材料；

2、房屋楼道、门厅、入户大堂等公共部位地面使用 地板砖铺装；

3、小区公共通道、广场等地面使用 混凝土和广场砖 材料浇筑或铺装；

4、房屋门窗及玻璃用材采用 铝合金及中空浮滑玻璃 ；

5、使用各种管线的品牌 顾地 ，管径大小 20﹍-500﹍ 。

四、门厅和入户大堂：面积 17.6-33.99﹐，高度 2.8 m， 1

装修情况 为

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尊敬的各界爱心人士及媒体朋友们：

你们好！请接受我们对您无私帮助的由衷感谢及敬意！

我们的同学袁吴正，来自于云南省xx县大莫古村，系云南大学06级旅游管理专业的学生，曾获得过“云南省优秀毕业生”的嘉奖。刚刚走出校园，踌躇满志的他，本该和我们一样，带着青春的激情和梦想，在人生新的阶段大展宏图。然而一场大病却突然降临到他的身上：xx年10月，袁吴正出现持续发热、出血症状，并最终被确诊为急性白血病。

突降这样的恶性疾病，对一个农村家庭来说无疑是晴天霹雳。袁吴正的父母均以务农为生，家中还有一妹妹在湖南读大学，家庭条件并不宽裕。本指望袁吴正毕业之后能早日反哺家庭，却不曾料想，无常的命运竟给了他们最残酷的一击。

自袁吴正入院接受治疗至今，先后接受了7次化疗，各项开销达17万元之多。高额的医疗费用早已掏空这个本就困顿的家庭，并使得袁家债台高筑，后续治疗费用更是无从谈起。

负责袁吴正治疗的医生告诉我们，如不进行骨髓移植手术，袁吴正的生命可能只够维持两个月……然而面对或高达三四十万元的手术及治疗费用，袁吴正的父母也束手无策，终日以泪洗面。此前一直坚持与病魔顽强抗争的袁吴正，甚至也产生了“不想再拖累父母” 的念头。

在得知袁吴正罹患白血病的不幸消息后，身为他同学和朋友的我们，曾在小范围内传递相关信息，也组织过一些捐款和义卖活动。但毕竟能力有限，所募得的钱款对于袁吴正的整个治疗来说，只是杯水车薪。为了能及早帮助袁吴正战胜病魔，我们决定在街头举行义演，希望通过这种形式，让更多人了解袁吴正一家所面临的困境，并借此动员更多的社会力量，为袁吴正的治疗筹措资金。

自xx年6月24日起，我们先后在翠湖公园进行了四次街头义演，汇聚爱心捐款。活动取得了良好的效果，也得到了各界爱心人士的支持和帮助。截至6月30日演出结束，现场爱心义演共为袁吴正筹得善款壹万陆仟陆百壹拾伍元五角整（￥16615.50）。此外，还有一部分朋友通过汇款转账等其他渠道向袁吴正进行了捐助。

翠湖义演期间，许多只此路过或许只有一面之缘的朋友，在得知我们的演出目的后，纷纷慷慨解囊。上至耄耋老人，下至垂髫之童，都向袁吴正伸出了最有力的援手。5角、1元、10元、20元、50元、100元，每一张钞票，每一份爱心都来自于和袁吴正素昧平生的朋友，满载着这一份份至善之爱，传递至我们每个人的心中。

一位大哥在留下2千元后表示，届时如仍缺乏后续手术费，

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从教十几年来，我一直认真工作，辛勤劳动，教育、教学工作取得了一定的成绩。现把我任小教一级以来的教育，教学工作做以下总结：

长期以来，我一贯热爱社会主义、热爱人民，拥护中国共产党的领导。全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，关心国家大事，积极参加学校组织的各项政治活动，认真学习“三个代表”和“八荣八耻”的精神，认真执行学校的各项规章制度;积极进行自我批评、个人利益服从集体利益;积极转变教育观念，树立正确的教育观、质量观和人生观，增强实施素质教育的自觉性、教书育人，为人师表，谆谆善诱、爱岗敬业;积极调整自己适应新课程改革，把新课改全面落实到位。由于表现突出，我在****年市“百名德育优秀工作者”的评选活动中荣获市德育优秀教师称号。

教师的根本任务是教书育人，中心任务是备好课、上好课。备好一节课，写好一篇切实有用的教案，是上好课的根本保证。为此，我常出入学校图书馆，大量阅读教研论文，集思广益，博采众家之长;课余时间，注意学习教学大纲、教参，研究教材，吃透教材的重、难点，把握知识间的联系，认真备课、确实做到既备教材、又备学生，还要备设问、备作业。构思成熟后，详细、认真地书写在教案本上。针对不同的类型，无论是新授课、练习课还是复习课，我都一视同仁、一样重视，教案一律详写。我坚信，好的老师、好的课堂教学都离不开一篇篇、一本本优秀实用的教案。另外，上课前除了认真书写教案外，还要做好其他的准备工作，诸如小黑板、制作课件、教具准备等等。总之，课前准备工作充分、课堂教学才能做到胸有成竹、得心应手、运用自如、游刃有余。

新课程改革确立学生是学习的主体，教师应成为学生学习的合作者、组织者、引导者，因此课堂中我努力创造民主、平等、宽松、和谐、开放、互动的教学环境，培养学生良好的学习习惯、丰富情感体验;提高动手实践，自主探索和合作交流的能力，培养创新精神和实践能力。认真观察和分析学生的学习情绪、思想动态和知识生成状况，从学生学习活动的过程中发现问题，及时调整教学方法，注重因材施教，实施分层教学、促进每个学生都能得到最佳发展。

对学生的作业，我向来是认真批改，无论是好的学生或是学困生。通过学生作业反馈的信息，及时调节教学进程，调整教学行为;对于个别错误我会私下交流或在作业本上反应，而共性错误我定要集体讲评，引起学生对作业的重视、不再犯类似的错误。

为了让自己跟上新课程改革，为了让自己的教学能力

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延期交房道歉信【1】

非常感谢您对中冶创业苑一直以来的支持和理解，在您即将入住之际，我公司将近期工程进度向你做如下通报，希望就延期交房事宜能够得到您的信任与谅解，由此给您带来的不便我们表示诚挚的歉意

根据您与我司签订的武汉市商品房买卖合同约定，中冶创业苑原来为20**年6月30日前交付使用，您将入住的楼房土建施工及装修工程已经结束，但由于电力、自来水和燃气等行业配合上的客观原因影响，导致室外绿化施工延误，路网配套现在不太完善，不能为您提供优美整洁的外部环境。

如仓促交房将给您的生活带来不便，为确保房屋质量，以科学严谨的态度对待产品品质和广大业主，我们抱歉的通知您，交房日期预订于20**年8月30日前(具体交房时间，我们将届时告知，敬请等候交房通知)。由此给你造成的不便，我们深表歉意。

考虑到部分客户急需装修入住，如您急需装修，您可以在20**年6月30日前以书面形式向湖北天成华美房地产开发有限公司提出装修申请，我们将会配合您进行预先装修。

请各位业主放心，我公司是重合同守信誉的企业，我们不会把外部客观条件作为导致我们延误交房的申辩，对于中冶创业苑项目的延迟交房，我公司不会推卸责任，我们将按照于你签订的《商品房买卖合同》中的有关约定，根据实际交房时间向各位受影响的业主作相应的补偿。

我公司向你承诺，我们将加紧收尾和验收进度，尽快交房，让您早日入住新居，再次感谢您对中冶创业苑项目的理解与支持!

特此通告

湖北天成华美房地产开发有限公司

20**年5月30日

延期交房道歉信【2】

尊敬的业主：

非常感谢您对春申君临天下一直以来的支持和理解，原定于4月30日的交房再次延迟，由此给您带来的不便我们表示诚挚的歉意，谢谢您的谅解与等待!

目前房屋主体工程已全部完工，内外装饰工程及安装工程也全部完工。为了让小区景观氛围拥有意大利文化、感受四季常青达到最美效果，我司与园林施工单位反复讨论、沟通，花费了大量时间，最终公司决定为一期住宅追加300万元用于绿化种植及公共设施。

因此，交房时间推迟至6月30日，为此我们深表歉意!

我司决定免除两年的物业管理费，作为此次延期交房的违约补偿。

春申集团以做一个富有品味珍藏性地产项目为愿景，以先于客户想到，超乎期待做到为服务观。我公司向您承诺，我们将加紧道路和景观施工进度，尽快交房，让您早日安家落户，再次感谢您对春申君临天下项目的理解与支持!

详情

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交房授权的时候需要用到委托书?但是不知道格式是怎样的，下面是小编为大家精心收集的交房授权委托书，供大家参考，希望大家喜欢。

交房授权委托书范文(一)

委托人：________ 性别：____ 身份证号：____________ 地址：___________

受托人：________ 性别：____ 身份证号：____________ 地址:____________

委托人________购买的位于________________的住房。因工作原因，不能亲自到__________办理房屋交接事宜，故委托人自愿立此委托书：

委托事项：

委托事项：全权委托________为代理人，代理我在________________的住房办理验收房屋、领取房屋钥匙、缴费、及领取交房资料和所发物品的所有交房相关事宜。代理人在其代理范围内所签署的相关文件，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。

委托期限：直至办理完上述事宜为止。

委托人：________ 受托人：________

____年____月____日 ____年____月____日

交房授权委托书范文(二)

委托人：________ 性别：____ 身份证号：____________ 地址：___________

受托人：________ 性别：____ 身份证号：____________ 地址:____________

委托人________购买的位于________________的住房。因工作原因，不能亲自到____________办理房屋交接事宜，故委托人自愿立此委托书：

委托事项：全权委托________为代理人，代理我在________________办理验收房屋、交房、装修房屋等事宜。代理人在其代理范围内所签署的相关文件，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。

委托期限：直至办理完上述事宜为止。

委托人：________ 受托人：________

____年____月____日 ____年____月____日

交房授权委托书范文(三)

我________，身份证号____________，由于长期在外地上班且工作繁忙，无法亲自到现场办理交房手续，现授权委托________(身份证号________________)为我的代理人，代理本人办理________的一切交房手续。代理人在办理交房手续过

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小编最近发表了一篇名为《暑假教师培训心得范文1400字》的范文，好的范文应该跟大家分享，希望大家能有所收获。

在这次培训中，虽然时间短，累！但收获很多！我不想说累而快乐着，但是累过之后我一定快乐！成都是一所名校，然而“名校”这个词语不是天生就是成都七中的标签，它是很多代七中人用汗水，智慧拼搏出来的。在七中，能遇到在异想天开时梦到的，在这里能拥有你所想的环境，在这里学生是在生活，而不再仅仅是为了考试。这一切让我深感责任重大，教育无小事。七中人在办最适宜学生的教育，最适合教师的成功，最适合的发展的学校。

第一，角色的转变

角色的转变有两个：一是从名大学到名，二是从体育人到教育者。

一、从名大学到名初中

我毕业于北京体育大学，一所全国最好的体育大学，迈进校门我自豪，迈出校门我骄傲。正因为我毕业于这所优秀的学校，所以我带着绝对的自信来到成都七中初中学校，我相信自己的技能和能力已经具备在任何一所中学任教。但经过七中初中的培训，从杨斌校长的讲话中清楚的记忆我们学校的办学目标是建立一所高品质，现代化，有特色的初中学校。校训：审是迁善，模范群伦！给了我们这所学校做事的严谨，科学，创新。我深刻的明白：从一所名大学到名初中并不能完全具备相关的素质和能力，必须要不断的学习和进步。

二、从体育人到教育者

从小从事体育，一直以体育人自称。来到七中初中当一名体育老师。我单纯的认为自己就简简单单的上体育课，教授学生技能就完事了。但从成都七中校长刘国伟《成都七中办学思想》，姚文忠《我眼中的成都七中》和杨斌校长，李笑非校长的讲话中，我不仅仅是教授学生技能和动作，我更要做的是育人，培养学生的品质素养。

第二、让优秀成为一种习惯

几天的培训，改变了以前很多不好的习惯。我从来没有做过这么的笔记，从来没有听过这么的讲座，从来没有进行这么多思考。在七中开会，每一个人都会带着笔记本，从校长到每一个老师，这不是形象工程，大家是在不断的学习，学习领导的先进理论，学习每个老师对每个问题的独到看法。让逻辑更加清晰，让思维更加活跃。这时我明白北京的广告牌上写的：学习是一种信仰！我们需要不断的学习。以前我的激情在赛场上，现在我的激情在学习中。

第三、团结、合作、友爱、智慧

如果七中是一支足球队，它一定能踢出比德国队华丽的足球。学校领导首先为老师提供一个健康的环境，我没有看到在那个学校有集体备课，在这儿看到了，大家毫无保留的说

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满西楼风又起，枫红水绿，流浪往事里。

昨夜沉香应犹在，我自狂歌，夜色深处笑几许。

修道红尘多艰辛，憔悴斯人，长剑破空乱马蹄。

谁留意，豪歌飞处，尽是强笑泪青衣。

——题记

又一次看完《幻城》，终于发现自己还是不可避免地喜欢上了那种空灵而且弥漫着淡淡哀伤的文字。很虚幻，就像月神手中用月光凝成的剑一样，仿佛轻轻一掸就会消逝在风花雪月的虚无和缥缈中。然而月光也可以是一种无坚不摧的武器，它最善于穿透人们的心扉，撩起氤氲一样模糊的雾气。雾中不一定有实物的存在，因为雾本来就可以化为各种形式，身在其外，觉得里面包罗万象，无奇不有；可是渐渐融入其中，往往又觉得迷惘。

不知在夕阳淡去的时候，卡索是否叹惋喧嚣后的宁静，看风吹破河流上的灰色，撞入夕阳的怀抱；是否盲动在温柔的光线里，看到如自己一样的影子不断地拉长，映在时光的明镜里；是否归复于这宁静的时刻，朝圣夕阳死亡后，灵魂显圣如其知己一样漫天闪烁的星宿。

这里总是冬天

里面住着一些好看的人，还有一些高高在上的爱。雪花和黑剑一样锋利。忧伤像失重的围巾一样缠住人们的脖子，人们错愕地抢起这团不断勒紧的温暖，听到一些希望在断裂的声音。故事里的一切都这么阴差阳错，所有的都是个错误的轮回，前世未完结的梦无法弥补的缺憾，今世还不清，扯不断。可是，没有人要离去。故事继续上演着这波光潋滟般的梦境……

这里的爱无限

信仰，是被风雪擦亮的忧伤，无法触及却早已沉溺于这片没有一丝破绽的深蓝。每个人都和这种信仰擦肩而过，并且被它擦伤。在孤独的风里游离和飘浮，所有曾经做伴的人都倒逆着卷进三月的桃花和蒿草里，那个我们不能再遇见的春天。“哥，全世界除了你，别人都不重要。为了你，我可以毁灭整个世界也在所不惜”当听到樱空释对卡索说这句话的时候，我突然感到了空前无力的眩晕。我不明白为何一个弟弟会肯为自己的哥哥做这么大的牺牲。到底，在他眼中哥哥撑起的是一个怎样的世界？甚至，为了他哥哥——他心中惟一的神，颠覆整个世界也在所不惜。我突然想到了星轨对星旧，还有蝶澈对迟墨，他们是否也是用这样一种心情来看待各自的哥哥，如同看待大旱三季里惟一的雨水一般，在断开一千里的命脉里固执着传承。夜夜夜夜，在她们的瞳孔里逐渐放大，逐渐雕刻。烧尽天空，露出阴霾。我至今都无法忘怀的是，当樱空释流尽最后一滴鲜血，微笑着亲吻卡索的眉毛。他说：“哥，请你自由地……”我久违的泪水又从眼角悄悄滑落。

这里的一切只是

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