文化差异的范文3000字

【e alive with pepsi”意思是“请喝百事可乐，令君生气勃勃”，但译成德文，却成了“从坟墓中复活”；美国通用汽车公司生产的雪佛来系列中的一种车使用“nova”品牌，其英文意思是“神枪手”，在西班牙语中却是“跑不动”；三菱公司曾在欧洲销售一种名为pajero的吉普车，由于十分接近西班牙语中的“鸟”字，在经历数月的调查后才查清这个词在马德里市有卑鄙的含义，只好将车改名为montero（圆猎帽）。因此，掌握目标国当地的语言非常重要。如果实在有困难，可考虑请当地代理商、推销商作为产品分销渠道，或请当地的广告公司代为设计广告，也可聘用当地人员进行促销活动。

此外，了解当地语言并给以恰当的翻译，对于产品顺利进入目标市场也不容忽视，因为字典上的释义往往不同于习惯上的释义。中国的产品出口中就曾出现过不少这样的反面案例。例如，中国曾经风行的名牌电池“白象”，进入欧美市场时直译为英文“white elephant”，是“大而无用”的意思。中国的著名牙膏品牌“蓝天”直译成英文“blue sky”，而这在英语俚语中是“呆坏帐”的意思，与中文的美好含义大相径庭，销路自然不好。为避免翻译问题，营销人员应尽量向当地人请教，或采取“两次翻译”，即把翻译后的文字再请当地人译回本国语，看是否有不当之处。

美学

美学通常是指一种文化的审美观念和审美能力，不同国家、地区的民族和地区，由于长期的生活习惯和传统文化的不同，审美观点也各不相同。美学对于市场营销的影响主要表现在企业设计产品、包装和广告时，要注意不同国家的审美差异。比如，传统上中国人喜爱荷花，认为其“出污泥而不染”，视为纯洁的象征，但日本人却认为荷花不吉利，代表祭奠；中国人忌讳乌龟，日本人却认为乌龟是长寿的象征；中国人视菊花为谦谦四君子之一，将中秋赏菊当作乐事，而欧洲人则忌用菊花图案；外国人不太欢迎中国的一些商标，比如用动植物名，特别是“龙”。中国人觉得龙是很吉祥雄浑的，而许多西方人往往把龙与好莱坞灾难片中的恐龙联系起来，觉得龙是非常恐怖的妖魔，张牙舞爪，造成灾难，西方人惟恐避之不及。

社会组织

社会组织是指一个社会中人与人之间的联系方式。社会组织通常表现为两类：一类以血缘关系为基础，而另一类是按年龄、性别或共同的兴趣组成的群体。例如，不同国家家庭大小及结构大不相同，欧美、日本这些经济发达程度较高的国家通常是表现为小型家庭比较多，对于

社会实践使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，下面是小编整理的20xx中西文化差异思考的社会实践报告1500字范文，欢迎阅读!

一年一度的假期档毫无悬念的到来了，作为暑期档必备的一场节目，暑期实践活动也随之而至。然而，与以往暑假不同的是，此次的暑期活动实践，不是再针对某件事情，某件工作，而是面对人，与真真正正的外国人进行交流。

无意间留意到的宣传单页，读出来的如此有意义的工作，确实是一件可遇而不可求的事情。来自美国东北大学美国短期交流大学生生，与已经暂居昆明两年的大学生，经历怎样的摩擦与磨合，实在是一件令人兴奋地事情。

在此次为期一个月的社会实践活动中，每天两个小时的相处，不断地发现差别，曾经出现的隔阂与不解，都成为了这次实践的主色调。我了解到了曾经生活的狭隘，眼中的世界也变得宽广起来。文化背景的不同，造就了不同的处事方式，形成了不同的认识事物的观点。这其中有语言，饮食，待人处事，消费观等等的差别，都构成了这一路的风景。

首当其冲的便是语言交流的障碍。虽然是已经学习英语十几年的大学生，刚接触一个真正的以英语为母语的同龄人，也会有点不知所措。生活用语的匮乏让交流变得异常的怪异。记得，在面包店里，店员介绍一种涂有黄油的面包时，用到了cheese这个词，我们可爱的语言伙伴，听成了chicken，顿时兴趣大增，买了一个。但当面包入口直到没有任何剩余，才发现没有任何的鸡肉，于是便来求助我们，才发现如此可笑的闹剧。还有一连串的笑话伴着整个旅程，我们感受到书到用时方恨少这句话给我们无声的警示。语言的交流是建立在对双方文化的理解上的，仅仅是语法、词汇的学习果然是远远不够。

食乃人生之大事，相处了这么长时间，一起吃饭是无法避免，也是无可或缺的事。饮食文化在中西方之间的差异，所听所言真的不如所见。中国人吃饭很少会共吃一碗炒饭，然而他们却可以同享一份。当然这其中还有一人很大的差别，我们习惯用碗来盛饭，盘子用来放鱼骨或者不爱吃却不小心夹入碗中的菜，而他们却习惯把任何食物都夹到平底的盘子里，吃的不亦乐乎在我看来，这是多么不可思议的事情。彷佛向我们对外的态度一样，我们喜欢恪守自己的那份安然，而他们却喜欢敞开胸怀接受一切来自外来的新鲜事物。虽然现实生活中我们接受了西方的节日，圣诞节，情人节等等不少文化。可是，深居内心的保守，不敢坦然接受外来文化的自卑，依然随处可见。

一个饮食

文化苦旅读后感3000字

【道士塔】不知道这是第几次读这篇【道士塔】了。每次的感觉却都是相同的，凝成那三个字：我好恨！恨愚昧无知、愚蠢透顶的王道士；恨数不清的贪一官污吏，把珍贵的文物随意糟蹋；恨斯坦丁、伯希和、吉川小一郎他们尽情地、冠冕堂皇地把书卷、画像、雕塑掠走；我甚至恨石窟的建造者，你们为什么不把密室得再隐蔽些、再牢固些，让文物过一百年再重见天日，让我国的研究者们好好地钻研。

但无论如何，那满满实实的一洞古物，已绝不再全属中国了。属于中国的，只有高价买回的微缩胶卷。？中学语文教学资源网语文论坛【道士塔】在写作手法上也极为优秀，讽刺、反语恰到好处，抒发感情时喷薄有力。一声憨厚的笑、一具无知的身躯、一方惨白的石屋、一缕尖锐的炊烟、一支载着一个文明古国文化的车队、一抹凄艳的晚霞、一片颤一抖的清单，还有一群为了敦煌文献倾入一生心血的专家。？或许是想和王道士有个鲜明的对比，乐樽和尚仅仅因为那一道金光灿烂，就要筑窟造像，而且过了千百年，这里真的成了佛教圣一地，或者说文化胜地。各朝各代的文化一精一华都肆意在一樽樽一精一美的塑像上，于是汇成了色彩的长河、历史的长河。再于是就散成了一种聚会、一种感召、一种狂欢、一种释放、一种仪式、一种超越宗教的宗教。

绝现在在莫高窟，成千上万的游客是否只把莫高窟当成一处名胜、一处由前人开凿后人欣赏的艺术殿堂，然后就轻飘飘地走过那10华里，丝毫不觉得劳累，对于历朝历代沉重的文化视而不见，那么就把那些石像当成泥土堆好了。

【一陽一关雪】，文人的魔力，竟能把偌大一个世界的生僻角落，变成一人人心中的故乡。他们褪色的青衫里，究竟藏着什么法术呢？其实哪有什么法术，如果一定要说个答案，那我看两字足矣：文化。这是人们对博大一精一深的中华文化的崇敬的表现。

那一座坍了大半的土墩，若不是因为王维潇洒地挥笔写下了【渭城曲】，说不定早已溶解在时间里，无影无踪了。也就是因为这一曲渭城，才使无数文人迎着寒雪烈日，来寻找土墩，寻找那个千年前穿过一陽一关的人，寻找千年后仍持之以恒却不得不失落的唐朝文化。

这便是大唐，能包含一切美与丑、繁荣与衰败。所以有了唐朝诗人的洒脱、肆意。但可惜唐朝是会结束的，于是经历了五代的纷乱后，一切全变了。

风雨天一阁的藏书令人称奇。在这里我知道了天一阁是一个藏书楼，但实际上它已经成为一种极端艰难、又极端悲怆的文化奇迹，范钦一生的心血需要他的子孙后代们

一．实践单位的性质。

这家文化中心是盐城最大的文化辅导中心之一，面向全市乃至更大范围招收小学至高中的学生参加寒暑假周末的补习。

二．实践任务。

6月24日至7月14日负责招生

7月14日至8月08日走上讲台教书

三．实践经历。

第一阶段

工作时间：每天早上七点半到十二点

下午一点半到七点半

工作任务：1.负责咨询：让前来咨询的家长学生了解这个文化辅导中心的宗旨，上课时间，课程安排，师资力量等等讯息。

2.留下联络方式:前来咨询的家长学生一般都是有意向的。若是没有立即报名，则需要我们自己发挥聪明才智让家长或学生留下联系方式，以便进一步取得联系。

3.报名：招生工作的主要目的。所以在有家长学生来咨询的时候，需要我们尽自己的能力说服他们当场报名。

第二阶段

工作时间：早上10：30—12：00

下午2：00—5：00

工作任务：课前备课

课上注意纪律和安全，讲课要注意面向全班。

布置作业。还需要出试卷。

四．实践感受。

学生是一个学校的主体。当一个学校招收不到学生的时候，这个学校也面临着倒闭或者是被兼并。因此，在招生阶段，上至校长小至每个员工，都在用尽一切方法招学生前来学习。

我个人觉得招生很能锻炼人。首先从工作

作时间跟工作环境来说：从上面的工作时间可以很容易看出，上班时间已经超过了国家规定的八小时工作时间；还有负责招生咨询是在室外工作的，我们都知道天有不测风云，室外的环境我们不能人为的控制，在夏天刮风下雨以及烈日当头都是一种常见现象。所以我觉得招生工作对我来说是一个很大的挑战，体力和毅力的挑战。特别是在高温35度下工作更是一个考验。能够将二十多天的招生工作坚持下来，我从内心里面很佩服自己。在以后的人生中，我有了吃苦耐劳的宝贵财富。其次，招生能接触到形形色色的人。社会是个大锅炉。我们这些大学生至今没有真正走上社会。在这次的招生中，接触到各种各样的家长，见识到人性的各个方面，也算是踏上社会的一小步吧。还有就是，通过这次的招生，大概了解了下这种性质的补习班的运作方式。社会有其自身的运作之道，只有经历了才知道这个社会的潜规则。盈利性的机构始终是以金钱为目的。

再说说那个教书阶段吧。当时去那家文化辅导中心，就是抱着试试当老师的心态去的。校长开出的要求就是先给他招生。所以当我站在讲台上的时候真的有一种苦尽甘来的感觉。要是说招生能锻炼人的交际能力也毅力的话，教书就是在锻炼我的耐心、

erp与目前管理体制的差异

为适应新的工作要求，提高整体管理水平，配合整个电力公司的erp推进工作，近期财务部门参加了由电力公司各有关部室和accent公司组织的erp中的fi（财务管理模块）的培训。通过近二个月的培训，对erp的整个工作模块和工作思路有了一个较明确的认识，同时感觉到，erp的整个运转模式与现行的运转模式有着根本上的差异。这种差异主要的表现在二个方面： 理念上的差异。 1、过去财务管理工作主要的是由财务部门负责，而财务部门所进行的财务管理工作主要的也就是进行财务核算，财务报表的事后分析等，而在erp的整个流程中，财务管理理念已渗透到所有的业务部门，已贯穿于所有的经营活动。 我们知道，过去只要说到凭证，首先想到的就是由财务部门制作的财务凭证。而在erp中，所有的经营活动有80%是需要制作凭证的，而这80%的凭证中又有80%不是由财务部门制作的，而是由业务所涉及的各业务部门从业务发生的起点开始，在进行业务的逐步处理过程中即时的逐渐地完成的。也就是说，在erp中，从经营活动的源头就开始有了财务预算、财务控制，甚至是财务核算的内容。当然，这里所说的凭证不是小概念上的或者说是财务概念上的凭证，而是一个大概念上的基础型的凭证。 2、过去的经营管理模式主要的是对经营结果的分析，而在erp中，经营管理模式已转变为对全过程的控制，对过程进行中的统筹管理。 过去在业务发生的过程中，可以对业务进行逐步的调整、修订，甚至可以对某些部分进行增删处理，财务部门可以随时进行相应的财务处理上的调整，而在erp的模块中，对业务的控制是从业务的起源即提出计划就开始执行的，在整个的处理过程中对业务性质、业务涉及的金额、业务所要处理的对象以及业务所需经过的相应的手续都是不允许随意进行改动的，只能跟随流程走。同时，在erp中，对业务要进行财务处理，则必须是流程中的业务，即：财务模块只对那些通过规定流程的业务进行各种财务处理。也就是说任何业务部门所发生的经济业务都需要在erp的平台中进行规定流程的操作和流转，在这个过程中所需要参考的各种信息，所需要查询的各种资料，甚至需要由各级领导进行审核、签发的手续，在erp平台中都是“随处可见”和“即时可查”的。在符合规定的流程后，该笔业务自然地就会流转到财务部门的fi模块中，财务部门也就会在平台中进行一系列的审核工作，并对完成审核的业务进行付款通知或付

【经理人职场-讯】商业函件是一种新兴的广告形式，利用邮政点多面广的优势，以邮寄信件的方式，将您要求寄发的广告、商品介绍、订货单、调查征询函、通知单等投送到指定的收件人手中。目前商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。

广告函件与广播电视及报刊广告相比，具有广告发布面广、针对性强、 手续简便、价格便宜、方便迅速等特点。

为方便广告客户的使用，各地邮政局可为客户提供商业函件的策划、设计、制作 (可提供企业和单位名址库)、投递等一条龙服务。

中国邮政推出混合信函

邮政混合信函业务是用户利用计算机发信，通过因特网传输，由专用设备打印、封装，按国内平常信函进行投递的信函业务，是计算机通信技术和邮政传统信函投递业务相结合的产物，具有传递速度快、保密性强、成本低、效率高等特点。

价格标准

邮政混合信函业务具体业务流程

用户使用计算机，用邮政提供的专用发信软件、邮资卡，采取网上纳费的形式，通过internet向邮政信函服务器交寄信函，邮政信函服务器自动完成信函受理、计费、转发等工作，并由收件人所在地的专用信函打印封装机全自动地完成信函的打印、封装过程，最后由邮政部门采用与平常信函混封的方式将信函投交收件人。

混合信函的特点

1、与e-mail相比较

e-mail是计算机网络用户和计算机网络用户之间的通信工具，而混合信函可便捷实现网络用户和任意用户之间的通信。

2、与商务信函中心的业务相比较

商务信函侧重于大批量的商务信函(具有价格便宜的特点，主要是针对广告信函的账单类信函)，而混合信函则是侧重于中小批量的商务信函业务(非大宗广告类信函)

3、与网上】

案例＞他为何觉得越走越窄？ 部门同事谈起小张，便皱起眉头，不便评价。私底下，有的人说他自视过高，有的人说他目中无人，也有人说他心高气傲，听不得半点批评意见。对于同事们的这些评价，小张或多或少也有所耳闻，可他并不以为然。在他看来，这只是某些不怀好意的人恶意中伤罢了。但凡说起这个，他便摇摇头，因为他信奉的至理名言是：任人说长道短，我自放声高歌。小张认为自己肯定无法让所有的人满意，那又何必在乎他人的看法？但渐渐地，小张发觉自己在职场越来越被动，工作之路似乎越走越窄。他反思，要放下自己一直以来的行事风格吗？

专家解析＞理性看待他人评价 每个人基于对自我的认识，对自我也有一个评价，即我是一个怎样的人，具体表现为自尊心。同时，作为一个社会人，社会也会对你有一个评价。因此，要将自我评价与他人对自己的评价统一起来，才能表现出强大的社会适应力。小张在对自我评价时，没有将社会的评价纳入参照系，这也直接导致了自我评价和社会评价差距过大，进而影响到其社会适应。 对于小张来说，他既不需要全然放弃对自我的评价，也不需要完全妥协于社会评价。但是，如果完全忽略他人的评价，将自己的心门关闭，这属于一种过分的自我保护，也是一种缺

缺乏自信心的表现。小张应该发掘自我评价与他人评价的差异产生源，理性客观地看待他人的评价，比如，他人为什么会对我如此评价？他人是依据我的哪些行为样本得出此种评价的？我这些行为的背后有着怎样的心理依据？ 总之，只要将自我的行为表现纳入他人可以理解的行为参照系中，就能赢得他人理解。(宝钢党校培训师心理学专业硕士 林锡栋)

我来支招＞高歌时，别吵着别人 都说木秀于林，风必摧之，这话不无道理。但如果你能力超强、耐力超常，可以不在乎那些风雨。不过且慢，就你信奉的任人说长道短，我自放声高歌，我想问一句：当你放声高歌时，会不会介意吵着别人？还有，走自己的路，会不会介意踩着动植物或挡了别人的道？ 这只是打个比方。这个世界并不只有你一人，你总得对他人的存在予以一定的关注和尊重，并且以大家公认的方式来表达，这就是态度。 在农耕文明时代，陶渊明、竹林七贤和诗仙太白等等都十分有个性，因为那时社会分工不细，自给自足就能生存。然而，时代不同了，现代工业文明的特点之一就是高度精细的分工和广泛的合作，不参与分工和合作将无法生存。要是人家问三句你答一句，并且还是不冷不热的，这还怎么合作？尊重、友爱

对于大学生来说，实习是必不可少的，因为这是毕业的另一个标记，而实习之后就要书写实习报告，这不仅是对学校的一种责任，更是一种对于自己的责任，因为通过实习，我们学到了什么，有怎样的心得体会都非常的重要，它预示着我们是否可以合格的走向社会，一起来看看吧。

实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

一、本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会 一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

二、毕业实习内容

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。

以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理 学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月

实习总结3000字

篇1：实习总结3000字

转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年10月15日我有幸来到合肥华胜泡沫包装有限公司行政办公室实习。合肥华胜包装有限公司始建于1994年，注册资金到达500万，占地面积16000平方米，年产值可达3000万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，能够满足不一样客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不一样尺寸规格，不一样密度的泡沫板材。而且还能够根据客户要求，大小厚薄任意切割。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时刻里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者，首先接触的就应是如何融入工作，该公司处理基本工

作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每一天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎样对口，因此对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的――接触和融入社会，以至于之后考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每一天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。时刻过的真快，转眼间，在华胜包装有限公司的实

时间如白驹过隙。站在岁末，告别了大学第一个新学期，迎来长假四个月的实践期，内心颇不宁静。长假是学以致用的好机会，同学们纷纷在学校举办的招聘会上踊跃的填报工作岗位。

此前我已接到海泉事业有限公司的电话，希望我尽早赶回公司参加年度会议。走进摩登经典(海泉实业旗下一所复合式餐厅)已有三年。回眸过去的一幕幕，感到自己在磨砺中适应着这个万变的社会，在历练中描绘着人生灿烂的色彩。

年轻要奋斗 梦想要行动

曾经带着幼稚，带着憧憬，我来到摩登经典。从一位外场服务员到水吧吧台长，从收银员到领班，再从店长到区域经理，在这些岗位上，我收获颇丰。

20xx年x月份，我胆颤地向领导提出希望完成自己的大学梦。话音未落领导便拍手称赞：没有想到你这个年轻人还真能折腾，有闯劲!建议你学习经济管理，学好专业知识，欢迎你毕业归来!出乎意外的赞成令人欣喜，我也如愿的考取了中国信息大学，成为一名大学生。

长假来临之际，我应公司邀请继续工作，并参加了雄鹰计划管理层年终培训会。会后，我一直在揣摩会上提出的：先领导自己后领导他人，领导力源于卓越的自己。

我感悟到：领导首先是榜样，只有以身作则，拥有个人魅力，员工才会心甘情愿的追随。说真的，我似乎从未停下脚步审视自己。状态佳不佳?有哪些缺失?反观自己，看到了很大的进步空间。其次，领导要学会真诚的沟通。沟通不是说了多少，而是先做一位聆听者，学会洗耳恭听，学会换位，取人之长，补己之短。

领导经常讲：说到加做到才等于得到，行动说明一切，实现目标体现价值。此次会议另我领悟了科学的管理方法，改进着自己领导方式，努力成为一名有成效的领导者。所谓百战归来再学习，通过假期在社会中的磨练，我在求学生涯中会更加尽心尽力，使知识与工作融会贯通。

尽职尽责 收获成长

也许有人看不上服务员这一工作，可做好服务员也是不容易的。回忆起三年前，我怀着一颗忐忑的心应聘外场服务员的情景我是服务员当中年龄最小的。身边的姐姐年轻漂亮又有经验，我却不知如何面对来来往往的客人。

同伴看出了我的心思，鼓励我说：你要有信心，只要尽职尽责完成好分内的工作，说不定你比我们这些老员工做的还要出色呢。不要觉得服务员就是端端盘子和打扫卫生，学不到东西，其实你会从中大有收获，这也是你大刀阔斧一展身手的机会啊!我心中倍感温暖，暗暗说：我会努力，我一定行!

那天我正在收台，忽听到有客人大喊大叫，我连忙跑过去询问。客人指着一杯芒果